护士在病人健康教育中的沟通技巧
护士的健康教育与患者指导技巧
护士的健康教育与患者指导技巧健康教育与患者指导对于护士的工作来说至关重要。
作为患者的主要支持者和卫生保健提供者，护士在提供高质量的医疗护理的同时，还需要帮助患者获得和维持健康。
本文将介绍护士在健康教育和患者指导方面的技巧和策略。
一、了解患者需求在进行任何健康教育和患者指导之前，护士首先应该了解患者的具体需求和背景情况。
护士需要与患者进行充分的沟通，了解他们的医疗历史、当前的健康问题、家庭环境以及潜在的心理因素。
只有通过深入了解患者的个体差异，护士才能制定出切实可行的教育方案和指导计划。
二、有效的沟通技巧在与患者进行健康教育和患者指导时，护士需要运用一系列有效的沟通技巧。
例如，倾听是非常重要的，护士应该给予患者充分的倾听时间，鼓励其表达感受和疑虑。
此外，语言的简单明了也是十分重要的，护士应该用简单、易懂的语言向患者解释医学术语和复杂的医疗概念。
三、以患者为中心的教育计划健康教育需要根据患者的需求和目标来制定。
护士应该确保教育计划在内容和形式上能够以患者为中心。
在制定教育计划时，护士应该考虑患者的健康知识水平、文化背景、身体状况以及个人偏好。
此外，教育计划还应该具备可测量和可评估的目标，以便能够监测患者的学习进展和理解程度。
四、利用多媒体和可视化工具为了提高健康教育和患者指导的效果，护士可以利用多媒体和可视化工具。
例如，护士可以使用图表、图片和视频来解释复杂的医疗概念和治疗方案。
此外，护士还可以利用在线资源和手机应用程序等技术工具，使患者能够随时获取相关健康信息和指导。
五、患者自我管理的培养健康教育和患者指导的目的之一是培养患者的自我管理能力。
护士应该通过教育和指导帮助患者掌握基本的健康管理技能，例如如何正确使用药物、如何进行日常监测和自我评估等。
此外，护士还应该鼓励患者制定和遵守健康目标，并提供持续的支持和激励。
六、评估和调整教育计划最后，护士应该定期评估和调整健康教育和患者指导计划。
通过评估患者的学习进展和行为变化，护士可以确定计划的有效性，并根据需要进行必要的调整和改进。
护士怎么与病人沟通_演讲与口才_
护士怎么与病人沟通护士与病人之间的沟通交流，是护理工作中不可忽视的重要内容，随着改革开放步伐的日益加快，新形势下的护理工作也在逐渐完善，以病人为中心，实行人性化服务，对病人进行身心全方位多层次的护理，护士的一言一行、一举一动，都对病人的心理情绪有着很深的影响，这就要求护士必须转变思想，提高护理服务意识，掌握沟通技巧。
下面是小编为大家收集关于护士怎么与病人沟通，欢迎借鉴参考。
一、与病人沟通的原则1、灵活原则一件事不同的人会有不同的处理方法，一种事也可以有几种不同的处理方式，不同的处理会有不同的效果。
因此，在不违反原则的情况下，灵活的处理会收到良好的效果。
比如，我们病房的作息时间，要求病人晚9点半熄灯，但春节期间就要灵活掌握，否则就不近人情。
2、尊重原则尊重病人，就要有长幼之分，对于长者尤其要尊重。
我们的医生护士都很年轻，对病人要像社会上对邻居、对朋友一样，尊老爱幼，讲礼仪，懂礼貌，而不应认为他是病人，有求于我们，他卑我尊。
作为病人他们常常在医生面前会自卑，因为从医学角度讲，医患信息不对称，在医院的特定环境中，他们都对医务人员尊重有加，因此我们更应该以尊重的态度来对待病人，创造一种互相尊重的氛围。
3、平等原则无论患者地位、收入、职业，是城里人还是乡下人，也无论他有何种疾病，我们都应把他作为有独立人格的人来对待。
有人说对艾滋病人要进行特殊的关爱，这是相对目前社会的偏见和歧视而言。
我说正确平等的做法就应该是把艾滋病病人当成普通的病人一样，既不歧视，也不过分关注。
