全国文明城市测评实地考察站点标准条件(实地)8-9
全国文明城市测评实地考察操作手册
全国文明城市测评实地考察操作手册沛县“三城同创”指挥部办公室2019年2月5、铁路车站1）公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏公共设施、吵架、斗殴等不文明行为，环境卫生干净整洁；2）室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟；3）公用电话、座椅、垃圾箱、标示牌、休息处、厕所、服务台等公共设施，得到精心维护，无人为弄脏，无损坏，功能完好，能正常使用；4）排队购票，秩序良好；排队候车，依次上下车；5）售票员不擅自离岗，礼貌待客，用语文明（讲普通话），服务快捷；6）开展行业诚信建设，在醒目位置候车大厅、售票大厅设置咨询、投诉窗口和投诉电话，并对外公布投诉电话，有高效的投诉处理机制，在车站服务台查看，在醒目位置摆放纸质投诉记录本，每件投诉要有回复或处理结果（查阅2017-2019年投诉处理记录，并要有投诉电话公示、有意见箱、有投诉记录本）；7）无违规违章占道经营现象、卫生状况良好；8）车站广场无贩票、盯人拉客、盯人散发小广告现象；9）无乱张贴、无乱涂写、无乱搭建、乱设广告牌现象；10）无非法营运车辆，无争抢客源现象；11）公共场所设有社会主义核心价值观“24字”、中国梦、创建全国文明城市、“讲文明树新风”和志愿精神公益宣传，有浓厚的文明旅游宣传氛围；12）乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，对老弱病残孕等需要帮助的人主动礼让，无拥挤，无争抢座位；13）在广场、售票处、候车厅、旅客出入口、过道、旅客休息处等公共场所醒目位置设有与周边环境协调融合的社会主义核心价值观“24字”、“中国梦”、“遵德守礼”、创建全国文明城市、文明旅游大型公益广告牌和提示牌；14）在站前广场或售票大厅等显著位置设有学雷锋便民利民志愿服务站点，有佩戴“公共文明志愿引导员”标识的公共文明引导志愿服务人员，行业规范里有社会主义核心价值观内容；15)无流浪乞讨未成年人；16）工作人员对社会主义核心价值观“24字”、中国梦、志愿精神和创建全国文明城市知晓率100%；17）机场、车站、码头、旅游集散中心等文明旅游氛围浓厚。
全国文明城市实地考察点验收标准2020版
争创全国文明城市实地考察点位考察内容及要求（2020年版）说明一、主要指标解释1.建成区：指市政范围内经过征用的土地和实际建设发展起来的非农业建设地段，包括市区集中连片的部分以及分散在近郊区与城市有密切联系，具有基本完善的市政公用设施的城市建设用地（如污水处理厂、通讯电台等）。
2.中心城区：指政治、经济、文化中心；空间上以城市外环线以内地区作为中心城区范围，并包括邻近各功能组团以及需要加强土地用途管制的空间区域。
3.公共场所：指公共广场、公园绿地、风景游览区、公共汽车（含长途客运汽车站）首末站、公路铁路沿线、河湖水面、停车场、集贸市场、展览场馆、文化娱乐场馆、体育场馆等。
4.主次干道：主干道指以交通功能为主，与国道、省道、城市各区相通的交通干道，红线宽度一般在40米（含40米）以上，应分幅行驶，主干道的设计行车速度为40-60km/h。
次干道承担主干道与城市各分区间的交通集散作用，红线宽度一般在15—39米（包含15米和39米），应分幅行驶，次干路的设计行车速度为30-50km/h。
5商业大街：建成区内由众多商店、餐饮店、服务店共同组成，按一定结构比例规律排列的商业繁华街道，是一种多功能、多业种、多业态的商业集合体。
6.背街小巷：一般指除城市主次干道、商业大街外公交车没有到达的小街道、巷道、弄堂等生活空间，红线宽度一般在15米以下（不含15米）。
7.乡镇场镇范围：以乡镇人民政府为中心半径800米内的范围，实际场镇范围超过800米的以实际范围计算。
8.防止城市污染向农村转移：是由经济发达地区转移到经济落后地区，由城市转移到农村。
转移方式一般是将在城市已淘汰的污染严重的设备、设施转移到无污染防治能力的地区或单位使用，或者将在城市难以处理的废弃物转移到落后地区或农村处置。
9.帮助治理农村面源污染：农村面源污染是指农村生活和农业生产活动中，溶解的或固体的污染物，如农田中的土粒、氮素、磷素、农药重金属、农村禽畜粪便与生活垃圾等有机或无机物质，从非特定的地域，在降水和径流冲刷作用下，通过农田地表径流、农田排水和地下渗漏，使大量污染物进入受纳水体（河流、湖泊、水库、海湾）所引起的污染。
全国文明城市测评实地考察站点标准条件
