沟通与跟进.
聊天中的跟进技巧如何保持联系并维持长久的关系
聊天中的跟进技巧如何保持联系并维持长久的关系在聊天中，保持联系并维持长久的关系是建立良好人际关系的重要一环。
无论是与朋友、家人还是商业伙伴，掌握一些跟进技巧可以帮助我们更好地保持联系并加强关系。
本文将介绍几种聊天中的跟进技巧，帮助读者在与他人的交流中建立稳定、长久的关系。
1.保持经常性的联系要保持与对方的长久关系，我们需要经常与对方保持联系。
在聊天中，不仅要主动发起对话，还要及时回复对方的信息。
给对方回复信息时，可以适当附加一些感谢的话语或者对对方生活的关心，让对方感受到你的温暖与关怀。
此外，可以定期询问对方的近况，了解对方的生活变化，展示自己对对方的关心与好奇。
2.展示积极的态度在与他人的聊天中，保持积极的态度非常重要。
不论是在面对好消息还是挫折，都要以积极的心态和对方分享。
当对方向你分享好消息时，可以恭喜和祝贺对方，表达自己的喜悦之情。
当对方遭遇困难时，可以给予安慰和支持，提供一些建设性的建议。
展现积极的态度，能让对方感受到你与他们真诚相待，并愿意与你保持联系。
3.真诚关心对方在聊天中，展示对他人的真实关心是建立长久关系的秘诀之一。
通过问候、关心和深入的交谈来表达对对方的关心。
适时地提及对方的家庭、工作、兴趣爱好等话题，表现出自己的关爱和尊重。
可以记住对方经常提及的话题，并在以后的交流中继续展开，让对方感到被重视和理解。
通过真诚关心他人，可以更好地维系双方的联系。
4.分享有趣的信息除了保持关心外，分享有趣的信息也能增加你与对方的黏性。
可以分享一些有趣的文章、视频或者图片，在聊天中为对方带去欢乐。
此外，还可以邀请对方参加一些你认为他们会感兴趣的活动，如展览、音乐会等。
分享有趣的信息能够加深双方的交流，增加互动，从而更好地保持长久的关系。
5.尊重对方的意见和选择在聊天中，尊重对方的意见和选择也是保持联系和维持长久关系的重要方面。
在讨论一些问题时，如果双方存在意见不一致，可以试着换位思考，理解对方的观点，并进行充分的沟通。
工作汇报的有效沟通与跟进措施
工作汇报的有效沟通与跟进措施在工作中，汇报工作是一项重要的任务。
通过汇报工作，可以让领导和同事了解自己的工作进展和成果，从而为团队协作、项目推进提供有效的支持。
然而，工作汇报并非仅仅是把事情说清楚，还需要有效的沟通和跟进措施。
下面，我将结合自己的实际经验，分享一些有效的沟通与跟进措施。
首先，做好工作汇报前的准备工作至关重要。
在汇报前，我们需要对自己的工作进行全面的梳理和总结，并将重点、难点等内容进行提炼。
在准备材料时，我们可以选取合适的形式，如PPT、报表、演示文稿等，以便更好地将工作内容传达给相关人员。
准备材料时应注意简洁明了，条理清晰，并强调关键信息。
其次，在进行工作汇报时，我们需要注重有效的沟通。
沟通是双向的，所以我们除了介绍自己的工作进展外，还要倾听对方的意见和建议。
在汇报过程中，我们可以采用互动的方式，提出问题、寻求反馈、讨论解决方案等，以确保信息的传达和理解。
同时，我们要注意表达清晰，言简意赅，避免使用过多的技术术语或行业专有名词，以免给对方造成困惑。
另外，及时的跟进是工作汇报中不可忽视的环节。
在汇报结束后，我们需要关注对方的反馈和意见，并根据具体情况采取相应的行动。
对于存在问题或改进空间的地方，我们应及时采取措施予以解决，并向相关人员进行反馈。
此外，我们还要注意向领导或同事汇报工作的结果和成果，以及与其他相关工作的衔接情况，以便实现工作的闭环。
有效的工作汇报还需要注重时间管理方面的考虑。
在汇报过程中，我们应尽量控制时间，确保能在规定的时间范围内完成汇报。
准时开始和结束汇报，对于形成良好的会议习惯和效率提升都有积极的影响。
同时，我们还要切实考虑到对方的时间安排和工作压力，避免过长时间的汇报，以免浪费双方的时间。
此外，为了提高工作汇报的效果，我们还可以使用一些技巧和工具来辅助。
