ERP系统的选择
如何选择ERP软件系统？
花 了 很大 代价 ，实 际效 果并 不 一定 好 。 这种 情况 在 一 些 国有企 业 或上
市 公 司 中 时 有 发 生 ，究 其 原 因与 企
业 浩 理结 构 有关 系 ，实际执 行 或 决
策 人 员害怕承 担 风 险 ，或 不是 完全
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时 期 内 业 务 发 展 的 需 要 ， 有 一 定 的 扩 展 性 。 因 此 ， 要 从 企 业 战 略 目标
分组 成 ：基 础软 件费 用（ 不包 括数据 库费 用）第 三方软 件费 用、 、 开发 工具 费 用、安装 费用 、第一年 维护 费用 、 软件 系统 实施费 用。 外 ，与系统实 此 施 密 切相 关 的费 用可能还 包 括 购买 Ｐ 、 务 器、 印机 与网络设 备等硬 Ｃ服 打 件 产 品 ，以及 操作 系 统和 数据 库 产
２ 考 虑 整体 拥有 成本 ｛ Ｏ０） Ｔ Ｅ Ｐ软件 作为一 种特 殊 的商品 ， Ｒ 它的 安 装、 实施 、维 护和 开 发都 十 分 复 杂 ，需 要 企 业 投 人 大 量 的 人
力 、 物 力 和 财 力 。 所 以 ， Ｅ Ｐ软 件 Ｒ 的 成 本 构 成 要 素 也 与一 般 的 产 品 不 同 ，其 成 本 要 素 主 要 由 下 面 的 六 部
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ERP选型评估报告
ERP选型评估报告一、引言ERP（Enterprise Resource Planning）是企业资源规划的缩写，是一种将企业各个部门的信息整合起来，实现资源的优化配置和管理的系统。
本报告旨在对不同的ERP系统进行选型评估，为企业选择最适合其需求的ERP系统提供参考。
二、背景介绍企业在日常运营中需要管理各种资源，包括人力资源、物资资源、财务资源等。
为了提高管理效率和实现资源的优化配置，选择一款适合企业的ERP系统至关重要。
本次评估将从功能性、可定制性、可扩展性、易用性、安全性和成本等方面对不同的ERP系统进行评估。
三、评估指标1. 功能性：- 模块覆盖范围：评估系统是否包含企业所需的各个模块，如采购、销售、库存管理、财务管理等。
- 功能完整性：评估系统各个功能模块的完整性，是否能满足企业的具体需求。
- 用户权限管理：评估系统是否具备细粒度的用户权限管理功能，以确保不同用户拥有不同的操作权限。
2. 可定制性：- 界面定制：评估系统是否支持自定义界面的设计，以适应企业的品牌形象和操作习惯。
- 报表定制：评估系统是否支持用户自定义报表的设计和生成，以满足企业特定的报表需求。
- 工作流定制：评估系统是否支持用户自定义工作流的设计和配置，以适应企业的业务流程。
3. 可扩展性：- 第三方集成：评估系统是否支持与其他常用软件（如CRM系统、人力资源管理系统等）的集成，以实现业务数据的无缝对接。
- 扩展模块：评估系统是否支持第三方开辟的扩展模块，以满足企业特定的业务需求。
- 多语言支持：评估系统是否支持多语言的界面和报表输出，以适应企业的国际化需求。
4. 易用性：- 界面友好度：评估系统的界面是否简洁直观，操作是否易学易用。
- 响应速度：评估系统的响应速度是否快，能否满足企业高效率的工作要求。
- 匡助文档：评估系统是否提供详细的匡助文档和在线支持，以匡助用户快速解决问题。
5. 安全性：- 数据安全：评估系统是否提供数据备份和恢复功能，以保障企业数据的安全性和可靠性。
ERP系统选型与实施方案控制
ERP系统选型与实施方案控制在进行企业资源计划（ERP）系统的选型和实施方案控制时，需要考虑多个因素，包括业务需求、技术基础、团队协作等。
