观察分析法
观察分析法
所谓观察分析法，一般是由有经验的人，通过直接观察的方法，记录某一时期内工作的内容、形式和方法。并在此基础上分析有关的工作要素，达到分析目的的一种活动。
观察的形式、有公开性观察与隐蔽性观察，他人观察与自我观察等不同形式。(1)直接观察法：工作分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。（如餐厅服务员的工作过程）
(2)阶段观察法：为完整观察到一些周期性较长的工作，采用分段进行观察的方式。（如观察行政人员年底筹备年终总结工作经验）
(3）工作表演法：工作分析人员对某些工作周期很长、突发事件较多的的工作，让员工进行该工作的表演，从中进行观察的方式。（如保安人员盘问可疑人员）二、工作观察法的适用范围和使用原则
（1）适用范围
1.观察法对那些程序化较强的，较多通过身体动作完成的工作更适合。
2.适用的工作类型：门卫、流水线上的作业工人、警察、前台服务员等
3.不太适用的工作：脑力活动（律师、设计工程师、科学家）；突发或偶发事件（急救护士等）
4.直接观察法与访谈法结合，口语报告（厨师、蛋糕师）。
（2）观察法的使用原则
观察员的工作应该相对稳定，即在一定的时间内，工作内容、程序、对工作人员的要求不会发生明显的变化；
适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作，不适用于脑力劳动为主的工作；
要注意工作行为为样本的代表性，有时，有些行为在观察过程中可能未表现出来；观察人员尽可能不要引起被观察者的注意，不应干扰观察者的工作；
观察前要有详细的观察提纲和行为标准。
观察法优缺点
优点：非常适用于那些常规性和重复性的工作，如流水线工人。通过实际观察整个工作过程，对工作任务、工作程序、工作方法、工作环境等有了相对直观和客观的了解。另外，利用观察法还可以测定任务的实际完成时间，对作业过程进行动态分析。
缺点：对于包含有思维性活动的复杂工作，以及工作内容、工作方式经常发生变化的工作来说，观察法就不适用。另外，观察法往往不是从工作任务本身和需求出发收集信息，而是受任职人员工作和能力现状影响较大，在观察状态下被观察者表现出来的行为往往不是其常态行为，影响了信息的准确性。
工作者自我记录法（写实分析法）——这种方法是观察者与被观察者合二为一的的方法
员工记录法优缺点:该方法省时方便，但是使用范围较小；任职者有时夸大工作任务，影响信息准确性。
主管人员分析法
这种方法是由主管人员通过日常的管理权力来记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求等因素。
如果将主管人员分析法与工作者自我记录法相结合，就使分析的结果更具有科学性
优缺点:主管人员一般对所管线员工的工作有相当深刻的理解，但是有时也会存在一些主观偏见
访谈分析法
通过这种方法，分析者可以去做实际不能做的事，不能现场观察的工作，或难以观察到的工作。
访谈的对象可以是工作者，也可以是主管人员或者是工作者的同级与下级。
个别面谈：与从事该工作的每个员工交谈
集体面谈：与从事相同工作的员工群体交谈
这种方法既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间才能把握的心理特征的分析。
访谈法的优缺点
优点：
可以对工作者的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较详细的了解。
运用面广，能够简单而迅速地收集多方面的工作分析资料。
由任职者亲口讲出工作内容，具体而准确。
使工作分析员了解到短期直接观察法不容易发现的情况，有助于管理者发现问题。
为任职者解释工作分析的必要性及功能。
有助于与员工的沟通，缓解工作压力
缺点：
访谈法要有专门的技巧，需要受过专门训练的工作分析人员。
比较费口才费时间，工作成本较高。
搜集到的信息往往被扭曲了，失真。
访谈法易被员工认为是对他工作业绩的考核或是薪酬的依据，所以会夸大或弱化某些职责。
问卷调查分析法
工作分析中最通用的一种方法，就是采用问卷来获取工作分析的信息，实现工作分析的目的
PAQ的优点：职位分析问卷方法具有广泛的适用性，它所提供的有关工作分析的信息可以用于不同工作间的比较
更为全面的工作分析信息，对于确定工作等级、计算薪酬比率、划分工作簇非常有用。
PAQ的缺点：首先是问卷表较为复杂，普通员工如果不经过专门培训很难填写问卷表，所以在利用职位分析问卷法进行工作分析时，最好由专业的工作分析人员来填写问卷，而不是由任职者或其主管填写。
另外，职位分析问卷通用化和标准化的格式容易导致工作特征的抽象化。
研究方法之观察法
课程概述 了解教育观察研究法的基本概念和特点了解教育观察法的优缺点 了解观察法的类型掌握教育观察研究的记录方式教育观察研究的一般步骤观察是人们对周围存在事物的现象和过程的认识。“观”是看，“察”是分析研究。强调“自然发生”的条件下，对观察对象不加任何干预控制。 日常观察是对自然存在的现象的随机的、自发的感知，无一定目的和计划，也不要求严格的记录。 优缺点：信息丰富但是具有自发性、偶然性和零碎性，不能系统的说明问题。 一、教育观察法概述 1. 教育观察法：是教育研究者通过感官或借助一定的设备，有目的、有计划地考察学生或教育现象的一种研究方法。 教育观察法有以下三个基本特征： （1）直接性 （2）情感性 （3）重复性教育观察法与日常观察法的区别教育观察法虽然也通过研究者的亲身感受或体验来获得研究对象的感性材料，即以日常观察为基础，但它 （1）不是自发的、偶然性的活动，而是有目的、有计划的活动； （2）观察对象与方法不是随意的、自发的，而是经过选择与策划的； （3）是需要作严格详细的观察记录的。 因此，教育观察法是日常观察法的高级形式。 1 、缺乏控制观察法的行为发生在天然环境里，在天然环境中，观察研究者往往对可能影响资料的外部变量难以控制。 2、难以用数量表示观察研究中的测量一般采取非数量表示的知觉形式，而不采用调查研究和实验法中常用的定量测量法。 3、样本数小调查研究法可以选择较大的样本，而观察研究很难选择很大的样本。