团队激励与沟通
成功工作计划的团队激励与沟通
成功工作计划的团队激励与沟通团队激励和沟通在成功工作计划中扮演着重要的角色。
一个团队只有激励和沟通良好，才能有效地协作完成任务，迈向成功。
本文将从团队激励和沟通两个方面展开，研究成功工作计划中的团队激励与沟通。
1.激励的重要性激励是激发员工动力和潜能的手段，对于团队的工作计划而言至关重要。
激励可以提高员工的工作效率和质量，增强团队凝聚力和士气，促进团队卓越业绩的实现。
2.激励的方式有多种方式可以激励团队成员，例如奖励制度、培训机会、晋升机会等。
奖励制度可以通过设置明确的目标和绩效评价体系来激励员工，使他们在工作中有所期待。
培训机会可以提升员工的专业知识和技能，增强他们的职业发展意愿。
晋升机会可以激发员工积极进取的动力，让他们有更多的发展空间。
3.激励的个性化每个员工的激励方式都是不同的，因此在制定激励计划时应该考虑到个性化需求。
了解员工的特点、优势和需求，根据不同员工的情况制定个性化的激励方案，以达到最好的效果。
4.沟通的重要性沟通是团队中信息传递和交流的重要方式，对于成功工作计划的实施至关重要。
良好的沟通可以消除误解和摩擦，明确和统一团队目标和方向，提高工作效率和质量。
5.沟通的方式团队成员之间可以通过多种方式进行沟通，例如面对面交流、会议讨论、电子邮件等。
面对面交流可以及时解决问题和沟通想法，会议讨论可以促进团队成员的合作和协调，而电子邮件可以方便团队成员在不同时间和地点之间的沟通。
6.沟通的技巧有效的沟通需要一些技巧，例如善于倾听、简洁明了地表达思想、注重沟通的时机和方式等。
善于倾听可以让团队成员感受到被尊重和重视，简洁明了地表达思想可以避免信息传达的混乱和误解，注重沟通的时机和方式可以提高沟通的效果和效率。
7.激励和沟通的互动激励和沟通是相互关联的，激励可以促进沟通的积极性和主动性，而良好的沟通则可以增强激励的有效性和可行性。
激励和沟通的互动可以促使团队成员更好地理解和接受激励计划，同时也能及时反馈和调整激励计划的效果。
销售中的沟通技巧与团队激励
销售中的沟通技巧与团队激励一、引言在现代商业环境中，销售人员要想成功完成销售任务，需要具备一定的沟通技巧和激励团队的能力。
本文将就销售中的沟通技巧和团队激励进行探讨，并提供一些实用的方法和建议。
二、沟通技巧1. 倾听技巧在销售过程中，倾听对于销售人员来说至关重要。
通过倾听客户的需求和关注点，能够更好地理解他们的需求并提供相应的解决方案。
销售人员应该保持专注，避免打断客户的发言，并及时回应客户的问题和疑虑。
2. 语言表达能力良好的语言表达能力是一名优秀销售人员的必备技能。
销售人员需要清晰地表达自己的思想和观点，使用简洁明了的语言解释产品或服务的优势，以引起客户的兴趣和信任。
同时，销售人员还要学会适应不同客户的口吻和语气，以建立良好的沟通关系。
3. 情绪管理销售人员应该具备良好的情绪管理能力，确保在与客户沟通时保持积极的态度和诚信的形象。
他们应该学会控制情绪，不受外界因素的干扰，以保持良好的客户体验。
三、团队激励1. 设定明确的目标为团队设定明确的目标是激励团队成员的关键。
目标应该具有挑战性，但又是可以实现的。
销售经理应该与团队成员共同制定目标，并提供必要的支持和资源，以帮助他们达到目标。
2. 奖励和认可奖励和认可是激励团队成员的重要手段。
销售经理可以根据销售绩效给予成员奖金、提升或其他福利，以激发他们的积极性和动力。
此外，销售经理还可以通过公开表扬和奖项来认可团队成员的杰出贡献，以增强他们的自豪感和归属感。
3. 提供培训和发展机会提供培训和发展机会是激励团队成员的长期策略。
销售经理应该持续为团队成员提供相关的培训和发展计划，以提升他们的销售技能和业务知识。
