接待参观流程
景区参观接待流程方案
景区参观接待流程方案1. 概述景区参观接待流程方案是指在景区内为游客提供接待、导览和服务的一系列流程。
该流程方案的目的是为了提升游客的旅游体验，减少游客等待时间和提高景区的运营效率，以促进景区的健康发展。
2. 流程2.1 游客接待当游客进入景区时，工作人员应迅速接待并提供必要的游览信息。
游客在接待处可以获取有关景区的介绍、地图和手册，并咨询有关景区的问题。
为了减少游客排队等待的时间，景区应在旅游旺季增加接待人员。
2.2 预约导览如果游客需要导览服务，接待人员应在接待处引导游客到预约导览的地点。
在该地点，工作人员可以提供咨询、预约导览和票务服务。
游客可以通过该服务了解游览的路线和景点等相关信息。
2.3 导览服务在导览服务中，工作人员应向游客提供清晰、准确的信息和指导，包括景区内部的各种景点和区域、游览时间、旅游提示等。
同时，导游应在游览过程中用心解释每个景点的历史、文化和地理信息，以帮助游客更好地理解和欣赏景区。
2.4 离开景区当游客游览完景区并返回接待处时，工作人员应为游客提供离开景区的服务，包括引导游客出口、为游客提供离开景区的交通信息等。
同时，接待处应告知游客如何保持景区的美丽环境，如不乱扔垃圾、不攀爬或破坏景观等。
3. 注意事项景区参观接待流程方案上线后，应注意以下方面：3.1 持续调整景区参观接待流程方案应根据游客反馈不断调整，以满足游客的需求和提高游客满意度。
同时，方案的执行应监督和评估，确保流程的顺畅和效率，以满足景区的经营需求。
3.2 提高服务质量景区参观接待流程方案不仅关注客流管理和景区运营，更应注重优秀服务的提供，特别是在游客体验的方面，应提高接待和导览服务的质量，让游客在景区获得更好的体验和回忆，以增加游客的回头率和推荐度。
3.3 加强安全教育景区参观接待流程方案的实施还应注重安全教育，特别是在游客进出景区、攀爬高峰、通过水域和人少的区域等情况下，应增加安全提示并派遣专人监管，确保游客人身安全。
参观接待方案及流程六篇
参观接待方案及流程六篇为保障__领导参观顺利进行，特制定此接待流程：一、人员分配：1.出席人员：2.接待任务协调：3.接待来访登记：4.讲解引导员：5.宣传材料布置、扩音设备负责：6.电子设备负责人员：7.陪同人员：8.摄像：二、接待安排：1.参观路线地点：路线一：路线二：介绍人：2.__项目讨论地点：会议记录：内容：1.2.三、招待晚宴：1.出席人：2.酒店预订及酒水申请：3.地点：4.车辆安排：2023年月日，济宁市委、市政府将来我校视察、指导工作，为做好迎接视察工作，按照相关工作要求，结合学校实际，制定以下接待方案。
一、组织领导为做好市委、市政府领导来我校视察工作，学校成立迎接、接待领导小组组长：__成员：__宣传小组成员：引导、解说员(教师、学生各一名)摄影、拍照后勤保障：__会议室、接待室布置：__二、迎接工作1、门卫规范着装，规范岗位工作要求。
2、由全体校委会成员在学校门口迎接视察领导。
三、车辆摆放安排人员负责引导领导车辆进入学校指定停车地方(李新华负责)。
四、校园环境卫生校园做一次全面清理检查。
1、路面、教室、楼道、走廊、各功能室无污迹、无纸屑、无垃圾、无卫生死角。
(黄长运、李新华负责检查，并指导各班级班主任分区检查)。
2、食堂地面整洁、桌面干净，无明显污垢，墙面干净无蜘蛛网，工作人员穿制服。
(刘振远、颜景田负责检查)。
3、教室内部卫生清扫、桌椅摆放整齐。
(黄长运、李新华负责检查)4、中心路与教学楼、综合楼间的.各类宣传物品的整理、摆放(师生硬笔书法、学生手抄报作品等)。
(姜海青、寻之信负责)5、各功能室内部卫生清扫、桌椅、实验器材摆放整齐(黄长运、李新华负责)五、仪表风纪1、学生着装恰当按规范要求进行整理(少先队周蕊负责)。
2、全校师生的文明礼仪注意事项，微笑，让步，着正装等(政教处负责)。
六、教学、工作秩序1、教师要严肃课堂纪律，维护良好教学秩序。
(教务处负责)。
2、下课期间禁止大声喧哗、嬉闹，禁止播放与教学无关的内容。
参观接待流程范文
参观接待流程范文
一、准备工作
