产科优质护理新模式的探索
2024年优质护理服务工作总结(6篇)
2024年优质护理服务工作总结我院积极响应卫生部确定的“优质护理服务示范工程”，而我科非常荣幸被选为全院的优质护理服务第二批试点病房，在这两年的活动期间，科主任和护士长不辞艰辛，积极带领，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进，作为科室的一员感受颇多。
护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。
如针对我科护士少，即看病房又看产房，存在潜在风险，护士长则及时调整加强夜间人员，确保每位病员及时得到治疗；下午16：00责任护士带病历进行护理查房，了解病员当天的治疗情况，告知病员第二日的相关检查、治疗及注意事项等。
加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的环境。
如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。
在病房现有的条件下加强热水供应，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏风等。
我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。
我科增设了健康教育专职护士。
每天我们的健康教育护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。
病员及家属细心的聆听着，还说“你讲的知识我们太需要了，希望这项工作能继续做下去。
”我们开展的优质护理服务活动还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做得更好。
2024年优质护理服务工作总结（2）2024年，作为护理服务行业的从业人员，我们始终以提供优质的护理服务为己任，积极履行职责，不断提升自身素质和专业能力。
在这一年里，我们团结协作，共同努力，取得了一系列令人瞩目的成绩。
以下是对2024年优质护理服务工作的总结：一、服务质量提升：为了提供更好的护理服务，我们注重提高服务质量。
通过加强护理培训，全面提升护理人员的专业知识和技能水平。
同时，建立健全护理服务质量评估体系，定期开展护理服务的满意度调查，对护理工作进行评估和改进。
优质化护理在产科中应用
优质化护理在产科中的应用【摘要】目的：探讨优质化护理在产科中的临床应用效果。
方法：选择2010年11月～2011年11月入住我院的240例妇产科孕妇，随机分为两组，每组各120例。
对照组孕妇实施普通护理服务，观察组孕妇在对照组的基础上实施优质化护理服务，主要是对其进行心理护理和健康教育，对孕妇的心理状况、健康知识知晓情况、对护理服务的满意度进行分析。
结果：观察组孕妇在心理状况、健康知识知晓情况和对护理服务的满意度方面均明显优于对照组（p0.05），不具有统计学意义。
1.2 方法对照组孕妇全程实施普通护理服务，观察组孕妇在此基础上实施优质化护理服务。
具体方法如下：1.3 优质化护理制度首先应健全优质化护理服务制度，主要包括：（1）营造优质话护理服务氛围：根据产科的特点，彻底修缮病房，为孕妇营造一个安静、整洁、舒适、安全的入住环境，病房内及科室走廊悬挂留言簿，以便孕妇及家属随时留言。
同时病房内设置健康教育宣传册，内容涵盖分娩的全过程，便于孕妇及时了解所需的知识。
（2）护理人员要求：首先护理人员应熟知优质化护理服务的制度和内容，做到统一着装，微笑服务，能及时解答孕妇提出的问题，随叫随到，树立良好的护士形象。
1.4 优质化护理内容1.4.1 入院护理（1）责任护士在病人入住病房后，应及时到病人床旁进行自我介绍和入院指导，通过病人及其家属之间的交谈，了解病人的生理状况和心理状况，听取病人及家属的意见和建议，制定合理的优质护理计划[2]。
（2）嘱孕妇做好常规产前检查。
向孕妇宣传讲解分娩相关专业知识，包括宫缩和胎儿娩出的原理、各产程的时间、分娩时注意事项等，例如腹式呼吸、数数、抓紧护士双手等以转移注意力的方法。
另外，教会孕妇自我监测胎动的方法以及正常的胎动次数。
（3）护理人员应保证随叫随到，耐心解答孕妇的疑问，增强孕妇的安全感，构建和谐的护患关系，使其能够安心待产。
1.4.2 待产期护理（1）护理人员按照指定的护理计划，每日评估完成情况及产生的问题，并及时解决。
产科护理新模式
产科优质护理特色服务
--母婴床旁护理新模式