这不仅对个人成长有益，也有助于团队的整体士气和表现。
四、结论销售中的沟通技巧和团队激励对于实现销售目标至关重要。
销售人员应该不断提升自己的沟通能力，包括有效倾听、良好的语言表达和情绪管理。
销售经理则需要通过设定明确的目标、奖励和认可以及提供培训和发展机会来激励团队成员。
团队激励与沟通知识点总结
团队激励与沟通知识点总结团队激励的重要性团队激励是指通过一系列动机和激励手段，激发团队成员的工作热情和积极性，以使他们更好地完成工作任务。
团队激励的重要性包括：1. 提高团队士气：有效的团队激励可以帮助团队成员保持积极的工作态度，并增强他们的工作士气。
2. 提高工作效率：激励团队成员可以帮助提高他们的工作效率和生产率，使团队更好地完成工作任务。
3. 增强团队凝聚力：良好的团队激励可以增强团队成员之间的合作精神和凝聚力，有利于团队的协作和团结。
4. 提高团队绩效：激励可以帮助团队成员更好地实现团队目标，提高团队的整体绩效。
团队沟通的重要性团队沟通是指团队成员之间相互交流和合作的过程。
有效的团队沟通是团队成功的关键，它包括信息的传递、理解和共享。
团队沟通的重要性包括：1. 促进团队合作：良好的团队沟通有利于团队成员之间的合作和协作，提高团队的工作效率和生产力。
2. 解决问题和冲突：良好的团队沟通可以帮助团队成员更好地解决问题和处理冲突，减少团队内部的摩擦和分歧。
3. 增强团队凝聚力：有效的团队沟通可以增强团队成员之间的理解和信任，促进团队的凝聚力和团队精神。
4. 提高工作效率：良好的团队沟通有助于团队成员更好地协调工作和任务分配，提高团队的整体工作效率。
团队激励的知识点为了有效地激励团队成员，管理者和团队领导者需要掌握一些激励的知识点。
以下是一些常见的团队激励知识点：1. 了解团队成员的动机：每个人的动机都不同，管理者需要了解团队成员的个体动机和需求，以制定针对性的激励措施。
2. 设定明确的目标：明确的工作目标和奖励机制可以帮助团队成员更好地理解工作任务，增强他们的工作动力。
3. 提供奖励和认可：奖励和认可是常见的激励手段，可以提高团队成员的工作积极性和工作满意度。
4. 提供培训和发展机会：提供培训和发展机会可以激发团队成员的学习热情，增强其职业发展动力。
5. 促进团队合作：促进团队合作和团队精神可以增强团队成员的凝聚力和合作精神，有利于团队的整体绩效。
团队合作沟通和激励的方法
团队合作沟通和激励的方法团队合作是实现共同目标的重要方式之一，而有效的沟通和激励方法则是团队合作的关键。
本文将介绍一些可以提升团队合作沟通和激励的方法。
团队成员之间的沟通是团队合作的基础。
良好的沟通可以确保团队成员之间的理解和协调。
为了实现有效的沟通，团队成员可以采取以下几个步骤：1. 建立开放的沟通氛围：团队成员应该感到自由地表达自己的观点和意见，而不用担心被批评或被忽视。
团队领导者可以通过鼓励积极参与和倾听每个人的意见来创造这种氛围。
2. 使用多种沟通渠道：不同的团队成员可能更擅长使用不同的沟通方式，如面对面交流、电子邮件、即时消息等。
团队成员应该灵活运用这些沟通渠道，以确保信息传达的准确和及时。
3. 清晰明确地传达信息：在沟通过程中，团队成员应该尽量清晰明确地表达自己的意图和要求。
可以使用简洁明了的语言、具体的例子或图表来帮助理解。
激励团队成员的积极性和参与度也是团队合作的关键。
激励可以提高团队成员的工作动力和效率，促进团队目标的实现。
以下是一些激励团队成员的方法：1. 设定明确的目标和奖励机制：团队成员应该知道他们正在努力工作的目标是什么，以及达到目标后将会得到何种奖励。
这样可以激发他们的动力和参与度。
