成功邀约与跟进
06-如何邀约与跟进
邀约与跟进是从事安利事业一个非常重要的环节，为什么有的营业代表约不来客户？为什么邀约来的朋友，经过一段时间就不再来了，这说明我们还没有掌握邀约与跟进的方法。
一、如何邀约：（占5％）1、存对心：从事安利简单的说就是：“好东西与到朋友分享”。
因此，安利是一个真诚的事业，在邀约时必需要真诚。
只有真诚才能打动顾客，才能客观销售而不主观夸大。
感觉比语言快十倍，如果没有“存对心”，你的眼神、口吻、身体的语言就会让你原形毕露。
2、做对事：有兴奋度：这是邀约的第一个要素，兴奋可以感染别人，要有忍不住的感觉；要高姿态：人与人之间主要不是靠的说服，而是靠的相互影响。
要用你自己的实力去影响别人，如果没有实力，就用你的专业能力去影响别人；说对话：懂得说话的技巧，要做到：A.听别人讲——引导话题，寻找需求点B.给予成就感——赞美对方的能力、知识、责任感……，然后高估他的收入与价值。
赞美可以让对方更好的接纳你；C.引出危机——通过高估、赞美和不断的肯定别人的成就，引出他对自己现实的不满，引导出潜在的危机在哪里；D.销售会场——销售会场的目的是为了能够把顾客带进会场，让他更详尽的了解安利。
如何跟进：（占95％）1、持续学习：跟进就是持续，新部门的三个误区：急于分享安利、不能每会必到、喜欢挑课，这样的结局要么是徘徊不前，要么是流失；2、学会答疑：答疑可以消除客户的顾虑；3、提供资料：让顾客自己回家学习，同时便于为自己更好的跟进提供借口；4、跟进自然：切忌“穷追猛打”的跟进方式，把握跟进的尺度；5、借力跟进：跟进顾客时可以借助其他营业代表、借助会议、借助活动、借助老师、借助资料进行跟进工作。
成功直销之如何邀约(一)一、邀约的目的二、邀约的种类三、邀约的不正确心态四、邀约的正确心态五、邀约的原则六、邀约的方式七、电话邀约的七大步骤八、电话邀约要注意的问题九、有效运用电话的五项要素十、邀约的经典话术十一、邀约的六种方式。
一、邀约的目的让客户接受邀请并确定见面的时间和地点。
详细成功八步
深入理解 循环往复
努力实践 永续发展
提示二：成功八步是一个不间断、周而 复始的周期性行动。 当你做第一步时， 就要准备好第二步，让上一步自然带动 下一步，让它像急速前进的车轮飞快地 转动起来，绝不让它在中间任何一个环 节停顿，这一点要引起你特别的重视。 团队的动势是最重要的！
深入理解 循环往复
哪些人适合
A 从事直销、保险或其它销售工作的 B 怀才不遇、事业心强的人 C 有影响力的人 D 赚钱不怕多的人 E 目前经济有压力、希望摆脱的人 F 对产品感兴趣的人 G 对自己有信心、信服自己的人 H 观念新、想学习提升自己的人
怎样结识陌生人—— 人脉的最大资源
1、每天结交一个新朋友：让它成为习惯。 主动 点头、微笑、打招呼，主动聊天，建立联系。
二、邀约的三个原则
2、三不谈：电话中不谈公司、不谈产品、不谈 制度（分配制度）。邀约就是邀约不是讲计划。 电话邀约应控制在2～3分钟内，因为过早谈得 太多，对方心门就会关闭。当你与对方在电话 中一旦约好了会面时间和地点，这时你要及早 挂断电话结束谈话。你要引起对方好奇心，最 行之有效的办法，就是邀约时少讲为妙。要讲， 你也只能让他感到你要给他提供一些信息或提 供一个机会，或介绍一些成功人士与他相识或 给他提供一个难得的学习环境即可。
怎样使用《邀约台词卡》
建议二：照着念。对新人来讲，打电话 前把“台词卡”放在电话前照着说。
建议三：反复练。使用“台词卡”前， 你要与老师或家人事先多次模拟打电话 的情景反复练习，这样可以训练你把握 语言的熟练度，以及讲话的语调和语速。
熟人邀约
