物业公司工程部管理制度1.doc
物业公司工程管理制度5篇
物业公司工程管理制度物业公司工程管理制度5篇在不断进步的时代，制度的使用频率逐渐增多，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编整理的物业公司工程管理制度，希望能够帮助到大家。
物业公司工程管理制度11、物业公司工程事务部管理范围1）在北京招商局物管公司管辖的各物管中心范围内，开展工程维修的业务管理工作，对业务发展中遇到的重大问题，提出处理意见、解决方法，经报公司批准决定后贯彻落实。
2）根据公司建立的综合管理体系，负责重大环境因素的识别与评价。
3）负责组织和监督各物管中心工程部确定提供和所需的`基础设施。
4）负责工程分包过程的管理和控制。
5）负责监督各物管中心环境检测与测量控制。
6）根据公司要求，依据综合管理体系文件，指导、监督、协调、检查各物管中心对物业的建筑、设备维护的管理工作。
7）根据业务需要，为各物管中心提供工程管理咨询服务。
8）协助公司搜集、登录相关法律、法规与行政法规、主管部门条例，以及相关标准。
9）组织工程专业技术人员，交流、研讨有关建筑设备的管理课题。
10）完成本部门的管理目标：2、设备完好率达98%1）设备运行事故及时处理95%2）房屋完好率达95%3）报修及时处理率达95%物业公司工程管理制度2（一）工程施工管理1、工程项目负责人要协调公司各部门及政府各职能部门，督办工程开工报建等各种手续；熟悉与项目建设有关的政策法规，争取在政策许可范围内减少有关费用开支；2、现场施工管理人员必须履行监督、指导、协调、管理的职责，严格按照有关规定进行现场管理，维护公司的利益；3、施工管理人员必须熟悉施工现场情况，熟悉施工图、图纸会审纪要、施工承包合同及施工单位的施工组织计划等。
要结合承包合同，编制各工程的控制性网络进度计划，提出进度目标，审查施工队的进度计划，督促施工队按合同完成进度。
发现影响工程进度因素要及时解决，并向公司领导汇报。
物业部工程部管理制度
物业部工程部管理制度第一章总则第一条为规范物业部工程部管理，提高工作效率，保障物业设施的正常运转，特制定本管理制度。
第二条物业部工程部是指负责物业设施的日常维护、维修、改造等工作的部门，其任务是确保物业设施的正常运转，提升物业管理服务水平。
第三条物业部工程部应遵守国家相关法律法规，遵循安全第一、质量第一、效率第一的原则，严格执行本管理制度。
第四条物业部工程部经理为工程部的管理负责人，全面负责工程部的日常管理工作。
第五条物业部工程部员工须具备相关专业知识和技能，接受培训后方可上岗。
第六条物业部工程部应保持与其他部门的密切联系，共同合作，共同推进工作。
第七条物业部工程部应建立健全工程设备台帐，及时更新维护记录。
第八条物业部工程部应建立健全应急预案，保障工作中的安全。
第九条物业部工程部应加强对员工的考核和奖惩制度，激励员工提高工作水平。
第十条物业部工程部应定期组织员工进行技能培训，提高员工综合素质。
第二章组织架构第十一条物业部工程部下设若干岗位，包括工程部经理、设备维修工、设备检修工、设备保养工、安装维修工等。
第十二条工程部经理负责管理全体员工，把关工程部运作情况。
第十三条设备维修工负责设备的日常维护和维修工作。
第十四条设备检修工负责设备的定期检查，及时发现问题并解决。
第十五条设备保养工负责设备的日常保养工作，确保设备的正常运转。
第十六条安装维修工负责设备的安装和维修工作，提供设备运转保障。
第十七条工程部经理直接领导设备维修工、设备检修工、设备保养工、安装维修工，制定工作计划和安排工作任务。
第三章工作流程第十八条工程部经理应及时了解物业设施的使用情况，安排工作人员进行设备的日常维护和保养。
第十九条设备维修工应按照工作计划，定期检查设备的使用情况，如发现问题及时处理并记录。