美国迪斯尼游乐园要求员工接待残疾游客时，不仅要尽最大可能为他们提供方便，还不能让他们意识到别人注意到了他们的残疾。
“无痕迹服务”，才是平等待人的最高境界。
4、保密原则病人出于治疗疾病不得不暴露某些个人的隐私，这就要求我们要有良好的医德。
治病救人是医德，为病人保密更是医疗道德的范畴。
珍视这种信任，或者说把病人对自己的信任作为对自己的奖赏来珍爱，是一个生命对另一个生命的依托。
护士常见沟通案例
护士常见沟通案例作为护士，沟通是我们工作中最重要的一部分。
在与患者、家属和其他医护人员交流时，良好的沟通技巧能够帮助我们提供更好的护理和支持。
以下是一些护士常见的沟通案例。
1.与患者建立信任关系在与患者交谈时，我们首先要建立信任关系。
例如，当一个患者因疾病而悲伤或焦虑时，我们可以使用非言语沟通技巧，如微笑、触摸或靠近患者，以表达我们的关心和支持。
同时，我们还要倾听患者的需求和感受，尊重他们的决策，并给予积极的反馈。
2.与家属共享信息在与患者的家属交流时，我们需要及时、准确地告知他们患者的病情、治疗计划和预后。
我们可以使用简单、清晰的语言，避免使用专业术语，以便家属可以更好地理解。
同时，我们还可以鼓励家属提出问题，并提供支持和指导，以帮助他们更好地应对患者的健康状况。
3.协调多学科团队在与其他医护人员合作时，我们需要有效地沟通以确保流畅的工作流程。
例如，在例会中，我们可以分享患者的最新状况、治疗计划和特殊需求，并与其他团队成员讨论可能的解决方案。
同时，我们还要倾听其他人的意见和建议，并协调各方之间的合作。
4.提供教育和指导作为护士，我们要为患者提供各种教育和指导，以帮助他们管理疾病并恢复健康。
我们可以通过口头说明、书面材料、视觉辅助工具等形式向患者传达信息。
在教育过程中，我们要确保语言简单明了、易于理解，并鼓励患者提出问题，以确保他们能够正确理解和应用所学知识。
5.处理冲突和紧急情况在与患者或家属之间出现冲突或危机时，我们需要冷静处理。
我们首先要倾听他们的不满、需求和担忧，并展示出理解和同情的态度。
然后，我们可以提出解决问题的建议，并尽力达成妥协。
在处理紧急情况时，我们需要清楚地表达我们所做的工作和决策，并与其他团队成员密切协调，以确保患者的安全和福祉。
总之，护士的沟通技巧对于提供良好的护理和支持至关重要。
通过与患者、家属和其他医护人员建立良好的沟通关系，我们可以更好地满足他们的需求，提供更好的护理，促进康复和健康。
护士与病人沟通的技巧
护士与病人沟通的技巧护士是医疗团队中非常重要的一员，他们与病人进行有效的沟通和交流非常关键。
在这些沟通中，护士需要展现出专业性、同理心和耐心，以确保病人的需求得到满足并提供良好的护理。
以下是护士与病人沟通的一些技巧：1.建立信任和亲近感：护士可以通过友好的微笑、称呼病人的名字和主动的问候来建立信任和亲近感。
这种友善和善意的态度有助于病人感受到护士对他们的关注和尊重。
2.使用简单和通俗的语言：护士需要避免使用专业术语或难以理解的医学术语。
相反，他们应该使用简单和通俗的语言来解释病情、治疗方案和护理计划。
这样有助于病人更好地理解自己的病情，并能够参与决策和合作。
3.倾听和尊重：护士需要倾听病人的问题、关切和需求，并展现出尊重的态度。
他们应该保持耐心和理解，给予病人足够的时间来表达自己的意见和情感。
同时，护士需要尊重病人的个人隐私，并重视他们的病情和护理需求。
4.给予积极的反馈：当病人表达自己的疼痛、担忧或恐惧时，护士应该给予积极的反馈。
这可以通过以肯定的语气回应，提供安慰和支持，或者通过给予合理的解释和信息来减轻他们的担忧。
5.清晰而准确地传达信息：护士需要确保他们所传达的信息清晰而准确。
