公交企业文化论文(1)
公交企业文化
公交企业文化一、背景介绍公交企业作为城市交通的重要组成部份，承担着为市民提供安全、便捷、舒适的出行服务的重要责任。
公交企业文化是公交企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为规范和组织氛围，它对于公交企业的长远发展和员工的凝结力具有重要意义。
本文将详细介绍公交企业文化的核心价值观、行为规范以及如何营造良好的组织氛围。
二、核心价值观1. 服务至上：公交企业始终坚持用户至上的原则，提供高品质、高效率的公交服务，满足市民的出行需求。
2. 安全第一：公交企业始终将安全放在首位，严格执行安全操作规程，确保乘客和员工的安全。
3. 诚信守法：公交企业要求员工诚实守信，遵守法律法规，积极履行社会责任。
4. 团队合作：公交企业倡导员工之间的合作与协作，共同为公交事业的发展贡献力量。
三、行为规范1. 服务态度：公交企业要求员工始终保持热情、礼貌的服务态度，主动匡助乘客解决问题。
2. 专业技能：公交企业鼓励员工不断提升自身专业技能，以提供更好的服务质量。
3. 安全意识：公交企业要求员工时刻保持高度的安全意识，严格执行各项安全规章制度。
4. 诚信守法：公交企业要求员工坚守诚信原则，不得从事违法违规行为，维护公交企业的良好形象。
5. 创新精神：公交企业鼓励员工勇于创新，提出改进公交服务的建议和意见。
四、营造良好的组织氛围1. 员工关心：公交企业注重员工的身心健康，提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的生活和工作需求。
2. 培训与发展：公交企业为员工提供持续的培训和发展机会，提升员工的专业能力和职业素质。
3. 激励机制：公交企业建立激励机制，激励员工积极工作，通过表彰、奖励等方式激发员工的工作动力。
4. 沟通交流：公交企业鼓励员工之间的沟通与交流，建立良好的团队合作氛围，促进信息的共享和知识的传递。
五、总结公交企业文化是公交企业长期发展的重要支撑，它体现了企业的核心价值观和行为规范，对于提升公交服务质量、增强员工凝结力具有重要意义。
试论交通运输企业文化建设与发展
试论交通运输企业文化建设与发展第一篇：试论交通运输企业文化建设与发展试论交通运输企业文化建设与发展发布时间：2011-06-20 点击次数：180次试论交通运输企业文化建设与发展□袁子勤企业文化是企业在长期生存和发展过程中所形成的，为企业成员所共同遵循的经营观念或价值体系。
这是企业文化的内涵。
企业文化主要从四个方面理解。
一是企业文化的核心是企业价值观。
企业要把自己认为最有价值的对象作为追求的最高目标，这种最高目标要成为企业成员的共同价值观，成为组织成员共同遵守的行动指南。
二是文化建设的主体对象是人，即劳动者是生产力三要素中最活跃的因素。
三是企业文化是以软性管理为主，区别于规章制度这种“硬性”的约束。
是通过柔性的引导，建立起企业内部合作、友爱、奋进的文化心理环境，自动地协调企业成员的心态和行为。
这种由软性管理所产生的协同力比企业的刚性管理制度有着更为强烈的控制力和持久力。
四是企业文化的主要任务是增强群体凝聚力。
所以，企业文化的目的就是通过建立共同的价值观和寻找观念共同点，使成员之间认同、融合，从而产生巨大的向心力和凝聚力。
企业文化的结构包括物质层、行为层、制度层和观念层四个层次。
物质层是多种物质设施等所构成的器物文化，如机器工具设备设施、办公楼、生活设施、环境绿化、企业产品、企业名称和标识。
行为层是企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，包括企业家行为和员工行为。
制度层是具有企业文化特色的多种规章制度，道德规范和职工行为准则的总称。
观念层是企业在生产经营中形成的独具企业特征的意识形态和文化观念，包括企业精神、企业价值观、企业理念、企业伦理。
