平安好医生、微医全方位对比分析复习过程
平安好医生、微医全方位对比分析
平安好医生、微医全方位对比分析1. 股东及高管平安好医生是平安集团旗下互联网企业,由阿里巴巴前高管王涛带领一批阿里系人员创办、经营,具有强烈的互联网及电商特色.微医的前身是挂号网,由廖杰远从为复旦大学附属的8家医院建设挂号平台起步创建,高管团队不像平安好医生那样纯粹来自于互联网公司,除了互联网背景的,还有来自于医院管理、医药等传统行业的。
廖杰远也不是互联网背景，他属于软件开发背景。
腾讯、复星是微医第一、二大机构股东,微医也被称为腾讯旗下企业。
创始人及高管团队的职业背景不同会导致公司在业务经营和管理风格上的大不同。
2。
业务模式同为互联网医疗企业，但两家公司的打法却有很大不同，微医的打法是“与政策共舞,紧抓医院和医生两核心”，所以它和各级卫计委或医院沟通，承建区域分级诊疗平台、互联网医院及医联体平台，不断整合医院及医生资源，可以概括为先2B或2G整合资源再2C提供服务。
微医在2018年重新调整业务板块，确定为微医疗、微医药、微医云、微医险.微医经过8年发展，从挂号业务起步,陆续开拓了互联网医院、全科诊所、药诊店、健康商城、微医云以及商业保险、智能终端等业务线，力图整合医疗服务、药品流通、商业保险，打造ACO闭环。
微医新战略规划平安好医生创建的初衷也是为了参考美国凯撒，落实“健康险” “健康管理”双轮驱动的战略，建设平安集团的HMO。
中国的医疗现实是商业保险缺乏对医院的掌控力和监控力，只能被动地为医院的大处方或不合理治疗买单。
移动互联网和可穿戴设备的发展让国内保险公司看到了机会，但在商业保险依然占比较小的今天，HMO的建设任重道远。
健康管理的重要工作是医患沟通，平安好医生解决这一问题的路径则是纯粹的互联网打法：把医患沟通核心服务做到极致且低价或免费,通过电商进行流量变现。
所以,平安好医生不像微医那样花费很多精力整合线下医院和医生资源，它更注重直接为C端提供服务。
为了把医患沟通做到极致，不惜重金自建接近900人的医护团队，问诊环节引入智能分诊、叫号排队、诊前信息收集、辅助诊疗知识库等提高“在线咨询”体验和满意度。
互联网医疗的商业模式和案例
互联网医疗的商业模式和案例随着互联网技术的不断发展，互联网医疗逐渐成为医疗行业中的新宠。
互联网医疗提供了更便捷、高效的医疗服务，同时也为医疗机构和企业带来了新的商业机会。
本文将探讨互联网医疗的商业模式，并通过一些成功案例来进一步说明。
一、商业模式1. 在线医生咨询平台在线医生咨询平台是互联网医疗领域较为常见的商业模式。
通过建立一个在线平台，患者可以随时随地与医生进行咨询和沟通，解决一些常见的健康问题。
平台通常会收取一定的咨询费用或提供会员服务，从中实现盈利。
2. 医药电商平台医药电商平台通过将药品销售搬到线上，提供便捷的购药方式，解决患者取药难的问题。
平台上商品种类繁多，价格相对较低，并且还提供送货上门的服务。
通过这种模式，平台可以从药品销售中获得收益。
3. 智能医疗设备和健康监测随着物联网技术的发展，智能医疗设备和健康监测逐渐成为互联网医疗领域的重要组成部分。
通过智能设备和APP等应用，患者可以随时监测自己的健康状况，并将数据实时上传到云端进行分析。
这为患者提供了更加便捷的健康管理方式，并为相关企业提供了商机。
二、成功案例1.平安好医生平安好医生是中国人寿旗下的互联网医疗平台，成立于2015年。
该平台通过线上医生咨询、在线挂号、家庭医生等服务，为患者提供便捷的医疗服务。
平安好医生通过收取医生咨询费用、提供高级会员服务以及与健康险业务的结合等方式实现盈利。
