市长质量奖简介
泰安市市长质量奖管理办法-泰安市人民政府令第142号
泰安市市长质量奖管理办法正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 泰安市人民政府令（第142号）《泰安市市长质量奖管理办法》已经市政府批准，现予公布，自公布之日起施行。
市长李洪峰二ＯＯ九年十一月二十五日泰安市市长质量奖管理办法第一章总则第一条为大力推进质量振兴，不断提高产品质量、工程质量和服务质量的总体水平，促进结构调整、经济增长，根据《中华人民共和国产品质量法》、《山东省省长质量奖管理办法》等法律、法规、规章，结合泰安实际，制定本办法。
第二条泰安市市长质量奖设“组织”和“个人”2个奖项。
本办法所称泰安市市长质量奖（以下简称“市长质量奖”）是市政府设立的最高质量管理奖项，包括对产品质量、工程质量和服务质量管理的奖励，授予为泰安质量振兴作出突出贡献的组织和个人。
第三条本办法所称组织，主要是指本市的各类企业、农民专业合作社等经济组织。
本办法所称个人，是指本市涉及质量工作的自然人，包括组织的员工和从事质量管理、质量教育和培训、质量科研、质量宣传等人员，不包括国家公务员。
第四条市长质量奖的评选坚持科学、公开、公正、公平的原则。
坚持高标准、严要求、总量控制、好中选优。
第五条市长质量奖的评选不向申报组织或个人收取任何费用，不增加组织和个人负担。
第二章评选组织第六条质量兴市工作领导小组（以下简称“领导小组”）负责市长质量奖评选的组织领导工作，制订评选制度、评审细则、评审程序、计分标准等工作规范。
市质监部门（领导小组办公室）承担市长质量奖组织管理的日常工作。
市建设部门具体承担建筑工程类市长质量奖的申报和评审工作，评审完成后由市质监部门统一向领导小组汇报。
市长质量奖 品牌模块注意事项
市长质量奖品牌模块注意事项一、市长质量奖的背景1.1 市长质量奖是指市政府为了促进企业提高产品、服务和管理水平，推动全市经济质量和竞争力提升而设立的重要奖项。
1.2 市长质量奖的设立是为了鼓励企业不断完善自身的品质管理，提高产品竞争力，为用户提供更优质的产品和服务。
1.3 市长质量奖的评选标准涵盖了产品品质、服务质量、管理水平等方面，是权威的市政府颁发的质量奖项。
二、品牌模块注意事项2.1 产品品质的重要性产品品质是市长质量奖评选的关键指标之一，企业在申报市长质量奖时，必须重视产品品质的提升，确保产品符合国家标准，并要有较高的质量控制标准。
2.2 服务质量的考核标准市长质量奖评选中，服务质量也是重要评分项之一，企业需关注服务流程的规范和服务态度的优化，不断提升服务水平，提高用户满意度。
2.3 管理水平的改善评选市长质量奖还会考察企业的管理水平，包括组织管理、质量管理、创新管理等方面，企业需要加强内部管理，不断优化管理流程，提高协同效率。
2.4 品牌形象的塑造市长质量奖不仅仅是对产品和服务的认可，也是对企业品牌的认可，企业需重视品牌的策划和宣传，树立良好的品牌形象，提高市场竞争力。
2.5 合规经营的重要性市长质量奖评选要求企业在申报材料中提供相关资质和合规证明，企业需严格遵守国家法律法规，保证经营活动的合规性。
2.6 技术创新的推动市长质量奖评选也将关注企业的技术创新能力，企业应在产品研发、工艺改进等方面不断进行技术创新，提高产品附加值。
三、总结3.1 市长质量奖的设立推动了企业不断提升产品、服务和管理水平，对全市经济质量的提升起到了积极的促进作用。
3.2 在申报市长质量奖时，企业应重视产品品质、服务质量、管理水平等方面的提升，同时加强品牌形象的塑造和合规经营，使企业更有竞争力。
3.3 鼓励企业进行技术创新，以提高产品的竞争力，使企业在市场中脱颖而出，获得更多的荣誉和认可。
