食堂管理人员绩效考核表(20份)
员工食堂的绩效考核表
被考评人员 直接上司 姓名： 姓名： 姓名： 姓名： 职务： 职务： 职务： 职务： 考核日期: 考核日期: 考核说明 正餐的每餐成本控制在7元一餐,副餐的每餐成本控制在2.2元一餐：控 制在7元一餐之内的为优秀，每增加5%之内的为良好，每增加10%之内的 为及格，超过预期指标的10%以上的为不及格。 能耗(水、电)指标同期减少1-5%为优秀,刚好持平为良好,能耗同期增加 1-5%为及格,比去年同期增加5%以上的为不及格. 检查食品卫生或食品质量，合格率控制在98%以上优秀,合格率控制在 95%以上的为良好,控制在95%-85%之间的为及格,低于85%的为不及格. 确保菜品和餐具的卫生,因菜品的卫生原因或服务态度等原因引起的投 诉,(员工满意度调查,80%以上合格) 员工离职率=员工离职人数/员工总人数（即：在职人员加上本月离职人 员）×100%，0-10%为优秀,11-25%为良好, 25-40%为及格, 40%以上为 不及格。 所在部门的员工无违纪违规问题的，不扣分；部门员工每项轻微的违纪 事件扣除2分，性质恶劣的违纪事件扣5分每次,扣完为止。 公司其他部门的投诉,优秀：无投诉的；良好：投诉3件以下的；及格 的：6件以下；不及格：6件以上。 员工的满意度:满意率在90%以上的优秀,满意率在80%以上的优秀,满意 率在70%以上的为及格,低于60%的为不及格. 发生火灾、食品安全等安全责任事故，当月无事故发生为优秀，1次轻 微事故为良好，2-3次轻微事故为及格，3次以上不及格。(100元以下为 轻微事故). 能及时高效完成领导交办的各项工作任务的为优秀；基本按时完成各项 目标任务的,偶尔一两次不能及时传到酒店规定的为良好；延后完成各 项目标任务的，部门执行略有偏差的，经上级指导后基本能完成的为及 格；执行中有重大失误的，给工作带来负面效应的为不及格。 工作一贯主动，提前完成任务的为优秀；工作较为主动且平稳的，不需 要上级的催促的为良好；很少采取主动地，需要上级催促才能完成的为 及格；工作极不主动，且在上级催促在不能完成工作的为不及格。 权重 优秀 10------9 良好 8------7 年 月 评 分 及格 6------5 日 不及格 4------0 得 分 评分说明
食堂员工绩效考核表.doc
10分
1、运用科学、合理和规范的工作方法，依照食堂相关流程完成既定目标；
2、有抓住核心问题，开拓新思路的能力，并能开拓性开展工作，向食堂提出合理化建议和建设性意见；
1、方法失当，不能按要求完成工作任务者视情节严重者扣1～2分；
2、因循守旧，不能创造性的开展工作或者不能给食堂提出合理化建议的，扣1分；
2、员工之间相互配合，协调密切，服务态度好；能够妥善进行内外部沟通协调；
3、维护食堂利益，正确处理集体和个人的关系；
4、工作情绪稳定，工作思路清晰；
1、工作不积极、不主动、工作中出现消极怠工扣1～3分；
2、一意孤行，不能和其他职工配合，服务态度差，不能正确处理内外部关系，视情节扣2～5分；
3、损人利己，先个人后集体，损害食堂利益，每次扣1～3分；
2、因工作半途而废造成后遗症现象，每次扣1～4分；
工作
业绩
25
分
业绩
效益
5
分
1、完善并提高自身素质和能力，使本职工作井井有条；
2、工作总结汇报情况（及时、真是、全面）；
12、工作总结汇报不及时扣1～3分，无工作报告扣2～5分；
工作
质量
10分
1、工作符合食堂规范，提供各项食品符合食堂质量要求；
月基本工资5%～10%的幅度给予奖励
不予奖励
警告、批评﹑15%～20%的降薪、或者辞退
评价等级及处理结果：
2、工作质量符合要求、无差错，高效优质完成工作；
3、及时了解和处理相关方的各种需求；
4、能很好的对相关方进行监管和服务；
1、工作中不符合食堂规范每次扣1～3分；提供食品不符合质量要求每次扣1～3分；
2、工作质量不符合要求每次扣1～5分；
食堂工作人员月度绩效考核表
服务质量
食堂安全、卫生
P≤60 i=0.5
食堂工作人员月度绩效考核表