他们应该使用简单直接的语言，并在必要时使用辅助工具，如图表、图像或书面材料，来帮助病人理解。
同时，护士应该避免匆忙或模糊地传达重要信息。
6.鼓励病人参与决策：护士可以通过与病人合作制定治疗计划和护理方案，鼓励他们参与决策过程。
这可以增加病人的治疗依从性，并提高他们对治疗效果的满意度。
护士可以向病人提供相关信息和建议，并帮助他们权衡不同的选择。
7.确保信息的机密性：护士需要尊重病人的隐私和信息机密性。
他们不应该向他人泄露病人的个人信息，除非有法律规定或病人本人的许可。
护士应该妥善保管病人的病历和护理记录，并在与病人讨论敏感信息时保持谨慎和敏感。
8.合作与协调：9.不断更新技能和知识：护士需要持续学习和提升自己的沟通技巧。
护士与病人沟通技巧
护士与病人沟通技巧作为一名护士，与病人进行有效的沟通是非常重要的。
通过良好的沟通技巧，护士可以建立起与病人之间的信任和理解，提供更好的护理和支持。
以下是一些与病人沟通的技巧：1.多倾听：护士应该给予病人足够的时间和空间来表达他们的关注、担忧和需要。
当病人在说话时，要保持专注，避免中断他们，并通过肢体语言和眼神表达出理解和同情。
2.温和的语气：在与病人交谈时，护士应该使用温和和安抚的语气。
避免过于严肃或威严的语气，这可能会增加病人的压力和担心。
让病人感到自己被尊重和理解，并鼓励他们主动分享他们的感受和问题。
3.语言和用词：护士应该使用简单明了的语言，避免使用过多的医学术语和难以理解的专业术语。
使用病人容易理解的话语来解释诊断、治疗计划和建议。
同时，避免使用冷漠或刺激性的用词和说话方式。
4.体贴和尊重：护士应该对待每位病人都要带有体贴和尊重的态度。
要意识到每个病人都是独特的个体，具有自己的价值观、信仰和情感需求。
了解病人的文化和背景，尊重他们的信仰和传统，并在沟通中尽量避免假设和歧视。
5.直接和明确：当给予病人一些重要的信息时，护士应该直接且明确地传达。
避免使用模棱两可的语言或隐晦的暗示，以免病人产生误解或焦虑。
在解释诊断、治疗计划和药物副作用时，要确保病人理解并能够回答相关问题。
6.鼓励病人参与：护士应该鼓励病人参与自己的护理决策和计划。
与病人共同制定个性化的治疗目标，鼓励他们提出自己的问题和疑虑，并及时解答和解决。
这可以增加病人的参与感和自尊心，提高治疗的依从性。
7.非语言沟通：除了语言沟通外，护士还可以通过非语言手段与病人进行互动。
这包括适当的面部表情、肢体语言和触碰。
这些非语言沟通可以传达亲切和安抚的信息，增强与病人之间的亲近感和信任感。
8.简洁和清晰的写作：护士在记录病人的情况时，应该使用简洁和清晰的文字表达。
避免使用模糊或含糊不清的词汇，确保其他医护人员能够准确理解并采取适当的行动。
总之，与病人进行有效的沟通对于提供优质的护理至关重要。
浅谈护士在健康教育中的沟通技巧
浅谈护士在健康教育中的沟通技巧
夏经慧 刘继英 （ 江西省泰和县人 民医院 ３ ３０ ４ ７０）
关键词：健康教 育 沟通技巧
中图分类 １０ － ４ ４ （０ ８ － １８０ ０ ４７ ８ ２ ０ ）９ ００ － ２
免疫力 。 ２２经常监测手术室空气质量 ，保证符合质量标准 ．
好的合作气愤 。 尽量了解每位 医生的手术习惯，争取手术医生
的理解，支持与合作。广泛宣传 ， 对患者进行权利和义务 的宣
传教育 ， 让社会更多 的了解和认同手术室护士的工作， 强对 增
护士工作的理解和尊重 。
２６ 良好 的社 会 环 境 ，健 全 的 法律 法规 ．
者适 当的解释与心理支持， 使患者 了解医护人员实施这些措施
的目的， 如果我们在做健康 宣教时对某种疾病或某种检查 的相 关知识掌握不够 ， 那么在与患者交流 时就无法将疾病发生的原 因、治疗过程 中的注意事项、做检查 的 目的及检查前后的注意
