小米雷军的发言稿
雷军发布会发言稿
雷军发布会发言稿【篇一：移动互联网emba总裁班分享一场雷军勉为其难的发布会】移动互联网emba总裁班分享一场雷军勉为其难的发布会对小米，对雷军，无需赘言。
8 月 13 日下午，国家会议中心，一场发布会，小米推出了 miui 7，以及与 miui 7 的重量级不匹配的红米note 2，但是，如何声情并茂地描（吐）述（槽）这场发布会呢？本文是正确的姿势之一移动互联网emba总裁班分享1. “我们意识到了自己的卑贱，逃到哪里才能避开呢？只有逃向崇高借以逃避堕落！”我还记得我第一次参加手机发布会的时候，心情非常的激动，雷老板翻动着一页页精美的 ppt，每一张 ppt 都展示了作为一部手机令人惊叹而又精致的细节，每一个组件都代表了当今手机科技的最高技术标准，每一个功能都是那么重要又让用户感觉到方便和实用，更忘不了雷老板发自内心的话语：碉堡了。
现场的每个角落都挤满了人，我还在纳闷现场的票数是有限的为什么还能超售如此多的门票呢，前排的人基本都是站的，所以有座还是没座没有任何区别。
每一张青春无敌的米粉面孔中都掩饰不住喜悦和幸福，对公布的每个手机细节都抑制不住热情洋溢的赞美和激动，每当有惊心动魄的时刻就能挠动到持久不累的g点，忘我地呐喊：碉堡了。
我也被现场这热烈的气氛所感动，克制不住作为记者应该秉持的冷静和面瘫的反应，感叹着雷老板的每一位员工都为了这部手机付出了极大的心血和汗水，心里想着，雷老板已经这么努力了，为什么还有那么多人黑呢。
然后一边用着小米手机双手颤抖地做手机微博直播，一边小声地说道，碉堡了。
移动互联网emba总裁班分享于是，雅罗米尔开始寻找生活在别处的崇高，而我的“崇高”就是像一个正常的数码记者那样用一张面瘫的脸去观赏着每一场数码产品的发布会，尽管他们自己玩的很嗨，但是对于台下的我(可能还有其他记者)来说，就像是一场秀，看起来有点搞笑而又有点无聊，因为带着工作所以不得不看的一场秀，拿着一份像热情浪漫的数字尾巴的编辑一样写出的热情洋溢、激动澎湃却又没有任何用处的新闻稿，静静地去等待会后相对更重要的记者群访时间。
一切源于18岁时的梦想——雷军在励志演讲稿【范文】
一切源于18岁时的梦想——雷军在励志演讲稿一切源于18岁时的梦想——雷军在励志演讲稿关键词：演讲稿,励志,源于,梦想,雷军一切源于18岁时的梦想——雷军在励志演讲稿介绍：大家好：非常高兴有机会来这里和大家一起分享我们小米的创业故事。
四年半前，小米在中关村创业，那一天，我们十来个人一起喝了一碗小米粥就开始创业。
后来，很多人问我，你们为什么叫“小米科技”?我说，我们就是希望用“小米加步枪”的精神开始新一轮的创业。
我们的产品是三年前这个时间段上市的，这三年一切源于18岁时的梦想——雷军在励志演讲稿详情：大家好：非常高兴有机会来这里和大家一起分享我们小米的创业故事。
四年半前，小米在中关村创业，那一天，我们十来个人一起喝了一碗小米粥就开始创业。
后来，很多人问我，你们为什么叫“小米科技”?我说，我们就是希望用“小米加步枪”的精神开始新一轮的创业。
我们的产品是三年前这个时间段上市的，这三年来我们总共只发布了6款手机，三年前的10月底，我们发布了小米1，两年前我们发布了小米2，去年我们发布了小米3，这中间我们发布了红米和红米Note，前不久发布了小米4。
可能一般的消费者不知道这意味着什么，作为一个手机厂商，你们所知道的除苹果之外，绝大部分的手机巨头，每年都要做50到100款手机，你永远不可能记住每年他们上市的那些型号叫什么。
大家信奉的是“机海战术”——总有一款手机适合你。
三年前我做手机的时候就这样想，我能不能只做几款手机，为非常在乎性能、体验的20到30岁的理工科男生做一款手机，让他们发自内心喜欢这个东西?有了这个想法，我们就想把每款手机认真做好。