2. 提供良好的工作环境：一个舒适、安全、有挑战性的工作环境可以激励团队成员更好地发挥他们的能力。
团队领导者应该关注团队成员的需求，并提供必要的支持和资源。
3. 鼓励团队合作和互助：团队成员之间的合作和互助可以增强团队的凝聚力和战斗力。
团队领导者可以通过组织团队建设活动、设立团队奖励等方式来鼓励团队成员之间的合作。
4. 给予认可和赞赏：及时给予团队成员的工作成果以认可和赞赏，可以增强他们的动力和自豪感。
团队领导者可以通过赞扬、提升或给予奖励等方式来表达对团队成员的认可。
团队合作的沟通和激励是团队取得成功的关键。
通过建立开放的沟通氛围、使用多种沟通渠道和清晰明确地传达信息，可以提升团队成员之间的沟通效果。
团队激励沟通总结
团队激励沟通总结
一、激励沟通
1、激励沟通是团队管理中非常重要的一环，它既能激发员工的积极性，又能提高团队的凝聚力，提升团队的整体素质和工作状态。
主管应该不断地鼓励员工，表扬他们的工作表现。
要根据实际情况给予具体表现者有利的激励来提高团队的整体氛围。
2、一方面，及时激励团队成员，鼓励他们发挥所长，充分发挥自身能力，营造良好的团队积极氛围；另一方面，主管应该注意与团队成员之间的沟通和交流，使员工有被关注的感觉，从而建立与员工信任度。
3、此外，可以通过定期进行团队活动，如：晚餐会、下午茶、聚餐等，以及组织一些娱乐活动，如：K歌、桌游等，使团队成员得到身心放松，有机会更加熟悉彼此，更加融入团队，从而增进团队凝聚力。
二、总结
1、激励沟通是团队管理中重要的组成部分，应该不断地鼓励员工，表扬他们的工作表现，并且给予有利的激励。
2、主管应该注意与员工之间的沟通和交流，使其有被关注的感觉，建立与员工的信任度。
3、定期组织团队活动及娱乐活动，使团队成员得到身心放松，更加熟悉彼此，增进团队的凝聚力。
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提升团队效能的沟通技巧与激励策略(精选)
提升团队效能的沟通技巧与激励策略(精选)提升团队效能的沟通技巧与激励策略(精选)在如今这个信息高度发达的时代，团队合作已成为各行各业中不可或缺的一环。
而要提升团队效能，沟通技巧和激励策略成为至关重要的关键因素。
本文将介绍一些有效的沟通技巧和激励策略，以帮助团队更加高效地合作。
一、建立良好的沟通渠道沟通是团队协作的基石。
团队成员之间应该建立起畅通的沟通渠道，以便在工作中能迅速有效地传递信息和交流思想。
以下是一些建立良好沟通渠道的关键技巧：1.畅聊：团队成员应积极主动地交流想法和意见，不怕犯错或被指责。
通过畅聊，团队可以更好地理解对方的观点，促进彼此的协作和理解。
2.倾听：与积极主动的交流相辅相成的是良好的倾听能力。
团队成员应该倾听他人的意见和需求，尊重差异，不偏听偏信。
3.反馈：沟通双向互动的过程，团队成员应该及时给予他人反馈，以便及时调整和改进。
积极的反馈可以帮助团队成员更好地了解自己的表现，并提高团队整体的效能。
二、鼓励积极的团队氛围团队氛围对团队效能产生着重要的影响。
一个积极的团队氛围会带来更高的工作动力和协作效率。
以下是一些鼓励积极团队氛围的策略：1.正面的反馈：鼓励团队成员共享他们的成就和进步。
正面的反馈可以提高团队成员的自信心和归属感，激励他们更加努力地工作。
2.培养团队精神：团队成员应被鼓励发展团队意识和协作精神。
团队精神鼓励成员间的互相支持和帮助，减少竞争和个人主义的影响。
3.共同目标：确定共同的目标，让团队成员明白他们的工作如何与整个团队的目标相连。
这样可以激励他们更加投入并合作，以实现整个团队的成功。
三、赋予责任和授权为了提高团队的效能，团队成员需要被赋予一定的责任和授权，以便发挥他们的潜能并更好地管理自己的工作。
