常识：三大世界质量奖的历史由来
全国质量奖的前世今生
全国质量奖的“前世今生2018—03-22 中质卓越绩效中国全国质量奖是在借鉴美国的国家质量奖标准“波多里奇卓越绩效评价原则”的基础上设立的，其内容以企业文化、经营战略、绩效结果和社会责任等综合实力为权衡标准，是“卓越绩效模式”的框架，代表中国质量管理的最高荣誉。
“卓越绩效模式”以经营结果为导向,以强化组织的顾客满意意识和创新活动为关注焦点，追求卓越的绩效管理。
全国质量奖是中国质量管理领域的最高奖项，评分体系共有1000分,其中结果占400分.对结果的关注，会帮助企业或组织测量最重要的绩效指标，改进关键领域的绩效，如经济绩效、顾客满意和顾客忠诚的结果，以及过程的结果（过程有效性、效率、组织和个人的学习、产品的质量等）。
申报全国质量奖的企业或组织必须是中国境内合法生产与经营的单位，并具备以下基本条件。
（1)按ISO9000标准建立、实施、保持质量管理体系,已获认证注册。
（2)有强制性要求的产品已获认证注册。
（3）提供的产品或服务符合相关标准的要求。
（4）已按ISO14000标准建立、实施并保持环境管理体系，企业“三废”治理达标。
(5）连续3年无重大质量、设备、伤亡、火灾和爆炸事故(按行业规定）及重大用户投诉。
（6）近3年企业获得用户满意产品，并获全国实施卓越绩效模式先进企业（全国质量效益型先进企业）称号。
全国质量奖评审标准可用于大企业、小企业、服务业，以及政府和非营利组织等。
每个申请企业或组织无论能否获奖，都将收到一份综合反馈报告和一份逐条反馈报告。
目前，全国质量奖设置为3类:制造、建筑业奖项，服务业奖项，小企业奖项。
全国质量奖每年评审一次。
1.全国质量奖评审机构全国质量奖审定委员会由政府、行业、地区主管质量工作的部门负责人，以及有权威的质量专家组成，负责研究和确定全国质量奖评审工作的方针、政策，批准全国质量奖评审管理办法及评审标准，审定获奖组织名单.全国质量奖工作委员会由具有理论和实践经验的质量管理专家、质量工作者和评审人员组成，负责实施全国质量奖评审，并向全国质量奖审定委员会提出获奖组织推荐名单。
国际三大质量奖介绍
国际上三大奖介绍（日本戴明奖、美国波多里奇奖和欧洲质量奖）近年来，通过提高设立国家质量奖来提升企业的管理水平已成为许多国家强化和提高产业竞争力的重要途径。
除美国、日本、欧盟、加拿大等发达国家和地区外，许多新兴的工业化国家和发展中国家也都设立和开展了国家质量奖。
在全世界所有国家质量奖中，最为著名、影响最大的当推日本爱德华〃戴明质量奖(Edward Deming prize)、美国马尔科姆〃波多里奇国家质量奖（Malcolm Baldrige award）和欧洲质量奖(European Quality award)，这三大世界质量奖被称为卓越绩效模式的创造者和经济奇迹的助推器。
一、日本的爱德华〃戴明质量奖（一）戴明质量奖产生的背景20世纪80年代，日本经济的发展和日本企业与产品的竞争力受到全世界的瞩目。
日本《经济白皮书》把日本经济取得成功的原因归结为三点：一是重视人才资源和教育培训；二是吸收和消化国外的先进技术，适用于本国的国情；三是形成了适应经济形势变化和不同发展阶段的经济系统。
日本是通过吸收和消化国外的先进技术来提升产业竞争力的典范，戴明质量奖在推广普及质量管理方法，提高日本产业竞争力方面起到关键作用。
美国的爱德华〃戴明博士最早把质量管理介绍到日本。
1949年日本科学技术联盟（JUSE）邀请戴明博士在日本举行为期八天的统计质量管理基础讲座.1951年，戴明博士在日本举行为期两个月的统计质量管理讲座，使当时处在幼年期的日本工业的质量控制得到了极大的推动。
JUSE把讲义印刷的版税支付给戴明，戴明没有接受这笔钱，并声称将其用于推进日本的质量管理活动.为了永久纪念戴明对日本人民的友情和贡献，日本科技联盟设立了爱德华〃戴明质量奖，用以推动日本工业质量控制和质量管理活动的发展。