日前，我院产科病房开展母婴床旁护理新服务模式，满足了广大产妇、婴儿和家庭的需求；减少产后抑郁症，让母亲尽快适应初为人母的角色转变，体现了产科服务模式人文关怀的特点，
母婴床旁护理是指在母婴同室内为围产期的产妇、婴儿及家庭提供个性化的临床支持和服务，由具有一定护理经验的护理师，利用床旁护理车，根据产妇需要到床边为新生儿进行洗浴、抚触等个性化的护理支持与服务。
在护理操作过程中，护理人员还就育儿常识及注意事项对妈妈进行宣讲与沟通，使其可以直接参与操作，如为新生儿沐浴、扶触、游泳等，在很大程度上使产妇在心理上得到了满足感和幸福感，并且为产妇回家后继续护理新生儿的信心，打好了基础，减轻了焦虑感，从而使产妇对护理工作的满意度明显提高。
护理人员也在信任的基础上构建了更加和谐的关系。
作为产科的一种新型服务模式，母婴床旁护理尊重产妇及整个家庭的参与和知情对保健的促进作用，减少初为父母的不安和焦虑；降低交叉感染，降低产科出错率，减轻医生护士的精神压力。
母婴床旁护理作为一种新的护理模式目前已在产科舒心和康馨病房推行成功，受到产妇及其家属的普遍好评。
产科
二0一四五月五日。
产科优质护理服务工作计划(共5篇)
产科优质护理服务工作计划（共5篇）篇：产科优质护理服务工作计划产科优质护理服务工作计划篇1:202X年妇产科护理工作计划202X年妇产科护理工作计划202X年我科将在护理部带领下，继续狠抓护理服务质量，严格落实各项规章制度，深化优质护理，加强业务、技术训练。
现制定计划如下: 一、工作目标: 以改革护理模式，规范护理程序，丰富护理内涵，拓展服务领域，提供优质护理服务为重点;以提高护理人员素质和转变服务理念为突破口，调动护士积极性，全面推行优质护理服务;以护理质量安全及发展打造本科特色护理为中心，不断加强护理内涵建设，推动护理事业的发展。
二、工作指标: (一)临床护理质量1、病房管理合格率?90%(合格分90分)2、急救物品药品完好率100%(合格分100分)。
3、分级护理(特、一级护理、基础护理)合格率?90%(合1 格分90分)。
4、护理文件书写合格率?90%(合格分90分)5、健康教育覆盖率100%(合格分95分)。
6、危重症护理合格率?90%(合格分90分)。
7、优质护理服务质量合格率?90%(合格分90分)。
8、住院患者实施中医护理操作?95%。
9、中医知识健康宣教覆盖率?100%。
10、中医知识健康宣教掌握率?85%。
11、中、西护理操作技术合格率?95%。
12、开展辩证施护病种?3个。
13、急救物品药品完好率100%(合格分100分)。
14、年护理事故发生例数0。
(二)消毒隔离1、一人一用一灭菌执行率100%(合格分100分)。
2、常规器械消毒灭菌合格率100%(合格分100分)。
3、一次性注射器、输液(血)器用后统一回收率100%(合格分100分)。
4、洗手规范达标率100%。
(三)培训学习1、选派1-2名护士外出参加新生儿护理及急救知识培训。
22、每月组织业务学习1次，参与率?95%。
每月组织常见/危重疾病护理查房1-2次，参与率100%。
3、每月组织常用中、西护理操作技术培训一次并2月考核一次，合格率95%(合格分90分)。
妇产科人性化护理新举措
妇产科人性化护理新举措开展妇产科人性化护理，目的以人为本，全面提高整体护理服务质量水平，应用人性化模式指导护理措施，营造人文关系氛围，并将护理措施落实到人性化护理的全过程。
标签：人文关怀；人性化护理人性化服务的新观念和新模式显示出了医院人性化服务的无限生机和活力，为医院的发展提供了一个良好的平台。
人性化护理是以尊重患者生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心，目的是为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医的全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法。
1.人性化护理的措施人们患病时，从自己熟悉的环境走进陌生的医院，从家庭社会多种角色转化为病人，在白色的、冰凉的、充满消毒药水的医院里，病人往往会感觉到恐惧、严肃和冷漠，体会不到医护人员的关爱，无法理解医务人员的苦心。
这就提示我们在工作中，不要忽视了举手之劳的爱心，要给予病人更多的心理呵护，细心聆听病人的合理需求，与病人进行沟通，对病人说话要亲切，用真诚的微笑去面对病人。
一次深入的交流和沟通传递着我们的心声，营造出温馨、安定、宁静、舒适的环境和氛围。
1.1 更新首问责任制：病人来院对第一次接待他们的医护人员印象是最深刻的，所以首诊护士的言谈举止对美化医院即科室形象，提高患者对医院满意度有着重要作用。
