房地产集团旗下物业管理业务及盈利模式(终审稿)
物业管理公司的盈利模式分析
物业管理公司的盈利模式分析物业管理公司，这在咱们的生活中可算是个常见又重要的存在。
它们就像是小区的“大管家”，管着各种各样的事儿。
那您有没有好奇过，这些“管家”是怎么赚钱盈利的呢？今天咱们就来好好唠唠这个事儿。
我先给您讲个我自己的亲身经历。
前段时间我去朋友家做客，他们小区的物业管理那叫一个糟糕。
垃圾随处可见，电梯坏了也没人修，停车位更是混乱不堪。
朋友跟我抱怨说，物业费没少交，可服务却这么差。
这让我不禁思考，这样的物业管理公司能盈利吗？后来一打听，还真没盈利多少，甚至面临着亏损的危机。
其实，物业管理公司的盈利模式主要有这么几个方面。
首先，物业费是它们最主要的收入来源之一。
这就好比是咱们给管家发的“工资”，用来支付他们提供的各种基础服务，像小区的卫生打扫、绿化养护、安保巡逻等等。
一般来说，物业费的收取标准会根据小区的档次、面积大小、服务内容的不同而有所差异。
比如说，高档小区的物业费可能就会比普通小区高一些，因为服务质量和设施维护的要求也更高嘛。
然后呢，还有小区公共区域的经营收入。
比如说小区里的电梯广告、灯箱广告，还有小区里的摊位出租等等。
这就像是在自家的院子里开辟了一小块地种点菜，额外能有点收成。
我曾经见过一个小区，电梯里的广告那是五花八门，从食品饮料到教育培训，应有尽有。
这部分收入虽然不算特别多，但积少成多，也能为物业公司增加不少盈利。
再有就是维修和保养服务的收费。
小区里的公共设施设备，像电梯、路灯、管道等等，时间长了难免会出点问题。
这时候物业公司提供维修和保养服务，就可以收取一定的费用。
有些物业公司还会提供一些增值服务，比如上门维修家电、疏通管道之类的，这也是一笔收入。
另外，物业公司还可以通过代收水电费、燃气费等赚取一定的手续费。
虽然这部分钱不多，但也是苍蝇腿再小也是肉啊。
不过，要想真正实现盈利，可没那么简单。
就像我开头说的那个小区，服务不好，业主不满意，物业费收不上来，其他的经营收入也少得可怜。
房地产项目的物业管理与运营模式
房地产项目的物业管理与运营模式房地产项目的物业管理与运营模式是保证项目顺利运营的重要环节。
有效的物业管理与运营模式可以提高项目的价值、增加租户满意度，并为业主和相关利益相关方创造更多的利益。
本文将探讨房地产项目的物业管理与运营模式的重要性以及如何建立一个全面高效的模式。
一、物业管理与运营模式的重要性物业管理与运营模式在房地产项目中起到至关重要的作用。
首先，它能够确保项目的长期可持续发展。
一个良好的管理与运营模式能够有效解决物业维护、设施管理、安全保障等问题，确保项目的正常运营和秩序。
其次，物业管理与运营模式能够提高项目的价值。
通过规范的管理与运营模式，可以优化资源配置，提升项目品质，增加租户满意度，从而提高项目的竞争力和吸引力。
最后，物业管理与运营模式可以为项目相关利益相关方创造更多的价值。
通过合理的管理与运营，可以提高业主的投资回报率，为租户和其他利益相关方创造更好的商业环境和服务。
二、建立全面高效的物业管理与运营模式建立全面高效的物业管理与运营模式需要考虑以下几个方面：1. 招聘与培训物业管理团队是确保模式高效运转的关键，因此，招聘与培训是至关重要的。
招聘时应注重岗位要求的匹配，确保人员具备相关的专业知识和经验。
同时，提供系统的培训，使人员具备必要的技能和能力，能够胜任各项工作任务。
2. 设施维护与管理合理的设施维护与管理是物业管理的核心内容之一。
建立一套完善的设施维护计划，包括定期巡检、定期维护、设备维修等，确保设施的正常运行和延长使用寿命。
同时，建立与相关供应商的合作关系，确保及时的维修和更换设备。
3. 安全管理安全管理是物业管理与运营模式中不可忽视的一部分。
建立有效的安全管理体系，包括安全巡查、安防设备的安装与维护、应急预案等，确保项目的安全运营和秩序。
4. 客户服务良好的客户服务是提高项目价值和租户满意度的重要因素。
