销售与跟单绩效考核表
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业务员每月绩效考核表模板
10
10
5
业务报告及时性
所有业务报告均在规定时间内准确提交
10
9
6
团队合作能力
在团队中积极协作，共解难题
10
8
总评
总分
绩效等级
主管评语
96
优秀
本月表现出色，销售业绩显著，团队协作能力强，是团队的宝贵财富。
绩效等级说明
90-100分：优秀
80-89分：良好
70-79分：合格
60分以下：需改进
建议与反馈
业务员反馈：
我很满意这个月的成绩，特别是在新客户开发方面的成就。未来希望能够在客户满意度方面做得更好。
主管建议：
XX这个月的表现非常好，特别是在销售额和新客户开发上的成绩值得表扬。建议继续保持，并在客户服务方面寻找提升空间，进一步提高客户满意度。
业务员每月绩效考核表模板
基本信息
业务员姓名
XX
所属部门
销售部
考核月份
20XX年9月
主管评审人
XX经理
绩效考核指标
序号
考核指标
指标说
完成120%以上销售额目标
30
30
2
新客户开发
本月新开发客户5家以上
20
20
3
客户满意度
客户满意度调查平均得分在90%以上
20
18
4
产品知识掌握
能准确介绍产品特点、优势
10
5
业务报告及时性
所有业务报告均在规定时间内准确提交
10
9
6
团队合作能力
在团队中积极协作，共解难题
10
8
总评
总分
绩效等级
主管评语
96
优秀
本月表现出色，销售业绩显著，团队协作能力强，是团队的宝贵财富。
绩效等级说明
90-100分：优秀
80-89分：良好
70-79分：合格
60分以下：需改进
建议与反馈
业务员反馈：
我很满意这个月的成绩，特别是在新客户开发方面的成就。未来希望能够在客户满意度方面做得更好。
主管建议：
XX这个月的表现非常好，特别是在销售额和新客户开发上的成绩值得表扬。建议继续保持，并在客户服务方面寻找提升空间，进一步提高客户满意度。
业务员每月绩效考核表模板
基本信息
业务员姓名
XX
所属部门
销售部
考核月份
20XX年9月
主管评审人
XX经理
绩效考核指标
序号
考核指标
指标说
完成120%以上销售额目标
30
30
2
新客户开发
本月新开发客户5家以上
20
20
3
客户满意度
客户满意度调查平均得分在90%以上
20
18
4
产品知识掌握
能准确介绍产品特点、优势
商务跟单员绩效考核
被考核人
商务跟单员绩效考核表
PERFORMANCE APPRAISAL FORM
打分标准 订单准确，核实品名、材料、尺寸、数量 主动检查库存、包材情况，协调生产进程 车间沟通顺畅，生产周期制订合理 细节控制好，交货时间、方式、结款方式无遗漏 客户端追踪紧密，能够及时捕捉变化，信息及时传递车间 生产端追踪紧密，变化信息及时传递客户，沟通主动 样品发货追踪严格，无错发漏发情况，跟进良好 每日报表录入及时，数据准确无出错 及时回复客户对订单的疑问，结果及时反馈公司 正确对待客户投诉，及时处理，有效控制负面信息发生 主动与业务经理沟通，订单无意外情况 监督工作到位，未出现错装、漏装等现象 流程衔接流畅，无人等货或货等人现象发生 工作规划科学合理，无重大错漏事件发生 工作效率高，各环节衔接不紧密，酌情扣1-3分 处理突发事件能力一般，视是否造成损失，酌情扣1-3分 未遵循公司规章制度，每次扣2分 不具备大局意识，私利当先，酌情扣1-5分 考核期内每迟到、早退、事假一次扣1分 与同事关系不佳，导致团队效率低下，酌情扣1-5分
2
5分 3分 2分 0分
5
5分 3分 2分 0分
2
5分 3分 2分 0分
1
5分 3分 2分 0分
2
5分 3分 2分 0分