在护理活动中 ， 护士要做到不分 民族、 信仰 、 性别、年龄 、
术前充 分了解手术情况， 做好术前准备 ， 作时认真负责， 工
一
并经常参加体育锻炼 ，增 强身体抵抗力 。 提高防范职业的危害意识 ， 为避免接触感染术前 必须 了解 病史，肝功蛰，Ｈ Ｖ的检查结果 ，对 阳性 的患者药提前做好预 Ｉ
防中备。以避免不必要的的送伤 。 更换化学消毒剂及接触 患者
患者理解能力、记忆 能力 的差别而有差异。同时健康教育还 能
２丰富的理论知识是做 好健康教 育的前提
，
增进和谐 的护患关系， 减少纠纷的发生 。 现就在临床护理工作 中如何做好健康教育 的几点体会介绍如下：
护理健康教育技巧
护理健康教育技巧第一节护患沟通沟通是建立护患关系的必要条件，在护士与患者的教学互动关系中所发生的任何时间，都会有沟通的成分。
没有沟通就无法进行有计划、有目的的教学活动,没有沟通也无法实现健康教育的目的。
因此，沟通是教学活动不可缺少的重要技能.（一）护患沟通的定义沟通是人与人之间信息交流的过程，是二人间信息的传递,它包括意见、情感、思考等的交换,借助语言、文字、表情、手势、符号等方法来传达.护患沟通是一种以治疗性沟通为重要模式的复杂的过程。
主要作用是为患者提供信息,给患者以指导和咨询，解答患者的疑问。
（二）护患沟通的意义1、有利于维持和增进良好的护患关系。
2、有利于收集资料。
3、有利于解决患者的健康问题4、有利于增进患者对护士和护理工作的理解、信任和支持，确定患者对护理工作的满意度。
5、有利于增进患者健康教育.（三）护患沟通的形式护士的基本职责是增进健康、预防疾病、恢复健康和减轻痛苦。
掌握健康知识，提高自我保健能力是觉大多数患者所期望的。
在住院期间,大多数患者渴望了解自己所患疾病的相关知识，病情及治疗的方法和效果，饮食、活动、锻炼、预防疾病的知识,各种检查、手术、用药的注意事项，出院后如何恢复和保持健康等.护士从患者（家属)那里得到主诉,听取他们的合理意见，和患者一起商讨治疗护理计划。
（四）护患沟通的方式及时交流信息,为患者解决各种问题。
责任护士围绕患者开展工作，与患者接触时间多，对患者病情变化、药物反应、治疗上的问题等及时向医生报告,及时处理。
第二节常用健康教育技巧一、影响患者学习的因素（一）内在因素内在因素指来自患者的自身的因素，包括患者的学习动机、文化背景、支持系统和学习的准备程度等。
1、学习动机即学习的欲望。
当患者意识到自己的学习需要，并相信这种需要可以通过学习而达到时,其学习的欲望是最强的.最有效的方法是让这个人设身处地地思考其需要的情境,这样才能激发其学习欲望.2、文化背景主要包括语言和价值观两个因素。
护理健康教育的基本方法和技巧
护理健康教育的基本方法和技巧护理健康教育是提高患者健康素养、促进患者康复的重要手段。
在临床护理工作中，护士作为健康教育的实施者，应掌握基本方法和技巧，以提高健康教育的效果。
本文将介绍，以供参考。
一、护理健康教育的基本方法1. 评估患者需求在进行健康教育前，护士应首先评估患者的需求。
通过与患者的交流，了解患者的健康状况、文化程度、生活习惯、心理状态等因素，以便制定针对性的健康教育方案。
2. 制定健康教育计划根据患者的需求，制定健康教育计划。
计划应包括教育目标、教育内容、教育方法、教育时间、教育效果评估等。
确保计划具有可操作性和实用性。
3. 选择合适的教育方法根据患者的年龄、文化程度、病情等因素，选择合适的教育方法。
常用的教育方法有口头宣教、书面资料、视频教学、示范操作等。
4. 实施健康教育在实施健康教育时，护士应遵循以下原则：（1）个体化：根据患者的具体情况进行针对性教育，确保教育内容符合患者的需求。