建立一个高效的客户服务团队，提供周到的服务，及时解决租户的问题和需求，并进行定期的租户满意度调查，不断改进服务质量。
物业管理的盈利模式
物业管理的盈利模式近年来，随着人们生活水平的提高和社会的发展，物业管理行业得到了快速发展，然而，物业管理企业如何通过科学合理的盈利模式提高自身竞争力是一个关键的问题。
一、物业管理的盈利模式物业管理的盈利模式主要分为三种：服务费盈利模式、销售费盈利模式和合同管理费盈利模式。
1. 服务费盈利模式服务费盈利模式是物业管理企业在为业主提供物业管理服务时，向业主收取的管理费用。
物业管理企业通过不断深耕市场，降低企业成本，整合资源，提高服务质量，增强服务内容和层次，提高服务管理效率，为业主提供包括安保、绿化、保洁、专业维修、运营服务等一系列高品质的服务。
同时，物业管理企业也可以通过对物业设施设备及资产的维护和保值，提高资产价值的方法来增加收入。
2. 销售费盈利模式销售费盈利模式是物业管理企业通过对小区内未开发的地皮、未售出的物业等进行开发销售来获利。
这种盈利模式需要物业企业具备开发销售的专业知识以及足够的资源和技术支持。
同时，物业管理企业为业主提供全面的配套服务，提升这些物业的价值，同时也增加了物业企业的收益。
3. 合同管理费盈利模式合同管理费盈利模式是物业管理企业通过设定标准合同管理流程和管理规范，收取业主合同管理费用而获得的盈利模式。
物业管理企业可以通过对物业租赁、公用工程建设等进行专业化管理，确保合同流程的透明和规范，提高收益的可靠性，同时也保障业主的利益。
二、物业管理中的竞争优势服务质量、服务价格、服务内容和服务层次是物业管理企业竞争的主要因素。
（1）服务质量保安、清洁、园林、技术维修等服务质量是业主对物业管理企业的最直接评判标准，优质、高效率的服务质量不仅能建立良好的口碑，还能增加业主满意度，达到长久的保持及提高物业价值的目的。
（2）服务价格服务价格是物业管理企业与业主间的敏感问题，服务价格过高会影响物业公司的口碑，服务价格过低则业主对物业的要求会变得更高，同时也会加剧企业的现金流压力。
在确定服务价格时，物业企业应该根据地区的物价、市场需求和企业实际成本来进行考虑。
住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利-
住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利-住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利引言概述：住宅小区物业管理模式是指由专门的物业管理企业对小区内的公共设施、环境卫生、安全等进行综合管理和服务。
物业管理企业作为专业服务机构，通过提供高质量的物业管理服务，实现盈利。
本文将从以下四个方面详细阐述物业管理企业盈利的模式和途径。
一、提供基础物业管理服务1.1 定期维护和保养：物业管理企业负责小区内公共设施的定期维护和保养，如电梯、消防设备、绿化景观等。
通过签订维保合同，物业管理企业获得一定的服务费用。
1.2 环境卫生管理：物业管理企业负责小区内的环境卫生管理，包括垃圾清运、道路清扫、绿化养护等。
通过收取小区业主的环境卫生费用，物业管理企业实现盈利。
1.3 安全管理：物业管理企业负责小区的安全管理工作，包括门禁系统的运营、巡逻保安人员的配备等。
通过收取小区业主的安全管理费用，物业管理企业获取盈利。
二、提供增值服务2.1 物业维修服务：物业管理企业可以提供住户的家居维修服务，如水电维修、家具维修等，为住户提供便利的生活服务，并以一定的服务费用获取盈利。
2.2 社区活动组织：物业管理企业可以组织社区活动，如节日庆祝、运动会等，增强小区居民之间的交流和互动。
通过收取活动费用或赞助费用，物业管理企业实现盈利。
2.3 增值服务推广：物业管理企业可以与周边商家合作，推广增值服务，如优惠购物、家政服务等。
通过与商家的合作，物业管理企业可以获得一定的推广费用或佣金。
