《运营管理》课程教学大纲教学内容
《城市轨道交通运营管理》教学大纲
《城市轨道交通运营管理》课程教学大纲一、课程基本信息英文名称：Syllabus of Operation management of Urban Rail Transit课程代码：0602334学时：48学分：3课程性质：专业基础课课程类别：理论课先修课程：城市轨道交通概论，城市轨道交通设备系统开课学期：第6学期适用专业：交通工程二、课程教学目标本课程授课对象为交通工程专业（城市轨道交通方向）本科生，属交通工程专业专业基础必修课，也是该专业重要的专业特色课程之一。
通过本课程的学习使学生在城市轨道交通系统方面具有扎实的运营管理方面理论知识，具备进行城市轨道交通系统的运营计划编制、运营组织、交通项目决策咨询等方面工作的能力。
通过本课程的理论教学、讨论与实验训练，使学生具备下列能力：1、掌握城市轨道交通系统运营管理的基础知识、基本理论；2、理解城市轨道交通运营管理的运营计划编制技术和方法，掌握列车开行计划、车底周转计划、乘务计划、列车运营速度提高和运输能力加强等理论知识和技术；3、能够进行交通政策分析，运用列车运行图和车底周转图等知识，提出城市轨道交通系统运营计划方案；4、能够就城市轨道交通系统运营管理问题进行分析，组织和策划具体解决方案和措施；5、了解城市轨道交通系统仿真软件，实行交通工程项目的设计和评价工作。
三、课程教学目标与毕业要求的对应关系四、课程的基本内容4.1 理论教学（支撑教学目标1、2、3、4）4.2 辩论赛（支撑教学目标4）1、教学目标通过讨论课使学生加深对城市轨道交通运营管理相关基础知识的理解，扩宽知识面，初步具备查阅文献、阅读相关技术资料和调查研究的能力，提高学生综合运用本课程知识，分析和解决本专业及相关行业的复杂工程问题的能力，并引导学生积极思考、主动学习，锻炼和提高学生的交流、沟通和表达能力以及团队合作能力，培养学生的责任感和职业道德。
2、主要内容布置3-4个城市轨道运营管理方面的辩题进行正反辩论，把全班学生分成3-4个大组（6-8个小组），每个小组人数4-6人，并另外由学生推荐1名辩论赛主持人。
运营管理A教学大纲
《运营管理A》课程教学大纲课程中文名称：运营管理A课程英文名称：Operations Management A课程编号：ZJ14204课程类型：专业基础课学时：总学时54、理论课学时45、实验课学时9学分：3适用对象：物流管理专业先修课程：管理学，经济学、统计学，概率论课程简介：运营管理是形成公司（组织）核心竞争能力的一个重要方面，运营的改善直接影响公司（组织）的绩效。
本课程的主要内容包括运营管理的基本概念、基本理论及方法，企业生产运作的基本环节及其管理流程，重点掌握生产计划的编制和生产作业控制、项目计划、质量管理、MRP Ⅱ与 ERP 、 JIT 生产方式及先进生产管理理论与方法，熟悉运营管理的发展趋势。
通过本课程的学习，使学生了解运营管理的概念、框架、工具和技术。
使得学生能从管理人的角度判断公司(组织)的现况、确定其挑战和机会，制定一个动态的、有独特竞争优势的运营管理行动计划。
一、教学目标及任务运营管理是物流管理专业开设的一门专业基础课，是管理类专业学生系统了解企业生产和运作的基本流程，以及协调关系的关键课程通过该课程的学习，使学生能掌握两个方面的基本能力和要求：（1）全面掌握运营管理的基本概念，了解运营管理职能与其他管理职能之间的关系，从总体上把握运营管理的地位和作用；（2）能够运用所学的运营管理方面的知识，对所在单位的工作流程进行分析；对运营管理系统进行设计; 制定运营管理行动方案。
二、学时分配第一章导论（4学时）教学重点：定位运营管理在企业中的地位及其作用。
教学难点：运营管理的整体框架和该管理活动在企业中的作用。
教学要求：了解运营管理的基本构成，理解其在组织管理活动的主要地位和作用，掌握运营管理的基本概念和管理方法。