2.微医微医是中国领先的移动医疗服务平台，致力于提供全面的移动医疗解决方案。
微医通过线上医生咨询、转诊服务、健康管理等形式，满足用户在医疗领域的各种需求。
微医通过广告、收取医生咨询费用以及与医疗机构的合作等方式盈利。
三、互联网医疗的优势和挑战1. 优势互联网医疗的优势在于提供了便捷、高效的医疗服务。
患者可以通过手机或电脑随时随地咨询医生，避免了排队等候的繁琐过程。
同时，互联网医疗还可以实现医疗资源的优化配置，减少一些不必要的就医需求。
2. 挑战互联网医疗也面临着一些挑战。
平安好医生经营分析报告
平安好医生经营分析报告2020年11月1 立足一站式服务，在线医疗驱动成长平安健康医疗科技有限公司于 2014 年 8 月注册成立，2015 年 4 月，公司上线平安好医生定位“健康管理+移动医疗”，并于同年 8 月开始健康商城业务。
2016 年 4 月，公司完成5 亿美元的 A 轮融资，平台注册用户超过 5000 万。
2017 年 12 月，公司获得软银愿景基金pre-IPO4 亿美元投资并实现了一年内注册用户净增长 1 亿。
2018 年 5 月，公司在港交所上市（股票代码：1833.HK ），并于同年 8 月收购万家医疗，布局线下基层医疗服务。
截至 2020年 6 月 30 日，公司流量指标均为行业第一，平台累积超 8.2 亿人次咨询，注册用户数达 3.46亿，线上日均咨询量达 83.1 万次，月度活跃用户数达 67.3 百万人，月度付费用户达 3 百万人。
公司是中国互联网医疗领军企业，专注于提供在线家庭医生服务，依托公司自建的“平安好医生”移动平台，通过自有的医疗团队和 AI 辅助诊疗系统，为客户提供便捷、高质量的一站式医疗及健康管理服务。
公司主营业务为在线医疗、健康商城、消费型医疗和健康管理及健康互动。
平台拥有高质量的医疗服务能力，截至 2020 年 6 月 30 日，平台自有医疗团队和签约合作外部医生达 7814 人，合作三级医院近 2000 家，合作药店超 11.1 万家，自有医疗团队已覆盖 23 个科室。
在严峻的宏观经济形势下，2020H1 公司营业收入实现 27.47 亿元，整体业务仍保持高速增长。
深耕行业六年，平安好医生已成为国内规模最大的互联网医疗健康平台。
表 1：公司主营业务领域及产品在线咨询和其他医疗服务的收费；增值服务组合和会员计划的收费，处方药收入通过 AI 辅助诊疗系统为客户提供在线咨询、转诊、挂号、在线购药及一小在线医疗务时送药等服务，并为付费用户提供一站式会员服务。
互联网医疗创新应用案例分享
互联网医疗创新应用案例分享随着互联网的普及和发展，互联网医疗创新应用不断涌现，方便了医患之间的沟通和治疗。
本文将分享几个互联网医疗创新应用案例。
1.平安好医生平安好医生由平安集团旗下的平安健康科技（北京）有限公司推出，是一款提供线上问诊、预约挂号、费用报销、预防保健等全方位健康管理服务的手机应用软件。
该应用软件拥有庞大的医生团队，包括数万名临床医生和千余名全球知名医疗专家。
用户可以通过该软件在线问诊，医生会及时为用户解决问题。
另外，该软件还能够自动推送健康资讯和健康建议。
平安好医生的推出，大大地提高了互联网医疗的普及率，为广大民众提供了便利的医疗服务，解决了看病难的问题。
2.微医微医是由腾讯推出的一款互联网医疗服务平台，旨在提供更加便捷的医疗服务，改善患者就医体验。
该平台上聚集了一批优秀的医生，可以提供在线问诊和电话问诊等服务。
同时，该平台还推出了“远程医疗”模式，用户可以通过视频或电话向医生进行远程诊疗。
微医推出的智能药盒，也备受用户欢迎。
