社区物业管理实施方案【三篇】
2024年物业管理工作计划安排范本（三篇）
2024年物业管理工作计划安排范本自去年____月份组织架构调整以来，-区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量有明显的改善与提高，但在小区车辆的管理、公共设施设备的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。
对我个人来讲，一直在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面知识的掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项，____年将是我们物业工作全面提升的一年，我将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，跟上公司的发展需求。
特制定了____年物业管理工作计划：根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，-区在____年的工作计划将紧紧围绕“服务质量提升年”来开展工作，主要工作计划有：一、全面实施规范化管理在原有基础上修订各部门工作手册吗，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。
并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录作为工作重点，做到全面、详实、有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度四、结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维护，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
小区物业管理整治工作实施方案3篇
小区物业管理整治工作实施方案3篇Implementation plan of residential property manageme nt and renovation小区物业管理整治工作实施方案3篇小泰温馨提示：报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：小区物业管理整治工作实施方案范文2、篇章2：小区物业管理整治工作实施方案范文3、篇章3：小区物业管理整治工作实施方案范文物业管理与人民生活息息相关，在近年来社会效益、经济效益、环境效益日益显著，有着良好的发展前景。
下面是有小区物业管理整治工作实施方案，欢迎参阅。
篇章1:小区物业管理整治工作实施方案范文为巩固我镇开展全国文明城市创建成果，做好20xx年全国城市文明程度指数测评迎检准备工作，大力开展我镇各物业管理小区环境卫生整治工作，进一步加强我镇物业管理工作，经研究制定具体工作实施方案如下：一、健全组织，加强领导为加强小区物业管理整治的组织领导工作，成立银塘镇小区物业管理整治工作领导小组，具体组成人员名单如下：实施项目（小区）的服务企业应严格按照物业法律政策法规和有关管理文件的规定和要求，以及对照该项目委托服务的合同约定，认真实施该项目（小区）的各项管理和服务工作，全面开展小区环境卫生综合整治工作，做到依法依规管理、诚信履约、合理收费、规范服务，按时间要求达到创建文明城市的整治目标。
全面开展整治工作，切实改变小区“脏、乱、差”的面貌，积极推进小区筹建业主委员会工作，通过大力整治小区环境，落实并引进物业管理单位，建立健全各项长效管理制度，达到整治和创建文明城区的目标，努力营造优美、舒适、温馨的人居环境。
社区封闭物业管理方案范文
社区封闭物业管理方案范文一、项目背景近年来，我国城市化进程加快，城市人口不断增加，城市建设和规划空间越来越紧张。
为了提高城市居住环境的品质，并在保障居民生活安全的前提下，一些城市社区开始实行封闭式物业管理。
封闭管理模式能够更好地保护社区内居民的生活安全和私人空间，提高社区居住环境的品质，并且能够更好地解决一些居民之间的矛盾和纠纷。
在封闭式物业管理模式下，物业管理公司负责社区内居民的安全、环境和设施维护，保障社区的整体利益。
因此，封闭式物业管理模式在社会应变空间和承载力不断增强的条件下，成为保障城市社区居民生活质量的必要手段。
二、封闭物业管理方案的目标1.提高社区居民生活品质：通过封闭式管理，加强社区内的安全管理，改善社区环境，提升小区品质，为居民提供更舒适的生活环境。
2. 提升社区管理效率：通过引入专业物业管理公司，提高社区管理效率，减轻业主委员会和居民的负担，降低居民生活成本。
3. 强化社区安全保障：加强社区内的安全巡逻和监控，确保社区居民的人身和财产安全。
4. 促进社区和谐相处：通过规范化管理，减少邻里纠纷，促进社区居民之间的和睦相处。
三、封闭物业管理方案的实施措施1. 设立封闭式管理委员会：由社区业主自行组建，委托专业的物业管理公司进行管理。
2. 加强社区安全管理：设立安全巡逻岗位，安装监控设备，确保社区内安全。
3. 规范化管理：建立社区规章制度，规范居民行为，在社区内推行统一的管理标准。
4. 维护社区环境卫生：加强对社区环境的日常清洁和维护，确保社区内的卫生和整洁。
5. 提升社区设施设备管理：加强对社区公共设施和设备的维护和管理，以确保青少儿妥当和使用。
