敞开心扉 学会沟通
打开心扉,坦诚交流
打开心扉，坦诚交流作为复杂的社会生活中的一员，我们每个人都无法脱离社会而单独存在，社会是人类生存的土壤，脱离它，生命之花便会枯萎。
然而“一千个人眼中有一千个哈姆雷特”，所以为了避免冲突，我们常常选择将自己真实的想法深埋心底，这样的做法就导致了人与人之间会形成厚厚的壁障。
其实，唯有坦诚地交流，才有可能迎来那真正的相遇，才是冲破那壁障的法宝。
坦诚交流是深厚友谊的基石。
我们每个人都有自己的观点和想法，只有通过坦诚地表达，才能让对方了解我们的内心世界，从而与人建立友谊和信任。
伯牙子期，高山流水遇知音，正是因为他们敢于坦诚地表达自己对音乐的热爱和理解，才有了那动人的知音故事。
马克思和恩格斯，正是因为他们坦诚地交流着彼此的理想和信念，共同为无产阶级的事业而奋斗，才有了后来成为千古佳话的革命友谊。
由此可见，古往今来，那些伟大的友谊莫不是建立在坦诚之上的。
坦诚交流是消除隔阂的钥匙。
生活中，我们难免会遇到各种各样的矛盾和冲突。
一味地逃避只会让问题变得更加复杂。
相反，如果我们能够坦诚地面对问题，积极寻求解决方案，就能够消除人们之间的误会和分歧。
2014年，美国总统奥巴马和古巴领导人卡斯特罗宣布，两国将重建外交关系。
这一历史性的决策背后，是两位领导人通过多次秘密坦诚交流达成的共识。
尽管两国有着长达半个世纪的敌对历史，但通过直接对话，双方逐渐理解了对方的立场和需求，最终达成了恢复外交关系的协议。
这一举动不仅消除了两国之间的政治隔阂，也为未来的合作铺平了道路。
由此可见，坦诚地交流不仅能够化解矛盾，还能让关系更加和谐稳固。
坦诚交流是心灵成长的催化剂。
与他人坦诚地交流时，我们不仅能够了解别人的观点和想法，还能够从中学习到新的知识和经验。
这种交流不仅能够拓宽我们的视野，还能够激发我们的思维，使我们在思考问题时更加全面和深入。
让自己的心灵不断成长。
当然，坦诚交流并非易事，它需要我们克服内心的恐惧和不安，勇敢地展现自己的观点，坦诚交流也不是毫无顾忌地输出，而是要在尊重他人的基础上，真诚地表达自己。
《敞开心扉学会沟通》导学案007
《授人玫瑰 手留余香》导学案班级 姓名 学号 等第[学习目标]1.理解和体会“己所不欲，勿施于人”的含义和意义;2.掌握“将心比心，推己及人”的换位思考方式，能够在日常生活中做到“己所不欲勿施于人”;体味授人玫瑰 手留余香;3.逐步养成善解人意的良好品德和习惯;懂得体贴别人、关爱别人，乐于奉献。
[重点] 人人为我 我为人人 [难点] “己所不欲，勿施于人[学法指导]1、认真阅读课本，包括正文和小字材料，力求最大限度地理解书本内容。
2、小组合作探究中，独立思考，对于问题的解答应有自己独到的见解，勇于表达，并学会倾听、学会记录等。
[学习过程]一、“己所不欲，勿施于人1．故事天地——《同在公交车上》，感悟“己所不欲，勿施于人”内涵。
故事一：细雨淅沥，秋风瑟瑟。
车靠站，上来一位中年妇女，她走进一个座位，打量了一番，皱起眉头，面露不悦，嘴里喃喃自语。
我一瞧，原来座位上不知哪位乘客不注意，滴了几滴水，弄湿了椅面。
她重选了一个空着的双人座位。
入座时，随手把她那滴着水的雨伞放在了旁边的座位上······故事二：开车几十年的巴士司机黄志金，在行车途中突然心脏病发作，在生命最后一分钟里他做了三件事：把车缓缓地停在路边，并用生命的最后力气拉下了手动刹车阀; 把车门打开，让乘客安全地下了车; 将发动机熄火，确保了车和乘客的安全。