以上是市长质量奖和品牌模块的注意事项，希望企业在申报市长质量奖时能够充分了解评选标准，积极提升自身实力，争取获得市长质量奖的荣誉，同时也为用户提供更好的产品和服务。
市长质量奖范本
市长质量奖范本【原创版】目录1.市长质量奖简介2.市长质量奖的评选标准3.市长质量奖的奖励措施4.市长质量奖的意义和作用5.市长质量奖的实施情况与案例正文一、市长质量奖简介市长质量奖是某市最高质量荣誉，旨在表彰在质量管理、产品和服务质量方面取得卓越绩效的企业或组织。
该奖项的设立体现了市政府对质量工作的高度重视和大力支持，有助于推动全市经济高质量发展。
二、市长质量奖的评选标准市长质量奖的评选标准严格遵循国际先进的质量管理理念和方法，结合我国实际，主要包括以下几个方面：1.领导作用：领导层对质量工作的重视程度，以及质量理念在组织内部的传播和实践。
2.战略规划：企业的质量战略、发展规划以及应对风险和机遇的能力。
3.顾客关注：顾客满意度、忠诚度和反馈处理等方面的表现。
4.资源保障：人力资源、基础设施和技术支持等方面的投入。
5.过程管理：产品和服务实现过程的控制和优化，以及持续改进的能力。
6.测量、分析和改进：质量绩效的衡量、分析和改进措施。
三、市长质量奖的奖励措施获得市长质量奖的企业或组织将得到一定的奖励，包括奖金、荣誉证书和奖牌等。
同时，获奖单位还将在政策支持、项目申报和品牌推广等方面享有优先权。
四、市长质量奖的意义和作用市长质量奖的设立对于提高企业质量管理水平、增强市场竞争力和促进产业升级具有重要意义。
具体表现在以下几个方面：1.激发企业追求卓越的质量绩效，提升整体质量水平。
2.引导企业采用先进的质量管理方法，推动质量创新。
3.增强消费者对获奖企业的信任，提高品牌知名度和美誉度。
4.提升城市整体形象，吸引更多优质投资和人才。
五、市长质量奖的实施情况与案例截止目前，某市已成功举办多届市长质量奖评选活动，众多优秀企业获得了这一荣誉。
这些获奖企业在质量管理、技术创新、市场开拓等方面取得了显著成果，为全市经济高质量发展做出了积极贡献。
市长质量奖范本
市长质量奖范本市长质量奖范本如下：市长质量奖为激励推动本市企业和机构持续改进、优化经营管理、提高产品和服务质量，树立行业标杆，特设市长质量奖。
一、奖项设置（一）市长质量奖该奖项旨在表彰在质量管理方面具有卓越成绩、在市场竞争中具有显著优势、为本市经济发展做出重要贡献的企业和机构。
二、评选标准（一）持续改进与创新：具有持续改进质量管理体系的能力，并能够在业务运营中不断追求创新，推动产业转型升级。
（二）质量管理水平：拥有完善的质量管理体系和标准化工作程序，实施全面的质量控制和质量管理手段。
（三）产品和服务质量：产品质量符合国家和行业标准，且以良好的口碑、高的用户满意度为特点，服务质量上乘。
（四）社会责任：具备良好的社会责任意识，积极履行企业责任，关心员工福利，培育优秀人才，推动行业发展，促进社会和谐稳定。
三、评选程序（一）申报：企业和机构可自愿提出申报，同时行业主管部门和市质量监督机构也可推荐具有较高质量水平的企业和机构参选。
（二）初评：组成评审团队，对申报材料进行初步评审，初步筛选出具有较高质量水平的企业和机构。
（三）现场评审：对初选入围的企业和机构进行现场评审，重点考察现场管理、质量过程详细情况和质量管理成果。
（四）评定：根据评审结果确定获奖企业和机构。
四、奖项设置和表彰措施（一）市长质量奖获得者将被授予市长质量奖奖牌和荣誉证书。
（二）获奖企业和机构将被广泛宣传，享有市长质量奖标识使用权，以及相关专题报道和推广机会。
（三）获奖企业和机构将被邀请参加市质量管理年度大会，并与其他获奖者进行交流和分享经验。
（四）市政府将向获奖企业和机构颁发荣誉证书，并给予相关奖金和奖励。
五、其他事项申报材料应真实、准确，相关情况均应进行严格保密。
评选结果将以公示形式进行，对未获奖的企业和机构将给予反馈意见，鼓励其进一步改进。