3
5分 3分 2分 0分
2
5分 3分 2分 0分
0
5分 3分 2分 0分
3
5分 3分 2分 0分
5
5分 3分 2分 0分
3
5分 3分 2分 0分
3
5分 3分 2分 0分
2
5分 3分 2分 0分
员工姓名：________________ 所属部门：________________
销售部跟单员绩效考核表
三
工作 态度
4、跟单员开具生产单时，道闸车间生产的产 品需附带打印产品品名、编码、型号的不干
20分
胶，少其中另一项扣5分/次
销售部 财务部
成品库 销售部 行政部 生产部
5、跟单员开单发货时应确认产品已生产完成 并入库，未完成不得打印销售出库单（当天在 生产需当天急发的货除外），否则扣5分/次
6、跟单员在ERP系统录入产品数量、发货人和 联系电话时，错填、漏填扣3分/次
销售部跟单员 2023 年 月份绩效考核方案
姓名:
考核日期： 年
序号
考核 项目
考核要求
1、完成实际额/计划完成额*100%，每低于2% 扣3分/次，高于2%加2分/次
考核 分值
扣分 考核 栏 得分
考核 部门
考核人
一ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
工作 绩效
2、每增加一个新客户（操作金额1万元以上加 5分/次，2万元加10分/次）
20分
财务部
月日 备注
3、同上月业绩比较负增长，扣5分/次
1、未完成同事交代的工作或未将掌握的信息 传达给同事，扣2分/次
2、对客户电话、姓名、产品、对接人员等相 关资料不熟悉扣2分/次；上班时不接听电话扣 2分/次；接听电话用语不当扣3分/次
二
工作 能力
3、与客户或公司人员沟通不够发生工作失误
15分
（过错）扣3分/次，客户或公司人员投诉，扣
成品库 财务部
四
工作 1、个人办公范围内卫生不合格,办公用品摆放 环境 不整齐，扣1-5分/次
5分
行政部
合
计
100分
分 绩效奖金： （元）
注：1.绩效考核总分数值为100分，当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金(200元） 2.单项分值可以扣至负数，并入总分。
下单跟单服务文员职位职责绩效考核表
下单跟单服务文员职位职责绩效考核表
核范围：客户服务部 考核周期： 年 月 日- 月 日 填表日期： 年 月 日
评估办法 每次公司审价投诉下单错误1次2分，算价错误1次1分。推迟交货造成客诉视情节严重1次2-5分（1次 下单错误） 不积极认真参与公司组织的培训、学习、拓展等活动每次扣1分；不参加公司组织的集体活动每次扣2 分；不服从公司和上级领导的工作安排每次扣3分；迟到每次扣1分；早退每次扣2分；旷工每次扣3 分；代他人打考勤卡的每次扣5分；上班时间不接电话或手机关机的每次扣2分；上班时间做与工作无 关的事情每次扣3分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-5分。（无）
日期：
日期：
日期： 日期： 日期：
：年月日
数据来源
得分
部门经理、行政部
部门经理、行政部
部门经理、行政部
部门经理、行政部 部门经理、行政部 部门经理、行政部
行政部
下单跟单服务文员职位职责绩效考核
考核对象：下单文员 考核范围：客户服务部 考核周期值
岗位技能60%
下单情况
60
组织纪律
10
日常工作
10
工作表现40%
行为规范
5
客户服务
10
工作过失
5
其它加分项
5
合计
105
考核对象签名确认： 部门经理签名确认：
行政部签名确认： 副总经理签名确认： 总经理签名确认：