6. 加强社区信息共享：建立社区信息平台，加强社区居民之间的信息共享和互动。
四、封闭物业管理方案的优势1. 提高社区安全性：封闭式管理可加强社区安全防范措施，减少不法分子入侵。
2. 提升管理效率：引入专业的物业管理公司，能够提高社区管理效率，减轻业主的负担。
小区物业管理方案范文（三篇）
小区物业管理方案范文物业管理是指对小区内的设施设备、环境卫生、安全管理等各项工作进行综合管理和服务的一种综合性管理模式。
一个好的物业管理方案能够提高小区居民的生活质量，维护小区的安全与稳定，促进社区的和谐发展。
下面是一个关于小区物业管理方案的范文，希望能够对您有所帮助。
一、背景与目标小区物业管理方案是为了解决小区居民生活中的各类问题而制定的，旨在提高小区居民的生活质量，维护小区的安全与稳定，促进社区的和谐发展。
本物业管理方案的目标是：1. 提供全面、高效、优质的服务，满足居民的需求；2. 维护小区的安全与卫生，保护居民的人身财产安全；3. 增强小区的凝聚力和社区意识，促进社区的共同发展。
二、物业管理机构与职责1. 物业管理机构的设立为了保障小区物业管理的高效性和专业性，我们将设立一家小区物业管理公司，该公司将专门负责小区的日常管理工作。
2. 物业管理机构的职责（1）小区设施设备的维护与管理：物业管理公司将负责小区内的公共水电设备、绿化景观、道路交通等设施设备的维护与管理工作，保证小区设施设备的正常运行。
（2）小区环境卫生的管理：物业管理公司将负责小区内的垃圾收集与处理、卫生清洁、绿植养护等工作，确保小区的环境卫生整洁有序。
（3）小区安全管理：物业管理公司将建立健全小区的安全管理制度，负责小区内的安全巡逻、消防安全、出入管理等工作，保障小区居民的人身财产安全。
（4）小区秩序的维护与管理：物业管理公司将负责小区内的秩序维护、停车管理、纠纷解决等工作，保障小区居民的正常生活秩序。
三、居民参与与自治1. 小区居民委员会的设立为了保障小区居民的合法权益，提高居民对小区事务的参与度，我们将设立一套小区居民自治机制。
小区居民委员会将通过选举的方式产生，居民委员会将以公平、公正、透明的原则，代表居民的利益与物业管理公司进行沟通与协商。
2. 居民自治的规划与管理居民委员会将负责制定小区内的居民公约，明确居民的权利与义务，并且监督执行。
2024最新物业管理工作计划范本(三篇)
2024最新物业管理工作计划范本一、强化管理身为物业人员，对工作的态度应当绝对认真，物业就像是一个大家庭一样，我们每一个员工之间其实都关系很密切，平时的工作是相互的，大吉都是在为小区服务着，我们之间是一个相互监督的状态，做好自己的管理工作，我们的责任就是负责小区的物业相关适宜，____月应当再进一步，做好管理，加强对小区的日常巡逻，小区的范围是比较大的，我们在这么一个大环境中，必须做到这几点，加强一个巡逻，在工作当中作为一名物业人员，对工作的所有事情负责到底，我们身边其实是很多的这样的情况。
小区的安全工作属于管理范围之内的，时刻注意小区的安全，____月份的工作应当持续跟____月份一样，安全还是一样做的非常周到，同时也不断的加强相关安全工作，____月份我们小区还是没有出现安全事故的，也是因为大家团结一直，维护小区，____月份是一个新的开始，前面依然是未知，我会继续保持状态的。
二、小区消防安全夏季到了，相关的预防工作我会进一步加强，夏季是一个炎热的天气，相关的防火工作应当督促到位，小区的安全工作时刻把握着，对于一些监控死角，平日里没有少花时间，这方便的工作，接下来还需要继续加强，加强对这些地方的一些巡逻，严格按照物业的相关规定，对站岗人员进行轮班制，为了不让员工出现长时间站岗精神，疲惫，还有中暑的情况，对于轮班应当加以重视，小区的安全就是就是我们努力的方向，作为物业人员我们会有着超前的意识，在接下来继续做好工作，不管是什么保持着一个好的状态，服务是第一宗旨，好的服务跟进起来，我们做好每一项工作都是在为了更加安全的小区环境，这是绝对的，是不可否认的，同时也让业主们感到放心，接下来会更加努力的。
2024最新物业管理工作计划范本（二）认真____执行集团倡导的____贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。
2024年小区物业工作计划范文（三篇）
2024年小区物业工作计划范文____年度，____物业管理处在公司及开发商的英明领导下，各项日常工作得以顺利推进，并在保安、工程维护、清洁及客户服务等多个领域取得了显著的成效与提升。
然而，在车辆秩序管理、公共设施维护保养及团队建设等方面，仍存在不足与短板。
鉴于此，____年将成为我们物业管理全面升级与强化的关键一年，我们将直面挑战，弥补短板，全面提升管理水平，以满足公司及开发商的更高发展要求。
现将____年度物业管理工作计划阐述如下：一、保安管理1. 强化小区治安管理，维护良好的治安环境，确保业主居住安全无忧。
2. 深化规章制度及岗位职责的学习，特别是新入职员工的培训工作，提升团队整体素质。
3. 加强保安队伍梯队建设，积极培养业务骨干，提升团队整体战斗力。
4. 高度重视消防安全工作，力争全年无消防安全事故发生。
5. 加大军事训练力度，显著提升保安队员的军事素养与应急反应能力。
6. 实施目标管理责任制，以绩效考核指标为导向，明确各级职责，奖勤罚懒，激发员工工作热情，确保工作高效完成。
二、工程维护保养管理1. 加强对小区电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备的日常运行管理、维修与保养工作，确保设备设施处于良好运行状态。