（2）适时性：选择合适的时机进行教育，如患者病情稳定、心情愉悦时。
（3）互动性：鼓励患者积极参与，解答患者疑问，提高患者的认知程度。
5. 评估教育效果在健康教育结束后，评估患者对教育内容的掌握程度，了解教育效果。
根据评估结果，调整教育方法，以提高健康教育的效果。
二、护理健康教育的技巧1. 沟通技巧（1）尊重患者：尊重患者的人格、观点和选择，建立良好的护患关系。
（2）倾听：耐心倾听患者的需求和疑问，给予关注和支持。
（3）语言表达：使用简单、明了、通俗易懂的语言，避免使用专业术语。
（4）非语言沟通：注意肢体语言、面部表情、眼神交流等，传递关心和温暖。
2. 教育技巧（1）分层次教育：根据患者的需求和认知程度，分层次进行教育。
（2）举例说明：通过具体案例，帮助患者理解和掌握教育内容。
（3）示范操作：通过示范操作，使患者更容易掌握正确的护理方法和技巧。
（4）重复教育：针对重要内容，反复宣教，加深患者印象。
3. 心理护理技巧（1）关心患者：关注患者的心理需求，给予关心和支持。
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护士在病人健康教育中的沟通技巧姓名：唐琴摘要：护士在病人健康教育中,对病人的健康教育已成为必不可少的工作内容。
在为病人进行健康教育的实际工作中,主要是针对病人的健康需求,通过教育活动,使病人掌握日常护理技能,养成良好的健康行为和改变过去不健康的行为习惯。
护士在健康教育实践中加强沟通技巧，能有效提高病人对健康教育的满意度，增强病人对自我保健相关知识的了解，主动参与治疗和康复的全过程，提高生活质量。
在护士对病人进行健康教育时,提高沟通技巧,在健康教育中很重要.关键词：护士健康教育病人沟通技巧1．护士在病人健康教育中的沟通应用丰富的健康知识和技能。
1.1．护士向病人健康教育中的沟通应传播的健康知识和技能，是在医学、护理理论知识的基础上，结合多方面的自然科学和社会科学理论，建立起来的知识体系，涉及医疗、护理、心理、社会、文化、艺术等多科领域，对许多护士来说必须不断研究学习相关的理论知识，掌握适宜的护理健康行为指导技能，积累健康教育的临床经验，以满足病人对健康知识的需要。
接诊护士在接诊病人时，接触的病种多，病人文化层次、生活习惯、年龄也各不相同，这就需要接诊护士要掌握全方位的健康知识，针对不同的情况实施健康教育。
当接诊的病人是位需要做手术的病人，如急性阑尾炎，病人一听手术，心理处于非常紧张的状态，这时护士要给其安慰、关怀，并讲明同种疾病病人健康恢复的情况和现在先进的医疗水平，只要积极地配合治疗和护理，完全可康复，使病人消除恐惧感，增加战胜疾病的信心。
做好病人的心理护理，使病人维持健康的心理状态。
如接诊的是糖尿病病人，则应着重讲明饮食疗法的重要性，同时告诉病人宜进食低糖、低脂肪、高蛋白、高纤维素素的食物以及足够的水分补充。
通过针对病人所患疾病的不同，进行健康教育，改变其不良的生活方式及习惯，有利于疾病的康复。
沟通是人与人之间信息的传递，依此取得彼此之间的了解，信任及良好的人际关系，护患间的沟通有助于了解病人的心里状况，向病人提供正确的信息，是护士为病人服务，减轻病人身心痛苦，促进护患间理解与支持，提高治疗、护理效果的需要，以及创造良好的沟通环境，沟通场所不仅要求安静、明亮、清洁，刺激患者沟通，调查自己的心态以良好的心态，以良好的环境进行沟通。
2．应用多种形式的护理健康教育知识传播的手段以及护理健康教育传播的场所。
2.1 健康教育是有计划，有组织，有系统和有评价的教育活动。
护士对病人健康教育是医护人员对疾病状态下的特殊人群进行疾病预防、康复及有关医疗护理及自我保健等卫生科学的教育，是以医院为基础，以病人及其家属为对象，教育人们树立健康意识，使病人的行为向有利于健康康复的方向发展，以提高病人的生存质量和生活质量。