第二十条设备检修工应根据设备的使用时间和情况，制定定期的检修计划，对设备进行检修和维护。
第二十一条设备保养工应负责设备的日常保养工作，包括清洁、润滑等工作，确保设备的正常使用。
物业工程部管理制度大全
物业工程部管理制度大全第一章总则第一条为了规范物业工程部的管理，提高工作效率，保障物业服务质量，特制定本管理制度。
第二条物业工程部是负责小区内建筑设施的维修、保养、改造和管理工作的部门，负责解决小区内的房屋、管道、电气、绿化等方面的问题。
第三条物业工程部门领导由物业总经理直接负责，负责对工程部门的日常管理和监督工作。
第四条物业工程部负责制定并实施小区维修保养计划，确保小区内各项设施设备的正常运行。
第五条物业工程部要加强技术培训，提高员工的技能水平和服务意识，确保工作质量。
第六条本管理制度适用于物业工程部所有员工，严格执行，不得违反。
第二章组织机构第七条物业工程部分为五个岗位：部长、副部长、技术员、维修工、保洁员。
第八条部长负责整个工程部门的管理工作，领导下属员工开展工作。
第九条副部长协助部长管理工程部门，负责具体的维修工作安排和协调。
第十条技术员是工程部门的技术支持人员，负责技术指导和培训。
第十一条维修工主要负责小区建筑设施的维修、保养和改造工作。
第十二条保洁员主要负责小区环境的清洁和卫生工作。
第三章工作流程第十三条工程部门要根据维修保养计划，制定工作计划，并定期向上级汇报。
第十四条工程部门要根据工程项目的具体情况，确定维修工作的优先级，确保关键设施的正常运行。
第十五条工程部员工要严格按照工作计划和维修方案进行工作，不得擅自修改。
第十六条工程部门要及时保养设施设备，定期检查，发现问题及时处理。
第十七条工程部门要加强与其他部门的协作，保障小区内各项工程设施的运行。
第四章工作纪律第十八条工程部门员工要服从领导安排，按时上下班，不得擅自请假。
第十九条工程部门员工要爱岗敬业，认真工作，不得怠工懈怠。
第二十条工程部门员工要团结协作，互相帮助，共同完成工程任务。
第二十一条工程部门员工要保护公共财产，杜绝浪费，确保设施设备的安全和正常使用。
第五章工作考核第二十二条工程部门根据维修保养工作的完成情况，对员工进行年度考核，评选先进个人和单位。
物业工程部维修管理制度范本
物业工程部维修管理制度范本1. 概述本维修管理制度旨在规范物业工程部的维修工作，提高维修效率和服务质量，确保物业设施的正常运行和维修工作的安全可靠。
2. 维修工单管理2.1 维修工单的提报2.1.1 业主或员工发现设施故障或需要维修时，应及时向物业工程部提报维修工单。
2.1.2 维修工单应包含故障描述、维修需求、联系人信息等必要信息，以便工程部安排维修人员。
2.2 维修工单的处理流程2.2.1 工程部收到维修工单后，应及时处理，并在维修工单上记录维修进度。
2.2.2 工程部应根据维修工单的紧急程度和优先级进行合理的工作安排，确保维修任务能够及时完成。
2.2.3 维修工单的处理流程应包括维修人员派遣、材料准备、维修过程监控等环节，以确保维修质量和工作安全。
2.3 维修工单的反馈和评估2.3.1 完成维修任务后，维修人员应及时向工程部反馈工单的处理情况和维修结果。
2.3.2 工程部应对维修工单的处理情况进行评估，以便优化维修流程和提高维修效率。
3. 维修设备管理3.1 设备清单的建立和更新3.1.1 工程部应建立维修设备的清单，包括设备名称、型号、品牌、购置时间等信息。
3.1.2 清单应定期进行更新，包括设备的报废、更替和新增等情况。
3.2 设备维护计划的制定3.2.1 工程部应根据设备的使用情况和维修需求，制定设备维护计划。
3.2.2 维护计划应包括维修周期、维修内容和维修责任人等信息，以确保设备的正常运行和延长设备的使用寿命。
3.3 设备维修记录的管理3.3.1 工程部应建立和维护设备维修记录，记录设备的维修历史和问题处理情况。
