装饰公司新员工入职的培训.doc
装饰员工培训计划
装饰员工培训计划一、前言装饰行业一直是一个充满活力和竞争激烈的行业，无论是从市场需求还是从技术创新角度来看，都有着不断变化和迭代。
在这样的大背景下，装饰公司要想在市场中稳固地立足，就必须不断提升自身的竞争力，而员工培训则是提升竞争力的重要举措之一。
本文将针对装饰员工培训计划进行详细的阐述。
二、培训目标1.提高员工专业水平。
通过培训，提高员工的技能水平和专业知识，确保能够胜任自己的工作岗位。
2.加强团队凝聚力。
通过培训，加强团队的沟通和协作能力，使得整个团队能够更加团结一致地前进。
3.培养创新意识。
通过培训，激发员工的创新意识和创新能力，推动企业的发展。
4.提高客户服务水平。
通过培训，提高员工的服务意识和服务水平，让客户满意度得到提升。
5.促进员工个人发展。
通过培训，帮助员工提升个人能力，为员工的个人职业发展提供更好的保障。
三、培训内容1.技术培训。
针对不同岗位的员工，进行专业技术培训，保证员工的专业技能能够与市场需求持平。
2.团队协作。
通过团队建设培训，加强员工之间的沟通和协作，培养团队合作精神。
3.创新意识培养。
培养员工的创新意识，鼓励员工提出新的创意和想法，推动企业创新发展。
4.客户服务培训。
提高员工的服务意识和服务技能，提高客户满意度。
5.职业生涯规划培训。
帮助员工制定个人职业规划，提升个人职业发展能力。
四、培训形式1.内部培训。
通过内部员工、领导或专业技术人员进行培训，实现内部资源的共享和培训成本的降低。
2.外部培训。
借助外部专业培训机构或专家进行培训，吸收外部最新的知识和技能。
3.现场实操培训。
在真实的装饰施工现场进行培训，让员工能够实际操作和体验。
4.在线培训。
利用互联网技术，通过网络进行培训，实现时间和空间的灵活性。
五、培训计划装饰员工培训一般分为基础培训和进阶培训两个部分。
1.基础培训（1）培训对象：新入职员工或技术水平较低员工。
（2）培训内容：a.公司介绍和企业文化传达。
b.基础技能培训。
装修公司培训心得体会
装修公司培训心得体会装修公司培训心得体会1来__公司已好些天了，记忆犹新的还是上岗前各部门经理对我的培训，虽然讲得时间不是很长，但对于我来说，简直是一剂良药。
俗话说：“玉不琢，不成器。
”还记得经理带领我学习公司的经营文化—科技为本，创新为源。
经营理念—以质量求生存，以管理求效益，以品种求发展。
的确，一个单位应该是一个团结战斗的集体。
这个集体靠什么来维系、来支撑呢？那就是企业文化。
工作中，主管的一席话，让我深思。
好高骛远是人的通病，总以为应该找过好单位，干一份体面的工作。
可现实的残酷很快让我的梦想破灭了。
回头看看我所经历的路，才知道脚踏实干才是真。
脚踏实地，树立实干作风。
天下大事必作于细，古今事业必成于实。
虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。
好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。
因此，真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。
一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
针对经理让我学习的“个人执行力”让我从中有很多体会。
材料员的工作千头万绪，任务杂。
不仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，扭住关键。
从大处着眼，从细处着力。
做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，严格要求，主动适应工作的需要。
“快”，只争朝夕，提高办事效率。
“明日复明日，明日何其多。
我生待明日，万事成蹉跎。
”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。
坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。
做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
“新”，开拓创新，改进工作方法。
只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。
面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
新员工入职培训流程方案(7篇)
