行政中心大楼物业管理办法
行政大楼物业管理方案
行政大楼物业管理方案行政大楼是一个复杂的建筑结构，需要专业的物业管理方案来确保其正常运行和维护。
以下是一个行政大楼物业管理方案的建议。
1.人员管理:为了确保大楼的运营和维护，应当雇佣专业的物业管理人员来负责日常的工作。
这些人员可以包括物业经理、行政助理和保安人员等。
他们应当具备相关的专业知识和经验，并定期接受培训，以适应不断变化的环境。
2.安全管理:行政大楼应当配备完善的安全系统，如闭路电视监控、门禁系统和火灾报警系统等。
物业管理人员应当定期检查和维护这些系统，确保其正常运行。
此外，物业管理人员还应制定应急预案，并组织定期演练，以应对突发事件。
3.设备维护:行政大楼内有许多设备和设施，如电梯、空调系统和给排水系统等，这些设备都需要定期检查和维护，以确保其正常运行。
物业管理人员应当制定定期维护计划，并雇佣专业的技术人员来执行维护工作。
此外，应保留设备和设施的原始资料和维修记录，以便核查和备案。
4.清洁卫生:行政大楼的清洁工作是一个重要的任务，物业管理人员应当定期组织清洁工作，并制定清洁计划。
清洁工作包括大厅、走廊、办公室和公共区域的日常清洁，以及窗户、门窗和地板的定期清洁和保养。
为了确保清洁工作的质量，物业管理人员应当定期对清洁公司进行评估和监督。
5.停车管理:行政大楼一般都有停车场，物业管理人员应当负责停车场的管理。
这包括停车位的分配、停车费的收取、停车秩序的维护等。
物业管理人员应当与停车场承包商进行合作，并定期检查停车场的设备和设施，确保其正常运行。
6.投诉处理:物业管理人员应当建立一个完善的投诉处理机制，及时回应和解决租户的投诉。
一般来说，物业管理人员应当设立一个投诉反馈中心，接受租户的投诉，并根据投诉的性质和紧急程度进行分类处理。
投诉处理应当及时、公正和透明，以提高租户满意度。
7.节能环保:行政大楼应当注重节能环保，物业管理人员应制定节能环保计划，并指导租户和工作人员在使用电力、水资源和其他资源时要节约。
行政大楼物业管理方案
行政大楼物业管理方案一、背景介绍行政大楼是一个多功能办公建筑，为了保障大楼的正常运营和维护，物业管理方案的制定至关重要。
本文将详细介绍行政大楼物业管理方案的各项内容，包括管理目标、职责分工、服务范围、设施维护等。
二、管理目标1. 提供高质量的物业管理服务，确保行政大楼的安全、舒适和高效运营。
2. 维护大楼的公共设施和设备，确保其正常运行和良好维护。
3. 保持与租户和业主的良好沟通，及时解决他们的问题和需求。
4. 降低大楼的运营成本，提高资源利用效率。
三、职责分工1. 行政管理部门：- 负责制定大楼的管理规章制度和管理标准。
- 组织和协调各项物业管理工作。
- 监督物业服务供应商的履约情况。
- 处理大楼租户和业主的投诉和纠纷。
2. 安全管理部门：- 负责大楼的安全管理工作，包括消防安全、安全巡逻等。
- 组织安全培训和演练，提高员工和租户的安全意识。
- 管理大楼的安全设备和系统，确保其正常运行。
3. 设施管理部门：- 负责大楼公共设施和设备的维护和保养。
- 定期检查设施和设备的运行状况，及时修复和更换损坏的部件。
- 管理大楼的绿化和景观，确保其整洁和美观。
4. 服务管理部门：- 提供租户和业主的日常服务，包括接待、快递、保洁等。
- 组织大楼的活动和会议，提供相关服务支持。
- 协调租户和业主的需求，及时解决问题和提供帮助。
四、服务范围1. 安全管理：- 建立健全的消防安全制度，定期进行消防演练。
- 安排安保人员巡逻，确保大楼的安全和秩序。
- 监控大楼的安全设备和系统，及时发现和处理安全隐患。
2. 设施维护：- 定期检查大楼的电梯、空调、供水系统等设施的运行状况。
- 维修和更换设施中出现的故障和损坏部件。
- 管理大楼的绿化和景观，保持其整洁和美观。
3. 日常服务：- 提供接待服务，协助来访者办理登记手续。