研究结果容易带有片面性和偶然性 例子：孔子和颜回的故事 4、需获准进入 5、研究敏感性问题缺乏匿名性 2. 教育观察法的类型 （1）自然观察法与控制观察法 自然观察法：观察研究是在自然发生的条件下，在对观察对象不加变革和控制的状态下进行的，如实地观察法，这种观察法称为自然观察法。控制观察法：观察研究是在控制情形下进行，如实验室观察研究法，这种观察法称为控制观察法。 例: 研究中的反应性（实验观察法）罗森塔尔效应：实验人员的期望会影响实验的效果。霍桑效应：被试因知道自己参加实验而引起的积极性提高。约翰. 亨利效应：对比组师生对实验组实验措施的暗中模仿或“较劲” 。生成效应：由于教育实验过程较长被试身心成熟产生的效应。 （2）直接观察法与间接观察法直接观察法：直接通过感官考察研究的方法。间接观察法：人的感官通过仪器观察研究对象的方法。 （3）结构性观察法与非结构性观察法结构性观察法：有详细的观察计划、明确的观察指标体系以及有系统的一种可控制性观察。 非结构性观察法：大多没有周密的观察计划和观察提纲，观察目的也只限于对观察
AHP层次分析法 实例
刘永祥 20060549 06级工商5班 一、用AHP 分析法解答“公司从联想、华硕、同方三个品牌中选择一家，订购价位在5000元的台式机”的问题。用到的五个相关属性是：CPU 、内存、硬盘、电源、主板，分别用P1、P2、P3、P4、P5来表示。 解： 1
2、求出目标层的权重估计 用“和积法”计算其最大特征向量 判断矩阵B ： 3 8 7.3 15 3.3 对向量W=(W 1、W 2、W 3、W 4、W 5)t 归一化处理 1 i i n i i W W W == ∑(i=1,2,……n) W t = (0.35,0.14,0.14,0.09,0.27) W=(W 1 、W 2、W 3、W 4、W 5)T =(0.35,0.14,0.14,0.09,0.27) T (BW)= max max 1 ()n i i i BW nW λ==∑ =1.19/5*0.35+0.8/5*0.14+0.8/5*0.14+0.48/5*0.09+1.45/5*0.27=5.11 C.I. = ( λmax -N) / (N-1) = (5.11-5) / (5-1) =0.03 C.R. =0.03/1.12=0.02 =
3、求出方案层对目标层的最大特征向量（同2），求得： (W11W21W31) = (0.54,0.16,0.30) (W12W22W23) = (0.30,0.10,0.60) (W13W23W33) = (0.63,0.26,0.11) (W14W24W34) = (0.22,0.67,0.11) (W15W25W35) = (0.30,0.60,0.10) 4、求得三家公司的总得分： 甲的得分=W i*W i1 =0.35*0.54+0.14*0.3+0.14*0.63+0.09*0.22+0.27*0.3=0.42 乙的得分=W i*W i2 =0.35*0.16+0.14*0.1+0.14*0.26+0.09*0.67+0.27*0.6=0.33 丙的得分=W i*W i3 =0.35*0.30+0.14*0.6+0.14*0.11+0.09*0.11+0.27*0.1=0.24 所以应该选择甲（联想）公司进行电脑订购。
课堂观察的研究方法
浅谈课堂观察的研究方法 观察法是一种较为基本和常见的科学研究方法。其他一些研究方法，或者是从观察法发展来（如实验法），或者要建立在观察法所提供事实的基础上（如经验总结法），所以，从一定意义上讲，观察是一切研究方法的“细胞”，在教育研究方法体系中占有十分重要的地位。下面主要介绍观察法在课堂教学研究中的运用。 一、什么是课堂观察 课堂观察方法是指研究者带着明确的目的，凭借自身的感官（如眼、耳等）及有关辅助工具（观察表、录音录像设备等），直接从课堂情境中收集资料的一种教育研究方法。 二、课堂观察的分类 依据不同的分类标准课堂观察可划分不同的类别。分类的目的是为了更清楚地认识和利用课堂观察。以下是比较常见的对课堂观察的一些分类。 1、直接观察和间接观察 从是否借助仪器分： （1）直接观察——凭借观察者自身的眼睛、耳朵等感觉器官直接感知外界事物的方法。 优点：直接观察法实施比较简单；能得到具体、生动的印象，形成对事物的整体认识。 缺点：人的感官接受和保存信息的能力有限，难以形成对被观察现象完整、精确认识。 （2）间接观察——观察者借助录音机、摄像机等工具进行观察活动的方法。 优点：间接观察突破了直接观察中观察者的感官限制，可供日后重复观测和反复分析。现行的观察常需要以间接观察作为辅助手段，现代化的仪器设备会使观察更精确、更全面。 局限：要求有较高的摄录技术。 2、参与型观察和非参与型观察 从是否参与研究对象的活动分： （1）参与型观察——研究者要参加到被研究对象所在的群体中去进行观察，并参与他所观察的活动。参与的方式有两种：①观察者隐蔽或改变自己的真实身份，与观察对象生活在一起，成为他们中的一员，被当作自己人，在不影响对方行为和思想的情况下对他们进行深入的观察，这是完全参与的观察。②观察者不改变身份进入观察群体，参与活动，但可能被观察对象看作“客人”。是不完全观察。 在课堂观察中，教师主要运用的是不完全参与观察。 优点：消除心理距离，了解较真实情况。 缺点：容易相互影响，带有主观色彩。 （2）非参与型观察——研究者不介入被观察者的活动，而是作为一个旁观者置身于他所研究的课堂情境之外所进行的观察。 优点：不受被观察者影响，比较客观公正。
层次分析法实例
层次分析法应用实例 问题描述：通讯交流在当今社会显得尤其重要，手机便是一个例子，现在每个人手里都有至少一部手机。但如今生产手机的厂家越来越多，品种五花八门，如何选购一款适合自己的手机这个问题困扰了许多人。 目标：选购一款合适的手机 准则：选择手机的标准大体可以分成四个：实用性，功能性，外观，价格。 方案：由于手机厂家有几十家，我们不妨可以将其归类：○1欧美（iphone）；○2亚洲（索爱）；○3国产（华为）. 解决步骤： 1.建立递阶层次结构模型 图1 选购手机层次结构图 2.设置标度 人们定性区分事物的能力习惯用5个属性来表示，即同样重要、稍微重要、较强重要、强烈重要、绝对重要，当需要较高精度时，可以取两个相邻属性之间的值，这样就得到9个数值，即9个标度。
