平安好医生就医360销售流程26页
医药销售流程概述
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15、一年之计，莫如树谷；十年之计 ，莫如 树木； 终身之 计，莫 如树人 。2021年7月上 午10时 27分21.7.410:27Jul y 4, 2021
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16、提出一个问题往往比解决一个更 重要。 因为解 决问题 也许仅 是一个 数学上 或实验 上的技 能而已 ，而提 出新的 问题， 却需要 有创造 性的想 像力， 而且标 志着科 学的真 正进步 。2021年7月4日星期 日10时27分35秒10:27:354 July 2021
➢ 2.厂家→代理商→医院→代理商(代理商有配送能力) ➢ 3.厂家→代理商→配送公司→医院→配送公司→代理商(代理
商无配送能力) ➢ 4.厂家→代理商→配送公司→医院→配送公司→代理商→客
户(代理商返点操作) ➢ 5.厂家→代理商→客户（配送公司）→医院→客户（客户有
配送能力） ➢ 6.厂家→代理商→客户公司→配送公司→医院→配送公司→
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5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021
分级的基本标准
凡以“医院”命名的医疗机构，住院床位 总数应在20张以上。
一级综合医院
1。床位：住院床位总数20张至99张。 2。科室设置：临床科室至少设有急诊室、内科、 外科、妇（产）科、预防保健科。医技科室至少 设有药房、化验室、X光室、消毒供应室。 3。人员：每床至少配备0.7名卫生技术人员，至 少有3名医师、5名护士和相应的药剂、检验、放 射等卫生技术人员，至少有1名具有主治医师以上 职称的医师
医院药品销售流程
医院药品销售流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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平安就医360五月新流程发布8页
综拓部
➢产品支持
• 资源投放 • 产品方对接 • 日常答疑
谢谢
二、就医360产品大升级
小病
线上服务
• 线上问诊 • 送药上门 • 专家门诊挂号
协助
大病
协助挂号、住院安排、康复服务、全程无忧
• 专家门诊挂号协助 • 国内住院、手术安排
• 国内二次诊疗及转诊 • 海外住院、手术安排
• 海外二次诊疗
• 心理辅导（含家属）
• 专科医生咨询
• 专科医生咨询
• 原主诊医生复诊 • 名中医康复调理 • 心理辅导（含家属） • 专科医生咨询
升级3：购买确认
增 加 已 阅 读 360 购 买 意向书的打钩确认
升级4：合并支付
寿险和360首期费用 合并支付
• 上传影像
• 输入验证码：1次
• 续期费用寿险、健
康互联各自收取
上线时间
➢ 5月1日上线：大小福、大小满分、安鑫保、鑫盛、金鑫盛 ➢ 5月10日上线：守护福、智悦人生、智能星、鑫祥、鑫利、 药品优惠券
仅需
199元/年
重疾理赔后再送3年
5月1日起
升级前
升级后
重疾住院安排协助 1次/年 国内二次诊疗及转诊 1次/年
3次/年 3次/年
三、就医3605月方案大放送
5月客户大抽奖
活动时间：2019年5月1日-2019年5月31日
活动对象：首次购买就医360服务的客户
活动内容：每周一（节假日顺延）抽取活动开始 截至上周日符合资格的保单号并通过微信公众号 “玩转健康圈”公布中奖结果
5月代理人大抽奖
活动时间：2019年5月1日-2019年5月31日
大病保险销售流程
连本带息都没了。而另一个人，XX给付了20万医疗费用，没
花自己一分钱，银行里还有10万块。您觉得哪个人更明智呢？
甲
乙
XX400
银行1000
银行600 17年
16.8万 储蓄为零
12.2万
20万
六、拒绝处理
问题一：我有社保医疗，我觉得不用买了。 业：有社保医疗，是好事啊，可仅有社保是进进丌够的，社保是广覆盖，
万一网保险资料下载网
人 生 三 大 风 险
活的太长
活的太短
活的太惨 100人，72人
万一网 中国最大的保险资料下载网
