提高跨文化沟通的有效性
提高跨文化交流能力的7种方法
提高跨文化交流能力的7种方法随着全球化的不断深化，不同文化之间的交流变得越来越频繁和紧密。
在跨文化交流中，有效地沟通和理解对于建立良好的关系和取得合作的成果非常重要。
然而，在不同的文化背景下，语言、习惯、信仰、价值观等方面的差异可能带来理解和沟通的困难。
因此，提高跨文化交流能力变得至关重要。
以下是七种有效的方法。
一、建立文化意识感了解和尊重不同的文化，是有效开展跨文化交流的关键。
建立文化意识感，意味着要了解并尊重不同文化背景下的语言、习惯、信仰、价值观等。
从了解这些文化元素开始，可以帮助缩小文化差异带来的心理距离，增强友好合作的信心。
二、学习他人的语言学习他人的语言，是有效跨文化交流的重要一环。
当我们使用对方的母语和方言进行交流时，可以增加对方的信任、加深了解和感情。
此外，在学习过程中，我们可以更深入地了解文化渊源，深入了解文化传统，提高我们的文化理解能力。
三、借助文化为桥梁文化可以作为跨文化交流的桥梁，增强友好合作的信心。
在交流时，可以借助文化中的共同点，打破文化隔阂带来的不利影响。
比如，学习他人的音乐、舞蹈、饮食、服饰等等，这些方面都可以作为借助文化的交流的媒介。
四、学习有效沟通的技巧了解如何有效地沟通，对于跨文化交流同样非常重要。
有效沟通技巧包括：倾听对方的观点，表达自己的想法和意见，用正确的语气和表情传达信息，以及提出合理的建议。
此外，在交流时还应考虑到对方文化的特点，避免造成不必要的误解和冲突。
五、学会调整自己的行为在跨文化交流中，精准地调整自己的行为，是成功交流的关键。
考虑到不同文化背景的差异，我们应该学会调整自己的言行举止，以适应新的环境和文化。
在语言、礼节、穿着、饮食、行为等方面，都应该注重文化价值的尊重和体现。
六、学习言行一致在跨文化交流中，言行一致也非常重要。
言行一致指的是把自己的行为和言辞保持一致性。
在交流时，我们应该尽量避免使用不当的语言或不合适的姿态，因为这些都会影响到对方的理解和信任。
如何克服跨文化语言沟通障碍
如何克服跨文化语言沟通障碍如何克服跨文化语言沟通障碍?克服跨文化语言沟通障碍的方法有哪些?下面店铺整理了克服跨文化语言沟通障碍的方法，供你阅读参考。
克服跨文化语言沟通障碍的方法：克服障碍的方法1)从态度和认识提高敏感度，提高我们的全球意识。
人是文化动物，难免用自己的价值观来分析和判断我们周围的一切，比如人家批评几句，就什么都听不进去，总觉得我们文化比别人的优越，或者有种族偏见和歧视，这些都是跨文化沟通的严重障碍。
只有带着虚心和平静的心态与态度才能真正听得进去，有效沟通才可能真正发生。
就如布莱斯。
帕斯卡在其所说的名句“在比利牛斯山这边是真理的东西，在比利牛斯山那边就成了谬误。
“ 要学会培养接受和尊重不同文化的意识。
2)掌握不同文化的知识和外语工具，多了解自己文化和其它文化的差异，这样会提高跨文化沟通的有效性，3)在行为上不断训练自己和不同文化背景的人交往，锻炼自己的能力，尤其是倾听能力，确认自己听到的是对方真正的意思。
这些都是我们每个人终生不断提高的追求。
克服跨文化语言沟通障碍的方法：留学生克服海外交流障碍发掘学校的良好学术和语言氛围在学校的时候主动多跟同学聊天，在课上小组讨论的时候抓住这些讨论的机会与同学和教授多沟通;若是课程上有不懂的，学校里的学生中心也配备了为同学提供帮助的老师，比如课程建议导师。
课后，把你所没有听懂的上课内容第一时间找到导师寻求帮助，有这样需要的同学可以多向教授咨询。
在各种大学社团活动中，要积极加入当地大学的社团，可以增加交际能力，结识不同朋友，这些都可以对尽早融入这边的生活和提高语言有着显著的帮助。
各式英文纸媒，电影等媒介多多关注外文电影和各式文字是提高语言环境的适应能力和了解当地文化最直接的途径。
如果住在homestay，准点的本地新闻例如CNN等，还有各式趣味性的电视节目，在理解上感觉到有文化差异或者有不懂的就可以多问房东。
利用住宿的语言环境留学当地的学生也可以选择住在homestay，其最大的好处就是可以尽快熟悉当地语言环境。
跨文化沟通的重要性演讲稿
跨文化沟通的重要性演讲稿尊敬的各位领导、各位来宾，大家好！