比如，可以利用图表、数据等方式来突出工作成果和亮点，让对方更直观地了解到工作的影响和价值。
此外，我们还可以借助各种沟通工具，如邮箱、即时通讯工具、视频会议等，以便更方便地与领导和同事进行交流和沟通。
邀约沟通与跟进PPT课件
❖ 概念的沟通
（直销和传统的区别 保健品和中药秘方 团队的优势 领导人的责 任心）
❖ 解答疑惑 （没有时间 不懂直销 ）
❖ 给予的动作
1、讲别人愿意听的；
2、发现对方听到最感兴趣时马上找借口离开并留下下次再来的 理由；
3、每次沟通不超过一小时；
4、沟通时眼神 语气一定要坚定
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沟通的对象
1、陌生﹕做直销的
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抓单的技巧
1下危机法(健康，社会发展趋势) 2分析市场空间法(火疗，产品示范) 3机会和占点的重要性 4搭配产品法 5坚持跟进决不放弃
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抓单后的跟进 （合作的开始）
责任心 1、复制懒人计划 简单的重复做 重复的用心做 2、跟上每次会议快速成长才能缩短成功的距离。 3、带动伙伴重复老师的脚步，快速达到成功。
不要在邀约的时候说的太多，引发好奇心留话题见面谈。 约定见面的时间和地点即可 （二选一原则）
邀约的重要性：
邀约是一切行动的开始 邀约是借力的开端 成功的邀约可以帮助我们找到适合的顾客和合作伙 伴，有效的增加销售，并且迅速的组建团队
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2
邀约前的准备
列名单： 成功的邀约来源于名单，名单是成功的基石 。细细的分析名单。
保险的
美容院
化妆品店的
推拿按摩
做生意的
待业在家的
打工者
退伍军人及大学生。
2、熟人﹕朋友、亲人、同学、邻居等。
对熟人学会借力，不说自己会，只讲自己体验以后好的感受。
推崇老师技术和工作室就行了。
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跟进=抓单=永久的合作者
按设定的目标，把任务向前推进，跟进是一种责任，把事情
落到实处、负责到底。直到完成，达成合作！
良好的沟通机制
良好的沟通机制是组织或团队高效运作的关键因素之一。
一个良好的沟通机制可以促进信息的准确传递，增强团队之间的协作，减少误解和冲突，从而提高整体的工作效率。
以下是一些建立良好沟通机制的建议：
1. 明确沟通目标：在沟通之前，明确沟通的目标和目的是非常重要的。
这有助于确保信息被正确地传达和理解。
2. 选择适当的沟通方式：根据沟通的内容和目的，选择适当的沟通方式，如面对面会议、电话、电子邮件、即时通讯工具等。
不同的沟通方式适用于不同的情境，选择最适合的方式可以提高沟通效果。
3. 倾听和尊重：在沟通过程中，倾听和尊重对方的意见和观点非常重要。
这有助于建立互信和良好的工作关系，同时也有助于解决冲突和问题。
4. 清晰简洁地表达：在表达自己的观点和想法时，尽量使用简单明了的语言，避免使用复杂的术语或行话。
这有助于确保信息被正确地传达和理解。
5. 确认和理解：在沟通过程中，确认自己是否理解对方的观点和想法是非常重要的。
这可以通过重复或总结对方所说的话来实现。
6. 反馈和跟进：在沟通过程中，及时给出反馈和跟进是非常重要的。
这有助于确保问题得到解决，同时也有助于建立互信和
良好的工作关系。
7. 建立定期的沟通会议：为了确保团队之间的信息共享和协作，可以建立定期的沟通会议，如周会、月度会议等。
总之，良好的沟通机制需要不断地建立和维护。
通过不断地实践和改进，可以逐渐形成一套适合自己的沟通机制，从而提高团队的工作效率和协作能力。
沟通技巧提升跟进销售业绩的话术