其中，物质层是表层，行为层次之，制度层是中层，观念层是核心。
交通运输企业的生产过程是利用交通工具实现物或人的位移。
它的生产力三要素是劳动者、交通工具和所运输的物或人。
而城市公共交通企业更有其独特性，这是以优质、快捷、舒适、准点、廉价为特征的实现人的位移的企业，它代表一个城市的形象窗口。
关于大型公交企业文化建设的探讨
第 二 ，公 交企 业文 化可 以增 强公 交企 业的 凝聚 力 、激 发 员工
的斗 志 。
・
受权力的强迫的．没有威严的威慑的．没有物质的引诱的，这种
力量应 该 能和企 业 员工发 生心 灵上 的沟通 、交 流 和引 导的 ．与员 工 的思 想 吻合 的而 不出轨 。这 种力量 就 是公 交企 业中 的文化 感染 力 。
ＭＯＯ Ｅ Ｒ Ｎ Ｅ ＮＴ ￡ Ｒ Ｐ Ｒｌ Ｓ Ｅ Ｃ ＵＬ Ｔ ＵＲ ￡
行 业文化
关于大型公交企业文化建设的探讨
文， 江广赞
随着我国市场经济的不断发展深入．地铁等新一代交通工具
的涌 现使 城市 客运 市场 面 临的竞 争压 力越 来越 激 烈 ，公交企 业作 为一 种 “ 窗 口”服务 行业 ，在 如此 激 烈的市 场生 存压 力前应 该 如 何保 持 自身 的优 势 ，立于 不 败 的地位 ，其 关键就 是在 全面推 行公 交企 业 文化 的建设 。实施 文 化管 理 ，培 养公 交企 业特 色 的公 交 文 化 ，走上 一条 适合 公交企 业 发展 的文 化道 路 。在 知识 经济 不 断深 入 的今 天 。文 化软 实 力已经 成 为公交 企业 成败 的核心 ，公 交企 业 应该 不 断壮大 自身 的文化 软实 力 ，这 是大 型公交 企业 建设 的根 本
健康心态 ，追求强大精神世界有引导的作用。
事 实上 也是 如此 的 ．公 交企 业一 旦发 展壮 大起 来后 ，仅仅 依 靠权 力 和 制度 来 管 理 公 交企 业 的相 关 工 作 有 时候 就 会 显得 力不
全面提升公交企业的竞争力，使公交企业始终立于激烈竞争的不
以先进的企业文化引领公交创新发展——以大连公交客运集团有限公司为例
852018-4 人民公交 面对激烈的公交客运市场的竞争，大连公交客运集团着力构建先进的企业文化，以先进的企业文化引领公交创新发展，先进的企业文化与公交发展相得益彰，互为作用，同步前进，取得了精神文明与物质文明建设的双赢。
以先进的企业文化引领公交创新发展企业文化作为一种全新的管理理念，源于二十世纪八十年代的美国，它是以人为本思想为基础，以企业精神为核心，以文化企业现象为外观表现，以实际最佳的经营管理为目标的企业管理新理论。
在信息化高度发达的现代社会，在全球性竞争日益激烈的今天，企业文化已成为一种新时代企业管理方式，使之贯穿于企业价值理念、规章制度、形象标识、日常行为各个层面，其转化为企业文化建设的现实力量。
把社会主义核心价值观融入企业文化建设，对于巩固社会主义意识形态、建设和谐企业文化，具有十分重要的意义。
公交企业文化作为企业文化的一种，它代表着公交企业存在的意识，是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体，是一种精神力量，它在公交企业的生产经营过程中，具有凝心聚力的作用，其在公交企业的生产经营过程中的地位及所发挥的重要作用越来越明显。
构建先进的企业文化是公交发展的必然要求企业文化是在一定环境中，企业应生存发展的需要而形成的，存在决定意识，企业文化的核心竞争观就是在企业图生存、求发展的环境中形成的。
在激烈竞争的市场经济条件下，大力推进企业文化建设，是提升企业核心竞争力，推动企业科学发展的战略举措。
在培育和践行社会主义核心价值观的过程中，一个富有责任感的企业，其文化责任集中体现在企业价值观的建构上；一个优秀企业，必须以传统价值观为根基，以主流价值观为引领，以外来健康有益的异质价值观为补充，大力弘扬本企业的优秀价值观，才能不断增强企业文化的影响力和凝聚力。