今天我非常荣幸能够在这里和大家分享一个非常重要的话题——跨文化沟通的重要性。
在当今世界，跨文化沟通已经成为了一个不可忽视的问题。
随着全球化的发展，不同国家和地区的人们之间的交流与合作日益频繁，而跨文化沟通的能力也变得愈发重要。
首先，跨文化沟通的重要性在于它能够促进不同文化之间的理解和尊重。
每个国家和地区都有自己独特的文化、习俗和价值观，而这些差异往往会导致误解和冲突。
通过跨文化沟通，我们可以更好地了解对方的文化背景，增进相互之间的理解和尊重，从而建立起更加和谐的关系。
其次，跨文化沟通的重要性在于它能够促进商业合作和国际交流。
随着全球化的深入发展，世界各国之间的贸易往来和合作日益密切。
而要想在国际舞台上取得成功，就必须具备良好的跨文化沟通能力。
只有通过了解和尊重对方的文化，我们才能够更好地与对方合作，开拓国际市场，实现互利共赢。
最后，跨文化沟通的重要性在于它能够促进个人的成长和发展。
在今天这个多元文化的社会中，具备良好的跨文化沟通能力已经成
为了一种重要的竞争优势。
通过与不同文化背景的人们进行交流，
我们可以不断拓展自己的视野，学习吸收其他文化的优点，从而不
断提升自己的综合素质。
因此，可以说，跨文化沟通不仅是一种能力，更是一种态度。
只有不断提升自己的跨文化沟通能力，才能够更好地适应这个多元
文化的社会，更好地融入国际社会。
让我们共同努力，促进跨文化
沟通，促进文明交流，共同创造一个更加美好的世界！
谢谢大家！。
有效管理跨文化沟通的关键要点
有效管理跨文化沟通的关键要点在当今全球化的大背景下，越来越多的人们需要进行跨文化沟通。
无论是在国际贸易中的合作，还是在全球团队中的协作，有效管理跨文化沟通显得尤为重要。
跨文化沟通的有效管理可以帮助团队成员之间建立互信关系，减少误解和冲突，提高工作效率。
本文将探讨有效管理跨文化沟通的关键要点。
1. 了解和尊重不同文化的差异首先，了解和尊重不同文化之间的差异是有效管理跨文化沟通的基础。
不同的文化背景会导致人们对同一问题有不同的认知和反应，因此，我们需要对其他文化的价值观、传统习俗、礼节等有足够的了解。
了解不同文化之间的差异可以帮助我们更好地适应和理解对方，避免因为文化差异而发生冲突或误解。
2. 学习对方的语言和沟通方式语言是跨文化沟通中最基本也是最重要的工具。
学习对方的语言可以帮助我们更直接地进行沟通，减少信息的失真。
如果我们没有足够的语言能力，可以寻求专业的翻译服务或使用翻译工具来辅助沟通。
此外，不同文化之间还存在着不同的沟通方式和表达方式，比如直接与间接表达、面子文化与实用主义文化等。
了解并适应对方的沟通方式是实现有效跨文化沟通的关键。
3. 建立互信关系在跨文化沟通中，建立互信关系尤为重要。
由于文化差异，可能会出现误解和不信任的情况。
为了建立互信关系，我们可以通过以下几个方面来实现：首先，要坦诚以待，尊重对方的观点和意见，积极倾听对方的想法。
其次，要避免做出冒犯对方的行为，尊重对方的文化背景。
最后，要承诺并履行自己的承诺，增加对方对我们的信任。
4. 学会倾听和理解倾听和理解是有效管理跨文化沟通的重要要点。
在跨文化沟通中，不同的价值观和思维方式可能导致对同一问题的不同理解和解决方法。
因此，我们需要学会去倾听和理解对方的观点和需求，尽可能地站在对方的角度去思考问题。
通过倾听和理解，可以减少误解和冲突，促进良好的合作氛围。
5. 灵活调整自己的行为和沟通方式在跨文化沟通中，往往需要我们灵活调整自己的行为和沟通方式。
如何进行有效的跨文化沟通和交流
如何进行有效的跨文化沟通和交流跨文化沟通和交流是现代社会中一个非常重要的技能。
随着全球化的发展，不同文化背景的人们之间的接触和交流越来越频繁，有效的跨文化沟通能够增进互相之间的理解和尊重，促进和谐与合作。
然而，要做到有效的跨文化沟通并不容易，以下是一些实用的方法和技巧供大家参考。
首先，了解他人的文化背景和价值观是进行跨文化沟通的基础。
不同的文化背景决定了人们的思维方式、行为习惯和价值观念。
因此，了解对方的文化习俗、礼仪规范以及信仰体系对于有效的沟通至关重要。
这样可以避免因为文化差异而产生误解和冲突，从而建立起信任和友好的关系。