随后，戴明博士的著作《样本分析》在日本出版，并且再次赠送了该书的版税.至今，JUSE仍然负责管理戴明质量奖的所有经费。
（二）戴明质量奖的评价标准戴明质量奖分为戴明奖、戴明应用奖和戴明控制奖。
一览世界三大质量奖
一览世界三大质量奖
佚名
【期刊名称】《质量与市场》
【年(卷),期】2009(000)001
【摘要】质量管理模式起源于美国，却在日本开花结果，上世纪50年代，美国质量管理专家戴明博士在日本八天的讲课，为当时处在幼年期的日本工业的质量控制提供了极大的推动力，并设立戴明质量奖。
过了30年，美国市场感受到日本产品的冲击，总结日本质量管理的基础上，设立波多里奇国家质量奖，为美国企业提供优秀的质量管理标准。
急接着，欧洲也借鉴日本、美国的经验，设立欧洲质量奖。
在这世界三大质量奖的背后，不仅仅是一份荣誉和奖金，而是评选组织对其质量管理的诊断，并开出解决问题的良方。
在当今世界经济一体化的环境中，我们又该如何向前迈进。
【总页数】2页(P46-47)
【正文语种】中文
【中图分类】F273.2
【相关文献】
1.浅析世界著名三大质量奖 [J], 袁俊
2.世界三大质量奖之日本“戴明奖” [J], 沈烽;吴凡
3.世界三大质量奖 [J],
4.世界三大质量奖 [J], 袁俊
5.世界三大质量奖解读 [J], 钟志[1]
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世界三大质量奖
世界三大质量奖在全世界所有国家质量奖中，最为著名、影响最大的当推日本爱德华·戴明质量奖(Edward Deming prize)、美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖（Malcolm Baldrige award）和欧洲质量奖(European Quality award)，这三大世界质量奖被称为卓越绩效模式的创造者和经济奇迹的助推器。
一、日本的爱德华·戴明质量奖（一）戴明质量奖产生的背景20世纪80年代，日本经济的发展和日本企业与产品的竞争力受到全世界的瞩目。
日本《经济白皮书》把日本经济取得成功的原因归结为三点：一是重视人才资源和教育培训；二是吸收和消化国外的先进技术，适用于本国的国情；三是形成了适应经济形势变化和不同发展阶段的经济系统。
日本是通过吸收和消化国外的先进技术来提升产业竞争力的典范，戴明质量奖在推广普及质量管理方法，提高日本产业竞争力方面起到关键作用。
美国的爱德华·戴明博士最早把质量管理介绍到日本。
1949年日本科学技术联盟（JUSE）邀请戴明博士在日本举行为期八天的统计质量管理基础讲座.1951年，戴明博士在日本举行为期两个月的统计质量管理讲座，使当时处在幼年期的日本工业的质量控制得到了极大的推动。
JUSE把讲义印刷的版税支付给戴明，戴明没有接受这笔钱，并声称将其用于推进日本的质量管理活动.为了永久纪念戴明对日本人民的友情和贡献，日本科技联盟设立了爱德华·戴明质量奖，用以推动日本工业质量控制和质量管理活动的发展。
随后，戴明博士的著作《样本分析》在日本出版，并且再次赠送了该书的版税.至今，JUSE仍然负责管理戴明质量奖的所有经费。
（二）戴明质量奖的评价标准戴明质量奖分为戴明奖、戴明应用奖和戴明控制奖。
戴明奖授予在质量管理方法研究、统计质量控制方法以及传播TQC的实践方面做出突出贡献的个人；戴明应用奖授予质量管理活动突出，在规定的年限内通过运用TQC方法，获得与众不同的改进效果和卓越业绩的企业，戴明应用奖还授予国外的企业；戴明控制奖授予企业中的一个部门，这个部门通过使用TQC方法，在规定的年限内获得与众不同的卓越改进效果。
世界三大质量奖及中国质量
业的质量控制提供了极大的推动力。
.
