党政领导信访接待日工作制度
领导信访接待日制度
领导信访接待日制度一、背景介绍信访工作是党和政府依法行政和维护社会稳定的重要部分，是领导干部履行职责、接触群众、解决问题的重要途径。
为了提高信访工作的科学性、规范性和效益性，建立起一套行之有效的信访接待制度，有助于领导干部更好地开展信访工作，更好地服务人民群众。
二、制度目的1. 提高信访工作的科学性：通过设立信访接待日，使领导干部有计划地开展信访接待工作，使信访工作更加有章可循，提高解决问题的效率和质量。
2. 规范信访接待程序：制定信访接待日制度，明确信访接待的流程、时间安排和责任分工，以规范信访接待工作的程序性和有序性。
3. 加强信访工作的透明度：信访接待日制度能够让信访群众了解信访工作的开展方式和时间安排，提高信访工作的公开性和透明度。
三、制度内容1. 信访接待日的确定通过充分调研和分析，确定每周一个工作日为信访接待日。
具体日期可根据工作安排和实际情况进行灵活调整。
2. 信访接待工作的安排信访接待工作由相关部门负责，负责人统筹安排，确保信访接待工作的顺利进行。
负责人负责筹备相关材料和文件，协调相关单位配合工作。
3. 信访接待工作程序（1）接待登记：信访群众到达后，在接待处填写信访登记表，登记相关信息。
（2）预约接待：信访群众可以提前通过电话或网络渠道预约信访接待，以便更好地安排时间和资源。
（3）援助律师和媒体到访：如有援助律师或媒体陪同信访群众到访，需提前向接待单位报备，确保接待工作的顺利进行。
（4）素质培训：接待人员需接受相关的信访工作培训，提高沟通能力和问题解决能力，确保信访群众得到有效的对接和服务。
（5）接待工作记录：接待人员需在接待过程中认真记录信访群众的问题、意见和反映的情况，及时向领导汇报。
4. 信访接待结果反馈接待人员应当及时处理信访群众的问题，并及时向其反馈处理结果。
如问题不能当场解决，接待人员应当告知信访群众下一步的处理措施和时间安排。
5. 绩效考核与整改制定相应的绩效考核指标，对信访接待工作进行定期评估和总结，发现问题及时进行整改。
2024年领导信访接待日制度
2024年领导信访接待日制度____年领导信访接待日制度一、背景和意义信访制度是党和国家治理体系的重要组成部分，是反映人民群众利益诉求和表达意愿的渠道和平台。
领导信访接待是一种重要的沟通机制，能够及时了解民意、掌握民情、解决问题，对于保持党的先进性和纯洁性，维护社会稳定，增强信任和凝聚力具有重要意义。
随着社会进步和发展，民众对信访问题的关注日益增加，持续有效处理好信访工作成为党和政府工作的重要任务。
因此，建立和完善领导信访接待制度，提高信访工作的科学性、规范性和有效性，对于更好地满足人民群众的合理诉求、解决矛盾纠纷具有重要意义。
二、制度内容1. 确定信访接待日每年确定一个或多个信访接待日，安排党政机关领导和相关部门负责人接待信访群众。
信访接待日可以固定在某一天或者按照需要进行调整。
在确定信访接待日之前，需要充分调研和了解社情民意，确保能够在信访接待日提供应有的服务。
2. 开设信访咨询热线在信访接待日之前，开设信访咨询热线，为进京信访人员和本地信访人员提供咨询服务。
咨询热线应当公开透明，接待人员应当随时接听并提供咨询、答疑等服务。
3. 设立信访工作站在信访接待日当天，设立信访工作站，提供办理信访事项的一个集中办公地点。
工作站应当设立接待窗口，由专门的工作人员接待来访信访人员，并及时记录并登记来访人员的基本信息，确保信访问题得到有效管理和解决。
4. 发布信访接待通告在信访接待日之前，由有关部门发布信访接待通告，公布信访接待地点、具体时间和接待领导、人员等信息，以便信访群众提前做好准备。
同时，通过官方媒体等渠道广泛宣传信访接待日的意义和要求，提高社会各界对信访接待工作的关注度。
5. 加强信访接待服务和安保措施为了确保信访接待工作的顺利进行，需要提前做好场所安排和安保措施。
对信访接待场所进行安全检查，并安排专门的安保人员负责维持秩序和保障安全。
同时，为信访人员提供基本的饮食和休息条件，让他们感受到党和政府的关怀和关注。
接待日制度、负责制制度、领导包案范围、包案原则、文明接待公约、信访员工作职责、信访办工作职责
信访工作领导接待日制度一、每周三上午为领导接待日。
二、公司信访办接待室为领导接待场所。
三、公司信访工作领导小组成员参加轮流接待。