为了便于将比较判断定量化，引入1～9比率标度方法，规定用1、3、5、7、9分别表示根据经验判断，要素i与要素j相比：同样重要、稍微重要、较强重要、强烈重要、绝对重要，而2、4、6、8表示上述两判断级之间的折衷值。 注：aij表示要素i与要素j相对重要度之比，且有下述关系： aij=1/aji ；aii=1；i，j=1，2，…，n 显然，比值越大，则要素i的重要度就越高。 3.构造判断矩阵 A B1 B2 B3 B4 B1 1 3 5 1 B2 1/3 1 3 1/3 B3 1/5 1/3 1 1/5 B4 1 3 5 1 表1 判断矩阵A—B B1 C1 C2 C3 C1 1 1/3 1/5 C2 3 1 1/3 C3 5 3 1 表2 判断矩阵B1—C
B2 C1 C2 C3 C1 1 3 3 C2 1/3 1 1 C3 1/3 1 1 表3 判断矩阵B2—C B3 C1 C2 C3 C1 1 3 6 C2 1/3 1 4 C3 1/6 1/4 1 表4 判断矩阵B3—C B4 C1 C2 C3 C1 1 1/4 1/6 C2 4 1 1/3 C3 6 3 1 表5 判断矩阵B4—C 4.计算各判断矩阵的特征值，特征向量和一致性检验 用求和发计算特征值： ○1将判断矩阵A 按列归一化（即列元素之和为1）：bij= aij /Σaij ； ○2将归一化的矩阵按行求和：ci=Σbij （i=1，2，3….n ）； ○3将ci 归一化：得到特征向量W=（w1，w2，…wn ）T ，wi=ci /Σci ， W 即为A 的特征向量的近似值； ○4求特征向量W 对应的最大特征值： 1).1 5 3 1 51131513131311531 = A ，按列归一化后为 38 1514 522 938 1538314122138338514322338539151452293815 2).按行求和并归一化后得()T 389 .0069 .0153 .0389.0=W
观察法的各种记录方法
观察法的各种记录方法 观察法（observation method）的一般定义是有目的、有计划地通过对被试言语和行为的观察、记录来判断其心理特点的心理学基本研究方法之一。在控制条件下对某种行为或者心理现象进行观察的方法。分为，自然实验法（现场实验）和实验室实验法。而在学前儿童发展心理学中观察法是这样被定义的，即对学前儿童的行为进行仔细的观看，尽可能客观地捕捉他们心理表现的研究方法，同样也被分为两类：一是在实验环境中观察的实验观察法；二是在自然环境中进行观察的自然观察法。 在学前儿童心理学中，观察法作为一种重要的研究方法，在研究中运用合适的观察记录方法也至关重要。学前教育观察研究的种类分为描述记叙法、取样观察法、等级评定法、间接观察法四种，四种不同的研究种类又有各自不同的记录方法。 一、描述记叙法这种观察方法运用最多，所获资料可长久保留而不失其价值，通常是现场实况详录。根据分类有日记描述法、系统记录法、轶事记录法、持续记录法。 1、日记描述法是研究儿童行为的一种古老的方法，研究者要在较长的时间里，对同一个或同一组儿童的行为追踪观察，持续地记录变化，记录其新的发展和新的行为。它方便易行，把儿童的发展置于真实的生活情景中，能了解儿童法发展的确切次序和行为的连续性。但是日记描述法往往用于对个别（或少数）对象的日常观察，故只能说明少数儿童的特点与情况，缺乏代表性，难于做出有意义的概括。 2、系统记录法是指对儿童的行为进行有几计划有组织的观察记录方法。 3、轶事记录法着重记录观察者认为有价值有意义的资料和信息，一般是观察对象的典型行为或异常行为。轶事记录法也可以没有主题，如记录一段时间内发生的事情。轶事记录法简单方便，记录时要求准确如实地反映情况，不加入主观解释或者把主观判断和解释与客观事实分开来。 4、持续记录法是指在特定观察时段用笔记录目标个体的所有行为或全部个体的特定行为，或者用录音机、摄像机等连续录下被观察对象的行为过程。一般在持续时间内记录单个观察变量比较容易，例如记录一个幼儿在玩某个玩具的时间段内的行为。如果观察变量不同时发生，观察者可以记录刚入托的幼儿在哭与不哭的时间段内的行为表现。 二、取样观察法这种观察方法可以分为事件取样法和时间取样法两类记录方式 1、事件取样法是指观察前选定所要观察的行为或事件，观察中只注意观察这些选定的行为或事件。记录预先选定的某特定类别事件的发生。持续进行直至某时限（如二小时）选定的某类行为事件。现场判定和记录某事件的发生。只在事件出现时记录。
层次分析法例题94055
。数 学 建 模 作 业 班级：高分子材料与工程 姓名：林志许、朱金波、任宇龙
。 学号：1211020115、1211020126、1211020134 层次分析法 某物流企业需要采购一台设备，在采购设备时需要从功能、价格与可维护性三个角度进行评价，考虑应用层次分析法对3个不同品牌的设备进行综合分析评价和排序，从中选出能实现物流规划总目标的最优设备，其层次结构如下图所示。以A 表示系统的总目标，判断层中1B 表示功能，2B 表示价格，3B 表示可维护性。1C ，2C ，3C 表示备选的3种品牌的设备。 解题步骤： 1、标度及描述 人们定性区分事物的能力习惯用5个属性来表示，即同样重要、稍微重要、较强重要、强烈重要、绝对重要，当需要较高精度时，可以取两个相邻属性之间的值，这样就得到9个数值，即9个标度。 为了便于将比较判断定量化，引入1～9比率标度方法，规定用1、3、5、7、9分别表示根据经验判断，要素i 与要素j 相比：同样重要、稍微重要、较强重要、强烈重要、绝对重要，而2、4、6、8表示上述两判断级之间的折衷值。 目标层 判断层 方案层 图 设备采购层次结构图