因此健康教育越来越被人们重视和认可。
2.2 健康教育知识传播的方法多种多样。
护士只有掌握了多种传播手段，才能在护理健康教育活动中灵活多变、运用自如，收到健康教育活动的良好效果。
例如：对文化水平比较高、接受能力强的病人，可通过阅读指导与问题讨论法，使其自由地学习和演示健康知识和技能，如指导高血压病人进行自测血压法，指导糖尿病病人进行尿糖自测法，讨论心理状态与疾病的相关因素等。
而对文化水平较低的病人，多用咨询和讲解，通过面对面的沟通与交流，达到让对方接受健康教育的目的，方法要简单明了，语言要通俗易懂。
2.3．传播护理健康教育知识的场所。
可根据自己所在的工作地点，如病房、门诊、医护办公室、接诊室办公室等场所，对于一般共性的问题，不必回避他人，但如涉及病人隐私的问题咨询时，应选择适当的场所和地点，进行个人单独教育咨询，并为咨询者保密。
接诊护士作为一个护理健康教育知识的传播者，应宣教有关健康教育理论和方法及相关的学科知识。
健康教育是整体护理的组成部分，是现代医学和护理学的重要任务，护士的基本职责为保护生命、减轻疾病和促进健康。
搞好护理健康教育，增强病人的自护能力，提高生活质量。
接诊护士进行护理健康教育，由于条件和时间所限，还不能够达到系统化，但能为病人进行入院教育、心理指导、饮食指导和出院指导这几个方面的健康教育，使病人消除住院时的陌生感和恐惧感，并对自己所患疾病以及治疗和护理有个初步的了解，增加战胜疾病的信心，住院后，能够积极地和医护配合，以早日恢复健康。
3护士在病人健康教育中沟通技巧与沟通途径。
3.1 护士日常护理沟通技巧是指了解病人的态度，情感，价值观。
在进行沟通的时候要有效交流，为进一步制定实施护理计划提供必要的信息来源和基础。
在日常护理沟通中，应该将病人看成一个精神，情感，社会需要的综合体。
让病人感受护士对他们的尊重，拉近情感和空间的距离，更加有利于深层次的沟通和理解。
.3.1.1护士日常护理沟通在于需要护士与病人建立广泛的沟通与交流。
沟通与交流是健康教育过程中的基本形式和方法，沟通与交流能否成功有效，关键在于沟通的护士能否熟练掌握沟通与交流的技艺。
尊重病人、文明礼貌、语言美和行为美是护士与病人沟通交流的前提。
护士应注意语言和自身的行为修养，因为语言是表达思想的一种重要工具，是人的思想、感情和文化修养的综合体现，在与病人沟通与交流中，态度自然、有礼貌、语调柔和热情地与病人沟通与交流，并努力保持与病人及家属之间良好的人际关系，不能因个人情绪而影响护患关系，尊重、关怀、真诚的沟通与交流态度是最基本、最重要的要求。
如病人进入接诊室，护士要用热情的目光迎接，并配合文明的语言，说声“您好”“请进”“请问您住哪科”。
如病人是行动不便或年老体弱者，护士应立即起身用手轻轻地扶着病人坐下，这都是语言美和行为美在护患关系中的具体表现，是与病人建立良好的沟通与交流的开端与前提。
护士的责任是给病人提供健康的保健知识和护理技能指导，而护士对病人的了解，将使所提供的措施更有针对性，更为有效。
以病人为中心的整体护理开展，融洽沟通与交流，使病人懂得和乐意与你配合一切护理工作。
相反，缺乏有效的沟通与交流，忽略与疾病相关的感情或情绪，使护患沟通与交流不充分，误会和纠纷的可能性也将增加。
经过实践深深地体会到，与病人沟通与交流的前提是尊重病人，只有了解病人所需要解决的问题，才能使沟通与交流成功有效。
3.1.2.建立良好的第一印象.良好的第一印象能使护士在短短几分钟内让病人信任.对日后的护患关系建立可起到事半功倍的作用。
因人因时进行沟通，护士在与病人构同时，应采取常用语或亲自示范，耐心听取病人的。