四、对来访问题，接待人有权根据有关规定当场答复，重大疑难问题经请示主管领导或领导小组讨论决定，制定时间答复上访人。
五、接待原则本着“分级负责，归口办理”的原则，不越级接待。
六、负责接待的领导按日程安排于上午8:30分到信访办签到接待，如有特殊情况，不能参加接待工作，应提前与信访办联系，另行安排。
分管信访工作领导责任制一、负责企业信访工作的指导、监督、检查、培训、自身建设、信访工作领导小组日常工作等。
二、贯彻上级有关信访工作的指示和要求，并深入基层、调研指导，总结推广信访工作方面的典型经验。
三、负责企业信访案件的例案交办、催办督办、审核结案、上报及检查指导本企业范围内的信访等工作。
四、负责重要信访案件的领导包案工作，协调处理有关信访问题。
五、抓好信访部门建设，帮助解决实际困难。
领导包案范围一、到省集体上访人数较多或同一问题多次到省集体上访或集体上访行为激烈的信访案件。
二、进京上访的重点信访案件。
三、中央国家机关和省委、省政府领导同志批办的重要信访案件。
四、中央和省信访联席会议交办的信访案件。
五、省信访工作领导小组挂牌管理的信访案件。
六、涉及部门多、政策界限不易掌握的大案、要案、难案。
七、经有关部门多次处理不服的案件。
领导包案原则一、除紧急案件随时包案以外，一般每月由信访部门按照领导包案意见，填好统一表格，报送领导审批后，交有关领导办理。
二、领导包案的原则是按照领导分工，谁分管哪一方面的工作，就包哪一方面的案件。
三、领导包案实行三定三包（三定：定包案单位、定包案人员、定结案时间；三包：包调查、包处理、包做思想工作），做到包一案、查一案、结一案、了一案。
四、领导包案要根据案情，采取着重检查督促承办单位办理；牵头挂帅，组织办案力量办理：亲自参与与拍板定案办理等形式进行。
信访办要经常了解领导所包案件的进展情况，及时向主管信访工作的领导同志报告。
党政领导干部信访接待日制度
政领导（一）接待日制度根据国务院《信访条例》第十条规定，经我乡政联席会议研究决定，特制定如下领导信访接待日制度。
1、乡政领导信访接待日参加领导为乡委和政府成员，主要协调处置突发性信访和影响社会稳定的问题。
2、接待地点设在乡信访接待室内，参与接待的领导要合理地安排时间，确保领导接待日准时参加。
乡排定的接待负责人因特殊情况无法参加接待的，由主管信访的领导负责调整。
3、参加信访接待日的领导要坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，负责本地区、本部门群众来访的接待和反映信访事项的处理，
4、政领导信访接待实行首问负责制，对群众反映的问题，能当场答复的，应当场答复；不能当场答复的，应做好解释工作，并交办相关部门。
对跨乡、跨部门久拖不决的信访问题，接待领导要积极牵头协调。
5、接待室要协助政领导做好信访接待工作，对领导交办的信访事项要及时督办、查办，促进信访问题的妥善解决；同时，要做好登记和相关资料收集及台帐整理工作，形成完整的档案。
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某镇党政领导干部信访接待日接访工作方案
某镇党政领导干部信访接待日接访工作方案某镇党政领导干部信访接待日接访工作方案为进一步畅通信访渠道，推动镇党委、政府领导干部信访接待工作规范化、制度化，及时有效解决群众反映的问题，结合我镇实际，经镇党委、政府研究决定，特制定镇党政领导干部信访接待日接待工作方案。
一、指导思想和工作目标坚持以转变工作作风、提高执政能力为着力点，以解决群众信访问题、保护信访人的合法权益为核心，完善信访工作领导责任制，努力推进信访工作不断进步，为抢抓机遇、乘势而上、奋力崛起创造和谐稳定的社会环境。
通过建立健全镇党政领导干部信访接待日制度，在全镇普遍建立统一规范、畅通有序、方便群众、便于操作、统筹兼顾、科学高效的党政领导干部接待群众来访工作机制，切实形成领导带头、责任明确、各负其责、齐抓共管，标本兼治、解决有力，一级抓一级、一级对一级负责的信访工作新格局，真正把本镇、本部门、本单位群众反映的信访突出问题和各种矛盾隐患解决在当地、解决在基层、化解在萌芽状态，最大限度地减少集体访、越级访和重复访，努力开创信访工作新局面。
要把本地进京赴省上访、集体上访、重复上访人员和信访老户作为接访的重点，把解决重大疑难问题和上访人员息诉罢访作为工作目标。
