高校校园危机管理研究
高校辅导员应对校园危机事件策略研究
高校辅导员应对校园危机事件策略研究1. 引言1.1 研究背景近年来，校园危机事件频发，给高校带来了严重的安全隐患和社会影响。
由于高校是培养未来人才的重要场所，学生群体又处于成长和发展阶段，因此高校辅导员在校园危机事件中的作用愈发凸显。
辅导员作为学生的重要指导者和支持者，需要在危机事件中扮演积极的角色，保障学生的身心健康。
目前对于高校辅导员在应对校园危机事件中的具体策略和方法尚未有系统的研究和总结。
有必要对高校辅导员在危机事件中的作用进行深入探讨，分析其应对策略的有效性和可行性，为提高高校辅导员的危机处理能力提供理论支持和实践指导。
通过针对性研究，我们可以更好地了解高校辅导员在校园危机事件中的作用和影响因素，为高校提供更好的应对措施和建议，促进校园安全和学生成长。
1.2 研究意义高校辅导员在校园危机事件中扮演着重要的角色，他们既是学生的情感支柱，也是危机事件中的关键应对者。
研究高校辅导员应对校园危机事件的策略具有重要意义。
通过研究高校辅导员在危机事件中的作用，可以更好地了解他们在保障学生安全和心理健康方面的重要性。
辅导员不仅需要及时应对危机事件，还需要在事件发生后正确引导学生做出积极的心理调适。
了解他们的作用和责任范围，可以帮助学校制定更加有效的危机事件预防和处理措施。
研究应对校园危机事件的策略，可以为高校辅导员提供更加科学和实用的指导。
在面对危机事件时，辅导员需要有条不紊地应对，采取恰当的措施保障学生的安全和心理健康。
通过研究不同类型的危机事件及对应的应对策略，可以提高辅导员的工作效率和提升应对能力。
研究高校辅导员应对校园危机事件的策略具有重要的现实意义和实践价值，对于学校营造安全稳定的教育环境，保障学生的身心健康，具有重要的指导意义。
【研究意义】。
2. 正文2.1 危机事件的定义危机事件的定义是指一种突发性、紧急性、危险性较高的事件，可能对学校校园秩序、师生生命财产安全和社会稳定造成重大影响和危害的事件。
高校危机管理对策探究
会安 全 类 危机 事 件 ： 学 生 煽 动 闹 事 、 如 学生 确 与 及 时 处 理 ， 会 对 高 校 组 织 形 象 带来 生 中开 展 思 想 教 育 工 作 。 走 到 教 室 与 宿 就 要 未 经组 织 批 准 张 贴 大 小 字 报 、 行 集 会 、 进 游 严 重 的 伤 害 ， 处 理 得好 ， 在 公 众 面 前 树 舍 里 同 广 大 师 生 交 流 ， 时 通 过 交流 发现 而 则 及 行 、 威 等 。 二 ， 共 卫 生 危机 事件 ： 各 立 了 良 好 的 高 校 形 象 ， 而 保 持 高 校 的 可 工 作的 疏 漏 之 处 ， 助 师生 解决 学 习 与生 示 第 公 如 从 帮 种传 染 病 疫 情 传 播 、 生 集 体 食 物 中 毒 、 学 学 持 续 发 展 。 活 中的 实 际 问题 ， 导 不 良情 绪 ， 止 酝酿 疏 防 生心 理 卫 生 危 机 等 。 三 ， 校 事 故 灾难 类 第 学 成 危 机 。 旦 危 机 真 正 发生 之 时 ， 根 据 及 一 能 危 机 事 件 ： 突 发 火 灾 、 筑 物 倒 塌 、 挤 如 建 拥 踩踏 、 大交通 事故等 。 四 ， 重 第 自然 灾 害 类
和 社 会 经 济 中 的 意 外 突 发 事 件 中 所 紧 急 采
取 的 措 施 和 手 段 。 前 多 应 用 于 国 家 安 全 以