该药盒通过互联网连接，能够自动提醒用户按时服药，并且可以记录用药情况，方便家庭使用药物的管理。
3.掌上医院掌上医院是一款为广大群众提供医疗服务的手机应用软件。
用户可以通过该软件预约挂号、查询医院名称、科室信息、病区位置、医生排班等信息。
该软件还可以查询医院附近的药店和诊所，方便用户就医。
此外，该软件还具有在线缴费、在线报告查询等功能，大大地减少了患者看病的时间和成本。
掌上医院的推广，为广大民众提供了极大便利，缓解了就诊难的问题，提高了就医效率。
以上几个互联网医疗创新应用案例分享，都为广大民众提供了更为方便的在线医疗服务，让看病变得更加轻松和便捷。
互联网技术的应用为医疗行业带来了新的变革，希望未来互联网医疗行业能够不断创新，为民众提供更加优质的服务。
线上医疗平台调研分析报告
春雨医生成立于2011年7月，是中国首家专注于移动医疗的互联网企业，也是覆盖人 群最广、 业务成熟度最高和品牌知晓度最深的在线医疗平台之一。 目前， 春雨医生已累积超 过50万医生，1.25亿用户，近2亿条用户问诊数据，问诊服务活跃度在医生端和用户端均 持续领先。
春雨医生以向患者提供优质、高效、便捷的医疗健康服务为宗旨，与医生、医院、药企 等医疗上下游环节紧密合作， 向用户提供从健康咨询到看病就医的全流程数字化服务。 依托 广泛的医患基础、成熟的技术和服务体系，春雨医生将与包括医院在内的医疗/信息产业各
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环节紧密合作， 形成以互联网为手段、以用户为中心、以提质增效降本为结果的“互联网诊 疗”体系。
2.3
丁香医生出自于丁香园， 于2012年6月28日上线， 是一款面向大众用户的在线就诊咨 询、药品信息查询及日常安全用药辅助工具。丁香医生主要由“科普文章” “疾病问答”“就 医推荐查询健康小组”等核心板块组成。 延续了“用药助手” 的权威用药数据和便捷交互等 优势，提供对症找药、服药安全警示、家庭药箱、药品/保健食品信息查询，附近药店等功
上海。 平安好医生以医生资源为核心， 提供实时咨询和健康管理服务， 包括一对一家庭医生 服务、三甲名医的专业咨询和额外门诊加号等。
2018年互联网医疗行业平安好医生分析报告
2018年互联网医疗行业平安好医生分析报告2018年5月目录一、根基稳：互联网医疗领域独角兽强势崛起 (4)1、中国移动医疗市场的先行者 (4)2、多条业务线全面开花 (6)（1）家庭医生服务，提供诊断诊疗服务 (7)（2）消费型医疗，提供体检、医美等标准化服务 (8)（3）健康商城，提供药品、护理品等产品的电商服务 (8)（4）健康管理及健康互动，提供健康管理工具和资讯 (9)3、背靠平安集团，支持力量强劲 (9)二、路径强：建平台，聚流量，提收入 (11)1、建平台，搭建在线健康咨询服务生态平台 (11)2、聚流量，流量激增，经营数据靓丽 (12)3、提业绩，收入爆发式增长，亏损幅度收窄 (13)三、动力足：多因素驱动，公司成长空间极其广阔 (15)1、政策驱动：政策利好，推动互联网医疗行业加速发展 (15)2、需求驱动：需求旺盛，健康需求日益增加 (16)四、成果丰：构建“三大闭环，四大场景”生态系统 (18)平安好医生是互联网医疗行业先行者和领导者，四大业务体系构建互联网大健康生态体系。
平安好医生成立于2014 年11 月是中国互联网医疗市场的先行者。
其主打的“平安好医生”在线健康咨询服务平台，以家庭医生与专科医生的在线诊疗服务作为切入口，配合大数据的挖掘、分析及应用，用线上、线下相结合的方式，为客户提供一站式个性化医疗及健康管理服务。