注：a ij 表示要素i与要素j相对重要度之比，且有下述关系： a ij =1/a ji ； a ii =1； i，j=1，2，…，n 显然，比值越大，则要素i的重要度就越高。 2、构建判断矩阵A 判断矩阵是层次分析法的基本信息，也是进行权重计算的重要依据。根据结构模型，将图中各因素两两进行判断与比较，构造判断矩阵： ●判断矩阵B A-(即相对于物流系统总目标，判断层各因素相对重要性比较)如表1所示； ●判断矩阵C B- 1(相对功能，各方案的相对重要性比较)如表2所示； ●判断矩阵C B- 2(相对价格，各方案的相对重要性比较)如表3所示； ●判断矩阵C B- 3(相对可维护性，各方案的相对重要性比较)如表4所示。 B A- C B- 1 C B- 3 3、计算各判断矩阵的特征值、特征向量及一致性检验指标 一般来讲，在AHP法中计算判断矩阵的最大特征值与特征向量，必不需
研究方法之观察法
课程概述了解教育观察研究法的基本概念和特 了解教育观察法的优缺 了解观察法的类 掌握教育观察研究的记录方 教育观察研究的一般步 观察是人们对周围存在事物的现象和过程的认识。“观”是看，“察”是分析究。强调“自然发生”的条件下，对观察对象不加任何干预控制 日常观 是对自然存在的现象的随机的、自发的感知，无一定目的和计划，也不要求 格的记录 优缺点：信息丰富但是具有自发性、偶然性和零碎性，不能系统的说明问题一、教育观察法概 1教育观察法：是教育研究者通过感官或借助一定的设备，有目的、有计划 考察学生或教育现象的一种研究方法 教育观察法有以下三个基本特征 ）直接 ）情感 ）重复 教育观察法与日常观察法的区 教育观察法虽然也通过研究者的亲身感受或体验来获得研究对象的感性材料 即以日常观察为基础，但 ）不是自发的、偶然性的活动，而是有目的、有计划的活动 ）观察对象与方法不是随意的、自发的，而是经过选择与策划的 ）是需要作严格详细的观察记录的 因此，教育观察法是日常观察法的高级形式 、缺乏控 观察法的行为发生在天然环境里，在天然环境中，观察研究者往往对可能影 资料的外部变量难以控制 、难以用数量表 观察研究中的测量一般采取非数量表示的知觉形式，而不采用调查研究和实 法中常用的定量测量法 、样本数 调查研究法可以选择较大的样本，而观察研究很难选择很大的样本 研究结果容易带有片面性和偶然 例子 孔子和颜回的故 、需获准进 、研究敏感性问题缺乏匿名 2教育观察法的类 ）自然观察法与控制观察 自然观察法：观察研究是在自然发生的条件下，在对观察对象不加变革和控 的状态下进行的，如实地观察法，这种观察法称为自然观察法。．控制观察法：观察研究是在控制情形下进行，如实验室观察研究法，这种观察
层次分析法例题
二、AHP求解 令狐采学 层次分析法（Analytic Hierarchy Process）是一种定量与定性相结合的多目标决策分析法，将决策者的经验给予量化，这在对目标（因素）结构复杂且缺乏必要数据的情况下较为实用。（一）、建立递阶层次结构 目标层：最优生鲜农产品流通模式。 准则层：方案的影响因素有： c自然属性、2c经济价值、3c基础 1 设施、 c政府政策。 5 方案层：设三个方案分别为： A农产品产地一产地批发市场一 1 销地批发市场一消费者、 A农产品产地一产地批发市场一销地 2 批发市场一农贸市场一消费者、 A农业合作社一第三方物流企 3 业一超市一消费者(本文假设农产品的生产地和销地不在同一个地区)。 。
图3—1 递阶层次结构 （二）、构造判断(成对比较)矩阵 所谓判断矩阵昰以矩阵的形式来表述每一层次中各要素相对其上层要素的相对重要程度。为了使各因素之间进行两两比较得到量化的判断矩阵，引入1～9的标度，见表3—1. 表3—1 标度值 目标层： 准则层： 方案层：
为了构造判断矩阵，作者对6个专家进行了咨询，根据专家和作者的经验，四个准则下的两两比较矩阵分别为：
（三）、层次单排序及其一致性检验 层次单排序就是把本层所有要素针对上一层某一要素，排出评比的次序，这种次序以相对的数值大小来表示。 对应于判断矩阵最大特征根λmax 的特征向量，经归一化(使向量中各元素之和等于1)后记为W 。 W 的元素为同一层次因素对于上一层次因素某因素相对重要性的排序权值，这一过程称为层次单排序。 能否确认层次单排序，需要进行一致性检验，所谓一致性检验是指对A 确定不一致的允许范围。 由于λ连续的依赖于ij a ，则λ比n 大的越多，A 的不一致性越严重。用最大特征值对应的特征向量作为被比较因素对上层某因素影响程度的权向量，其不一致程度越大，引起的判断误差越大。因而可以用λ―n 数值的大小来衡量 A 的不一致程度。用一致性指标进行检验：max 1 n CI n λ-= -。其中max λ是比较矩阵的最 大特征值，n 是比较矩阵的阶数。CI 的值越小，判断矩阵越接近于完全一致。反之，判断矩阵偏离完全一致的程度越大。 （四）、层次总排序及其一致性检验 同理可计算出判断矩阵 对应的最大特征值与特征向量依次为：
观察法相关知识点
观察法 一、观察法的定义 观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。观察一般利用眼睛、耳朵等感觉器官去感知观察对象。由于人的感觉器官具有一定的局限性，观察者往往要借助各种现代化的仪器和手段，如照相机、录音机、显微录像机等来辅助观察。 二、观察法的优缺点 （一）观察法的主要优点是： 1.它能通过观察直接获得资料，不需其他中间环节。因此，观察的资料比较真实。 2.在自然状态下的观察，能获得生动的资料。 3.观察具有及时性的优点，它能捕捉到正在发生的现象。 4.观察能搜集到一些无法言表的材料。 （二）观察法的主要缺点是： 1.受时间的限制，某些事件的发生是有一定时间限制的，过了这段时间就不会再发生。 2.受观察对象限制。如研究青少年犯罪问题，有些秘密团伙一般不会让别人观察的。 3.受观察者本身限制。一方面人的感官都有生理限制，超出这个限度就很难直接观察。另一方面，观察结果也会受到主观意识的影响。 4.观察者只能观察外表现象和某些物质结构，不能直接观察到事物的本质和人们的思想意识。 5.观察法不适应于大面积调查。 三、观察法的要求、原则及实用 （一）要求 1.养成观察习惯，形成观察的灵敏性；集中精力勤奋、全面、多角度进行；观察与思考相结合。 2.制定好观察提纲。观察提纲因只供观察者使用，应力求简便，只需列出观
