现代服务业 SaaS平台建设项目概述
SAAS平台需求规格说明书模板
SAAS平台项目需求规格说明书版本历史目录第一章、概述 ................................................................ - 1 -1.1总体要求. (1)1.2文档编写约定 (1)1.3系统介绍 (2)1.4系统用户 (2)1.5任务描述 (3)1.6系统运行环境 (3)1.6.1系统拓扑结构图..................................................... - 3 -1.6.2硬件环境要求....................................................... - 3 -1.6.3软件环境要求....................................................... - 3 -1.7系统总体设计要求.. (4)1.7.1结构设计要求....................................................... - 4 -1.7.1.1相关要求和标准................................................... - 4 -1.7.1.2外观、组装及包装设计要求......................................... - 4 -1.7.2硬件设计要求....................................................... - 4 -1.7.2.1相关要求和标准................................................... - 4 -1.7.2.2硬件设计总体要求................................................. - 4 -1.7.3软件设计要求....................................................... - 4 -1.7.3.1相关要求和标准................................................... - 4 -1.7.3.2软件总体设计要求................................................. - 5 -1.7.4其他设计要求....................................................... - 5 -1.8词汇表 (5)1.9参考资料 (5)第二章、功能性需求........................................................... - 6 -2.1需求一览表.. (6)2.1.1系统管理........................................................... - 6 -2.1.1.1系统管理需求一览表............................................... - 6 -2.1.2应用管理........................................................... - 7 -2.1.2.1系统管理需求一览表............................................... - 7 -2.1.3客服社区........................................................... - 8 -2.1.3.1系统管理需求一览表............................................... - 8 -2.1.4用户管理.......................................................... - 10 -2.1.4.1系统管理需求一览表.............................................. - 10 -2.1.5信息发布.......................................................... - 11 -2.1.5.1系统管理需求一览表.............................................. - 11 -2.1.6运维管理.......................................................... - 12 -2.1.6.1系统管理需求一览表.............................................. - 12 -2.1.7在线调查.......................................................... - 13 -2.1.7.1在线调查需求一览表.............................................. - 13 -2.1.8客服系统.......................................................... - 14 -2.1.8.1系统管理需求一览表.............................................. - 14 -2.2系统管理 (14)2.2.1系统管理.......................................................... - 14 -2.2.1.1数据源配置...................................................... - 14 -2.2.1.2帐套建立........................................................ - 16 -2.2.2应用注册.......................................................... - 18 -2.2.2.1应用注册........................................................ - 18 -2.2.2.2功能注册........................................................ - 20 -2.2.2.3应用与帐套关联.................................................. - 22 -2.2.3权限管理.......................................................... - 24 -2.2.3.1操作员管理...................................................... - 24 -2.2.3.2修改密码........................................................ - 27 -2.2.3.3用户登录........................................................ - 28 -2.2.3.4用户组管理...................................................... - 30 -2.2.3.5操作员与用户组关联.............................................. - 32 -2.2.3.6权限分配........................................................ - 34 -2.3应用管理 (36)2.3.1应用管理.......................................................... - 36 -2.3.1.2应用类型和应用关联.............................................. - 38 -2.3.2计费管理.......................................................... - 41 -2.3.2.1服务项目........................................................ - 41 -2.3.2.2计费类型定义.................................................... - 42 -2.3.2.3应用标准计价表.................................................. - 44 -2.3.3积分规则.......................................................... - 47 -2.3.3.1积分规则........................................................ - 47 -2.3.4应用组合.......................................................... - 51 -2.3.4.1应用组合定义.................................................... - 51 -2.3.4.2组合应用........................................................ - 53 -2.3.4.3分配应用功能.................................................... - 56 -2.3.4.4应用组合定价.................................................... - 58 -2.4用户管理 (61)2.4.1用户注册.......................................................... - 61 -2.4.1.1用户注册........................................................ - 61 -2.4.1.2操作员注册...................................................... - 64 -2.4.1.3修改密码........................................................ - 66 -2.4.1.4用户登录........................................................ - 68 -2.4.1.5用户组管理...................................................... - 70 -2.4.1.6操作员与用户组关联.............................................. - 71 -2.4.1.7权限分配........................................................ - 74 -2.4.2用户服务.......................................................... - 76 -2.4.2.1积分查询........................................................ - 76 -2.4.2.2应用申请........................................................ - 77 -2.4.2.3服务申请........................................................ - 81 -2.4.2.4试用延期申请.................................................... - 83 -2.5在线调查 (86)2.5.1创建问卷.......................................................... - 86 -2.5.1.1创建问卷........................................................ - 86 -2.5.1.3添加题目选项.................................................... - 91 -2.5.2发布问卷.......................................................... - 93 -2.5.2.1发布问卷........................................................ - 93 -2.5.2.2发布问卷回收.................................................... - 95 -2.5.3问卷分析.......................................................... - 96 -2.5.3.1问卷分析........................................................ - 96 -2.5.3.2问卷明细查看.................................................... - 98 -2.6运维管理 (99)2.6.1运维管理.......................................................... - 99 -2.6.1.1收款管理........................................................ - 99 -2.6.1.2积分兑换管理................................................... - 104 -2.6.1.3服务申请审批................................................... - 107 -2.6.1.4应用申请审批................................................... - 110 -2.6.1.5试用延期申请审批............................................... - 112 -2.6.2开通管理......................................................... - 115 -2.6.2.1应用试用期限定义............................................... - 115 -2.6.2.2试用延期开通................................................... - 117 -2.6.2.3应用开通....................................................... - 119 -2.6.3运维服务......................................................... - 121 -2.6.3.1操作日志....................................................... - 121 -2.6.3.2系统日志....................................................... - 124 -2.6.3.3数据导出....................................................... - 126 -2.6.3.4数据导入....................................................... - 128 -2.6.3.5数据备份....................................................... - 129 -2.6.3.6数据恢复....................................................... - 131 -2.7信息发布.. (133)2.7.1库表管理......................................................... - 133 -2.7.2栏目管理......................................................... - 134 -2.7.2.1栏目新建....................................................... - 135 -2.7.3模板管理......................................................... - 138 -2.7.3.1模板类别新建................................................... - 139 -2.7.3.2模板新建....................................................... - 139 -2.7.3.3模板管理....................................................... - 142 -2.7.4附件管理......................................................... - 143 -2.7.4.1附件上传....................................................... - 143 -2.7.4.2附件管理....................................................... - 144 -2.7.5内容管理......................................................... - 145 -2.7.5.1内容发布....................................................... - 145 -2.7.5.2内容审核....................................................... - 147 -2.8客服系统.. (149)2.8.1客服系统......................................................... - 149 -2.8.1.1创建问题....................................................... - 149 -2.8.1.2问题回复....................................................... - 152 -2.8.1.3问题查询....................................................... - 154 -2.9客服社区.. (156)2.9.1帖子管理......................................................... - 156 -2.9.2帖子批量管理..................................................... - 156 -2.9.3论坛设置......................................................... - 157 -2.9.4替换/限制设置.................................................... - 157 -2.9.5查看帖子......................................................... - 158 -2.9.6发布帖子......................................................... - 158 -2.9.7回复帖子......................................................... - 159 -2.9.8论坛内部邮箱和短信............................................... - 159 -第三章、性能需求........................................................... - 161 -3.1系统容量要求. (161)3.2系统响应时间要求 (161)3.3系统健壮性要求 (161)第四章、用户界面需求及界面原型............................................. - 162 -4.1用户界面设计原则要求 (162)4.2易用性、易操作性要求 (162)4.3界面原型 (162)4.3.1车辆新增......................................................... - 162 -4.3.1.1界面描述....................................................... - 162 -4.3.1.2界面元素说明................................................... - 163 -第五章、安全性需求......................................................... - 165 -5.1系统安全性需求.. (165)5.2数据安全性需求 (165)5.3权限需求 (165)第六章、需进一步落实的问题（TBD）.......................................... - 166 -第一章、概述1.1总体要求（1）需求规格说明书必须完整、准确描述业务需求及其环境要求（2）需求规格说明书作为一种契约，界定了系统的范围及内容；（3）通过该说明书，即使没有软件系统，按其内容而不需其它材料的情况下，手工处理也可实现；（4）通过培训讲解，软件开发人员、系统测试人员可以依此设计或测试系统，而不需要再去了解业务（5）子系统、功能模块和功能项的划分（即2.1部分）及其相互关系（即2.2部分）必须清晰、合理（6）对于功能项，特别是关键业务功能项（即2.X）的流程、输入输出必须清楚、完备；（7）对于关键数据元素的描述（即2.3部分）必须完备、准确。