以下是一些建议：1.明确职责：团队成员应明确自己的职责和工作范围，以便更好地理解自己在团队中的角色和责任。
2.授权决策：给予团队成员一定的决策权和自主权，让他们参与到决策过程中。
团队沟通与激励
学习增进自己的智慧
平凡的人更多的是平凡的生活，所以要脚踏实地
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如何达至公司对我们的期望
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看对自己有利的资讯
前沿的专业技术资讯（职业技术资讯）
外语（国际化的基本工具）
IT前沿资讯——如《IT经理世界》
人文社科资讯——如《读者》、《读书》、《书屋》
团队、沟通与激励
2007年04月
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为何要与员工沟通？
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案例
下属不配合
同事不配合
上司“偏见”自己
怎么办？！
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一组人与一队人
一组人：没有规刚的松散结构
一队人：有规则，所以紧密
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什么是沟通
管理沟通与其它的沟通
所有为了达到管理目的而进行的沟通就是管理沟通，具体指的是： 组织成员内部互相之间；或者组织成员与外部公众或社会组织之 间发生的，旨在完成组织目标而进行的多种多样的形式、内容与 层次的，对组织而言有意义信息的发送、接受与反馈的交流全过 程，及各组织对该过程的设计、规划、管理与实施与反省。
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沟通的三原则2
逐级原则
在开展纵向沟通（包括向下沟通和向上沟通）时，应尽量遵循 “逐级”原则。 在向下沟通时，跨级发号施令，这可能会引起许多不良后果。如 果确实要这样做，上司也应事先与下级进行沟通，只有在万不得 已的情况下（如紧急动员完成某项工作）才可以越级沟通。在向 上沟通时，原则上也应该遵循“逐级”原则，特殊情况下（如在 提建议、出现紧急情况等情形下）才可以越级报告。
Money & You
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沟通与激励的关系
进行良好沟通才能有效激励
有效方法
团队激励和沟通
团队激励和沟通
嘿，咱来说说团队激励和沟通这事哈。
有一回啊，我在一个项目组里干活。
刚开始的时候，大家都没啥干劲，每天就按部就班地做事，一点激情都没有。
这可不行啊，项目进度都被拖慢了。
后来，领导就想了个办法。
他组织了一次团队活动，带我们去郊外玩了一天。
那天大家一起烧烤、玩游戏，可开心了。
在玩游戏的过程中，我们互相配合，互相帮助，感觉团队的凝聚力一下子就增强了。
回到工作中，领导又给我们定了一些小目标，完成了就有奖励。
这下大家都来劲了，都想着努力工作，争取拿到奖励。
我记得有个同事，为了完成任务，加班加点地干，那认真劲儿，就像打了鸡血一样。
沟通也很重要哦。
以前我们团队里，大家都不怎么交流，有问题也不说，结果问题越积越多。
后来领导规定，每周都要开一次沟通会，大家把自己遇到的问题和想法都拿出来说一说。
一开始大家还有点不好意思，但是慢慢地，就都放开了。
有一次，我在工作中遇到了一个难题，自己想了好久都
没想出来。