察内容、起止时间、观察地点和观察对象即可。为使用方便还可以制成观察表或卡片。 3.按计划（提纲）实行观察，作好详细记录，最后整理、分析、概括观察结果，作出结论。 （二）使用原则 1.全方位原则在运用观察法进行社会调查时，应尽量以多方面、多角度、不同层次进行观察，搜集资料。 2.求实原则观察者必须注意下列要求。 第一，密切注意各种细节，详细做好观察记录 第二，确定范围，不遗漏偶然事件 第三，积极开动脑筋，加强与理论的联系 3.必须遵守法律和道德原则。 （三）使用范围 观察法可以在以下情况下使用： 1.对研究对象无法进行控制。 2.在控制条件下，可能影响某种行为的出现。 3.由于社会道德的需求，不能对某种现象进行控制。 为避免主观臆测和偏颇应遵循以下四条： 1.每次只观察一种行为。 2.所观察的行为特征应事先有明确的说明。 3.观察时要善于捕捉和记录。 4. 采取时间取样的方式进行观察。 四、观察法的分类 （一）按观察的情景条件，可分为自然观察和控制观察 1.自然观察也称现场观察，通常采用纸和笔对偶然现象或系统现象作描述性的记录和分析。 2.控制观察又称实验室观察或条件观察。通常要求观察程序标准化，观察问题结构化。 （二）按是否借助仪器和技术手段，可分为直接观察和间接观察
根本原因分析
根本原因分析 (Root Causes Analysis) 財團法人天主教聖馬爾定醫院 醫療品質暨病人安全管理中心 林宇楠
當科技變成災難 以【複雜複雜－－線性交互作用線性交互作用】】及【緊密緊密－－鬆散聯結】兩個維度來看待科技內容時兩個維度來看待科技內容時，，愈呈複雜交互作用並為緊密聯結的事物互作用並為緊密聯結的事物，，愈容易出意外愈容易出意外！！這是一種常態現象無可避免這是一種常態現象無可避免。。 – Normal Accidents: Living with High Risk Technologies Charles Perrow(1984)
醫療處置錯失 現代醫療系統為一複雜且緊密相依的系統，疏失事故難以避免。 傳統以加強人員訓練與監督來避免疏失發生無法達成目的 培羅常態事故理論提醒我們－重點是對運用系統方式來預測意外發生的可能性，並運用系統來防範事故發生，運用系統設計提高系統本身的可靠性
組織意外事件的風險管理 瑞士乳酪理論：事故之所以發生，是因為在事故發生的一連串過程中，存在了一些潛在的失效。 探就系統中主動失效的人為因素時，不能主探討人為疏失，更應重視造成人為疏失背後的系統原因－作業程序、資源分配與限制、流程規定、組織文化、法律規範等 –Managing the risks of organizational accident, Reason, J. (1997 )
醫療事故 每一個疏失原因的檢討，單一原因的案件是否因為系統中環境實體設計、設備、人力調配、能力資格、訓練或考核引起 有無可能改善其中的某些設定或資源投入而降低事故發生的機率 美國某醫院經由流程與操作標準的改良，至目前為止，三年無CVP感染事件
观察法案例及分析
观察法案例及分析 小学教育张颖 案例一：帕顿（Parten）关于“儿童游戏的研究”——时间取样法1926年10月——1927年6月，观察了2岁至5岁儿童在游戏中的社会参与性行为，设计了6种反映儿童参与社会性集体活动水平的预定类型指导观察，并赋予操作定义（表1），设计了时间取样表（表2）和观察记录表（表3）表1 表2 时间取样记录表
表3 儿童社会性活动观察记录表 1 2 3 4 …… 游戏类型 儿童代号联合合作 无所事事旁观单独平行 分析：这是一个典型的时间取样法的运用，通过观察记录可以得到儿童在一段的时间段内随着时间的推移他们行为发生的变化。 优缺点：较之描述法，时间取样法由于赋予了操作定义，可以克服观察者一定的主观看法，也比较省时省力；但是在观察之前需要大量的准备，也可能只得到表面现场无法知道深层原因。这个观察实验中如果给操作定义用符号来代替的话，可能记录时更加方便及时。 对教师来说，这种观察方法的运用可以帮助我们更好的了解学生的学习规律和心理发展的状态，从而对教学进行适当的调整。
案例二：达维（Helen C.Dawe）关于“儿童争持事件的研究”——事件取样法达维（Helen C.Dawe）对学前儿童的200例争执事件的研究分析，是在自然情景中运用事件取样技术的经典研究。这项研究是在幼儿园的自由时间里，对儿童的自发发生的争执事件做了观察描述。观察者对25个月至60个月的40名观察对象（女19人，男21人）进行了58小时的观察，记录争执事件200例，平均每小时3-4次。 主要观察内容 ①争执者的姓名、年龄、性别； ②争执持续的时间； ③争执发生的背景、起因； ④争执什么（玩具、领导权等）； ⑤争执者把扮演的角色（侵犯者、报复者、反抗者、被动接受者等）； ⑥争执时的特殊言语或动作； ⑦结局如何（被迫让步、自愿让步、和解、由其他儿童干预解决、由教师干预解决等）； ⑧后果与影响（高兴、忿恨、不满等）。 经过三个多月58小时的观察，共记录争执事件200例。 观察结果 ①68例发生于室外，132例发生于室内； ②平均每小时发生争执事件3.4次； ③争执时间持续1分钟以上的只有13例；
写作方法之观察法大全
写作方法之观察法-----顺序观察法 顺序观察法 对事物的观察切忌顺序混乱，一会儿上，一会儿下，一会儿左，一会儿右，这个部分还没有观察好又急于去观察另一个部分，这种任意跳跃、杂乱无章的观察，不能取得对观察对象准确而完整的印象，甚至会将一些重要的东西遗漏。之所以造成这种状况，往往同观察者事先没有按顺序观察的思想准备有关。 对静态的事物按一定的方位次序作仔细全面的观察，对动态的事物按发展变化的阶段有层次地了解其全过程，这种按照一定的顺序对事物进行逐一观察的方法即为顺序观察法。 顺序观察法适用于观察自然环境、活动场面，也适用于观察单个事物和综合性较强的群体事物。 运用这种方法，必须注意以下几点： 一、先察看观察对象分布、组合、罗列的空间位置以及出现、变幻的先后次序。 二、然后考虑按照什么顺序进行观察。一般情况下，如果是静态的事物，构成又比较复杂，分布也比较散乱，那就可按空间位置排列观察顺序；或从左到右，或从上到下，或由里而外，或自前向后，或由近及远，或由整体到局部； 当然也可以反过来进行。如果是动态的事物，则可按时间先后的顺序进行观察。 