第一节：运营管理概述1、运营管理的概念2、运营管理的研究对象3、运营管理内容4、运营管理的目标第二节：运营管理的地位和作用1、运营管理的地位2、运营管理与其它职能管理的关系3、运营管理的作用第三节:现代运营管理的特征1、传统生产管理模式及其弊端2、传统生产管理模式更新的内容3、现代运营管理的特征第四节:运营管理的趋势1、全球性的竞争环境2、智能化时代（高科技产业时代）3、提高生产率4、服务业的发展5、再制生产本章习题要点：1、说明营销、财务、运营三种基本职能之间的关系。
教学大纲_第04章运营管理马风才
教师指导手册_第04章一、本章学习目标通过本章学习，将达到以下学习目标：●掌握三种能力两个指标，领会如何通过运营管理最大化实际能力●了解规划运营能力时要考虑的因素●理解运营能力决策的重要性●掌握规划运营能力的步骤●掌握决策论的要素、决策环境及不同环境下的决策方法、领会完全信息价值的涵义、会应用决策论进行能力规划●了解能力规划策略、掌握如何把盈亏平衡分析用于运营能力规划●了解排队问题的实质、掌握排队系统的描述方法、掌握排队系统经济分析的基本方法●领会学习效应及其在运营管理中的应用●掌握基本预测技术，了解需求管理的基本思路二、本章关键概念本章有如下关键概念：运营能力、设计能力、有效能力、实际能力、利用率、效率、规模经济效应、能力柔性、盈亏平衡分析、服务系统利用率、排队长、队长、等待时间、逗留时间、学习效应、预测精度、平均绝对误差、平均平方误差、跟踪信号。
三、本章重点、难点1、本章重点●三种能力、两个指标●规划运营能力的步骤●决策论及其在运营能力规划中的应用●盈亏平衡分析及其在运营能力规划中的应用●排队论及其在运营能力规划中的应用●学习曲线及其应用●需求预测的基本方法2、本章难点●在设计能力给定的前提下，最大化实际能力，从而提高效率与利用率的思路●完全信息价值及其应用●排队分析的排队长、队长、等待时间、逗留时间、总费用等指标●学习率的确定四、课前引入案例（1）案例文本快捷宝的能力规划近年来，网上订货越来越盛行。
特别是年轻人，网上订货已经成了其主要订货方式。
客户快件数量的急剧增加，加上更多快递公司与快捷宝达成了合作协议，快捷宝在USTB分站的智能柜已经告急，快件不能及时放入智能柜的情况时有发生。
这已经成了快捷宝王老板心中的一个痛：不增加柜子吧，明摆着越来越不够用；增加柜子吧，破坏了原来的整体设计格局，而且为了与软件系统匹配，还要再找原来的系统供应商，花一笔不小的钱是免不了的。
讨论问题1、确定智能柜数量（运营能力）要考虑的因素有哪些？2、应用采取什么方法来确定智能柜的数量。
教学大纲_第05章运营管理马风才
教师指导手册_第05章一、本章学习目标通过本章学习，将达到以下学习目标：●了解选址规划的影响因素及决策程序●掌握选址规划的多因素评分法●掌握选址规划的重心法●掌握如何把运输模型用于物流系统的优化及选址规划二、本章关键概念本章有如下关键概念：选址规划、因素评分法、重心法。
三、本章重点、难点1、本章重点●选址的重要性及通常要考虑的影响因素●选址规划的因素评分法●选址规划的重心法●运输模型及其在选址规划中的应用2、本章难点●对重心法的理解●运用运输模型进行物流优化配送的基本思路四、课前引入案例（1）案例文本快捷宝的选址规划一个月来，一个令人不安的消息困惑着快捷宝的王老板。
据可靠消息，快捷宝USTB分站目前所在位置要建一个高分子材料研究基地。
这个项目一旦落地，USTB快捷宝就必须搬迁。
凡事预则立，不预则破。
近来，王总时不时会在校园里东转转，西看看，琢磨着哪个地方更适合设置智能柜。
经过一段时间的考察，王老板看中了两个地方，一个是位于学校宿舍区中央的小花园。
这个小花园近似呈圆形，大约有900平方米。
如果把快捷宝建在这里，最大的好处是学生在发送或提取快件时最方便。
当然，花园里有一些有年头的柏树，是绝对不可以砍伐或移走的。
如果把快捷宝建在这里，只能把智能柜设置小花园四周。
这无疑破坏了景观。