个人岗位清洁卫生不合格每次扣1分；未对公司产品进行保护每次扣1分；在工作现场抽烟每次扣2 分；对公司重要政策、通知、信息等不清楚每次扣2分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节 轻重每次扣1-3分。（无） 仪容仪态不合格每次扣1分；服装穿着不合格每次扣1分；待客礼仪不合格每次扣1分；其它违反公司 管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-5分。（无） 客户抱怨至公司或客户投诉处理不及时每次扣1分；客户投诉至公司或至工厂每次扣5分；客户投诉处 理不当导致事态加重每次扣5分；被媒体曝光或造成恶劣影响每次扣5分。（无） 工作过失导致工作难度加大或进度滞后每次扣1分；工作过失导致公司产生经济损失每次扣2分；营私 舞弊和弄虚作假每次扣3分；私自承诺客户无法兑现的，视情节轻重每次扣1-5分。（无) 受到客户向公司领导口头表扬每次加1分；受到客户书面表扬每次加2分；积极提出合理化建议并被公 司采纳每次加3分；为公司赢得荣誉每次加5分；其它有重大立功表现的每次加5分。
(终极版)销售表现考核表
(终极版)销售表现考核表一、考核目的为了更好地激发销售团队的工作积极性，提升销售业绩，确保公司销售目标的顺利实现，特制定本考核表，以全面评估销售人员的工作表现。
二、考核对象销售部门所有销售人员。
三、考核指标考核指标分为四个维度：业绩指标、工作态度、团队协作、业务技能。
3.1 业绩指标- 销售额：当月销售额（万元）- 完成率：当月完成销售额 / 当月计划销售额- 同比增长率：当月销售额同比增长（%)3.2 工作态度- 出勤率：按时出勤天数 / 当月应出勤天数- 工作积极性：根据销售经理评分（1-10分）3.3 团队协作- 团队合作：根据团队协作事件数量及质量评分（1-10分）- 分享与交流：根据分享交流次数及质量评分（1-10分）3.4 业务技能- 产品知识掌握程度：根据产品知识测试成绩评分（1-10分）- 客户沟通技巧：根据客户沟通效果评分（1-10分）四、考核流程1. 每月结束后，销售经理根据考核指标对销售人员当月工作表现进行评估。
2. 销售经理将评估结果填写在考核表上，并提交给人力资源部门。
3. 人力资源部门对所有销售人员的考核结果进行汇总，并生成最终考核报告。
4. 人力资源部门将考核报告反馈给销售经理及销售人员，并对优秀员工给予奖励。
五、考核结果应用1. 根据考核结果，对销售人员进行绩效奖金分配。
2. 对连续三个月表现优秀的销售人员，给予晋升、加薪等激励措施。
3. 对考核不合格的销售人员，进行约谈、培训等改进措施，如连续三个月考核不合格，考虑人员调整。
六、附则本考核表的解释权归公司所有，如有未尽事宜，公司可根据实际情况予以调整。
{content}。
跟单文员绩效考核表
跟单文员绩效考核表
一、跟单文员岗位工作标准
岗位名称 上 级 跟单文员 经理 所属部门 下 级
任职资格 工作标准
1、工作质量 2、业务知识 3、客服意识 4、应变能力 5、沟通能力 协作性 6、主动性 责任心 7、纪律及勤勉 8、客户资料整理
1．学历、专业知识：中专及以上学历，熟悉办公软件操作，有排版基础，沟通能力强 2．工作经验：两年以上销售、跟单工作经验 3．业务了解范围：熟悉跟单流程，熟悉部门产品生产基本流程、产品及原材料属性
经理审核 总结评价
签名：
注：此考核表自20 年 月制定并开始实施。
日期：
二、考核指标
关键绩效指标
1、核对、录入订 单以及做入库、排 出货计划的准确性
权重
25%
绩效目标值
100%