和 国 际 争 端 。 艘 来说 ， 危机 的 判 定 必 须 多 高 校 广 泛 存 在 着 “ 重 两 轻 ” 现 象 ， 一 对 两 的 即 遵 循 三 方 面特 征 ， 即意 外 性 、 急 性 和 危 害 重 日常 管 理 制 度 建 设 ， 处 置机 制 建 设 ， 紧 轻 重 性。 在这 三大 特 征 中 ， 外 性 是 危 机 发 生 之 事 后 补 救 ， 事 前预 防 。 此 ， 高 校 进 行 意 轻 因 对 初 所 表 现 出 的 特 征 ， 区 别 于 其 他 校 园 问 危 机 管 理 极 其 重 要 与 必要 。 一 些 高 校 自 是 而 题的首要 特征 ； 急性是危机 发生过程 中 紧 身对 危机 管 理 尚 处 于 一 种 “ 木 状 态 。 麻 所 表 现 出 的 现 象 性 特 征 ， 害 性 则 是 危 机 危 第 三 ， 校 的 危 机 往 往 是 在 一 种 非 常 高 的结果性 特征 。 规 、 常 态 的 情 境 中 发生 演 变 的 ， 高 校 主 非 而 从 高 校 目前 的 实 际 情 况 来 看 ， 校 的 体 的 特 点和 所 处 的 社 会 地 位 要 求 其 必 须快 高 危机 事件 主要 包括 以 下 几种 ： 一 ， 校社 速 、 效 地 解决 危 机 。 旦 危 机 没 有 达 到正 第 学 有 一
浅谈高校校园危机管理
“凡事预则立 ，不预则废 。”高校 管理者要从校园发展和稳 定的高度来认识危机预 防的重大意义 ，并 时刻保持高度的敏感 性 ，及时了解各种潜 在威胁 ，同时做好对抗危 机的心理 准备 和 物质准备 。只有这样 ，才能避免那些可能发生的危机 ，战胜那些 无法 回避 的危机 ，尽快 的恢复正）国内外政治经济形势 的变化 以及 国际关系 中的突发性
事件所造成的影响。如国家 政治经济政策的变化 、境外反动势 力通 过各种传媒 的宣传所 产生 的政治影 响而导致 的政治性 事 件 ，如游行示威、罢课 、张贴大字报等 。 ２ 校 园危 机 管 理
待恋爱 问题。（３）定期进行校园设施安全 隐患排查 ，发现隐患要 及 时清除 ，如对 实验室 、食堂 、宿舍 、体 育器材 和消防设施进 行 安全检查等。（４）完善高校帮困助学体系 ，帮助 困难学生减轻生 活压力 。（５）ＪＪｎ强对大学生 的职业危机教育。（６）积极推进学校 的民主管理 ，加强形势与政策教育。（７）加强安全教育及安全防 卫工作 ，防止不明身份人员进入校园侵害师生利益 。（８）高校的 保卫处应针对本 校 的实 际情 况接受专业 的消 防训 练并定期 演 练 ，一方 面提高保卫人 员 的心理 素质使之做 到临危不乱 ，另 一 方面通过演练使保卫人 员把理论 知识 和实践相结合 ，确保其 操 作准确 、熟练 、万 无一失 。（９）在危机易发 、多发 的部门应配备必 要 的器械 、设 备 ，组 建兼 职的危机处理 队伍 以应付 意外事故 的 发生 。（１０）对广大教职员工和学生要加强安全技能训练并有针 对性 地模拟危机情 景进行演 练 ，如 灭火器 的使用 、伤病员 的急 救 、火灾 和地震 中的逃 生等。 ２．２ 校 园 危机 处 理 ２．２．１ 设立校 园危机处理委 员会 危机处 理是危机管理 的关键 环节 。高校应该及早 健全危机 公关常规组织 即危机处理 委员 会口１，在危机发生后危机处理委员会迅速启动 ，并有效运用公关 思维 、公关语 言 ，通过积极 的沟通 以降低应对危机 的成本 ，提高 学校 的美誉度 ，达 到 良好的处理 效果 。危 机处理委员会应该 由 决策机构和基层执行机构共同组成 ，作为学校的常设机构 ，它 具有反应迅速、处理专业 、经验丰富的特点。其 中，决 策机构作 为处理危机事件的最高权力机构和协调机构 ，其任务是 决策和 协调它有权调动的学校的所有资源 ，有权代表学校发表声 明， 并作出任何 妥协 或承诺 。而执行机构则负责实施解决方案 ，提 供后勤资源保 障 ，依照决策机 构的指示进 行宣传 和公关 ，保证 学校与政府主 管部 门、媒体 、社会 公众及教职 员工和学生之 间 及时 、准确、通 畅的交流 和信息沟通 ，制 订周密 的、有针对性 的 危 机处 理 计 划 。 ２．２．２ 校 园危 机 处 理 原 则 危 机 处 理 委 员 会 在 处 理 危 机 时 应 积 极遵循 主动性 、承担责任 、真诚 沟通、速度第一 、系统运行 、权威 认 证六大原则。（１）主动性原．