2017 年底平安好医生注册用户数超1.9 亿人，平均月活用户数达3290 万人，年在线咨询量1.34 亿人次，是国内覆盖率最高的互联网医疗应用。
公司已经成为互联网医疗的领导者。
公司业务分为家庭医生服务、消费性医疗、健康商城、健康管理及健康互动四大板块。
家庭医生服务，提供诊断诊疗服务；消费型医疗，提供体检、医美等标准化服务；健康商城，提供药品、护理品等产品的电商服务；健康管理及健康互动，提供健康管理工具和资讯，其围绕消费者各类健康需求打造形成互联网+大健康生态圈。
10、平安好医生PRD文档
第八组-需求文档-平安好医生（版本号V1.5）修订记录目录一、前言 (5)1.1目的及范围 (5)1.2术语表 (5)二、产品概述 (6)2.1需求背景 (6)2.2用户角色 (6)2.3产品目标 (6)2.4产品结构 (7)2.5设计实施 (7)2.6特性列表 (8)三、产品特性 (8)3.1特性J001疾病自查 (8)3.1.1特性描述 (8)3.1.2功能性需求 (9)3.1.2.1 J001.X001症状列表 (9)3.1.2.1 J001.X002医生推荐 (10)3.1.2.1 J001.X003文章推荐 (11)3.2特性J002导诊咨询 (12)3.2.1特性描述 (12)3.2.2功能性需求 (13)3.2.2.1 J002.X001提交病情 (13)3.2.2.2 J002.X002选择病历 (13)3.2.2.3 J002.X002导诊客服 (14)3.3特性J003购药商城 (15)3.3.1特性描述 (15)3.2.2功能性需求 (16)3.2.2.1 J003.X001附近药店 (16)3.2.2.2 J003.X002购物入口 (17)3.4特性J004问诊服务 (19)3.4.1特性描述 (19)3.4.2功能性需求 (19)3.5特性J005健康档案 (21)3.5.1特性描述 (21)3.5.2功能性需求 (21)四、其它产品需求 (23)4.1数据分析需求 (23)4.2兼容性需求 (23)五、相关文档 (23)一、前言1.1目的及范围本文档用于阐述平安好医生5.17.0版涉及到的新功能点以及交互界面。
本文档只涉及各功能特性的详细描述，不涉及具体的实现技术、算法、逻辑。
1.2术语表二、产品概述2.1需求背景通过前期对产品的深度分析与用户调研，以最大化满足市场和用户对看病、购药、健康养生需求。
目前产品的页面信息架构重叠，内容版块凌乱，用户无法聚焦信息点，学习使用成本高。
微医分析报告
微医分析报告1. 引言微医是一家致力于提供线上医疗服务的公司，通过利用互联网和移动技术，为用户提供便捷、高效的医疗咨询、预约挂号、在线问诊等服务。
本报告旨在对微医进行深入分析，包括市场概况、竞争对手分析、业务模式、用户画像以及发展前景等方面，为公司的战略规划提供依据。
2. 市场概况中国是世界上人口最多的国家之一，人口老龄化程度不断加深，对医疗健康服务的需求也越来越高。
同时，互联网的普及和移动设备的普及使得人们对便捷的线上医疗服务的需求不断增长。
微医作为一家线上医疗服务平台，正好迎合了这一市场需求。
3. 竞争对手分析在线医疗服务市场竞争激烈，微医的主要竞争对手包括以下几家公司：3.1 好大夫在线好大夫在线是中国最早的在线医疗服务平台之一，提供了医生预约、在线咨询、智能导诊等服务。
好大夫在线在市场上享有较高的知名度和影响力。
3.2 114医药网114医药网是一个综合性的医疗健康服务平台，包括医院挂号、药品购买、健康测评等功能。
其规模较大，具有一定的竞争优势。