三、开发物业管理相关业务3.1 物业租赁：物业管理企业可以将小区内的商业用房或停车位进行租赁，获取租金收入。
同时，物业管理企业可以提供租赁管理服务，为业主提供租赁咨询、合同管理等服务，以获得额外的盈利。
3.2 物业代理销售：物业管理企业可以代理小区内的二手房或商业用房的销售，通过提供房屋评估、推广、交易等服务，获取一定的佣金收入。
3.3 增值业务开发：物业管理企业可以根据小区业主的需求，开发增值业务，如智能家居安装、绿色能源利用等。
住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利-
住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利-住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利引言概述：住宅小区物业管理是指由专业的物业管理企业对小区内的公共设施、环境卫生、安全保障等进行维护和管理的一种服务模式。
物业管理企业在为小区提供服务的同时，也需要盈利以保持运营的稳定性和提供更好的服务质量。
本文将从物业管理企业盈利的角度，分析住宅小区物业管理模式。
一、收取物业费用1.1 小区业主按照规定缴纳费用物业管理企业通过与小区业主签订物业服务合同，规定了业主需要缴纳的物业费用。
这些费用包括小区公共设施的维护费用、环境卫生费用、安全保障费用等。
物业管理企业通过收取这些费用来维持日常运营和提供服务。
1.2 确保费用使用合理物业管理企业需要确保收取的物业费用得到合理使用，用于小区公共设施的维护、维修以及改善。
企业应建立明确的费用使用制度，确保费用使用的透明度和公正性，避免出现滥用或挪用费用的情况。
1.3 加强费用征收管理物业管理企业需要加强对物业费用的征收管理，确保业主按时缴纳费用。
可以通过建立缴费提醒机制、提供多种缴费方式等措施，提高业主的缴费意识和便利性，减少拖欠费用的情况，确保物业管理企业的收入稳定。
二、提供增值服务2.1 引入高附加值服务物业管理企业可以通过引入高附加值的服务来增加盈利。
例如，开展小区活动组织、提供家政服务、设立便利店等，为业主提供更多的便利和舒适，同时收取一定的服务费用。
2.2 推出定制化服务针对不同的业主需求，物业管理企业可以推出定制化的服务。
例如，提供特殊人群的关怀服务、提供个性化的维修服务等，通过满足业主的个性化需求，增加服务的价值和收费标准。
2.3 开发物业资源物业管理企业可以利用小区内的闲置资源，例如空地、车位等，进行开发和出租，从中获取租金收入。
同时，企业还可以与商家合作，开设商业广场，引入商业租户，增加物业管理企业的收入来源。
三、控制成本3.1 合理配置人力资源物业管理企业需要合理配置人力资源，根据小区规模和业主需求，确定适当的人员数量。
房地产集团旗下的物业管理业务浅析
房地产集团旗下的物业管理业务浅析1. 概述物业管理是指房地产集团在房地产运营过程中，对其旗下物业进行管理、维护和运营的一系列工作。
本文将对房地产集团旗下的物业管理业务进行浅析，包括物业管理的定义、重要性、组织架构、核心职能和发展趋势等方面进行细致讲解。
2. 物业管理的定义和重要性物业管理是房地产集团将建筑物、设备和设施管理起来，保障各项资源的有效使用和价值的最大化的一项重要工作。
物业管理对于房地产集团及其客户来说具有重要意义，主要体现在以下几个方面：•提供良好的用户体验：物业管理通过提供高效的服务和解决问题的能力，提升房地产集团的品牌形象，增强客户对于物业的满意度。
•保护投资价值：物业管理专业化的管理和维护，能够延长建筑物和设施的使用寿命，保护房地产集团投资的长期价值。
•降低运营成本：物业管理通过精细化管理和优化资源配置，能够有效降低运营成本，提高房地产集团的盈利能力。
3. 物业管理的组织架构为实现高效的物业管理，房地产集团通常建立完善的组织架构，包括管理层、运营团队和技术支持团队。
下面简要介绍这些团队的角色和职责：•管理层：负责制定物业管理的发展战略和目标，并监督各个团队的运作，同时与相关政府部门和业主进行沟通与协调。