全国文明城市测评实地考察站点标准条件（一）街道办事处：（1）设有人民调解委员会，有固定工作场所，有调解记录；（2）建立市民学校，制度健全，师资队伍有保障，开展多种形式的教育活动，有活动记录；（3）有综合性多功能的室内文化活动场所，坚持长期向社区居民开放；坚持公益性，无被挤占、挪用现象；正常开展活动，有活动记录；（4）有科普活动场所，经常开展活动，有活动记录；（5）建有文化信息资源共享工程基层服务点，能登录文化信息资源共享工程平台；（6）建立至少一个社区卫生服务中心，并纳入城镇职工医疗保险定点机构，环境整洁，服务规范，公开举报电话；（7）所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识；（8）人均住房建筑面积低于8平方米的低收入家庭纳入廉租房住房保障范围，有实现应保尽保的资料；（9）环境卫生干净整洁，各类设施完好，工作人员精神面貌良好。
（二）社区（1）设有人民调解委员会，有固定工作场所，有调解记录；（2）建立社区警务室，配备专职民警，健全治保会组织和治安巡防队伍，有安全巡逻等防范制度、工作人员名册和值班记录；建立市民学校，制度健全，师资队伍有保障，开展多种形式的教育活动，有活动记录；有社区文化活动中心或文化活动站，活动场所有明确的向未成年人开放的时间段，并有日常工作记录；(3)建立儿童俱乐部，有专人负责、有工作制度、有活动经费、活动资料齐全；活动现场做到牌子、管理规章制度、管理组织机构、辅导员队伍、未成年人活动图片、文化氛围、开放时间上墙，未成年人活动场所、面向未成年人的公益性上网服务场所和设施必备、文化娱乐设施必备、文化图书必备。
（4）积极参与文明社区创建活动，开展多种形式的邻里互助、社区联谊活动，促进社区和谐，有文件图片、活动记录等相关资料；（5）宣传栏定期刊登精神文明创建内容，至少每季度更新一次，保留每期的图片资料；(6)社区定期与中小学协调沟通，共同建有中小学生参与社区未成年人教育活动档案资料，为学校评价学生提供重要依据；(7)社区（村）成立未成年人思想道德建设工作协调组织，掌握了解辖区内未成年人基本情况，组织未成年人开展活动；(8)社区（村）普遍建立共青团、少先队的工作机构，积极开展团队活动和社区志愿服务活动；（9）建立孤寡老人的救助和监护工作制度，记录规范完整；（10）社区内的孤、老、残、弱者都能得到志愿服务，有服务记录；（11）社区组织居民参加社会志愿服务活动，有活动记录。
文明城市测评实地考察点位标准要求【最新版】
文明城市测评实地考察点位标准要求【最新版】文明城市测评实地考察点位标准要求实地考察是省级文明城市测评的主要方法之一文明城市创建如何开展?主要考察哪些方面?经常提到的实地考察又指哪些方面?如何一同参与文明城市创建工作?八、建筑工地1.公益广告展示面积不少于建筑工地围挡墙体面积的30%(或每三个广告中至少有一幅公益广告)，文字类公益广告留白处算入公益广告展示面积。
把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入各类生活场景，有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合，有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告。
2.建筑围挡不占用人行道等公共区域。
3.建筑工地扬尘管理到位，出口处设置洗车槽、冲洗设施，有专人冲洗车辆。
工地泥土裸露部分采用水洒、覆盖等防尘设施。
4.有安全文明施工提示语，安全设施完善，做到安全文明施工，无影响居民正常休息现象。
九、公园1. 在显著位置展示公益广告(室外以间隔50米为1处)(把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入各类生活场景。
有统一规划设计，内容、色调与公园景观风貌相融合;有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品;或有设计精美、耐久性强的公益广告景观小品)。
2. 运用多种形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝。
3. 无争吵谩骂、使用低俗语言、乱扔杂物、随地吐痰、损坏公共设施、不文明养宠(养犬人携犬出户，要牵领并束犬链或犬绳)、躺卧公共座椅等现象。
4. 环境卫生干净整洁，垃圾定点投放、分类收集、及时清运。
5.公共卫生间保洁及时，无明显异味，公共卫生间有无障碍设施并能正常使用。
6. 无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车)。