SaaS产品策划书3篇
SaaS产品策划书3篇篇一SaaS 产品策划书一、产品概述1. 产品名称：[产品名称]2. 产品定位：[产品定位和目标用户群体]3. 核心功能：[列举产品的主要功能]二、市场分析1. 市场规模：分析目标市场的规模和增长趋势。
2. 竞争情况：调研现有竞争对手的产品特点和市场份额。
3. 市场需求：了解目标用户对 SaaS 产品的需求和痛点。
三、产品特点和优势1. 功能特点：详细描述产品的独特功能和优势。
2. 用户体验：强调产品的易用性和友好性。
3. 数据安全：说明产品的数据安全措施和保障机制。
四、产品功能描述1. 核心功能模块：详细描述每个核心功能模块的具体功能和操作流程。
2. 扩展性：介绍产品的扩展性和定制化能力。
3. 用户界面设计：提供产品的用户界面设计草图或。
五、营销策略1. 目标市场：确定目标市场和推广渠道。
2. 定价策略：制定合理的定价方案。
3. 销售渠道：规划产品的销售渠道和合作伙伴。
4. 市场推广：制定市场推广活动计划，包括线上和线下推广方式。
六、运营计划1. 客户服务：描述产品的客户服务体系和支持方式。
2. 数据分析：制定数据分析和报告机制，以优化产品和用户体验。
3. 版本迭代：规划产品的版本迭代计划和更新频率。
七、收益预测1. 收入来源：分析产品的主要收入来源和预测收入增长趋势。
2. 成本预测：列出产品的开发、运营和营销成本。
3. 利润预测：预估产品的利润和投资回报率。
八、风险评估和应对措施1. 风险识别：识别产品可能面临的风险和挑战。
2. 应对措施：针对风险制定相应的应对措施和预案。
九、团队介绍1. 核心团队成员：介绍产品开发团队的核心成员和职责分工。
2. 合作伙伴：如有合作伙伴，介绍合作伙伴的情况和合作方式。
篇二SaaS 产品策划书一、产品概述1. 产品名称：[产品名称]2. 产品定位：[产品定位，例如面向中小企业的客户关系管理 SaaS 平台]3. 核心功能：[列举主要功能，如客户管理、销售流程管理、营销自动化等]4. 目标市场：[目标客户群体，如中小企业、初创企业等]5. 竞争优势：[与竞争对手的差异化优势，如功能特性、用户体验等]二、市场分析1. 市场规模：[分析目标市场的规模和增长趋势]2. 市场需求：[阐述目标客户对 SaaS 产品的需求和痛点]3. 竞争态势：[分析竞争对手的产品特点和市场份额]4. 发展趋势：[探讨 SaaS 行业的发展趋势和新兴机会]三、产品特点与优势1. 功能特性：[详细描述产品的核心功能和特色功能]2. 用户体验：[强调产品的易用性和友好性设计]3. 数据安全：[说明数据备份、加密和安全措施]4. 定制化能力：[提及产品的灵活性和可定制性]5. 成本效益：[分析 SaaS 模式的成本优势和投资回报率]四、产品路线图1. 版本规划：[制定产品的版本发布计划]2. 功能迭代：[列出每个版本的主要功能更新]3. 时间节点：[明确每个阶段的完成时间和里程碑]五、营销策略1. 目标客户：[确定目标客户群体和营销渠道]2. 品牌建设：[制定品牌传播和推广策略]3. 销售策略：[探讨销售渠道和合作伙伴]4. 客户获取：[说明获取新客户的方法和途径]5. 客户留存：[分享提高客户留存率的策略]六、运营计划1. 用户支持：[描述提供用户支持的方式和团队]2. 客户培训：[制定客户培训计划和资源]3. 数据分析：[强调通过数据分析优化产品和业务]4. 合作伙伴：[寻找合作伙伴并建立合作关系]七、收益预测1. 定价策略：[说明产品的定价模式和价格策略]2. 收益预测：[预估不同阶段的收入和利润]3. 成本分析：[分析运营成本和支出项目]八、风险评估与应对1. 风险识别：[列举可能的风险和挑战]2. 应对措施：[针对风险制定相应的应对策略]九、团队介绍1. 核心成员：[介绍团队成员的背景和职责]2. 专业能力：[强调团队在产品研发、市场营销等方面的专业能力] 篇三SaaS 产品策划书一、产品概述1. 产品名称：[SaaS 产品名称]2. 产品定位：[SaaS 产品的定位和目标用户群体]3. 核心功能：[列举 SaaS 产品的主要功能和特点]二、市场分析1. 市场规模：分析目标市场的规模和增长趋势。
SaaS产品策划书3篇
SaaS产品策划书3篇篇一SaaS 产品策划书一、项目概述我们计划推出一款创新的 SaaS 产品，旨在为目标用户群体提供高效、便捷、智能化的解决方案，帮助他们解决特定领域的关键问题。
二、市场分析1. 目标市场：明确产品主要针对的行业和用户类型。
2. 市场规模：阐述目标市场的潜在规模和增长趋势。
3. 竞争情况：分析现有竞争对手的优势和劣势，找出市场空白点。
三、产品定位1. 核心功能：确定产品的关键功能和特点。
2. 独特价值：强调产品与竞争对手相比的独特优势和价值。
3. 目标用户画像：详细描述目标用户的特征、需求和痛点。
四、产品功能设计1. 功能模块：列出各个功能模块及其具体功能描述。
2. 用户界面设计：规划简洁、友好、易于操作的用户界面。
3. 数据安全与隐私保护：确保用户数据的安全和隐私得到妥善保护。
五、技术架构1. 选择合适的技术平台和框架。
2. 确保系统的稳定性、可扩展性和高性能。
六、商业模式1. 定价策略：制定合理的价格体系。
2. 盈利模式：明确主要的收入来源。
3. 合作伙伴关系：探讨可能的合作机会。
七、营销策略1. 品牌建设：塑造独特的品牌形象。
2. 渠道推广：确定线上线下的推广渠道。
3. 客户服务：建立优质的客户服务体系，提高用户满意度。
八、运营与支持1. 产品更新与维护：定期进行产品更新和优化。
2. 技术支持团队：组建专业的技术支持团队，及时响应用户问题。
3. 用户反馈收集与分析：重视用户反馈，不断改进产品。
九、项目时间表制定详细的项目开发、测试、上线等阶段的时间进度表。