•运营团队：负责具体的物业管理工作，包括保洁、安保、设备维护、卫生健康等方面，确保物业运营的正常进行。
•技术支持团队：负责物业管理所需的信息系统建设和维护工作，包括物业管理软件、安防系统、能耗管理系统等技术支持。
4. 物业管理的核心职能物业管理的核心职能主要包括以下几个方面：•日常维护和保养：包括定期巡检、设备维修、保洁和绿化等工作，确保物业的正常运行和整洁。
•安全管理：包括安保巡逻、火灾防控、安全演练等工作，确保物业及其周边环境安全。
•外部供应商管理：与物业相关的外部供应商进行管理，包括合同管理、评估和选择等工作，确保供应商提供的服务符合要求。
•居民服务管理：提供优质的居民服务，包括投诉处理、活动组织和设施预约等，提升居民满意度和社区凝聚力。
住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利-
住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利-住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利引言概述：随着城市化进程的加快，住宅小区物业管理成为城市居民生活中不可或缺的一环。
物业管理企业作为承担物业管理服务的主体，在提供高质量服务的同时也需要盈利。
本文将从住宅小区物业管理模式、物业管理企业盈利的方式等方面进行探讨。
一、住宅小区物业管理模式1.1 物业管理企业全包模式在全包模式下，物业管理企业负责小区内所有的管理和服务工作，包括保洁、绿化、安保、维修等，居民只需支付物业费即可享受全方位的服务。
1.2 物业管理企业委托模式在委托模式下，物业管理企业委托给其他专业公司进行部分服务，如保洁、绿化等，物业管理企业主要负责管理和监督工作。
1.3 物业管理企业自管模式在自管模式下，物业管理企业自行组建团队进行管理和服务工作，不委托给其他公司，能够更好地控制服务质量和成本。
二、物业管理企业盈利方式2.1 物业费收入物业管理企业主要通过收取居民物业费来获取盈利，物业费的高低与服务质量息息相关。
2.2 增值服务收入物业管理企业可以通过提供增值服务如家政服务、园艺服务等来获取额外收入。
2.3 广告收入物业管理企业可以在小区内设置广告位，出售广告位来获取广告收入，增加盈利来源。
三、提升物业管理企业盈利的方法3.1 提升服务质量提升服务质量是吸引业主的关键，只有提供优质的服务才能赢得业主的信任和支持。
3.2 开发增值服务开发增值服务可以拓展物业管理企业的盈利来源，如推出定制化服务、增值服务包等。
3.3 提升管理水平提升管理水平可以提高工作效率，降低成本，从而增加盈利空间。
四、物业管理企业盈利的挑战4.1 成本上升随着物价上涨和人工成本增加，物业管理企业的经营成本也在不断上升。
4.2 竞争加剧随着市场竞争的激烈，物业管理企业需要不断提升服务质量和管理水平，才能在竞争中立于不败。
4.3 政策调整政策的调整也会对物业管理企业的盈利带来影响，企业需要及时调整策略应对政策变化。
房地产集团旗下的物业管理服务业务浅析
房地产集团旗下的物业管理服务业务浅析1. 引言随着城市的快速发展和增长，房地产行业也逐渐壮大起来。
在房地产行业中，物业管理服务业务是一项至关重要的服务，它不仅能够为房地产投资者提供专业的物业管理服务，还可以为住户提供舒适便利的居住环境。
本文将对房地产集团旗下的物业管理服务业务进行浅析。
2. 物业管理服务业务的定义物业管理服务业务是指专业机构或公司为房地产业主提供各种物业管理服务的行业。
这些服务包括但不限于房屋维护保养、安保服务、设施设备维修、公共区域管理、秩序维护、居民服务等。
3. 物业管理服务业务的重要性房地产集团旗下的物业管理服务业务在整个房地产行业中扮演着重要角色，具有以下重要性：3.1 增加房地产投资价值通过提供专业的物业管理服务，房地产集团能够提高房地产物业的管理水平和品质，增加房地产的投资价值。