7. 无停车乱收费现象。
8. 无占道经营现象(城市管理部门在商铺门前统一划线，商铺在线内出店摆摊经营，且不影响正常交通，这种情况不算作占道经营)。
全国文明城市实地考察点位工作标准
全国文明城市实地考察点位工作标准全国文明城市实地考察点位工作标准一、背景介绍作为全国文明城市的重要评定指标之一，实地考察点位工作标准在城市文明建设中扮演着至关重要的角色。
进一步规范和细化实地考察点位工作标准，不仅有利于全国文明城市评定工作的公平、公正、公开进行，更有利于推动全国文明城市建设的深入发展。
二、实地考察点位工作标准的重要性1. 促进城市文明发展实地考察点位工作标准的规范实施，能够在一定程度上促进城市文明建设的全面发展。
在实地考察中，评委可对城市环境、市容市貌、市民行为等方面进行深入观察和评判，从而推动城市改善工作的开展。
2. 提升城市形象实地考察点位工作标准的规范落实，有助于提升城市形象。
只有城市在各项文明建设指标上得到提升，才能赢得更多市民和游客的认可和喜爱。
三、现行实地考察点位工作标准存在的问题1. 标准不够明确目前，实地考察点位工作标准相对比较笼统，存在一些不够明确的地方。
对于环境整治、市容市貌等具体评判标准并不清晰，导致评定结果的公正性受到一定的影响。
2. 考察流程不够规范在实地考察过程中，评委的知识水平、专业能力、考察态度等方面存在差异，导致考察流程不够规范。
这在一定程度上影响了评定结果的客观性和准确性。
四、加强实地考察点位工作标准的措施1. 制定更加具体的标准相关部门应当从城市环境整治、市容市貌、市民行为等方面制定更加具体、可操作的实地考察点位工作标准，明确各项评判指标和分值标准，以确保评定工作的公平、公正、公开进行。
2. 规范评委考察行为相关部门要加强对评委的培训和考核，提高其知识水平、专业能力，规范其考察行为，确保评定结果的客观性和准确性。
五、总结与展望全国文明城市实地考察点位工作标准的规范实施，对于城市文明建设具有重要意义。
当前，相关部门应当认真总结经验，进一步完善实地考察点位工作标准，推动全国文明城市评定工作的深入开展，为建设更加文明、宜居的城市提供有力保障。
个人观点与理解作为个人，我认为加强对全国文明城市实地考察点位工作标准的规范实施十分重要。
创建全国文明城市实地考察点位及标准
附件2说明依据《全国文明城市（地级以上）测评体系操作手册（2018年版）、《红寺堡区建全国文明城市实地考察点位及标准》实地考察部分要求，结合教育系统实际，制定《红寺堡区教育局创建全国文明城市实地考察点位及标准》。
《红寺堡区教育局创建全国文明城市实地考察点位及标准》是《红寺堡区教育局创建全国文明城市工作任务清单》中实地考察部分的配套文件，将 4类考察点位指标进行归纳细化，便于操作，明确具体要求。
请各学校（幼儿园）各自实地考察点位工作任务，严格按照标准，不打折扣、不变通，逐项抓好落实，确保实地考察点位各项指标要求落实到位。
吴忠市红寺堡区教育局目录1.机关单位 (3)2.青少年课外活动中心 (4)3.未成年人心理健康辅导站（点） (5)4.中小学 (6)实地考察点位及标准未成年人心理健康辅导站（点）1、有专门的工作场地，专门的工作场地无被挤占和挪用现象；2、心理健康辅导站,有工作制度；3、有专兼职心理健康辅导教师人员名单；4、有心理咨询电话或网络咨询热线；5、有开展心理健康辅导等方面的工作记录等资料。
中小学1、校园、教室有社会主义核心价值观宣传；在显著位置展示学生守则；2、在显著位置展示不少于3处公益广告；注：公益广告有统一的规则设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品。
3、学生熟知社会主义核心价值观的内容；4、有反映中小学校文明校园创建工作安排和落实情况的文字、图片资料；5、在校园内醒目位置张贴“禁止吸烟”标识，中小学校园内一律禁止吸烟，校园周边200米范围内出售香烟的商店必须在醒目位置标识“禁止向未成年人出售香烟”；6、校园周边200米内无互联网上网服务营业场所（经营性网吧）、电子游戏经营场所；无歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所；无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所；无从事非法经营活动的游商和无证照摊点；无“三无食品”，无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具、饰品和出版物销售；7、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施；管理、使用情况良好；8、有符合标准的消防设施。