他做完这三件事后，便安详地趴在方向盘上停止了呼吸。
2、校园新闻播报——《我是“绯闻”男主角》讨论1：你传播过他人的“绯闻”吗？当时你的心境怎么样？讨论2：如果你也不幸成为了“绯闻”男（女）主角，你会对“狗仔队”们说什么？3．小品表演《又到九点半》• 1、结合我们今天所学的内容来谈谈自己的看法。
• 2、你认为父母与子女之间如何做到“己所不欲勿施于人”？4．大爱无声——主动承担社会责任，做到“己所不欲勿施于人”。
二、人人为我 我为人人1．为他人开一朵花 ：阅读P56陈红故事——我们曾为他人无私奉献，体味余香。
《敞开心扉-学会沟通》ppt课件
沟通技巧
善于体谅 创造机会 认真倾听 主动道歉 主动交流 控制情绪 承担责任 讨论问题 达成协议
找一找还有哪些解开“心锁” 的“金钥匙”？
打开“心锁”的金钥匙
●大胆向别人倾诉。 ●积极参加集体文体活 动，放松心情。
●通过写日记进行宣泄。 ●养成开朗、乐观的性格， 积极与同学、朋友交往。
处于青春期的青少年学生，渴望爱和 被爱，渴望得到他人的尊重，渴望朋友的 到来。我们应该在交往中分享友谊，培养 自己活泼开朗的性格。
当我高兴的时候, 你会和我一起放声大笑; 当我生气的时候, 你不会对我进行干扰。 当我忧伤的时候， 你会擦干我的泪水； 当我恐惧的时候， 你会抚平我不安的心潮。 当我需要帮助的时候， 你会给我拥有的一切；
小红的这些想法对吗？我们要怎么帮她呢？
1、坦然正视现实。 2、泰然处之、别太敏感。 3、目标转移，悦纳自己。 4、修养品德，以内补外。
敞开心扉多与同学沟通，让别人了解自己。
青春期到来之际，有些人会出现心理 闭锁，不愿与他人沟通，如果处理不当， 会对身心健康产生不良影响，使心理上产 生不同程度的孤独感，任其发展下去会形 成有缺陷的人格。
因此，我们必须学会与他人沟通。
寻找一把金钥匙
走进青春期，青少年要养成热情、开 朗的性格，积极与同学、朋友交往，相信 父母和老师；有想不通的问题应该大胆向 别人倾诉，不让某些问题长期困扰自己； 要积极参加集体文娱活动，在集体的温暖 中放松心情；也可以通过写日记的方式进 行倾吐、宣泄。
你遇到过下列情况吗？
当我需要谈心的时候， 你总是打电话向我问好。 当我需要鼓励的时候， 你总是来到我的面前； 当我需要支持的时候， 多亏你，总是能够给我。 你就是我亲密的朋友， 我爱你是如此深厚； 我想我还是把这句话告诉你， 以防你还不知道。
一次敞开心扉的沟通作文
一次敞开心扉的沟通作文一次敞开心扉的沟通作文从小我就是个乖小孩，不打架，不逃课，听父母的话，也因此父母对我十分放心，不曾多加管教我，打骂更是少之又少。
但是，因为在家中是长女，还有一个妹妹，而我又让父母放心，所以我总是有意无意的被他们忽略。
这些也未被我放在心上，只是心里总会有些遗憾。
我自小在祖母家居住，只是在初三那年，我搬到了父母那里，因为这样能离学校近些，也方便父亲指导我的学业。
在中考的最后关头，我拿着志愿填报表，放弃了报读高中的想法，选择了中职类学校。
我觉得即使能考上高中上也困难很大，与其浪费高中三年，不如就读中职学校学习一门技艺，这样对我的发展更为有利。
我的这些想法从来没有跟父母说过，或许想说，但在得知录取前也将这事抛在了脑后。
现在想想，我的确做错了，这么重要的事也没跟父母商量确实显得太轻率。
那张录取通知书就像导火索，彻底引爆了我的家庭。
在网上看到录取通知书时，父亲的脸瞬间阴沉下来，指着电脑屏幕对我吼道“这是？”接着未等我回答，便结结实实的煽了我一耳光。