但是，如果在智能柜的设计上下点功夫，多投点钱把智能柜做成近似艺术品，也是一个不错的选择。
王老板看中的另一个地方是留学生楼北面的一块空地。
这块地方目前没有其他用项，处于闲置状态。
把快捷宝设在这个地方肯定会得到学校的支持。
同时，离学生宿舍也不是太远。
应该是一个不错的选择。
美中不足的是，这个空地面积不够大，总共才有600平方米。
这将制约着以后业务的扩展。
当然，可以通过增加智能柜的高度来解决面积小的问题。
讨论问题1、对于解决快件配送最后100米的快捷宝，在选址时要考虑哪些影响因素？2、如何确定各个影响因素的权重？3、用什么方法可以使选址规划更科学更合理？（2）案例使用说明1）引导学生思考在什么情况下会面临选址问题。
工商管理专业运营管理课程设计教学大纲
工商管理专业运营管理课程设计教学大纲Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022工商管理专业《运营管理》课程设计教学大纲课程编码：学时：2周学分：2学分开课学期：第五学期课程类别：必修课程性质：实践教学适用专业：工商管理一、课程设计的性质、目的和任务《生产运作管理》是工商管理专业的主干课程之一，内容涉及生产运作战略的制定、生产运作系统的设计与运行管理，是一门实践性较强的课程。
通过课程设计，初步树立正确的设计思想，培养学生运用所学专业知识分析和解决实际技术问题的能力。
课程设计的任务是：通过给定的背景资料或通过调查得到的实际资料，完成某一专门题目的设计。
二、课程设计的内容及工作量课程设计有以下几个题目，学生可从中任选其一：1、车间作业计划系统设计2、制造企业车间设备布置设计3、某服务业运作系统设计4、厂区平面布置5、物资管理中存储期量标准的制定6、网络计划技术的应用不同设计题目有不同的设计内容，详见课程设计指导书。
三、指导教师的职责1、提供必要的参考资料；2、及时掌握学生的设计进度，及时答疑、督促检查；3、坚守岗位，每天至少与学生见面一次；4、引导学生发挥主观能动性，鼓励创新。
四、设计参考资料1、潘家轺、曹德弼编着，《现代生产管理学》，清华大学出版社，2003年2、理查德.蔡斯着，《生产与运作管理》，机械工业出版社，1999年3、自编，《生产与运作管理》课程设计指导书制定人：周荣辅审核人：批准人：2005年5月工商管理专业《学年论文》教学大纲课程名称：学年论文学时：4周学分：4学分开课学期：第7学期适用专业：工商管理课程性质：实践教学一、学年论文的写作目的使学生通过学年论文的写作，巩固所学的专业知识，培养和锻炼分析问题、解决问题和写作的能力；同时掌握撰写论文的基本方法，为今后写作毕业论文奠定基础。
二、学年论文的基本内容和要求1、学年论文的形式，以学术论文为主，也可以是调查报告。
教学大纲_第01章运营管理马风才
教师指导手册_第01章一、本章学习目标通过本章学习，将达到以下学习目标：●掌握运营系统与运营管理的概述以及运营管理的实质●了解运营管理的主要内容●了解运营管理发展历程●了解运营管理的新发展二、本章关键概念本章有如下关键概念：运营系统、运营管理、运营战略、产业革命、标准化、泰勒制、精益生产、大规模定制、低碳运营模式、工业4.0。
三、本章重点、难点1、本章重点●运营系统与运营管理的概念●运营视图及各模块之间的关系●运营管理发展历程中的三个阶段●运营管理的新发展2、本章难点●认识到运营管理在企业组织的重要性●企业社会责任与运营管理的关系四、课前引入案例（1）案例文本快捷宝“亲，您的快件已经存入USTB快捷宝6号柜15号箱，请您扫码或通过输入8位数的编码提取。
如果您在本信息送达12小时之内提取快件，将送给您20个积分。
如果您超过12小时提取快件，自超过时刻算起每24小时收取您1.0元保管费，保管费将直接从您的会员卡中扣除。
”你怀着激动的心情，取出了你双11在移动终端上订购的心仪已久的运动水壶。