2024全国文明城市评选标准
2024全国文明城市评选标准
全国文明城市评选标准主要包括以下几个方面：
1. 城市管理：城市规划合理，注重保护文物古迹和传统风貌，提供良好的居住、工作和娱乐环境；交通网络完善，交通运输管理有效，交通设施到位，交通秩序安全有序；建筑环境美观整洁，严格按照规划要求进行建设。
2. 公共设施：城市应建设完善的公共交通系统，包括地铁、公交、出租车等，方便市民出行；医疗保障体系良好，医疗资源足够，医疗服务便捷；教育资源丰富，教育机构齐全，教育质量高；文化娱乐设施包括图书馆、博物馆、剧院、公园等，丰富市民的文化生活。
此外，全国文明城市评选标准还包括公民素质、社会风尚、社会治安、廉洁行政、公共服务、生态环保等方面。
这些标准旨在推动城市物质文明和精神文明协调发展，提高市民的生活质量和幸福感。
以上内容仅供参考，如需更多信息，建议查阅全国文明城市测评体系或相关解读文章。
2023年全国文明城市标准(最终版)
全国文明城市实地考察点位标准（2022年）目录一、主要交通路口点位标准1.车辆、行人各行其道，无机动车压实线变道现象；2.无闯红灯、乱穿马路现象；3.无机动车、非机动车逆行现象；4.机动车在人行横道前主动礼让行人；5.电动自行车上有牌照;6.电动自行车驾乘人员佩戴安全头盔。
二、主次干道点位标准1.车辆、行人各行其道，无机动车压实线变道现象；2.无行人乱穿马路、翻越隔离栏现象；3.无机动车、非机动车逆行现象；4.机动车在人行横道前主动礼让行人；5.电动自行车上有牌照；6.电动自行车驾乘人员佩戴安全头盔；7.主要街道每隔200米至少有1处能够看到的公益广告，每2个公交（地铁）车站设有不少于1处公益广告；8.公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；9.公益广告宣传突出思想性，兼顾艺术性、观赏性、耐久性，内容无书写错误、表述不规范或与党中央精神、社会公德、公序良俗不相符的问题，无明显的褪色、污损或被小广告张贴占用的现象；10.无争吵谩骂、使用低俗语言现象；11.无乱扔杂物、车窗抛物现象；12.无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象；13.无损坏公共设施现象；14.无占用和堵塞消防通道现象；15.无不文明养宠现象；16.无躺卧公共座椅现象；17.有序排队，保持适当距离，无插队现象；18.人行道在路口、出入口设有缘石坡道；19.道路整体清洁，路面呈本色；20.人行道、路缘石、交通护栏、隔离墩、绿化隔离带保持干净；21.垃圾清运及时、分类收集，无积存垃圾、纸屑、烟蒂、污物现象；22.无乱张贴、乱涂写乱刻画现象；23.建筑物外立面整体干净、无大面积破损污损；24.垃圾收集站、垃圾转运站、公共卫生间设施干净，周围无垃圾污水污迹、无明显异味；25.道路路面硬化、排水设施完善，无明显坑洼不平和路面积水；26.人行步道连续通畅、铺装平整，无松动缺失，无泥土裸露；27.行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整，道路交通护栏、隔离墩无空缺、损坏、移位；28.交通信号灯、标志标线等交通管理设施设置规范；29.各种空中缆线整齐规范、无乱拉乱设、飞线充电现象；30.广告设施和招牌高度、大小符合标准；31.机动车、非机动车有序规范停放、不占用绿化带、不影响行人通行，共享单车文明使用、规范停放（城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车、共享单车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车）；32.无占道经营现象（城市管理部门在商铺门前统一划线，商铺在线内出店摆摊经营，且不影响居民日常生活和正常交通，这种情况不算作占道经营）；33.无乱搭乱建现象；34.无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象；35.建（构）筑物及依附于建（构）筑物的玻璃幕墙、展板等安全牢固、完好无损；36.户外广告设施和招牌设置牢固可靠。