￣ｌ ｊｅｐ在危机发生后 主动 出击 ，果 断 承担责任 ；（２）承担 责任原则 即是 安抚群众 、赔偿 损失 、赔礼道 歉 等；（３）真诚沟通原则 即是不 回避 问题 、不改变事实 ，诚 实、诚 恳地 向公众说 明情况 ，不向公众 撒谎 ，有 了这 “三诚”，危机一般 就 会化解 ；（４）速度第 一原则 即是 遵守 ２４小时法则 ，在 获悉 危 机发生后 的 ２４小 时内启动危机处理机制 ，并做好准备工作 ，搜 集各方言论 ，危机发生 时学 校领 导应立 即召开党委会议 听取关 于危机 的报告 ，并在最短 的时 间内对危机事件 的发展趋势 ，可 能给学校带来 的负面影响和后 果 ，学校能够和 可以采取 的应 对 措施以及对 危机 事件的处 理方 针和人员 、资源保障等作 出初 步 的估计 。根据制 订的危机处理 计划 ，执行机构应立 即开始进 行 物质资源调配和准备 工作 ，而决策机构成员则要立 即亲赴危 机 事件现场 ，展 开全面 的危 机处理行 动 ，及 时 、果断地处理危 机 ； （５）系统运行原则 即指危机一旦发生 ，绝不 可顾此失彼 ，应 以冷 制热、以静制 动、统一 观点 、稳住 阵脚 、组 建班子 、专项 负责 、果 断决策 、迅速 实施 、合纵连横 、借 助外 力 、循序渐进 、标本兼 治 ； （６）权威认 证原则即指在危机公关时需要媒体资源 、法 律顾 问 、 权威部 门的介入 ，这对信 息发布 的及 时性 、准确性 和把握危机
基于 4R 理论的高校危机管理对策研究
基于4R理论的高校危机管理对策研究淳珮玉（四川外国语大学成都学院，四川 成都 611844）摘 要：目前，我国正处于转型发展的阶段，通过资料收集与整理，不难发现我国对危机事件研究较晚，新的危机管理体系需要更加深入的完善与改进。
学校作为高级知识分子的培养地，吸引了国家和社会各界的关注。
然而学生的心智并不成熟，很容易受到外界环境因素的影响从而卷入校园危机事件中，这对社会、家庭、学校及学生本人都带来了危害及不良影响。
因此，加强对学校危机事件的管理是时代发展、社会稳定的需要。
关键词：高校；危机事件；4R理论；危机管理自由、开放、多元的信息社会让高校危机事件更加复杂多变，对高校危机事件的处理就提出了更高的要求，必须积极应对，不能消极以待，既不能将损失降到最低，也有可能影响到整个社会的安全稳定。
党的十八届三中全会指出：推进国家治理体系和治理能力现代化。
因此，在高校危机管理中要深入贯彻落实十八届三中全会精神，推进高校危机管理的科学化和现代化。
通过运用危机管理理论，对当前高校危机管理的现状与问题进行分析，对暴露出来的问题提出解决策略。
一、危机缩减管理：打造专业化高校危机管理平台（一）组建决策组织从危机决策机制入手，在决策方法上、策略上、具体内容上、形式上、执行力上思考，反观并且完善决策部署。
危机发生后，需要管理者有高度清晰的头脑想明白问题，能够运用科学的方式方法应对危机，果断的决策力，强硬的执行力。
从某种意义上说高校危机决策是具有权威性、科学性和速度性的，完善高校危机的管理决策机制，构建运转良性的危机决策机制，实现最优化、最理性的选择。
（二）组建专业化危机管理小组决策组织是高校进行危机事件管理的领导班子，发挥着及时部署、有效应对的策略指导。
除此之外，建设专业化的危机管理小组也有着重要意义。
具体来说由信息预警管理队伍、危机处理执行组、专家咨询组、事后评估组。
1.危机信息管理预警组。
危机信息管理预警对于建立健全高校学生危机管理制度是十分必要的。
我国高校校园危机管理机制创新研究
事件 ， 都会对学校或师生的财产 、 广大师生 员工的生命健 康带来危 害 ， 多 或 或少会对师生员工的心理造成阴影 ， 严重 的甚至会影 响到校 园乃 至整个 社
会的稳定。
所谓校 园危机管理就是运 用科 学的方法 以及 团体合作精神 ， 在事前 有 效预防 ， 中迅速化解与事后妥善处理 ， 事 通过这一 系列的管理历 程 ， 达到迅
的高等教育事业 ， 无论是高等 教育 的规模 、 层次 和形式 都发 生 了深刻 的变
１ 由各种 自然灾害所 引发的校 园危机 。比方说 ，０ ３年的 Ｓ Ｒ ． ２０ Ａ Ｓ事 件