三、确定好观察点，这是我们观察事物的立足点，它可以是固定的，也可以是转移的，观察点的变动也应遵循一定的顺序。 请看俄国著名文学家车尔尼雪夫斯基的小说《怎么办》中一节对田野景物的生动描写： 田垅闪耀着金黄色的光辉；原野上遍地是花朵，原野四周的灌木丛中也有成百成千的花儿盛开着，高耸在灌木后面的森林蔚成一片翠绿，发出飕飕的细语声，并且被五颜六色的花朵点缀着；从田垅上、草地上、灌木丛中和那充满森林的花朵里飘出一股芳香，鸟儿在枝头飞来飞去，枝丫间传来几千种声音，还夹杂着芳香；在田垅、草地、灌木丛和森林背后，又可以看见同样闪着金光的田垅，遍地花朵的草原，被百花覆盖着的灌木丛，一直到那被阳光照耀的森林遮敝着的远山为止&& 由于作家成功地采用了顺序观察的方法，通过由近及远的逐层扩展，立体而富有色彩地再现了俄罗斯生气勃勃、充满活力的广袤而又壮阔的原野。这段文字在结构上显得很有章法，在语言上显得很有条理。它启示我们：要想把文章写得有层次条理，就先应使观察有顺序。 观察点也可能是不断移动的，这时所观察的对象也就会景随步移，写这类文章应随时将观察点的变动顺序交代清楚。
(完整版)层次分析法实例讲解学习
层次分析法实例讲解学习 生活实际例题： 旅游实例，有三个旅游地点供游客们选择，连云港，常州，徐州。影响游客们决策的因素主要有以下五项：景色、费用、居住、饮食、旅途。请根据个人偏好选择最佳旅游地点。 分析：旅游点是方案层，将它们分别用B,B2,B3表示，影响旅游决策的因素为准 则层AAAAA；目标层为选择旅游地，即可以建立以下模型: 建立判断矩阵： 准则层判断矩阵（即各种因素在旅客偏好选择中所占有的不同比重） 1 1/ 2 4 3 3 2 1 7 5 5 A 1/4 1/7 1 1/2 1/3 1/3 1/5 2 1 1 1/3 1/5 3 1 1 方案层判断矩阵建立（针对每一个影响因素来对方案层建立） 1 2 5 1 1/3 1/8 1 1 3 B 1/2 1 2 B1 3 1 1/3 B1 1 1 3 1/5 1/2 1 8 3 1 1/3 1/3 1 1 3 4 1 1 1/4 B1 1/3 1 1 B1 1 1 1/4 1/4 1 1 4 4 1 求准则层判断矩阵A的特征值： Matlab 运行程序：[a,b]=eig（A）
'矩阵的对角线为准则层判断矩阵 A 的特征值: 5.073 0 0 0 0 0.031 0 0 0 b 0 0 0.031 0 0 0 0 0 0.005 0 0.005 即 1 5.073, 2 0.031, 3 0.031, 4 0.005, 5 0.005 选出最大特征值： max ( 1, 2, 3, 4, 5 ) 1 最大特征值的特征向量即为准则层的影响因素所占的权重， 为： 所对应的特征向量 w 1 -0.4658 -0.8409 -0.0951 -0.1733 -0.1920 归一化(最简 matlab 程序为 w=w1./sum(w1)) w 0.2636 0.4759 0.0538 0.0981 0.1087 一致性指标的检验： 由max 是否等于5来检验判断矩阵A 是否为一致矩阵。由于特征根连续地依 赖于矩阵A 中的值，故max 比5大得越多，A 的非一致性程度也就越严重， max 对应的标准化特征向量也就越不能真实地反映出对因素 A i (i 1, ,5)的影 响中所占的比重。 计算一致性指标CI : 此题的一致性指标为 5.073-5 0.018 5-1 平均随机一致性指标RI 相对固定，如下表： RI 随机一致性指标 3456789 10 11 0.58 0.90 1.12 1.24 1.32 1.41 1.45 1.49 1.51 计算一致性比例CR : CR q RI 当CR 时，认为判断矩阵的一致性是可以接受的，否则应对判断矩阵作适当修正。 本题： CR ? 皿 0.016 0.1 RI 1.12 可行。 按照如上方式处理矩阵B, B 2, B 3, B 4, B 5得: CI max n n 1 max n n 1 CI n 1 2 RI 0
观察法的各种记录方法
观察法的各种记录方法内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
观察法的各种记录方法 观察法（observation method）的一般定义是有目的、有计划地通过对被试言语和行为的观察、记录来判断其心理特点的心理学基本研究方法之一。在控制条件下对某种行为或者心理现象进行观察的方法。分为，自然实验法（现场实验）和实验室实验法。而在学前儿童发展心理学中观察法是这样被定义的，即对学前儿童的行为进行仔细的观看，尽可能客观地捕捉他们心理表现的研究方法，同样也被分为两类：一是在实验环境中观察的实验观察法；二是在自然环境中进行观察的自然观察法。 在学前儿童心理学中，观察法作为一种重要的研究方法，在研究中运用合适的观察记录方法也至关重要。学前教育观察研究的种类分为描述记叙法、取样观察法、等级评定法、间接观察法四种，四种不同的研究种类又有各自不同的记录方法。 一、描述记叙法这种观察方法运用最多，所获资料可长久保留而不失其价值，通常是现场实况详录。根据分类有日记描述法、系统记录法、轶事记录法、持续记录法。 1、日记描述法是研究儿童行为的一种古老的方法，研究者要在较长的时间里，对同一个或同一组儿童的行为追踪观察，持续地记录变化，记录其新的发展和新的行为。它方便易行，把儿童的发展置于真实的生活情景中，能了解儿童法发展的确切次序和行为的连续性。但是日记描述法往往用于对个别（或少数）对象的日常观察，故只能说明少数儿童的特点与情况，缺乏代表性，难于做出有意义的概括。 2、系统记录法是指对儿童的行为进行有几计划有组织的观察记录方法。