你好！是XX吗？我是XX（“是的”）。我现 在在外边，时间很紧，不过有件很重要的事， 我要找你好好谈谈。（“什么事？”）是给你 介绍一个生意。（“什么生意”）我现要很忙， 在电话里也说不清楚，再说我还有些资料要让 你看。你明天白天还是晚上有时间？（“晚 上”）。那咱们到时候再谈吧…… [用二选一 法确定时间，再确定地点。] 我只能在X点半 至X点（只留30分钟）等你，如果你不能按时 赴约或临时有事不能来，请一定提前打电话告 诉我好吗？
会销邀约顾客话术和技巧 -回复
会销邀约顾客话术和技巧-回复如何进行会销邀约的话术和技巧。
第一步：建立联系在进行会销邀约之前，首先要建立联系。
可以通过多种途径来建立联系，比如电话、电子邮件、社交媒体等。
在建立联系时，要注意以下几点：1. 确定目标客户：在建立联系之前，要先确定目标客户。
了解目标客户的职业、兴趣、需求等信息，这样才能更好地进行后续的销售邀约。
2. 确定适当的时间：在联系目标客户之前，请确保您选择了适当的时间。
避免打扰对方工作或休息时间，选择一个合适的时间段进行联系。
3. 自我介绍：在与客户建立联系时，先做一个简单的自我介绍。
介绍您所在的公司以及您的身份和职责，这样可以让对方对您及您所在公司有更好的了解。
第二步：引起兴趣引起客户的兴趣是成功进行会销邀约的关键。
以下是一些方法来引起客户的兴趣：1. 提供有价值的信息：在与客户进行联系时，提供一些有价值的信息。
可以根据客户的需求和兴趣，提供一些关于相关领域的最新动态、趋势或解决方案。
让客户感受到您的专业知识和价值。
2. 引用成功案例：如果您有一些成功的案例，可以与客户分享。
通过向客户展示您的专业成果和成功经历，可以增加客户对您的信任和兴趣。
3. 提出问题：在与客户进行会销邀约时，可以通过提出问题来引起客户的兴趣。
根据对客户的了解，提出一些与其需求相关的问题，这样可以让客户对您的邀约更感兴趣。
第三步：强调价值一旦引起了客户的兴趣，接下来要做的是强调您的产品或服务的价值。
以下是一些技巧来强调价值：1. 解决问题：根据对客户的了解，找出客户面临的问题，并说明您的产品或服务可以解决这些问题。
客户通常更关注的是如何解决问题，而不是产品或服务的功能。
2. 强调特点和优势：介绍您的产品或服务的特点和优势，让客户知道为什么选择您的产品或服务。
通过与竞争对手的比较，说明您的产品或服务的独特之处。
3. 提供证据：如果有其他客户的好评或满意度调查结果，可以作为证据来强调您的产品或服务的价值。
8个话术成功邀约客户到店-促进顾客到店话术
8个话术成功邀约客户到店-促进顾客到店话术关键信息项：1、话术的具体内容2、邀约的目的3、适用的客户类型4、预期的到店效果5、话术使用的场景和时机6、对客户回应的处理方式7、后续跟进的措施8、评估话术效果的标准11 协议目的本协议旨在明确一系列成功邀约客户到店的话术，以促进更多顾客实际到店，提升店铺的客流量和业务机会。
111 适用范围本协议所涉及的话术适用于各类潜在客户，包括但不限于新客户、老客户以及曾经表示过兴趣但尚未到店的客户。
12 话术内容121 优惠吸引话术“尊敬的客户，您好！我们店铺目前正在进行限时优惠活动，只要您在具体日期之前到店，就可以享受具体优惠内容，如折扣、赠品等。
这是一个难得的机会，期待您的光临！”122 新品推荐话术“亲爱的客户，我们最新推出了一系列令人瞩目的新品，这些新品不仅在设计上独具匠心，而且在功能上也有了显著的提升。
诚挚地邀请您到店亲自体验，相信您一定会被它们所吸引！”123 个性化服务话术“尊敬的客户，根据我们对您的了解，为您量身定制了专属的服务方案。
如果您能在方便的时候到店，我们将为您详细介绍并提供周到的服务。