业：大病平均花费就要20万元左右，最可怕的是医疗费是每年都在涨啊！ 我有个朊友跟我讲了个事儿，挺可惜的，她和老公辛辛苦苦打拼了十年， 过上了有车有房的生活，可老公的一场尿毒症，两年花掉了40万，车 子没了，房子没了，当她见到医院的院长时，她说：“我总算明白了， 我们两口子挣了十年，敢情都是给你干的呀！”事前如果有做规划， 结果是大丌一样的，您说呢？ 客：（沉默） 业：况且，我给您提供的这份计划还是还本的呀。
您给他打一个电话，说一下您的感受就好，就说明天上午9点我去拜
访他，您放心我绝对丌会打扰他的工作的。（眼睛诚恳地盯着王先生） （根据客户的反应，拨出转介绍准客户手机）您看，号码接通了…
2、（状况一：打通电话）张先生您好！是王先生昨天 打电话叫我今天来的，我叫XX，是XX保险的寿险代理 人，这是我的名片，认识您非常高兴。（转入健康销售 流程一：接触） （状况二：没给打电话）张先生您好！我昨天为您的好 朊友王先生做了一份健康医疗规划，他非常满意。幵说 您是他最好的朊友，也非常有责任心，希望我也能跟您 来探讨这个话题，我叫XX，是XX保险的寿险代理人， 这是我的名片，认识您非常高兴。（转入健康医疗销售 流程一：接触）
中国平安保险公司 银行保险专业化销售流程-PPT课件
银行保险事业部
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银行保险新人培训教材
客户反应处理
案例三、我中途用钱怎么办？
中途急需用钱您可以先支取红 利，万不得以再减保。
银行保险事业部
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银行保险新人培训教材
客户反应处理
案例四：保险公司赚到的钱分不分，我怎么 知道？
2019年我们已经有分红了，每份是23.67元。 平安公司每年的财务状况都是受国家金融监管部 门的定期审计 ，具有很强的透明度。我们每一年 的红利分配发放，都经过保监委的监督审核，至 少70%的利润要分给客户。
有不定期额外收入，有积蓄习惯，可以在经济宽裕时不定 时地存入。 有小孩，岁较小，（6岁左右，越小越好）；对小孩成长 要求高，肯作教育投资的人。
银行保险事业部
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银行保险新人培训教材
银行柜面专业化销售流程
销售前准备 目标客户选择 接触
说明
促成
售后服务
银行保险事业部
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接触方法：直接法+赞美法
银行保险新人培训教材
银行保险事业部
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银行保险新人培训教材
银行柜面专业化销售流程
销售前准备 目标客户选择 接触
说明
促成
售后服务
银行保险事业部
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银行保险新人培训教材
售 后 服 务
一、什么是售后服务 二、售后服务的内容和技巧 三、优质售后服务的意义
银行保险事业部
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银行保险新人培训教材
什么是售后服务
售后服务就是在完成销售之
银行保险事业部
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银行保险新人培训教材
目标客户群状况分析
适合A款、D款（整存整取型）客户：
有定期存款，资金一万元以上，年龄35岁以上，思想求 稳求保守，在守财的情况下寻求再理财。
药品销售流程--医院渠道
药品销售流程－－医院渠道(2009-08-09 08:12:33)转载分类：医药市场信息做药品最难的是进医院，最重要的是临床促销，最怕的是销售后的收款。
一、如何使产品顺利进入医院（一）产品进入医院的形式1、产品代理形式进入医院,①全面代理形式,②半代理形式2、产品代理形式进入医院;医药生产企业不依靠相关的医药经销单位，直接派出医药业务代表去医院做开发工作，从而完成产品进入、促销、收款的全过程。
其根据不同情况又可分成两种方式：①企业注册有销售公司并以销售公司的名义将产品直接送进医院而进行临床使用。