沟通技巧提升跟进销售业绩的话术在现代商业社会中，销售是任何一个企业都必不可少的一项工作。
而要在竞争激烈的市场中脱颖而出，提升销售业绩，一个有效的沟通技巧是至关重要的。
本文将探讨一些提升销售业绩的沟通技巧，并提供一些实用的话术，帮助销售人员在工作中更加高效地跟进销售。
首先，建立关系是沟通的基础。
无论是与新客户还是老客户进行沟通和销售，建立良好的关系都是至关重要的。
一个良好的关系可以帮助销售人员增加客户的信任度，并为今后的销售提供更好的基础。
在进行沟通时，可以使用以下话术来建立关系：1. “你好，我注意到您之前对我们产品表现出了兴趣。
想请问有什么我可以帮助您的呢？”通过提示过去的互动，展示出对客户的关注，从而增加客户对话的兴趣。
2. “我希望我们可以建立一个长期的合作关系。
我将尽我的努力来提供最好的产品和服务，以满足您的需求。
”明确表达对客户合作关系长久发展的期望，显示出对客户的重视和承诺。
其次，了解客户需求，才能提供更精准的销售建议。
只有了解客户的需求和期望，销售人员才能推荐最适合客户的产品和解决方案。
以下是一些引导客户表达需求的话术：1. “经过我们之前的交流，我了解到您对产品质量非常关注。
我们公司的产品经过多次测试，能够满足您对质量的要求。
”2. “我知道您对价格敏感，不知道您对预算有什么要求吗？我们可以根据您的预算为您推荐最合适的产品。
”然后，针对客户的疑虑和担忧，要有合适的回应。
客户在购买过程中，往往会产生一些疑虑和担忧，销售人员需要用适当的话术来回应并解决客户的疑虑。
以下是一些处理客户疑虑的话术：1. “我完全理解您的顾虑，让我详细介绍一下我们产品的特点和优势，以便让您更加了解。
”2. “我可以为您提供一些客户的使用案例和反馈，这可以帮助您更好地了解产品的实际效果。
”最后，及时跟进是保持销售动力的关键。
在销售过程中，及时跟进客户的需求和反馈是非常重要的。
以下是一些跟进销售的话术：1. “在我们上次的交流中，您提到对产品的某个功能很感兴趣。
有效沟通8步法
有效沟通8步法
1.确定目标：在开始沟通之前，明确自己的目标和对方的需求，以便更有效地交流。
2. 了解听众：了解对方的背景、利益和需求，以便更好地理解他们的观点和需求。
3. 选择正确的时间和地点：选择一个安静、舒适的地方，并确保时间充足，以便更好地沟通。
4. 清晰明了地表达：使用简洁、明确的语言，避免模糊和不必要的词语，以便让对方更好地理解。
5. 善于倾听：倾听对方的观点和需求，并回应他们的感受，以便建立信任和理解。
6. 避免争吵：避免使用攻击性的语言和行为，以便保持积极和平和的沟通。
7. 提供解决方案：尝试提供可行的解决方案，以便对方更容易接受。
8. 跟进和总结：跟进对话，并总结对话的结果和下一步行动，以便确保双方理解和遵守。
- 1 -。
邀约、沟通与跟进
4、害怕拒绝，不敢去成交； 5、沟通流程不对，省略步骤； 6、发现不了成交的机会，不会成交。
一、客户异议问题处理
• 1、用成交引导出客户的问题； • 2、分辨客户真假异议； • 3、听出问题背后的潜在要求； • 4、可以坦率承认不会回答对方的问题（推崇A） • 5、勇敢提出成交比默默退出强100倍。
快乐沟通四步曲
拉近距离 制造氛围 建立信任
探寻需求 展示魅力
塑造价值
解决疑问 迈向成交
热场篇
• 拉近距离： 赞美、亲情、缘故、热情、幽默、关心、欣赏、 承诺、礼貌、耐心等------
• 制造氛围： 打消顾虑、放松心态、肢体语言、语音语调、 自我分享、渐入佳境------
成长二、scf沟通的艺术探寻篇
“因小失大”推理式成交法：
• 你要强调顾客不做会造成很大的错误，有时即使是个小错误，但
也会导致糟糕的结果。
• 比如，“大哥，您现在要支付5000元购买产品让自己的健康状况 得到改变，但我相信您的生意和生活方式不会因为这点事情而发 生改变。另一种选择是现在您可以节约这5000元，但您一定清楚， 这样也可能会让我们为此付出十倍的代价。您一定看得出要改变 这个结果是多么的轻而易举啊！