在回来的路上，你陷入了沉思：“这把水壶是如何从工厂一步步送过来的？我下单的信息都传递到了哪里？货款从我的手机钱包中支出后是如何进行分配的？……”讨论问题1、USTB快捷宝的管理将涉及到哪些有关运营系统的规划与设计问题？2、USTB快捷宝的管理将涉及到哪些有关运营系统的运行与控制问题？（2）案例使用说明1）通过这个案例让学生认识到运营管理就在我们身边，以便提高学生的学习兴趣。
2）可引导学生在课堂上提出与快件收发有关的问题。
3）教师对问题进行总结，并把问题指向产品或服务的设计、原料采购、加工制造、仓储、配送、售后服务等运营管理问题。
4）点题：本课程介绍的就是有关上述运营管理的基本概念、基本原理、基本技术等。
五、各主题重点内容1．1运营管理及其实质1．1．1运营系统及其特征●具有反馈机制的输入-转换-输出运营系统●运营系统的4个特征：集合性；关联性；目的性；环境适应性1．1．2运营管理及其重要性●运营管理的概念●运营管理在企业组织中的核心地位及其与其他职能的关系1．1．3运营管理的目标和实质●运营管理的直接目标是增值，最终目标是顾客满意，持续改进●运营管理的实质：有效→增值；资源集成；满足需求1．2运营管理的主要内容1．2．1通过运营管理赢得竞争优势●运营战略的概念●制定运营战略的意义●运营战略、竞争力、生产率之间的关系1．2．2运营系统的规划与设计●运营系统的规划与设计所包含的主要内容：产品开发与服务设计；能力规划；选址规划；设施布置；工作系统研究1．2．3运营系统的运行与控制●质量控制：提高质量水平●费用控制：降低运营成本●进度控制：提高准时交货率1．2．4运营系统的维护与改善●运营系统的维护与改善的必要性●运营视图及各模块之间的关系1．3运营管理的发展历程1．3．1产业革命（18世纪60年代—19世纪初）●产业革命的起源及特征●国富论的中心思想●标准化的意义1．3．2科学管理（1910—1920年）●科学管理原理的中心思想●吉尔布雷斯及甘特的贡献1．3．3管理科学与行为科学对运营管理的影响（1920—1970年）●数量模型与管理科学，如库存管理模型、统计过程控制、项目管理方法、MRP ●行为科学：霍桑实验及其结论、马斯洛的需求层次理论●运营管理作为一门学科出现●日本制造商对运营管理的贡献：JIT与精益生产●21世纪的运营管理：大规模定制及其实现策略●运营管理每个发展阶段的关注点、典型管理理论（管理技术）、企业典范1．4运营管理的新发展1．4．1 企业社会责任归位●企业社会责任●低碳运营模式1．4．2 运营战略正在并越来越受到重视●在21世纪，相对于其他战略，运营战略越来越重要1．4．3 先进运营方式在服务业和非营利性组织中得到越来越广泛的应用●最优生产技术●精益生产●大规模定制1．4．4 工业4.0对运营管理模式的重构●工业4.0核心●工业4.0的重点布局●实现工业4.0的六大措施●工业4.0对运营管理模式的重构六、案例分析：北京水泥厂的低碳运营模式（1）案例文本扫教材本章后附二维码可得。
《运营管理》教学大纲
线下
讲授
作业
10
单周期库存问题的基本模型
刘田
3学时
重点：单周期库存问题的基本模型
难点：单周期库存控制的方法
线下
讲授
11
确定型均匀需求库存问题的基本模型
刘田
3学时
重点：确定型均匀需求库存问题的基模型
难点：有数量折扣的经济批量模型
线下
讲授
12
物料需求计划与制造资源计划
刘田
3学时
答疑时间、地点与方式：分为集体答疑与个别答疑的形式，集体答疑的地点：莞城图书馆407（会根据课程进度安排集体答疑时间），个别答疑主要通过微信、QQ，邮件等方式。
课程考核方式：开卷（）闭卷(√)课程论文（）其它()
使用教材：生产运作管理科学出版社第三版马士华，崔南方，周水银，林勇编
教学参考资料：
1、马士华、陈荣秋等。生产运作管理。清华大学出版社，2015
线下
讲授
16
期末大复习
刘田
2学时
线下
讲授
合计：
40
实践教学进程表
周次
实验项目名称
主讲教授
学时
重点、难点、课程思政融入点
项目类型（验证/综合/设计）