- 管理快递服务，确保快递的安全和及时送达。
- 组织保洁工作，保持大楼的清洁和卫生。
4. 租户支持：- 提供租户入驻和搬迁的支持和协助。
行政大楼物业管理方案
行政大楼物业管理方案一、背景介绍行政大楼作为一个重要的商务办公场所，其物业管理方案的制定和实施对于保障大楼的正常运营和提升租户满意度具有重要意义。
本文将针对行政大楼物业管理的需求，提出一套全面有效的物业管理方案。
二、综合管理1. 建立专业物业管理团队：组建一支具备专业知识和丰富经验的物业管理团队，负责大楼的日常运营和维护工作。
2. 建立健全的管理制度：制定行政大楼物业管理的相关制度和规章，明确各项管理职责和流程，确保管理工作的有序进行。
3. 做好安全管理：建立完善的安全管理体系，包括安全巡查、应急预案制定、安全培训等，确保大楼的安全环境。
4. 提供高效便捷的服务：建立一套高效便捷的服务体系，包括维修服务、保洁服务、设施维护等，满足租户的各类需求。
三、设施设备管理1. 设备维护保养：定期对大楼内的设施设备进行检修和保养，确保设备的正常运行和延长使用寿命。
2. 设备更新升级：根据大楼的实际情况和租户需求，及时更新升级设备，提升设备的性能和功能。
3. 节能环保措施：采取节能环保的措施，如合理设置照明设备、使用低能耗设备等，降低能源消耗和环境污染。
四、维修保养管理1. 建立维修保养计划：根据设备和设施的使用情况，制定维修保养计划，定期对设备设施进行检修和保养。
2. 快速响应维修请求：建立维修请求响应机制，及时处理租户的维修请求，确保问题能够得到及时解决。
3. 维修质量监控：建立维修质量监控机制，对维修过程进行监督和检查，确保维修质量达到标准要求。
五、环境卫生管理1. 定期保洁：制定定期保洁计划，对公共区域、楼道、电梯等进行定期清洁，保持整洁的环境。
2. 垃圾处理：建立垃圾分类和处理制度，确保垃圾得到及时清理和处理，维护大楼的环境卫生。
3. 绿化管理：进行绿化美化工作，包括植物养护、花草布置等，营造舒适的工作环境。
六、租户服务管理1. 租户需求调查：定期进行租户需求调查，了解租户的需求和意见，及时解决问题和改进服务。
行政大楼物业管理方案
行政大楼物业管理方案引言概述:行政大楼物业管理方案是为了提高行政大楼的运营效率和维护大楼的整体形象而制定的一套管理措施。
本文将从五个方面详细阐述行政大楼物业管理方案的内容，包括设备维护、安全管理、环境保洁、秩序管理和服务质量。
一、设备维护:1.1 定期设备巡检：定期对大楼内的设备进行巡检，包括电梯、空调、供水系统等，确保设备正常运行。
1.2 维修保养计划：制定设备维修保养计划，包括设备维护周期、保养内容和维修预算，确保设备的长期稳定运行。
1.3 预防性维护：采取预防性维护措施，如定期更换易损件、设备定期保养等，减少设备故障率和维修成本。
二、安全管理:2.1 安全巡逻：雇佣专业安保人员进行24小时安全巡逻，确保大楼内外的安全。
2.2 出入管理：建立严格的出入管理制度，对进出大楼的人员进行身份核实和登记，防止非法人员进入。
2.3 应急预案：制定完善的应急预案，包括火灾、地震等突发事件的应对措施，提高应急处理能力。
三、环境保洁:3.1 定期保洁：制定定期保洁计划，对大楼内外的公共区域、办公室等进行定期清洁，保持整洁的工作环境。
3.2 垃圾分类：建立垃圾分类制度，提供垃圾分类桶和指导，促进环境保护和可持续发展。
3.3 绿化管理：定期对大楼周围的绿化进行修剪和养护，营造舒适的工作环境。
四、秩序管理:4.1 停车管理：制定停车管理制度，对大楼停车场进行规划和管理，确保停车秩序和安全。
4.2 楼道管理：定期清理楼道，保持楼道整洁，并设置警示标识，确保安全通行。
4.3 公共设施管理：对大楼内的公共设施进行管理，包括电梯、楼梯、消防设备等，保证正常使用和安全。
五、服务质量:5.1 前台接待：设立专业的前台接待人员，提供礼貌热情的接待服务，解答来访者的问题。
