集团员工胜任能力体系
某集团员工胜任能力体系
集团员工胜任能力体系2001年以来，集团开始建立员工胜任能力体系，即以行为的方式系统总结员工所需知识、技能、态度、特质等，这些行为对员工达成高绩效和组织实现经营目标都是极为关键的，我们统称为胜任能力。
发展胜任能力体系主要目的在于推广以胜任能力为核心的人才选拔、储备、激励和培养等人力资源管理体系，通过行为引导方式强化对员工的指导、培养和发展，从而提高全员胜任能力水平，最终实现组织经营目标。
对照胜任能力模型，我们可以明确“我的能力优势是什么？我还需要发展哪些能力？”胜任能力模型与人力资源管理体系一、集团的胜任能力体系集团的胜任能力体系分为3个层次：1.全员核心胜任能力：是在公司核心价值观基础上总结提炼出的若干行为描述，是每一个集团员工都应具备的能力，已经纳入了公司的绩效考核体系，因此在专业序列模型中不再罗列。
2.序列通用胜任能力：是一个序列内的各个岗位都需要具备的胜任能力，虽然我们对通用能力没有做出层级的区分，但序列内不同岗位在这些通用能力上要求具备的程度是有差异的。
3.序列专业胜任能力：一个专业序列一般包含若干个专业胜任能力维度，序列内的不同岗位可能要求其中不同的胜任能力维度组合，不同岗位所要求达到的程度也会有所区别。
一般我们将专业胜任能力分为3～4个层级，这些层级分别与个人职业发展阶段对应。
二、专业序列能力评估1.什么是专业序列？将现有组织结构中具有相同或相近专业资质要求的岗位归并成一类岗位群组，称之为“专业序列”。
每个专业序列具有其独特的胜任能力结构组合和描述。
2.什么是专业序列能力评估？分析胜任能力结构和维度；行为模式：可观察、可衡量和可指导的个人评估结果和差距分析；评估结果应用；3.专业序列能力结构示意图4集团专业序列胜任能力模型5.渠道销售序列胜任能力结构及权重设计6.对不同性质的胜任能力采用不同的方法评估集团全员核心胜任能力：按照员工在行为方式的表现频率。
序列通用能力：按照员工在行为方式的表现频率。
集团胜任能力模型及标准
集团胜任能力模型及标准一、相关术语“胜任力”是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我认知、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征。
“胜任力模型”是指构成每一项工作所必须具备的胜任力总和。
一个完整的胜任力模型，通常包含了一个或多个群组，而每个群组底下又包含了若干个胜任力特征，且每个胜任力特征都有着一个描述性定义及3～5级行为描述或在工作中可以展现出这个才能的特定行为。
二、相关说明不同的职务、不同的岗位对人才素质也有不同的要求，所有岗位需具备的胜任能力分为如下三方面：全员核心胜任能力：是公司价值观、文化及业务需求的反映，是针对组织中所有员工的、基础且重要的要求，它适用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担何种岗位均适用。
序列通用胜任能力：是依据员工所在的岗位群，或是部门类别不同而需要的专业知识、技巧及能力。
在多个角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同。
序列专业胜任能力：在某个特定角色或工作中所需的特殊的、独特的技能。