在沟通会上，我把问题说了出来，没想到大家一起帮我想办法，很快就解决了。
通过这些激励和沟通的方法，我们团队的氛围变得越来越好，工作效率也大大提高了。
最后，我们顺利地完成了项目，大家都特别有成就感。
总之啊，团队激励和沟通真的很重要。
只有让大家都有干劲，都能好好沟通，团队才能越来越好。
嘿嘿。
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通过有效沟通与激励提升团队绩效作者：贾雪梅学号：**********学院(系)：数学与计算机科学学院专业：计算机科学与技术指导教师：通过有效沟通与激励提升团队绩效摘要：在开放竞争的时代，企业组织要经受住来自内外强大的竞争压力，再加上社会空间逐渐趋向扁平化，要想在这样一个社会环境中生存，重要的一条是思想观念上的到位。
我们应该正确认识到对组织和员工的绩效进行管理是现代人力资源管理与开发的重要内容，是提高企业核心竞争力和价值的关键环节。
本文从有效沟通和团队激励的角度来研究其对绩效管理的影响，论述团队有效沟通和团队激励对绩效管理的重要作用，通过改善沟通、根据团队成员的相对重要性给予相应的激励使之更有效，从而提高员工与组织的绩效。
关键词：团队，激励，沟通，团队绩效，有效沟通1.引言随着社会的进步，企业的发展，企业的规模不断扩大，原来增加管理层次的方法已逐渐转变为增加管理幅度，扁平状的组织逐渐形式。
著名的未来学家约翰.奈斯比特曾经指出，“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点就是在于每个组织内部成员之间及其外部的有效沟通。
”作为一种以契约关系为基础的动态联结体，目前人们关注的团队互动伴随着组织结构的扁平化逐渐出现，强调一个民主气氛很浓的集体、成员之间没有限制的互相交流并且相互协调进行决策。
当然，随着一维或二维的沟通等级向扁平化维系的群体思维模式转变，组织结构的不断延伸。
管理对象的日趋复杂以及管理手段的多样化，其社会空间的演变过程也存在着诸多不可预测因素，这对传统团队管理提出了新的思考。
关于用有效沟通与激励的方法提升团队绩效，早有很多学者进行研究，进入20世纪，随着被喻为“科学管理之父”的弗雷德里克.泰罗的科学管理理论的出现与发展，对这类问题的研究有了长足的进展。
21世纪是团队运作的时代。
出现JI1r、CIMS、BPR、敏捷制造等现代管理思想，它们指出强调未来的组织形式是充满活力的团队。
近年来，随着学习型、智能型组织理念和实践的兴起，许多大公司都纷纷把团队工作方式引入生产经营过程中。
在这样的背景条件下，团队的有效沟通与激励带来的效益更加引起了人们的注意。
2.团队沟通社会空间的界定与绩效管理2.1.团队沟通空间的界定2.1.1 成员因素的智能特征，强调团队互动的变量多样性。
与以往阶层模式沟通面相对狭窄不同，基于扁平化的团队互动将组织成员暴露于更大范围或群体中。
在强调组织成员相对独立性与平等性的同时，也使成员之间的智能差异充分暴漏。
2.1.2 平台因素的弹性特征，强调团队互动的关联放大性。
成员间的相互作用得益于组织平台的扩张性、灵活性与反应性，传统线性的价值链、垂直的组织层级让位于扁平化、彼此相连的关系网，这是团队互动生成并运行的必要条件。
在其环境下组织成员自身行动或状态的改变，都可能对他人产生一定的影响。
举例来说，15个成员的沟通网络相互联系和相互反馈形成的交错因果环，沟通数量几何级数的增长就比5个成员的沟通网络具有更丰富的内容和频率，这是团队互动参数充实与扩张的必然结果。
并且随着团队的多样性的扩大，导致组织协调成本与难度的增加。
2.1.3 环境因素的社会特征，强调团队互动的演进动态性。