职务 控制食堂每月成本 建立食堂仓库管理台帐，并核算每日成本 定期检查食堂水、电、气及设备运行状况，保证使用安全 厨 师 长 食堂安全、卫生 建立食堂资产台帐，督促食堂工作人员加强设备等资产保管、保 养 每日检查食堂5S卫生，保证就餐环境、工作环境干净整洁 按时、按量提供饭菜，保证不影响员工上班时间 饭菜质量 丰富饭菜种类、控制饭菜口味、保持饭菜温度，不出现过咸、过 辣、烧糊等差错 提高服务水平，避免员工投诉 按时提交采购计划，协调食堂管理员采购 厨房设备、刀、砧板、锅铲、勺等按规定摆放整齐，并不留有残 渣 配菜间、炒菜间、白案间不能堆放废弃物品 冰箱、冰柜里食物分开放，每周解冻清理一次，冰箱、冰柜内保 持清洁、无异味 蒸饭车内应保持卫生，不允许有散漏的剩饭、积淀的污垢 厨 师 饭菜质量 不允许发生饭菜、汤内出现苍蝇、虫子、头发等现象 饭菜口味适当，不能出现过咸、过淡、烧糊等现象 把握好饭菜数量，不能出现大量剩饭、菜，造成浪费 控制开餐节奏，减少排队等侯现象 个人素养、服务 工作期间，必须穿工作服、戴工作帽、戴口罩、戴一次性手套 质量 注意个人卫生，包括不留长发，不留胡须、工作服干净等 盛菜的框、篮、碗、筷、盛饭桶、汤桶摆放整齐 餐具按规定消毒，并与未消毒餐具分开存放 洗菜间干净卫生，要求水池、地面无垃圾、无积水 垃圾桶要及时清理，不要长时间放在操作间和餐厅 服 务 员 食堂安全、卫生 开餐过程中及开餐前后，餐厅环境整洁，要求桌椅摆放整齐，桌 面、地面不间断清扫，保证无垃圾、无积水、无污渍 餐厅所有玻璃、门窗透明，干净 开餐期间，回收台不间断擦拭，用后的餐具不允许长时间堆放 开餐期间，必须按规定佩戴工作服、口罩、手套等 个人素养、服务 注意个人卫生，包括不留长指甲、不染指甲、工作服干净等 质量 微笑服务，礼貌待人 考核结果P与绩效工资系数i对应关系： 90＜P≤100 i=1.1； 85＜P≤90 i=1； 70＜P≤85 i=0.9； 60＜P≤70 i=0.8； 考核项目 培训业务指导 加强人员教育，培养高素质食堂工作人员 餐费预算与控制 标准 1次/月 8元以内/份 “0”错误 “0”故障 “0”损坏 （遗失） 100%达标 “0”延误 “0”差错 “0”投诉 “0”差错 100%达标 100%合格 清理1次/周 清洗2次/日 “0”投诉 “0”差错 浪费率≤5% 等侯时间 ≤5分钟 “0”违规 “0”违规 100%达标 100%消毒 100%达标 垃圾桶堆积 不超2/3 100%达标 2次/日 堆放餐具数 ≤20个 “0”规规 “0”违规 “0”投诉 分值 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 评分 说明
餐厅绩效考核表
项目考核内容评语记分得分评分标准优秀16~20良好11～15一般10优秀10～15良好5~9一般1～4优秀5良好3一般1优秀6~10良好1～5一般1～4优秀8～10良好4～7一般1～3优秀6~10良好1~5一般1优秀6~10良好1~5一般1优秀5良好1~4一般0优秀8～10良好3～7一般0～2优秀5良好1～4一般厨师长考核评分表工作表现20分出勤情况全勤为优秀及5分；出勤率为95%以上为4分；低于95%，每低1%扣1分，迟到早退记录考勤异常工作态度工作积极主动，无条件服从分配，有较强责任感为8～10分；工作表现较好，自觉服从分配，有责任感为2～7分；其他为0～2分遵守公司规章制度严格遵守各项规章制度为5分；较好遵守为1～4分；有违纪或受行政处分的不记分菜品开发菜单搭配合理不重复，大荤不重复一次得10分，重复出现2次得8分，重复出现3次得6分，重复出现4次得4分。
每月员工反馈特好菜品对应次数得对应分数。
特好菜品数量1加1分，特好菜品数量2加2分满意度调查满意度平均分值为那个区间，对应相应分数。
例如80~89为8分，70~79为7分。
依据卫生投诉次数给予对应分数投诉1~5次对应分数为10~6分，投诉6~10次对应分数为5~1分。
卫生投诉含餐具，桌椅，就餐环境等清洁卫生管理业务技能40分台账管理储藏室物品管理进出台账管理清楚，检验检疫合格证，留样记录清楚，包装产品合格证台账清楚。
记录缺一天扣1分。