你的选择，决定了你的人生
• 宿舍效应 • 同事效应 • 家庭效应
• 不得不承认，这个世界我们遇到的大多数人，都只与我们有一面 之缘，匆匆擦肩而过之后，他们便会消失于人海。
• 人生路虽曲折漫长，但能够真正影响我们的，永远只是那么三五 个人，而这三五个人，就围绕在我们身边。
黄金三角拓展模式
• 黄金三角是SCF的前提
投资你的情感账户
爱、支持、肯定、赞美、关心、信任
批评 指责
透支
邀约沟通跟进
一三六七法则
三：邀约沟通的六大原则
（一） 不要轻易下定 义
（二） 三不谈
（三） 四不约
（四） 高姿态 （五） 以问为主 （六） 给对方好处
三：邀约沟通的六大原则
三不谈（邀约）
1.不谈产品
2.不谈公司
3.不谈利润
三：邀约沟通的六大原则 四不说
1.时机不对不说
2.时间不对不说
3.环境不对不说
4.氛围不对不说
所以，电话不是用来谈生意的，是用来邀约后见面。邀 约的目的就是和对方见面。见面才有机会，有机会才可谈 生意，谈生意后才使对方感兴趣，感兴趣之后便和我们合 作。
邀约一个明确的目地就是见面而不是交流内容
一三六七法则
二：良好的心态
给予的心态
我们邀约对方目的就是 和他见面，更重要的是 帮助他。通过见面、沟 通，我们可以明确的知 道对方的需求，介绍产 品目的是解决他身上存 在的问题
如何 有效的
邀约沟通跟进
主讲人：聂伊明
邀约沟通黄金法则
营销过程中，系统的每一节课都有他的重要性。 其中一个重要的环节就是邀约。在这个生意中，我 们的准客户一旦出现，首先考虑到的就是把客户邀 约过来。无论是消费者还是合作者，都是通过电话 把他们邀约到我们谈判交流的地方。每次邀约过程 当中很少有人知道，邀约是有规则和流程的。只要 我们严格的按照邀约的规则和流程去做，我们邀约 的质量将大幅度提高。
三：邀约沟通的六大原则
高姿态
1.不能求人
2.不能逼人
3.不能争论
有计划不忙 有原则不乱
一三六七法则
四：邀约的七个步骤
1.拿起电话拨号码，确认对方并 做自我介绍 2.简短的交流问候和真诚的赞美 3.推崇A角色 4.给对方好处
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答疑注意点
学会肯定对方，赞美对方；
尽快地找到共鸣点，拉进彼此的距离，消除
隔阂，肢体语言建立信任； 决不争论，更不攻击低估对方的职业行业； 举例推崇第三方来阐述一些疑点，增强回答 的权威性说服力； 相关资料的准备齐全；
太多人做都不成功
安利事业的特点是由消费者转变成经营者，门
只有专业才能卓越
高效沟通的步骤
步骤一
步骤二
事前准备
确认需求
步骤三
步骤四
阐述观点
处理异议
步骤五
步骤六
达成协议
共同实施
难题：推荐难，沟通难
——分享一个事业良机
重在你的梦想， 对安利的认识和理解...... 你 为什么做安利
讲解举例
前导 1、在一个人觉得他不需要安利的时候，不要讲 OPP，先找需求点 在我们去和朋友沟通到一定程度，对方产生兴趣时， OPP是非常关键的地方， 如何引起对方兴趣? 2、产生需求时，讲适合他的OPP，有针对性 打工：业余时间增加收入，提升能力，广交朋友。 8小时之外的差别…….一一分析给他 生意人：告诉他传统生意危机、保障的结果，4％ 领导奖，自由，快乐、朋友、家庭、健康……
太迟了
13 年的安利中国发展铺就的未来成功的巨大
平台； 优质产品深入人心，品牌优势已经确立； 与主管当局间的信任， 企业的公信力业已建立； 生产基地物流水平已建成熟； 信息平台，推广平台已经建成； 营销领导人群体的成熟与集结； 进一步的研发拓展能力的具备；
国家或地 区
高 效 沟 通 技 巧
Communication to Win
难题：推荐难，沟通难
正确的做事 正确的讲话
VS
做正确的事 讲正确的话
成都武侯祠 清末民初 赵藩
能攻心，則反侧自消，从古知兵非好战；