十、风险评估与应对分析可能面临的风险，如市场风险、技术风险等，并提出相应的应对措施。
十一、预期收益预估产品上线后的用户增长、收入增长等预期收益。
篇二SaaS 产品策划书一、产品概述1. 产品名称：[具体产品名称]2. 产品定位：为[目标客户群体]提供[核心功能和价值]的 SaaS 解决方案。
3. 产品愿景：成为行业内领先的[相关领域]SaaS 产品，助力客户提升效率与竞争力。
saas项目实施方案
saas项目实施方案Saas项目实施方案。
一、项目背景。
随着云计算技术的不断发展，Saas（Software as a Service）模式的软件项目实施方案越来越受到企业的青睐。
Saas项目实施方案是指将软件作为一种服务，通过互联网进行交付和使用，而不是传统的将软件安装在用户本地进行使用。
本文将围绕Saas项目的实施方案展开讨论，以期为相关企业提供参考和指导。
二、项目目标。
1. 提高软件的灵活性和可扩展性，满足用户个性化需求；2. 降低用户的IT成本，减少软件的部署和维护成本；3. 提升用户体验，实现随时随地访问和使用软件的便利性；4. 加强软件的安全性和稳定性，保障用户数据的安全和隐私。
三、实施方案。
1. 需求分析。
在项目启动阶段，需要对用户的需求进行全面的分析和调研，明确用户的功能需求和性能需求，为后续的设计和开发工作奠定基础。
2. 架构设计。
在Saas项目的架构设计中，需要考虑到多租户的支持、数据安全和隐私保护、系统的可扩展性和高可用性等因素，设计出合理的系统架构和技术架构。
3. 开发和测试。
在开发和测试阶段，需要采用敏捷开发的方法，不断迭代和优化软件功能，确保软件的稳定性和性能优化。
4. 部署和交付。
在软件部署和交付阶段，需要选择合适的云平台和服务商，进行软件的部署和配置，确保软件能够稳定运行并满足用户的需求。
5. 运维和支持。
在软件上线后，需要建立完善的运维和支持体系，及时响应用户反馈和故障报警，确保软件的稳定运行和用户体验。
四、风险控制。
在Saas项目实施过程中，可能会面临技术风险、市场风险和合规风险等多方面的挑战。
因此，需要建立完善的风险管理机制，及时识别和应对各种风险，确保项目的顺利实施和运营。
五、总结。
Saas项目实施方案是一个复杂而系统的工程，需要全面考虑用户需求、技术架构、开发测试、部署交付、运维支持等各个环节。
只有在每个环节都做到严谨和细致，才能够确保项目的成功实施和用户的满意度。
sass系统运营方案
sass系统运营方案一、项目概述SASS系统是一种基于云端的智能安全监控系统，通过视频、图像识别技术和大数据分析技术，对各种场景进行实时监控、预警和数据统计。
该系统旨在提供全方位的安全管理和监控解决方案，为用户提供高效的安全保障。
二、市场调研1. 市场现状当前，随着安全意识的增强，安防市场需求不断增加。
但传统的监控系统存在诸多问题，如监控范围有限、实时性差、数据统计不准确等。
因此，SASS系统应运而生，通过前沿的技术手段实现全方位的安全监控和管理。
2. 竞争分析在安防市场，竞争对手众多，各家厂商都在不断推出新的产品和服务来满足市场需求。
但大多数产品仍停留在传统监控系统的框架内，没有跟上时代的发展步伐。
SASS系统将通过先进的技术和完善的服务体系脱颖而出。
3. 用户需求根据市场调研结果，用户对安防系统的要求呈现多元化趋势，除了基本的监控功能外，用户还希望系统能够提供更丰富的数据统计报告、更智能的预警机制、更灵活的管理界面等。
SASS系统将充分满足用户的需求，提供更优质的产品和服务。
三、系统设计1. 核心技术SASS系统的核心技术包括视频、图像识别技术和大数据分析技术。
视频、图像识别技术可以实现对各种场景的智能监控，大数据分析技术可以实现对监控数据的深度挖掘和分析，为用户提供更全面的安全管理解决方案。
2. 系统架构SASS系统采用云端架构，采用分布式存储和计算技术，实现多点接入和多点控制，确保系统的高可靠性和扩展性。
同时，系统还提供灵活的接口，用户可以根据自身需求进行定制化开发。
3. 功能模块SASS系统包括视频监控、智能识别、数据分析、预警管理、报告统计等多个功能模块。
通过这些功能模块的协同作用，用户可以实现对各种场景的全方位监控和管理。
四、运营策略1. 产品定位SASS系统定位为高端智能安全监控系统，面向中大型企业、政府机构、商业场所等各类用户群体。
以其先进的技术和完善的服务体系，为用户提供更专业、更便捷、更可靠的安全监控解决方案。
Saas是什么意思Saas解决方案有什么用
Saas是什么意思Saas解决方案有什么用很多用户都不懂Saas是什么意思，在面对很多新词汇的时候都想要去了解他的含义和作用，接下来就让我来给大家介绍一下Saas的含义以及Saas 解决方案有什么用途。
Saas是什么意思SaaS 是 Software-as-a-service(软件即服务)的简称。
它是一种通过Internet软件的模式，用户不用再购买软件，而是向商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，无需对软件进行维护，服务商会全权管理和维护软件，对于个人，SaaS带来了很多工作和生活的便利;对于许多小型企业，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要，近年来，SaaS的兴起已经使中小型企业切实地降低了各项成本。
Saas解决方案有什么用以SECaaS(Security as a Service)安全即服务的模式为用户一站式的云安全产品与服务，包括(云)主机安全、Web 应用安全、网站防篡改、抗 DDoS 云服务、安全大数据态势感知等，围绕事前风险评估、事中定期巡检、事后应急响应，配备724小时的安全专家服务，真正为用户构建安全即服务模式的纵深防御产品和服务，为业务发展保驾护航!解决方案建设内容及理念云磐云安全管理平台项目以SECaaS(Security as a Service)安全即服务为核心，将安全能力资源池化、服务化、运营化，对传统IT环境、云化IT 环境安全增值服务，输出纵深防御解决方案能力，使安全能力全面适配云环境，对云环境所面临的各类安全风险进行持续的管理和评估，为安全运维运营能力薄弱的用户一站式的云安全产品与服务。