本文将重点讨论ERP系统选型和实施方案的控制，以提供一些建议和指导。
1. 项目背景分析在开始进行ERP系统选型和实施方案控制之前，需要对项目背景进行深入分析。
这包括了企业的业务模式、组织结构、业务流程等方面的了解。
同时，也要对现有的信息技术基础设施进行评估，包括硬件、软件、数据等。
通过全面了解项目背景，可以更好地为后续的选型和实施方案制定提供依据。
2. ERP系统选型在ERP系统选型过程中，需要首先明确业务需求。
根据企业的实际情况，确定需要支持的模块，如采购、销售、库存、财务等。
然后，从市场上筛选出符合需求的ERP系统供应商，并进行综合评估。
评估指标可以包括系统功能、技术支持、用户体验、成本等方面。
最终选择适合企业需求的ERP系统供应商。
3. 实施方案制定在ERP系统实施方案制定中，需要明确项目目标和阶段计划。
根据选定的ERP系统，制定实施计划，包括项目启动、业务流程分析、系统配置、数据迁移、用户培训等环节。
同时，需要考虑项目的风险和控制措施，确保项目进度和质量。
4. 项目管理与控制ERP系统的实施是一个复杂的过程，需要有效的项目管理与控制。
建立项目团队，明确团队成员的职责和沟通机制。
制定详细的项目计划，包括里程碑和工作任务。
通过定期的进度汇报和问题解决，保证项目按计划进行。
同时，应建立变更管理机制，及时应对项目变更和风险，确保项目的顺利进行。
5. 用户培训与变更管理ERP系统的成功实施离不开用户的支持和参与。
在系统实施过程中，需要针对不同的用户群体进行培训，使其能够熟练使用新系统。
同时，应设立变更管理机制，及时跟踪用户的反馈和需求，灵活调整系统配置，以提高用户满意度和系统使用效果。
6. 测试与验收在ERP系统实施过程中，必须进行充分的测试和验收。
测试包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统能够正常运行、满足用户需求和业务要求。
erp选型调研报告
erp选型调研报告ERP选型调研报告一、研究目的本次调研旨在选择一款适合公司业务需求的ERP系统，以提高公司的管理效率和降低成本。
二、调研方法1. 网络调研：通过搜索引擎和专业论坛了解市场上常见的ERP系统，包括其功能特点、用户评价等信息。
2. 线下调研：与一些同行企业进行交流，了解他们使用的ERP系统的优缺点，以及实际应用中的一些问题和经验。
三、调研结果经过调研，本次报告总结了以下几款ERP系统的特点和推荐程度：1. SAP ERPSAP ERP是全球知名的ERP系统供应商之一，拥有丰富的业务功能和灵活的模块配置。
它的优势是适用于中大型企业，涵盖了几乎所有业务流程。
但是，由于其庞大的规模和复杂性，需要投入较高的成本来实施和维护。
因此，对于小型企业来说，可能不太适合。
推荐程度：★★★☆☆2. Oracle ERPOracle ERP是另一家领先的ERP系统供应商，也是一个综合性的解决方案。
它具有强大的数据分析和决策支持功能，适用于需要进行大量数据处理和分析的企业。
然而，由于Oracle ERP的定制化程度较高，对于一些企业来说实施周期可能会比较长，并且需要较高的技术支持。
推荐程度：★★★☆☆3. Kingdee ERP金蝶ERP是国内比较知名的ERP系统供应商，适用于中小型企业。
它具有较为全面的业务功能和适应性，同时又相对便宜和易于实施。
然而，一些用户反映，在使用过程中可能会遇到一些稳定性和性能方面的问题，需要及时解决。
推荐程度：★★★★☆4. Ufida ERP用友ERP是国内ERP系统市场的领导者之一，也广泛应用于各行各业。
它提供了丰富的模块和功能，适应不同行业和企业规模的需求。
同时，用友ERP的技术支持和售后服务也备受好评。