管理能力40分成本控制上下5%以内16~20分，5%~15%的11-15分，16%~25%的10分，超过25%为0分工作质量饭菜质量、卫生检查、设施设备完好，成本核算等各项检查达到要求，无投诉和责任事故为10～15分，其他酌情为1～9分员工培养厨房员工无重大违规记录，平均考核80分以上为5分，70~80为3分，70分以下为1分成本控制指标完成情况。
食堂员工绩效考核表
3、无故不参加食堂会议、集体活动每次扣1～3分；
4、无故迟到、早退每次扣1～3分, 1年内事假超过3次，每次扣1～5分；
5、工作时间做与工作无关的事每次扣1～3分；
6、工作时间擅离职守，每次扣1～3分；
工作态度和团队精神
10分
1、积极主动工作，对工作认真、负责、严谨、投入；
4、因工作态度、情绪造成工作失误，视情节每次扣分1～3分；
敬业精神
10分
1、高效完成本职工作，工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象；
2、具有敬业精神，工作中乐于吃苦、勇于奉献、不斤斤计较；
1、因工作半途而废造成后遗症现象，每次扣1～4分；
2、对待工作无敬业精神，或敬业精神差，不愿吃苦、斤斤计较，给食堂造成损失，每次扣1～3分；
食堂员工考核表
评价项目Biblioteka 考核指标权重考核标准
扣分说明
评分
工作
作风
30
分
工作
纪律
10分
1、思想道德好，团结同志，乐于助人；
2、遵守食堂规章、纪律，顾全公司大局；
3、参加食堂会议，集体活动；
4、出勤率、迟到、早退次数，事假次数；
5、工作时间是否做与工作无关的事；
6、是否擅离职守。
1、自私自利，不团结同事，视情节每次扣1～3分；
2、员工之间相互配合，协调密切，服务态度好；能够妥善进行内外部沟通协调；
3、维护食堂利益，正确处理集体和个人的关系；
4、工作情绪稳定，工作思路清晰；
1、工作不积极、不主动、工作中出现消极怠工扣1～3分；
2、一意孤行，不能和其他职工配合，服务态度差，不能正确处理内外部关系，视情节扣2～5分；
食堂员工绩效考核表
岗位：厨师长被考核人：考评人：考核日期：岗位：副厨被考核人：考评人：考核日期：食堂绩效考核评分表岗位：采购被考核人：丁文平考评人：苏裕考核日期： 2012年8月1日～2012年8月31 日考核总分：83分（良好）季节中的花开花落，都有自己的命运与节奏，岁月如歌的谱曲与纳词，一定是你。
人生不如意十之八九，有些东西，你越是在意，越会失去。
一个人的生活，快乐与否，不是地位，不是财富，不是美貌，不是名气，而是心境。
有时候极度的委屈，想脆弱一下，想找个踏实的肩膀依靠，可是，人生沧海，那个踏实肩膀的人，也要食人间烟火，也要面对自己的不堪与无奈。
岁月告诉我：当生活刁难，命运困苦，你的内心必需单枪匹马，沉着应战。
有时候真想躲起来，把手机关闭，断了所有的联系，可是，那又怎样，该面对的问题，依旧要面对。
与其逃避，不如接纳；与其怨天尤人，不如积极主动去解决。
岁月告诉我：美好的人生，一半要争，一半要随。
有时候想拼命的攀登，但总是力不从心。
可是，每个人境况是不同的，不要拿别人的标准，来塑造自己的人生。
太多的失望，太多的落空，纯属生活的常态。
岁月告诉我：挫败，总会袭人，并且，让你承受，但也，负责让你成长。
人生漫长，却又苦短，幽长的路途充满险阻，谁不曾迷失，谁不曾茫然，谁不曾煎熬？多少美好，毁在了一意孤行的偏执。
好也罢，坏也罢，人生的路，必须自己走过，才能感觉脚上的泡和踏过的坑。
因为懂得，知分寸；因为珍惜，懂进退。
最重要的是，与世界言和，不再为难自己和别人。
《菜根谭》中说：花看半开，酒饮微醉。
就是说，做事不必完美，享乐不可享尽，这是一种含苞待放的人生状态。
即使是最美的月亮，也会有盈亏的自然之道。
否则便是过犹不及，弄巧成拙。
心灵松绑了，活着才自由。
半生已过，走走停停，看透了生活，选择了顺流的方式，行走。
流水今日，明月前身。
感谢每一粒种子，每一缕清风，每一个阳光的日子，于时光的碎屑中，静品一盏流年的香茗。
撕开浮云的遮掩，其实，每个人心中都有各自的山水，都有一段难捱的时光，好在，总有一天，你的淡然低调，你的暗自努力，你的理性豁达，终将点燃你的整个世界，让故事的结局，美好而温柔。