少做一点事情，把这些事情做到极致，就是最好的策略。
我们发布小米4的时候再看最初做的5款手机，都是爆款，这说明什么?当你要做的事情更少的时候，你才真正有更多的精力把它做好。
我卖的每一款手机我包里都有，几乎每天拿出来用用看，看它好在哪里、不好在哪里。
去年7月份发布红米，到现在已经卖出了2500万部。
雷军的公开信：小米是谁 小米为什么而奋斗
雷军的公开信：小米是谁小米为什么而奋斗亲爱的小米用户和小米伙伴们：大家好！我是小米的创始人雷军。
今天，我想和大家分享一些关于小米的故事，让大家更加了解小米是谁，小米为什么而奋斗。
小米，最初是一家生产智能手机的公司，但在我的心里，它更像是一场革命。
在这场革命中，我们不仅仅是想打造一款好的手机，更重要的是要改变人们对手机的使用习惯，让每个人都能享受到科技的便利。
我曾经说过，小米的愿景是让每个人都能享受科技带来的快乐生活。
这并不是一句口号，而是我们每个小米人的信仰和追求。
在小米，我们不仅仅是谈论利润和市场份额，更关注的是如何为用户创造更好的产品和服务。
回顾小米的发展历程，我们经历了很多坎坷和挑战，但每一次困境都让我们更加坚定原来的信念。
在我看来，小米的成功不仅仅在于我们拥有出色的产品和营销策略，更重要的是我们有一支对产品充满热情的团队。
小米是怎样一支团队呢？在小米，我们有一个共同的信念，那就是以用户为中心。
无论是产品设计、功能更新，甚至是售后服务，我们都会以用户的需求为出发点，不断追求卓越。
我们相信，只有真正关心和尊重用户的公司，才能在市场上立于不败之地。
除了对用户的关怀，小米还有独特的文化和价值观。
在小米，我们推崇拼搏和创新，鼓励员工放手去做，敢于尝试新的事物。
我们坚信，只有通过持续的创新，才能不断超越自我，保持竞争力。
小米的发展离不开大家的支持和鼓励。
在创业的艰难时期，很多人都曾对小米的前景表示怀疑，但我们相信，只要我们坚持初心，愿景终将实现。
今天的小米已经成为了一家全球知名的科技公司，我们在智能手机、智能家居、物联网等领域都取得了不俗的成绩。
小米的征途还远未终止。
我们将继续不断推出更多创新产品，拓展新的业务领域，让更多的人能够享受到科技的红利。
我们也将持续投入到技术研发和用户体验提升中，让小米成为用户信赖和喜爱的品牌。
我想再次感谢所有支持小米的用户和伙伴们。
正因为有了你们的支持和信任，小米才能不断成长和进步。
小米十周年雷军演讲稿
小米十周年雷军演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事，大家好！
今天，我们聚在一起，共同见证小米十周年的庆典。
回首过去的十年，小米经
历了无数的风雨，也取得了无数的成就。
作为小米的创始人，我感到格外自豪和激动。
十年前，我们刚刚创立小米的时候，没有人看好我们，甚至连投资人都对我们
的前景表示怀疑。
但是我们没有放弃，我们坚持自己的理想，坚持自己的初心。
我们相信，只要我们的产品好，只要我们的服务好，就一定能够赢得用户的认可和支持。
在过去的十年里，小米不断创新，不断突破。
我们推出了一系列颠覆性的产品，比如小米手机、小米电视、小米笔记本等等。
我们也不断拓展国际市场，让更多的人能够享受到高品质的科技产品。
我们还积极参与公益事业，回馈社会，努力让世界变得更美好。
在未来的日子里，小米将继续坚持创新，坚持品质，坚持服务。
我们将不断追
求卓越，不断超越自我，为用户创造更多的价值。
我们也将继续关注社会问题，积极承担社会责任，为建设美好的社会贡献自己的力量。
最后，我要感谢所有支持小米的用户，感谢所有支持小米的合作伙伴，感谢所
有支持小米的员工。
正是因为有了你们的支持，小米才能够走到今天，才能够迎来十周年的庆典。