唯一的缺点是其定制化程度较低，不适合那些有特殊要求的企业。
推荐程度：★★★★★四、结论与建议综合以上调研结果，我建议公司选择Ufida ERP作为我们的ERP系统。
它具有全面的功能和适应性，能够满足公司不同业务流程的需求。
erp选型的基本原则
erp选型的基本原则
1. 业务需求优先。
选择ERP系统应该根据企业的实际需求，重点关注其支持的业务范围、功能和性能是否符合企业要求，而不是选择某一家供应商或具有某一款知名软件。
2. 可靠稳定。
ERP系统应该具备良好的稳定性和可靠性，避免因为软件故障或者系统崩溃等问题导致企业生产经营受损。
3. 技术先进。
ERP在技术方面应该具备先进、可扩展、易集成的特点，并且能够支持企业未来的发展方向和技术需求。
4. 易于实施和维护。
ERP系统应该易于安装、配置、维护和管理，且有一个完善的后续支持和服务机制，尽可能降低企业在实施和使用过程中的成本和风险。
5. 成本效益。
ERP系统应该在功能和性能满足企业要求的前提下，尽可能降低企业采购和使用成本，从而保证企业在ERP系统的使用过程中的成本效益。
企业信息化建设中ERP系统的选择与实施方案
企业信息化建设中ERP系统的选择与实施方案随着信息化的不断发展，企业信息化建设已成为企业发展的重要方向之一。
其中，ERP系统作为企业信息化的核心系统，对于企业管理水平和效率的提升起着至关重要的作用。
本文将从ERP 系统的选择和实施方案两个方面进行探讨，帮助企业更好地实现信息化转型。
一、ERP系统的选择1.需求分析在选择ERP系统之前，企业应首先进行需求分析，了解企业的管理需求和业务流程，确定所需要的ERP模块，以确定ERP系统的功能和性能需求。
在需求分析的过程中可以采用面谈、问卷调查、流程分析等方式进行，也可以聘请专业咨询机构进行需求分析。
2.市场调研在ERP系统的选择过程中，市场调研是不可或缺的一步。
企业应该通过网络、展览会、平台调研等方式，获取市场上的ERP产品信息，为选择合适的ERP系统提供参考。
调研主要包括技术能力、安全性能、用户体验、价格、服务质量等方面。
3.供应商评估评估ERP系统供应商的关键因素包括：实施经验、整体实施时间、客户满意度、服务水平等。
同时还可以对供应商进行产品演示、询问细节问题等方式进行评估，以确认供应商的综合水平。
二、ERP系统实施方案1.实现方案制定ERP系统实施方案是整个ERP实施的纲领。
企业应根据所选定的ERP系统的功能和特点，结合需求分析和组织和技术能力，制定ERP系统实施方案。
ERP系统实施方案应明确实施时间、实施步骤以及所需资源等。
2.流程再造ERP系统实施与流程再造是一个相互依存的过程。
ERP系统实施的目的是为了提高企业管理水平和效率，同时也需要对企业的业务流程进行再造。
企业可以制定一个ERP系统实施与流程再造工作计划，将流程再造工作纳入ERP实施计划中。
3.系统集成ERP系统实施涉及到多个方面，从基础设施建设、硬件设备、软件配置到应用程序等的集成，应保证ERP系统与现有应用系统之间的无问题集成。
ERP系统实施需要保证ERP系统可以适应不同的硬件环境和软件平台，同时，还需要保证ERP系统与数据库和操作系统之间的完美配合。
ERP系统选型的过程和方法
在中国管理软件行业内有这么一句话“不上ERP是等死，上了ERP是找死”，可见大家对ERP系统是既亲近又恐惧。
ERP进入我国后高达70%的失败率让众多企业望而却步，很大程度上就是因为没有做好ERP实施的第一步工作--软件选型。
遵循科学的选型过程并采用有效的选型方法是ERP实施成功的重要保证，本文正是在此情况下应运而生。
（软件试用地址/）1、ERP系统选型的基本原则由于ERP系统的复杂性，企业在选择产品时应遵循如下几个原则。