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全国文明城市测评实地考察站点标准条件(实地)8-9全国文明城市测评体系实地考察项目达标要求（市综管办综合指导版本）【分区督导】1、显著位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观（沿线重点关注：广场、公园、学校、医院、社区（小区）、公共文化设施、商场超市、集贸市场、宾馆饭店、政务大厅、银行网点、（邮政、移动、电信、联通）营业厅、公交（地铁）车站、长途汽车站等公共场所和建筑工地围挡）；运用多种形式宣传展示精神文明创建内容；2、环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集（有垃圾分类箱）；管理规范有序，无占道经营、违章停车现象，无小广告乱张贴现象；公共厕所保洁及时，无明显异味；3、行人过街，机非分离、人车分离等安全设施配置完整；4、机动车道、人行道、非机动车道连续、平整、无损坏和被违规占用现象；5、主干道装灯率100%，亮灯率≥99%；6、在没有设置交通信号灯的人行横道上，机动车主动礼让人和非机动车；7、车辆、行人各行其道；无行人乱穿马路、翻越隔离栏现象；8、无争吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、损坏花木、躺卧公共座椅等不文明行为。
【未成年人标准】1、运用户外广告、橱窗、展板、电子显示屏等形式，展示加强未成年人教育保护、关心关爱未成年人，或其他有益于促进未成年人健康成长的公益广告；2、无流浪、乞讨未成年人。
1、路面硬化，无明显坑洼不平；2、排水设施完善，无明显路面积水；3、装灯率100％，亮灯率≥95％；4、环境卫生干净整洁，垃圾清运及时；5、管理规范有序，无占道经营、违章停车现象，无小广告乱张贴现象。
（三）主要交通路口(交通人流高峰期)【交通处督导】1、车辆、行人各行其道；2、机动车在人行横道上主动礼让遵守交通信号灯正常通行的行人和非机动车；3、无闯红灯、乱穿马路现象；4、友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。
1、显著位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观；2、在显著位置展示市民公约；建有学雷锋志愿服务站点，能够正常提供服务；3、街道综合文化站、社区综合文化服务中心：运用多种形式宣传展示核心价值观；刊播展示公益广告；具备开展宣传文化、党员教育、市民教育、科普教育、普法教育（三种以上）活动的设施条件；正常向居民开放；无被挪用或侵占现象；4、街道、社区晨晚练体育活动点正常运行及设备维护良好，无被挪用或侵占现象；每个街道拥有晨晚练体育活动点5个以上。
5、文体广场：能够正常运行及设备维护及时；无被挪用或侵占现象；6、新建社区：设有轮椅通道、扶手等无障碍设施，管理、使用情况良好；7、设有精神文明宣传栏，宣传展示精神文明创建内容；（至少每季度更新一次）；8、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、堵塞、封闭消防车通道现象；9、环境绿化美化，卫生状况良好，无乱扔垃圾、随地吐痰现象；路面硬化、平整，无明显坑洼积水；生活垃圾定点投放、分类收集（有垃圾分类箱），垃圾房、箱(桶)完好、整洁；楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃无污秽破损，照明灯完好；10、友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问；11、无争吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、损坏花木、躺卧公共座椅等不文明行为。
【未成年人标准】1、设有专属或共享的家长学校或家庭教育指导服务站点等家庭教育场所；家庭教育场所有管理制度，有工作记录；有开展家庭教育活动的文字、图片资料；2、文化活动中心（站、室）等设有未成年人专属或共享的活动场所；未成年人专属或共享的活动场所有管理制度，有工作记录；有未成年人开展活动的文字、图片资料。
（注：以社区服务设施现有情况、社区原始记录为考核依据，以社区居民群众满意度为主要评价标准，不以悬挂牌子、建立该项工作的专门台账等为考核要求）。
属于市辖区范围的乡镇、街道办事处）【分区督导】1、主要街道及公共场所：环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集（有垃圾分类箱）；2、主要街道及公共场所：管理规范有序，无占道经营、违章停车、小广告乱张贴等现象；3、主要街道及公共场所：无争吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、损坏花木等现象；4、主要街道及公共场所：广泛刊播展示公益广告，传播社会主义核心价值观，倡导文明乡风。