5.2 投诉处理：建立投诉处理机制，及时处理来访者的投诉，并采取相应措施解决问题，提升服务质量。
5.3 定期满意度调查：定期进行大楼居民和租户的满意度调查，了解他们的需求和意见，优化服务流程。
行政大楼物业管理方案
行政大楼物业管理方案一、背景介绍行政大楼是一个多功能的商务综合体，拥有办公区、商业区、停车区等多个功能区域。
为了保持行政大楼的良好运营状态，提高工作效率和服务质量，需要制定一套科学合理的物业管理方案。
二、目标和原则1. 目标：提供高效、便捷、安全、舒适的物业管理服务，满足租户和访客的需求。
2. 原则：- 服务至上：以租户和访客的需求为中心，提供优质的服务体验。
- 高效管理：通过科技手段提高管理效率，降低运营成本。
- 安全可靠：保障行政大楼的安全和秩序，确保人员和财产安全。
三、物业管理组织架构1. 行政大楼物业管理委员会：负责制定和监督物业管理方案的执行情况。
2. 行政大楼物业管理公司：负责具体的物业管理工作，包括维修、保洁、安保等。
3. 物业管理部门：由专业人员组成，负责具体的管理和运营工作。
四、具体管理措施1. 维修保养：- 建立维修保养计划，定期检查和维护行政大楼的设备和设施。
- 建立维修报修系统，及时响应租户和访客的报修需求。
- 配备专业的维修人员，提供快速、高效的维修服务。
2. 保洁服务：- 制定清洁标准和工作流程，确保行政大楼的卫生状况达到标准要求。
- 定期进行全面清洁和消毒，保持办公区、商业区和公共区域的清洁和整洁。
- 配备经验丰富的保洁人员，提供专业的保洁服务。
3. 安全管理：- 建立安全管理制度，包括安全巡查、门禁管理、火灾防控等方面。
- 配备专业的安保人员，确保行政大楼的安全和秩序。
- 安装监控设备，加强对行政大楼的监控和防范。
4. 环境美化：- 种植绿化植物，提高行政大楼的环境质量和美观度。
- 定期修剪草坪和修整花木，保持绿化区域的整洁和美观。
- 按季度更换花卉，营造季节性的景观效果。
5. 客户服务：- 建立客户服务中心，提供租户和访客的咨询和投诉处理服务。
- 定期组织租户会议，听取意见和建议，改进服务质量。
- 提供便捷的在线服务平台，方便租户和访客进行各类业务办理。
6. 能源管理：- 优化能源使用方案，提高行政大楼的能源利用效率。
行政大楼物业管理方案
行政大楼物业管理方案一、背景介绍行政大楼作为一个多功能综合办公场所，其物业管理方案的制定和实施对于提高办公环境质量、提升工作效率具有重要意义。
本文将从行政大楼物业管理的目标、组织架构、服务内容、安全管理、设备维护等方面进行详细阐述，以期为行政大楼物业管理提供一套科学、高效的方案。
二、目标1. 提供安全、舒适、高效的工作环境，满足租户的各项需求。
2. 确保行政大楼设施设备的正常运行，降低故障率，减少维修成本。
3. 提供优质的物业服务，提升租户满意度，增加租户续租率。
4. 强化安全管理，确保行政大楼内部和周边环境的安全。
三、组织架构1. 物业管理部门：负责整体物业管理工作，包括行政大楼的维护、保洁、安全等。
2. 技术维修部门：负责行政大楼设施设备的维护和维修工作。
3. 客户服务部门：负责租户的日常服务需求，包括接待、报修、投诉等。
四、服务内容1. 建立完善的接待服务体系，提供专业、热情的接待服务，解答租户咨询。
2. 定期进行行政大楼的保洁工作，保持办公环境的整洁和卫生。
3. 提供安全巡逻服务，加强对行政大楼内部和周边环境的安全监控。
4. 设立维修投诉热线，及时响应租户的报修需求，保障设施设备的正常运行。
5. 建立租户档案管理系统，记录租户信息和服务记录，提供个性化的服务。
6. 组织定期的租户交流会议，采集租户的意见和建议，改进物业管理服务。
五、安全管理1. 建立安全管理制度，明确行政大楼内部的安全责任和安全流程。
2. 配备专业的安保人员，加强对行政大楼的安全巡逻和监控。