落实好本乡镇党政领导干部信访接待日是建立健全党政领导干部信访接待日制度的关键。
镇党委、政府必须高度重视，精心组织，务必把上访群众稳定在基层，把问题解决在当地，严禁问题上推，杜绝矛盾上交。
二、信访接待日工作内容（一）接访领导xx镇党委和政府领导班子成员（二）接待地点镇人民政府办公楼一楼“人民来访接待室”（三）接待时间每周二上午08:00—11:30；下午14:30—17:30（四）接待来访方式党政班子领导干部接访日程遵照附件安排执行，每周二信访接待日轮到接访的党政班子领导干部必须到人民来访接待室值班。
每次党政领导干部信访接待日，原则上由当日值班领导干部接待，如当班接访班子成员出差或请假可自行与其他党政班子领导干部进行调换，务必确保每个接访日均有一名党政班子领导干部值班，对重点信访人和重大信访问题也可由相关领导干部联合接访或者组织.三、工作方法(一)参加人员。
领导干部定期接访制度范文(3篇)
领导干部定期接访制度范文为了贯彻落实____精神、“____”重要思想和《____加强和改进党的作风建设____决定》，进一步加强和改进嵩市镇机关作风建设，加强沟通，畅通言路，特制定本制度。
1、加强我镇机关作风建设，增强服务意识，提高办事效率，密切干群关系，规范领导接待群众工作。
2、领导信访接待日时间为每周一至周五，地点为镇政府办公大楼便民服务中心，由领导轮流值班挂牌接待来访群众。
若领导因公不能到场接待，由便民服务中心衔接下轮领导到场负责接待。
3、领导信访接待日在实行现场接访方式的基础上，可逐步采取随时访随接访与预约接待相结合的方式进行，具体衔接工作由便民服务中心负责。
4、领导信访接待日重点处理群众反映的普遍性问题、热点难点问题及突出、重大问题。
5、在领导接待日期间，凡涉及相关部门的工作，镇领导可安排一名相关工作负责人协助做好接待群众工作。
6、对群众反映的信访问题或建议、要求，按照国家有关政策法律及信访原则，认真及时恰当处理，做到件件有交待。
7、认真做好信息收集反馈工作。
领导干部定期接访制度范文（2）一、背景介绍近年来，随着社会的发展进步和人民日益增长的改善需求，领导干部接待人民群众访问的任务变得更加重要。
为了加强党的群众路线教育实践活动，有效解决人民群众的问题和意见，我们制定了领导干部定期接访制度，确保领导干部密切联系群众、倾听他们的声音，进一步改善政府工作的质量和效益，真正为人民办实事。
二、制度目的本制度旨在为领导干部定期接访提供明确的指导方针和标准，确保接访工作的顺利进行，实现以下目标：1. 加强领导干部与人民群众的联系，听取群众的意见和建议，及时解决群众的问题。
2. 推动群众路线教育实践活动，增强领导干部的为民服务意识和责任感。
3. 加强政府的公开透明度，提高群众对政府的信任度和满意度。
三、制度具体内容1. 定期时间和频率每位领导干部应定期开展接访工作，时间和频率要根据工作实际情况而定，但一般不能超过一个月。
领导信访接待日制度
领导信访接待日制度第一条为了进一步畅通信访渠道,增强我局工作人员对信访工作的责任意识,依法、及时、就地解决问题,根据《信访条例》和省、市、县有关规定，结合我系统实际,制定本制度。
第二条领导信访接待日工作坚持强化责任、解决问题，有利工作、方便信访人的原则。
第三条领导接待日的时间、地点、联系人、联系方式应当相对固定，并向社会公布。
（一）领导应随时接待群众来访；(二)各主要领导每周1个工作日；(三）主要负责领导每月不少于6个工作日。
第四条领导接待日工作一般采取轮流接待方式.根据实际需要也可以采取预约接待、多部门联合接待、多名领导共同接待等方式。
第五条信访接待室负责做好机关领导接待日的准备工作。
（一）制定阶段性的领导接待日安排；（二）落实参加领导信访接待日工作的有关部门和人员并通知其为领导提供相关政策、法律法规等资料；（三）通过固定的新闻媒体或者告示栏等形式提前向社会公布；（四)领导交办的其他工作。
第六条因特殊情况原定领导不能在预定的时间接待，由信访接待室应当及时协调其他领导接待。
第七条接待时,信访接待室负责做好接待登记和记录，填写统一印制的《党政机关领导信访接待日登记表》。
接待后，对信访人反映的合理诉求，应当按照《信访条例》的规定或接待领导的指示，及时转送或交办到有权处理的职能股室，并做好督查督办工作。