公交文化形成于公交发展的实践，并随着公交事业的发展而发展，从源远流长、积淀丰富的发展历史中，可以挖掘公交文化的价值理念元素，进而将公交行业优良的文化传统发扬光大。
公交企业文化
公交企业文化一、背景介绍公交企业作为城市交通运输的重要组成部分，承担着为市民提供便捷、安全、舒适的出行服务的重要责任。
为了更好地满足市民的出行需求，提高公交企业的服务质量和形象，建立和发展一种独特的企业文化显得尤为重要。
本文将详细介绍公交企业文化的定义、核心价值观、文化特点以及企业文化建设的重要性。
二、公交企业文化的定义公交企业文化是指公交企业内部员工共同遵循和信奉的价值观念、行为规范和工作方式，是公交企业内部员工共同的精神追求和行为准则。
三、公交企业文化的核心价值观1. 安全第一：公交企业始终将乘客的安全放在首位，确保车辆和设备的安全运行，为乘客提供安全可靠的出行环境。
2. 服务至上：公交企业坚持以乘客为中心，提供高质量、高效率的服务，满足乘客的出行需求，不断提升乘客满意度。
3. 团队合作：公交企业鼓励员工之间的合作与协作，倡导团队精神，共同努力实现企业的发展目标。
4. 创新进取：公交企业鼓励员工勇于创新，不断改进工作方法和服务方式，适应市场需求的变化。
5. 社会责任：公交企业积极履行社会责任，关注社会问题，参与公益事业，为城市的可持续发展做出贡献。
四、公交企业文化的特点1. 服务导向：公交企业文化以服务为核心，注重提升乘客的出行体验，不断改进服务质量。
2. 员工参与：公交企业鼓励员工积极参与企业文化建设，倡导员工的创造力和主动性。
3. 持续改进：公交企业文化鼓励持续改进和创新，不断提高工作效率和服务质量。
4. 公平公正：公交企业文化倡导公平、公正的工作环境，重视员工的权益和福利。
5. 品牌形象：公交企业文化注重塑造企业的品牌形象，提高企业的知名度和声誉。
五、公交企业文化建设的重要性1. 提升员工凝聚力：公交企业文化建设可以加强员工之间的凝聚力和团队精神，形成共同的价值观念和行为规范。
2. 增强企业竞争力：公交企业文化建设可以提升企业的服务质量和形象，增强企业的竞争力，吸引更多乘客选择公交出行。
浅谈公交企业安全文化建设
浅谈公交企业安全文化建设摘要：公交企业安全文化建设是一个极其重要的领域，它关系到乘客和交通从业人员的生命财产安全。
本文通过对公交企业安全文化的概念进行解析，并对其建设方式进行探究。
通过调查研究，本文总结出公交企业安全文化建设的关键因素为：领导者的重视、全员参与、安全意识的提高和完善的安全制度。
有着健全的安全文化建设的公交企业能保障乘客安全，提升公交运营的品质。
关键词：公交企业，安全文化建设，领导者，全员参与，安全意识，安全制度正文：一、引言公交企业是城市中重要的交通运输工具，为城市居民出行提供了便利，而安全是公交企业工作的核心，也是运营保证和社会责任的基石。
因此，公交企业安全文化建设成为了一个非常关键并且迫切需要解决的问题。
二、公交企业安全文化概念安全文化是一种价值取向和信仰的体现，代表着一个组织对安全问题的看法和态度，它是组织经营管理的导向和风格。
公交企业安全文化建设就是在企业内部建立和维护一种安全氛围，使员工内化安全意识，实现安全管控机制全覆盖，保障乘客和从业人员的生命财产安全。
三、公交企业安全文化建设的关键因素（1）领导者的重视领导者在安全文化建设中起着至关重要的作用，其决定着企业安全文化建设的方向和领域。
首先，领导者要提高自身的安全意识和管理能力，亲自参与安全管理工作，使安全管理人员在工作中得到极大的支持和鼓舞；其次，要设立安全工作负责人和安全委员会，并制定相关制度，建立完善的管理机制，规范各安全环节的管理；最后，领导者应该将安全工作放在企业的战略位置，坚持宣传教育，着重强化安全意识的提升。
（2）全员参与公交企业的安全文化建设需要全员参与，实现员工的安全意识内化，使其成为一种自觉行为。