3. 安装安全设备，包括监控摄像头、门禁系统等，提高行政大楼的安全性。
4. 制定应急预案，组织定期的应急演练，提高应对突发事件的能力。
六、设备维护1. 建立设备档案管理系统，记录设备的基本信息、维修记录等。
2. 制定设备维护计划，定期对设备进行检修和维护，确保设备的正常运行。
3. 定期进行设备巡检，及时发现和解决设备故障，减少维修成本。
行政大楼物业管理方案
行政大楼物业管理方案标题：行政大楼物业管理方案引言概述：行政大楼作为一个重要的办公场所，物业管理方案的实施对于提高工作效率、保障员工安全和提升整体形象至关重要。
本文将从五个大点出发，详细阐述行政大楼物业管理方案的内容和实施细节。
正文内容：1. 建筑设施管理1.1 定期设施巡检：定期检查大楼的电力、水源、通风、空调等设施，确保其正常运行。
1.2 维护保养计划：制定设施维护保养计划，包括定期更换灯泡、清洁空调滤网等，以确保设施的长期正常使用。
1.3 紧急维修措施：建立紧急维修措施，对设施故障进行及时处理，以减少员工工作中断的风险。
2. 安全管理2.1 门禁系统：安装门禁系统，控制人员出入行政大楼的权限，确保只有授权人员可以进入。
2.2 视频监控系统：安装视频监控系统，监测行政大楼内外的安全情况，及时发现并处理异常情况。
2.3 火灾预防措施：制定火灾预防计划，包括安装火灾报警器、灭火器等设备，定期进行消防演练。
2.4 紧急疏散计划：制定紧急疏散计划，明确员工在火灾或其他紧急情况下的疏散路线和集合点。
3. 清洁卫生管理3.1 日常清洁：安排专业清洁人员进行日常清洁工作，包括办公区域、洗手间、公共区域等。
3.2 垃圾处理：建立垃圾分类制度，定期清理和处理垃圾，保持环境整洁。
3.3 病虫害防治：定期进行病虫害防治工作，确保行政大楼内没有害虫滋生。
4. 绿化景观管理4.1 绿化规划：制定绿化规划，选择适合行政大楼的植物品种，提高绿化效果。
4.2 养护管理：定期修剪、浇水和施肥，保持植物的健康生长。
4.3 废弃物处理：制定废弃物处理计划，包括枯枝落叶的清理和废弃物的分类处理。
5. 服务管理5.1 客户服务：建立客户服务中心，及时回应租户的问题和需求，提供高质量的服务。
5.2 技术支持：配备专业技术人员，提供设备维修、网络支持等技术服务。
5.3 物业费用管理：建立合理的物业费用管理制度，确保费用透明、合理。
总结：行政大楼物业管理方案是保障办公环境安全、提高工作效率的重要举措。
行政大楼物业管理方案
行政大楼物业管理方案一、背景介绍行政大楼作为一个重要的办公场所，其物业管理方案的制定对维护大楼的正常运营和提升工作效率具有重要意义。
本文将针对行政大楼物业管理方案进行详细阐述，包括管理目标、管理职责、服务内容、安全措施和绩效评估等方面。
二、管理目标1. 提供高质量的物业管理服务，确保行政大楼的正常运营。
2. 优化工作环境，提升员工的工作效率和满意度。
3. 确保行政大楼的安全和安宁，保护大楼内的人员和财产安全。
4. 提供高效的客户服务，满足租户和访客的需求。
三、管理职责1. 设立物业管理部门，负责行政大楼的日常管理和运营。
2. 维护大楼的基础设施和设备，确保正常运行。
3. 负责行政大楼的保洁、绿化、维修和保养工作。
4. 管理大楼的停车场，确保停车秩序和安全。
5. 管理大楼的安全系统，包括监控设备、门禁系统等。
6. 协调大楼内各个租户的工作，解决相关问题。
7. 提供租户服务，包括接待、投诉处理、信息发布等。
四、服务内容1. 保洁服务：定期清洁大楼内的公共区域，包括走廊、电梯、洗手间等。
2. 绿化管理：负责大楼周围的绿化工作，包括花坛养护、草坪修剪等。
3. 维修和保养：负责大楼内设备和设施的维修和保养工作，确保正常运行。
4. 停车管理：管理大楼的停车场，维护停车秩序和安全。
5. 安全管理：负责大楼内安全设备的维护和管理，确保人员和财产的安全。