我惊呆了，即使知道自己做错了，但被愤怒冲昏了头脑的我也不再管顾一切，捂着红肿的脸冲出了家门。
无视身后父亲愤怒的咆哮，只是看着前方不断奔跑，什么也没想，迷迷糊糊便到了祖母家。
祖母是个睿智的女人，看到我的样子，并没有问我什么，只是细心的拿着毛巾为我擦脸，抚摸我的`头。
待到我不再哭时，只看到祖母用慈的目光看着我，道“有些事总要说清楚才好，不要再哭了。
”那一天，我难得的又跟祖母睡在一张床上，听着祖母的劝解和安慰，我不知不觉就睡着了。
第二天一早，我在祖母的目光中离开，回到了家中。
看到几乎彻夜而急红了眼的父亲，心里的残留的几丝愤怒一下子全消失了，只剩下愧疚。
我第一次尝试心平气和的与父亲说话，说我的学习，我的心情，还有这次惹怒他事情的原因，我们父女俩聊了整个上午。
最后，父亲抱了抱我，说道：“你长这么大了，这才是我们父女俩第一次聊天呢，你爸我可真是失败啊！”他笑了笑，将我抱得更紧。
《敞开心扉 学会沟通》习题 (2)
《敞开心扉学会沟通》习题一、单项选择题1、八年级学生小芸这几天很烦恼，小阳问起原因时，她说：“最近爸爸妈妈总偷看我手机里的信息，偷听我接电话，简直烦透了！”如果你是小芸，不会采取的方法是（）①向父母讲道理，告诉他们这是侵犯自己隐私权的行为②理解父母的良苦用心，不予理会③主动向父母汇报与同学交往的情况，让他们放心④到法院状告父母A.②③B.①④C.①③D.②④2、中学生小风到心理咨询室倾诉：“父母‘望子成龙、望女成凤’心切，而我的学习成绩不是很好，但已经尽力了，所以我对父母的对抗心理特别严重。
我该怎么办呢？”你认为小风应该（）①理解父母的期望②继续与父母对抗③理解父母的关爱④主动与父母沟通交流A.①②④B.①③④C.①②③D.②③④3、妈妈：小丽，是谁来的电话？作业做完了吗？还在上网？……小丽：妈妈，你讲完了吗？对此你认为（）①父母与子女之间发生“爱的冲突”是正常的②青少年要学会与父母沟通，理解父母的良苦用心③我们要学会换位思考，用心领会父母的教诲和期待④子女对父母的话应绝对服从A.②③④B.①③④C.①②③D.①②④4、完成作业后，你便高兴地玩起了游戏，以休息一会儿。
可刚过几分钟，爸爸就下班回来了，见你正在玩游戏，便十分生气地说：“就知道玩游戏，复习功课去。
”这时，你应该（）①主动地和父亲交流一下②不予理睬，继续玩下去③顶撞父亲，强调自己的理由④理解父亲的要求，体谅父母的用心A.①②③④B.①④C.②③④D. ①②④5、星期天，赵强和几个同学约好骑自行车外出游玩，既锻炼身体，又开阔眼界，可他又担心父母反对。
下面的几种办法可取的是（）A.不管父母同意不同意，坚决去B.向父母撒谎，等回来再说实话，免得他们知道反对C.向父母说明旅行的路线、同伴，并强调参加活动的意义，争取他们的同意D.如果父母坚决反对，就离家出走6、“上网”、“报班”、玩伴少、学习压力大……“90后”的孩子，呈现出与“70后”“80后”不一样的新“成长的烦恼”。
敞开心扉心得体会
敞开心扉心得体会敞开心扉是一种宽容和真诚的态度，它意味着不再隐藏自己内心的想法和感受，而是勇敢地表达和分享。
通过敞开心扉，我可以更好地理解自己和他人，促进沟通和交流，加深人际关系。
在过去的一段时间里，我尝试敞开心扉，并从中获得了一些宝贵的体会和经验。
首先，敞开心扉可以让我更好地了解自己。
在过去，我习惯于把自己内心深处的想法和感受隐藏起来，害怕被别人评判和拒绝。