3.3.2 维修记录应具备可追溯性，方便以后的维修和故障排查。
4. 维修人员管理4.1 维修人员的培训和资质管理4.1.1 工程部应对维修人员进行必要的培训，提升其维修技能和工作素质。
4.1.2 工程部应对维修人员的维修资质进行管理，包括证书的获得和更新等要求。
4.2 维修人员的任务分派和监督4.2.1 工程部应根据维修任务的需求和维修人员的技能，合理分派维修任务。
物业工程部制度
物业工程部制度一、组织结构与职责明确物业工程部的组织结构应清晰，各岗位职责划分明确。
部门内设有工程经理、工程师、技术员等职位，每个职位都有明确的职责和工作内容。
工程经理负责全面工作的规划与指导，工程师和技术员则负责具体的维修、保养和项目实施工作。
通过职责的明确化，可以确保每位员工都了解自己的工作范畴和目标，提高工作效率。
二、工作流程规范化为了确保工程部的工作有序进行，必须对工作流程进行规范化管理。
从报修接待、现场勘查、维修方案制定、施工操作到完工验收，每一环节都要有明确的流程和标准。
这不仅能够提高工作效率，还能在一定程度上避免因操作不当导致的安全事故。
三、质量与安全标准严格物业工程部在执行各项工程任务时，必须严格遵守国家相关质量与安全标准。
无论是日常的维护保养，还是大型的改造升级项目，都要确保工程质量符合要求，同时注重安全管理，预防各类安全事故的发生。
四、培训与考核机制完善为了提升工程部员工的专业技能和服务水平，需要建立完善的培训与考核机制。
定期组织员工参加专业技能培训，提高其业务能力和服务意识。
同时，通过考核来激励员工的工作积极性，确保团队整体素质的提升。
五、信息化管理系统的应用随着信息技术的发展，物业工程部应积极引入信息化管理系统，如物业管理软件、智能巡检系统等。
这些系统可以帮助工程部更好地管理设备档案，监控设备运行状态，优化工作流程，提升工作效率。
六、应急预案的制定与演练针对可能发生的突发事件，物业工程部应制定详细的应急预案，并定期进行演练。
这样可以确保在真正的紧急情况下，工程部能够迅速、有效地应对，最大限度地减少损失。
七、沟通与反馈机制畅通良好的沟通是提高工作效率和服务质量的关键。
物业工程部应建立畅通的沟通与反馈机制，及时了解业主和服务对象的需求和意见，不断优化服务流程，提升服务质量。
物业工程部的制度
物业工程部的制度一、组织结构与职责明确工程部应设立清晰的组织架构，包括但不限于部门经理、工程师、技术员、维修工等岗位。
每个岗位的职责需明确划分，确保每位员工都清楚自己的工作范围和责任所在。
二、工作流程规范化工程部的所有工作流程都应当规范化，从报修接待、任务分派、现场处理到问题反馈，每一环节都应有明确的操作流程和时间节点。
这有助于提升工作效率，减少不必要的沟通成本。
三、安全管理制度安全是工程部工作的重中之重。
制定严格的安全管理规程，包括但不限于工具设备的使用、电工作业、高空作业等各个方面的安全操作标准。
同时，定期进行安全教育和应急演练，确保员工能够在紧急情况下迅速反应。
四、维护保养制度设备的日常维护和保养是预防故障发生的关键。
工程部应建立一套完善的设备档案管理系统，记录每一件设备的购买日期、使用状态、维修历史等信息。
并制定周期性的检查保养计划，确保设备处于良好的运行状态。
五、培训与发展为了适应不断变化的技术需求，工程部应建立持续的员工培训体系。
这包括新员工的基础培训、在职员工的进阶培训以及管理人员的管理技能提升。
通过培训，不仅能够提升员工的专业技能，还能够激发团队的创新潜力。
六、质量控制与反馈机制工程质量的控制对于提升物业服务的整体水平至关重要。
工程部应建立一套质量控制体系，对完成的工程进行质量评估，并建立客户反馈机制，及时了解客户的需求和意见，不断优化服务。
七、环境保护与节能减排在日常工作中使用环保材料和技术，推广节能减排的措施，不仅是对社会负责，也能有效降低运营成本。