6. 租户服务：提供接待服务，解决租户的问题和需求，发布相关信息。
五、安全措施1. 安装监控设备：在大楼的关键区域安装监控摄像头，监控大楼内外的安全状况。
2. 门禁管理：设置门禁系统，限制非法人员进入大楼，确保大楼的安全。
3. 灭火设备：配备灭火器、消防栓等灭火设备，定期检查和维护，确保火灾安全。
4. 紧急预案：制定紧急情况下的应急预案，包括火灾、地震等突发事件的处理措施。
5. 人员培训：定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
六、绩效评估1. 定期评估：每季度对物业管理工作进行评估，包括客户满意度、服务质量等指标。
行政大楼物业管理方案
行政大楼物业管理方案一、背景介绍行政大楼是一个多功能的商务办公场所，涵盖了办公、会议、商务活动等多种功能。
为了保持行政大楼的良好运营和管理，需要制定一套完善的物业管理方案。
本文将详细介绍行政大楼物业管理方案的各个方面。
二、目标与原则1. 目标：提供高效、安全、舒适的工作环境，满足租户的需求，保护大楼的价值。
2. 原则：- 安全第一：确保大楼内外的安全，包括消防安全、人员安全等。
- 高效运营：提供高效的设施维护和管理服务，确保设施设备的正常运行。
- 环保节能：推行绿色环保理念，提高能源利用效率，减少资源浪费。
- 服务至上：提供优质的客户服务，满足租户的各种需求。
三、物业管理组织架构1. 物业管理部门：- 行政主管：负责整体物业管理工作的协调与决策。
- 运营经理：负责日常运营管理，包括设施维护、保洁、安保等。
- 客户服务经理：负责租户服务、投诉处理等。
- 财务经理：负责物业费用的收支管理、财务报表等。
- 人力资源经理：负责招聘、培训、绩效管理等人力资源相关工作。
2. 外部合作伙伴：- 清洁公司：负责日常保洁工作。
- 保安公司：负责大楼的安全管理。
- 维修公司：负责设备维护和维修工作。
- 绿化公司：负责大楼周边环境的绿化和维护。
四、具体管理措施1. 安全管理：- 安全设施：安装火灾报警器、灭火器等设备，定期检查维护。
- 安全巡查：定期进行大楼内外的安全巡查，及时发现并解决安全隐患。
- 人员管理：严格管理大楼内的人员出入，确保安全。
2. 设施维护：- 日常维护：定期检查大楼设施设备的运行状况，及时维修或更换损坏设备。
- 保养计划：制定设施保养计划，定期进行设施保养，延长设备寿命。
- 紧急维修：建立紧急维修机制，确保设备故障时能够及时处理。
3. 环境管理：- 绿化景观：定期对大楼周边进行绿化美化，营造良好的工作环境。
- 垃圾处理：建立垃圾分类处理机制，定期清理垃圾，保持环境整洁。
- 节能措施：采用节能设备，推行用电用水的节约措施，降低能源消耗。
行政大楼物业管理方案
行政大楼物业管理方案标题：行政大楼物业管理方案引言概述：行政大楼作为商务办公场所，其物业管理方案至关重要。
一个有效的物业管理方案可以提高办公环境的舒适度，增强企业形象，提高员工工作效率。
本文将介绍一套行政大楼物业管理方案，帮助提升行政大楼的管理水平。
一、安全管理1.1 安全设施完善：确保行政大楼内部安装了消防设施、监控设备等，保障员工和财产安全。
1.2 定期安全检查：定期组织安全演练、检查消防设施、排查安全隐患，保障行政大楼的安全。
1.3 建立安全管理制度：制定安全管理规章制度，明确员工应急逃生程序，提高应对突发事件的能力。
二、环境管理2.1 清洁卫生保障：定期清洁办公区域、公共区域，保持行政大楼整洁干净。
2.2 绿化环境优化：加强绿化管理，定期修剪植物、清理垃圾，打造宜人的办公环境。
2.3 垃圾分类处理：建立垃圾分类制度，提倡员工积极参与，保护环境，减少废物排放。
三、设施管理3.1 设施维护保养：定期检查维修电梯、空调、供水设备等，确保设施正常运转。
3.2 设施更新升级：及时更新老化设施，引入智能化管理系统，提升行政大楼的管理水平。