教学手段
5-6
红酸果运作流程瓶颈分析案例
刘田
4学时
重点：瓶颈分析
难点：生产运作流程的优化
综合
讲授和小组讨论，每个小组合作完成一份案例作业
15-16
阅读最成功的企业管理小说《目标》
《运营管理》教学大纲
课程名称：运营管理
课程类别（必修/选修）：必修
课程英文名称：operationsmanagement
《运营管理》教学大纲
《运营管理》教学大纲编制单位：金审学院编写人（执笔人）：李卫东审核人：***编制时间：2013年2月课程说明部分一、课程概述：（一）课程介绍本课程是经管类各专业的主要专业课程，也是工程类各专业的选修课程之一。
本课程的教学目的在于使学生掌握生产与运作管理的基本概念，原理和方法。
要求学生在牢固掌握传统的生产与运作基本理论与方法基础上，进一步了解生产与运作管理学科的最新发展，了解本课程最新理论和方法。
结合课程设计和企业实习，使学生具备灵活利用本课程知识分析和解决现代制造和服务企业生产运作系统问题的实际操作能力。
（二）教学目标通过对该课程的学习，掌握运营管理的基本理论、知识体系、方法，并能灵活运用于各类组织的运营管理实践，解决组织中的运营问题，为各类组织提高运营管理水平、提高经济效益、实现组织的可持续发展服务。
为各类组织培养需要的运营管理人才服务。
（三）课程性质《运营管理》是企业管理专业的专业主干课程，是工商管理专业的必修课。
学生掌握该课程的理论知识与方法对完善工商管理专业的知识结构体系，有效学习其它各门专业课有重要的作用。
（四）适用对象2011级金审物流管理专业（五）预修课程《管理学》、《运筹学》、《统计学基础》二、课时分配：（一）课时分配说明2011级金审物流管理两个班级的课时要求相同，均为54学时。
（二）课时分配正文部分第一章基本概念【本章教学目的和要求】：通过学习，使学生掌握生产运作系统的基本概念，生产运作管理在企业管理系统中的地位，重点是生产运作系统的结构和运行原理，生产运作系统的分类及其特点，生产运作管理原则和要求，生产运作管理的对象和内容结构体系，生产运作系统的运行环境，现代生产运作理论的发展。
【本章重点、难点】本章重点：生产运作系统结构机运行原理，生产与运作系统的类型及特点。
本章难点：生产运作管理概念，生产与运作管理原则与要求。
第一节运营管理的定义【教学内容】一、生产的含义二、运营管理决策的目标三、运营管理决策的范围第二节运营系统类型【教学内容】一、生产运营系统二、服务运营系统第三节运营管理理论的发展【教学内容】一、运营管理的发展历程二、运营管理理论的发展第四节运营管理的新趋向【教学内容】一、范围更宽二、运作管理与经营管理联系更紧密三、计算机技术在生产与运作管理中得到广泛运用四、运作主流发生改变【实践教学内容】观摩《生产线上》【本章教学建议】注意师生互动第二章运营策略与竞争【本章教学目的和要求】：通过学习，使学生了解现代企业的生存和发展环境及其对企业运作系统的影响，企业战略和战略管理理论，生产运作战略的内容，生产与运作战略决策方法。
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《运营管理》教学大纲课程中文名称：运营管理课程英文名称：Operational Management课程编号：ZJ14204课程类型：专业基础课学时：总学时54、理论课学时45、实验课学时9学分：3适用对象：工商管理先修课程：管理学课程简介：通过本课程的学习，使学生对运营管理有系统的了解，掌握运营管理的基本理论，了解和掌握生产过程的组织、，培养学生具有初步研究企业中生产运营规律，用科学的方法改善管理工作，充分调动人的积极性的分析问题和解决问题的能力。
一、教学目标及任务《运营管理》这门课程在了解生产运营管理原理普遍适用于各类不同组织的前提下，使学生掌握生产运营管理基本原理及其内在联系；为后续专业课程的学习奠定专业基础；注重提高学生分析问题和解决问题的基本能力；通过有效的课堂训练使学生知晓生产运营管理对提高效益和效率的重要作用。