Hale Waihona Puke 计算方式因订单录入不正确导致损失每单扣5分； 入库数据混乱仓库投诉一次扣2分；排出 货计划（纸箱、铝片检查出货计划）出现 错误没有及时发现一次扣2分 因提供印版、样版错误造成物料消耗或费 用损失的每单扣5分（客户提供样品错误 除外）；印刷部因个人原因提供样版错误 造成批量报废的每单扣10分； 违反公司相关流程规定每次扣2分；对客 户反馈的意见不及时进行传递、处理，造 成损失每单扣5分；因原料跟进不足导致 生产断料每单扣3分（因供应商突发情况 除外）；纸箱部因订错原料造成批量报废 每单扣10分 故意多次不接听、回复客户信息或作主观 攻击性回复言语，被客户投诉一次扣2分 每出现一次不尊重或顶撞领导扣3分，未 完成上级交办事项扣2分/次；岗位之间沟 通和工作配合不融洽，不积极主动协助其 他同事工作扣2分 个人原因遗失重要文件，引起费用损失每 单扣3分；每月各种表格整理、提交不及 时扣2分；办公用品、设备未做到妥善保 管，办公区域脏、乱每次扣2分
一、跟单文员岗位工作标准
岗位名称 上 级 跟单文员 经理 所属部门 下 级
任职资格 工作标准
1、工作质量 2、业务知识 3、客服意识 4、应变能力 5、沟通能力 协作性 6、主动性 责任心 7、纪律及勤勉 8、客户资料整理
1．学历、专业知识：中专及以上学历，熟悉办公软件操作，有排版基础，沟通能力强 2．工作经验：两年以上销售、跟单工作经验 3．业务了解范围：熟悉跟单流程，熟悉部门产品生产基本流程、产品及原材料属性
经理审核 总结评价
签名：
注：此考核表自20 年 月制定并开始实施。
日期：
二、考核指标
关键绩效指标
1、核对、录入订 单以及做入库、排 出货计划的准确性
权重
25%
绩效目标值
100%
Hale Waihona Puke 计算方式因订单录入不正确导致损失每单扣5分； 入库数据混乱仓库投诉一次扣2分；排出 货计划（纸箱、铝片检查出货计划）出现 错误没有及时发现一次扣2分 因提供印版、样版错误造成物料消耗或费 用损失的每单扣5分（客户提供样品错误 除外）；印刷部因个人原因提供样版错误 造成批量报废的每单扣10分； 违反公司相关流程规定每次扣2分；对客 户反馈的意见不及时进行传递、处理，造 成损失每单扣5分；因原料跟进不足导致 生产断料每单扣3分（因供应商突发情况 除外）；纸箱部因订错原料造成批量报废 每单扣10分 故意多次不接听、回复客户信息或作主观 攻击性回复言语，被客户投诉一次扣2分 每出现一次不尊重或顶撞领导扣3分，未 完成上级交办事项扣2分/次；岗位之间沟 通和工作配合不融洽，不积极主动协助其 他同事工作扣2分 个人原因遗失重要文件，引起费用损失每 单扣3分；每月各种表格整理、提交不及 时扣2分；办公用品、设备未做到妥善保 管，办公区域脏、乱每次扣2分
跟单文员绩效考核表
1、工作质量
整个订单的运作必须做到全面掌控，从下单到出货生产计划必须逐步跟踪、逐一落实，订单的交货期必须按时完成； 交期如有异常应及时反馈给客户；对需转运货物的送货进度实行可追朔性跟踪
2、业务知识
掌握、运用本职务业务知识，熟悉客户订单情况、仓库入库、出货运作的流程；熟悉运用电脑系统、基本办公软件
3、客服意识
跟单文员绩效考核表
一、跟单文员岗位工作标准
岗位名称
跟单文员
所属部门
上级
被考核人
考核月份
任职资格
Байду номын сангаас1．学历、专业知识：中专及以上学历，熟悉办公软件操作，有排版基础，沟通能力强 2．工作经验：两年以上销售、跟单工作经验
3．业务了解范围：熟悉跟单流程，熟悉部门产品生产基本流程、产品及原材料属性
工作标准
标准细分
二、考核指标
关键绩效指标
权重 (分值)
绩效 目标值
计算方式
自评 考评 信息来源 加分/减分内容
1、核对、录入订 单以及做入库、排 出货计划的准确性
25% (分)