2. 严格监管装修户施工，确保装修过程符合规范，不影响小区整体环境与安全。
3. 向业主提供及时、专业的有偿维修服务，满足业主多样化需求。
三、环境卫生管理1. 针对小区河道实际情况，加强树叶、青苔等杂物的打捞工作，保持河水清澈透明。
2. 制定并执行严格的保洁工作计划与考核办法，加强对清洁工作的监督检查力度。
继续推行装修垃圾袋装化定点堆放与集中清运管理模式，保持小区环境卫生整洁美观。
3. 严格按照开发商要求执行保洁工作标准与流程。
四、客服管理1. 持续提升客户服务水平与质量，力争业主满意率达到____%左右。
2. 加大物业费用收缴力度，确保收费率达到____%左右。
3. 加强与各部门的沟通协调工作，及时、妥善处理业主投诉与建议。
物业管理工作计划(三篇)
物业管理工作计划一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展，物业管理月工作计划。
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量，这也是____年工作计划中的重中之重。
4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真____实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年____月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、____华庭项目1、全力抓好____幢物业移交工作,确保业主满意。
2、督促管理处及时做好____幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在____月____日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从____月____日起全面执行收费，工作计划《物业管理月工作计划》。
执行前协调保安做好落实工作。
3、继续跟进____幢绿化种植工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好____幢相关附属工程,如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
7、拟定"____华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。
三、____居项目1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
小区物业管理规范化实施方案（通用5篇）
小区物业管理规范化实施方案（通用5篇）小区物业管理规范化实施方案篇1为规范小区管理，为业主提供优质的物业管理服务，我公司将采取一系列的管理措施，确保小区品质。
一管理目标物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理念，对小区物业实施科学的管理、提供优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
我公司将按照河北省及唐山市有关标准(并高于此标准)，确保业主及使用人综合满意率达到90%以上。
二管理原则为实现即定管理目标，追求的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程中将始终把握以下原则：(一)服务第一、管理从严的原则“服务第一”是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从业主及使用人的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，提供优质、周到、及时的服务。
“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。
(二)专业管理与业主自治管理相结合的原则在日常管理中，要充分发挥两个积极性，即物业管理公司的积极性和业主使用人的积极性。
物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求，通过服务中心对小区实施专业化的管理，同时努力争取业主及使用人的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同创建文明的办公环境。
(三)物管为主、多种经营的原则在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列服务性的多种经营，既满足广大业主及使用人的不同需求，又增强物业公司的造血功能，增加经济积累，以利于更好地为业主及使用人服务。
三管理方法(一)实施全程物业管理，从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化建议，构筑一个优秀的物业管理硬件环境。
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社区物业管理实施方案【三篇】一、指导思想以科学发展观为指导，以体制机制创新为核心，按照行业管理与属地管理相结合、物业管理与社区管理相结合、业主自主管理与社区自治相结合的“三结合”原则，强化属地管理职能，理顺物业管理体制，扩大物业管理覆盖面，建立健全规范、稳定、有效、和谐的物业管理长效机制，不断巩固文明城市创建成果，进一步促进文明社区与和谐宁南建设。