• 听课的人们将这8天课程的速记、笔录汇总整理为《戴明 博士论质量的统计控制》的手抄本竞相传播，戴明博士 随即慷慨地把这一讲稿的版税赠送给日本科学家与工程
师联合会（JUSE），为了感激戴明博士的这一慷慨之举， 当时担任JUSE会长的Kenchi Koyanagi先生建议用这笔 资金建立一个奖项，以永久纪念戴明博士对日本人民的
戴明奖。 此后，戴明博士又将《抽样理论》的部分版税捐赠给了日科技联，作 为戴明奖的补充基金。 戴明奖分为本奖、实施奖和事业所表彰三个奖 项。戴明奖本奖的获奖对象是在全面质量管理（ＴＱＭ）及其所应用的 统计方法研究方面做出过突出贡献，或是在推广普及ＴＱＭ方面具有突
出业绩的个人.或团体。
• 自设立该奖项以来，发明著名的特性要因图 （亦称鱼刺图）的石川馨博士、创建“田口工 作法”的田口玄一博士、提出“魅力质量”理论 的狩野纪昭博士都荣获过这一奖项。 戴明 奖实施奖的获奖对象是当年度在实施ＴＱＭ 中取得显著业绩的企业或事业部。日立制作 所、
• 为了纪念1969年在东京召开的第一届国际质量管理大会，促进日本质 量管理事业不断发展，日本有关机构将这次大会的剩余资金作为基金 创立了日本质量管理奖，以鼓励那些已经获得过戴明奖企业或事业部 持续改进质量管理的绩效。
• 获得过日本质量管理奖的企业或事业部在获奖三年后还可以再次获奖。 由于获得该奖项的企业或事业部都具有长期开展TQM的实践，因此可 以说获得这一奖项是日本质量管理领域的最高荣誉。
• 戴明质量奖给日本企业的TQC带来极大的直接或间接影响。日本企业 以申请戴明质量奖作为动力和桥梁，积极推动TQC活动，经过几十年 的努力，逐渐形成了日本企业的竞争力，它是日本企业追求卓越愿景 的实现目标。
质量奖简史
质量奖简史
质量奖的发展简史可以追溯到20世纪80年代。
当时，为了提高产品质量和企业管理水平，一些国家和地区开始设立质量奖。
这些质量奖通常由政府或行业组织颁发，旨在表彰在质量管理方面取得卓越成绩的企业。
随着全球化和市场竞争的加剧，质量奖逐渐成为企业展示自身实力和品牌形象的重要手段。
许多企业开始积极参与质量奖的评选，通过获得质量奖来提升企业的知名度和竞争力。
在中国，质量奖的发展也经历了类似的历程。
中国质量奖于2001年设立，由国家质检总局和工信部联合颁发。
该奖项旨在表彰在质量管理、品牌建设、技术创新等方面取得卓越成绩的企业。
随着中国经济的快速发展和市场竞争的加剧，越来越多的企业开始重视质量管理，积极参与质量奖的评选。
同时，政府也加大了对质量管理的重视和支持力度，推动了中国质
量奖的快速发展。
总之，质量奖的发展历程是一个不断追求卓越、提升企业管理水平的过程。
通过参与质量奖的评选，企业可以展示自身的实力和品牌形象，提升市场竞争力，推动中国经济的持续发展。
国际上最著名的三大质量奖是日本戴明奖、美国马尔科姆波多里奇国家质量奖和欧洲质量奖。
日本戴明奖是日本质量管理的最高奖，是世界上最具影响力的质量奖项之一。
美国马尔科姆波多里奇国家质量奖由美国国会设立，是全球质量领域最高奖。
欧洲质量奖是欧洲最享有盛誉的质量奖项之一，被誉为欧洲质量的“诺贝尔奖”。
质量管理奖简介
满总 分计 80 120 40 40 85 45 40 85 45
50 90 40
2002年美国国家质量奖评奖标准
的主要条款和分值(2)
序 项目 子序号 号
子项目
满总 分计
5 对人力资 5.1 源的关注 5.2
工作系统 职工教育培训和发展
35 85 25
5.3
职工康乐和满意度
25
6 过程管理 6.1
四、中国国家质量奖
评审程序: 1.企业申报 2.资格审查 3.资料评审 4.反馈报告 5.现场评审 6.综合评价 7.审定
四、中国国家质量奖
评审费用： 申报企业需交纳： 1.申报费1000元; 2.资料评审费3000元; 3.现场评审费3000元/人.天; 4.现场评审费由接受现场评审的企业按
前提下,对照评审标准,在自我评价的基础上提 出申报。