3.3 节能环保措施：采取节能环保措施，如LED照明、节水设备等，降低运营成本，减少能源消耗。
四、服务管理4.1 优质服务态度：培训物业管理人员，提高服务意识，提供优质服务。
4.2 快速响应服务：建立快速响应机制，处理租户投诉、报修等问题，提升服务效率。
4.3 定期客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，收集租户意见建议，持续改进服务质量。
五、成本管理5.1 成本控制策略：制定成本控制策略，合理规划物业管理费用，降低运营成本。
5.2 费用透明度：明确费用结构，向租户公示物业管理费用使用情况，提高费用透明度。
5.3 资金管理规范：建立资金管理制度，规范资金使用流程，确保物业管理经费合理使用。
结语：通过以上行政大楼物业管理方案的实施，可以提高行政大楼的管理水平，提升企业形象，提高员工工作效率，为企业发展提供有力支持。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
行政大楼物业管理监督考核办法第一章目的一、为了进一步加强对我县行政大楼物业管理,提高物业管理水平,依据县经济服务中心大楼物业管理服务政府采购标书与县经济服务中心大楼服务政府采购合同,制定县行政中心大楼物业管理监督考核办法,遵守以下基本原则:1、监督考核的内容、事项、标准都为县行政中心大楼物业管理服务政府采购标书与经济服务中心大楼服务政府采购合同所定的原则;2、公开、公平、公正的原则;3、相互尊重、共同协商、有利提高工作的原则;4、实事求就是,罚有事实的原则;5、业主共同监督的原则。
由机关事务管理局牵头,组织县委办公室、人大办公室、政府办公室、政协办公室、纪委办公室与其她单位办公室(秘书科)代表参加,参与监督考核,负责对县行政中心大楼的物业管理与服务进行监督考核。
每个单位与个人都有权利与义务通过机关事务管理局对县行政中心大楼的物业管理与服务提出意见与建议,机关事务管理局与县行政中心大楼物业服务公司都必须对这些意见与建议认真研究,积极采纳合理化意见建议。
第二章监督考核办法二、日常监督考核以机关事务管理局为主。
实行日查,周查,月查,重点分保洁卫生,设备保养,安全保卫三个部分,按以下章节条款,进行考核打分,满分200分,实持扣分法。
三、业主民意测评机关事务管理局组织,监督考核小组参加,对物业服务质量满意程度进行测评打分,每月一次。
满分100分,机关事务管理局按以下权数计算汇总,打出测评分。
县委办公室、人大办公室、政府办公室、政协办公室、纪委办公室各一份测评表占5%。
其它单位各一份测评表占3%。
第三章物业从业人员的监管四、物业管理公司的人员,包括管理层,都必须符合政府采购标书的要求,满足县经济服务中心大楼的需要,思想素质高,具有一定的文化水平与相应专业技能。
五、物业管理公司必须按照在投标的“招标文件”所承诺的配足物业服务人员,一次发现少一人扣1分,提出整改,到时复查,还不整改,在物业费中扣除一个人一个月工资。
六、机关事务管理局有权建议物业管理公司辞退不能履行职责、行为有损大楼形象的物业服务人员。
七、机电人员必须具备相应的专业资质,应具备相应的资质证件,有不符合要求者每人次扣1分。
八、安保人员必须优先从退伍军人与武警学校毕业的学生中选拔,确保政治合格,有一定的军事素质与安保技能,高中以上文化水平,年龄50周岁以下,身高165CM以上,经其县户口所在地的公安机关政审合格后方能使用。
发现一人不合格,扣1分,并立即整改。
九、严禁徇私谋利,如发现经查实一个一次扣1分,并要求辞退相关人员。
十、安保人员要服从命令,听从指挥,着装整齐;行、立、坐按规范标准;精神饱满,仪表整洁;文明服务、礼貌待人。
对指出后拒不改正者每人次扣0、5分。
第四章车辆管理的监管十一、大楼休息平台严禁停车或停车等人滞留时间过长(特殊情况除外),遇此情况安保执勤人员必须上前劝离或对违规车辆进行处理。