三、各岗位胜任力模型1、全员核心胜任能力2、序列通用胜任能力（1）综合部（2）财务部及核算中心（3）运管部团队协作能力职业心态沟通能力执行能力责任感积极性自我克制倾听能力表达能力说服力时间管理实行能力团队合作人际关系内部客户服务意识 亲和力管理自我概念服务与态度监督能力认知责任心 细心判断力 分析能力财务专业知识成本控制意识（4）采购部（5）控制工程、软件工程公司（6）销售公司、市场部说服力 谈判能力责任心 公私分明观察力 辨别能力目标与 行动影响力自我概念积极性 成就导向人际理解力 说服力自信乐观主义 善于言谈（7）技术中心、自动化装置所（8）成套厂、施工管理部3、 序列专业胜任能力 （1）总经理目标与 行动学习沟通主动性 成就导向认知技术跟进 创新能力表达能力 人际理解力演绎思维力 归纳思维力专业知识与技能目标与行动学习自我概念积极性执行力认知操作技能创新能力灵活性细心 责任心 应变能力观察力判断力 专业技能演讲能力 倾听能力管理能力执行力组织协调力 有效授权 创新力学习与适应力 亲和力决策力应变能力（2）部门主管（3）各部门员工：需要部门主管进行具体定义 四、各岗位胜任力标准在胜任力模型系统中，每一胜任力特征均分为4个等级，各等级的行为描述如下表所示：倾听能力 说服力管理能力沟通能力领导能力执行力组织协调力 监督能力成本控制意识决策力 应变能力 培养人才 知识及经验传授认知观察力 判断力 归纳思维帮助与服务责任心人际理解力 内部客户服务意识。
员工胜任力模型及标准..(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】员工胜任力模型及标准目录一、前言二、术语和定义三、特别说明四、应用范围五、各岗位胜任力模型六、各岗位胜任力标准一、前言新经济时代，人力资源管理将面临一系列的社会经济变化，公司的财富更加依赖于其员工所具备的胜任公司发展需要的能力，企业的不可模仿的核心竞争力的形成将来自于对员工胜任能力尤其是那些具有很高专业技术和能力的员工能力的管理。
可以说，新经济时代的人力资源管理就是员工胜任能力资源的管理。
一个企业可以利用胜任力来识别其领导团队的行为是否可以带领整个企业达到预定的发展目标。
胜任力对于预定目标的影响是可以衡量的，企业可以利用胜任力的可衡量性来评价其领导者目前在胜任力方面存在的差距以及未来需要改进的方向和程度。
胜任力一旦被确定，企业就可以通过培训等方式促使其领导者进行学习，达到胜任力的要求。
也许两个企业可能在财务结果（同时也包括员工成长以及客户发展结果）上非常相似，但是他们获取这些结果的方法则完全依赖于根据其战略和企业文化设定的胜任力。
随着企业管理水平的提高，胜任力模型中的每个胜任力都将随之改变。
胜任力的变化程度，将随着人们在不同的年龄、阶段、职涯层级、以及环境等而有所不同。
员工个体所具有的胜任特征有很多，但企业所需要的不一定是员工所有的胜任特征，企业需要根据岗位的要求以及组织的环境，明确能够保证员工胜任该岗位工作、确保其发挥最大潜能的胜任特征，并以此为标准来对员工进行挑选与培养。
公司专家组依据前期的调研结果，通过运用胜任特征模型分析法提炼出了能够对员工的工作有较强预测性的胜任特征，即员工最佳胜任特征能力，并结合企业现状与未来发展目标制定了适合公司的员工胜任力标准。
二、术语和定义➢“胜任力”是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我认知、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征。
员工胜任能力模型的构建
员工胜任能力模型的构建员工胜任能力模型的构建随着企业竞争的日益激烈，员工的能力成为企业成功的重要因素之一。
构建一个科学合理的员工胜任能力模型能够帮助企业更好地招聘、培养和管理员工，提高员工的工作绩效和企业的整体竞争力。
本文将以构建员工胜任能力模型为主题，全面介绍构建的步骤、方法和考虑因素。
一、胜任能力模型的概念和意义员工胜任能力模型是指根据岗位要求和企业发展需求，构建的对员工在特定岗位上所具备的胜任能力的描述。