化， 取得 了长足的进步。但是 ， 由于我 国 的高等教 育长 期 以来 处于 相对 比 和今年年初 的南方 雪灾。我 国是 自然 灾 害发 生较 为频 繁的 国家之 一 ， 洪 较稳定 、 封闭的环境之中 ， 传统 的校 园管理模 式 已经越 来越不 能适 应校 园 水 、 雪灾 、 地震 、 山爆发 ， 带风暴 以及 大规模 的传染 病所 引发 的公共卫 火 热
Hale Waihona Puke 移 体 ， 是他 们 对 学 生 自主 学 习的 指 导 以 及 能 力 培 养 方 面 ， 是 起 着 举 足 轻 平 ， 但 还 难度适中， 趣味浓厚 ， 使学生有施展的空间、 表现 的平 台， 除学 生回答 消
重的作用。
问 题 、 与活 动 的 心 理 障 碍 。 参
（） １ 充分利用各种资源。课本资源 的有限性 以及学生兴趣 爱好 的不同
机事件的发生。
炸 中国驻南联 盟使馆事件和最近发 生的拉萨打 、 抢 、 砸、 烧事件 。我国 目前
高等学校是我 国培养国家未来建设者 的摇 篮 ， 高校和 谐是整个 社会和 所面临的国际国 内形势还相 当复 杂多 变。西方 一部分 反华 势力不 断煽风 谐的重要组成部分 。这就要 求我 国高校 的管 理工作 者必 须立 足我 国高校 点火 ， 国内的 台湾 问题 ， 西藏 问题 ， 新疆东 突分裂分子 问题等等 随时都可能 的实际 ， 深入研 究我国高校现阶 段的 内外部 环境 ， 针对 性和前 瞻性 地找 有 到处理 高校校 园危机 事件的有效机 制和方法。
高校学生危机事件应对研究
高校学生危机事件应对研究随着高校学生数量的不断增加，各种各样的危机事件也在不断涌现，给高校管理和学生健康带来了严重的挑战。
研究高校学生危机事件的应对成为了一项迫切需要解决的问题。
本文将从高校学生危机事件的定义、类型及应对策略等方面展开探讨，以期为高校学生危机事件的应对提供一些参考。
一、高校学生危机事件的定义在对高校学生危机事件进行研究之前，我们需要首先对危机事件进行定义。
高校学生危机事件是指可能导致学校师生人身安全、财产安全和学校稳定受到威胁的事件。
这些危机事件可能涉及自然灾害、意外事故、公共卫生突发事件、社会安全事件等各种形式。
1.自然灾害自然灾害是指由自然因素引起的灾害，如地震、洪水、暴雨、台风等。
这些灾害可能对学校的建筑设施和师生人身安全造成威胁，需要及时应对和处理。
2.意外事故意外事故是指不可预见的意外事件，如交通事故、建筑坍塌、火灾等。
这些事故可能导致学生和教职员工的伤亡，需要迅速采取紧急救援措施。
3.公共卫生突发事件公共卫生突发事件是指突发的传染病疫情或其他公共卫生事件，如SARS、禽流感等。
这些事件可能对学校师生的健康和安全构成威胁，需要及时采取防控措施。
4.社会安全事件社会安全事件是指由社会因素引起的事件，如恐怖袭击、暴力事件等。
这些事件可能给学校的安全和稳定带来威胁，需要加强安全防范和处置能力。
1.加强预防意识高校需要加强对各种危机事件的预防意识，制订相应的应对预案和演练计划，提高师生的防范意识和自救能力。
高校还应加强对危机事件的监测和预警，及时发现和应对潜在的危机隐患。
2.建立应急机制高校需要建立健全的应急机制，明确各级责任部门和人员的职责和任务，形成统一指挥、协调有序的应急管理体系。
各部门之间要加强沟通和协作，提高应急响应的效率和能力。
3.加强安全设施建设高校需要加强安全设施的建设，如加固建筑、装备消防设施、建设避难场所等，提高校园的安全保障能力。
还应加强食品安全、用电安全、交通安全等方面的管理，减少意外事故的发生。
学校危机管理与应对机制
学校危机管理与应对机制学校作为学生学习和成长的重要场所，承载着无数家庭的希望和社会的期待。
然而，在学校的日常运作中，难免会遇到各种各样的危机事件，如自然灾害、突发疾病、安全事故、校园暴力等。
这些危机事件不仅会影响学校的正常教学秩序，还可能对师生的身心健康和生命安全造成严重威胁。
因此，建立有效的学校危机管理与应对机制，对于保障学校的安全稳定和师生的福祉具有至关重要的意义。
一、学校危机的类型和特点（一）学校危机的类型学校危机可以分为自然危机和人为危机两大类。