新员工入职培训流程方案(7篇)新员工入职培训方案精选篇1一、培训目的1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质.二、培训程序1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核.(不定期)2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查.三、培训资料1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题.2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责.介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作资料，部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定1名老职工带教新员工;1周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估，给新员工下1步工作提出1些具体要求.3、集团整体培训：集团职校负责--不定期分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通状况;集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务资料，服务质量标准等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化推荐采纳的渠道;解答新员工提出的问题.)四、培训反馈与考核1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行.各中心(公司)每培训1批新员工都务必完成1套"新员工培训"表，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善.3、培训结果经职校抽查后，统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反馈1次.五、新员工培训实施1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。
新工入厂培训计划
新工入厂培训计划第一天：公司介绍和团队建设09:00-09:30 签到注册09:30-10:00 公司简介及公司文化介绍10:00-10:30 熟悉公司环境及安全培训10:30-11:00 团队建设活动11:00-12:00 午餐休息第二天：岗位职责和操作规范09:00-09:30 上班打卡签到09:30-10:00 岗位职责介绍10:00-10:30 操作规范和流程讲解10:30-11:00 试用期目标和考核标准11:00-12:00 午餐休息第三天：产品知识和客户服务09:00-09:30 上班打卡签到09:30-10:00 产品知识培训10:00-10:30 客户服务技巧培训10:30-11:00 客户投诉处理流程11:00-12:00 午餐休息第四天：销售技巧和市场拓展09:00-09:30 上班打卡签到09:30-10:00 销售技巧培训10:00-10:30 市场拓展策略介绍10:30-11:00 客户开发计划讨论11:00-12:00 午餐休息第五天：团队合作和沟通技巧09:00-09:30 上班打卡签到09:30-10:00 团队合作训练10:00-10:30 沟通技巧培训10:30-11:00 团队建设活动11:00-12:00 午餐休息第六天：策划和执行技巧09:00-09:30 上班打卡签到09:30-10:00 策划能力培训10:00-10:30 执行技巧训练10:30-11:00 团队活动策划11:00-12:00 午餐休息第七天：总结和评估09:00-09:30 上班打卡签到09:30-10:00 培训总结和反馈10:00-11:00 试用期考核讨论11:00-12:00 入职培训结业仪式12:00-13:00 公司午餐以上为新员工入厂培训计划，希望对您有所帮助。
装饰公司员工入职培训
详细描述：谈判过程中可能会出现各种突发情况，员工 需要具备灵活应变的能力，能够迅速应对各种变化和挑 战。
客户关系管理
01
总结词：客户满意度
02
详细描述：员工需要关注客户的需求和满意度，积极解决客户的问题 和投诉，建立良好的客户关系，提高客户回头率和口碑。
团队建设活动