它从知识、技能、经验以及个人特质等方面进行全面考察，并与岗位职责和企业战略目标对应。
构建胜任能力模型的意义主要体现在以下几个方面：1. 招聘更合适的员工：通过构建胜任能力模型，企业可以明确岗位所需的胜任能力，并以此为标准进行招聘，从而寻找到更加适合的人选。
2. 员工培养与发展：能力模型可以为员工提供明确的发展路径和目标，帮助员工了解岗位的要求和能力缺口，从而有针对性地进行培训和发展。
3. 绩效管理与激励：能力模型为绩效管理提供了明确的指标，能够更加客观地评估员工的绩效，并根据绩效结果进行激励。
4. 职业规划与人才梯队建设：能力模型为员工提供了职业规划的依据，帮助企业建立完善的人才梯队，提高企业的战略应变能力。
二、构建胜任能力模型的步骤和方法构建胜任能力模型是一个系统性的工程，需要按照一定的步骤和方法进行。
1. 确定岗位要求：首先需要对目标岗位的职责和能力要求进行明确界定。
可以通过职责分析、岗位分析和待遇调查等方式，全面了解岗位的要求。
2. 确定能力维度和指标：根据岗位要求，确定评估员工能力的不同维度和指标。
常见的能力维度包括专业知识、技能、工作经验、沟通能力、组织能力和创新能力等。
3. 确定能力等级：在每个能力维度下，进一步确定不同等级的能力要求。
可以根据岗位上升路径和职业发展要求，制定不同等级的能力描述。
4. 确定评估工具和方法：根据能力模型的要求，确定适用的评估工具和方法。
常见的评估工具包括面试、测试、绩效考核以及360度评估等。
员工胜任力评估方案
员工胜任力评估方案一、目的为了规范公司人员考核管理体系，实现公司人员动态管理，逐步建立和完善能上能下、能进能出的用人机制，优化人员队伍结构，提升人员整体素质，结合公司实际，实行人员胜任力的职务晋升、岗位调动及末位淘汰工作。
二、适用范围胜任力评估的范围为所有正式员工（试用期员工不参与评估）。
三、评估办法及应用1、评估项目3、结果应用对评估结果为“A”的员工，列为核心干部的后备人选；对评估结果为“C”的人员给予留职查看或岗位轮换处理。
对评估结果为“D”的人员给予直接调岗、降职降薪或解除劳动合同。
三、工作流程1、胜任力评估整体工作2、任职资格评分表3、能力素质测评标准表（待修订）4、能力素质测评评分表5、胜任力评估得分汇总表考核成绩汇总表任职资格评分表被评估人：_________备注：①以上学历项目中指全日制统招学历，非全日制统招学历在其学历基础上扣减2分。
②职业资格或职称有多项的，以最高的为准。
③荣誉记录中②项需被评估人提供相关证明。
组织管理能力指为充分发挥组织职能、运作高效而进行的组织架构设计、组织人员的分工和职责业务权限的界定等方面内容，确保组织资源合理分配的能力。
1、初步了解组织管理、工作分析的相关知识；2、能够根据实际情况对自己的岗位说明书进行修订，岗位说明书中的内容描述清楚、明确。
3、能够对所负责工作领域的相关制度提出合理有效地修改建议。
1、掌握组织管理、工作分析的知识，能够在上级的指导下对所管辖的人员进行工作分析；2、能够组织编制所管辖领域中各个岗位的岗位说明书，岗位说明书中职责描述清楚、分工明确；3、能够对所管辖领域的相关制度提出合理有效地修改建议。
1、能够独立绘制所管辖领域的组织架构图、管理层级、汇报关系；2、根据所管辖领域的工作职能对主要工作职能进行分解，能够独立根据职能对所管辖领域进行工作分析，并组织编制所管辖领域中各个岗位的岗位说明书；3、编制的岗位说明书职责描述清楚，分工合理明确；4、能够根据工作需要独立制订或完善相关工作制度，并充分行使应有的制度管理、修订、监控职能。
员工胜任力评估方案
员工胜任力评估方案
一、目的
