心理健康课3 情绪与情商

定势效应在某种条件下有助于我们对他人
作概括的了解，但往往会产生认知的偏差。例
如，农村来的同学认为城市来的同学见多识广 ，但吃苦能力差、比较自私;城市来的同学则认
为农村来的同学孤陋寡闻，但忠厚、老实。
人际交往的技巧
1、注意外表形象。良好的形象会给我们带来更多的机会 2、以诚相交。你的态度如何，别人总会感觉得到 3、积极主动交往。要让别人喜欢自己，首先要对别人感兴趣 4、适当赞美别人。适度自然的赞美更容易让别人对我们产生好感 5、学会换位思考。用别人的眼睛看待世界 6、树立开放态度。要了解别人，先要让别人了解自己 7、容忍不同的观点 。不要强加自己的意愿于别人 8、倾听与反馈。倾听与反馈是表达对别人尊重的重要信号
三，不懂别人的欲言又止 听人讲话要听别人没说什么， 而不只是听别人说了什么。
四，控制不住自己的情绪，气急败坏， 歇斯底里。 被女生拒绝的男生，经常会出现此 问题。又或者约会期间，被女生放鸽子， 控制不住自己失落的情绪，气急败坏， 说了女生一通，然后呢？就再也没有然 后了…… 正确的做法，我们要表现自己绅士 的一面，但是还要表达自己的态度。 一点脾气没有，也是不行的。我们 要有一点点生气，冷淡的态度：恩，好。
不过你确定情商高的人对你就一 定是善意的么？ 有些情商高的人为获得提拔，使 尽浑身解数，溜须拍马登门送礼 ，对待每个人都谦和到做作，终 于如愿以偿。成功上位之后，翻 脸不认人，摆谱作势，众人纷纷 表示看走了眼。
分清
情商低的好人与坏人 情商高的坏人与好人
1、情商低并不是一无是处。 2、情商低的同志们请自省奋发 ，别觉得自己多委屈，别人没义 务配合你。 3 、智商做事，情商做人！
1、首因效应
首因，也称首印，即最先的印象，或称第一
印象。在人际交往中，人们往往注意开始接触到
的细节，如对方的表情、身材、容貌等，而对后
来接触到的细节不太注意。这种由先前的信息而
形成的最初的印象及其对后来信息的影响，就是
首因效应。
2、近因效应 近因，即最后的印象。近因效应，指的是最 后的印象对人们认知具有的影响。最后留下的印 象，往往是最深刻的印象，这也就是心理学上所 阐释的后摄作用。首因效应与近因效应不是对立 的，而是一个问题的两个方面。在人际交往中， 第一印象固然重要，最后的印象也是不可忽视的 。
1.小S：据说你的情商很高啊！
黄渤：在你面前没有高情商的人
2.小S：我和林志玲掉水里了你 先救谁？ 一定要说一个！
黄：铁定是你啊！林志玲个子比 较高，会自己浮出水面啊！
小S：所以说你说我矮喽？
黄：可是你比例好！
某一届金马奖颁奖礼上，黄渤是颁奖嘉宾，（前一届他是主 持人），黄渤服装看起来很有特色有点像睡衣的感觉。和他 搭档的女嘉宾问他，你怎么穿个睡衣就来出席颁奖礼？他立 马调侃说，因为我经常来金马奖现场，每次来就像到了家一 样，你想啊，在家应该穿什么，当然以舒适为主（下面那些 明星为了黄渤的机智而鼓掌）。重点来了，紧接着蔡康永作 为主持人拿过麦半真不假的调侃黄渤说，黄渤请你记住，金 马奖是我家，不是你家！（毕竟金马奖是台湾的）挺尴尬的 也挺有力的思想上的侵略！没想到黄渤随口就来了一句，从 来只看过人骑马，没看到过马骑人，今儿真是头一回见。（ 蔡康永当天服装造型是衣服的后面有只卡通马的造型）黄渤 的回答既岔开了话题，又给蔡康永一记漂亮的反侵略回击， 现场又是一大片掌声加叫好声！
二，不懂别人的拒绝，听不出别人话里 的意思。
举个简单的例子。你在别人家做客，到了吃饭的时间， 主人说：“要不你就在这吃吧，别走了。” 那么，问题来了，你是吃还是不吃？ 答案当然是不吃！ 首先，去拜访不熟悉的人，到了吃饭的时间还没有离开， 本身就是情商低的表现。 如果主人真得要留客人，他自会直接说：“中午一定得 在这吃，我已经都买好了。”而不会加一个“要不”。 那么，如果是去熟人家做客该怎么办？很简单，你可以 推脱一下，比如我家那边还有点事/我待会有个会等等。如 果主人还要留你，那就盛情难却啦。 如果真的不能留下吃饭，表现出很想留下来吃饭的样子， 但是解释清楚理由，也不会感觉让主人感觉到招待不周。
一般而论，在对陌生人的认知中，首因
效应比较明显；而对熟识的人的认知中，近
因效应比较明显。这就告诉我们，在与他人 进行交往时，既要注意平时给对方留下的印 象，也要注意给对方留下的第一印象和最后 印象。
3、光环效应
光环效应又称晕轮效应，指的是在人际交往
中，人们常从对方所具有的某个特性而泛化到其
他有关的一系列特性上，从局部信息形成一个完 整的印象，即根据最少量的情况对别人作出全面 的结论。所谓“情人眼里出西施”，说的就是这 种光环效应。光环效应实际上是个人主观推断的 泛化和扩张的结果。
心扉，让别人了解自己。心理学研究表明，人与人
的交往是一个互动过程，对别人开放的区域越大，
往往可以获得相接近水平的开放区域。所以，要了
解别人，先要让别人了解自己。缩小秘密区，扩大 开放区，自然会得到别人良性反馈和获得别人的好 感。一般情况下，自我开放的区域与人际关系的和 谐度成正比。
人际交往中的心理效应
“走～买手机去!”