不作为者每次扣0、1分。
十二、在县行政中心大楼周围如发生交通事故时,安保员要第一时间到现场维护秩序,协助管理车辆,引导车辆分流,并及时汇报。
不作为者每次扣0、5分。
十三、安保员必须对不准进入大楼内停车场的车辆进行拦阻,强行进入的要及时登记车牌,上报。
不作为者每次扣0、5分。
十四、接送货物的车辆进入负一层,必须要机关事务局同意,并经过严格检查后方准进出。
不按要求者每次扣2分。
十五、负一层违规停放的车辆,安保员要进行劝阻,对不听劝告的要及时报告,违者每辆扣0、5分。
十六、加强停车场的巡逻,做到车辆摆放整齐。
严禁无关人员在负一层走动,发现车辆漏油、漏水、门窗未关,应重点瞧管,通知车主并及时汇报。
不作为者每次扣0、5分。
第五章治安、消防管理监管十七、县机关事务管理局有权随时对物业的安保工作进行抽查,对安保一项或几项能力进行考核,如考核不合格扣2分,但考核的方案必须征得物业同意,评分标准必须明确、公正、合理。
十八、在规定的值守时间与范围内(规定范围为大楼周边与室内停车位),发生一起室内外停车场的摩托车、电动车、自行车被窃案件与汽车被损及财物被窃案件,经查实属安保责任,扣10分,并给予适当的赔偿。
十九、确保县行政中心大楼全年内不发生一起刑事、治安案件。
如发生一起属物业没有履行职责或没有完全履行职责,造成可以防范而没有防范,可以制止而没能制止,可以发现而没能发现,查实后扣15分,并处以2万元的罚款。
如再发生一起,处以5万的罚款。
二十、严格执行登记制度,凡进入县经济服务中心大楼的外来人员,应询问来访目的,查验有效证件,并进行登记。
有违者每人次扣0、1分。
二十一、安保人员要熟悉巡逻区内的各种情况,认真巡视每个角落,发现异常情况可疑人员立即查明报告,认真填写“巡逻签到记录”,严禁走过场。
不合格者每人次扣0、5分。
二十二、值班安保人员每月必须组织学习军训一次,要坚守岗位。
发现撤离职守,在岗不尽职责、玩忽职守等行为每人次扣0、5分,造成后果的扣2分。
二十三、安保领班要配合公安局、县综治办的工作,积极落实大楼安全保卫工作的管理制度、决定、决议及加强大楼安全保卫管理工作的有关措施。
不执行者每次扣1分,落实不到位每次扣0、5分,并立即纠正。
二十四、加强上访人员的控制与管理,严格按照上访人员的处置工作程序办事,如发现群体上访人员(3人含3人以上)应及时报告机关事务局领导,并协助处理,置之不理者每次扣1分。
二十五、保安要严格检查进出大楼物品,严禁易燃易爆、有毒有害等危险物品进入大楼,严格按照门卫管理制度管理。
违者每次扣2分。
二十六、楼内严禁打架、斗殴、寻衅滋事的事件发生,确保大楼安全,有不尽责者每次扣1分。
二十七、消防设施设备齐全,完好无损,有效,无丢失;消火栓无动用;常闭式防火门处于关闭状态。
违者每次扣0、5分。
二十八、消防通道无占用、无杂物堆放等现象。
违者每次扣0、5分。
消防预备队员每月必须组织消防安全培训与训练,熟练掌握各种消防器材的使用与消防安全常识。
不合格者每人扣0、5分。
二十九、安保消防设备、器材与消防安全标志到位,状态良好,发现破损应及时维修更换。
不合格者每处扣0、5分,并立即整改。
第六章清洁服务监管三十、各区域保洁人员,做到清洁保洁及时,实行标准保洁。
统一着装,精神饱满、仪表整洁,不出现蓬头散发现象。
不合格者每人次扣0、2分。
大楼管理员、工作人员服务态度端正,佩戴明显标志(工作牌),穿工作服,工作认真负责,有较强的奉献精神,文明服务,礼貌待人。
使用规范、文明礼貌用语。
不合格者每人次扣0、5分。
三十一、办公楼楼层卫生间玻璃镜面、洗手台面与地面无积水、无明显污渍,地面无明显脚印;及时擦干开水间内地面积水,搽拭干净电开水器,清理干净茶渣篓,定期按要求对开水机进行清洁保养;会议室等公共区域沙发、茶几,桌椅等各处卫生死角按时进行清洁(45分钟内),目视有发霉,蛛网等不合格者每处扣0、3分。