自然危机主要包括地震、洪水、台风、火灾等自然灾害；人为危机则包括食品安全事故、校园暴力、学生自杀、传染病爆发等。
此外，还有一些由于学校管理不善或外部因素导致的危机，如教学质量下降、师资流失、家长投诉等。
（二）学校危机的特点1、突然性学校危机往往发生得非常突然，让人猝不及防。
例如，地震、火灾等自然灾害可能在瞬间发生，而校园暴力事件也可能在毫无征兆的情况下爆发。
2、不确定性学校危机的发展和演变具有很大的不确定性。
很难准确预测危机的规模、影响范围和持续时间，这给危机管理带来了很大的困难。
3、危害性学校危机一旦发生，往往会对师生的身心健康和生命安全造成严重的危害，同时也会影响学校的声誉和形象。
4、敏感性学校是社会关注的焦点，学校危机事件容易引起媒体和公众的广泛关注，处理不当可能会引发社会舆论的压力和质疑。
二、学校危机管理的原则（一）预防为主预防是学校危机管理的首要原则。
通过加强安全教育、完善安全制度、排查安全隐患等措施，尽可能地预防危机事件的发生。
（二）快速反应在危机事件发生后，学校应迅速做出反应，采取有效的措施控制局面，避免危机的进一步扩大。
（三）以人为本学校危机管理的核心是保障师生的生命安全和身心健康。
在处理危机事件时，应始终把师生的利益放在首位。
（四）协同合作学校危机管理需要学校内部各部门之间以及学校与家长、社区、政府等外部力量的协同合作，形成合力共同应对危机。
高校突发事件的危机管理的开题报告
高校突发事件的危机管理的开题报告一、选题背景随着高等教育的不断发展，大学校园成为了各种人群聚集和交流的中心，也成为了发生突发事件的场所。
突发事件不可避免地会给校园带来不可预估的风险和危害，如校园火灾、交通事故、恐怖袭击等。
在这些突发事件中，高校的应急处理能力显得尤为关键。
因此，本文选择高校突发事件的危机管理作为研究对象，旨在探究如何提高高校应对突发事件的能力，减少事件造成的损失和影响。
二、研究目的本文旨在研究高校突发事件的危机管理，探讨如何提高高校应对突发事件的能力，减少事件造成的损失和影响。
具体研究目标包括：1. 分析高校突发事件的类型、特点和危害。
2. 探讨高校突发事件的应急预案及其执行情况，提出应急预案完善的建议。
3. 研究高校危机管理中存在的问题和挑战，探讨如何应对和解决。
4. 提出高校突发事件的危机管理对策和建议，为高校突发事件的应对提供思路和参考。
三、研究内容1. 分析高校突发事件的类型、特点和危害。
本部分研究高校突发事件常见的类型、特点和危害，通过梳理和分析，了解高校突发事件对校园带来的风险和危害。
2. 探讨高校突发事件的应急预案及其执行情况，提出应急预案完善的建议。
本部分主要研究高校突发事件的应急预案及其执行情况，通过实地调研、问卷调查等方式，了解高校应急预案的完善情况，提出完善应急预案的建议。
3. 研究高校危机管理中存在的问题和挑战，探讨应对和解决的办法。
本部分研究高校危机管理中存在的问题和挑战，分析造成这些问题和挑战的根本原因，并探讨应对和解决的办法，以提高高校应对突发事件的能力。
4. 提出高校突发事件的危机管理对策和建议。
本部分提出高校突发事件的危机管理对策和建议，包括完善应急预案、加强应急演练、提高教职员工应急处理能力、建立高校安全管理机构等方面，为高校突发事件的应对提供思路和参考。
四、研究方法本文采用文献研究法、案例分析法、实地调研法、问卷调查法等多种研究方法，以获取高校突发事件的相关数据、资料及信息，从不同角度进行探究和研究。
高校危机管理的现状及对策研究
高校危机管理的现状及对策研究近年来，高校公共危机事件频繁发生，说明我国的一些高校忽视了对潜在突发性事件的监测与预防，疏于日常管理，从而引发了危机事件。
这些林林总总的事件已经引起社会各方的广泛关注，引发了各界人士对高校公共危机管理及相应对策的深度思考。
1 高校危机管理的内涵和分类危机管理，最早是指在处理国际政治和社会经济中的意外突发事件中所紧急采取的措施和手段。
以前多应用于国家安全和国际争端。
一般来说，对危机的判定必须遵循三方面特征，即意外性、紧急性和危害性。
在这三大特征中，意外性是危机发生之初所表现出的特征，是区别于其他校园问题的首要特征；紧急性是危机发生过程中所表现出的现象性特征；危害性则是危机的结果性特征。