谢谢大家！
小米，未来可期！让我们携手并肩，共同开创美好的明天！。
互联网大会雷军的发言稿
互联网大会雷军的发言稿尊敬的各位嘉宾、亲爱的各位朋友们：大家好！很荣幸能够在这个互联网大会上与大家相聚，我是小米公司的创始人兼CEO雷军。
首先，我要感谢主办方给我这个机会，让我能够与各位分享一下我对互联网行业的一些见解和放眼未来的思考。
在过去的几十年里，互联网行业以前所未有的速度，给人们的生活带来了翻天覆地的变化。
从电子邮件、搜索引擎、即时通讯，到移动互联网、电子商务、社交媒体，每一次技术的突破和创新都给人们的生活带来了巨大的便利和改变。
然而，正是因为互联网行业的高速发展，我们也面临着前所未有的竞争压力和挑战。
无论是在技术研发、产品创新，还是在市场拓展和用户增长方面，我们都需要不断挑战自我，迎接变革带来的机遇和挑战。
作为一家创立于2010年的企业，小米公司能够在短短几年内迅速崛起，成为中国乃至全球互联网行业的领军企业，离不开我们始终坚持的几个原则和价值观。
首先，用户至上。
互联网最重要的资源是用户，我们始终坚信用户才是创业者最重要的合伙人。
无论是产品设计、市场策划，还是客户服务和问题解决，我们都以用户的需求和感受为中心，努力为用户提供更好的产品和服务。
其次，创新驱动。
互联网行业变化迅速，只有不断创新才能在竞争中立于不败之地。
小米公司始终坚持技术创新和产品创新的路线，将用户的需求和市场的变化作为驱动力，不断推出新产品、新服务，以满足用户的需求和期待。
再次，坚持价值导向。
小米公司追求的不仅仅是商业利益，更是用科技改变人们的生活。
我们始终坚持价值导向，利用互联网的力量推动社会的进步和发展。
我们通过公益活动、社会责任项目，将企业的力量回馈社会，让更多的人分享到科技发展的果实。
最后，团队合作。
互联网行业是一个充满竞争和合作的行业，只有具备良好的团队合作能力，才能在市场中立于不败之地。
小米公司建立了一支优秀的团队，我们全员参与、共同努力，达成共同的目标和使命。
未来，互联网行业将面临更加激烈的竞争和更加复杂的挑战。
雷军创业的艰辛故事演讲稿
雷军创业的艰辛故事演讲稿大家好，我很荣幸能够在这里和大家分享雷军创业的艰辛故事。
雷军是中国科技界的传奇人物，他创办了小米科技，成为了中国手机市场的领军企业。
然而，他的创业之路并不是一帆风顺，而是充满了艰辛和挑战。
今天，我将和大家一起回顾雷军的创业历程，分享他是如何克服困难，取得成功的。
雷军的创业之路可以说是从零开始。
他在创业之初面临着资金短缺的问题，没有足够的资金支持他的创业计划。
然而，雷军并没有被这些困难击倒，而是通过不懈努力，最终找到了投资人，为自己的创业梦想筹集到了资金。
这个阶段的艰辛并没有让他放弃，而是激励他更加努力地去实现自己的目标。
在创业过程中，雷军还面临着市场竞争的压力。
当时，手机市场已经有了很多知名品牌，竞争异常激烈。
小米作为一个新兴品牌，要在这样的市场环境中立足并非易事。
然而，雷军并没有因此而退缩，而是通过不断创新，推出了一系列性价比极高的产品，赢得了消费者的青睐。
他用自己的实际行动证明了自己的价值，也为小米赢得了市场地位。
除此之外，雷军还要面临着管理团队和人才引进的问题。
创业初期，小米的团队规模并不大，但是雷军清楚地意识到，一个优秀的团队对于企业的发展至关重要。
因此，他花费了大量的时间和精力来打造自己的团队，引进了一大批优秀的人才。
正是有了这样一支优秀的团队，小米才能够在市场上取得成功。
总的来说，雷军创业的艰辛故事告诉我们，成功并非是一帆风顺的，而是需要经历各种各样的困难和挑战。
只有不断努力，克服困难，才能最终取得成功。
雷军用自己的创业经历诠释了这一点，他的故事将激励更多的创业者，勇敢面对困难，追逐自己的梦想。