工程部应制定相应的环保政策，鼓励员工在工作中采取环保措施，共同构建绿色物业。
八、信息化管理随着信息技术的发展，工程部的管理也应与时俱进。
利用现代信息技术手段，如物联网、大数据分析等，对工程部的各项工作进行智能化管理，提高决策的准确性和工作的透明度。
物业公司工程部管理制度
1.工程部应建立绩效考核机制，定期对员工的工作表现进行评价。
2.优秀的员工应给予表彰和奖励，激励员工积极性。
3.对于工作中存在的问题和不足，应及时进行整改和提升。
八、附则
1.本制度自发布之日起实施，由工程部负责解释。
2.如有未尽事宜，根据实际情况适时修订完善。
物业公司工程部管理制度的管理工作，提高服务质量，确保小区设施设备的安全稳定运行。
2.工程部应遵守国家相关法律法规，以及物业管理行业的标准和规范。
3.工程部的工作应以满足业主需求为核心，不断提升服务水平。
二、组织结构与职责
1.工程部设立部门经理一名，负责全面工作的组织与管理。
2.根据工作需要，工程部下设若干班组，如维修班、电工班、水暖班等，各班组设班长一名，负责日常工作的具体执行。
3.工程部人员应具备相应的专业技能和资格证书，定期参加培训，提升业务能力。
三、工作流程
1.工程部应建立完善的工作流程图，明确各项工作的流程和责任人。
2.接到业主报修后，工程部应在规定时间内响应，并及时派遣人员前往处理。
3.对于大型维修或改造项目，工程部应提前制定计划，并征得业主委员会的同意后方可实施。
四、安全管理
1.工程部必须严格执行安全生产责任制，确保施工安全。
2.定期对小区内的设施设备进行检查和维护，预防事故发生。
3.发生紧急情况时，工程部应迅速启动应急预案，及时处理问题。
五、质量控制
1.工程部应建立和完善质量管理体系，对维修维护工作的质量进行监督和检查。
2.对于重要设备和关键工序，应实行质量追溯制度，确保工作结果可查询、可追溯。
3.定期对完成的维修工作进行回访，收集业主反馈，不断优化服务。
六、环境与设施管理
写字楼物业工程部管理制度
写字楼物业工程部管理制度第一章总则第一条为规范写字楼物业工程部的管理，准确有效地开展相关工作，提高写字楼工程部综合管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于写字楼物业管理部工程部的全体工作人员，必须严格遵守。
第三条写字楼物业工程部的管理应遵循科学、规范、高效、和谐的原则，为写字楼的日常维护和改善提供技术支持。
第四条写字楼物业工程部应当加强与其他部门之间的沟通协调，实现各项工作的无缝衔接，形成优质的服务合力。
第五条写字楼物业工程部应根据实际工作需要不断完善本制度，保证工作的顺利进行。
第二章组织管理第六条写字楼物业工程部应设立综合报修、设备维修、工程监管等多个工作组，根据实际工作需要合理分工，明确岗位职责。
第七条写字楼物业工程部应定期召开工作会议，回顾过去工作，总结经验，及时调整工作计划，解决存在的问题。
第八条写字楼物业工程部领导应负责对全体工作人员进行培训，提升员工技能水平，不断完善服务质量。
第九条写字楼物业工程部应加强对员工的考核评估，对表现优秀者给予奖励，对表现不佳者进行培训和指导。
第十条写字楼物业工程部应建立健全的工作台账和档案管理制度，确保工作的信息化、规范化、透明化。
第三章工程管理第十一条写字楼物业工程部应当建立设备维修管理台账，记录各项设备的使用状况、维修记录等信息，确保设备的正常运转。
第十二条写字楼物业工程部应当建立维修人员值班制度，确保设备故障能够及时得到处理。
第十三条写字楼物业工程部应当定期进行设备的检测和维护，及时发现和解决问题。
第十四条写字楼物业工程部应当建立工程监管制度，对写字楼内的各项工程进行有效的监督和管理，保障工程进度。
第四章安全管理第十五条写字楼物业工程部应制定安全生产管理制度，严格遵守相关法律法规，加强安全生产教育，确保工作人员安全。