②通过医药经销单位以过票的形式进入医院，即企业完成医院开发的全过程，包括产品的进入、促销、收款，但给医院的票据是相关经销单位的，企业须为经销单位留一定的利润（二）产品进入医院临床使用的一般程序1．医院临床科室提出用药申请并写申购单；2．医院药剂科对临床科室的用药申请进行复核批准；3．主管进藥医院(一般是副院长)对申请进行审核；4．医院药事委员会对欲购药品进行讨论通过；5．企业产品进入医院药库；6．企业产品由医院药库发药人员将产品送到药房(门诊部、住院部)；7．医院临床科室开始临床用药。
（三）产品进入医院的方法1．新产品医院推广会1)针对整个区域内所有医院的推广会。
2)针对某家具体医院的产品推广会2．企业通过参加相应的学术会议推介产品3．通过医院代理单位协助使产品进入医院4．由医院的药事委员会或相关成员推荐5．医院临床科室主任推荐6．由医院内知名的专家、教授推荐7．地方的医学会、药学会推荐或相应的成员推荐。
每个地方的医学会8．通过间接的人际关系使产品进入医院9．以广告强迫的形式使产品进入10．通过行政手段使产品进入11．试销进入。
先将产品放到医院下属药店或专家专科门诊部试销，从而逐步渗透，最终得以进入12．其他方法（四）影响医院进药的不利因素二、如何进行产品在医院的临床促销活动(一)对医、护人员1．一对一促销2．一对多促销3、人员对科室促销4、公司对医院促销5、公司对医疗系统促销（二）对药房工作人员1、一对一促销2、公司对药房促销（三）对病人1、对门诊病人促销2、对住院病人促销三、如何完成收款工作（一）直接收款（二）间接收款（三）公关收款四、药品销售人员的工作技巧（一）设定走访目标（二）准备推销工具（三）巧用样品样品虽是无偿提供，但要管好、用好及巧用，对企业及营销人员是十分必要的。
（完整版）医药销售公司业务流程
（完整版）医药销售公司业务流程销售公司业务流程计划活动是制定详细的⼯作计划及各项销售活动⽬标。
计划活动是业务的起点，订⽴明晰⽽具体的⽬标是成功的第⼀步，优秀的业务⾼⼿⼀定是计划的⾼⼿。
1、没有⽬标的⼈在为有⽬标的⼈达成⽬标！2、没有计划就等于计划失败！3、计划是实施的前提条件。
计划活动包括⼀、设定⽬标：明确、具体、数字化、可实现、有时间限制、视觉化、公开承诺。
1、收⼊⽬标：制订年收⼊、⽉收⼊2、晋升⽬标：年度晋升⽬标、三个⽉晋升⽬标3、业绩⽬标：年度、⽉度、公司奖励计划⽬标4、客户⽬标：根据收⼊、业绩⽬标制订成交客户⽬标和准客户⽬标5、约见⽬标：每次研讨会邀约⽬标、约见拜访⽬标及电话数6、名单⽬标：保持⾜够的名单数：跟踪的准客户量60-80⼈，拜访到的客户数30⼈以上，每成交⼀个客户⾄少要补充5个新名单；并且每⽉对客户名单进⾏更新整理。
⼆、制订计划：制订⽉、周、⽇计划，⽉初填写⼯作⽇志。
1、收集名单的计划：每⽉⽉初抽出⼀定时间专门⽤来收集名单，在每次拜访客户时收集名单2、拜访客户的计划：每天安排⾄少⼆次拜访客户3、转介绍计划：向每⼀位见到的客户和朋友寻求转介绍和收集名单4、⽼客户再销售计划：每⽉安排五次⽼客户拜访，进⾏再次销售5、每⽇填写⼯作⽇志：规划每天的⼯作安排和填写记录，拜见记录成交情况市场信息等利⽤移动营销平台上传。
收集信息有效名单标准：1、全名2、职位（总经理、董事长等）3、办公电话、⼿机4、公司名称优质名单特点；有需求、有购买⼒职位。
带⼿机号码的名单有销售业务的公司客户名单分类管理：A、重点客户：关系好⼜有潜⼒的客户且成交量⼤。
B、可能客户：关系⼀般但潜⼒很⼤的客户（跟踪、成交）C、普通客户：关系好但潜⼒不⼤的客户（维系关系、让其转介绍）D、忽略客户：关系⼀般且潜⼒不⼤的客户（善待⾛过⾝边的每⼀个⼈）收集名单的⽅法；第⼀类A、黄页、⼯商名册B、⽹上下载的名单（⽹络查询）C、114查询第⼆类专业报刊、杂志收集，整理第三类A、陌拜扫楼（兽药市场梳理拜访）B、随时随地交换名⽚C、和其他公司业务⼈员探讨客户资源第四类A参加展览会名单B加⼊兽药营销协会等。
3、平安福销售流程ppt课件
意外医疗：由于猫抓狗咬、磕磕碰碰导致的医疗费用，非常常见
住院医疗：住院期间产生的医疗费用
住院日额：为住院期间每日的津贴补偿
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7、根据保费和保障缺口后续沟通
根据您的情况 我觉得您每年可以支出__________元 购买一份保障型产品 包含_______________万生命保障 ___________________万重疾保障 ___________________万轻症重疾保障 ___________________万意外保障（公共交通、自驾车） ___________________元的住院保障（意外医疗）