3.3 好医生在线好医生在线是一家专注于互联网医疗领域的公司，提供了医生在线问诊、专家指导等服务。
好医生在线注重打造医疗服务的品质和信誉。
4. 业务模式微医的业务模式主要包括以下几个方面：4.1 在线医生咨询用户可以通过微医平台选择在线医生，进行医疗咨询和诊断。
用户可以通过文字、图片、语音等方式与医生交流，获得医生的意见和建议。
4.2 预约挂号微医提供预约挂号服务，用户可以通过微医平台选择医院和科室，并预约看诊时间。
用户可以避免排长队的等待时间，提高看诊的便捷性。
4.3 在线健康资讯微医平台上提供丰富的健康资讯，包括饮食、运动、疾病预防等方面的知识。
用户可以通过阅读资讯提升健康意识，改善生活习惯。
5. 用户画像微医的用户画像主要包括以下几类人群：•年轻上班族：他们工作繁忙，没有时间去医院看病，希望能够通过线上医疗服务解决一些常见的健康问题。
•远程用户：他们身处较偏远的地区，医疗资源有限，希望能够通过微医平台获取专业的医疗服务。
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平安好医生、微医全方位对比分析
平安好医生、微医全方位对比分析
1. 股东及高管平安好医生是平安集团旗下互联网企业，由阿里巴巴前高管王涛带领一批阿里系人员创办、经营，具有强烈的互联网及电商特色。
微医的前身是挂号网，由廖杰远从为复旦大学附属的8家医院建设挂号平台起步创建，高管团队不像平安好医生那样纯粹来自于互联网公司，除了互联网背景的，还有来自于医院管理、医药等传统行业的。
廖杰远也不是互联网背景，他属于软件开发背景。
腾讯、复星是微医第一、二大机构股东，微医也被称为腾讯旗下企业。
创始人及高管团队的职业背景不同会导致公司在业务经营和管理风格上的大不同。
2. 业务模式同为互联网医疗企业，但两家公司的打法却有很大不同，微医的打法是“与政策共舞，紧抓医院和医生两核心”，所以它和各级卫计委或医院沟通，承建区域分级诊疗平台、互联网医院及医联体平台，不断整合医院及医生资源，可以概括为先2B或2G整合资源再2C提供服务。
微医在2018年重新调整业务板块，确定为微医疗、微医药、微医云、微医险。
微医经过8年发展，从挂号业务起步，陆续开拓了互联网医院、全科诊所、药诊店、健康商城、微医云以及商业保险、智能终端等业务线，力图整合医疗服务、药品流通、商业保险，打造ACO闭环。
微医新战略规划平
安好医生创建的初衷也是为了参考美国凯撒，落实“健康险” “健康管理”双轮驱动的战略，建设平安集团的HMO。
中国的医疗现实是商业保险缺乏对医院的掌控力和监控力，只能被动地为医院的大处方或不合理治疗买单。
移动互联网和可穿戴设备的发展让国内保险公司看到了机会，但在商业保险依然占比较小的今天，HMO的建设任重道远。
健康管理的重要工作是医患沟通，平安好医生解决这一问题的路径则是纯粹的互联网打法：把医患沟通核心服务做到极致且低价或免费，通过电商进行流量变现。
所以，平安好医生不像微医那样花费很多精力整合线下医院和医生资源，它更注重直接为C端提供服务。
为了把医患沟通做到极致，不惜重金自建接近900人的医护团队，问诊环节引入智能分诊、叫号排队、诊前信息收集、辅助诊疗知识库等提高“在线咨询”体验和满意度。
下图为平安好医生招股说明书内描述的业务生态。
平安好医生业务生态因此，尽管都要做HMO，两家在运营方式上却有很大不同，可以把微医的运营特点描述为“医疗互联网”，医疗行业的属性更明显，平安好医生的运营特点为“互联网医疗健康”，互联网及健康的属性更明显。
从下文的产品和服务内容中，可以更清晰看出两家的不同。