申报企业必须是中华人民共和国境内合法生产 及经营的企业，并具备以下基本条件：
１.认真贯彻实施ISO9000族标准,建立、实施 并保持质量管理体系，已获认证注册；对有强 制要求的产品已获认证注册；提供的产品和服 务符合相关标准要求；
四、中国国家质量奖
四、中国国家质量奖
评分项分值系统： 4.1领导(100) 4.1.1组织的领导(60) 4.1.2社会责任(40) 4.2战略(80分) 4.2.1战略制定(40) 4.2.2战略部署(40) 4.3顾客与市场(90) 4.3.1顾客和市场的了解(40) 4.3.2顾客关系和顾客满意(50)
三、日本戴明奖简介
由日本科技联盟于1951年设立的一种质量奖项， 每年用来奖励那些在质量控制和提高生产率方 面作出最大成绩的公司和个人。
世界三大质量奖介绍
世界三大质量奖介绍
袁 俊
１０２ ） ００８ （ 中国航 空工业第 一集 团公 司 ３ １ ，北京 ０所
摘
要 ：综述 日本爱德 华 ・ 明质 量奖 、美国马 尔科姆 ・ 戴 波德 里奇质量 奖和欧 洲质量 奖计划 的
基本 情况。 关键词 ： 日本 ；美 国；欧洲； 奖励；全 面质量管理
国会通过 了以他名字 命名的美 国 “ 马尔科姆 ・ 德 波
部件 、材料、系统 、软件、能源 、信 息及其 它们 所 有 能够 给顾 客带来益 处的事 项 。
“ 质量 ”是 指 有用 性 （ 包括 功 能 和 心理 两 方
面 ）、可靠性和安全 性 ，同时必须 考虑对社会 、环 境 以及 子孙后 代等第三方 的影响 。 为了充分体现 Ｔ Ｍ 以人 为本，体现对人 的尊 Ｑ 重 ，组织鼓励在维护 其技术创新速度 、核心技 术和 原始性创新时 ，努 力开发人力 资源 。组织保 持并不 断改进它 的工 作业务流程和产 品实现过程 ，将根据
得到大幅 度提高 。哪些获 得戴 明质量奖 的企业 ，刺
激着其它 企业开展 Ｔ ＱＣ活动 。 持续 改进 不是 轻易就 能获得 的 ，没有 哪一个企 业仅仅 靠解 决别人提 出的 问题就 能获得卓 越的业绩 。它们 需要 自己思考 、创 新和 变革 ，制 定 自己的质 量战 略 目标 和经营 战略 目 标 ，并为此而努 力 。在这 样 的企 业 中，戴 明质量奖 被 作 为 一种 持续 改进 和 进 行 企业 创 新 和 变 革 的工
一 ２ ９—
戴 明控制 奖授予 企业 中的一 个部 门 ，这个部 门
通过使用 Ｔ Ｃ方法， Ｑ 在规定的年限内获得与众不 同
的卓越改进效 果 。
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常识：三大世界质量奖的历史由来
三大世界质量奖
设立政府质量奖，是目前政府鼓励企业提高质量管理水平、增强核心竞争力的国际经验。
自1951 年日本设立国家质量奖“爱德华·戴明奖”以来，全球已有70 多个国家和地区实施这一制度，如美国“马尔科姆·波多里奇国家质量奖”、“欧洲质量奖”等。
这三大世界质量奖也被称为卓越绩效模式的创造者和经济奇迹的助推器。
日本爱德华·戴明质量奖
戴明博士（1900-1993）是美国最著名的质量控制专家之一。
1950年7月，他受日本科学家与工程师联合会（JUSE）邀请赴日本讲学。
在日期间，戴明博士用通俗易懂的语言将统计质量管理的基础知识完整的传授给了日本工业界的主管、经理、工程师和研究人员。
他的讲授为现场听众留下深刻印象，并为当时正处在幼年期的日本工业的质量控制提供了极大的推动力。
听课的人们将这8天课程的速记、笔录汇总整理为《戴明博士论质量的统计控制》的手抄本竞相传播，戴明博士随即慷慨地把这一讲稿的版税赠送给JUSE，为了感激戴明博士的这一慷慨之举，JUSE会长建议用这笔资金建立一个奖项，以永久纪念戴明博士对日本人民的贡献和友情，并促进日本质量控制的持续发展。
1951年，日本国家品质最高奖———戴明奖由此建立。