然而，当我开始敞开心扉时，我意识到，只有勇敢面对自己内心的真实想法和感受，我才能更好地理解自己的需求和价值观。
通过与别人分享自己的内心体验，我逐渐发现自己对某些事物的态度和看法，并为此感到自豪。
敞开心扉让我更接近真实的自己，使我在人际交往中更加自信和独立。
其次，敞开心扉可以促进沟通和交流。
当我敞开自己的心扉时，我的朋友和亲人更容易理解我，因为他们能够感受到我真诚和坦率的态度。
相反，当我隐藏自己的内心世界时，别人会感到困惑和不安。
通过与别人分享自己的想法和感受，我能够与他们建立起更加深入的连接和亲密的关系。
这样的沟通和交流使我感到被理解，也能够更好地帮助别人理解和支持他们。
最后，敞开心扉可以加深人际关系。
当我敞开自己的心扉时，我逐渐发现我的朋友们也变得更加坦诚和真实。
我们开始分享更深入的话题和更个人的经历，这使我们之间的联系更加紧密和亲密。
同时，我也学会了更加慎重地对待他人的故事和感受，倾听和支持他们的需求。
通过敞开心扉，我在人际关系中建立了更深层次的信任和理解，使这些关系变得更加有意义和珍贵。
总的来说，敞开心扉是一种宽容和真诚的态度，它可以让我更好地了解自己，促进沟通和交流，并加深人际关系。
通过敞开心扉，我能够更好地理解和支持他人，并得到他们的理解和支持。
我将继续保持这种态度，并尽可能地敞开心扉，与更多人分享自己的内心世界，共同成长和进步。
敞开心扉学会沟通的演讲稿
敞开心扉学会沟通的演讲稿尊敬的主持人、亲爱的观众朋友们：大家好！今天我想和大家分享的主题是“敞开心扉学会沟通”。
沟通是我们生活中不可或缺的一部分，它涉及到我们与他人的交流，是我们理解他人，表达自己的重要方式。
然而，我们经常在沟通中遇到各种问题，如理解不准确、情绪失控等。
今天，我希望通过这次演讲，为大家分享一些关于如何敞开心扉学会沟通的经验和方法。
首先，敞开心扉是沟通的基础。
在沟通中，我们需要保持一颗开放的心态，愿意接纳他人的观点和意见。
太多时候，我们在沟通中只关注自己的观点，而忽视了对方的感受和需求。
因此，要想建立良好的沟通关系，我们需要敞开心扉，主动倾听他人的想法，理解他们的立场和意图。
其次，学会倾听是高效沟通的关键。
倾听并不仅仅是听，而是要有意识地去理解和体会对方所表达的内容。
倾听需要我们保持耐心和专注，摒弃杂念，全神贯注地聆听对方的言语和情感。
同时，还要表达出我们的关注和理解，通过肢体语言，如眼神接触、微笑等，传递出友好和亲近的信号。
第三，善于表达是有效沟通的要素。
沟通不仅仅是倾听，还包括我们自己对信息的传递。
而好的表达就是能够清晰地、准确地把我们想要表达的意思传递给对方。
在表达时，我们可以运用一些简单的技巧，比如用简单明了的语言，避免使用复杂的词汇和术语；注意语速和语调的变化，以便更好地引起对方的注意；使用肢体语言和面部表情来增强表达的效果。
除此之外，情绪管理也是沟通的重要环节。
情绪的失控往往会导致沟通效果的降低，甚至破坏沟通关系。
因此，学会管理自己的情绪是非常重要的。
当我们感到情绪激动或者愤怒时，可以先暂停一下，深呼吸，冷静下来。
我们也可以选择主动沟通和对话，将自己的感受和需求传达给对方，而不是采取攻击或指责的方式来表达自己。
最后，建立良好的沟通习惯是长远发展的关键。
沟通不是一次性的事情，而是需要持续努力和实践的过程。
我们可以通过日常生活中的小细节来改善沟通，如与他人交流时保持眼神交流、主动询问对方的想法等。
第17课《敞开心扉学会沟通》教案.