后勤食堂员工月度绩效考核表
卫生（30分）
【食堂】
食品卫生、日常卫生、个人卫生：
食品、蔬菜无霉变、异味现象。原料、半成品、成品的加工、存放及使用容器是否存在交叉污染并有明显的区分标志，生、熟食品分开，食品存放分类分架，无过期、变质食品。（10分）
工作间卫生清洁，地面干净、无积水、无杂物，操作台及灶台卫生整洁。就餐食堂每日清扫，地面整洁，桌椅洁净无油污。员工饭堂、通道、工作区域要采取有效措施，消灭苍蝇、老鼠和蟑螂等害虫。（10分）
考核标准（以扣分或加分形式记录）
考核得分
合计
满分（100分）
后勤食堂员工月度绩效考核表
职位：考核标准（以扣分或加分形式记录）
考核得分
1
基础工作
（60分）
【食堂】
菜品：
1、饭菜可口；（30分）
2、2、荤、素营养搭配合理；（20分）
3、菜色和谐。（10分）
【门卫】
1、安全保卫工作（30分）2、项目日常维护工作（20分）
3、领导交办的工作（10分）
勤洗手、修指甲；勤理发洗澡；勤洗衣服、勤换工作服。工作前后要洗手。（10分）
【门卫】
院内卫生保洁（10分）办公区卫生保洁（10分）公共卫生保洁（10分）
3
服务态度
（10分）
【食堂】
食堂服务态度好，如有投诉情况，发生一次扣1分。（8分）
是否按项目规定时间开饭。（2分）
【门卫】
是否听从领导的工作安排；同事之间相处，配合情况。（10分）
食堂管理员绩效考核表
不能按时完成工作，工作中出现较大失误，职工满意度低
0－50
食堂管理工作
15
严格按照公司制度对食堂进行监督管理，效果良好
91－100
按照公司制度对食堂进行监督管理，工作正常
81－90
基本按照公司制度对食堂进行监督管理
71－80
未按照公司制度对食堂进行监督管理，工作出现小失误
51－70
未按照公司制度对食堂进行监督管理，工作出现严重失误
91－100
有较强的服从意识，极少违反规章制度和工作标准
81－90
有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准
71－80
有一定的服从意识，时常违法规章制度和工作标准
51－70
基本上没有服从意识，违反规章制度和工作标准习以为常
0－50
考核得分
考核者简评
签名：
审核加分
上级审核
签名：
审核扣分
人力资源审核
签名：
81－90
70≤P﹤80，P=实际销售额/计划销售额
71－80
50≤P﹤70，P=实际销售额/计划销售额
51－70
0≤P﹤50，P=实际销售额/计划销售额
0－50
工作
态度
工作
责任心
10
有强烈的责任心，从来没有失职行为
91－100
有较强的工作责任心，极少有失职行为
81－90
有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为
0－50
信息反馈
10
职工信息反馈，处理及时得当
9Hale Waihona Puke －100职工信息反馈，处理得当
81－90
职工信息反馈，处理比较得当
71－80
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50
创造性完成的其他工作：（创新面点）
50
其他
加扣
合计
本月自我评价：
下月工作重点：
40
库房物品摆放整齐，做好出入库记录
40
餐具定时消毒、做好消毒记录
40
工作区域卫生整洁、物品摆放整齐
40
合理安排组员工作内容，协调性好
40
节支降耗
40
师幼出勤
按时参加部门培训至少2次
40
按时参加幼儿园全体会
20
全园儿童出勤率达85%
全园出勤幼儿人数超120人、130人、140人嘉奖
50+动态
工作成绩
年月创才幼食堂管理人员绩效考核表姓名：
项目
具体内容
赋值
自评
园评
备注
十忌、十二不准（言行举止等遵守幼儿园制度）
20
工作能力
进货渠道正规，菜品新鲜
40
操作过程规范，食品卫生
40
儿童餐量分配适当，满足幼儿进食量需求
40
营养搭配合理，饭菜质量儿童满意率达85%
40
按指定数量标准留样，及时、新鲜，做好留样记录