为此，我们在接待病人时都应该面带微笑，热情接待，主动让座，给予患者更多的人文关怀，让患者在第一时间消除陌生感，增加信任度，减轻其心理压力。
1.2 满足病人基本需求：手术科室病人术后由于伤口疼痛和各种引流管的存在，病人害怕活动，早期下床活动是预防并发症的一个重要手段。
因此，责任护士要主动到病人床旁给病人鼓励和安慰，适时协助翻身，按摩受压部位，每天进行会阴擦洗，使患者感舒适，满足病人的基本生活需求。
1.3 尊重病人的人格和个人隐私：过去护士在为病人做治疗或检查时不进行任何环境处理，现在护士把尊重病人的人格和个人隐私融入到护理工作中，如为病人灌肠、会阴擦洗、导尿、备皮、做阴道检查等操作时，用屏风遮档，满足身心需求，从细微之处体现人文关怀。
深化优质护理服务内涵 探索护理新模式(妇科)
深化优质护理服务内涵探索护理新模式——姐妹式亲情护理在妇产科病房的应用根据2010年全国护理工作会议精神，卫生部在全国开展“优质护理服务示范工程”活动。
这是我国护理事业的一次变革。
根据精神要求，3月份我院迅速掀起优质服务高潮。
我们根据护理部的工作要求结合本科室的专业特点，以夯实基础护理工作为重点，以三个满意“患者满意、社会满意、政府满意”为目标制定了系统的活动方案，全面开展“以病人为中心”的姐妹式亲情护理服务活动。
活动开展以来已初见成效，现进行阶段性总结汇报。
一.科室概况：我们妇产科现有床位28张，对妇产科各种疾病能够进行诊治，是市重点专病科室。
现有护士12人，床护比例为1:0.43。
主管护师3人，护师3人，护士6人，其中护理本科学历1人，专科学历10人，中专学历1人。
我院是国际卫生组织和国家卫生部命名的“爱婴医院”。
我科也是医院先进科室，最近新项目专题片《抚触传递您的爱》在我院第二届护理学术年会上获得一等奖。
二、全面动员，统一认识。
自去年3月份开展优质护理服务示范工程活动以来，科室与护理部保持高度统一，为使全科护士尽快认识到这项工作的重要性及意义，多次召开全科护士会议，大家畅所欲言，献计献策，统一思想认识，克服困难，全面推行优质护理服务。
开展优质护理病房比例为100%。
三、结合本科室专业特点，建立健全各项护理工作制度。
制定专科各岗位护理人员职责、工作质量标准、质量考核标准，包括责任护士及助理责任护士工作职责、流程、工作质量标准及质量考核标准。
建立岗位责任制，完善服务，加强监管，规范护理行为。
四、转变工作模式，改革护士分工，实施连续性责任制护理。
深化“以病人为中心”的服务理念，改革护士分工方式，打破传统功能制护理模式，实施责任制整体护理。
根据专业特点，分成两个责任组，即妇科护理组及产科护理组，4名责任护士，1名总责护士，每人分管6-8名的病人，对其从入院到出院给予全程连续性护理，包括必要的生活护理、基础护理、病情观察、各种治疗、心理干预、各种健康指导、出院随访等护理服务。
产科优质护理新模式的探索
产科优质护理新模式的探索摘要】目的：探索产科优质服务护理新模式与管理办法。
方法：对300对母婴分别采取不同护理模式，比较其服务效果。
结果：实施母婴床旁护理模式后，产妇满意度明显上升，母乳喂养率得到进一步提高，产妇投诉和纠纷率显著减少。
结论：母婴床旁护理适应现代产科优质服务护理新模式的转变，不仅提高了产妇满意度和母婴护理质量，更促进了良好的医患关系建立的现代产科高质量护理服务新模式。
【关键词】母婴护理产科优质服务护理为了适应现代产科优质服务护理新模式的转变，我科自2011年3月份以来，在产科母婴同室中试行开展母婴床旁护理，取得好的效果。
现报告如下。
1.资料与方法1.1 一般资料选择了江西省井冈山大学附属医院妇产科2011年3月至2011年5月份共300对母婴为对照组，其中剖宫产260例，顺产40例；2011年6月份至2011年8月份300对母婴为实验组，其中剖宫产246例，顺产54例。
两组对象在职业、文化、家庭、年龄、孕产次、孕周及分娩方式，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法对照组按原有护理常规将所有护理内容集中在治疗室进行，产妇对新生儿护理过程无法知晓，对喂哺技巧也缺乏宣教和指导。
实验组将所有母婴护理项目如新生儿沐浴、注射（含接种疫苗等）、足跟血采集、抚触、、换尿布等和宣教、指导母乳喂养技巧正确与否，也可以得到及时纠正和有效指导。
1.3观察指标（１）产妇及其家属对护理模式满意度：包括满意、一般、不满意３种；（２）母乳喂养率情况：是指分娩后产妇用乳汁喂哺自己婴儿（早接触早吸吮的时间）；（３）发生护理差错和产妇投诉、纠纷情况。