谢谢大家。
雷军的励志演讲稿
雷军的励志演讲稿雷军的励志演讲稿范文大家好!我们大家都沉浸在刚才院士精彩的发言里。
马云的评价是单口相声。
邬院士举了小米几个例子，我跟大家简单汇报一下小米的情况。
不是为了做广告，是因为很多领导不了解小米的进展。
小米是一个非常非常新的公司，四年前创办，10来人，7、8条枪，一起跟着小米闹革命。
选择做手机，手机的确是一个红海市场，苹果、三星赚了110%的利润，其他企业亏了10%。
刚开始面试的google工程师，没有一个加入小米。
但是即便如此，我们还是组建了全行业最优秀的团队。
他们主要来自摩托、google、微软、金山软件。
有几位我特别介绍一下，这8人平均年龄45岁，5个海归、3个土鳖，土洋结合。
老年人创业。
我们引以为自勉的是任正非42岁创办华为，（雷军通过小米解读互联网模式）大家说你们行吗?其实我们跟年轻人一样，刚开始的时候每周工作6天，每天11个小时。
我们运气非常非常好的是，我们产品2011年底进入市场，第一年126亿，去年316亿。
同比增长150%。
马上一季度结束了，一季度和去年同比一样增长150%。
如果全年增长150% 的话，今年有机会做到800亿。
我觉得700亿是比较有把握的。
用同样增长方式的话，明年过千亿应该看得见。
去年卖了1870万台，今年最少出货4000 万台，一季度已经出货1100万台，我预计今年4000万仅仅是及格水平，蛮有机会做到5000、6000万，明年目标在1亿支左右。
小米刚刚进入市场不久，在市场上拥有了非常强的影响力。
除了苹果、三星，小米手机影响力最大。
小米用户群非常活跃。
这里我汇报两点，小米的模式到底是怎么样的`。
我觉得小米是铁人三项。
说简单一点，大家觉得我们是手机公司，其实我们是用什么模式呢?就是我们竭尽全力用最好的用材料做最好的手机硬件，通过互联网方式在安卓基础上做了我们的系统，每周迭代，使小米手机内在体验远远超过同行。
最近我们发布了一个小应用，2万多个咖啡厅、餐厅、机场、火车站，那些免费安全的wifi小米能一键接通。
雷军的公开信：小米是谁 小米为什么而奋斗
雷军的公开信：小米是谁小米为什么而奋斗致小米全体员工、合作伙伴及用户：大家好！作为小米的创始人和CEO，我很高兴能够有机会与大家分享一些关于小米的故事和思考。
小米是谁？小米为什么而奋斗？这个问题一直困扰着我，也激励着我不断前行。
小米是谁？这是一个看似简单，但实际上非常复杂的问题。
从产品角度来看，小米是一家专注于智能手机、智能家居和消费电子产品的创新型科技公司。
从企业角度来看，小米是一家坚持初心，追求卓越，勇于创新，积极进取的公司。
从团队角度来看，小米是一支团结奋进，积极创造，勇于拼搏的团队。
从用户角度来看，小米是一家以“为发烧而生”为理念，始终站在用户的角度思考问题，努力满足用户需求的公司。
小米为什么而奋斗？这是一个更加关键的问题。
小米的使命是「让人人都能享受科技的乐趣」，我们一直坚信，科技是为了人类的幸福而存在的。
小米一直在为实现这个使命而努力。
我们不断推出创新产品，让更多的人能够享受到高品质、高性价比的科技产品；我们不断优化服务，让更多的人能够享受到高效、便捷的服务体验；我们与合作伙伴携手合作，为全球的用户提供更好的产品和服务。
小米之所以能够不断奋斗，正是因为有着积极进取的文化和价值观的支撑。
小米坚持着以用户为中心的理念，不断积累和提升自身的创新能力和执行力，致力于成为一家拥有全球影响力的科技公司。
小米一直以来都坚持着开放共赢的合作理念，与合作伙伴共同成长，为用户提供更丰富的产品和服务。
小米始终以诚实守信、合作共赢的态度处理与社会各界的关系，与其共同成长，为社会创造更多的价值。
小米是谁？小米为什么而奋斗？这两个问题虽然没有最终的答案，但是一直激励着我们不断探索和前行。