设身处地帮助病人解决实际问题，在病人感觉发热或疼痛时，护士可以轻轻没一摸他的额头，查看以下疼痛的部位，让病人感觉被尊重。
理解、体贴和友好，在病人哭泣时应让他哭泣，不要阻止，可以轻轻的安抚病人。
相互理解的沟通技巧，从护士方面应主动与病人多交流，从病人的立场出发取人事他不可理解，病人方向，应接受护士的，站在护士的角度上理解护士工作的艰辛。
有效的沟通能力与技巧，其实是健康教育的关键环节，护士应学会主动介绍字迹，使用体态语言，通过抚摸、表情、富有同情心的语言，恰当的询问，暗示等可以缩短与病人的距离，使护士与病人之间的交流更自然容易，进行健康教育也会更有效。
3.2 治疗性沟通的特点是在于沟通是护患双方是围绕护士与患者健康有关的内容进行有目的的沟通。
治疗性沟通有明确的目的性。
要求护士对沟通的时间，地点，内容和形式进行认真的组织，安排及计划。
并实施好会谈，计划，评价的效果，在于病人进行治疗性沟通的过程中，护士只有掌握一定的技巧，才能达到事半功倍的效果。
护士要掌握治疗性沟通的特点，评估个体的差异，恰当运用沟通，根据沟通对象的文化程度，知识素养来法，明确沟通目的，达到沟通效果。
同时不断的拓展知识面，提高个人的素质，避免或降低影响沟通的负面因素。
有力明确的沟通目的，就要设法说服病人，贯彻沟通的作用。
要让对方了解你所说的话，要对自己的主张要有信心，必须明示自己主张的事情会让病人获利。
对行为的反馈技能对事不对人，要强调具体的行为，针对目标进行反馈，把握反馈时机，确保反馈信息的准确性。
4. 护士在病人健康教育中的沟通途径分为非语言性沟通和语言性沟通4.1 非语言性沟通.护士的面部表情、身体姿势。
声调速度、手势、眼神态度，人与人的位置，距离等能表达个人内心的真实感受，表示个人复杂的情绪和感觉，这些能影响沟通的效果，被成为非语言性沟通，护士应注意外在形象，着装整洁，举止端庄，面带微笑是进行沟通的关键，同时护士具有良好的素质修养和情绪修养，使病人获得安全感，有利于沟通，提高健康教育的质量。
4.2 语言性沟通正确的应用语言沟通护士与病人之间的桥梁，护士与病人交流语言，通过良好的语言，鼓励病人战胜疾病，护士的语言和笑脸对病人来说是最好的药品。
因此护士要重视语言带给病人的影响，语言的规范性，语言使用准确，词能达意，通俗易懂。
语言应该使用文明语言，最好用普通话，初次接触时，称呼对方，如运用“请”、“谢谢”“对不起”等。
安慰性语言，护士用语言安慰病人，可使遭受疾病折磨的病人感到亲人办的关怀。
语言的道德行，护士的语言应高尚，尊重病人的人格权力，对病人的饮食应严格保密。
掌握倾听技巧，倾听时不但要注意倾听的环境，还要注意倾听的姿态，在倾听时护士要采取积极的倾听态度，切不可漫不经心或边听边争论，根据年龄。
文化素养采取不同的姿态，对年长者，同龄者以朋友的态度关心他们，对小儿要借护理，保持温和稳重的态度。
护士开展健康教育有着得天独厚的条件，因是医院所有工作人员中与病人及家属接触密切的专业人员，也有着传播健康教育的相关知识和技能，因而，最容易与病人建立和谐的护患关系。
同时，绝大多数为女性的护士群体，具有细心、体贴、关心人的本性，也有助于密切教育关系，从而为护理健康教育传播活动奠定了良好的基础。
5. 参考文献：1). 王惠萍张海龙:载《山西医药杂志：上半月》杂志，2010第10期2). 赵丽凤：《中国社区医师：医学专业》，2010年第28期3). 席丽军朱凤兰任晶：《中国实用医药》，2010年第27期4). 朱明霞.成翼娟.陈德蓉：载《对患者实施健康教育的策略》护士进修杂志1998(06)5). 钱伟云：《注意语言艺术在护理工作中的重要作用》,【J】，实用护理杂志,2001,17（7）,32。