二、学时分配三、教学内容及教学要求第一章导论 4学时教学重点：生产、运作的概念、生产与运作管理的要求和目标教学难点：现代生产运作管理的特征及趋势教学要求：掌握生产、运作的基本概念、生产与运作管理的研究对象，了解生产与运作管理的要求和目标。
第一节生产与运作管理概述第二节生产与运作管理的地位和作用第三节现代生产与运作管理的特征第四节运作管理的趋势1、简述生产与运作管理的特征。
2、简述生产与运作管理的重要性。
3、简述生产与运作管理者应该具备的技能。
第二章…生产与运作战略 4学时教学重点：生产与运作战略的概念、生产与运作战略的内容教学难点：生产与运作战略框架、生产与运作战略的特点教学要求：掌握生产与运作战略的概念和生产与运作战略的内容，了解生产与运作战略框架和生产与运作战略的特点。
第一节生产与动作战略概述第二节生产运作战略的制定与实施实训项目：生产现场参观实习 3学时实验内容及教学要求：1.听取企业情况介绍、考察企业选址和总体布置、了解企业业务运营流程、了解管理机构设置和担负的管理职能等。
2.通过到一家具有代表性的典型企业现场参观实习和听取有关企业发展情况的介绍，对企业选址、总体布置、运营流程、管理机构设置等有一个总括的了解和认识，为运营管理理论知识的学习打下基础。
主要仪器设备：生产或服务企业实体本章习题要点：1、简述生产与运作战略框架2、简述生产运作战略的特点3、简述生产运作战略的竞争重点4、简述新时期企业生产运作战略5、简述生产运作战略实施与战略制定的关系6、简述生产运作战略实施的步骤第三章…产品开发与工艺选择 5学时教学重点：新产品的概念、新产品开发策略和并行工程的特点教学难点：新产品开发程序、生产流程的类型和并行工程的概念教学要求：掌握新产品的概念和新产品开发策略，了解新产品开发的程序和生产流程的类型。
性格和能力的概念。
第一节新产品开发第二节 R﹠D与产品开发组织第三节生产流程设计与选择第四节并行工程——产品开发组织的新方法本章习题要点：1、简述新产品开发计划管理的内容2、简述新产品开发策略3、简述产品开发过程4、简述产品设计和选择的原则第四章生产服务设施选址与布置 5学时教学重点：设施选址的基本问题、影响设施选址的因素教学难点：设施选择的原则、设施选择的方法教学要求：掌握设施选址的基本问题和影响设施选址的因素，了解设施选择的方法和实施选址的原则。
第一节设施选址的基本问题和影响因素第二节设施选址的方法第三节生产设施布置本章习题要点：1、解释下列概念：设施、设施选址、设施布置。
2、试述设施选址应考虑的因素。
3、设施选址原则是什么？4、试分析比较工艺导向、对象导向布局的优缺点？第五章企业生产过程组织 5学时教学重点：生产过程的构成、生产过程组织教学难点：生产过程的时间组织教学要求：掌握生产过程的构成、生产过程组织和生产过程的时间组织，了解生产过程组织的基本概念。
第一节生产过程组织基础知识第二节生产过程的时间组织本章习题要点：1、按工艺阶段作用分，生产过程主要包括哪些？2、组织生产过程的基本要求（解释连续性）3、产品在工序间的移动方式（选择一种方式说明其优缺点、适用条件）4、选择移动方式考虑的因素第六章生产技术准备5学时教学重点：生产技术准备的任务和内容和工艺方案的制定和经济评价教学难点：工艺装备的设计和制造教学要求：掌握生产技术准备的任务和内容和工艺方案的制定和经济评价，理解生产技术准备的基本概念，了解工艺装备的设计和制造。
第一节生产技术准备的任务和内容第二节工艺准备第三节生产技术准备计划本章习题要点：1、简述生产技术准备的内容？2、谈谈你对生产技术准备的认识。
3、生产技术准备计划在生产技术准备中的地位。
第七章生产计划 5学时教学重点：计划的层次，生产计划指标体系，制定计划的一般步骤教学难点：滚动式计划方法，生产能力的确定，备货型生产企业和订货型生产企业年度生产计划的制定方法教学要求：掌握计划的层次，生产计划指标体系，制定计划的一般步骤，了解滚动式计划方法，生产能力的确定，理解备货型生产企业和订货型生产企业年度生产计划的制定方法。