要加强员工关于安全管理制度的宣传培训，定期组织和模拟紧急情况，提高应对危急状态的能力，使员工能够在事故发生时及时应对，并能够自我保护。
同时，企业要建立奖励制度，激励员工参与安全文化建设。
（3）安全意识提高安全意识的提高是公交企业安全文化建设的重要环节，员工的安全意识直接影响着运营安全环节的实施。
公交企业文化
公交企业文化一、引言公交企业文化是指公交公司在组织运营过程中，所形成的一套共同的价值观、行为规范和工作方式，旨在提升企业整体形象和员工的归属感与凝结力。
本文将详细介绍公交企业文化的内涵、特点以及对企业发展的重要作用。
二、公交企业文化的内涵1. 价值观公交企业文化的核心是明确的价值观。
例如，公交企业可以以“安全第一、服务至上、诚信守法、共创共享”为核心价值观，倡导员工遵守交通规则，关注乘客需求，以诚信和合规的方式进行运营，共同努力实现共赢。
2. 行为规范公交企业文化要求员工在工作中遵守一定的行为规范。
例如，员工要穿着整洁、礼貌待客、遵守工作纪律等。
这些规范有助于提升服务质量，塑造良好的企业形象。
3. 工作方式公交企业文化强调团队合作和创新精神。
团队合作可以提高工作效率和服务水平，创新精神可以推动企业发展。
公交企业可以通过定期举办培训、组织团队活动等方式，培养员工的合作意识和创新能力。
三、公交企业文化的特点1. 公益性质公交企业是为公众提供交通服务的机构，其文化特点之一是公益性质。
公交企业文化要强调服务社会、造福民众的理念，让员工明白他们的工作对社会的重要性，激发他们的责任感和使命感。
2. 多元化公交企业文化涵盖了不同职业、背景和文化的员工。
多元化的文化可以促进员工之间的交流和理解，提升企业的包容性和创造力。
3. 持续发展公交企业文化应该与时俱进，不断适应社会和市场的变化。
企业可以通过引入新技术、培养员工的综合素质等方式，推动文化的持续发展和创新。
四、公交企业文化的重要作用1. 塑造企业形象公交企业文化可以匡助企业树立良好的形象。
通过倡导安全、服务和诚信等价值观，公交企业可以赢得乘客和社会的认可，提升企业的声誉和形象。
2. 提升服务质量公交企业文化强调服务至上，要求员工以乘客需求为中心，提供高质量的服务。
这有助于提升乘客的满意度，增加客户忠诚度，进而促进企业的可持续发展。
3. 增强员工凝结力公交企业文化可以增强员工的凝结力和归属感。
公交企业文化
公交企业文化引言概述：公交企业文化是指公交公司内部所形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式，它对于公交企业的发展和员工的凝聚力具有重要的作用。
本文将从五个方面详细阐述公交企业文化的重要性和内容。
一、使命与愿景1.1 公交企业的使命：公交企业作为城市交通的重要组成部分，其使命是为市民提供安全、便捷、舒适的出行服务。
公交企业应以满足市民的出行需求为己任，推动城市公共交通的发展。
1.2 公交企业的愿景：公交企业的愿景是成为市民信赖的交通服务提供者，通过不断创新和提升服务质量，为城市的可持续发展做出贡献。
1.3 使命与愿景的落实：公交企业应将使命与愿景融入到企业的经营管理中，明确员工的工作目标和发展方向，激励员工为实现使命和愿景而努力奋斗。
二、价值观与行为准则2.1 公交企业的核心价值观：公交企业的核心价值观是以市民为中心，注重安全、服务和效率。
公交企业应始终把市民的需求放在首位，确保乘客的安全和舒适。
2.2 公交企业的行为准则：公交企业应制定明确的行为准则，要求员工遵守交通法规和企业规章制度，保持良好的职业道德和服务态度，提升服务质量和形象。
2.3 价值观与行为准则的培养：公交企业应通过培训和教育，加强员工对核心价值观和行为准则的理解和认同，形成共同的价值观和行为准则。
三、团队合作与沟通3.1 公交企业的团队合作：公交企业注重团队合作，鼓励员工之间的协作和互助。
团队合作可以提高工作效率和服务质量，增强员工的凝聚力和归属感。