这是市长质量奖的一般范本，具体设置和奖励创新，可以根据实际情况进行调整和修改。
市长质量奖设立说明2
新沂市“市长质量奖”设奖说明当前，国内外在管理领域出现两股浪潮：一是政府采取设立质量奖的方式，来引导企业改善管理绩效，提升区域整体竞争力。
二是各类组织自发运用质量奖标准进行自我评价、改进，寻求卓越的绩效。
我们建议市政府设立“市长质量奖”，目的就是为了推广卓越绩效标准，培育卓越企业，以奖兴企，进而提升城市的整体竞争力。
一、市长质量奖设立背景。
实施卓越绩效模式，追求卓越质量已成为世界范围内质量管理的有效方式。
目前，包括英、美、法、日等国家和地区也先后制订了卓越绩效评价准则，设立了国家级政府质量奖项。
最具有代表性的是日本戴明质量奖、美国波多里奇国家质量奖、欧洲质量奖。
我国于2001年启动了“全国质量奖”的评审工作，每年组织评审一次。
国家质检总局颁布实施了《卓越绩效准则》GB/T 19580-20 04，和《卓越绩效评价准则实施指南》GB/T19579-2004作为质量奖的评审标准。
在推进品牌大省建设中，我省许多地方政府十分重视卓越绩效模式的贯彻实施。
江阴率先在省内设立了“市长质量奖”，对获奖企业，奖励50万元。
其它地市正在积极筹划设立政府质量奖。
去年，我市以高分通过获得“江苏省质量兴市先进市”验收。
为把“质量兴市”活动推向深入，市政府将市长质量奖工作的开展写入了《政府工作报告》，并把这项工作列为2010年政府重点督察考核工作目标之一。
新沂市第一个在徐州市乃至整个苏北地区提出设立市长质量奖。
二、市长质量奖的涵义。
市长质量奖是人民政府设立的最高质量荣誉，是根据《产品质量法》、国务院《质量振兴纲要》以及我省“推动质量振兴，打造品牌强省”的要求设立的。
市长质量奖主要授予有一定社会知名度与影响力，实行卓越绩效模式管理，质量管理水平和自主创新能力在全市处于领先地位，取得显著经济效益和社会效益的企业。
设立该奖项的目的是鼓励、引导企业改进质量、优化管理，追求卓越绩效，走质量效益型发展道路。
市长质量奖的设立和评审对于我市促进产业结构调整，转变发展方式将起到积极的推动作用，将进一步引导和激励企业追求卓越的质量管理经营，提高综合质量和竞争能力，提高综合素质，更好地适应经济全球化的竞争环境，更好地服务社会、服务用户，为推进我市的质量振兴作贡献。
市长质量奖范本
市长质量奖范本【最新版】目录1.市长质量奖简介2.市长质量奖的评选标准3.市长质量奖的申报流程4.市长质量奖的意义和作用5.结束语正文一、市长质量奖简介市长质量奖是某市最高质量荣誉，旨在表彰在质量管理、质量保证和质量提升方面取得卓越成绩的企业和组织。
该奖项旨在激励和引导各类企业加强质量管理，提高产品和服务质量，增强市场竞争力，促进经济社会发展。
二、市长质量奖的评选标准市长质量奖的评选标准主要包括以下几个方面：1.领导作用：企业领导在质量管理方面的作用，包括质量理念、质量目标、质量战略等。
2.战略规划：企业制定的质量管理战略规划，包括质量管理体系、质量改进计划等。
3.顾客关注：企业在顾客满意度方面的表现，包括顾客需求识别、顾客满意度测量等。
4.资源保障：企业为实施质量管理所提供的资源保障，包括人力资源、财务资源、技术资源等。
5.绩效评估：企业在质量管理方面的绩效评估，包括质量水平、质量成本、质量利润等。
三、市长质量奖的申报流程1.企业自我评估：企业对照市长质量奖评选标准进行自我评估，确认符合申报条件。
2.提交申报材料：企业按照要求提交申报材料，包括企业基本情况、质量管理情况、质量绩效等。
3.资格审查：有关部门对企业提交的申报材料进行资格审查，确认企业具备申报资格。
4.资料评审：评审专家对企业提交的申报材料进行评审，形成初步评审意见。
5.现场评审：评审专家组对企业进行现场评审，核实申报材料和初步评审意见。