1.4统计学处理应用ＳＰＳＳ１9．０软件，对统计资料采用χ２检验。
2 结果2.1产妇及其家属对优质服务护理模式满意度情况2011年3份至5月份向产妇发放问卷调查表300份，收回有效卷296份，有效回收率98.7％；2011年6月至8月份份向产妇发放问卷调查表300份，收回有效卷291份，有效回收率97.0％。
妇产科优质护理服务季度工作总结7篇
妇产科优质护理服务季度工作总结7篇篇1本季度，妇产科护理团队在院领导及护理部的正确领导和指导下，科室全体护理人员秉承“以病人为中心”的服务理念，针对妇产科护理工作的特点，不断加强护理服务质量和安全管理，在为病人提供优质、安全、满意的护理服务方面取得显著成效，不断提升护理工作满意度。
现将本季度工作总结如下：一、优化护理流程，提高工作效率1. 优化入院流程：科室重新梳理了入院流程，简化了入院手续，缩短了病人等待时间，让病人能够更快地入住病房，减少焦虑情绪。
2. 优化护理排班：根据科室实际情况和护理人员的工作能力，合理安排护理班次，做到人员合理分配，工作高效有序。
二、加强护理服务质量管理1. 制定护理质量标准：科室依据医院护理部制定的护理质量标准，结合科室实际情况，制定了详细的护理质量标准，明确了各项护理工作的规范和要求。
2. 加强基础护理：强化基础护理意识，注重基础护理的落实，确保病人得到全面、细致的基础护理服务。
3. 实施责任制护理：推行责任制护理模式，护理人员对病人实行全程、连续、个性化的护理服务，提高病人的满意度。
三、确保护理安全1. 加强护理安全教育：定期组织护理人员参加护理安全教育，提高护理人员的安全意识，培养严谨的工作态度。
2. 落实护理安全措施：严格执行护理安全措施，如核对制度、交接班制度等，确保病人得到安全、有效的护理服务。
四、提升护理人员素质1. 加强业务培训：定期组织护理人员参加业务培训和学习，提高护理人员的专业知识和技能水平。
2. 开展护理查房：定期开展护理查房，针对疑难、复杂病例进行讨论和分析，提高护理人员的分析和解决问题的能力。
3. 实施考核激励机制：通过考核激励机制，激发护理人员的工作积极性和创造力，提升整体护理服务水平。
五、加强医患沟通和健康宣教1. 强化医患沟通技巧培训：通过培训和学习，提高护理人员与病人及其家属的沟通能力，促进医患之间的理解和信任。
2. 开展健康宣教活动：定期开展健康宣教活动，向病人及其家属传授相关健康知识，提高病人的自我保健意识和能力。
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产科优质护理新模式的探索
作者：邓小莲
来源：《健康必读·下旬刊》2012年第07期
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672－3783(2012)07－0132－01
【摘要】目的：探索产科优质服务护理新模式与管理办法。
方法：对300对母婴分别采取不同护理模式，比较其服务效果。
结果：实施母婴床旁护理模式后，产妇满意度明显上升，母乳喂养率得到进一步提高，产妇投诉和纠纷率显著减少。
结论：母婴床旁护理适应现代产科优质服务护理新模式的转变，不仅提高了产妇满意度和母婴护理质量，更促进了良好的医患关系建立的现代产科高质量护理服务新模式。
【主题词】母婴护理；产科优质服务护理
为了适应现代产科优质服务护理新模式的转变，我科自2011年3月份以来，在产科母婴同室中试行开展母婴床旁护理，取得好的效果。
现报告如下。
1. 资料与方法
1.1 一般资料选择我院妇产科2011年3月至2011年5月份共300对母婴为对照组，其中剖宫产29例，顺产271例；2011年6月份至2011年8月份300对母婴为实验组，其中剖宫产25例，顺产275例。
两组对象在职业、文化、家庭、年龄、孕产次、孕周及分娩方式，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法对照组按原有护理常规将所有护理内容集中在治疗室进行，产妇对新生儿护理过程无法知晓，对喂哺技巧也缺乏宣教和指导。
实验组将所有母婴护理项目如新生儿沐浴、注射（含接种疫苗等）、血样采集、抚触、、换尿布等和宣教、指导母乳喂养技巧正确与否，也可以得到及时纠正和有效指导。
1.3观察指标（１）产妇及其家属对护理模式满意度：包括满意、一般、不满意３种；（２）母乳喂养率情况：是指分娩后产妇用乳汁喂哺自己婴儿（早接触早吸吮的时间）；（３）发生护理差错和产妇投诉、纠纷情况。
1.4 统计学处理应用ＳＰＳＳ１9．０软件，对统计资料采用χ２检验。
2结果。