1.1 适用性原则ERP系统选型是针对某一特定企业进行的，选择的标准是相对于本企业最优，而不是简单的对各家ERP供应商应用软件产品的优劣进行排序。
这意味着适用于该特定企业的 ERP 软件产品，不一定也适用于其他企业。
被该特定企业选中的ERP系统不一定是最优的，未被选中的也并非一定是不好的，但被选上的对该特定企业来说应该是最优的。
1.2 符合企业集成环境企业在应用ERP系统时，往往要与其他系统集成起来，比如将ERP系统同CAD/CAM、自动化系统集成起来形成CIMS制造环境。
但由于企业在规模、生产类型和行业特征上的区别，其面临的ERP环境相对于其他企业也是不同的，有时候甚至存在相当大的差异，具体表现在集成对象、集成方法等方面。
因此，企业在选择ERP软件时还必须全面考虑日后的集成环境，在此基础上做出最优选择。
1.3 遵循科学的选型过程和有效的选型方法科学的选型过程能够使企业全面考虑自身情况和各ERP供应商的产品与服务，使其既能知己知彼，百战不殆，又不会漏掉潜在的对本企业来说优秀的软件，造成不必要的损失。
大部分企业在ERP系统选型的最后阶段往往面临三两个优秀产品而无所适从的情况，此时必须采用有效的选型方法，综合考虑选型各方面的因素，才能做出正确决定。
2、ERP系统选型过程ERP系统选型对于企业ERP项目的成功非常重要。
可以按步骤进行选型。
①创造愿景愿景为企业中所有成员指明了努力的方向，通过创造极具挑战性和吸引性的愿景，可以有效激发员工的热情和斗志，调动他们的积极性。
云端ERP系统的选型和实现方法
云端ERP系统的选型和实现方法现在，随着互联网的发展，云计算技术越来越受到人们的重视。
作为一种新型的企业信息化方式，云端ERP系统成为了企业信息化的热门选择之一。
然而，对于许多企业来说，选择一款适合自己的云端ERP系统是一项艰巨的任务。
那么，如何进行云端ERP系统的选型和实现呢？本文将从以下几个方面进行阐述。
一、了解企业实际需求企业在进行ERP系统的选型时，不仅要考虑自身企业的规模和行业，还要深入了解自身的业务操作流程和管理的现状。
要想选择一款适合自己的云端ERP系统，首先就要了解企业实际的需求，也就是想要实现哪些目标，有哪些问题需要解决。
只有了解自身的需求，才能更好地比较各款系统的功能，选择最为适用的系统。
二、考虑系统的稳定性和安全性由于云端ERP系统是建立在云端平台上的，因此系统的稳定性和安全性是至关重要的。
选购时，企业需要了解厂商的数据备份、恢复、灾备等方面的技术和情况。
同时，云端ERP系统中的数据涉及到企业的核心资产，必须有完善的安全机制，如身份认证、权限控制、访问日志审计等，以保证数据的安全和可靠性。
三、考虑系统的灵活性和可扩展性云端ERP系统是一种动态的系统，随着企业的发展，业务操作和规模的扩大，系统也需要能够灵活适应变化。
因此，选择一款具备灵活性和可扩展性的云端ERP系统至关重要。
系统要支持个性化的配置和定制，以满足企业的特殊需求，并能够在系统的架构和功能上进行扩展和升级，以满足企业的扩张需求。
四、选择应用方便的系统界面选择一款应用方便的系统界面同样很重要，因为这直接影响用户的使用体验和工作效率。
好的界面设计需要符合人性化原则，方便用户的操作和查找，同时系统的模块和功能要布局清晰，不要让用户感到困惑和压抑，提高工作效率。
五、考虑系统的价格和成本企业选择云端ERP系统时，不仅要考虑系统的功能和使用效果，同时还要考虑系统的价格和成本。
在选购时，应该考虑到硬件和软件环境的需求，以及系统的实施和维护成本。
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兼顾软件的功能和技术 软件内部集成水平 与CIMS或企业其它系统
的集成条件 二次开发工具
C/S, B/S?