组织各类团队活动，增 进员工之间的交流与合 作，提高团队协作能力。
02
装饰基础知识
装饰材料
01
02
03
04
木材
了解不同种类的木材特性，如 硬木、软木、松木等，以及它
们在装饰中的应用。
石材
熟悉大理石、花岗岩、人造石 等石材的特点和适用场景。
玻璃
了解玻璃的种类、用途和加工 工艺，如钢化玻璃、夹层玻璃
公司制度与规范
总结词
熟悉公司的各项制度和规范，明确工作流程和职责。
详细描述
员工需要了解公司的各项制度和规定，包括考勤、请假、报销、工作流程等。 此外，员工还应明确自己的岗位职责和工作要求，确保工作的高效和规范。
公司团队建设
总结词
加强团队协作，提高团队凝聚力。
详细描述
装饰公司的工作需要团队之间的密切配合，因此，公司应重视团队建设，通过各 种活动和培训，增强员工之间的沟通和协作能力，提高团队凝聚力。
03
总结词：定期回访
04
详细描述：员工需要定期回访客户，了解客户的满意度和需求变化， 及时调整服务内容和方式，提高客户满意度。
04
公司文化与制度
公司历史与愿景
总结词
了解公司的成立背景和发展历程，明确公司的未来发展方向 和目标。
【企业】装饰公司新员工入职培训
服务体系和监督机制
• ＭＩＳ系统（Ｍanagement Ｉnformaitional Ｓystem）-信息自动化管 理系统的建设提高了管理效率，为上下沟通建立了很好的桥梁。
*Ｅ－ＱＲＫ信息质量控制环的建立为公司保障及改善工程质量提供了一 种高效科学的方法;
*红色 621服务体系，它是XX的售后服务体系,即提前6天打电话联 系客户，了解居室需维修情况，并准备好维修所需用品；提前2天 打电话给客户预约维修时间；提前1天确定维修时间，安排维修人 员上门维修。
/sundae_meng
使用电话须知
办公电话仅用于公务洽谈。 通话时间尽量控制。 注意礼节，长话短说，简明扼要，以免耗时又占线。 手机在工作时间内保持开机状态
/sundae_meng
车辆管理
公司车辆为公务之用，合理调配。原则上有专职 司机亲自驾驶。
试用期内连续缺勤达5个工作日或累计缺勤达15个工作日，公 司将终止对你的试用。 /sundae_meng
特别提示：
当你的个人信息有更改或补充时，请于十日内向 人事部门申报变更或声明，以确保与个人有关的 各项权益： （1）姓名、身份证号码； （2）家庭地址和电话号码； （3）婚姻状况及家庭成员状况； （4）出现事故或紧急情况时的联系人； （5）学历教育； （6）公司内的特殊（亲属）关系； （7）业务合作单位内的特殊（亲属）关系；
材料商与项目经理财务 核算；项目经理与公司 财务核算；
上周用材料状况及下周 材料申领。
新进项目经理培训。
个别工地问题展开培训。
经典作品
安徽卫视
/sundae_meng
经典作品
邵氏电脑城 安徽卫视 永吉公司 安徽公证处 省立医院 装饰协会 …………
新员工入职培训手册优秀
新员工入职培训手册优秀新员工入职培训手册优秀篇1一、培训的目的：1、使新员工在本公司工作时对公司有一个更加全面的全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快的融入岗位角色中，以便更好的为公司服务。
3、帮助新员工更好的适应工作群体和规范；鼓励员工形成积极的态度。
二、培训对象：公司所有新员工。
三、培训地点：天山科技工业园6号楼301室四、培训时间：包括2—3天的集中在岗指导培训，行政部根据具体情况确定培训日期。
五、培训方式：在岗培训：由员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，行政部跟踪监控。
并且可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
六、培训教材：《员工手册》、《岗位指导手册》等。
七、培训内容：1、企业概况的了解2、组织结构图；3、组织所在行业概览；4、职位或工作说明书和具体工作规范；5、了解公司的考勤制度，例，如何请假等；6、明确公司薪酬制度，如发薪日，如何发放；7、绩效考核制度；8、劳动合同、保密合同及社会保险等；八、培训考核：培训期间考核分书面考核和应用考核两部分。
书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
九、效果评估：行政部与员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。
十、培训工作流程：1、根据部门经理审核批准的培训需求，选择《员工培训计划》公布的培训项目。
2、部门经理审核，对培训内容等方式进行统一审核。