第17课《敞开心扉学会沟通》教案翠竹中学周小芳教学目标：知识与能力：正确对待和消除青春期的烦恼，了解和掌握与人沟通的技巧和方法，做到成长不烦恼，在快乐中健康成长。
培养开朗的性格，提高应对烦恼、保持乐观心情的能力。
情感、态度与价值观：懂得中学阶段是人格形成与发展的重要时期，应形成正确的人生观与价值观。
充分认识到青春期在人生成长过程中的重要意义，养成乐观开朗的性格，注意克服闭锁心理，愉快度过人生的美好青春时光，为一生的成长奠定基础。
教学重点：学会沟通，培养热情开朗的性格教学难点：克服闭锁心理导入新课：播放歌曲《小小少年》中的一段：“小小少年，很少烦恼，眼望四周阳光照。
小小少年，很少烦恼，但愿永远这样好…...一年一年时间飞跑，小小少年在长高。
随着年岁由小变大，他的烦恼增加了。
”的确，青春期是多彩的，但又是矛盾的。
在青春期，伴随着生理和心理的变化，我们中学生渴望独立、盼望成熟、期望开放，是那么的充满活力。
但由于成长过程中的不成熟，我们在青春期也不可避免地会遇到独立性和依赖性、自制性和冲动性、封闭性和开放性的矛盾。
探究平台一、难以打开的“心锁”课前准备：教师请几个同学做好小品表演准备，课上表演小品，以营造气氛，创设情境，激发学生学习兴趣。
小品内容：小倩上初中后，渐渐感觉到妈妈变得有点神经兮兮的，一天到晚总是莫名其妙地打量着她，好象她偷了家里两百元钱似的！有一天傍晚放学回家，小倩竟发现妈妈躲在她的小房间里，偷看她藏在被子下面的日记本！小倩大哭了一场，第二天就把自己的东西全部锁在了自己的抽屉里。
吃中饭时，妈妈陪着笑脸，讪讪地说：“小倩，妈没别的意思，就是怕现在社会太复杂，年轻人又早熟，怕你走了歪道，女孩子嘛，要懂得保护自己，想想我们读书那时侯……”“妈，你有完没完？”小倩大声嚷起来，“一天到晚唠唠叨叨，就知道你们那时侯，怎么不想想现在是什么时代了？成天疑神疑鬼，连我打个电话都要刨根问底！”师问：请同学们想想，妈妈可以看吗？请说明理由。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
如果是你，你会怎样和父母对话？
控制情绪
主动交流
讨论问题
达成协议
与他人的沟通技巧
乔· 库尔曼是一位杰出的美国金牌寿险推 销员，也是第一位连任三届美国百万圆桌俱 乐部的推销员。他成功的秘诀之一就是擅长 激励式提问。如客户说：“你们这个产品的 价格太贵了。”他会问：“为什么这样说 呢？”“还有呢？”“然后呢？”“除此之 外呢？”提问之后什么都不多讲，然后倾听 客户回答。 小思考：这则故事给了我们什么启发？
小组探究
•闭锁心理的危害是什么？
• 闭锁心理产生的原因是什么？
•我们怎样消除闭锁心理？
打开“心锁”的金钥匙
●大胆向别人倾诉
●积极参加集体文体活动， 放松心情
●通过写日记进行宣泄 ●养成开朗、乐观的性 格，积极与同学、朋友 交往
第17课 成长不烦恼
与他人的沟通技巧
有一天，儿子回家，看到爸爸妈妈在用电 脑。他走近一看，电脑上开着自己的QQ，爸妈 在查看他和同学们的聊天记录。
本课小结
闭锁心理
沟通技巧
主动道歉
承担责任 认真倾听 ……
危害 产生原因 如何消除
练习
下列各选项中，不利于克服闭锁心理的是 [ ] A、与人交往时袒露自己的真实思想 B、主动热情的与人交往 C、对周围的人常怀戒心，一般不说心里话 D、既要相信同学、朋友，又要信守自己的诺 言
练习
与同学友好相处的金钥匙有（ ）
①坦率地敞开自己的心扉，给同学情感上支持
②在同学需要帮助时，主动提供帮助
③能够尊重同学的意愿，发生矛盾时互相宽容
④不管同学做了什么，都能为他保守秘密 A、①②③ C、①②④ B、②③④ D、①③④
练习
小张是个皮肤略黑，容貌一般的姑娘，小学时， 她并不在意自己的容貌。到了初中以后，看到身边的 伙伴都出落得亭亭玉立，而自己又瘦又小，她觉得自 己是一只丑小鸭，。 结合所学知识回答下列问题： 1、小张整日郁郁寡欢，不愿与人交流，这属于什么 心理状态？ 2、这种心理状态有什么危害？
与他人的沟通技巧