从高校目前的实际情况来看，高校的危机事件主要包括以下几种：第一，学校社会安全类危机事件：如学生煽动闹事、学生未经组织批准张贴大小字报、进行集会、游行、示威等。
第二，公共卫生危机事件：如各种传染病疫情传播、学生集体食物中毒、学生心理卫生危机等。
第三，学校事故灾难类危机事件：如突发火灾、建筑物倒塌、拥挤踩踏、重大交通事故等。
第四，自然灾害类危机事件：如各种气象灾害、地质灾害、地震、洪水等。
第五，信誉类危机事件：如学术腐败、权钱交易行为等。
第六，学校可持续发展危机：如资金问题、师资问题、生源问题等。
这些危机事件有的属于突发性的，但也有的属于己经存在没有及时解次的，这些是高校作为一个组织的特性及自身特点所可能发生的危机事件。
2 高校危机管理的现状和必要性分析近年来，高校公共危机事件频发，大家印象最为深刻的就是SARS危机事件、马加爵杀人案等，至今仍令人难以忘却，还有北京大学王铭铭涉嫌学术剽窃案以及一些大学校园餐厅爆炸案及集体食物中毒事件等等，反映出我国高校应对危机事件管理的漏洞，也反映出广大教职工和学生的危机防范意识普遍较差。
因此，有必要对高校危机进行管理。
第一，高校作为一个组织，不可避免地存在危机发生的可能性。
高校危机管理
高校危机管理在当今社会，高校作为培养未来社会栋梁的重要场所，其稳定与安全对于国家的长远发展至关重要。
然而，高校也面临着各种潜在的危机和挑战，如自然灾害、公共卫生事件、校园暴力等。
因此，建立和完善高校的危机管理机制显得尤为重要。
本文将探讨高校危机管理的主要内容和策略，以期为高校提供有效的危机应对方案。
危机预防危机管理的首要任务是预防。
高校应建立健全的风险评估体系，定期进行安全隐患的排查和风险评估。
通过数据分析和专家咨询，识别可能对校园安全构成威胁的因素，并制定相应的预防措施。
此外，加强校园基础设施建设，提高抗灾能力，也是预防危机的重要环节。
危机准备一旦预防措施未能阻止危机的发生，高校需要有充分的准备来应对。
这包括制定详细的应急预案，明确各类危机情况下的应对流程和责任分工。
同时，高校应定期组织应急演练，提高师生的应急意识和自救互救能力。
物资储备也是危机准备的重要组成部分，确保在紧急情况下有足够的救援物资可用。
危机响应当危机发生时，快速而有效的响应至关重要。
高校应立即启动应急预案，组织专门的危机应对小组进行统一指挥。
及时收集和分析危机信息，评估危机的严重程度和发展态势，采取适当的措施控制危机的扩散。
同时，保持与外界的沟通，及时向公众发布准确的信息，避免谣言的传播。
危机恢复危机过后，高校需要尽快恢复正常的教学和生活秩序。
这包括对受损设施的修复、心理干预和辅导、以及对受影响学生的关怀和支持。
同时，总结危机应对的经验教训，修订和完善应急预案，提高未来的危机管理能力。
结语高校危机管理是一个系统工程，需要全校师生的共同参与和努力。
通过建立健全的预防、准备、响应和恢复机制，高校能够有效应对各种危机，保障校园的安全与稳定，为学生提供一个良好的学习和生活环境。
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高校校园危机管理研究作者：郭鹏来源：《经济研究导刊》2009年第10期摘要：大学城高校校园危机管理的有效性，在一定程度上取决于对于危机产生原因的分析。
而具体分析大学城危机存在的原因，则应区分大学城发展的不同阶段。
大学城发展可分为三个阶段，即初始阶段、过渡阶段、成熟阶段。
以济南长清大学城为例，以学生工作为着眼点，就大学城不同阶段校园危机产生的原因进行具体分析，并进而研讨制定加强校园危机管理的相应措施。
关键词：大学城；危机管理；学生工作中图分类号：G47文献标志码：Ａ文章编号：1673－291Ｘ（2009）10－0237－02《教育大辞典》将“大学城”界定为：围绕大学建立的社区，人口一般在5万～10万，为大学生提供良好的学习环境和便利的食宿、交通等条件。