装修公司新员工培训
以上四步主要目的：在初期与客户沟通时，尽快了解公司。对其有所影响，有利于进
一步沟通。
承包模式统一
518、718整装 个性化（基础+主材） 拎包住 大包一口 价（V5中端、V7高端+送家电） 1、整装（518、718）：除家具、家电、灯具及装饰品不 含外的整体项目承包方式。 2、个性化:以基础项目施工和主材搭配的原则，根据客户 需求搭配所需家具、家电、灯具、饰品等。 3、拎包住：在整装项目基础上，可选家电包、家具包、智 能家居包，达到客户拎包入住。 4、大包一口价：基于设计方案及项目的确定，在主材展示 区确认所选品类，通过精算部核算，得出“一口价”一包 到底价格。项目灵活，选择自由。
预算价格 计算公式 包含项目 对手报价分析 活动力度 1、计算公式（整装模式518、718系列计算表） 2、包含项目：整装模式施工项目清单518、718系列；个性化施工预算清单；主材选料 单；家具、家电、智能家居确认单。 3、对手报价分析：了解所在店面周边同行情况，加以分析研究，作出相应对策。 4、每次公司推出活动，要讲的兴奋，过时不候。
经理签单 设计部经理根据客户要求在权限范围内作出相应签单方案，协助设计师促成签单。
总裁签单 总裁根据设计部经理反应客户所需，作出相应签单方案，促成最终签单
服务流程统一
服务流程 【客户接待流程与规范】 A.预约到访 业务迎接 → 前台登记（姓名+园区+面积）意向单 → 业务引位 → 前台倒水 → 设计引荐→①→周到送行 B.匿名到访 前台登记（姓名+园区+面积）意向单→ 是否预约 → 经理首谈 → 前台倒水 → 设计引荐→①→周到送行
产品介绍统一
产品介绍 1、基础材料：日丰水管、津成电线、沙子、水泥、鹏鸿板材、 奥松板、美德兰防水、石膏、大白、华润、立邦乳胶漆； 2、主材产品：瓷砖、地板、木门、拉门、厨卫吊顶、橱柜、洁 具卫浴、水槽、窗台板、过门石、 开关插座、角阀地漏； 3、家具产品：床、床头柜、衣柜、沙发、茶几、餐桌、餐椅、 电视柜，全屋定制； 4、家电产品：电视、冰箱、洗衣机、热水器、烟机、炉具、空 调、电子锁、晾衣架； 5、智能家居：客厅版智能家居+全屋插座
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集团新员工入职培训
第一条入职培训的目的
1．使新进人员了解集团概况及规章制度，认识并认同企业文化，快速融入环境并能遵守相关规定；
2．使新进人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，更快地胜任工作，缩短磨合期。
第二条培训的对象
企业新进人员。
第三条培训的时间
新员工入职培训期一周，包括一天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
第四条培训的内容
（一）公司概况、规章制度及企业文化培训，由人事行政部结合员工手册进行。
1、企业文化：公司简介、企业纲领与宗旨等、十大原则、最重要的12种品格；
2、员工管理制度：招聘与录用、办理入离职管理、试用期与转正、员工行为规范等；
3、考勤管理与薪资制度；
4、办公用品管理；
5、培训、奖惩与违纪与员工守则；
6、晨会：口号及早操。
（二）岗位专业技能培训，由新进员工所在部门提供。
第五条培训阶段
1、集团总部培训，为期一天；
2、所在部门培训，为期六天（可由部门内部视岗位具体情况而定）。
第六条培训计划安排
如表1-培训计划安排表所示
集团培训（人事行政部负责）
培训课程时长地点讲师培训主要内容
公司概况、规章制度及企业文化企业文化0.5时公司简介、企业纲领与宗旨等、十大
原则、最重要的12种品格
员工管理制度0.5时招聘与录用、办理入离职管理、试用
期与转正、员工行为规范等
考勤管理0.5时考勤与出差、薪资发放与调整
奖惩与违纪&员工
守则
0.5时培训制度、奖惩条例、员工守则
晨会：口号及早操1时晨会流程、口号及早操
部门内部培训（新员工所在部门负责）
培训课程时长地点讲师培训主要内容
第七条培训考核
培训期考核分书面考核和实操考核两部分。
集中脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以实操考核为主，满分均为100分。
新进人员接受培训成效，由员工所在部门的领导、同事（带训人员）及人力资源部共同鉴定。
人力资源部拟定书面考核题目；实操考核由员工所在部门进行。
第八条培训效果评估
人力资源部制定调查表进行培训后跟踪，以使今后的培训更加有成效并能达到预期目标。
表2-企业培训效果评估表
公司考勤制度
（一）工作时间