100%
因订单录入不正确导致损失每单扣5分； 入库数据混乱仓库投诉一次扣2分；排出 货计划（纸箱、铝片检查出货计划）出现 错误没有及时发现一次扣2分
个人原因遗失重要文件，引起费用损失每 单扣3分；每月各种表格整理、提交不及 时扣2分；办公用品、设备未做到妥善保 管，办公区域脏、乱每次扣2分
签字：
日期：
上级检查、评 价 车间主任评价 日常工作反馈
日常工作反馈 现场情况
考核人考评分：
分
签字：
日期：
考核流程 由经理助理每月进行一次考核，考核结果交经理审核；审核后复印公布，原件经理助理归档，作绩效薪资考核依据
订单跟单员绩效考核表
或货款。PO 准确率
至为 0
100%
按操作流程手册合理安 按要求完成，20 分
排订仓、报关、拖车等 每出现一次延期情况扣 20% 相关事宜，确保货柜
当天统计订单费用及 按要求完成，10 分
10% 成本，提交备案。费用 每出现一次错误信息扣
准确率 100%
5 分，直至为 0
订单跟单员考核评分表（月度）
姓名 序 考核项目 号
1 订单跟踪
2 订单制作 任 务 绩 效
3 PO 准确率
4 安排货运日程
5 费用管理 加权合计
岗位
考核期间： 跟单员
年月
权 指标要求
重
评分等级
得分
自上结 评级果
负责订单跟踪、物流。
一个月的生产期内，前 按照要求完成，40 分缺 40% 期跟进不少于 1 次， 少一次扣 10 分，直至为
5 级：做事有预见，有防误设计
加权合计
总 分 总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=
考 核 签字： 人
自上结 考核评分 评 级 果 1 级 10 分； 2 级 20 分； 3 级 30 分； 4 级 40 分； 5 级 50 分； 1 级 10 分 2 级 20 分 3 级 30 分 4 级 40 分 5 级 50 分
中后期跟进每期不少于 0 2 次。
接到业务交接单 2 个工 按照要求完成，20 分
作日内完成审单做单 超出 1 天扣 10 分 20% （货期紧急的话当日完 出现一次错单、漏单情
成），无错单、漏单 况扣 10 分
据 PO 交易条款和交货
时间，生产排期等相关 按要求完成，10 分
10%
信息在规定时间内邮件 操作失误并造成影响， 通知上级主管安排订金 每出现 1 次扣 5 分，直
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销售与跟单绩效考核表
销售与跟单绩效考核表
销售与跟单绩效考核表是用来评估销售人员和跟单人员在工作中的绩效表现。
以下是考核表的一些常见指标和标准：
1. 销售额：销售人员的销售额是衡量其业绩的重要指标。
要求销售人员达到或超过设定的销售目标。
2. 客户数量：衡量销售人员开发新客户的能力。
要求销售人员不断扩大客户群体，并保持客户的忠诚度。
3. 销售增长率：销售人员的销售额增长率是衡量其业绩发展的重要指标。
要求销售人员保持较高的销售增长率。
1
4. 跟单效率：跟单人员应根据订单的进展情况及时跟进，并及时解决出现的问题。
要求跟单人员在规定的时间内完成跟单任务。
5. 客户满意度：客户满意度是衡量销售与跟单人员工作质量的重要指标。
要求销售与跟单人员积极倾听客户需求，并提供满足客户需求的解决方案。
6. 回款率：回款率是衡量销售与跟单人员回款能力的重要指标。
要求销售与跟单人员及时跟进回款事宜，并保持较高的回款率。
以上是一些常见的销售与跟单绩效考核指标和标准，具体的考核表可以根据公司和岗位的实际情况进行设计和调整。
考核表应该明确指标和标准，并给予合理的评分和奖惩制度，以激励销售与跟单人员的积极工作态度和业绩表现。
2。