黄渤被问是否能取代葛优时 的回答：
「这个时代不会阻止你自己闪耀 ，但你也覆盖不了任何人的光辉 。因为人家曾是开天辟地，在中 国电影那样的时候，人是创时代 的电影人。我们只是继续前行的 一些晚辈，对这个不敢造次」
上《鲁豫有约》的时候，陈 鲁豫问他，现在觉得自己特别火 了吧~
他说，都来《鲁豫有约》了，能 不火吗？
情商
情商的定义 情商的重要性 低/高情商的表现
情商
一个人对情绪的认知和 管理的能力
一 二 三 四 五
自我觉知 自我管理 自我激励 识别别人的情绪 处理人际关系
很快走出困境
托尔斯泰
情商的重要性
成功等于百分之二十 的IQ加上百分之八十的 EQ
低情商的七大表现
一，说话做事不考虑别人的感受。 要知道，不考虑别人感受与心直口快是 有很多区别的。 情商低的人，往往出口伤人，若是有意 为之，倒是还好，就怕连自己都意识不到。 所谓言者无心，听者有意。
4、投射效应
投射效应是指在人际交往中，认知者形成对 别人的印象时总是假设他人与自己有相同的倾向 ，即把自己的特性投射到其他人身上。所谓“以 小人之心，度君子之腹”，反映的就是这种投射 效应的一个侧面。
5、定势效应 定势效应是指由于人们头脑中存在着某种 想法，而影响对他人的认知和评价。在人际交 往活动中，当我们认知他人时，常常会不自觉 地产生一种有准备的心理状态(出现原有的某 种想法)，并从这种心理状态出发，按照事物 的一定的外部联系进行认知和评价，于是也就 产生了定势效应。
五，过度依赖他人，没有自我。 谈一段感情，认识一个女人， 就觉得此生非她不娶，没了她就 活不下去，进而控制，纠缠，查 手机，撕逼，分手…… 殊不知真正健康的感情，是 两个人一起进步，一起向前看， 不纠结于过去，并且信任，是彼 此的唯一。
六，过于敏感，怕被伤害。
七，也是最严重的，就是不知道自己到底想要什么。 自己做事的目的和想要的结果不统一，也就是 常说的好心办坏事。 “我是为你好”。这句令人生厌的话，大家都 听过的吧。父母为自己的利益或者发泄脾气打你骂 你之前，都会带上这么一句。最简单来说，你给的， 不一定是别人想要的。 永远不要用你自己的标准去衡量评价别人的得 失。 像那些不确定女生是否喜欢自己就当众表白的 人，明显就是情商低。 殊不知这件事情除了会给女 生带来尴尬的道德绑架，没有任何的意义。
去厨具店买碗。“老板这个 碗是摔不破的吗？”老板二话不 说拿过碗摔在地下，碗碎了，两 人楞了下。
老板：“看，这种质量的碗 是不会卖给你的，来看看这个！ ”
甲昨天去相亲， 感觉很满意就问对方要电话号码 ， 但是女方好像不满意说: “不好意思，我手机坏了。 ” 甲虽然知道她的意思 但并没有退缩， 拉着她的手说:
心理学研究表明，阅 读文学（尤其是小说）不 失为一个简单高效的手段 。
情绪的类型 心境 激情 应激
你看到了什么
青蛙也能变王子
约哈里窗户理论
自己了解，
自己了解， 别人不了解
开放区域
别人也了解
秘密区域
个人区域
盲目区域
别人了解， 自己不了解
自己和别人 都不了解
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
未知区域
为了交往的顺利进行和发展，要尽量扩大“开 放区域”，缩小“秘密区域”，做到多向对方袒露
EQ是什么?
情绪与情商
如果你想成为一名成功的 领导,最重要的不是你的 智商,而是你的情商。
一屋子人开会，领导正一脸严肃 滔滔不绝的时候欠了欠身放了个 屁，大家止于眼神交流，我却笑 出声来。
为了达到某种目的，得罪 99%的人。（低情商） 为了达到某种目的，拉拢 80%的人得罪20%的人。 （高情商）
有个朋友说：我身体一直特别健 康，很少得病。 另一个朋友很认真的说：一般很 少得病的人，一得就得大病……
假期去姨夫店里帮忙，姨夫 让甲把他店里的牌匾擦一下。甲 有点小强迫症，擦的太过仔细， 太过用力，掉地上了！两半了！
还好甲见过大世面，淡定的 转身，抽出烟，递给正目瞪口呆 眼的姨夫，说：“姨夫，这是好 兆头，要开分店的好兆头啊！”
锻炼自己的情商
一.处理自己消极情绪的能力 二.面对压力时，冷静对待的能力 三.读懂各种暗示的能力 四.坚定且在必要情况下能表达困难情绪的能 力 五.在亲密关系中表达个人情绪的能力
紧急重要 紧急不重要 重要不紧急 不重要不仅给
一朋友到甲家做客， 恰好那天甲儿子带女朋 友回家。朋友说一句， 这孩子跟他爸一样，会 挑！一句话把四个人全 夸到了。