3、轶事记录法着重记录观察者认为有价值有意义的资料和信息，一般是观察对象的典型行为或异常行为。轶事记录法也可以没有主题，如记录一段时间内发生的事情。轶事记录法简单方便，记录时要求准确如实地反映情况，不加入主观解释或者把主观判断和解释与客观事实分开来。 4、持续记录法是指在特定观察时段用笔记录目标个体的所有行为或全部个体的特定行为，或者用录音机、摄像机等连续录下被观察对象的行为过程。一般在持续时间内记录单个观察变量比较容易，例如记录一个幼儿在玩某个玩具的时间段内的行为。如果观察变量不同时发生，观察者可以记录刚入托的幼儿在哭与不哭的时间段内的行为表现。 二、取样观察法这种观察方法可以分为事件取样法和时间取样法两类记录方式 1、事件取样法是指观察前选定所要观察的行为或事件，观察中只注意观察这些选定的行为或事件。记录预先选定的某特定类别事件的发生。持续进行直至某时限（如二小时）选定的某类行为事件。现场判定和记录某事件的发生。只在事件出现时记录。 2、时间取样法是指在统一规定的时间内，按一定时段观察预选先确定要观察的行为。辨别与记录预先选定并详细定义的具体行为的发生，或归入已准备好的某种类别。在一定时间间隔但同等的时间段中进行。选定的行为或变量。常需备有长列行为清单或某种分类系统表。现场判定并记录某些行为是否发生，或记入某已预备好的类别。 三、等级评定法要求研究者在观察的基础上，对行为或事件作出判断和评定。特性等级评定在观察前先确定所要观察的内容，并按一定的标准将这些项目
层次分析法例题
某物流企业需要采购一台设备，在采购设备时需要从功能、价格与可维护性三个角度进行评价，考虑应用层次分析法对3个不同品牌的设备进行综合分析评价和排序，从中选出能实现物流规划总目标的最优设备，其层次结构如下图所示。以A 表示系统的总目标，判断层中1B 表示功能，2B 表示价格，3B 表示可维护性。 C ，C ，3C 表示备选的3种品牌的设备。 解题步骤： 1、标度及描述 人们定性区分事物的能力习惯用5个属性来表示，即同样重要、稍微重要、较强重要、强烈重要、绝对重要，当需要较高精度时，可以取两个相邻属性之间的值，这样就得到9个数值，即9个标度。 为了便于将比较判断定量化，引入1～9比率标度方法，规定用1、3、5、7、9分别表示根据经验判断，要素i 与要素j 相比：同样重要、稍微重要、较强重要、强烈重要、绝对重要，而2、4、6、8表示上述两判断级之间的折衷值。 注：a ij 表示要素i 与要素j 相对重要度之比，且有下述关系： a ij =1/a ji ；a ii =1； i ，j=1，2，…，n 显然，比值越大，则要素i 的重要度就越高。 目标层 判断层 方案层 图 设备采购层次结构图
2、构建判断矩阵A 判断矩阵是层次分析法的基本信息，也是进行权重计算的重要依据。 根据结构模型，将图中各因素两两进行判断与比较，构造判断矩阵： ●判断矩阵B A -(即相对于物流系统总目标，判断层各因素相对重要性比较)如表1所示； ●判断矩阵C B -1(相对功能，各方案的相对重要性比较)如表2所示； ●判断矩阵C B -2(相对价格，各方案的相对重要性比较)如表3所示； ●判断矩阵C B -3(相对可维护性，各方案的相对重要性比较)如表4所 示。 1B A - C B -1 4C B -3 3、计算各判断矩阵的特征值、特征向量及一致性检验指标 一般来讲，在AHP 法中计算判断矩阵的最大特征值与特征向量，必不需要较高的精度，用求和法或求根法可以计算特征值的近似值。 ●求和法 1）将判断矩阵A 按列归一化（即列元素之和为1）：b ij = a ij /Σa ij ； 2）将归一化的矩阵按行求和：c i =Σb ij （i=1，2，3….n ）； 3）将c i 归一化：得到特征向量W =（w 1，w 2，…w n ）T ，w i =c i /Σc i ， W 即为A 的特征向量的近似值；
工作分析方法--观察法
5.1观察分析法 5.1. 1观察分析法概述 1.观察分析法的含义 观察分析法就是工作分析人员在工作现场.下，运用感觉器官或在其他工具(如视听器材:录像机、照相机、录音机等)的协助下，针对某些特定的作业活动，通过观察将有关工作的内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来，并在此基础上归纳分析有关的工作因素，达到分析目的的一种方法。 2.观察分析法的种类 在实际情景中观察时，可以根据观察者所处的情景特点分为自然观察和控制观察两种。自然观察是在完全自然的情景下，工作分析人员对任职者工作的观察。一般被观察者并不知道自己正处于被观察之中。如搬运工的职位，他的T作基本上是以一天为一个周期，职位分析人员可以一整天跟随着搬运工进行直接工作观察。控制观察是在限定条件下所进行的观察。例如，为了进行时间一动作分析，观察者需要系统地观察工作的操作模式。再如机场的安全检查工作，除了有正常的工作程序以外，还有很多突发事件需要处理，如盘问可疑人员、紧急事务处理等，职位分析人员可通过观察机场安检人员处理突发事件的演习过程，来收集该项工作的信息。 根据观察者和被观察者之间的关系，还可以把观察方法分为参与观察和非参与观察两种。参与观察是指观察者直接参与被观察者的活动，并在共同活动中进行观察的方法。而观察者不参与被观察者的活动，以旁观者的身份进行观察的方法称为非参与观察。 观察法一般适用于工作周期很短、工作任务单一、重复性强、易于观察的生产性工作职位。对于某些工作周期较长的工作，为了能完整地观察到员工的所有工作，必须分阶段进行观察。如筹办大型会议的工作人员，该职位的工作从会议的立项开始到会议闭幕，往往历时较长，为了能够观察到任职者的各项工作任务，必须分阶段进行观察，职位分析人员应随时进行记录，必要时可以使用录影设备，以便确保收集到的信息充分、可靠。 5.1.2观察分析法的设计与运用 1.观察法的使用条件 (1)所分析的职位工作任务应相对稳定，在一定时期内，工作职责、工作内容、工作程序、工作环境不会发生明显变化。 (2)一般来说，观察分析法适用于外显特征较明显、工作标准化程度高、周期较短的岗位工作，如生产线上工人的工作、会计员的工作等。不适合心理素质的分析及工作循环周期很长的、脑力劳动的工作。 (3)工作分析人员要有丰富的实际操作经验，善于从表象中发现和提炼工作的特征。 2.观察提纲的设计 运用观察分析法，最基本的是要准备一份观察提纲。有了观察提纲，才可以做到有的放矢。在设计观察提纲时，应从工作分析的目的出发，从工作过程的各个角度提示工作分析人员如何观察，应观察哪些方面，观察的重点在哪儿。只有这样，收集的信息才会更全面、更准确。如表5-7所示。
层次分析法具体案例