与他人的沟通技巧 同理心是指站在当时 人的角度和位置上，客 观地理解当事人的内心 感受及内心世界，并且 把这种理解传达给当事 人的一种沟通方式。
将心比心 推己及人
教师寄语
如果只有执著，没有困惑，青春就不会耐人 寻味；如果只有快乐，没有忧愁，青春也不会 如此绚丽多彩。青春期的心理就是在矛盾中形 成并慢慢趋于成熟的，这是一个自然的过程。 在青春，我们要加强自我认识、自我体验、自 我调节，为将来拥有一个成熟、稳定、健康的 心理状态，拥有美好的人生迈好坚实的一步！
你觉得接下来会发生什么？
儿子：你们在干什么？怎么窥探我的隐私？ 母亲：我们为你好，怕你在网上交到坏朋友？ 儿子：借口，你们就是不相信我，总是把我当坏小孩。 父亲：你什么态度？你以为你很好？你考试考了几分？ 只知道玩电脑。这次期中考试还考不好，不会让你好过！ （父母很生气，儿子很委屈……） 儿子看见了，什么都不敢说。 父母心虚的关了电脑，解释了一句“这是关心你”，然 后就去准备晚饭。 儿子修改了qq密码并且每次用完电脑都消除记录，不在 和父母讲心理话。
与他人的沟通技巧
25日晚上，10岁男孩和他的妈妈挨家挨户，到12 位被划车主的家里登门道歉。有8位车主收到了一 件小礼物：男孩自己折的一只小纸船，纸船上写 着：对不起。因为纸船只折了8只，另外4位车主， 男孩都给他们每人鞠了一躬。
与他人的沟通技巧
山水人家划车事件，也是那几天网友们议论的热点话 题，从划车当天直到1月26日晚，有很多人发帖跟帖，议 论纷纷。归纳一下这些发言，可以发现一个明显的特点： 事件刚刚出现在网上时，回帖的大部分内容，是批评父母 的教育和指责孩子的顽劣。有一些言辞激烈，气愤异常： 再过几年不知道小孩儿会干吗。 太没素质了，子不教，父之过啊！
3、如何解决这一问题？
这俩孩子生来是讨债的。
这种小孩子心理阴暗，人品有问题。
现场抓住的话直接手指折断！
与他人的沟通技巧
道歉信在小区楼道口贴出之后，网上态度发生了明显转 变，不少人主动把“致歉信”内容全文转贴在了论坛上，平 静、温和、肯定的声音明显成为主流： 作为同样家有调皮鬼的家长，深感做父母之不易。虽然 这件事情闹得满城风雨，沸沸扬扬，但是我个人觉得这两个 孩子的家长已经做得很到位了。不但勇敢站出来认错，听说 还带着孩子挨家挨户登门道歉，及时承担了做父母该承担的 责任，为孩子做出了很好的榜样，我们作为他们的邻居，应 该为他们骄傲！——锅贴团长 他们做事时，可能并不知道事情会有如此严重的后果， 他们并不懂法律，可能只是贪玩。他们的家长愿意赔礼道歉， 赔钱，那么事情就让它平息吧。毕竟每个人都有童年，童年 犯了错，不代表以后步步错。知错就改肯定还是好孩子。
第17课 成长不烦恼
消除烦恼 悦纳自己
敞开心扉 学会沟通
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ昆山市陆家中学
难以打开的“心锁”
阅读课本30页案例，回答下列问题：
1、小丽为什么 会遭“白眼” ？
2、她该怎么办？
一位原本很活泼的女孩子在班里沉默了许多……
进入青春期后，我仿佛 一下子有了很多不愿意轻易 告诉人的小秘密，我开始不 愿意把自己的内心轻易表露 给别人尤其是父母，上了初 中后我争取了自己单独的房 间和上了锁的抽屉，许多事 有意回避父母、老师甚至同 学，不愿意与他人交流，喜 欢把自己封闭在一个小小的 个人空间里，同时又渴望倾 诉与理解，于是我开始选择 向日记倾诉。——小丽
与他人的沟通技巧
故事赏析： 2010年1月24日下午，杭州城西山水人家小区内， 很多辆轿车被石头划伤，每辆车不是被划上叉号， 就是被打了个钩，还有的被写上了字。据粗略统计 ， 被划的车子有40多辆。 车主们和邻居们都很气愤。小区保安调出了监 控视频发现是一大一小两个孩子做的。 1月25日中午，其中一个男孩妈妈打电话给派出所， 说划车的是她的儿子。她说，她们夫妻愿意为孩子 的作为承担一切后果。 1月25日夜里，这对父母在山水人家小区每一 幢楼的每一个楼道口都贴了一张致歉信，署名“深 感歉意的孩子家长”，语气非常诚恳。