1.负责参观者的领导、来访目的及相关情况报备审批有关部门；
2.统计准确地把参观者的姓名、性别、职务、来访单位、来访目的、
人员规模等相关信息准备完毕；
3.认真熟悉参观者的详情，给出具体参观方案，将参观地及安排的环境、事项等报送有关人员审批备案；
4.确定参观时间，根据参观者的要求，经过充分的论证，确保方案彰
显公司的形象；
5.编制参观报告，计划内容中要包括：参观安排，问答环节，礼仪等，并将报告报送有关人员审阅；
二、参观接待准备
1.根据参观者的要求，准备各类设施设备，包括电脑、投影仪、会议
桌椅等；
2.按照参观者的要求，准备各类资料，如简介、报表、成果、照片等；
3.派遣专业参观安排人员，专业人员不仅要了解参观者的要求，而且
要熟悉参观者的背景知识；
4.派出会议礼仪管理人员礼貌接待参观者，安排参观者住宿、就餐及
其他生活服务；
5.准备完成参观者的开会所需要的相关设施及资料，以便及时应对参
观者的要求；
三、参观接待过程
1.安排参观者在公司规定的地点参观，如公司总部、生产车间、实验室、工厂等；
2.接待参观者时。
领导现场参观接待方案
领导现场参观接待方案在企业、政府机关等场合，领导的实地参观是一项重要的工作。
作为接待方，我们需要提前制定好接待方案，以确保领导的参观顺利进行。
本文将介绍一份完整的领导现场参观接待方案。
1.接待流程1.1.领导临时到访如果领导属于临时到访，我们应该在第一时间安排专人迎接。
在接待员迎接领导的同时，需要向他们可执行办公室提供一份接待方案。
接待员需要尽可能的了解领导的到访情况，例如：行程安排、所到访区域、到访时间等。
1.2.提前预定接待如果领导是提前预定接待，我们应该在提前安排好接待方案、并提前通知所有需要协助的人员。
从保安到厨房、迎宾员，所有人员都应该被通知且准备就绪。
1.3.迎接当领导到达我们的接待区域时，我们需要提供一个起到导向作用的迎宾员。
这样可以确保领导不会迷路、避免浪费更多的时间。
1.4.分离和重新汇合如果领导要在多个部门之间参观，我们需要随行分配好迎宾员，并确保领导在行进中不会感到无聊和不愉快。
同时，也需要确保分离、重新汇合的过程不会影响整个参观的流程。
1.5.餐饮和休息随着时间的推移，领导会感到疲累。
因此，我们需要为他们准备好饮料和点心，以满足他们的需求。
如果领导计划在我们的设施内进行长时间的参观，我们需要为他们准备一个休息区域，以确保体验良好。
2.接待场地2.1.环境接待场地应该干净、整洁、舒适，并且可以令领导感受到我们的企业/机构的态度。
2.2.设施接待场地应该具备相应的基础设施，例如：无线网络、空调、可以容纳领导、部门代表人数多样性的大厅、易于进出的厕所等。
2.3.设备和安全性我们需要确保设备是可用的、安全/安全性是良好的，如：电器设备符合标准并有安全系统, 远离办公场所，以及控制安全系统。
3.接待措施3.1.保安最重要的措施之一是保安。
我们需要为领导、工作人员和建筑物制定安全计划，以确保领导参观我们的企业/机构的过程中不会发生任何意外事件。
3.2.礼仪我们的工作人员应该彬彬有礼、亲切友善。
参观接待方案及流程
参观接待方案及流程参观接待是企业重要的公关活动之一，它通过向外界展示企业的实力、文化和价值观，增强企业形象的塑造，促进与客户、合作伙伴和媒体的沟通交流，进而达到提升企业形象、开拓市场和促进合作的目的。
因此，良好的参观接待方案和流程显得尤为重要。
一、参观接待方案1.制定参观接待流程：根据企业的需求和资源情况，准确地确定参观的内容、流程和时间安排。
例如，可以安排参观企业的生产线、研发中心、展示厅、办公区等，展示企业的规模、技术、产品和管理水平。
2.提前准备宣传材料：为了让参观者对企业有更多了解，可以提前准备宣传材料，如企业介绍册、产品目录、企业文化手册等。
这些材料应当详尽地介绍企业的历史、发展阶段、核心竞争力、市场影响力等信息，以便参观者在参观过程中更好地理解企业。
3.安排专业导游：企业可以聘请专业导游或安排员工充当导游，引领参观者、解答问题，并向他们介绍企业的情况。
导游需要具备丰富的知识和良好的沟通能力，以便与参观者进行有趣和深入的交流。