6.评审结果公示：评审结果在相关媒体上进行公示，接受社会监督。
7.颁奖典礼：对获得市长质量奖的企业进行表彰和颁奖。
四、市长质量奖的意义和作用1.提高企业质量管理水平：通过申报市长质量奖，企业可以全面审视自身的质量管理水平，发现不足之处并加以改进。
2.增强企业市场竞争力：获得市长质量奖的企业将在市场竞争中树立良好的品牌形象，提高客户对企业产品和服务的信任度。
3.促进企业可持续发展：市长质量奖的评选注重企业长期稳定的质量绩效，有助于企业建立持续改进的质量文化，实现可持续发展。
市长质量奖范本
市长质量奖范本市长质量奖范本尊敬的市长、各位领导、亲爱的同事们：大家好！今天我非常荣幸能在这里向大家介绍我们市级质量奖的评选标准和奖项设置，并广泛征集大家的意见和建议。
市长质量奖是为了鼓励本市企事业单位和行业组织，推动我市经济社会发展，提升产品质量和管理创新能力而设立的最高质量奖项。
本奖项的设立是为了提高企业和组织的竞争力，促进全市经济的良性循环和稳定发展。
我们将通过该奖项的评选和表彰，激励并引导各个行业、企事业单位和组织不断追求卓越品质，推动全市经济质量的提升。
首先，该奖项将以多个类别进行评选，如企业管理创新奖、产品质量奖、行业领军奖等。
每个类别的评选标准将根据实际情况和行业特点进行细化，以确保评选的公正和准确性。
评选将以市级质量监督机构为主导，邀请行业专家和权威专家组成评审团队，对申请参评的单位进行综合评估和实地考察。
其次，市级质量奖的评选将注重以下几个方面的评价：产品质量、管理创新、客户满意度、社会责任等。
我们将评估企业在产品研发、制造工艺、质量控制等方面的表现，并考察企业在市场开拓、客户服务、社会责任履行等方面的绩效。
只有在这些方面都取得卓越成绩的企业才能够获得市级质量奖的认可和表彰。
最后，获奖企业将获得市政府的表彰和奖励，并享有多项优惠政策和权益。
同时，他们还将被授予“市长质量奖”荣誉称号，并有机会参加国内外质量奖的评选和交流活动。
这将为他们提供更多的发展机会和更广阔的市场空间，有力地促进我市质量事业的快速发展。
市长质量奖的设立将对我市经济社会发展起到积极的推动作用，有利于促进产业升级和提高产品质量水平。
同时，它也为各个企事业单位和行业组织树立了一个榜样，激发了他们的进取心和创新能力。
我们希望通过评选表彰的方式，将优秀的企业和组织推崇为市级质量奖获得者，进一步激发全市经济的发展潜力和创新活力。
最后，我诚挚地邀请大家积极参与市长质量奖的评选工作，提出宝贵的意见和建议。
让我们携手共同努力，推动我市质量事业的健康发展，为经济社会的繁荣做出更大的贡献！谢谢大家！。
争创市长质量奖实施方案
争创市长质量奖实施方案一、背景市长质量奖是市政府为了促进全市各行业提高产品和服务质量，推动经济发展和社会进步而设立的荣誉奖项。
通过评选和表彰，激励各企业和组织不断提升质量管理水平，推动全市经济社会的可持续发展。
二、目标本方案的目标是制定一套全面有效的实施方案，确保市长质量奖评选工作的顺利进行，促进全市各行业的质量提升。
三、实施方案1. 完善评选标准针对不同行业的特点和发展阶段，完善市长质量奖的评选标准，确保评选工作的公正、公平、公开。
同时，加强对评选标准的宣传和解释，让各参评单位明确评选的依据和要求。
2. 强化宣传推广通过多种渠道，加大市长质量奖的宣传力度，鼓励更多的企业和组织积极参与评选活动。
同时，组织各类宣传活动，提升市长质量奖的知名度和影响力，激发各方的参与热情。
3. 加强评审团队建设建立专业的评审团队，确保评选工作的专业性和公正性。
加强对评审团队的培训和管理，提高评审人员的素质和水平，确保评选工作的科学性和规范性。
4. 完善奖励机制制定更加激励的奖励机制，对获奖单位给予一定的奖金和荣誉证书，并通过各种途径进行宣传和表彰。