其次，学习和使用对方的语言是增进跨文化沟通的重要手段。
语言是人们交流的媒介，不同的语言传递着不同的文化内涵。
如果我们只会自己的母语而不愿意学习对方的语言，那么就会造成交流的障碍。
通过学习对方的语言，我们不仅可以更好地理解对方的思维方式和文化价值观，还能够更准确地表达自己的意思，避免误解的发生。
即使我们掌握的语言水平不高，但是有意愿去学习对方的语言，对方也会认识到我们的努力和尊重，从而更乐于与我们交流。
除了语言外，非语言沟通也是跨文化交流中不可忽视的因素。
身体语言、面部表情、姿态等都可以传递信息和情感。
然而，这些非语言信号在不同的文化中可能具有不同的含义。
比如，一个告别的动作在一个文化中可能表示敬意，而在另一个文化中可能含有冒犯的意味。
因此，我们在与跨文化的人们交流时，要注意对方的非语言信号，并且时刻保持尊重和理解，以免产生误解和冲突。
此外，提前做好调查和准备对于进行跨文化沟通也是非常重要的。
在与不同文化背景的人们交流之前，我们可以通过各种途径了解对方的文化特点、宗教信仰、历史背景等，以避免因为无知而触犯了对方。
同时，我们可以做一些小小的礼物或者引人入胜的谈资，以便开启一段轻松的话题和良好的交流氛围。
总结起来，要进行有效的跨文化沟通和交流，我们首先要了解对方的文化背景和价值观念。
跨文化沟通中的身份认同与沟通效果
跨文化沟通中的身份认同与沟通效果跨文化沟通在全球化时代变得日益重要。
当人们来自不同的文化背景时，他们的身份认同在沟通中起着关键作用。
身份认同是指个人对自己所属群体的感知和认同程度。
在跨文化沟通中，身份认同对沟通效果有着深远影响。
本文将探讨跨文化沟通中的身份认同与沟通效果，并提出相关的建议和解决方案。
1. 跨文化身份认同的重要性身份认同是个人对自己的文化和社会身份的认同感。
在跨文化沟通中，身份认同扮演着重要角色。
身份认同影响着个体对于自己文化价值观和信念的态度，影响着他们对他人文化的接受程度。
如果跨文化沟通中的个体能够积极肯定并保持自己的身份认同，他们能更好地理解和尊重他人的文化差异，从而促进沟通的有效性。
2. 身份认同对跨文化沟通的影响跨文化沟通中，身份认同对沟通效果产生多方面的影响。
首先，身份认同决定了个体对于自己群体及其文化的态度。
如果一个人对自己的文化持有肯定的认同，他们可能更愿意分享自己的文化价值观和信念，并在沟通中表达自己的观点。
相反，如果一个人对自己的文化身份缺乏认同感，他们可能会在跨文化沟通中感到不安和困惑，导致沟通效果下降。
其次，身份认同对个体理解和接受他人文化的程度产生影响。
身份认同高的个体更容易理解和接受他人的文化差异，他们能够用开放的心态去探索和学习他人的文化，从而促进跨文化沟通的互动和理解。
然而，当个体的身份认同受到威胁或受到歧视时，他们可能会对他人持有偏见，并在沟通中表现出敌意和冷漠，从而阻碍沟通效果的实现。
3. 提升跨文化身份认同的方法为了促进跨文化沟通的有效性，我们需要采取措施来提升个体的跨文化身份认同。
以下是一些建议和解决方案：3.1 接受多元文化教育学习和了解其他文化是提升跨文化身份认同的重要途径。
通过多元文化教育，个体能够认识到不同文化的价值和差异，培养尊重和开放的态度。
多元文化教育可以通过学校的教育课程、文化交流活动等方式实施。
3.2 加强跨文化沟通技巧培训提升跨文化身份认同需要具备一定的跨文化沟通技巧。
跨文化沟通有效跨文化交流的技巧
跨文化沟通有效跨文化交流的技巧跨文化沟通是在不同文化背景下进行交流和互动的过程。
由于不同文化的价值观、信仰、语言和行为习惯等差异，跨文化交流往往面临一些挑战。
为了更好地实现有效的跨文化交流，需要掌握一些技巧。
本文将介绍一些跨文化沟通的有效技巧。
一、尊重与倾听在跨文化交流中，尊重对方的文化差异是至关重要的。
要注意避免偏见和刻板印象，要以开放的心态去理解他人。
同时，在交流过程中要保持良好的倾听态度。
倾听对方的观点、意见和故事，展示出对其文化和价值观的尊重。
这有助于建立信任和友好的关系。
二、适应和接纳不同文化之间存在不同的礼仪和行为规范。
在跨文化交流中，要学会适应并接纳对方的风俗和习惯。