第十六条写字楼物业工程部应建立安全检查制度，每日对写字楼内的安全设施进行检查，及时消除隐患。
第十七条写字楼物业工程部应建立应急预案，针对火灾、漏电等突发事件进行预案演练，提高员工的应急处理能力。
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物业公司工程部管理制度1
工程部主管岗位职责
在物业管理公司项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的、1
各项法律、法规，保障物业管理各种方针、政策、规章和制度的落实；
在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，保障各设备所需的能源（水电、油、、2
天然气等）的供给，并做好节约能源、节约开支的工作；
负责组织设备的使用、维护、革新改造直到报废的整个使用过程的管理工作，、3
保障设备处于良好的技术状态，不能影响使用效果，更不能影响到对业主和用
户的服务质量；
负责调配、组织人力、物力，及时完成业主和用户提出的请修要求，为业主和、4
用户提供良好的工作、生活、学习条件；5组织拟定设备管理、操作、维修、养护的各种规章制度和技术标准，并监督执、行；
组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技
术管理工作，落实、6
好国家的各项技术政策；
组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施，遇到特、7
殊情况时及时调整、变更计划；
组织员工开展技术、业务学习和培训，不断提高员工的业务技术水平和服务质、8
量；
负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划，经工、9
程部经理审批后负责组织计划的落实，并检查计划的完成情况；
负责检查所管设备的使用、维护和保养情况，并解决有关技术问题，以保、10
证设备经常处于良好的技术状态，防止出现严重损坏、停止使用或造成其他重
大损失的情况发生；
负责制订所管系统的运行方案并查阅运行记录，敦促下属人员认真负责，、11
承担起相应的岗位责任，严格执行操作规程，保证设备的正
常运行，发现不符
合规范的情况要及时纠正；
发生事故时从技术角度组织调查、分析设备事故出现的原因，提出处理意、12
见及工作改进措施，以防止同类事故的再次发生；
以消除原设计和施工中存在的问题，改造计划，负责制订所管设施的更新、、13
并负责工程的监督工作，以达到“安全、可靠、经济、合理”的目标；
14负责组织技术学习和培训工作，不断提高下属员工的技术素质，服务意识、
以及服务质量；
完成上级交代的其他工作；、15
领班岗位职责一、
负责本班所管设备的运行、维护、保养工作，严格做到“三干净、四不漏、五、1 “四不漏”。
所谓“三干净”指的是设备干净、机房干净、工作场地干净；良好”
“五良好”指的是使用性能良好，密指的是不漏电、不漏油、不漏水、不漏气；
封良好，润滑良好、紧固良好、调整良好；
以身作则，带领并督促全班员工严格遵守岗位责任制，操作规程、员工守则及、2
公司的各项规章制度，及时完成上级下达的各项工作任务；
负责本班的日常工作安排、高速做好各项记录并汇总，定期交上级主管审阅；、3
负责制定本班设备听检修计划和备件计划，报值班主任审核后组织落实，落实、4
中出现问题及时向上级汇报，并给出调整意见；
员工岗位职责二、
服从上级的调度和工作安排，及时、保质、保量地完成工作任务；、1
自觉遵守公司的各项规章制度，操作规程，科学操作，确保安全，做到文明施、2
工；
3 努力工作、学习，不断提高服务意识和技术水平提高服务质量，让业主满意；、
维修工作程序
接电话一、
工程部人员接到客服部送来的维修单或报修电话。