团队有效沟通强调一定类别的信息已不同方式在组织、群体或个体之间的转移或传播，其目的在于通过信息的共享与整合最大限度促进互动成果的储存、利用与扩充，从而使整个组织获得持续的知识优势。
在此过程中成员之间逐渐形成的“影子网络”有助于规范成员主体行为，并且可以在组织中存在相当长的时间。
一旦组织成员触犯或抵触团队不成文的规范，其他成员就会以不同的方式对“犯规者”施加压力并迫使其遵守。
可以说，团队成员之间相互制约、不断协调进而形成所共同遵守的行为标准，是成为主导团队互动及其资源整合的特殊力量。
2.2.绩效管理绩效管理的目的是战略目的、管理目的、开发目的 , 成功的绩效管理能够很好地达到此目的 , 但是在实际中由于没有进行有效沟通 , 致使与期望目标存在众多偏差。
绩效管理偏差主要是三种：2.2.1 认识偏差企业的管理者对绩效管理的认识存在三方面的偏差。
首先 , 对绩效管理的本质特点认识不全面。
他们简单地将绩效管理等同于绩效评估 , 事实上 , 绩效评估只是绩效管理的一个重要环节。
其次 , 对绩效管理的角色认知偏差。
管理者认为自己是绩效管理的核心 , 员工在这个过程中只是被考核者 , 将绩效管理当作管理层的一种单方面措施来推行 , 因而很少与员工进行互动和沟通。
第三 , 对绩效管理的目标认知偏差。
绩效管理的目标应该是双重的 , 既要实现企业绩效的提高 , 又要实现员工的发展。
而很多管理者忽视了绩效管理的人力资源开发功能。
2.2.2 态度偏差企业进行绩效管理时 , 管理者行使考核权利 , 带着有色眼镜 , 挑剔地审视着员工; 而公司职员也大都认为绩效管理只是公司为了监管他们而采取的措施 , 感到自己处于不平等的被动地位 , 于是在考核者与被考核者之间存在着严重的对立情绪 , 导致员工不配合企业的绩效管理工作 , 甚至消极地抵制这一工作。
比如: 考核量表的回收率低; 填表时敷衍了事、不负责任、提供浮夸虚假的信息等等。
2.2.3 操作偏差在绩效管理的操作过程中 , 存在着四个方面的偏差。
第一 , 由人力资源部门单方面制定的考核指标缺乏合理性和针对性; 第二 , 绩效管理信息采集渠道长而不畅 , 致使信息不全面、不真实; 第三 , 考评结果缺乏反馈 , 员工不知道自己业绩的好坏 , 也无法知道今后应如何着手改进工作 , 从而使绩效考评结果没有起到其应有的激励和改进作用; 第四 , 缺乏对工作过程监督与指导的过程管理 , 造成员工对考核结果的认同度低 , 甚至将不满情绪带到工作中而制约企业目标的实现。
以上四个主要方面的偏差 , 往往导致企业绩效管理的效果与预期目标相去甚远 , 究其深层原因 , 关键在于缺少员工的参与 , 缺少考核双方的持续动态的沟通 , 企业没有形成一个全面、畅通的沟通网络 , 没有采取行之有效的沟通方法。
3.如何提升团队绩效绩效管理是为了实现企业的战略发展目标，并且能随需而变；在实现企业目标的原则下，平衡各项业务的发展，并且给予执行业务的员工公平合理的执行力评价。
但经常企业绩效管理做着做着就流于形式了，之所以会流于形式，肯定是哪些环节没有做好，导致脱节，最后全面崩溃。
通常都是老板忙，不懂专业导致绩效考核推力不足；专业部门看老板脸色行事，而不是制度；各级主管对自身价值没有清晰的认识。
这就需要团队成员之间进行沟通激励。
有效沟通是绩效管理的关键，绩效管理中的三个偏差，通过有效沟通可以减小或很好地解决。
为此,管理者必须强化自己的沟通意识和沟通技巧，与员工保持持续不断的双向沟通,使绩效管理的成功成为可能。
3.1制定绩效计划是双向沟通的过程———设定绩效目标的沟通制定绩效计划不仅仅是考核者向被考核者提出工作要求 , 也不仅仅是被考核者自发地设定工作目标 , 而是需要双方的互动与沟通。