良好的物业管理服务可以吸引更多的租户和购房者，提高房屋出租和销售的竞争力。
3.2 维护良好的社区环境物业管理服务业务可以维护和改善房地产项目的社区环境。
通过对公共区域进行管理和维护，确保社区的整洁和安全，提供居民舒适的居住环境。
这不仅可以提高居民的满意度，还能够增加社区的吸引力。
3.3 提供便捷的居住体验通过物业管理服务业务，房地产集团可以为住户提供各种便捷的居住体验。
例如，提供快速响应的维修服务、方便的社区设施和服务、安全可靠的居住环境等。
这可以有效地提高居民的生活质量，增加居民的满意度和忠诚度。
4. 物业管理服务业务的运作模式物业管理服务业务的运作模式可以分为自营和委托两种方式。
4.1 自营模式在自营模式下，房地产集团会自己创建或拥有专门的物业管理公司，直接负责物业管理服务的运营和管理。
这种模式下，房地产集团能够更好地控制和管理物业管理服务的质量和效率，但也需要投入相应的人力和资源。
4.2 委托模式在委托模式下，房地产集团会将物业管理服务业务委托给专业的第三方物业管理公司。
这种模式下，物业管理公司会负责具体的物业管理服务，房地产集团则负责监督和协调。
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房地产集团旗下物业管理业务及盈利模式文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-房地产集团旗下物业管理业务及盈利模式第一部份物业管理业务房地产集团旗下的物业管理系统，作为房地产产业链中开发、建设、销售、售后服务的末端环节，有开发商和业主两个服务客体，相应地肩负着两个重要职能，其一是对房地产开发、建设、销售业务的支持，其二是对业主/住户提供物业管理服务。
从房地产集团的生存、发展角度（或市场角度）看，服务业主的主要目的是维系客户关系、创建并维护市场品牌，同样是间接地服务于集团，因此可以得出这样的结论：对于房地产集团旗下的物业管理系统，开发公司是第一客户，业主是第二客户。
服务好开发公司是房地产集团旗下的物业系统最重要的职能。
一、物业系统的定位物业管理系统对房地产集团其价值何在简单地说：能够发挥什么作用应该发挥什么作用解决这个命题，将决定着集团对物业系统的整体定位，决定着如何挖掘物业系统的潜力，如何充分发挥物业系统对房地产业务的支持作用。
这关系到物业系统管理机制设计、职能设置、架构搭建、人才理念、薪酬福利制度、激励机制、经营理念、服务理念等等多方面的重要内容。
物业系统能够且应该发挥的作用如下：1、前期介入，优化产品（物业系统不仅要做管理维护者、使用人，还应发挥规划师、设计师的作用）物业系统直接且长期接触产品使用人——业主/住户，比较了解客户对房地产产品的反馈意见，同时，物业公司作为产品的使用人对其管理、服务、使用功能是否完善有切身体会。
物业系统充分介入到规划、设计、施工几个阶段，对优化产品将发挥较大的促进作用。
2、协助建设、配合销售（物业系统不仅要做建设、销售的支持，甚至直接参与建设与销售）这是物业系统的常规工作，建设施工阶段的现场安全管理、末期的开荒清洁，销售阶段的样板房管理、售楼部、销售通道管理、人员车辆的进出管理、销售活动的现场管理等，甚至于负责园林工程施工、智能化工程施工等分项工程。
3、维系客户、推广品牌、促进销售（物业系统能且应该发挥“房地产集团企业的物业管理现象”的作用。
）简单的说就是“海尔现象”在房地产集团企业的应用。
“海尔”产品的质量、技术并不一定强于对手，但公众喜欢并接受“海尔”产品，究其根源，在于公众充分信赖海尔的售后服务。
房地产行业也有类似的现象出现，万科、中海、金地等知名企业都有一批“粉丝”，老业主再次置业或介绍新客户置业的比例比较高。
通过老业主再次置业或介绍新客户置业，为在房地产市场疲软的情况下力争一个理想的销售业绩发挥了决定性作用，同时可节约大量的广告开支。
4、人才储备、培养基地（物业系统可作为房地产集团的人才培训、培养基地）如今，诸多的物业管理人注入到房地产开发建设管理团队的现象并不鲜见。