在未来的日子里，小米将继续秉承初心，坚持创新，不断超越自我，为用户创造更多的价值。
我们也愿意与更多的合作伙伴携手合作，共同发展，为社会贡献更多的力量。
特别感谢所有支持和信任小米的用户、合作伙伴和员工。
正是因为有了你们的支持，小米才能不断壮大，不断成长。
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尊敬的朱立南总裁，尊敬的各位CEO：非常感谢大家给我这么一个机会，让我来分享我的一些想法。
首先我想谈谈我跟联想的渊源。
朱立南是我的老领导、老大哥，17年前，他代表联想集团投资了金山软件，成为第一大股东，而当时我是金山的CEO。
后来我组建的卓越网，也成为君联投资的第一个案子。
所以，我跟联想的感情是非常深厚的。
我和大家一样，对我们联想的大家长柳传志先生崇拜得不行。
我相信大家加入联想大家庭，也从这里面感受到很多东西。
联想这家公司，对我个人成长和发展的帮助是最大的，柳传志先生也给了我们很多人生的启发。
下面，我想跟大家分享我创办小米之前的一些思考。
向同仁堂学习：做产品要真材实料，还要有信仰。
柳传志当年推荐过一本书，叫《基业长青》，是关于如何创办百年企业的。
于是我就问自己，怎么办一个百年企业呢?我首先想的是，在中国，谁做到了百年。
我第一个想到的是同仁堂。
在研究同仁堂的时候，我发现同仁堂最重要的是其司训：“品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工”，意即做产品，材料即便贵也要用最好的，过程虽繁琐也不能偷懒。
换句话说，要真材实料。
设想一下，假如大家都这么做，那我们的社会还会有毒大米、三聚氰胺、雾霾吗?但这个事说起来简单，做起来是很难的。
所以同仁堂的老祖宗又讲了第二句话：“修合无人见，存心有天知。
”你做的一切，只有你自己的良心和老天知道。
这一句话，是关于怎么保证第一句话被执行的。
这让我很受震动。
我就在想，为什么我们改革开放30多年来，中国在全球的观念里，就是生产劣质产品的地方呢?有时候大家开玩笑说，我们中国人太聪明。
其实就是喜欢走捷径、喜欢偷工减料，才让大家有这样的印象。
如果我们想基业长青，那就得真材实料，而要想坚持下去，就要把真材实料变成信仰。
我认为要基业长青，就要做到两条：第一真材实料，第二对得起良心。
当我想到这儿以后，我又问，有没有千年企业呢?其实有，宗教。
宗教其实就是信仰。
所以说不管是多少年，想办成一个持续永恒的事业，就得有理念，并且要把这种理念变成信仰。
思考过这个以后，我干小米时就想走一条不同的路：我们做产品的材料，要全部用全球最好的。
夸张地说，我们“只买贵的，不买对的”，贵的肯定是有道理的。
对于一个从零创办的公司而言，这是非常不容易的，因为这意味着我们的成本比别人高了一大截。
但我们还是这样做了，处理器用高通，屏幕是夏普，最后组装也找全球最大的平台—富士康。
我发现我们中国人需要的，首先是好东西，而不仅仅是便宜的东西。
做到这一点后，我们还有一个问题，就是谁愿意和一个初创企业合作呢?原来我以为做手机跟做PC一样买个元器件就行，后来发现不是，手机里面绝大部分都是电子件，这意味着我们的合作商需要投资研发资源，要承担巨大的风险。
所以每一家供应商在选择合作伙伴的时候，都异常地小心。
组装的事，我从第一名谈到第四名，都没有人理我，最后我说服了第五名的英华达，就是英业达集团的子公司。
我跟他们南京的总经理谈了三次，他觉得我的想法是靠谱的，所以选择了跟我们赌一把。
今天，我们的组装主要就两家供应商，英华达和富士康。
我想说的是，一个创业公司从零开始的时候，很多人不相信你能做成。
而找手机主要的供应商，我花了大概九个月的时间。