例如，在某些文化中，用手吃饭可能是很正常的，但在另一些文化中可能被认为是不礼貌的。
了解并尊重对方的文化背景，适应并接纳其中的差异，有助于建立和谐的沟通关系。
三、避免刻板印象刻板印象是指对某个群体的普遍观念或固定印象。
在跨文化交流中，我们应该避免以刻板印象来评判对方，而是要以个体为单位去了解他们。
每个人都是独特的，即使他们来自同一个文化背景。
通过深入了解个人，可以减少对文化差异的过度一般化，从而实现更好的沟通。
四、语言沟通语言是跨文化交流中最常用的沟通工具。
在与他人交流时，要注意语言的使用。
如果对方并不懂你的母语，尽量使用简洁明了的语言，避免使用难以理解的俚语或幽默。
此外，要注意语音语调的使用。
不同的语音语调可能会给人不同的信息，因此要小心使用语调，以避免产生误解。
五、非语言沟通除了语言，非语言沟通也起着重要的作用。
身体语言、面部表情、姿势和眼神等都可以传达沟通的信息。
在跨文化交流中，要注意非语言沟通的重要性。
尽量保持直接而友好的姿势和面部表情，避免给他人造成误解或冒犯。
同时，要注意对方的非语言信号，以便更好地理解其意图。
六、提高文化敏感度文化敏感度是指对他人文化差异的敏锐度和洞察力。
在跨文化交流中，提高文化敏感度可以帮助我们更好地理解对方，并减少误解和冲突的发生。
如何提升跨文化沟通中的有效性
如何提升跨文化沟通中的有效性在当今全球化的时代，跨文化沟通已经成为我们日常生活和工作中不可或缺的一部分。
无论是国际商务合作、跨国旅游，还是与来自不同文化背景的人交流，有效的跨文化沟通都至关重要。
然而，由于文化差异的存在，跨文化沟通往往面临着诸多挑战和障碍。
那么，如何提升跨文化沟通中的有效性呢？首先，要增强对不同文化的认知和理解。
这就需要我们积极主动地去学习和研究其他文化的价值观、信仰、习俗、礼仪等方面的知识。
可以通过阅读相关的书籍、文章，观看影视作品，参加文化交流活动等方式来实现。
例如，在一些西方国家，人们注重个人隐私和独立性，直接询问他人的收入、年龄等个人问题可能被视为不礼貌；而在一些东方国家，长辈和晚辈之间的礼仪规范非常严格，晚辈对长辈需要表现出尊敬和顺从。
只有了解了这些文化差异，我们才能在沟通中避免因无知而产生误解和冒犯。
培养开放和包容的心态也是关键。
我们不能带着先入为主的观念和偏见去看待其他文化，而应该以平等、尊重的态度去接纳和欣赏文化的多样性。
当我们遇到与自己文化观念不同的行为和观点时，不要急于否定和批判，而是尝试从对方的文化背景去理解。
比如，某些文化中人们的时间观念比较宽松，而在另一些文化中则非常注重准时，如果我们能以包容的心态去看待这种差异，就不会因为对方的“迟到”而产生不满和冲突。
提高语言能力也是提升跨文化沟通有效性的重要途径。
这里所说的语言能力不仅包括语法、词汇等方面的知识，还包括语言的运用技巧和文化内涵。
学习一门外语时，要了解该语言中一些特定的表达方式和习惯用语，以及它们背后所蕴含的文化意义。
同时，要注意语言的准确性和得体性，避免因语言不当而造成误解。
此外，非语言沟通也不容忽视，比如肢体语言、面部表情、眼神交流等。
不同文化对于非语言信号的解读可能存在差异，所以我们需要了解并尊重这些差异。
在跨文化沟通中，学会倾听和观察也非常重要。
认真倾听对方的话语，不仅能让我们更好地理解对方的意思，还能表达出对对方的尊重。
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Ø世界上有近百种关于沟通的定义。 Ø沟通是一个循环的相互影响过程，这个过程 包括信息发出者、接收者和信息本身。 Ø某一个体发出刺激以调整其他个体的行为的 过程。 Ø信息发出者通过一定途径将信息传递给接收 者，以达到某种效果。
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一、文化的维度与跨文化沟通
§ 沟通的基本要素
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一、文化的维度与跨文化沟通
§ 霍夫斯塔德（Hofstede）关于文化的研究