”124 活动邀请话术“您好！我们即将举办一场盛大的活动名称活动，现场将有精彩的表演、丰富的美食和惊喜的抽奖环节。
诚挚地邀请您携家人朋友一同前来，共度欢乐时光。
”125 解决问题话术“亲爱的客户，我们注意到您之前对我们的产品/服务提出了一些疑问。
为了能更清晰地为您解答，诚邀您到店，我们将安排专业人员与您面对面交流，确保您的问题得到妥善解决。
”126 建立关系话术“尊敬的客户，一直以来都希望能与您建立更紧密的联系。
我们诚邀您到店参观，让我们有机会更好地了解您的需求，为您提供更贴心的服务。
”127 稀缺性话术“您好！我们的某款热门产品/服务目前库存有限，先到先得。
为了不让您错过，建议您尽快到店选购/体验。
”128 社交压力话术“亲爱的客户，近期很多像您一样的优质客户都选择到店体验我们的新产品/服务，并且反馈非常好。
如何邀约、跟进
（一）邀约的种类 1、电话邀约（详细讲解部分）：最
常用的方式，对于新人非常适用。
2、面对面邀约：也称自然邀约。
3、书信、电子邮件、网上联络、短 信息、传真邀约：适用于远距离的朋友。
（二）邀约的三个原则 1、高姿态。你要让他明显地感到，你正在为他
介绍一个好的难得的机会。
2、三不谈。电话中不谈产品、不谈制度（分配 制度）、不谈公司
6、二选一。安排两个不同的时间，让新人确 定其中一个。预先邀约。
7、别迟疑。你应勇敢地打电话给他人，一旦 你开始之后，你会发现这实际上是业务中极有兴 趣的一环。
8、多推崇。推崇系统和比你成功的领导，推 崇时，说词要准确、到位、感人。
9、勤咨询。你如果与别人沟通有困难，或打 过5-6个电话后他们都拒绝你。你不要死缠烂打， 应暂停电话邀约，将此事向有经验的老用户反映， 以便得到指导。
3、专业化。 在开始建立你的生意时，专业化邀 约和联络，对你至关重要，你要参加这方面的培训， 听这方面的录音带，并要向上手领导咨询，最好看 他们怎样邀约。
（三）邀约中的九个注意事项 1、先学习。认真参加会议和听录音带，学习怎样邀约，
最好向有经验的领导咨询后再开始邀约。 2、尽量快。2分钟内邀约完毕。对方问你问题，你也
• 4、临门一脚：推崇会议和工具， 最好邀他多参加活动。
• 5、适当泼冷水：不让新人回去 做大喇叭。
• 6、借出资料：约定下次见面时 间。
二、跟进中常遇到的三种人 1、放弃者（他不做这个生意）： （1）你可以争取使他成为消费会
员。
（2）请他介绍需要这个生意的 朋友（具体化）。
（3）欢迎他到系统中学习其它。
（四）、怎样建议使用《邀约台词卡》《推崇辞 台词卡》
邀约沟通与跟进
一、邀约 、
邀约的注意事项 （1）常见面的朋友要制造悬念，成功的邀 约在于制造悬念，最大的悬念在于推崇。 推崇公司、推崇事业指导。 （2）陌生的朋友，要先交朋友、升温。然 后再找机会人，不逼人。 （2）兴奋度。 （3）自信度。 （4）二选一法则。
二、沟通
A-BC法则（黄金法则） 会前 会中 会后
三、跟进
跟进新人的方法 1、电话24-48小时内跟进 2、资料跟进 3、会议跟进
三、跟进
跟进的原则 1、善于倾听，决不争论，先认同，后解释。 用“我知道你的感受,我也曾经有过同样的感受,同时我发现...” 的方式回答异议. 2、情论重于理论、要心对心的沟通 3、赞美永远是人际关系中的第一通行证（短片）《盖章》 4、找需求是造梦的核心 5、激励、激励、再激励是最有效的启动（短片）《激励教练》
二、沟通
讲计划是这个生意的真正开始，是促进团队 发展的最大动力。是你推荐工作中要做的最重 要和占用时间最多的工作，要尽快会讲，越早 开始越好。 1．讲计划的三原则 （1）、量永远比质重要 （2）、姿态比说服重要 （3）、对方的需求比你的需求重要