想做一个好东西，是很不容易的。
三年前，我们第一款产品做出来时，成本高达2000元人民币。
当时国产手机都是五六百元，两千元的手机怎么卖?我们内部完全没信心。
原本我们的定价是1499元，一部手机要赔500元，肯定是不行的。
在产品发布的前一周，我想了一个通宵没睡，第二天晚上，和几个合伙人一起商量，决定定价1999元。
我们要相信，是好的东西就值1999。
一周后我们发布了，大获成功。
我发现我们中国人需要的，首先是好东西，而不仅仅是便宜的东西。
如今的中国已经是产品过剩的时代，如果不认认真真地把产品做好，那不就是忽悠吗?为了保证做到这一点，小米在创办初期的一年半里，没有市场部门，也没有发过一篇公关稿，并且要求全员保密，甚至不能说这个公司是雷军做的。
刚开始，我们从擅长的软件入手，做了基于安卓的MIUI。
2010年4月6日，我们创办了公司，8月16日发布了MIUI 第一个版本。
产品发布时只有一百个用户，但是第二周就变成了两百个，第三周四百个，每个星期翻一番。
10月份，我们就被全球的开发者论坛XDA推荐，从国际上火起来，当年就获得了安卓最佳产品的提名。
所以说，要认真做好产品，要相信口碑，而口碑就是信仰的一部分。
用国内顶尖的供应商。
而且为了把手机做好，我们每年只出一两款手机。
到今天为止，四年半只做了六款手机。
并且我保证，每一款手机都是我自己用过半年一年的。
我知道这个手机好在什么地方，我也知道我的产品不好在什么地方。
我做了25年技术，如果这个东西我自己都没用过，我自己都不觉得好，我能够站在这里给大家推销吗?小米，是我40岁在财务自由以后创办的公司。
这点最大的优势就是，我不会为了钱去做什么事情，这个事情是我喜欢的，我满意的。
所以小米要做的第一件事就是货真价实。
可能很多人，包括这里的绝大部分人，以前都是用苹果三星，但现在我相信，在座的已经有很多人用的是国产手机了。
三年前，几乎没有用国产手机的，今天，在小米的带动下，越来越多的国产手机越做越好。
这就是我跟大家分享的第一个故事，同仁堂的故事。
向海底捞学习：口碑源于超预期。
我想分享的第二个故事是海底捞。
七八年前，我在机场的书店买了一本书，《海底捞你学不会》，可是看了三四个小时之后，我发现我学会了。
我发现海底捞的秘诀其实只有两个字：口碑。
怎么能把口碑做好呢?很多人很快就想到了口碑营销，可是你一旦想到营销，这件事情就死了，你首先要想，什么样的东西才有口碑。
我看完这本书就去了海底捞。
跟其他火锅店一样，海底捞的环境很嘈杂。
但让我惊讶的是，海底捞的服务员有着发自内心的笑容。
其他的服务型行业，比如民航业，空姐们虽然比海底捞的服务员更漂亮，制服也更好，但是，她们常常是一种皮笑肉不笑的状态。
相比之下，海底捞服务员的笑容真的能够打动人。
我就问海底捞的服务员：“你当个服务员有啥好笑的呢?”她跟我说：“我40多岁下岗女工，一直找不到工作，结果海底捞录用了我，七八年前就给我每月四千元的工资，我睡觉做梦都会笑醒。
”我对此很受触动，海底捞连员工都感动了。
所以我决定，小米的客服，在北京首先能比同行平均工资高30%，四千块钱起，不惜代价，最高能到一万二。
如果我不能对员工好，员工会怎么对我们的客户呢?几年前，微博上有个段子讲得特别好。
有个客人在海底捞吃完饭后，想将餐后没吃完的西瓜打包带走，海底捞说不行。
可是他结完帐时，服务员拎了一个没有切开的西瓜对他说：“您想打包，我们准备了一个完整的西瓜给您带走，切开的西瓜带回去不卫生。
”哇，那一瞬间就把客户打动了。
所以讲到这里，大家知道什么叫口碑了吗?其实后来我还去过帆船酒店，当时我怀着无比崇敬的心情去了迪拜。
一进帆船酒店，感觉金碧辉煌，好像真的贴了金子，但现代人的审美不会觉得这是奢华，而是土。