尤其是房地产集团，物业管理高层次人才经过多年历练已经具备房地产项目管理能力或专项工作能力等，这些人通常谙熟企业发展规律及要求、认同企业文化理念，并因长期供职得到企业的认可，可担重任而不辱使命。
5、利润增长点（物业系统是一个长期稳定的利润增长点）物业管理是劳动密集型服务行业，低利润甚至于入不敷出是比较普遍的现象。
但物业管理接触的客户面比较宽，有偿服务的拓展空间较大，只要是管理费收费标准适中，确保收支平衡且略有盈余并不难。
如果有偿服务项目拓展的好，也会有比较可观的盈利空间。
6、把控接管验收关，避免不必要的损失（物业系统可扮演“工程质量”监理的角色）接管验收是房地产产品的一道质量关口，物业系统可以为开发商发挥施工质量最后一道把关的作用。
严格验收各分项工程，避免浑水摸鱼给开发商带来的损失及负面影响。
反之，如果物业系统没有扮演好自己的角色，给房地产集团企业带来的负面影响也是难以估量的。
物业系统对房地产业务的支持力度，取决于集团对物业系统的价值定位，而价值定位是通过管理机制设计、职能设置、架构搭建、人才理念、薪酬福利制度、激励机制等各项政策表达出来的。
可以用一个公式表达：针对物业系统推出的政策≡对物业系统的价值定位≡赋予物业系统的使命≡物业系统能够给集团带来的价值。
从行业现状来看，有一个比较普遍的现象困扰着企业：企业对物业系统要求很高，在特定的环境或时段物业系统的确也能有超常的发挥，但时好时坏，无法长期有效地保持良好的状态，尤其是刚起步或已经有了一定发展历程的公司，这样的现象尤为明显。
很多公司曾尝试聘请高端物业管理人加盟，但始终无法从根本上解决问题。
同行业领先企业仔细比对就会找到问题的根源。
中国物业管理行业从起步至今近30年了，做什么、怎么做、做到什么标准才能得到公众的认同大家都很清楚，各企业对物业系统的要求并没有太多的差别。
真正的区别在于：不同的企业对物业系统的价值定位不同，即给予物业系统的政策不同，从而物业系统发挥的作用也不同。
二、物业系统的组织架构搭建物业系统直接面对的是客户，各管理层次的直接管理半径不宜超过2个小时车程（特殊情况除外），这是物业管理企业搭建组织架构的一般规则。
因此，房地产集团搭建物业系统架构时通常采用以下两种模式：1、矩阵管理（或称作双线管理）见下图：（略）在这样的管理结构下：物业公司直属项目地产公司管理，集团物业管理部门仅做业务监管。
规模较大的企业会在集团下设区域公司，区域公司下设区域物业管理部门，集团物业管理部门对区域物业公司是职能管理，区域管理部门对项目物业公司也是职能管理。
优点是：房地产项目公司集开发、建设、销售、物业管理于一身，便于项目内部资源整体统筹，从一个项目管理角度来看，会提高物业管理资源的效率。
缺点是：物业系统整体效率低下，系统性较弱，规范化、标准化建设不易落实。
对项目房地产公司的支持仅限于项目物业公司而非物业系统整体。
物业公司各自为战，管理水平、专业素质参差不齐，不便于发挥物业系统整体资源优势，对物业系统整体的新政策、新制度等的推行不利，不利于物业系统整体的管理及发展。
另外，不确定因素较多，物业公司的经营效果难以具体衡量。
2、专业化管理（也称直线管理）见下图：（略）在这样的管理结构下：物业系统专业化直线管理，系统性较强，便于规范化、标准化建设的开展。
对于新政策、新要求可以直线贯彻，系统的执行力比较容易得到保证。
总公司及分公司可以调配、调动系统内的所有资源，对于物业系统各一线部门的整体均衡发展非常有利。
同时，专业化管理可以利用物业系统的整体资源形成对房地产系统的支持，最大限度的发挥物业系统对房地产开发、建设、销售的支持作用。
另外，专业化直线管理便于整合各方面资源，在专业技术、管理服务水平方面实现优化组合，在增收节支方面有更大的空间，便于经营、管理、服务方面的结构调整，促进企业经营与服务的平衡，最大限度的争取盈利空间。
专业化直线管理结构为多数企业所采用。
如上所言，其优势是非常明显的，但也有其劣势。