同时，对于未获奖的参评单位，给予指导和建议，鼓励其不断改进，争取下一届的市长质量奖。
5. 加强监督管理建立健全的市长质量奖管理制度，加强对评选工作的监督和管理，确保评选工作的公正、公平、公开。
同时，建立投诉举报机制，对评选过程中出现的问题和纠纷进行及时处理，维护评选工作的正常秩序。
四、预期效果通过本方案的实施，预期能够有效推动全市各行业的质量提升，激励各企业和组织不断改进和创新，为全市经济社会的可持续发展注入新的动力。
同时，市长质量奖的知名度和影响力将进一步提升，成为全市各界关注的热点，促进了全市经济社会的全面发展。
五、总结市长质量奖实施方案的制定和落实，对于促进全市各行业的质量提升，推动经济社会的可持续发展具有重要意义。
我们将严格按照本方案的要求，认真组织和推进市长质量奖的评选工作，确保其顺利进行，取得预期的良好效果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
加强质量管理追求卓越绩效
——市长质量奖概述
目前我公司的市长质量奖申报工作正在如火如荼的进行，而我们对于市长质量奖可能还有点陌生，下面我就市长质量奖的相关知识做一简要介绍。
在过去的十多年中，国际上在管理领域出现两股浪潮：一是许多国家和地区采取设立政府质量奖的方式，来改善企业管理绩效，提升区域整体竞争力；二是这些国家和地区的各类组织自发运用质量奖标准进行自我评价、改进，寻求卓越绩效。
借鉴国际上政府质量奖的成功经验，济源市积极响应国家和省政府的号召，特设立我市的最高质量荣誉奖---市长质量奖，其申报对象为在济源市辖区内采用卓越绩效管理模式并取得突出成效的工业、商业、服务业、建筑业、教育、农业、旅游、医疗卫生等有关企业和单位。
其目的有二：（一）以奖兴企，培育卓越企业；（二）推广卓越绩效标准，帮助企业建立具有竞争力的组织治理体系并取得理想的经营业绩。
一、市长质量奖设立背景
（一）国外质量奖简介
1．国际三大质量奖介绍
日本戴明奖。
1951年美国的爱德华·戴明博士最早把质量管理介绍到日本。
二战以后，日本由于受国土和资源的限制，将“质量”定为
日本的国策。
日本以全面质量管理（TQM）为基础设立了戴明实施奖。
戴明质量奖在推广普及质量管理方法，提高日本产业竞争力方面起到关键作用，在持续三十年的质量革命后，日本很多产品都具有了“世界级质量”，日本成为一个世界经济强国。
美国波多里奇国家质量奖。
面对来自日本企业的竞争与挑战，为了持续提高国家竞争力，美国国会于1987年以立法形式设立了波多里奇国家质量奖，用以表彰美国企业在TQM和提高竞争力方面做出的杰出贡献，由美国总统亲自颁奖。
波奖为打造美国的国家竞争力做出了巨大贡献，培养了如摩托罗拉、施乐、IBM、波音等大批世界级卓越企业。
其巨大成效，在全球范围内也获得高度称赞和普遍仿效。
NIST（美国国家标准技术局）公布报告，获奖公司业绩超过标准普尔500指数，收益比约为2.5:1。
获奖公司实现了362%的增长率。
欧洲质量奖。
美国波奖和日本戴明奖推动和改进产业质量的巨大成效，使欧洲感到需要建立能与之相媲美的质量改进框架，以提高欧洲企业在世界一体化市场上的竞争力，与1991年设立了欧洲质量奖。
欧洲质量奖是欧洲最负声望的组织奖，一直以世界上最先进的管理模式为基础，通过实施世界领先的有效管理模式，来帮助欧洲企业制造更好的产品，提供更好的服务。
其他。
目前，包括英、法、澳大利亚、加拿大、新加坡等近80个国家和地区也先后制订了卓越绩效评价准则，设立了国家级质量奖项。
实施卓越绩效模式，追求卓越质量因此成为世界范围内质量管理的一种有效方式和潮流。
（二）国内质量管理发展动态
2001年，中国质量协会设立“全国质量管理奖”（社团办奖）
2004年，国家质检总局转换波奖评定标准，颁布国家推荐性标准GB/T 19580-2004《卓越绩效评价准则》，从2005年1月1日起实施。