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Ø采用问卷的方式，对IBM分布在70个国家的员工 进行态度和行为差异的测量，收集了116,000条 反馈。1980年提出文化四维度理论。
§ 文化四维度
Ø权力距离 Ø不确定性规避 Ø个人主义与集体主义 Ø男性／女性气质
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六、非言语信号与跨文化沟通
§ 面部表情
Ø点头：一个简单的动作却可能有各种含义。 Ø微笑：具有不同的含义；频率不同。
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§ 个人空间
Ø办公室的空间：办公室的大小、位置； Ø谈话空间
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六、非言语信号与跨文化沟通
§ 身体语言
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Ø关于什么是合适的姿势、手势、目光接触、面部 表情、接触、声音音调和音量、说话速度，一种 文化与另一种文化是不同的。
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四、时间知觉与跨文化沟通
§ 灵活的时间知觉
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Ø灵活时间观的人不愿意严格控制或测量时间。在 西班牙、葡萄牙、意大利、阿拉伯、拉丁美洲， 打扰是被欢迎的，多头绪任务是正常的。时间是 一个末端开放的资源。
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四、时间知觉与跨文化沟通
§ 轮回的时间知觉
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汤皮诺的文化维度
§ 文化五维度：个人主义对集体主义
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Ø个人主义是指人们将自己看成一个个体。 Ø集体主义是指人们把自己看作团体的一部分。 Ø研究发现一些国家的文化价值观可能发生了 改变：
• 墨西哥和阿根廷从集体主义变成个人主义
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汤皮诺的文化维度
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一、文化的维度与跨文化沟通
§ 文化四维度：不确定性规避
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Ø人们对不确定性和模糊性的容忍程度。在情况 不明确时人们在多大程度上感到受威胁，以及 在多大程度上会采取措施来应对不确定性。
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一、文化的维度与跨文化沟通
§ 文化四维度：男性／女性气质
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Ø男性气质指社会主导的价值观中对于传统男性 角色的成就、权力、控制强化的程度，对自信 以及获取金钱和其他物质利益的强调程度； Ø女性气质指社会主导价值观中对人际关系的强 调、对他人的考虑以及对于生活和工作品质的 关注程度。
§ 沉默
Ø沉默的含义、对沉默的接受度不同。
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祝您成为跨文化沟通高手！
谢 谢！ 您可以联系我： E-mail: whyan@
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一、文化的维度与跨文化沟通
§ 文化四维度：权力距离