为了规范公司人员考核管理体系，实现公司人员动态管理，逐步建立和完善能上能下、能进能出的用人机制，优化人员队伍结构，提升人员整体素质，结合公司实际，实行人员胜任力的职务晋升、岗位调动及末位淘汰工作。
二、适用范围
胜任力评估的范围为所有正式员工（试用期员工不参与评估）。
三、评估办法及应用
1、评估项目
对评估结果为“A”的员工，列为核心干部的后备人选；
对评估结果为“C”的人员给予留职查看或岗位轮换处理。
对评估结果为“D”的人员给予直接调岗、降职降薪或解除劳动合同。
三、工作流程
1、胜任力评估整体工作
1、考核成绩汇总表
2、任职资格评分表
3、能力素质测评标准表（待修订）
4、能力素质测评评分表
5、胜任力评估得分汇总表
考核成绩汇总表
任职资格评分表被评估人：
②职业资格或职称有多项的，以最高的为准。
③荣誉记录中②项需被评估人提供相关证明。
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能力素质测评评分表
胜任力评估得分汇总表。
某集团公司员工胜任力评价方案
员工胜任力评估实施方案
一、实施目的
为配合集团年度薪酬制度的执行，科学、客观地评估现有员工目前具备胜任其岗位工作的能力，特制定本实施方案。
二、适用范围
集团内（除物业操作岗位外）的所有员工。
三、评估工作组织部门
集团人力资源中心中心牵头，下属各城市公司人力资源部部负责胜任力评估的组织工作。
四、员工能力评估责任部门及步骤
员工直接上级为实施员工胜任力评估的直接责任人，行政中心和行政部协助配合提供员工基本资料。
能力评估步骤分为：直接上级评价后由各公司行政部汇总，再交总经理审阅后交集团行政中心。
五、员工能力评估要素
1、学历；
2、司龄；
3、职业素养：员工具备的品性、职业道德及团队精神等；
4、工作经验与专业知识；
5、综合技能：员工所具备工作技能和工作方法。
六、员工能力等级
通过对员工的胜任力评估，将其胜任力分为四个档次：
胜任档（90 分以上）——能力突出，完全胜任岗位要求；
合格档（80 分-89分）——其岗位胜任能力达到岗位要求；
基础档（70 分-79 分）——其岗位胜任能力还需进一步提升；
不合格档（70分以下）——其岗位胜任能力不能满足岗位的基本要求。
七、员工能力评估等级反馈与处理
1、各公司实施员工能力评估后，应将评估结果交集团行政；
2、公司按员工现有岗位胜任力档次确定其岗位工资标准，对于不合格档员工将予以辞退；
3、公司总经理有权对胜任力档次进行调整。
八、员工能力评估实施时间：
附：员工岗位胜任力评估表
员工岗位胜任力评估表
姓名：岗位：入职时间：
被评估签字：日期：总经理意见：
总经理审核：日期：。
企业员工胜任力分析模型
** 制药股份有限公司关键岗位胜任力模型评价系统第一部分胜任能力方案系统一、通过对** 制药股份公司关键岗位胜任力模型的建立，可以清晰公司现有人员能力素质状况，为公司长远对优秀人员的应用，储备，提供参考依据，更有助于核心岗位人员选拔，激励和培养。
二、关键岗位胜任能力素质模型包含核心能力、通用能力及专业能力三个方面：核心能力：基于对**核心价值观，充分理解，对**愿景的深刻理解，并能非常清楚本岗位将如何去实现，**每位员工都必须对责任、诚信、品质、创新、勤俭等五个经营理念能发自内心的认同并无意识的表现在本岗位的各项工作上。
通用能力：有关基本素质、人际关系、沟通能力、学习能力、领导以及分析思考方面的能力及呵护下属的爱心，这些能力适用于多个角色，但重要程度和精通程度有所不同。
专业能力：专业能力指某个特定角色和工作所需要的特殊技能，通常情况下，独特的能力大多是针对岗位来设定的，在某个岗位上应该具备的专业素质能力。