三、市长质量奖对企业的效用分析
（一）卓越绩效标准可誉为现代企业管理“圣经”
美国波多里奇国家质量计划主任赫茨在标准序言中指出：“卓越绩效准则体现了制胜之道！它是组织以卓越绩效和崇德守信赢得经营成功之道。
…本准则有助于各类组织应对当前挑战并应对复杂性，这种复杂性来自于既要在今日产出成果又要有效地应对未来。
”
卓越绩效标准是现代经营管理的先进理念和方法与众多世界级
卓越企业成功经验的结晶，是世界上最有影响力的质量经营模式。
其在目标上追求质量经营，实质上是质量经营的模式标准。
——卓越绩效模式是世界级企业的管理模板，获奖企业成为质量经营的卓越典范；
——提升企业的形象和品牌美誉度，获得政府资源的优先投入，和顾客的认可；
——组织可以以卓越绩效模式为框架，深入挖掘管理潜力，建立整合型的质量经营系统，兼容质量、环境、安全以及企业文化、战略、人力资源等管理体系，以提高组织运作的效率效果，获得满意的经营绩效，实现多项价值追求，取得长期成功的核心竞争力。
（二）指导参奖企业追求卓越的经营质量。
——卓越绩效模式为企业的持续改进提供一个的系统的方法论
和模式框架，企业通过参与评奖活动，加深了对卓越绩效模式的理解，了解了自身的优势和劣势，分析了竞争对手的实力和水平，通过持续改进，不断追求卓越，能够有效提升企业竞争力；
——助其把先进管理工具引进、消化和吸收与企业变革进步结合起来，借助企业的学习和再创新，促进管理模式的优化，形成持续发展能力；
——组织的发展必然要经过以技术创产品、以管理创能力、以品牌创市场的“三步走”过程，质量经营创新是一个多面的、立体的、综合的创新，为技术、市场等突破性创新创造条件，成为跨越式发展的动因。
（三）为企业持续改进和突破性变革创造条件。
——企业通过应用卓越绩效模式，建立自我诊断评价的机制，可以发现优势和改进机会，提高应对动态竞争的能力；
——各个组织的切入点、应用面可能不尽相同，但总能找到管理短板，包括最急需改进的方面和最可能改进的方面，实施有的放矢的持续改进，
——为企业提供彼此沟通的平台，可作为企业计划、评估、培训及其他用途的工具。
（四）企业可以获得免费诊断和交流学习的机会。
——即便没有获奖，参奖企业也可以得到政府提供的免费诊断和咨询机会，可以获得评审专家的反馈报告作为后续改进的依据；
——学习分享优秀组织的成功经验。
四、卓越绩效模式和ISO 9000的区别
从表面上看，卓越绩效模式和ISO9000的主要区别有两个。
第一，ISO9000关注产品和服务质量，即我们所说的小质量，而卓越绩效模式关注企业运营，即大质量；第二，ISO9000是符合性标准，而卓越绩效模式是有效性标准。
透过这两个区别，我们进一步发现，卓越绩效模式反映了一种管理思想上的深刻变化：ISO9000关注的是管理系统，而卓越绩效模式关注的是高绩效工作。
ISO9000要求企业建立文件体系，而且要求的非常详细。
按照这种思路，企业就要建立庞大的文件体系，将管理系统规定的详细、有序、条理分明。
卓越绩效模式则不同，它强调高绩效工作。
什么是高绩效工作呢，按照卓越绩效模式的术语定义，就是“员工自我管理、自我负责、授权、沟通、合作、决策尽量靠近一线”。
也就是说，卓越绩效模式更强调人的主动性，而不是制度和流程的客观性。
这和ISO9000是完全不一样的。
打一个比方吧。
两军对垒，一方内部制度严谨，管理规范，职责明确，军纪严明，决策来自上级，下级严格按流程办事。
另一方呢，虽然没有上述的优势，但一线士兵自我管理，自我指挥，相互之间信
息畅通，合作得也很好；上级领导充分信任下级，充分授权，使决策尽量靠近一线；上级领导还努力维护这种合作、授权的环境，因此士气高涨，求战心切。
请问如果两军交战，那个胜算大些？无疑是后者。
激励和调动人的主动性，这就是卓越绩效模式与ISO9000的根本区别。