所以我就觉得很失望，这难道是全球最好的酒店吗?我想是因为我预期太高了。
现在回想起来，帆船餐厅好得惊人，但是我的预期如此之高，以至于我真的失望了。
口碑的核心是超越用户的预期。
帆船酒店的服务肯定比海底捞的要好，但是他没有超越用户的预期，海底捞破破烂烂的，进去闹哄哄的，但是包括服务员的笑容在内，很多细节征服了每一个客户，所以海底捞的口碑是无敌的。
有了这样无敌的口碑，还需要做广告吗?所以小米公司成立初期，我没有成立市场部，也没有做公关。
刚开始MIUI 只有一百个用户的时候，我要能hold住。
我相信口碑，我认为最好的产品就是营销，最好的服务就是营销，好东西大家会心甘情愿地帮你推广。
初期的时候大家不信，我们做MIUI实践了一把，大获成功。
广告这东西，一半有效一半无效，但比广告更有效果的是口碑。
我们为什么觉得保健品人见人烦，就是因为他们天天吹牛，广告多得让人心烦，消费者渐渐不愿意相信了。
而没有广告以后，你会真心真意对待每一个用户，所做的每件事情都超预期。
比如说我看到一个用户在微博里投诉“电池用了两个星期以后充不进去电”，正当我打算回复时，却发现已经有同事回答了他的问题。
第二天我发现这个用户贴了一条微博，说他“已经收到小米同事免费寄的一个新电池”。
大量制造的工业品不可能不出一点差错，但用户投诉时，一般人只会建议返修，而我们的员工却给他寄了一个新的电池，最后那个用户是挺感激的。
又比如双十一，凌晨一点多钟下的单，第二天早晨六点就送到了。
用户说小米的物流丧心病狂，刚买完几个小时以后，货就已经送到了，这个就是一个能够打动用户的小细节。
所以我想跟大家谈的第二个就是，口碑的核心是超预期，当你去经营口碑时，我相信你的口碑就一定会有提高。
口碑不是新媒体营销，其本质是认真琢磨产品和服务怎么能够打动消费者，我觉得这是关键。
这是我参考的第二间公司。
向沃尔玛、Costco学习：低毛利、高效率是王道谈完同仁堂和海底捞，我要说的第三间公司是沃尔玛。
52年前，老山姆在家乡创办了一个杂货店。
他发现那时美国流通行业的平均毛利率是45%，这其实是很黑的。
老山姆就想，我能不能只赚别人一半的钱，只做22%的毛利率呢?天天平价，销量可以是别人的好几倍，肯定能挣钱。
所以他就把“天天平价”做成了沃尔玛创办的slogan。
但是仔细想想，当别的连锁店赚45%的时候，只做22%，理论上肯定是不赚钱的，而且亏得很厉害，这是市场竞争的原则。
老山姆琢磨了很久，心想只要便宜一百美元，美国人就会愿意开车到十英里以外。
所以他就不在市中心办，而是找了一个旧仓库，把所有的成本降到最低，就算毛利率只有22%，他也还有几个点的净利润。
结果，沃尔玛用了三十年就成为世界第一，这就是高效率。
我们的商学院教了一堆错误的观念，包括我们这些投资者们，永远在问“可不可以有更高的毛利率”。
当然可以，骗用户呗!要么偷工减料，要么就涨价，还有别的方式能提高毛利率吗?我现在投资，特不喜欢毛利率很高的。
中国市场上什么东西都贵得离谱，稍微好一点的东西就很贵。
三年前，我跟金山的一帮高管去美国。
那时我们的CEO 张宏江，是从美国回来的，原来微软的工程院院长。
他一下飞机，就租了辆车直奔Costco(好市多，美国最大的连锁会员制仓储量贩店)，后来同行的七八个人也去了，回来以后都很激动。
我感到很奇怪，猎豹移动的傅盛就给我举例，两个新秀丽牌子的大箱子，平时在国内大概卖9000多元人民币，Costco只要150美元，合900元人民币。
美国的房子、土地、人工什么的，都贵，但这两个箱子，价格只有国内的1/10。
我们的人民拿着美国1/6、1/10的工资，“享受”着雾霾，却要付10倍的价钱，这是为什么?我后来研究Costco发现，这个公司确实厉害。
他们的信条是：所有的东西，定价只有1%~14%的毛利率。