ERP选型前的准备
选型原则 ERP供应商选择的评价指标
选型步骤 选型误区
选择一个适用的软件产品 兼顾软件的功能和技术 要选择有成功用户先例的
软件产品
确定对软件所做的修改 扬弃现有系统
＝ X＋ Y ＋Z
ERP实施 目标
＝
有准备的
企业 ＋
合适的 软件
＋ 有效的
实施
需方
供方
二、E R P选型的思路与方法
ERP选型前的准备 产品选型原则
ERP供应商选择的评价指标
选型步骤 ERP选型误区
ERP选型前的准备
选型原则 ERP供应商选择的评价指标
选型步骤 选型误区
① 成立筹备小组 ② 开展先行教育 ③ 管理需求分析 ④ 自身需求分析
选择是痛苦的！
一：如此眼花缭乱的ERP供应商和产品，哪一个适合我？ 二：是自己开发？委外开发？合作开发？还是成熟的商品
软件？ 三：企业千差万别，ERP如何满足？ 四：我应该从那几个方面去评估谁适合我？ 五：如何能满足企业当前和未来的需求变化？ 六：软件选择错误的后果是什幺？
例：3种选择已足够
果酱的摊位：摆放24种 ，约有60%的过路人，驻足； 3% 陈列6种时，仅有40%的顾客会停留。 30%
在将客流量转换成销售量方面，较少的选择效果好得多。
商务决策是更理性的事。但亚格尔教授的另外一项关于投 资理财方面的研究表明，太多选择同样会对决策过程产生 相似效果。只提供5种基金的计划有72%的员工参加，而提 供10倍以上选择的计划只有61%的员工参加。
对于计划实施ERP的企业 来说，明确自己企业的 生产类型，定义清楚该 生产类型对ERP软件的具 体要求，然后在满足这 些要求的ERP软件中挑选 最合适的供应商，是首 先而且必须完成的工作
A.离散型生产 VS. 连续型生产
产成品
产成品
中间形态
副产品（废料）
原材料
适合于连续型生产的ERP系统的关键模块有：并发产品（coproducts）和副产品（by-products），连续生产，配方管理， 维护，多度量单位。
ERP选型前的准备
选型原则 ERP供应商选择的评价指标
选型步骤 选型误区
A.选公司：商誉 , 经营绩效 , 经验 , 研发能力 B.选产品：满足成长及多样化 需求,质量好, 维护易 C.看服务：售后服务机制完善, 满足各种及各地需求
D.看案例：广大满意客户群, 同行案例客户
E.比价钱：成本低廉 , 符合预算
六种生产类型的分类
a.按定单设计或按项目设计
按定单（项目）生产类型是生产类型中最复杂的一种， 它包括从接到客户产品要求进行设计到将最终产品交 付客户使用的各个环节，因而对于ERP软件也有着非常 高的要求。对用于该行业的ERP应用软件在主要模块和 能力上有如下要求：必须有高度复杂的产品配置功能， 能够支持有效的并行生产，支持分包制造，有车间控 制与成本管理功能，高级的工艺管理与跟踪功能，多 工厂的排程功能，有计算机辅助设计与制造功能 （CAD/CAM），集成功能以及有限排程功能。
任何企业或个人在购买商品时都希望买到质量
稳定, 维护(修)容易的产品
选产品
看服务– 选择的公司拥有完善的售后服务机制, 可提供满足其各种及各地需求的服务
具有全面集成、技 术稳定、功能灵活 、系统开放等诸多 优势
选择国内ERP软件 购置和维护方面的费用 相对较低，企业资金投 入的压力小。
复杂程度低，符合国人 的使用习惯，易学易用
快速自我支持与维护
使用文档齐全，简明易 懂
锻炼了一支IT队伍
升级维护方面的支 持比较及时，有利 于企业信息系统的 更新
对企业管理的基础水平 及人员素质等要求较低
用户化工作量会很少 国内ERP软件的支持网点 众多
自行开发
耗时过长
项目开发人员协Βιβλιοθήκη 调不善，影响开 发进程项目组人员的变 更会影响项目进 程
在软件的升级方 面存在一定风险 管理思想的体现 只能取决于当前 的管理人员和软 件开发人员
选择国外ERP软件 选择国内ERP软件
软件设计过于复 功能有待进一步
杂
ERP选型前的准备
选型原则 ERP供应商选择的评价指标
选型步骤 选型误区
选择一个适用的软件产品 兼顾软件的功能和技术 要选择有成功用户先例的
软件产品 确定对软件所做的修改 扬弃现有系统
获取ERP系统的方式
自行开发 购买商品化软件
企业自主开发 委托他人开发 采取双方合作的方式 购买国外软件 购买国内软件
B.制造业生产类型 根据 Gartner 集团 1997 年 ERP 软件供应商指南中的分类，制造业生产类型从极端的离散型
生产（Discrete）到完全的连续型生产（Process），又可以细分为六种生产类型。
