《民航英语口语》课程标准(可编辑修改word版)

《民航英语口语》课程标准

课程名称《民航英语口语》

课程代码041078

适用对象航空乘务专业

适用学期第2 学期

建议学时60 学时

建议学分 4 学分

一、课程概述

本课程为航空乘务专业职业基础必修课，是一门理论联系实际的课程，旨在帮助学生获取航空乘务服务英语口语的基础技能。本课程提供了大量的空乘服务口语素材和英语对话实例，帮助学生在获得感性认识基础上提高空乘服务英语口语的能力，为学生今后用英语进行沟通，在航空公司的相关岗位从事服务工作打下扎实的基础。

先修课程：综合英语/民航英语听力

后续课程：商务英语/商务现场口译/外贸函电

二、课程目标

（一）课程总目标

在空乘服务场景中，能用英语与旅客或同事进行基本沟通。

（二）具体目标

1、知识目标：

掌握机场服务、飞行前准备、飞行中服务、降落和着陆、移民海关与检疫、特殊要求旅客的处理、紧急情况处理、急救场景中的常用英语口语表达方式。

2、能力目标：

在机场服务、飞行前准备、飞行中服务、降落和着陆、移民海关与检疫、特殊要求旅客的处理、紧急情况处理、急救场景中，能用英语与旅客或同事进行基本沟通。

3、素质目标：

①感性了解航空公司的工作氛围

②基本具备跨文化交际、与上司或同事沟通的能力

③基本具备团队协作的能力及对工作任务的执行能力

三、教学内容、要求及学时分配

四、教学设施

教室：商务英语实训室

5、教学方法、手段与教学组织形式建议

1、教学建议

（1）以《民航英语口语》课程标准为导向，合理安排教学；

（2）以模拟航空服务英语工作过程实施教学，采用项目教学法、分组练习、现场示范实施教学任务。

2、教学组织形式建议

采用项目教学、任务驱动等可操作性强的教学方式。课程按照空乘人员工

作岗位及实践活动的工作需要而设置工作任务，在任务驱动中充分发挥学生的

主体作用，强调学生的自我技能实践。并以工作岗位对航空服务人员所提出的

要求通过相应的英语水平等级测试。

6、教材及图书、数字化（网络）资料等学习资源建议

1.教材使用建议

民航乘务英语教材编写组.民航乘务英语[M].北京：高等教育出版社,2011.

2.参考资料：

[1]陆平.民航英语口语教程[M].北京：中国民航出版社，2005

[2]何光明. 实战商务英语教程.第 2 册．成功沟通[M].上海：上海交通大学出版社，2007

七、教学评价、考核建议

期末综合成绩=平时成绩（30%）+工作任务（30%）+期末考核（40%）

具体分配形式如下：

八、师资条件建议

专任教师要求:

1.商务英语专业教师，拥有商务英语相关证书或者经历

2.教学团队由多名商务英语教研室教师共同组成：万小青、朱海燕、李轶楠、臧杨柳、朱青、闵玉娟。

9、其他说明

课时分配是一个指导性方案，教学过程中在保证达到教学基本要求的前提下，可自行调整。

10、执笔人

商务英语教研室