（六）广场公园（景区）【公环处、创建处督导】1、显著位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观内容；2、运用多种形式宣传展示精神文明创建内容；运用多种形式开展文明告知、文明提醒和文明规劝；3、无争吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、损坏花木、躺卧公共座椅等不文明行为；4、环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集（有垃圾分类箱）；管理规范有序，无占道经营、违章停车现象，无小广告乱张贴现象；公共厕所保洁及时，无明显异味;；5、公园（景区）：建有学雷锋志愿服务站点，能够正常提供服务。
【未成年人标准】1、公共广场：运用户外广告、橱窗、展板、电子显示屏等形式，展示加强未成年人教育保护、关心关爱未成年人，或其他有益于促进未成年人健康成长的公益广告；2、公共广场：无流浪、乞讨未成年人。
1、显著位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观内容；2、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（有高效的投诉处理机制）；无过期、变质、伪劣食品；3、设有轮椅通道、扶手、缘石坡等无障碍设施，使用管理良好；4、环境卫生干净整洁，垃圾清运及时；公共厕所保洁及时，无明显异味；5、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、堵塞、封闭消防车通道现象；6、在显著位置展示诚信主题公益广告或宣传诚信建设内容（诚信红黑榜发布）。
1、显著位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观内容；2、在显著位置展示诚信主题公益广告或宣传诚信建设内容（诚信红黑榜发布）；3、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（有高效的投诉处理机制）；无过期、变质、伪劣食品；4、环境卫生干净整洁，垃圾清运及时；管理规范有序，无占道经营、违章停车现象，无小广告乱张贴现象；公共厕所保洁及时，无明显异味；5、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、堵塞、封闭消防车通道现象；1、有“节俭养德”或“文明餐桌”或“光盘行动”的温馨提示；2、显著位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观内容；3、有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象；4、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（有高效的投诉处理机制）；5、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，管理使用情况良好。
1、在显著位置展示学生守则；2、显著位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观内容；3、设有轮椅通道、扶手、缘石坡等无障碍设施，使用管理良好。
4、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。
【未成年人标准】1、中小学校：培育和践行社会主义核心价值观进教材、进课堂、进头脑。
校园、教室有社会主义核心价值观宣传；学生熟知社会主义核心价值观的内容；2、中小学校：广泛开展文明校园创建活动，有反映中小学校文明校园创建工作安排和落实情况的文字、图片资料。
（十一）图书馆、文化馆（站）、博物馆、美术馆、群艺馆、纪念馆、科技馆、少年宫（活动中心）、爱国主义教育基地、青少年课外活动中心等【创建处督导】1、运用多种形式宣传展示核心价值观；2、图书馆、文化馆、博物馆、纪念馆、科技馆、少年宫：建有学雷锋志愿服务站点，能够正常提供服务；3、城市公共图书馆、公共博物馆(非文物建筑及遗址类)、公共美术馆、群艺馆、文化馆(站)、科技馆：免费开放；基本服务项目健全；4、图书馆、纪念馆、博物馆：有序排队入场，无插队现象；无大声喧哗吵闹现象；无乱扔垃圾、随地吐痰现象；有明显禁烟标识，无烟区无吸烟现象；5、城市规划馆或文化馆或纪念馆或科技馆或少年宫：设有道德模范事迹专题展览；6、公共文化设施：设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施；管理、使用情况良好。