制造业生产类型
按定单设计
按库存生产
批量生产
连续生产
高 离散性
按定单装配
重复生产 低
低
高
连续性
F.比速度：较短时间内上线 , 最短时间内上线
选公–司–
希望选择商誉卓著,经营 绩效良好,丰富经验的公司 希望选择研发能力坚强的公司
意义是 :
ERP 的选型相当复杂困难,选一家商誉卓著的公司, 对客户来说比较安心
设立软件公司的进入障碍很低,但是软件公司 要能长期经营的障碍却很高, 选一家经营绩效 良好的公司,才不会有朝一日成为计算机孤儿
选型步骤 选型误区
③管理需求分析
上ERP系统的时机
对ERP系统的具体要求
通过管理需求分析， 找到企业目前管理中存 在哪些无效或低效的环 节，明确企业的规模、 生产类型以及对ERP系统 的特殊需求，为ERP选型 提供依据
ERP选型前的准备
选型原则 ERP供应商选择的评价指标
选型步骤 选型误区
④自身需求分析
b.按定单装配
客户对零部件或产品的某些配置给出要求，生产商根 据客户的要求提供为客户定制的产品。所以，生产商 必须保持一定数量的零部件的库存。
满足这种生产类型的ERP软件必须具有以下关键模块： 产品配置（Production Configuration），分包生产， 车间管理和成本控制，高级的工艺管理与跟踪功能， 分销与库存管理，多工厂的排程，设计界面，以及集 成模块。
选型步骤 选型误区
② 开展先行教育
教育先行并不意味着由专 家来上上课，也不等于 由高层领导去教育一般 员工.为了保证其实施 成功，必须取得企业高 层的重视与支持。因此， 必须使企业的高层领导 首先了解什么是ERP?它 是如何工作的?成本如 何?能产生什么效益?如 何实施?
ERP选型前的准备
选型原则 ERP供应商选择的评价指标
第18章 ERP系统的选择
学习目标：
ERP软件系统的选择
18.1 ERP市场简介——选择是痛苦的 18.2 ERP选型的思路和方法
13% 21%
18.1 ERP市场简介
全球ERP软件市场份额
9%
7%
SAP Oracle
Peoplesoft
J.D Edward 50% Baan
2005年ERP市场纷争回眸
ERP选型前的准备
选型原则 ERP供应商选择的评价指标
选型步骤 选型误区
① 成立筹备小组 项目筹备小组中应有企 业决策层的成员，并包 括业务部门、财务部门、 IT部门相关人员。该小 组成员的素质及行动能 力至关重要，必须从企 业内部选拔精兵强将组 成“精兵营”
引蛇出洞
ERP选型前的准备
选型原则 ERP供应商选择的评价指标
选型步骤 选型误区
筹备小组的主要任务和作用
组织ERP基本原理培训，为 企业正式导入ERP奠定基础
对企业上马ERP项目进行可 行性研究，
调查同行业管理信息系统的 应用状况
明确企业对新系统的需求， 提交需求分析报告
同软件商接触，评价和推选 软件
ERP选型前的准备
选型原则 ERP供应商选择的评价指标
意义是 :
ERP 的成本不低,在导入实施时又这么辛苦费事, 因此,选择 ERP 时,当然不可只选择满足现况的 产品,而该选择可满足长期发展(成长)的需求
企业 e 化的脚步发展至今, ERP 渐渐成为基本配 备, 因此, 与其说进行 ERP 选型, 不如说在为企业 e 化进行全面的战略规划, 不可只以 ERP 为单一 考量, 而应满足未来多样化的需求为目标
采用成熟软件的优缺点
优点
➢ 导入信息化时效快 ➢功能明确选择容易 ➢系统的可靠度较高 ➢提升改善管理制度 ➢成本及风险均较低 ➢较能满足长期需求
缺点
➢ 无法满足所有需求 ➢系统修改较麻烦
自行开发
从企业最需要信息化 的关键环节人手
针对企业自身的业务 特点及管理功能进行 软件设计
选择国外ERP软件
集中了国外几十年 的管理经验
c.按库存生产
通常，这类生产系统的物料清单只有一层，而且生产批 量是标准化的，因而一个标准化的成本可以计算出来的。
典型的属于按库存生产类型的产品有：家具，文件柜， 小批量的消费品，某些工业设备。
按库存生产类型是大多数MRPII系统最初设计时处理的典 型生产类型，因此，基本上不需要特殊的模块来处理它。
第18章 ERP系统的选择
学习目标：
18.1 ERP市场简介——选择是痛苦的 18.2 ERP选型的思路和方法
18.2 ERP选型的思路和方法
从供、需双方入手：
需方——企业的需要是什么？信息化的目 标是什么？自身的特点是什么？
供方——谁有能力和资格提供ERP产品和 相关的服务？