20世纪90年代末以来，为了解决扩招带来的种种难题，由政府专门划出一块土地，新建一批高校园区或将原先较为分散的高校迁移集中，因而形成的高等院校毗邻而设的特殊区域。
一、问题的引出：大学城高校校园存在危机《现代汉语词典》认为，“危机”是指危险的祸根或者严重困难的关头。
本文所言“危机”是指具有高度不确定性和高度威胁性、需要在非常短的时间内对较难控制的局面作出反应和决策的非常规状态。
显然若任由危机发展，其必然会导致危害性结果的产生，因而危机需要管理。
只有危机在得到有效管理的情况下，其危害性才能降至最低，甚至得以避免。
高校校园危机及其处理还往往是社会关注的焦点，一旦处理失当不仅正常的教学秩序会受到干扰，还会严重影响高校的稳定与发展，甚至影响社会的稳定。
二、加强大学城校园危机管理的原因：从宏观到微观的审视（一）大学城内危机的共性1.具体分析高校校园危机的原因，不难发现，其中既有社会原因，又有校园管理体制的原因，还有学生个体的原因。
就社会原因来看，其具体表现更是多种多样，这包括高校所处的自然环境的影响、社会阶层矛盾在校园中的影响、全球化对于校园的冲击、新闻媒体舆论的影响、学生家庭的影响，以及社会公共政策的影响等；而校园管理体制方面的原因，则主要表现为校园管理的制度不够健全、危机管理意识淡薄等方面；至于学生个体方面的原因，则更是千差万别。
2.大学城内校园危机产生的原因，既具有普通高校校园危机产生原因的一般性，又有自身的特殊性。
大学城内校园危机产生原因之所以具有特殊性，主要是由大学城的独特的地理环境、人文环境和社会环境等造成的。
由于大学城内高校集中，从而使得大学城校园危机具有了群体性、连锁性等特征，原本只是发生在某一高校的危机事件，就很有可能迅速波及到整个大学城。
（二）济南长清大学城内校园危机发生的原因探析1.从济南长清大学城建立的初始阶段来看首先,从地理环境上来看，周边环境的复杂性使得校园危机的发生概率大为提高。
济南长清大学城处在在偏远的城郊、城乡结合部地带，其安全问题就成为各方关注的焦点和难点，主要包括治安管理、饮食安全、消防安全和交通安全等问题。
学生公寓周边各种商业网点较多、各种闲杂人员聚集，造成公寓及其周边治安状况混乱；公寓内的后勤餐饮服务等一般委托给社会上的实体或个体经营，由于利益的驱使，违法经营时有发生，饮食安全存在隐患。
其次，从文化氛围来看，济南长清大学城校区人文环境的营造有待时日，难以满足学生思想的活跃需求。
大学城校区处于边建设、边运作阶段，很多配套设施建设相对滞后，且教师大部分处于“走教”状态，与学生的联系和沟通明显减少，校园文化的培育与成长尚需要一个较长的过程，兼容并蓄其他高校文化也非一日之功。
而文化乃大学之魂，缺少文化根基的大学城必然会令学生感觉思想比较空虚，难以感受到大学的人文氛围。
最后，大学城地理位置的偏远也让学生工作遇到了新的难题，其在贫困生工作方面表现尤为突出。
过去，大学位于市区，许多有经济困难的学生都还可以通过做家教或者其他兼职工作去弥补自己财务上的缺口。
2.从济南长清大学城过渡阶段来看首先，过渡阶段的大学城周边治安环境更加复杂，这也是引发学生危机突发事件的重要诱因。
目前，大学城周围大学商业圈店铺林立，餐馆、舞厅、卡拉OK厅、录像厅、游戏机房等应有尽有。
一些业主为了争夺顾客而经营含有赌博、淫秽内容的电脑游戏，甚至通宵营业，招揽学生。
这些行为极易引发学生和社会人员之间、学生和业主之间的治安纠纷。
更为严重的是社会上有的人员明目张胆地到校园内寻衅滋事，如果对这些治安问题处理不当或不及时，极易酿成集体性上访、静坐请愿、上街游行、堵塞交通等重大安全事件。
学生工作在这种情况下变得更加复杂，也显得更加重要。
其次，大学城高校学生的高度密集性，直接导致了突发事件复杂性的提升，一旦处理不当就极易导致严重后果。
到了过渡阶段，各大学基本入住大学城，大学城内高校众多，学生高度聚集。
如此高密度的学生群，一旦出现突发性事件，局面则将很难控制。
济南长清大学城有9所高校、15万成年学生，这意味着在大学城信息传播速度快、范围广、影响大。
一件很小的事情都可能在很短的时间内通过各种途径在各所大学内流传开来，并且酝酿发酵，在某个特定条件下爆发出来，最终形成星火燎原之势。