二、沟通
讲计划的方式 一对一；家庭聚会；BBS会议；ABC法则
一、邀约
邀约的原则 （5）三不谈---不谈公司、不谈产品、不谈制度。 ---时间、地点，人员。 地点：分三策： 上策：到我们的工作地点。 中策：到一个共同约好的地点。 下策：到C安排的地点。 重点人员：单独沟通 夫妻双方：一起沟通
一、邀约
邀请步骤 怎样邀请，有七个步骤，请和你的推荐人一起练习： 1、使用电话 2、简短谈话 3、解释简短谈话的原因 4、订下见面的时间 5、邀请 6、确认见面的时间 7、挂上电话
邀约与跟进技巧()
请旁边的 营业代表 帮助跟进
出门前借阅 相关资料
参观公司， 争取签表
参观公司顺序：
月刊栏目 会议通知栏目〔表扬栏〕
效劳台〔营业执 照、卫生许可证、 电脑〕
产品橱窗
产品怎么样？
制度怎么样？
你觉得有无风 险？
公司可不可靠？
好 好
无 可靠
“怎么样， 一起干吧！ 〞
“小姐，请 来一份参 加资料。 〞
×错误表达：
1、课前跟进
创造需求
推崇讲课人 〔ABC法那
么〕
三、跟进技巧
陪伴全程， 尽量坐前排
2、课中跟进
不提供任何资料， 不解释
认真做好笔记
三、跟进技巧
防止争论， 学会聆听， 巧答疑问
3、课后跟进 〔目的：办 表参加〕
敲定参观公司的时间
当场 答疑
集体跟进 模式介绍
三、跟进技巧
48小时 之内再次
跟进
3、课后跟进 〔目的：办 表参加〕
*如何答复：“是不是传销〞， “是不是完美〞；
*见面地点要好找； *讲明时间长短，见面时间应在晚 餐之后；
*推崇讲课人；
Hale Waihona Puke 二、邀约的技巧误区：
* 里大谈完美制度或产品； *想“一网打尽〞，约人过多； *见面时间由对方定〔被动〕； *领导人对小组成员的邀约撒手 不管〔一半人因邀约失败而睡 觉〕
三、跟进技巧
一、推荐的心态
——分享一个事业良机
投资少、无风险
获利无限
个人成长… …
一、推荐的心态
——分享一个事业良机
误区：
要是他参加了，我的完 美就搞定了。
找几个能干的人来帮我 做。
二、邀约的技巧
邀约客户话术和技巧
邀约客户话术和技巧1、话术一：“我们门店有促销活动邀请您参加”。
活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等，具体的内容结合门店实际情况自行设计，但由于大多数导购都在使用这个方法，所以这套话术的有效性正在减弱。
2、话术二：“针对您的需求我们又做了一套方案，邀您来店里看一下”。
这个话术的设计比较独特，用太多活动去跟进客户，不如用服务去跟进客户更好，由于很多家居建材产品客户都不是选购一件，因此，当客户离开门店以后，如果结合客户的图纸好好，给客户研究一下到底哪些产品更适合他，然后做两套方案给客户，更能激起客户的好感。
3、话术三：“您上次看中的产品快断货了，是否需要帮您预留”。
给客户制造，产品紧俏、快要断货的紧张感，让顾客更快速下决定。
4、话术四：“我们店里来了一批新品，邀请您来了解一下店内的非药品类如果有新品，而且比较符合顾客的需求，能带给顾客新鲜感，这么说应该能引起顾客的兴趣。
电话跟进顾客既要有真正的优惠活动或者增值服务，又要能够引起顾客的兴趣，每天接到很多雷同的骚扰电话，做到差异化是很重要的一个前提。
”电话邀约技巧：1、明确自己邀约内容：进行电话邀约，首先要知道自己邀约的内容，然后自己尝试着按照理解把话术总结一遍记录下来。
打电话中可以参考话术问，避免出现忘记怎么说。
2、清楚邀约对象：进行电话邀约，要知道自己邀约的人，然后根据这些特点对自己邀约话术，时间，内容进行修改完善。