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Ø是指在一个社会中人们平等与不平等的程度。
§ 个人主义与集体主义
Ø个人主义文化指关注个体、个体成就及人际关 系的程度； Ø集体主义则以紧密的社会框架为特征，人们会 在其中区分自己所属的团体和他人的团体。
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汤皮诺的文化维度
§ 汤皮诺的研究
Ø 汤皮诺（Fons Trompenarrs）也是位荷兰学者。 Ø 对来自47个国家15000名经理进行了人际沟通方面 的调查(1984-1994)。
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§ 文化五维度
Ø 普遍主义对个别主义 Ø 个人主义对集体主义 Ø 中性对感性 Ø 精确对弥散 Ø 成就与归属
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三、社会情境与跨文化沟通
§ 从低高情境到高情境文化
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Ø了解情境信息非常重要； Ø意识你发出的隐含信息和别人发给你的隐含信息； Ø在谈工作前先建立信任关系； Ø意识到可能会由集体来做决定； Ø了解人们会依赖信任或直觉； Ø意识到人们在说、写时会用间接沟通风格； Ø了解人们可能会曲线推理； Ø接受合同可能会变化的情形。
§ 文化五维度：中性对感性
Ø 中性文化的特点是人们很好地控制自己的情感，不 轻易外露。 Ø 而感性文化是指人们让情绪自然地流露出来。
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§ 文化五维度：精确对弥散
Ø 精确文化：公共空间很大，允许他人进入和分享， 而私人空间较小，但严加守卫，只与最亲近的人分 享。 Ø 弥散文化是指公共空间与个人空间规模相等，个人 对于公共空间也加以守卫，因为进入公共空间就意 味着可以进入私人空间。
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五、权力距离与跨文化沟通
Ø挑选一个领导，并借助中介。 Ø找一个好的翻译者。 Ø了解礼仪。
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§ 在新的文化环境中正确处理权力距离与沟通
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六、非言语信号与跨文化沟通
§ 目光接触
Ø目光接触对发送和接收信息都有影响。 Ø听和说时的目光接触。 Ø直接／间接目光接触。 Ø社会阶层和目光接触
§ § § § 轴心是群体。 人际关系比个人空间和隐私重要。 沟通是复杂的、间接的和印象派的。 商业是关系化的、合作的。
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三、社会情境与跨文化沟通
§ 高情境文化的9大特征（Hall）
Ø一是依赖含蓄的沟通。 Ø二是强调非言语沟通。 Ø三是任务服从关系。 Ø四是强调集体的主动性和决策。 Ø五是雇主－雇员关系人性化。
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四、时间知觉与跨文化沟通
§ 时间知觉的三种形式
Ø线性的 Ø灵活的 Ø轮回的
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四、时间知觉与跨文化沟通
§ 线性的时间知觉
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Ø在线性时间文化中，人们在一个时间段里只专注 在一件事情上，在时间框架内一件接一件地做事， 并把这看成是安排生活有效率、精确的方式。
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三、社会情境与跨文化沟通
§ 高情境文化的9大特征（Hall）