3.2 公交企业的沟通机制：公交企业应建立良好的沟通机制，促进内部员工之间和与外部合作伙伴之间的沟通交流。
有效的沟通可以提高工作效率，减少误解和冲突。
3.3 团队合作与沟通的培养：公交企业应通过团队建设和沟通培训，提升员工的团队合作能力和沟通技巧，建立良好的团队合作氛围和沟通氛围。
四、员工发展与激励4.1 公交企业的员工发展：公交企业应为员工提供良好的发展机会和培训计划，帮助员工提升专业技能和职业素养，实现个人价值和职业发展。
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公交企业文化论文
“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，上述“九和”坚持了以人为
本的理念，在长期的工作实践中，“九和”文化应逐步形成公交人的
一种群体意识。
兖州地处著名的“孔孟之乡，礼仪之邦”，不仅是鲁
西南交通要塞，更是贯通全国南北的重要交通枢纽；人民群众对出乘
公交的认知度不仅能使客流量大幅度的激增，给公交带来较为可观的
经济效益，更重要的是通过企业文化塑造出的良好企业形象可以成为
传递给全球各个角落的一张地域城市名片。
兖州公交公司十分重视企业文化建设，他们组织员工以不同的学习方
式在学时事政治、学业务技术的同时，培训文明礼仪、学习《公交论语》等国学文化，全方位地提升员工的整体素质，在公司范围内形成
积极向上、干事创业的凝聚力；他们以“社会需要公交，公交服务社会”为己任，践行着为民服务的宗旨意识和“仁、智、礼、仪、信”
的深刻内涵，承担社会责任，针对社会问题大力发展助学公交，在广
大员工做出大量艰苦工作的努力下，目前全区拥有助学公交车20辆，
开设助学公交线路14条，实现了城区中小学生全覆盖，上座率达到100%；公司奉行社会效益至上的原则，以低于正常票价的价格统一为
学生办理乘车IC卡，每辆助学公交车上都配备了专职监护人员。
助学
公交车联通了家校平安路，呵护着孩子们的健康成长，在全国范围内
率先开创了校车运营的“兖州模式”。
兖州公交公司以自身的工作实践验证了公交运输必须以真挚的情感、
文明的形象为社会提供最优质的服务——以此才能得到广大人民群众
的信赖与政府的大力支持，获得良好的社会效益，体现公交运输服务
的价值；因此，以“九和”文化为抓手内提素质、外塑形象成为公交
人在新形势下面临的一个重要课题。
内提素质、外塑形象决不是一句
口号，而是一种境界，一个系统的工程；这个系统工程要靠对“九和”文化内涵的深度认知，在结合自身实际分阶段有重点选择课题的基础
上以“读书明礼”为抓手，扎扎实实地做好对全体员工的教育和培训，“培训是最大的福利”，企业领导对这一点要有清醒的认识。
读书是
学习，使用也是学习，其中读书是学习的有效途径，读书的方式有两种：一种是读有字之书，一种是读无字之书；有字之书是书本，无字
之书是社会实践——沟通、交流、培训、听课等均在社会实践之列；
实际上，这种读书形式更灵活、更有效、更易于被人们乐于接受。
读书是一种生活，以书为镜，向书籍获取精神食粮；读书益智，读书
增识，读书明理，读书不仅使我们能获得工作需要的各方面知识，而
且有益于我们的人格修养和生活品味的提高。
“九和”文化丰富了企
业文化内容，为了公交事业的发展，也为了我们自己，新的时代新的
形势，要求我们去学习、去践行，以适应日新月异社会新环境变化的
需要，并在其中发挥着作用。
公交企业不仅是一个经济组织，亦是承担社会责任的公益性服务行业，面对新的形势，公交企业一定要紧跟时代的步伐，把组织广大员工的
培训、学习形成制度化，严格按照符合各自企业实际制定出的学习计划，选学一些自然科学和社会科学的书籍，如举办“廉政课堂”“国
学讲座”等专题形式，使员工在不间断的学习中提高思想觉悟、提升
知识水平，以此搞好职工队伍建设，在“内提素质、外塑形象”上下
大气力，有效地强化公交企业各项管理工作，使中国公交在真正意义
上走向事业的辉煌!
公交企业文化论文。