比如邀约对象是比较忙的人群，那可以选择下午时间段或者中午时间段邀约，如果邀约对象周六周日比较空，那就选择周末邀约，成功率可能更高。
3、打电话前准备：准备好自己电话邀约需要的物品，一部电话，方便记录的名单，记录本，不同颜色的笔，水杯。
前期物品准备好了，才不会出现中间的忙乱等情况。
邀约成功和没有成功的我们可以用不同笔区分，电话中提到的其他问题可以及时记录本子上面。
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成功邀约是成交的开始
跟进
创造一切可介入的切入点，把顾客的梦想推 向高峰。 跟进的方法:(不让对方忘记你) 1、借东西（书籍等）。 2、陪伴伙伴参加周末聚会。 3、不时的联系。 （未完待续!）
成功邀约是成交的开始
成功邀约是成交的开始
2、抓住对方的心理，让他感受到你能带给他好处。 3、邀约的时间和地点采用“二选一法”。 4、散发热情，用你的激情感染对方。 5、灵活运用ABC法则，借力使力不费力。 6、运用一切可运用的辅助工具。 7、再一次确定。 8、避免死缠烂打。
成功邀约是成交的开始
邀约台词卡： 把邀约话语写在卡片上
成功邀约与跟进
-----团队内训
什么是邀约？
邀请、约定。 邀约的目的是约定时间、地点，并非说明，更 不是成交。 不要把邀约复杂化。
成功邀约是成交的开始
邀约的心态
消极方面，勿太自我肯定。 积极方面，则要肯定自我。
1、相信自己能邀约成功。
2、相信自己是在帮助对方而不是在欺骗对方。 3、要有自信，人们总是相信有自信心的人。 4、要有热情，要有兴奋度。
建议三、使用“台词卡”，与你的同学或朋友反复 模拟练习邀约时的情景，训练你把握语言的能力， 及讲话的语调和语速。
成功邀约是成交的开始
不成功的原因
1、懒，一天只打一个电话，做不起来。 2、害怕，胆小（对策：大声说话，兴奋）。 3、方法不对（对策：不了解对方情况）。 4、热情过度，信心不够。 5、练习太少（对策：孰能生巧）。 6、邀约时间太长，跑题。 7、误认为没了他不行。 8、谈生意，不要请客，朋友也不例外，下次再请也 OK.
1、针对不同的人群、不同的性格特征设计不同的 邀约话术。 2、要多用问句。（陈述只能让他们知道你在想什 么，而提问会让你知道他们在想什么） 3、要多用口语，尽量避免书面语。
成功邀约是成交的开始
邀约台词卡：
伟大的营销员只需要一套说辞，但要千锤百炼。
建议一、新人刚开始进行邀约时，要使用“邀约台 词卡”。无须死记硬背，但要掌握精髓和关键用语。 建议二、打电话时把“台词卡”放在电话前照着念， 好过你不专业的邀约。
成功邀约是成交的开始
邀约的原则
好奇心：个人的成长与变化。 高姿态：不求人，不逼人，不骗人。 三不谈：不谈公司，服务与制度。 给对方一个一定要来的理由。
成功邀约是成交的开始
邀约的种类
1、电话邀约。 2、面对面邀约。 3、书信、短信、电子邮件邀约。
成功邀约是成交的开始
邀约之前所做的准备
成功邀约是成交的开始
如何减少邀约的拒绝
1、一次约一到两人。 2、二选一原则。 3、三不谈原则。
电话里不谈公司、服务、制度，保持神秘感，若对方追问，点到为止。
4、四不说原则。
时机不对不说，气氛不对不说
做事无需耍手段， 万般话术只动情。
1、列名单，记录邀约人的相关信息，分析名 单。 2、要与领导人一起分析邀约名单与邀约词。 3、排定邀约顺序。 4、要有热情，兴奋起来。 5、站起来微笑着打电话，沟通。 6、要培养自己的自信心。 7、做好邀约演示。
成功邀约是成交的开始
邀约成功的技巧
1、两面交叉法。
A、“摆明了说”的邀约方式； B、“暂不曝光”的邀约方式。