Saas解决方案核心解决问题1、解决用户安全运维运营能力弱的痛点2、第三方中立的云等保合规解决方案3、云上安全检测防护能力增强以上就是我给各个玩家介绍Saas是什么意思以及Saas解决方案有什么用的全部内容，如果对Saas方面有任何需求都可以联系官方客服电话或者点击右侧商务客服进行沟通。
saas项目计划书
saas项目计划书SaaS 项目计划书一、项目背景随着互联网技术的不断发展和企业数字化转型的加速，软件即服务（SaaS）模式在企业级应用市场中越来越受到青睐。
SaaS 模式具有低成本、快速部署、易于维护和升级等优势，能够帮助企业提高运营效率、降低成本、提升竞争力。
本项目旨在开发一款具有创新性和竞争力的 SaaS 产品，满足特定市场需求，为企业提供高效、便捷的解决方案。
二、项目目标1、开发一款功能强大、易于使用的 SaaS 产品，满足目标客户的核心需求。
2、在项目启动后的X个月内完成产品开发和测试，并推向市场。
3、在产品上线后的第一年内，获得X个付费客户，实现X万元的销售收入。
4、不断优化产品功能和用户体验，提高客户满意度和忠诚度，确保客户续费率达到X%以上。
三、市场分析1、目标市场本项目的目标市场主要为中小企业，特别是那些在业务管理、客户关系管理、人力资源管理等方面存在痛点和需求的企业。
据市场调研机构的数据显示，中小企业对 SaaS 应用的需求呈现快速增长趋势，预计未来几年市场规模将持续扩大。
2、市场竞争目前，SaaS 市场竞争激烈，已经有众多的国内外厂商提供类似的产品和服务。
我们的竞争优势在于产品的创新性、个性化定制能力和优质的客户服务，能够更好地满足中小企业的特定需求。
3、市场趋势随着云计算技术的不断成熟和普及，SaaS 模式将成为企业级应用的主流模式。
人工智能、大数据等新技术的应用将为 SaaS 产品带来更多的创新和发展机遇。
四、产品规划1、产品定位我们的 SaaS 产品定位为一款综合性的企业管理平台，涵盖业务流程管理、客户关系管理、人力资源管理、财务管理等核心功能模块。
产品将以简洁、易用、高效为设计理念，为中小企业提供一站式的解决方案。
2、产品功能业务流程管理模块：支持自定义业务流程设计，实现流程的自动化和优化，提高工作效率。
客户关系管理模块：包括客户信息管理、销售机会管理、销售跟进、客户服务等功能，帮助企业提升客户满意度和忠诚度。
SaaS平台简介
SaaS平台简介一、SaaS平台是什么？SaaS是一个平台，是一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便于用户通过互联网托管、部署及接入。
SaaS是一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便于用户通过互联网托管、部署及接入。
SaaS应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。
对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。
但SaaS绝不仅仅适用于中小型企业，所有规模的企业都可以从SaaS中获利。
二、SaaS服务的提供模式SaaS服务提供商为中小企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，只需前期支付一次性的项目实施费和定期的软件租赁服务费，即可通过互联网享用信息系统。
服务提供商通过有效的技术措施，可以保证每家企业数据的安全性和保密性。
企业采用SaaS服务模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别，但节省了大量用于购买IT产品、技术和维护运行的资金，且像打开自来水龙头就能用水一样，方便地利用信息化系统，从而大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险。
三、SaaS服务的优点1、从技术方面来看：企业无需再配备IT方面的专业技术人员，同时又能得到最新的技术应用，满足企业对信息管理2.从投资方面来看：企业只以相对低廉的“月费”方式投资，不用一次性投资到位，不占用过多的营运资金，从而缓解企业资金不足的压力；不用考虑成本折旧问题，并能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案。
3.从维护和管理方面来看：由于企业采取租用的方式来进行物流业务管理，不需要专门的维护和管理人员，也不需要为维护和管理人员支付额外费用。
很大程度上缓解企业在人力、财力上的压力，使其能够集中资金对核心业务进行有效的运营。
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现代服务业 SaaS平台建设项目概述
一、SaaS平台概述
SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)的简称，是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。
它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的建设的服务运营平台上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。