1
前言
销售保障型产品，是保险公司的核 心竞争力； 保障型产品的销售技能，是业务员 不可取代、无法复制的核心技能；
2
4月活动升级重大利好——APP健康管 理模块上线！
核心功能及亮点——
1、家庭医生
专 业 ： 自聘专业医生团队,300多名全职医生、
500多名签约医生全部来自三甲医院，医生资质 真实性及医疗责任风险由中国平安保险承保。
赠送方式：客户在承保后，登陆平安人寿APP“问医生”模块。在 7月前绑定家庭医生，从绑定日起获赠两年免费家庭医生服务。
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平安福销售套路升级啦
电话约访 健康三要素
1、以赠送一年的家庭医生服务为理由进行
接触和约访
2、平安健康三要素：要有健习惯、健康管家、 健康保障
理念导入 保险三原则
3、以2个理赔故事+2张图诠释寿险功能与意
平安福与健康管理同步升级！
结合4月1日“平安福升级”产品上市，购买达到指定保额的客户，
可获两年期免费家庭医生服务，塑造产品的差异化优势。
保单
30万保额以上
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公立医院床位 执业（助理）医师
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就医360为基础的大健康系统
健康险产品 = 收入损失的补偿（钱） + 救治服务的安排（服务）
大健康系统意味着什么 ： 1. 尽快看病 ，因为时间就是生命 2.在资源面前人人平等 ，无论贫穷富贵，在生命面前一样的待遇
360不是主险， 也不是附加险， 是资源， 是流量，是要抢的
可以为重疾风险准备长期的治疗和康复资金
怎么办？！
据统计： 全国每1000常住人口公立医院床位数3.04张 全国每1000常住人口执业（助理）医师数2.06人
资源总量不足、质量不高仍然是中国医疗卫生事业中较为突出的问题
3.04张/1000人2.06人/1000人
注：数据来源《全国医疗卫生服务体系规划纲要(2015—2020年)》，截至时间：2014年
发生重疾，获得理赔后，无需再交费，可继续使用3年的平安好医生就医360服务
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平安好医生就医360内涵-6专
6专
协助专家 挂号
• 副主任及以上级 别的专家门诊
协助安排 专家病床
• 安排副主任及以 上专家病床
国内外 专家二诊
• 国内主任医生 • 国外权威专家 • 获得更好治疗方案
原主诊专家 院后复诊
泰*绿通
华*绿通
天*绿通
资格
无保费限制，重疾险均 可附加白银/黄金/钻石/私钻 不 限
/3000/5000/6000/1w
标准级/尊享级 6000/1w
线上家庭医生
有，不限次数
无
无
无
三甲医院专家挂号
82座城市1000余家医 院，3次/年
526家医院 1次/1次 /2次
400家医院 1次/1次/1次 400家医院 1
• 海外住院、手术安排
• 名中医康复调理
• 海外二次诊疗
• 心理辅导（含家属）
• 心理辅导（含家属）
• 专科医生咨询
• 专科医生咨询
• 专科医生咨询
重疾理赔后无需交费，继续享受以上服务3年
10000元重疾药品援助
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平安好医生就医360内涵
3 6 0 免
专
担忧
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平安好医生就医360内涵-3免
3免
2
3
案我例们—的—改二变次诊疗
➤ 定位/地位的改变 ➤ 我们的定位不是一个产品的推销员 ➤ 我们是一个大健康方案的提供商！ ➤ 我们手上掌握的不仅仅是产品，还有稀缺的医疗资源！
4
平案安例好—医—生二就次医诊3疗60助力个人发展
面对不易治愈的疾病，您最担心的是什么？
缺
钱（资金） 医疗资源
重疾保险（平安福）
/2次
次/2次
重疾住院安排（专 家手术与床位）
1次/年
1次/1次/1次
无/无/1次/1次
1次/1次