三、评价范围与测评： (1)、此胜任力评价模型指标系统主要适应于关键岗位与核心岗位的测评。
(2)、胜任力特征的主要评价指标按分数进行评价，在整体评价指标等级中设满分为100分；65分以下为不胜任，6 6 - 7 9分为留观，8 0 - 9 0分为按程序上任，91分以上可考虑再晋升。
( 3)、某岗位的胜任力评价时由核心胜任力指标体系(新员工为绩效考核指标) +通用胜任力指标体系+岗位专业胜任力指标体系三部分组成( 4)三方面评价模型考核指标体系最高分各为100 分记，(新入职员工免除核心能力胜任模型评价，并将此按试用期绩效考核指标加以下二个模型中)；三个模型体系分别为4：3：3的系数分配；评价指标体系中每评价指标评价分数最高为5分，最低为2分；( 5)单个模型计算公式为：所得分数=考评分数/某模型总分数*100*0.4 ；胜任力总得分=核心模型考评分数/核心模型总分*100*0 ．4+通用模型考评分数/通用模型考评总分*100*0 ．3+专业模型考评分数/专业模型总分*100*0 ．3( 6)、评价人：直接领导、间接领导、，企业专业岗位领导，人力资源经理，总经理助理；直接领导和下属员工或其它人员胜任力评价分别为5：3： 2 原则，按系数加权相加后汇总为胜任力评分。
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集团员工胜任能力
体系
XX集团员工胜任能力体系
以来,XX集团开始建立员工胜任能力体系,即以行为的方式系统总结员工所需知识、技能、态度、特质等,这些行为对员工达成高绩效和组织实现经营目标都是极为关键的,我们统称为胜任能力。
发展胜任能力体系主要目的在于推广以胜任能力为核心的人才选拔、储备、激励和培养等人力资源管理体系,经过行为引导方式强化对员工的指导、培养和发展,从而提高全员胜任能力水平,最终实现组织经营目标。
对照胜任能力模型,我们能够明确”我的能力优势是什么?我还需要发展哪些能力?”
胜任能力模型与人力资源管理体系
一、XX集团的胜任能力体系
XX集团的胜任能力体系分为3个层次:
1.全员核心胜任能力:
是在公司核心价值观基础上总结提炼出的若干行为描述,是每一个集团员工都应具备的能力,已经纳入了公司的绩效考核体系,因此在专业序列模型中不再罗列。
2.序列通用胜任能力:
是一个序列内的各个岗位都需要具备的胜任能力,虽然我们对通用能力没有做出层级的区分,但序列内不同岗位在这些通用能力上要求具备的程度是有差异的。
3.序列专业胜任能力:
一个专业序列一般包含若干个专业胜任能力维度,序列内的不
同岗位可能要求其中不同的胜任能力维度组合,不同岗位所要求达到的程度也会有所区别。
一般我们将专业胜任能力分为3～4个层级,这些层级分别与个人职业发展阶段对应。
二、专业序列能力评估
1.什么是专业序列?
将现有组织结构中具有相同或相近专业资质要求的岗位归并成一类岗位群组,称之为”专业序列”。
每个专业序列具有其独特的胜任能力结构组合和描述。
2.什么是专业序列能力评估?
分析胜任能力结构和维度;
行为模式:可观察、可衡量和可指导的个人评估结果和差距
分析;
评估结果应用;
3.专业序列能力结构示意图
4.XX集团专业序列胜任能力模型
5.渠道销售序列胜任能力结构及权重设计
6.对不同性质的胜任能力采用不同的方法评估
XX集团全员核心胜任能力:按照员工在行为方式的表现频率。
序列通用能力:按照员工在行为方式的表现频率。
序列专业能力:由经理、专家根据<专业技术能力层级描述>进行评估和专家评审确定。
7.专业技术胜任能力的专家评审
专业技术胜任能力评审按照如下步骤:
第一步:各处/部门业务经理先根据专业技术能力模式评估本处/部门参评人员。