【未成年人标准】1、公益性文化设施，如博物馆、纪念馆、爱国主义教育示范基地以及美术馆、公共图书馆、文化馆（站）等：未成年人进入公益性文化设施没有被收取任何费用；公益性文化设施在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况。
若有收费项目，列出收费项目内容和收费标准。
（十二）政务大厅（市级、区级）【创建处督导】1、在显著位置展示行业规范；办事人员文明用语，规范服务（有高效的投诉处理机制），无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散虚现象；2、在显著位置展示诚信主题公益广告或宣传诚信建设内容（运用电子屏幕播放诚信“红黑名单”；建有学雷锋志愿服务站点，能够正常提供服务；3、显著位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观内容；4、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、堵塞、封闭消防车通道现象；5、有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象；6、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，管理、使用情况良好；设有无障碍卫生间，管理、使用情况良好。
（十三）医院【创建处督导】1、显著位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观内容；在显著位置展示行业规范；2、利用多种形式宣传普及公共卫生知识，倡导健康文明的生活方式；3、建有学雷锋志愿服务站点，能够正常提供服务；4、有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象；5、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（有高效的投诉处理机制）；6、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，管理、使用情况良好；设有无障碍卫生间，管理、使用情况良好。
1、显著位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观内容；2、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；3、无乱扔杂物、车窗抛物现象；无随地吐痰现象；无争吵谩骂现象；4、乘客排队候车，依次上下车；5、友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。
6、环境卫生干净整洁；无小广告乱张贴现象。
（十五）出租车、公交车、地铁等公共交通工具【交通处督导】1、在显著位置持续刊播展示公益广告（鼓励自行创作）；2、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（有高效的投诉处理机制）；3、无乱扔杂物、车窗抛物现象；4、无拥挤、争抢座位等现象；乘客为老、弱、病、残、孕及抱婴儿者主动让座；5、友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。
（十六）火车站、汽车站【交通处督导】1、运用多种形式宣传展示文明旅游；2、显著位置刊播中央文明办或自制的“讲文明树新风”公益广告、图说我们的价值观内容；3、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（有高效的投诉处理机制）；4、有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象；5、无随地吐痰、乱扔杂物、争吵谩骂、躺卧公共座椅现象；6、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，管理、使用情况良好；设有无障碍卫生间，管理、使用情况良好；7、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施，无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。