不审势，即宽严皆误，后来治蜀要深思 。
照现在的说法，能攻心----就是善于做思想工作。 则反侧自消----只要思想工作做到位，那么反对你计划的人和不同意你意见的 人，都会理解你的意图而与你共进退。 从古知兵非好战----在阻力太大的情况下，只要有准备，亦可用强力的方法去 进行你的工作，当事情达到目标並为此而让众人理解时，其它的自然就迎刃 而解！但不能认为强力是解决问题的唯一方法耳！ 不审势----不了觧情况，不掌握事物发展规律。 即宽严皆误----不管你用怀柔之策或用强力手段，最终都不能解决问题。 后来治蜀要深思----(这里“治蜀”乃广义也) 因此，不论处理大事小事，都要 有如履薄冰的心态，因势利导，慎之又慎，三思而后行，則何事不可为矣！
Байду номын сангаас
巧答异议
回答异议的目的不是企图说服对方
而是希望帮助他了解价值
话多还要话好,话好还要话巧
恰如其份地将自己的意念传递到他人的身上,
并使他人产生方问性的驱动力。 积极的沟通技巧,加上良好的人际关系,堪称成 功的要素。 积极的人象太阳,走到那里那里亮。 消极的人象月亮,初一十五不一样。
我口才不好
这正是要做安利的原因，你完全可以通过安利
提升口才； 群星团队中的陈抗修老师曾是一个口吃的人； 我们的生意提供多方面的培训与锻炼机会； 在销售服务中诚恳诚实，想顾客所想比口才更 重要；
太迟了
安利在美国(只有三亿人口)己经有四十年历史,中国 有多少年？ 早做不一定早成功,晚做不一定难成功;我们中心有哪 些难些高级主任领导人是04年才加入的。 为什么你这样认为呢？06年底安利在中国又追加了 1.2y亿美金的投资，比过去9年的总和还多。 安利不只是在增加顾客,还在增加产品,有一半多的产 品没有上市； 基督教天天传教传了二千年都没有饱和 现在开始正是时候！现在跟以前不一样，（介绍新 的进展）
年限 (年 )
工厂 (平米) 12.5万 ／ ／ ／ / ／ 14万 研发中 心（2）
人均国民 收入 人口比例 (万美元) 2亿/100万 2亿/100万 0.2亿/25万 0.07亿/7万 0.43亿/ ? 0.2亿/20万 13亿/18万 3.5 3.5 1.5 1.5 1.5 0.60 0.1
物流 (方式) 电子 商务 及 电话 订货 即将 推出
一的指标； 虽然直销需要的金钱成本相比不高，但他动用的 个人信用却很高； If you lose your monney ,you lose nothing If you lose your friends ,you lose something If you lose your goodname ,you lose everything 如果他们比我们好，那么它吸引的人才一定比我 们多，经营的一定比我们更成功。但事实是 ~~~~
槛很低容易放弃； 每个进入安利事业的人的动机都不一样，要看 他们是抱着什么样的目的来经营的； 安利05年悉尼海外旅游研讨会共有领导人1万 4千人出席； 周志坚先生团队有300户高级经理，我们身边 的~~~~~~也取得了成功。
其他直销公司比安利更好
直销业带给人的个人成长，收入保障，快不是唯
双向沟通
传送者
信息
反馈
接受者
传送者与接受者的角色不断相互转换。 听，说，问
理想的沟通境界
1、不批评，不责备，不抱怨 2、引发别人的渴望 寻找需求 3、保持愉快的心情 4、倾听别人 5、让别人觉得重要 让对方有优越感 6、主动用爱心关怀别人 小礼物大用处 7、真诚赞美别人 赞美、肯定、鼓励 8、说别人感兴趣的话 替对方考虑解决问题 9、良好的外观印象 第一印象 七秒钟！ 10、要记住并常说出对方的名字
可销售 产品数 (种 ) 450+1万 350+3000 350+1000 350+1000 300+1000 400+1000 185+0
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