二、职责任务（一）强化属地管理，建立责权明确的工作体系按照“重心下移、属地管理”的原则，建立街道物业管理办公室领导下的“两站一中心”物业管理体系，承接市区物业管理部门下放的部分职能，具体落实辖区住宅小区物业管理的组织、监管工作，。
1。
街道物业管理办公室职责（1）会同主管部门参与辖区物业管理招投标、新建居住小区的物业承接验收、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分；负责物业维修资金续筹与使用审核，物业服务质量检查考评，物业管理项目交接监管等。
（2）指导、监督业主委员会的成立、改选和换届工作，并对业主委员会的备案提出审核意见；负责指导、监督业主大会、业主委员会日常运作。
（3）对本辖区内没有物业管理或物业公司弃管的住宅小区，在业主大会没有确定管理方式之前，负责组织街道物业服务中心有偿提供物业基本服务。
（4）协调处理辖区内有关物业管理投诉和信访方面的工作。
（5）对未按规划建设配套共用设施、社区和物业管理用房，或配套用房、设施存在质量问题的，提请有关部门责令开发建设单位整改。
（6）组织建立辖区物业管理的领导机构。
2。
社区居委会职责（1）指导成立业主大会筹备组，派代表参加筹备工作；会同开发建设单位组织新开发的小区召开第一次业主大会，并监督指导业主委员会依法选举；指导监督业主委员会换届和新老业主委员会的交接工作等。
（2）监督、指导业主委员会的工作。
负责传达街道对社区公共利益作出的决定，对业主委员会的决议提出建议和意见。
（3）配合街道办事处建立辖区物业管理责任体系，并融入到社区综合管理当中。
（4）成立物业管理监督小组，负责对物业管理服务质量进行日常监督，并及时把信息反馈给街道物业管理办公室。
（5）负责协调物业管理企业与业主委员会之间的关系。
3。
物业管理服务中心职责（1）负责老旧小区内住宅及公共设施、公共秩序、居住环境、卫生、绿化、停车场、装修的管理和服务工作。
（2）接受业主委员会或业主管委会的监督，广泛听取业主、使用人意见，提出整改措施并落实；定期参加业主大会，为业主、使用人提供优质服务。
（3）受理业主来访、查询、委托、投诉等事宜，能解决的及时解决。
（4）建立健全住户档案，完善老旧小区管理台帐。
（5）检查、督促清洁人员做好楼道和小区环境卫生工作，加强老旧小区环境保护宣传工作。
（6）定期检查保养公用设施设备，对下水道、化粪池适时组织疏通清理，发现问题及时解决。
（7）每天不少于两次在小区内巡逻，遇突发事件采取必要措施并及时向有关部门报告。
（8）对小区进出车辆进行管理、疏导，保持出入口畅通。
（9）按时保质完成上级部门交办的物业管理其他工作。
（二）完善分类管理模式，逐步实现物业管理规范化1。
已实施市场化物管的小区管理要求：建立健全业主委员会，协调业主对物管公司的监管；加强物管公司的培训指导，不断提升服务水准；对物管公司的服务质量进行考评，为主管部门年审提供基本意见；参与优秀小区评比活动，推广优秀小区的管理和服务模式，推动物业管理规范运行。
2。
单位自管小区的物管要求：督促自管单位切实担负起物管责任，及时将各级有关检查考评情况向物管公司及其行政主管部门进行通报，形成齐抓共管的合力。
3。
不具备市场化运作的老旧小区的接管要求：由街道物业管理服务中心负责有偿提供基本物业服务，经过一段时期运行，逐步过渡到由业主委员会与街道物业管理服务中心签订服务委托合同，进行基本业务规范管理。
4。
对经济适用房住宅区的接管要求：经济适用房住宅区属于政府保障性住房，原则上由街道物业服务中心统一实施物业管理，实行低标准收费。
开发商按规定建设一定比例的商业用房，其收益用于补贴物业管理费的不足。
（三）加大帮扶力度，推进物业管理持续健康发展一是加大对小区居民的宣传力度，增强居民花钱买服务的意识。
组织社委会协助物业公司收取物业管理费，以收费促管理，以管理促环境，以环境再促收费，形成良性循环。
二是积极争取上级部门支持。
协助搞好出新小区房屋维修、保洁护绿、治安巡逻等工作，为物业管理创造条件、提供支持。
三是鼓励具有一定实力的物业管理企业参与竞争。
提高市场份额，推进物业公司规模化管理，降低运营成本，提高整体水平。
三、组织领导领导小组下设办公室，与物业管理办公室合署办公，负责日常事务处理工作，办公室主任由郭治宇同志兼任，谢洪同志任副主任，各社区成立社区物业管理服务站，站长由社区主任担任，联系电话：52400834。
四、机构设置为便于机构运转，街道成立物业管理办公室，下设立“两站一中心一小组”执行机构，具体负责物业管理过程中的事务处理。
1。
街道物业管理矛盾投诉调解站站长：储德顺成员：陶芸2。
街道物业管理应急维修服务站站长：丁勇成员：加盟企业3。
街道物业管理服务中心常务主任：谢洪成员：袁洋王子成孙桂勇杨日富徐长祥周明福陈杰丁勇孙子明陶芸徐雅珍干程4。
社区物业管理监督小组各社区居委会成立物业管理监督小组，实行二级监管。
一级监管，由街道物业管理办公室与各社区主任组织实施，履行区物业科下放职权与职责；二级监管由小区“四位一体”组织实施，由居委会社工代表、社区业主代表，社委会代表、物业公司代表组成，社委会主任任组长，负责对物业管理服务质量进行日常监督，并及时把信息反馈给街道物业管理办公室。
五、实施步骤1。
制定方案阶段（6月12日前）（1）调查辖区内住宅性质。