物业系统直线管理，则原项目物业公司与房地产公司由原来的上下级关系转变为兄弟单位，若合作关系处理不好，对相互之间的互助关系有可能构成障碍。
这是直线管理必须重点关注并予以解决的问题。
三、物业系统与其它系统的职能明确物业管理业务与其他业务一样，有其身特定的发展规律，同时又有其必须严格遵循的游戏规则。
劳动密集型行业，人员素质普遍不高，即“生产”物业管理服务“产品”的设备具有天生的质量不高、精度较低的缺陷。
物业管理服务消费与其他服务性消费不同，是长期稳定的服务提供与服务授受关系，一步棋错将导致全盘棋输。
服务对象是变数不断的不同层次、不同背景、不同习惯的人，对症下药需要老火炖汤的功夫。
从业主的角度看，物业公司是兑现销售承诺的“红娘”，稍有不慎则陷开发商于不利。
从政府的角度看，物业公司不单纯是企业，须承担更多的社会责任，是社区稳定、构建和谐社区的载体。
业主对物业公司的收支帐务有清查的权利，牵扯较多。
上述等等，是物业管理行业的主要特点，当然还可以列举更多，这里不再一一赘述。
总之，作为房地产企业旗下的物业公司稍有不慎则会对开发商带来诸多的麻烦，因此，无论是直线管理还是矩阵管理，物业管理业务模块尽可能与房地产业务有一个明确的切分。
应该做出明确的主要有物业公司与房地产的关联业务、关联帐务、管理职能、考核指标等。
只有各业务面切分清楚，物业管理作为一块独立的业务模块，其经营、管理、服务状态才能够得以清晰，方能度量自身之长短，找到哪些东西可以继承和发扬，哪些东西需要及时调整改进。
便于逐步调整提高，为能够对房地产业务提供尽可能多的支持奠定基础。
另外，无论是房地产开发、建设、销售、物业之间的关联业务，还是物业系统内部各部门、各岗位，责、权、利的明确都将对工作质量、工作效率的提高发挥其重要的作用。
四、物业系统的经营、管理、服务职能明确对于物业系统来说，经营是生存发展的基础，服务是其本职，管理是确保经营及服务正常运行的枢纽，三者并重，缺一不可。
1、房地产集团旗下的物业系统必须具备独立生存的能力，不能长期依靠房地产输血，这就要求物业系统有较强的经营意识及经营能力。
充分征求销售部门的意见，根据楼盘的市场定位及当地政府收费指导标准，充分利用政策，按“以收定支”的原则，从收支平衡略有盈余的角度，明确物业管理服务提供标准，确定相关收费标准。
这是物业系统独立经营及生存的基础。
在规划设计及方案、图纸会审等阶段即要有足够的经营意识贯彻其中，充分考虑日后管理服务提供的成本投入优化。
日常管理要时刻关注“开源节流”以简支增效。
另外，物业管理对开发建设、销售环节的支援帐务须理清，以便正确评估物业系统的经营效果。
2、管理方面会在第五部分简述，此略。
3、服务是物业系统的本职，较高的境界就是前面提到的“房地产集团企业的物业管理现象”，这里不再赘述。
对于服务质量要求需要强调一点：业主对物业管理服务质量的要求可以摸不到边际，就物业管理企业自身生存、发展的市场角度来看，服务质量与管理费标准的平衡是把握的尺度，也就是说：物业公司向业主提供的是有限资源配置下的服务质量，而非不计成本或忽视成本投入的服务质量。
五、物业系统的管理浅析为保障物业系统的正常有序运营以致平衡发展，需要服务提供体系、服务提供保障体系、服务提供支持体系三套管理体系的建立、维护与有效运行。
1、服务提供体系对于具备一定规模之企业的物业系统来说：规范化、标准化、系统化建设是确保系统正常有效运行的基础。
规范化建设：解决内部管理规范、服务提供规范、服务规范等问题。
标准化建设：解决资源配置标准、对外形象标准、服务标准等问题。
系统化建设：解决系统管理技术、专项业务技术的平衡互补、系统整体资源的统筹共享等问题。
2、服务提供保障体系主要解决“执行力”系列问题。
如何确保公司的规范、标准以及对资源的统筹能够有效运行公司内部“法律”即规章制度的建立、维护与运行是不可或缺的，必需清晰表明各业务模块职能、各岗位职责，尤其是绩效考核、奖罚、加薪、晋升制度，是公司“核心价值观”的具体体现，客观、公正、透明、严肃是使得这些制度长期有效运行的基础，也是执行力的有效保证。