Ø六是依赖于直觉或信任。 Ø七是倾向于间接的口头和书面表达方式。 Ø八是曲线的或非直接的推理。 Ø九是认为法律应该具有灵活性。
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三、社会情境与跨文化沟通
§ 低情境文化的9大特征（Hall）
Ø信息的发出者 Ø信息的接收者 Ø信息 Ø传递途径
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二、个人主义与跨文化沟通
§ 个人主义轴心。 § 个人空间和个人隐私是重要的 § 倾向于直接的、外显的、个性化的沟通 。 § 商业是交易型的、有竞争的。
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二、集体主义与跨文化沟通
Ø一是依赖于外显的沟通。 Ø二是比非言语沟通更强调语言沟通。 Ø三是把人际关系与工作任务分离。 Ø四是强调个人主动性和个人决策。 Ø五是把雇主－雇员关系看成是机械的。
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三、社会情境与跨文化沟通
§ 低情境文化的9大特征（Hall）
Ø六是把事实、数据看作支持证据。 Ø七是在口头和书面表达中更直接。 Ø八是倾向于线性思维。 Ø九是坚持法律的文字。
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汤皮诺的文化维度
§ 文化五维度：普遍主义对个别主义
Ø普遍主义是一种信念：想法和实践可以在任 何地方不加变化地加以运用； Ø个别主义是指情景决定想法的信念。
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§ 对管理的影响
Ø普遍主义者倾向于就事论事，不偏离规则。 Ø个别主义者强调灵活性，不会让规则影响自 己的行动。
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华东师范大学心理系硕士课程研究生班
提高跨文化沟通的有效性
华东师范大学心理系副教授 严文华博士 2006年9月10日
严文华博士 提高跨文化沟通的有效性
主要内容
一、文化的维度与跨文化沟通 二、个人主义－集体主义与跨文化沟通 三、社会情境与跨文化沟通 四、时间知觉与跨文化沟通 五、权力距离与跨文化沟通 六、非言语信号与跨文化沟通 七、总结
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三、社会情境与跨文化沟通
§ 从高情境到低情境文化
Ø要意识到情境因素可能并不那么重要； Ø人们会期望外显的、直接的沟通； Ø可能会接到与人际关系相分离的任务； Ø意识到人们期望个人主动性和个人决策； Ø了解雇主－雇员关系是机械的； Ø用数据和事实支持自己； Ø运用线性思维； Ø合同会被认真严肃地执行。
25ห้องสมุดไป่ตู้
Ø时间管理着生活，人们必须适应时间。时间是一 个轮回，一个循环，一种重复。人们不控制时间， 生命的轮回控制着人们，天、人合一。
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提高跨文化沟通的有效性
五、权力距离与跨文化沟通
§ 权力距离大
Ø常用良好建构的层级组织来确保权力。
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§ 权力距离低
Ø在权力距离低的文化中，尽管组织也有层级，但 这些层级是用来定义工作任务的，而不是定义权 力的。
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汤皮诺的文化维度
§ 文化五维度：成就与归属
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Ø成就型文化：人们通过自身的表现来获得地 位。高成就者有高地位； Ø归属型文化：一个人的地位取决于他是怎样 一个人，如其年龄、性别和社会关系。