第八条领导接待日工作实行责任制.党政机关领导在接待过程中，对属于分管范围内的信访事项，能够当场解决的，当场解决;需要调查核实的，责成有权处理的有关股室办理，并要求在限期内提交办结报告；情况复杂或涉及多个部门的信访事项，由接待领导召开协调会议研究解决。
不属于分管范围内的信访事项，应当移交有关分管领导。
涉及多个地区、多个部门的信访事项，根据实际需要,呈报共同的上级机关或其信访工作机构协调处理.第九条对接待中遇到的重大、复杂、疑难信访事项，必要时可以举行听证。
第十条领导信访接待日每半年做一次计划安排并上报，落实情况每季度第一个月的15日之前，逐人列表报县委政府信访局.第十一条本制度自发布之日起施行.。
领导信访接待日制度
领导信访接待日制度领导信访接待日制度一、宗旨此接待日制度旨在营造融洽的信访氛围，倾听和尊重群众的声音，加强领导和群众的沟通，调节好政府和群众之间的关系，保证群众的合法权益，及时解决群众的合理诉求，推动政府服务民众贴近民心工作。
二、范围本制度适用于各级（含区县、乡镇）政府的领导接待群众，包括信访咨询、个人接待、对抗贪污等活动。
三、组织机构接待日制度由各级领导指定的接待小组及其下属的接待办公室负责落实。
四、接待日每月每县各领导至少安排一次接待日，在每月的每次接待日，领导能够接待群众最多2个小时，接待时间安排如下：（1）每月的第一个星期五：上午9：00～11：00；（2）每月的第三个星期三：下午3：00～5：00；（3）每月的第三个星期日：下午3：00～5：00；五、接待形式（1）单独接待：每个领导每次接待日可以接待个人，限定接待时间，每人15分钟；（2）接待小组活动：小组成员一起参与，现场安排群众说明问题，领导在小组帮助下，对问题答复，互动交流。
六、接待流程（1）申请接待：群众提出申请，接待小组依据本制度确定接待群众；（2）预约接待：接待小组接待前，将确定的接待人员名单及接待时间通知群众；（3）接待安排：接待小组安排接待地点，接待群众及其家属，安排接待领导；（4）接待回复：领导根据群众提出的问题，依据相关规定，及时答复群众；（5）接待记录：接待小组负责接待日记录，并将接待日纪录及时报送上级；（6）接待调研：接待小组对接待日现场情况进行调研，及时做好改进工作；七、接待地点接待地点由接待小组指定，可以设置在有关部门办公室，也可以设置在其它公共场所，以方便群众接触。
八、规范要求（1）接待小组要按照本制度要求，严格执行各项程序；（2）领导要尊重群众权益，严格按照规定回答群众提出的问题；（3）接待小组要按照要求，及时有效的解决群众提出的问题。
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党政领导信访接待日工作制度
1、为了保持我镇党政领导同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权利，加强和规范我镇信访工作，根据《信访条例》及相关文件精神，建立本制度。
2、办事处党政班子成员以轮流值班的形式，负责当天的来信来访。
3、信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，认真受理属于我镇职权范围的信访事项，倾听社会各界和广大群众的意见，帮助解决各种问题，不得推诿、敷衍、拖延。
对不属于我镇职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。
4、对待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、主动问、尽心答。
能够解决的及时给予办理，不能及时解决的要做好解释工作，力争把问题消除在萌芽状态，解决在初发阶段。
5、当天值班领导受理的信访件或上级机关、上级领导批办以及其他部门转办的信访件，由信访办公室负责做好登记并报主要领导批转。
6、对上级机关、上级领导转交办的信访事项，办结后由承办单位或具体承办人及时将办理结果形成书面报告
交主要领导审核后，由信访办公室反馈上级机关和上级领导。
7、接待群众来访的当天值班领导与信访事项或信访人有直接利害关系的，应当回避。
8、严格执行信访工作纪律和工作保密制度，保护来信来访人的合法权益。
9、各值班领导和工作人员，在信访工作中要认真负责，依法办事，若出现玩忽职守、徇私舞弊等失职、渎职行为，将严格依照有关法律、行政法规和《信访条例》的规定，追究有关责任人员的行政、刑事责任。