考核者向被考核者解释说明: 组织的战略发展目标和计划; 公司年度的经营计划; 员工所处的团队或部门的目标和计划; 对被考核者的期望。
被考核者应向考核者解释说明: 自己对工作目标和如何完成工作的认识; 自己所存的对工作的疑惑和不理解之处; 自己对工作的计划和打算; 在完成工作中可能遇到的问题和需申请的资源。
最后双方在组织的经营目标基础上 , 明确员工的工作目标 , 确定员工的绩效考核指标、标准及权重 , 并达成双方共识与承诺 , 当然在这过程中 , 考核者设置绩效目标时应考虑员工的知识、技能、及个人特质。
3.2绩效实施与管理是一个持续沟通的过程———业绩辅导的沟通在整个绩效管理过程中 , 耗时最长的是中间的绩效实施与管理过程 , 它贯穿在整个绩效期间 , 同时绩效计划是否能够落实和完成要依赖于绩效实施与管理 , 绩效评价的依据也来自绩效实施与管理过程中 , 所以绩效实施与管理是一个重要的中间过程 , 这个过程做得怎么样直接影响着绩效管理的成败。
员工和管理者通过双向沟通共同制定了绩效计划 , 达成了绩效契约 , 在绩效实施与管理过程中 , 员工与管理者需进行持续的绩效沟通对绩效计划进行调整,使之更加适应环境的变化；在绩效实施与管理过程中员工需要得到的信息，他们不希望自己在工作过程中面对层出不穷的问题处于孤立无援的状态 , 它们都希望在工作过程中能不断地得到关于自己绩效的反馈信息,以便保证所得到的绩效符合经理人的意图 , 从而不断改进自己的绩效和提高自己的能力；管理者需要得到有关信息，对员工进行公正的绩效评价，避免意外事件发生时措手不及。
因此 , 无论从员工的角度还是从管理者的角度都需要在绩效实施与管理的过程中进行持续的有效沟通 , 因为每个人都需要从中获得对自己有帮助的信息。
3.3绩效评价———业绩评价的沟通在绩效管理体系下的考核与原来的绩效考核的根本区别在于: 它是透明的 , 目标是一致的 , 标准是确定的 , 它不是暗箱操作 , 而是公平和公正的。
因为管理者已经与员工做好全面细致的沟通 , 两者已就目标和结果达成了一致。
这里 , 管理者也不仅仅是考官 , 更应该是站在第三者的角度看待员工的考核 , 作为公证员公证员工的考核。
管理者之所以可以作为公证员来进行考核 , 主要是沟通的结果。
在前面工作的基础上 , 员工的考核已不需要管理者费心 , 可以说是员工自己决定了自己的考核结果。
员工工作做得怎么样在完成的绩效目标、平时的沟通、管理者的记录 (一定要做好绩效记录 , 形成管理文档 ) 里都得到了很好的体现 , 是这些因素决定了员工的绩效考核评价得高低 , 而非管理者 , 管理者只须保证其公平与公正即可。
通过这样一个与员工沟通的过程 , 管理者很好地承担了绩效管理的责任 , 把帮助员工提高绩效能力的责任落到了实处。
实际上 , 这是一个双方受益的双赢局面。
3.4绩效反馈———业绩改进的沟通提供和接收绩效反馈在整个绩效管理过程中对员工起积极和建设性作用是很重要的 , 并最终增加整个企业的价值。
如果说绩效计划是使员工和管理者对其期望绩效达成一致 , 那么绩效反馈则是使员工和管理者对其实现绩效达成一致的过程。
如果员工和管理者对考评的结果的看法达成一致 , 一方面企业对员工的辅导和培训等效果会明显加强 , 另一方面员工也会有较强的公平感 , 这对他也是一种激励。
可见要实施有效的绩效管理 , 达到组织目的 , 必须将沟通贯穿于整个绩效管理过程。
结语经过12周的学习，两周的写论文过程我体会到：写论文是一个不断学习的过程，从最初刚写论文时对企业面临的问题的模糊认识到最后能够对该问题有深刻的认识，同时我也深刻的认识到，在对待一个新事物时，一定要从整体考虑，完成一步之后再作下一步，这样才能更加有效。