1、公司标准工作日为星期一至星期日，每月四天不定时调休（部门领导批准后视为调休，不经批准的视
为旷工）每天标准工作时间为8:00-12:00，14:00-18:00（具体以公司通知为准）。
2、营销、客服、前台、保安、保洁等一线岗位因工作性质需要可由部门自行调整作息时间，并须向公司
行政人事部报批备案。
3、法定节假日和公休日原则上按国家规定执行，特殊情况以公司具体通知为准。
（二）公司以电子考勤设备对员工考勤进行记录，办公区员工一律上班打卡（总监以上人员免打卡；在外办
公机构或因业务性质难以实施指纹考勤的部门，经向行政人事部报批备案，由部门（机构）指定人员自行管
理考勤，设考勤表，上下班签到；其他人员因特殊情况免打卡须经总经理批准）。
（三）员工上下班均须按规定每天两次打卡（上午上班打卡和下午下班打卡），公司以打卡记录作为考勤依
据，未打卡时间按旷工处理。
（四）公司员工应按时出勤，不迟到、不早退、不脱岗、不旷工。
1、迟到：指未按规定到达工作岗位（或作业地点）；迟到10分钟以内的，每次扣10元；迟到10---3 0分钟一次扣50元；迟到30分钟----1个小时扣100元；迟到1个小时以上按旷工一天处理。
2、早退：指提前离开工作岗位下班；早退3分钟以内，每次扣罚10元；3分钟以上按旷工半天处理。
3、旷工：指未经同意或未按规定程序办理请假手续而未正常上班的；旷工半天扣1天工资，旷工一天扣罚200元；一月内连续旷工3天或累计旷工3天的，作自动解除合同处理；全年累计旷工5天的作开除处理；
4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元。
晨会流程
执行官：集合队员：54321集合完毕
执行官：整理着装
执行官：集团的各位精英们，你们准备好了么？
队员：时刻准备着！时刻准备着！
执行官：向右转（队员：团队）前后对正（队员：54321好）向左转
执行官：报数
报数完毕，应到X人，实到X人，报告完毕，请指示
问好环节
执行官：集团的各位精英们，大家上午好！
队员：好！很好！非常好！集团更好！耶！
文化展示
执行官：新的一天我们面带微笑，用最饱满最饱满的精神状态迎接新的一天，让我们重申精神跨立队员：是（旗手出列正步交叉）
执行官：精神
队员：专注做好每一件事！
执行官：理念
队员：一切为了客户！为了一切客户！为了客户一切！
执行官：纲领
队员：汇聚大爱，共铸伟业
执行官：口号
队员：美好生活！从开始！执行官：立正
宣誓环节音乐《征服天堂》
执行官：我宣誓，队员举起右手握拳，成宣誓状态
我常面带微笑，因为我热爱我的工作
我会淡妆打扮，因为这是基本礼貌
我每天着装整齐，因为这是我形象的塑造
我态度亲切，因为我喜欢我的客户
我愿意服务客户，因为他们是我的衣食父母
我乐于助人，因为助人是快乐之本
我不道人长短，因为我们是一家人
感恩环节音乐《这一拜》
执行官：伸出右手，与心相连
（感恩三句话大家一起跟着念）
感恩父母给我生命拜起
感恩客户给我衣食住行拜起
感恩集团给我事业发展平台拜起
舞蹈环节
执行官：成舞蹈队形散开
企业舞蹈《步步高》
停，成原队形靠拢向右转
教官：解散
加强师德师风建设，树立良好师表形象
陶行知先生曾经说过：“学高为师，身正为范。
”为加强教师队伍建设，不断加强自身的行为修养，弘扬新风正气，提高教师自身修养，树立教师形象，开学
依始，政教主任李金山对树林学校全体教职工进行了“加强师德师风建设，树立
良好师表形象”专题培训活动。
活动之初李主任列举了“范跑跑事件”、“杨不管事件”以及其它体罚、欧打学
生的事件，让全体教师认清形势，提高认识，统一思想，认识到加强师德师风学
习的重要性和紧迫性。
并对此次培训提出相关要求和布置了学习师德师风内容后
写心得、写感悟的任务。
随后，对全校教职工进行了师德师风专题培训，与教师
们一起讨论体罚和变相体罚学生的真实案例，给老师们讲解体罚及变相体罚的危
害性、教师不宜有的行为、目前我们师德值得反思的问题以及教学工作中暴露的
爱岗敬业精神不强和自身修养不够等问题，引导教师们要做具有良好师德的教师，要学会去爱、学会尊重、学会宽容、学会严格、学会平等、学会合作、学会交流、学会支持，在实践与反思中提升师德素养。
同时，李主任引入魏书生的育人经验
帮助广大教师正确培育学生，使他们受益匪浅，得到了教师们的广泛认可。
本次师德师风培训活动的开展，使全校教师感受到了作为人民教师的荣誉感
和责任感。
教师们纷纷表示要认真做好本职工作，统一思想认识，进一步加强师
德修养，贯彻师德规范准则，努力鞭策自己，立足本职岗位，用行动来塑造树林
教师高尚的师德形象，为教育事业的发展做出自己应有的贡献。