戴明质量奖给日本企业的全面质量控制TQC 带来极大的直接或间接影响。
日本企业以申请戴明质量奖作为动力和桥梁，积极推动TQC 活动，经过几十年的努力，逐渐形成了日本企业的竞争力，取得了令世人瞩目的经济奇迹。
获得戴明质量奖是一种荣誉，更代表一流的竞争力，它是日本企业追求卓越愿景的实现目标。
现在，戴明质量奖已成为享誉世界的奖项。
日本的松下、丰田、美国的佛罗里达电力等都曾获得戴明应用奖。
美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖
1980年，日本在美国NBC 电视台播放记录片，介绍日本通过全面质量控制TQC （西方翻译成全面质量管理TQM），创造出优异产品的情况。
同时，第一次向美国介绍日本戴明质量奖及其在创造经济奇迹中发挥的作用。
美国有4000万人观看了这部记录片，反映了当时美国市场被日本占领，美国企业岌岌可危，美国民众的焦虑和希望美国经济复兴的愿望。
在这一背景下，美国政府部门和企业界对于TQM活动呈现出与日俱增的兴趣。
许多政府和企业界人士建议，设立一个类似日本戴明质量奖的美国国家质量奖，帮助美国企业开展TQM活动，提高美国的产品质量、劳动生产率和市场竞争力。
美国商务部部长马尔科姆·波多里奇坚持认为，TQM 是美国经济繁荣和国家强大的关键因素，这导致了美国众议院科学技
术委员会的一系列听证会。
波多里奇对后来以他名字命名的国家质量改进法案产生了浓厚的兴趣，并帮助起草了该法案的最初草稿。
为表彰他的贡献，1987年8月20日，美国总统里根签署了国会通过的以他名字命名的美国100－107 号公共法案“马尔科姆·波多里奇国家质量改进法”。
依据该法案，波多里奇质量奖创立，用以表彰美国企业在TQM 和提高竞争力方面做出的杰出贡献。
波多里奇奖由美国商务部国家标准技术局（NIST）负责管理。
根据来自美国企业、大学、政府部门、咨询机构和其它组织的反馈信息，每年波多里奇奖的评价标准、申请指南和评审过程都会有修改。
这种持续的改进是波多里奇奖的最大优点。
现在，全美有数千个企业和组织用波多里奇国家质量奖的原则和评价标准进行自我评估、培训和改进。
对许多企业来说，采用波多里奇国家质量奖卓越绩效模式，提高了生产率、市场占有率和顾客满意度，改善了企业和雇员的关系，最终提高了企业利润。
统计数据表明，采用波多里奇国家质量奖与企业的市场表现的改进有着十分密切的联系。
欧洲质量奖
美国波多里奇国家质量奖和日本戴明质量奖在推动和改进制造业和服务业方面所取得的质量成效，使欧洲企业有所感悟。
他们认为欧洲有必要开发一个能与之相媲美的欧洲质量改进的框架，当时任欧洲委员会（EC）主席的雅克·戴勒指出，“为了企业的成功，为了企业的竞争的成功，我们必须为质量而战”。
欧洲质量奖是由欧洲委员会副主席马丁·本格曼先生倡议，由欧洲委员会（EC）、欧洲质量组织（EOQ）和欧洲质量基金组织（EFQM）共同发起，欧洲最负声望的组织奖，是欧洲质量基金组织卓越水平中的最高水平，自1992年起，每年颁发一次。
欧洲质量奖的评审和管理由欧洲质量基金组织（EFQM）负责，它的宗旨是帮助欧洲企业走向卓越。
欧洲企业的卓越化模式，首创于1991年，最初是一个用于企业自我评价的模式，这个模式后来被用于企业申请欧洲质量奖的评价基础，现在被称为EFQM卓越化模式。
10余年来，EFQM一直以世界上最先进的管理模式为基础，运用EFQM卓越化模式的基本原则，通过实施世界领先的有效管理模式，来帮助欧洲企业制造更好的产品，提供更好的服务。
欧洲质量奖授予欧洲全面质量管理最杰出和有良好业绩的企业，它对企业所有权的类别和企业所有者的国籍并无要求，但申请企业的质量管理活动必须在欧洲发生。
欧洲质量奖评价的领域广泛，注重企业的经营结果、顾客满意和服务、人力资源开发，强调分享产品和技术信息的重要性。
应该说，无论是日本产品质量的咸鱼翻身，还是美国质量史上的定点超越，或是欧洲质量的全面赶超，质量奖的示范和推动作用功不可没！。