分已实行物业管理小区、自管小区、失管小区，摸清范围、楼幢数、居民户数等情况。
（2）外出调研，深入试点单位调研住宅小区属地化管理经验。
（3）落实办公的场地，各种制度及网络流程图上墙。
2。
宣传发动阶段（6月20日前）（1）召开领导小组成员及“两站一中心一小组”人员动员会。
（2）通过各社区物业执行机构。
召开社区居民骨干、楼幢长、党小组长、社区积极分子，进行广泛宣传发动，提高社区居民对实行物业管理的认识，积极协助物管公司开展工作。
3。
全面实施阶段（6月21日—6月30日）“两站一中心一小组”全面开展工作，切实为社区居民开展物业服务。
六、工作要求1。
加强领导，提高认识。
各级领导要从建设新型现代社区、提升城市管理水平，促进和谐社会建设、推进文明城市创建的高度出发。
认真领会物业管理体制创新的重要意义，强化责任意识，精心组织，周密部署，明确措施，建立问责体系，确保体制创新各项工作落到实处。
2。
强化宣传，营造氛围。
要做好舆论正面引导，大力宣传实行规范化物业管理的意义、作用及物业管理的有关政策法规。
采取散发宣传单、印制便民手册、宣传板报等方式，积极引导业主自觉遵守物业管理的有关规定，树立物业管理是消费、是商品的意识，营造全社会共同关心、支持、参与住宅小区实行规范化物业管理工作的良好氛围。
3。
明确职责，落实要求。
各职能科室要齐抓共管，相互配合，落实支持物业工作的各项政策。
各社区要建立物业管理工作领导机构，建立“一把手”负总责的责任体系，抽出精干力量落实社区责任及考核标准。
街道物业管理办公室要认真组织检查考核工作，建立健全联席会议制度，严格督办并通报检查结果，确保试点工作顺利进行。
4。
突出重点，加大投入。
各社区要加大对本辖区物业管理的监管，特别对老旧小区要重点扶持，完善各项公共配套设施，并延伸服务内容。
同时，街道将采取争取一点，自筹一点的办法，对老旧小区物业管理给予必要投入。
篇二一、指导思想以《省物业管理条例》和《市创建文明满意城市实施办法》为依据，在巩固文明创建各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作。
建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
二、服务范围社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：（一）公共秩序管理。
加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
（二）公共环境卫生维护。
做好社区辖区范围内（维护作业标段以外）公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
（三）公共安全防范。
协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查。
（四）公用设施管理。
做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。
（五）公共绿化维护。
做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
（六）其他。
其他需要协调解决的物业服务项目。
三、基本原则（一）居民自治的原则。
物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，通过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
（二）因地制宜的原则。
充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用，根据各个社区的实际情况，制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程，并按章程具体实施，不断促进社区建设与物业服务的协调发展。
在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间，可采用多种模式进行分类分层次管理。
（三）便民利民的原则。
要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程，通过推行社区物业化服务，建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、4050人员就业体系和居民生活服务体系，在净化市容的同时，努力扩大社区就业，提高服务水平，提升市民对社区环境的满意度。
四、工作任务按照文明创建的标准和数字化城市管理的要求，把我区农民安置小区和破产企业宿舍区纳入社区物业服务推行计划。
今年实施的10个社区（小区）是：观沙岭街道金岭农民安置小区、观沙岭街道黄泥塘农民安置小区、咸嘉湖街道白鹤嘴社区安塑小区、咸嘉湖街道荷叶塘社区丽臣小区、西湖街道裕民农民安置小区南片、西湖街道裕民农民安置小区北片、望岳街道道坡农民安置小区、望岳街道上堆坊农民安置小区、岳麓街道洋海塘农民安置小区东片、岳麓街道洋海塘农民安置小区西片。
五、工作思路在推进社区物业化服务工作中，确定“三先三后”的工作思路。
（一）先整治后管理。
按照“整治在先，管理长效”的原则，对先期实施物业化服务的社区进行“牛皮癣”、绿化设施、沟渠、围墙、路灯、地面、化粪池、晾衣架等多项设施的专项整治，再通过物业化服务的实施对其进行长效管理。