第一节计划管理的概述第二节第三节生产能力核定第三节产品出产计划的编制本章习题要点：1、谈谈价格确定的方法？2、简述订货决策的过程。
3、简述制定计划的一般步骤。
第八章生产作业计划 4学时教学重点：生产作业计划概念、内容及要求教学难点：不同生产类型企业的期量标准，生产作业计划的编制教学要求：掌握生产作业计划概念、内容及要求，了解不同生产类型企业的期量标准，理解生产作业计划的编制的方法。
第一节生产作业计划概述第二节期量标准第三节生产作业计划的编制本章习题要点：1、谈谈生产作业计划的特点。
2、编制生产作业计划的要求。
3、编制生产作业计划的方法。
第九章生产现场管理 5学时教学重点：现场管理的特点、5S的内容及推行要领教学难点：现场管理的特点、5S的内容及推行要领教学要求：了解现场管理的概念，掌握现场管理的特点、5S的内容及推行要领。
第一节现场与现场管理第二节“5S”活动本章习题要点：1、谈谈你对现场管理的认识。
2、简述5S管理的内容及推行要领。
3、5S管理在实施过程中容易出现哪些问题，结合实际谈谈你的解决思路。
第十章准时生产制 3学时教学重点：JIT的概念、JIT的实质教学难点：JIT的实质、通过混流生产减少成品库存教学要求：了解JIT的概念，掌握JIT的实质和通过混流生产减少成品库存。
第一节准时生产（JIT）的实质第二节组织准时生产的条件实训项目：企业生产管理模拟 6学时实训内容及教学要求：（1）年度生产规划、月度生产规划(基础)了解企业通过生产规划来对未来计划期生产经营活动进行统筹安排的方法。
（2）主生产计划(基础)掌握生产计划的编制依据、编制方法，了解正确编制生产计划对提高劳动生产率及降低产品成本所具有的意义。
（3）粗能力分析(基础)理解粗能力分析的分析方法；了解分析的目的是核实主生产计划的可行性。
（1）掌握生产管理的工作内容和业务流程，认识、掌握生产管理的方法和策略。
（2）了解生产部门与其他管理部门之间的相互关系。
（3）理解生产管理的作用、意义、重要性。
（4）根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作练习。
（5）通过在线帮助，学习与生产管理相关的知识。
主要仪器设备：（1）实验设备服务器、交换机和 PC 机组成 NT 网络。
（2）软件环境服务器采用 Microsioft Windows 2000 Server 操作系统；数据库管理系统采用 SQL Server 2000 ；学生客户端采用 Windows 2000 系统、 IE5.0 以上浏览器；企业管理模拟软件。
本章习题要点：1、谈谈你对JIT的认识。
2、简述JTT管理的本质。
3、JTT管理在实施过程中容易出现哪些问题，结合实际谈谈你的解决思路。
四、考核方式及要求本门课程参考平时成绩、实践成绩和期末成绩加权，比例为20%、20%、60%进行考核。
平时成绩结合平时考勤、课堂提问等进行考核,占总评20%；实验成绩通过实验表现、实验报告进行考核，占总评20%；考试占总评成绩60%。
考试主要采用闭卷方式，考试范围应涵盖所有讲授内容，考试内容应能客观反映出学生对本门课程主要概念的记忆、掌握程度，对有关理论的理解、掌握及综合运用能力。
五、教材及教学主要参考书l.[美]理查德·B·蔡斯等著，运营管理，任建标等译，机械工业出版社，2007年7月。
2.[美]塞西尔·C.博扎思，罗伯特·B.汉德菲尔德著，运营与供应链管理导论，清华大学出版社，2007年6月。
3.[美]奈杰尔·斯莱克，迈克尔·刘易斯著，运营战略，人民邮电出版社，2004年6月。
4.张仁侠.现代企业生产管理.北京:首都经济贸易大学出版社.2003年8月第2版5. (美)R.B.Chase,宋国防译.生产与运作管理.北京:机械工业出版社.1999年7月第1版。