层次分析法实例与步骤 结合一个具体例子，说明层次分析法的基本步骤和要点。 【案例分析】合理购买电脑决策：层次分析法问题提出 很多的电脑小白需要对购买哪个品牌的电脑进行决策，可选择的方案是购买戴尔公司生产的笔记本（简称购买戴尔）或购买联想公司生产的笔记本（简称购买联想）。除了考虑主板来源外，还要考虑CPU 性能、显卡方式等因素，即是多准则决策问题，考虑运用层次分析法解决。 1. 建立递阶层次结构 【案例分析】合理购买电脑决策：建立递阶层次结构 在购买哪个品牌的电脑决策问题中，很多电脑小白希望通过选择不同的电脑品牌使性价比最高，即决策目标是“合理购买电脑使性价比最高”。 为了实现这一目标，需要考虑的主要准则有三个，即主板来源，CPU 性能，显卡方式。但问题绝不这么简单。通过深入思考，还认为还必须考虑本工厂自产、代工厂提供、主频的大小、核心数、独立式显卡、集成式显卡等因素（准则），从相互关系上分析，这些因素隶属于主要准则，因此放在下一层次考虑，并且分属于不同准则。 假设本问题只考虑这些准则，接下来需要明确为了实现决策目标、在上述准则下可以有哪些方案。根据题中所述，本问题有两个解决方案，即购买戴尔或购买联想，这两个因素作为措施层元素放在递阶层次结构的最下层。很明显，这两个方案于所有准则都相关。 将各个层次的因素按其上下关系摆放好位置，并将它们之间的关系用连线连接起来。同时，为了方便后面的定量表示，一般从上到下用A 、B 、C 、D 。。。代表不同层次，同一层次从左到右用1、2、3、4。。。代表不同因素。这样构成的递阶层次结构如下图。 目标层A 准则层B 准则层C 措施层D 图1 递阶层次结构示意图 2. 构造判断矩阵并赋值
观察数据分析方法简介
观察数据分析方法简介 戴晓晨 华盛顿大学公共卫生学院全球卫生系 2016年9月5日
提纲 ?背景回顾（Background Review） ?回归模型（Regression Modeling） ?倾向评分匹配（Propensity Score Matching）?工具变量分析（Instrumental Variable）
背景回顾 ?观察研究（observational study）v.s实验研究（experimental study）?一些例子？ ?自然实验（natural experiment）是那种研究？ ?前瞻研究（Prospective study）v.s回顾研究（retrospective study）*本讲座不关注实验设计，只针对几种常见数据分析方法。
背景回顾 ?什么是观察数据（observational data）？ ?研究者没有进行任何干预而客观观察到的数据 ?例子? ?原始数据（primary data）v.s二手数据（secondary data）?e.g.全国卫生服务调查，吸烟问卷调查 ?主题范围：基于（二手）观察数据的回顾性观察研究?e.g.大数据分析
因果推断 ?研究的根本目的：因果推断（causal inference） ?因果联系（causation）v.s相关性（correlation/association）?因果联系à相关性 ?相关性à? 因果联系（inference）（8条标准） ?Causal Inference attempts to articulate the assumptions needed to move from conclusions about association to conclusions about causation ?例子：短信干预降低艾滋病母婴传染？
#观#察分析法
观察分析法 所谓观察分析法，一般是由有经验的人，通过直接观察的方法，记录某一时期内工作的内容、形式和方法。并在此基础上分析有关的工作要素，达到分析目的的一种活动。 观察的形式、有公开性观察与隐蔽性观察，他人观察与自我观察等不同形式。(1)直接观察法：工作分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。（如餐厅服务员的工作过程） (2)阶段观察法：为完整观察到一些周期性较长的工作，采用分段进行观察的方式。（如观察行政人员年底筹备年终总结工作经验） (3）工作表演法：工作分析人员对某些工作周期很长、突发事件较多的的工作，让员工进行该工作的表演，从中进行观察的方式。（如保安人员盘问可疑人员）二、工作观察法的适用范围和使用原则 （1）适用范围 1.观察法对那些程序化较强的，较多通过身体动作完成的工作更适合。 2.适用的工作类型：门卫、流水线上的作业工人、警察、前台服务员等 3.不太适用的工作：脑力活动（律师、设计工程师、科学家）；突发或偶发事件（急救护士等） 4.直接观察法与访谈法结合，口语报告（厨师、蛋糕师）。 （2）观察法的使用原则 观察员的工作应该相对稳定，即在一定的时间内，工作内容、程序、对工作人员的要求不会发生明显的变化； 适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作，不适用于脑力劳动为主的工作； 要注意工作行为为样本的代表性，有时，有些行为在观察过程中可能未表现出来；观察人员尽可能不要引起被观察者的注意，不应干扰观察者的工作； 观察前要有详细的观察提纲和行为标准。 观察法优缺点 优点：非常适用于那些常规性和重复性的工作，如流水线工人。通过实际观察整个工作过程，对工作任务、工作程序、工作方法、工作环境等有了相对直观和客观的了解。另外，利用观察法还可以测定任务的实际完成时间，对作业过程进行动态分析。 缺点：对于包含有思维性活动的复杂工作，以及工作内容、工作方式经常发生变化的工作来说，观察法就不适用。另外，观察法往往不是从工作任务本身和需求出发收集信息，而是受任职人员工作和能力现状影响较大，在观察状态下被观察者表现出来的行为往往不是其常态行为，影响了信息的准确性。 工作者自我记录法（写实分析法）——这种方法是观察者与被观察者合二为一的的方法 员工记录法优缺点:该方法省时方便，但是使用范围较小；任职者有时夸大工作任务，影响信息准确性。 主管人员分析法 这种方法是由主管人员通过日常的管理权力来记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求等因素。