3. 估值与融资微医最新估值为55亿美金，平安好医生市值在555亿港元左右。
根据公开资料，微医历年融资情况如下：平安集团在创建平安好
医生的时候准备了足够的子弹，平安好医生在IPO之前仅对外融资2次：
4. 产品和服务平安好医生的使命是“打造全球最大的医疗生态系统，用科技让人类更健康”，这几年它也一直在朝着健康生态在努力。
仔细研究平安好医生APP，可以看到它目前开展的产品和服务如下图：微医的使命是“就医不难，健康有道”从挂号业务起步，逐渐丰富了产品线和服务体系。
说实话，微医的产品化能力不强，一直到2016年还没有想明白如何让自己掌握的挂号流量变现，毕竟预约挂号和在线问诊都是低频行为。
它就不断地往线下走，希望通过为政府、医院建设信息系统来创造一部分收入，线上来自于C端的收入占比较小。
这两年微医不断强化自己的产品化能力和线上运营能力，微医APP提供的产品和服务逐渐丰富。
和平安好医生的商城类目繁杂不同，微医走的是严选模式，为用户精挑细选优质的健康生活用品或健康服务。
5. 运营能力微医擅长线下医疗资源运营，平安好医生则擅长线上用户端运营。
事实上，相比春雨医生、微医等通过组织社会医生利用闲暇时间在线接诊，平安好医生的这种自建模式给用户的体验是最好的，但成本也较高。
平安好医生的创始团队基因决定它更擅长运营C端用户，除了琳琅满目的商品、热点不断的直播、满屏网红的健康
圈(已下线)等功能外，步步夺金、闪电购药、健康头条等营销活动明显可以让用户感受到互联网的热情和活力。
两家注册用户量相差不大，但相比于平安好医生线上做得风生水起，微医则指导2017年才加大电商的运营力度，不断扩充商品类目，不断进行用户端推广，比平安好医生则慢了好几个节拍。
微医的精力多半都花在了医生资源、医院、药房资源的整合上，目前微医平台共有26万名医生、数十家互联网医联体。
平安好医生、微医的越活跃用户分别为3400万、2700万。
6. 营业收入平安好医生是上市公司，它的收入在招股说明书内有介绍，下图为招股说明书中披露的相关数据。
微医的收入更多来自于B端，2017年年初，廖杰远透露微医2016年收入超过10亿元，健康险方面收入占比60%，2017年收入未看到公开披露，但2018年年初，媒体报道微医通智能硬件2个月订单达到120万，这可以创造不少收入，不过这些设备多数被电信运营商购买，C 端的市场还没有打开。
值得一提的是，平安好医生和云知声也准备合作开发语音控制的智能硬件。
估计两家公司的收入相差不大。
7. 综合比较两只最大的互联网医疗独角兽，在资本的助力下，以不同的路径朝着HMO的模糊远方不断摸索，由于中国特殊的医疗国情，这条路将会漫长、曲折，向他们致敬的同时，最后做下图的综合比较：这里的比较也许不一定正确、客观，只是笔者个人的观察，不
作为投资参考。
这几年，笔者一直在思考什么才是互联网医疗的正确做法，现在越来越清晰，笔者认为应具有如下三个特点：线上和线下融合：以患者服务为中心，一切不需要在线下完成、不存在安全问题的事项都应通过线上；提高医患沟通效率；让患者感受到服务的可得性；院内和院外融合：由被动治疗向主动健康转换，把院内治疗和院外康复深入融合；互联网平台和医院系统充分对接，让“在线问诊”不再是“轻问诊”，医生提供的服务是线上线下融合的高质量服务；服务和支付融合：创新、完善医保、商保支付方式，合理控费，让支付方参与治疗、健管的效果监督和评估。
医疗服务的核心是医院和医生，毫无疑问，微医抓住了核心，但能否把核心资源利用好也非常关键。
因此，擅长互联网思维的平安好医生和擅长整合医疗资源的微医结合将是最理想的模式。