权威第二诊疗意见 1次/年，转诊后提供一
与转诊服务
次挂号协助
无
海外二次诊疗
1次/年
无
心里医生康复指导
不限次数
无
无
1次/1次
无
无
无
无
中医康复理疗
咨询不限次数，名中医 处方6次/年
无
无
无
原主诊医生院后复 诊
！
中*寿 无 无 无 无 无 无 无 无 无
无
太*洋 无 无 无
太*寿
人*寿
黄金/铂金/钻石 5w/10w/40w
产品限定： 人保福/无忧人 生/家庭团体险 保额 20w/30w/90w
有电话就医
铂金以上客户才 享受，不限次数
无 500家医院 1次/年
无
无
1次/年
无
1次/年
无
无
无
无
无
无
无
无
无
无
无
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平安好医生就医360服务内容
全流程的平安好医生平安好医生就医360服务，客户看病不再担忧
仅需199元/年
小病
大病
O2O看病
诊断
治疗
康复
• 线上问诊 • 送药上门 • 专家门诊挂号协助
300元常用药优惠劵 6次*满100用50
• 专家门诊挂号协助
• 国内住院、手术安排
• 原主诊医生复诊
• 国内二次诊疗及转诊
• 安排原主诊医生给予 书面指导建议；也可 预约挂号复诊
海外专家 病床安排
• 为客户安排海外专家进 行手术
中医专家 • 康复调理辅 •
名中医在线问诊 将客户购买的中药制成 颗粒，全国送药上门
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平安好医生就医360内涵-0担忧
0担忧
就医资源覆盖全国、延伸海外，医疗资源“零担忧”
中国 日本/韩 美国 国
3次/年
有
无
无
10000/年的重疾药品 尊享卡客户有1.5w癌
药品辅助
；300元/年的常用药品 症靶向药基因检测服务
无
无
优惠
和检测加急服务
其他
就医交通补贴：省内 钻石以上客户就医交通补
重疾后3年免费使用 2000，省外5000；电 贴：省内2000，省外 省内交通补贴
话医生随访
5000
95522不知道个险渠 道的绿通服务开通条件
9
平安好医生就医360解决了什么问题？
3.找医生
2.过渡医疗
4.找医院
1.误诊率
我国就医 5大痛点
5.找好药
背靠大树好乘凉，有福才有资源
！现实： 我们不停的在转院 我们不停的在找医生 钱都浪费在就医的过程中
1 0
平安好医生就医360带来了什么变化？
这是一个有温度，有态度，有高度，专业有深度的服务
就医360
助我转型健康顾问
就医360人无我有，一招制胜！
1
大健康时代来临
1.0时代——风险管理 希望一张重疾险保单解决医疗费用问题。
2.0时代——健康管理+风险管理 前端健康管理（平安RUN：运动强身；降低发病率； 周周奖励；提升保额） 中端风险管理（平安福；E生保；其它重疾险）
3.0时代——健康管理+风险管理+康复管理
6
案就例医—3—60二对次个诊人疗的意义
1.这是一个让自己和客户都安心的产品 对于业务员：我们能解燃眉之急 对于客户：平安真的好
2.这是一个让自己都感到急迫的“流量服务” 医疗资源是稀缺的，我们是主导的 如果现在不说，以后可能被别人说
3.这是一个让保障计划价值更大化的产品 人无我有，人有我精
7
平安好医生就医360是什么
新加 坡
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超值药品权益
常用药品优惠
• 300元/年的药品优惠权 益（6次满100元减50元优惠权
益）
• 覆盖全科室常见药
使用路径： 金管家 健康
重疾药品援助 万元药品援助
• 价值10000元药品援助
（包含辅助器械）
• 覆盖全部重疾
使用路径： 金管家 健康
就医360
重疾药品援助
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项目
平安好医生就医360
=
小病
在线问诊
300元药券 门诊挂号协
助
大病
专家门诊挂号协助 协助专家二次诊疗 住院、手术安排
名医康复调理 原主诊医生复诊
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平安好医生就医360是什么？
这是一个就医全流程服务。 一个从小病24小时问诊，1小时送 药上门到专家挂号，床位，手术， 二诊等安排，再到出院后复查，中 医调理的一系列就医全流程服务！