三十二、卫生间便池感应阀、洗手龙头能正常工作,出水流畅。
出现损坏的在一日内修复。
不合者每处扣0、1分。
三十三、卫生间墙面瓷砖、门窗无灰尘,大、小便池内无污物,卫生间其她设施完好没有异味。
不合格都每处扣0、3分。
三十四、建筑物内公共楼道、步行梯上无瓜皮果壳、烟头、纸屑、痰迹等杂物,地面无积水、无污渍。
如发现应在45分钟内清扫。
不合者每处扣0、3分。
三十五、大厅、公共楼道、卫生间、走廊、广场等公共部分的面砖,地砖无污迹、无破损。
涂料墙面等装饰材料无脱落,定期粉刷无污迹。
墙面处1米以下随时保洁,保持无污渍。
不合格都每处扣0、3分。
(建筑质量除外)三十六、公共门窗、消防栓、标牌、栏杆、扶手门(窗)框、电梯内,目视无污渍、灰尘,玻璃门窗(内)无污迹。
不合格者每处扣0、3分。
三十七、广场路面、绿化带、停车场、水池、各楼入口台阶无瓜皮果壳、纸屑,无垃圾杂物、无泥沙、无积水、无污渍。
标识牌、雕塑无乱张贴,目视表面无灰尘、无污迹。
如发现垃圾45分钟内及时清扫。
不合格者每处扣0、3分。
三十八、天花板、天棚目视无蜘蛛网、无灰尘;灯罩、烟感、吹风口、指示灯目视无灰尘、无污迹;不合格者每处扣0、3分。
三十九、办公楼烟灰盅、垃圾桶等环卫设施内垃圾当日及时清理,不超出器皿容量的50%;烟灰盅、垃圾桶外表无污迹、黏附物,垃圾桶周围无散落垃圾,无污水、污渍,环卫设施保护完好,广场垃圾箱及休闲石凳干净、整洁。
不合格者每处扣0、1-0、2分。
四十、雨、污水管井的井底无沉淀物,水流畅通,井盖上无锈迹。
盖板无污迹,并按计划进行清理,确保畅通。
不合格者每处扣0、5分。
四十一、化粪池按月进行检查,定期进行清淘,不外溢污水。
污水溢出扣1分,不合格的一般情况扣0、5分。
四十二、楼面平台地漏完好无堵塞,无大面积积水,明沟、暗沟排水畅通,无垃圾,无溢流现象。
沟盖板安装牢固、平稳。
不合格者每处扣0、5分。
四十三、在清运垃圾、收集垃圾时做到不溢出,无散落。
不合格者每处扣0、5分。
四十四、大厅南北门玻璃每周彻底清理1次,平时发现手印、污渍等及时擦除,国徽正立面、大楼休息平台天花板无蜘蛛网等,不合格者每处扣0、5分。
四十五、每天检查大楼区域的盆栽植物、花槽,保持盆栽植物无黄叶、烟头、纸屑等杂物,使其无尘、无垃圾,如发现应在45分钟内清扫。
不合格者每处扣0、5分。
四十六、各区域保洁人员每天检查大楼内配电间,水管井间,发现堆放矿泉水瓶、废纸等废品,发现按每人次扣0、5分。
第七章设备设施操作、维护管理(一)给排水四十七、每日检查电源系统、控制系统、水泵运转部分的润滑情况。
没执行的发现一次扣1分。
四十八、保证水泵运行稳定、无异响,电源指示无波动,控制箱清洁,开机时盘根滴水不超标,达不到要求的发现一次扣1分。
四十九、每周对供水系统的各个主要部分进行详细检查,作好详细记录,不进行检查的缺一次扣2分,有问题应该查到而没有查扣1分,检查后记录不全不详的扣0、5分。
五十、每星期检查一次排污井,并保证排污系统畅通。
(1)排污井排水不畅扣0、5分;(2)排污水井溢出地面的扣1分。
五十一、每年雨季来临前必须彻底清畅排水系统,保证雨水畅通;确保排污系统随时完好,正常运转。
在检查中发现一次有故障,扣1分;发现一次因故障积水扣2分。
(二)空调五十二、按照空调保养标准每年分冬、夏两季二次清洗、清理全部内机与外机,包括过滤网的清洗、室内机面板的清洗消毒。
室外机热交换的风机叶片清洗等按照双方商定的清洗、清理时间,按时完成工作任务。
不能按时完成工作,影响了空调开启时间的扣5分。
五十三、每年分二次全面检查空调的运转情况,按照规定做好室内外机的保养。
包括温度的测定、电流、电压测定、绝缘测定与电器动作确认、运转声、震动等的测定螺丝、坚固件的确认、冷媒泄漏的检查、判断运转状态就是否正常等内容,并作好完整记录。
不能按时完成工作,扣5分。
五十四、在供热、供冷月份,一月内空调设备运行正常,效果良好,加5分。