现代服务业SaaS平台的服务对象是中小型企业，企业不用再购买软件，而改为向平台租用基于网络的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，平台提供软件维护甚至进一步的IT外包，平台在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。
通过这种方式，中小企业的信息化需求被以最小的成本实现，同时平台更专业的服务能力，进一步提升了信息化的应用水平。
平台通过免费服务和有偿服务相结合的方式实现客户的快速积累和运营收入的持续产生，从而形成一个有益的良性循环，平台更完善、客户更满意、服务能力和规模持续扩大。
二、市场分析
1、需求分析
在今天企业的计算机使用已经非常普及，网络接入也成为大多数中小企业的常规配置，但是企业的信息化水平却没有大幅度提高。
绝大多数中小企业的计算机仍停留在简单的文字处理、收发邮件、报表和资料存档、上网浏览信息。
对于提高企业效率和运作水平的专业系统几乎没有涉及。
而几十年的发展和发达国家
的现实证明，如客户关系管理、进销存、呼叫中心、OA系统、财务管理、订单受理、研发管理、质量管理等大批的通用系统及图形处理、数据统计、开发环境、测试环境等专用系统都是中小企业急需的IT基础设施。
为什么这些系统的好处很多，而很多中小企业望而却步？高昂的购买成本和持续支出的大量维护费用限制了中小企业信息化的发展，小型企业很难组建自己的专业队伍来运行维护这些IT系统。
现代服务业SaaS平台的出现，将很好的解决这一问题。
对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。
近年来，SaaS的兴起已经给传统套装软件厂商和平台软件厂商带来真实的压力，同时，社会化软件大开发就是以SaaS为基础，它是时代发展的必然产物和先进思想。
在这种模式下，企业不再象传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员，而只需要支出一定的租赁服务费用，通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务，享有软件使用权和不断升级，这是网络应用最具效益的营运模式。
企业采用SaaS服务模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别，但节省了大量用于购买IT产品、技术和维护运行的资金，且像打开自来水龙头就能用水一样，方便地利用信息化系统，从而大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险。
2、规模分析
据较早前数据统计全国有4010万家中小企业，山西省9.5万家，太原市4.6万多家，仅仅按照太原市的中小企业20%有基础的信息化需求来计算，有9000多家企业有基本需求，其中按照目前的趋势将有接近40%采用SaaS方式，至少应该3000多家企业客户的潜在市场。
每个企业的需求是多方面的，一般来说至少会使用3种到5种的企业信息化服务，这样计算潜在服务对象，仅在太原地区应该超过10000个应用服务对象。
三、平台建设思路
平台的建设将以如下的原则：
1、平台建设和应用并举。
平台是服务的承载系统，没有好的运营平台来保
证客户的安全和效率，服务能力就不能提高，所以平台建设非常重要。
应用是直接服务于客户的系统，如果不能快速丰富，就不能满足数量众多的企业客户需求。
2、自有应用和第三方应用相结合。
没有一定的自有应用，平台的基础服务
不能构建起来，没有第三方应用，平台不能快速丰富起来，只有良好的结合，才能做到丰富灵活。
3、循序渐进。
平台建设是一个渐进的过程，不可盲目追求大和全，从常用
和基础开始，随着用户规模的增加而逐渐扩展。
四、可行性因素
经过长期的策划和分析，我们总结了项目成功的关键因素：
1、计算机和网络接入在中小企业的高度普及。
2、信息化观念深入人心。
3、SaaS模式本身极高的性价比。
4、基于网络的服务软件商大量产生，提供了丰富的应用来源。
5、我们有丰富的平台运作经验。
6、政府关注。
五、可靠性因素
良好的模式不一定都能导致良好的项目，因为任何项目都有它固有的影响性因素，只有提前发现才能保证良好运营。
1、平台保证足够安全，客户的数据和关键应用得以保证。
平台在安全性上
将大力投入，力争使企业客户体验到，比自己维护独立的软件更安全。
数据采用集中和分布相结合，做到不丢失、不泄露；多种现代网络安全
技术配合使用，杜绝系统非法侵入；采用多重技术手段加强平台的可用
性，消除单一故障点，保证系统的稳定可靠。
2、应用足够丰富，能够满足数量众多、需求各异的企业。
数以万计的企业
客户，需求多样，能否具备足够丰富的应用，并合理提炼共性需求，形成强大的服务能力。
最好的方式是平台采用开放式设计，方便地整合数量众多的第三方应用，让更多的开发者来适应更多的客户。
3、市场化拓展迅速，能较短时间达到盈亏平衡和良性循环。
部分自己开发
的应用采用完全免费的方式，提供给客户，使客户可以快速体验平台和服务，来拉动企业客户适应这种成本低廉使用方便的业务模式。
六、项目收益分析
按照市场规模的分析，在太原市已经拥有4000个以上的企业服务对象，1万个以上的系统需求对象，按照我们获得市场份额的30%来测算，至少可以获得3000个以上系统需求对象，按照可参照的盈利能力测算，按照SaaS模式每个需求对象一年的信息化服务支出大约在1.2万左右，当平台系统良好运行后（第一年稳定运营后），可以获得超过3600万元以上的直接经济效益。
按照行业盈利能力的分析，可以将运营成本控制到70%以下，产生1080万左右利润。
七、社会效益和远期展望
现代服务业SaaS平台的建设和运营将大大降低企业信息化的成本，加快推进企业信息化的进程，从而对国家号召的信息化带动工业化做出应有的贡献。
随着系统运营的良好发展，我们将逐渐从功能性平台向降低企业基础设施建设的性能性平台发展，最终成为企业信息化的全面服务商。