3.从济南长清大学城成熟阶段来看经过过渡阶段的发展，济南的长清大学城会逐渐走向成熟。
这个阶段的大学城的外在的环境和内在的管理等各个方面都走上了正轨。
大学城依然会存在着危机，但是这个阶段的危机管理走上了程序化的轨道。
三、校园危机管理机制的建构：以学生的成长成才为中心（一）构建和谐的大学城发展环境：校村和谐环境建设济南长清大学城是一个“小岛”，十所高校、一个街道、两大商业区、四个自然村共存其中。
创建平等、协调、互惠、共建的和谐人文环境是实现大学城自然与人文生态健康发展的前提需求。
高校与社区保留村之间存在文化互补的关系，要创建大学城和谐的人文环境，高校和社区、保留村之间必须在平等的基础上谋求协调互惠的发展，共建和谐。
高校应该帮助社区民众提高科学知识与文化素养，可以通过街道、村委会与居民沟通，通过校园开放日、交流日、重大文体活动共享、有条件使用校园设施、招聘农民工、为村民办补习班、提供学生家教以及加强学生社会实践等形式，让民众了解大学、感受大学、热爱大学，从而维护大学。
社区和保留村可以利用本土文化传统，通过社区文化教育、村民教育、加强村校对话、提供优质生活配套服务、提供社会实践场所等实现对高校的支持，丰富高校文化建设，扩展高校人才培养渠道，实现文化融合与共同发展。
（二）构建济南长清大学城危机管理联动机制1.建立危机管理的指挥系统。
这个系统是危机事件处理的指挥中心。
目前的济南长清大学城还是各大学校区松散的联合体，各校区有相当大的独立性，停留在松散和无序阶段。
为了促进大学城的长远发展，大学城的领导机构必须承担参谋、咨询、建议、协调、规划的职能。
深圳大学城就有专门的大学城管委会，设立了大学城总指挥中心，中心人员由政府有关职能部门和教育主管部门派专人组成，在处理大学城危机事件时应启动大学城总指挥中心，其主要职能是管理、监督、指导、协调和服务等。
全权负责指挥危机事件的处理过程。
2.建立危机管理的行动系统。
行动系统是在指挥中心的指挥下，具体负责危机事件的解决。
行动系统应由抢险团队、医疗救护团队构成。
而且各团队都应有一二个预备队以备紧急或替换之用。
抢险团队和医疗救护团队是危机管理行动系统中的硬件，在处理危机事件中的作用至关重要。
3.建立危机管理的监测系统。
该系统主要功能是对危机事件的发展变化情况作出分析判断，特别是注重研究重大的危机事件所引发的学生心理行为的变化规律，分析预测学生中可能出现的个体、群体的各种社会心理行为及其可能的发展趋势，以便采取针对性的措施。
危机管理监测系统都要作出有效的监测，及时发现并上报学校危机管理最高领导层，以便及时采取措施创造条件妥善解决问题，从而解决危机事件的发生。
（三）建立完善的校园危机管理制度完善大学城的危机管理，既需要发展大学城和谐的环境，构建大学城危机管理的联动机制，也需要学校自身建立完善的校园危机管理制度。
例如山东中医药大学就从实际出发拟定了统一指挥、分级负责、沟通及时、科学应对的处理原则。
建立了校领导值班制度，成立了由主管学生工作校领导为组长，各相关职能部门领导、各二级学院主管学生工作领导为组员的校危机管理领导小组。
开设24小时值班电话，校保卫处24小时值班，校后勤处设有夜间值班车，确保校内公共突发事件及时发现、及时沟通、及时应对。
各二级学院也设立学生工作者24小时值班制度、学生工作进宿舍制度。
还在此基础上制定了大学学生群体性集会事件应急预案、大学学生心理危机干预预案、火灾应急方案等应对预案。
通过建立完善的校园危机管理制度，旨在预防危机的发生，或者把危机消灭在萌芽状态。
构建和谐的大学城发展环境、构建大学城危机管理联动机制、建立完善的校园危机管理制度是大学城建立和过渡阶段危机管理的必由之路，这既需要政府的支持，也需要学校自身管理的健全，更需要学生工作者认真负责履行自己的职责。
构建大学城危机管理联动机制旨在为学生的成长成才创造一个良好的环境。
到了大学城发展的完善阶段，各个大学城的危机管理也会走向程序化、制度化的道路，大学城的危机管理也会走向完善。
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