4.提供安全保障：参观企业是需要注意安全问题的，企业需要提前做好安全方案和应急预案，确保参观者的人身安全和财务安全。
安排专人负责安全工作，如事先检查参观路线和场所的安全隐患，为参观者提供安全指引等措施。
5.安排问答环节：为了让参观者更好地了解企业，可以安排问答环节，让参观者提问并由企业代表回答。
这样可以促进与参观者的互动，增强参观过程的积极性和实效性。
二、参观接待流程1.接待人员接待参观者：参观者到达企业后，由接待人员负责接待，询问参观者的身份并为其提供必要的接待服务，如签到、领取参观证、发放宣传材料等。
2.导游引领参观者：接待人员将参观者引领到指定地点，交由导游负责引导参观。
导游可以逐个介绍参观的场所、展品、设备等，并回答参观者的问题，向其展示企业的实力和特色。
3.企业代表介绍企业情况：在参观途中，导游可以安排参观者与企业的高管或专业人士进行对话，介绍企业的发展历程、核心竞争力、市场地位等，并回答参观者的问题。
大型活动参观接待流程
大型活动参观接待流程
一、活动前准备
1.确定活动日期和时间，确保参观接待人员的时间安排；
2.准备活动宣传资料和参观接待指南，包括地图、时间表、参观路线等；
3.安排场地和设施的清洁、整理和布置；
4.提前与参观团体或个人联系，确认参观人数和需求；
5.培训参观接待人员，包括礼仪、讲解技巧和安全注意事项。
二、参观接待流程
1.接待区域设置：在活动现场设立接待处或接待区域，标识清晰明确；
2.人员引导：安排工作人员在活动场地各处设置引导标识，引导参观者顺利到达接待区域；
3.登记接待：接待人员根据预约或实际到达情况登记参观者信息，发放宣传资料和参观工具；
4.安全须知：向参观者介绍活动场地的安全规定和注意事项，确保参观过程中安全；
5.讲解引导：安排专业讲解人员，对参观者进行讲解引导，使参观者对活动内容有更好的理解；
6.互动体验：安排互动环节或体验活动，增加参观者的参与感和体验感；
7.解答疑问：接待人员随时为参观者解答疑问，引导参观者深入了解活动内容；
8.礼品赠送：根据活动需要，向参观者赠送相应的小礼品或纪念品；
9.反馈建议：收集参观者的反馈意见和建议，为活动改进和提升提供参考。
三、活动后总结
1.整理数据：整理参观接待过程中的人数、反馈意见等数据；
2.总结反馈：对参观者的反馈意见进行总结分析，并提出改进建议；
3.活动评估：对整体活动进行评估和总结，发现问题和不足之处，为下次活动改进提供参考；
4.报告汇总：将活动接待流程、反馈意见和总结报告进行汇总，向相关部门进行汇报。
以上是大型活动参观接待流程的整体流程及每个环节的详细描述，希望对您有所帮助。
客户参观公司接待流程
客户参观公司接待流程
一、接待准备
1. 确定接待时间和地点，提前安排好接待人员和场地。
2. 准备相关资料和资料袋，如公司介绍、产品样本等。
3. 准备茶水、饮料等接待用品。
4. 安排好交通工具，确保客户能够顺利到达公司。
二、迎接客户
1. 在公司门口迎接客户，主动问候并引导客户进入接待室。
2. 介绍接待人员和公司情况，为客户提供舒适的环境。
三、参观公司
1. 带领客户参观公司，介绍公司的历史、规模、业务范围等。
2. 展示公司的产品和服务，介绍公司的优势和特点。
3. 回答客户的问题，提供必要的解释和说明。
四、交流洽谈
1. 与客户进行深入的交流和洽谈，了解客户的需求和意见。
2. 针对客户的需求和意见，提供专业的建议和解决方案。
3. 商定合作事宜，明确合作内容和方式。
五、参观工厂
1. 如果客户需要参观工厂，应提前安排好时间和路线。
2. 在工厂内，向客户介绍生产流程、设备和技术，展示公司的生产能力和质量保障体系。
3. 回答客户关于生产方面的疑问，提供必要的解释和说明。
六、会议交流
1. 如果需要召开会议交流，应提前准备好会议室和设备。
2. 在会议中，向客户介绍公司的市场战略、营销策略和技术研发等情况。
3. 针对客户的建议和需求，进行深入的探讨和研究，寻求更好的合作方案。
七、告别送行
1. 在结束交流后，送客户离开公司，感谢客户的来访和合作。
2. 约定下次交流或合作的时间和方式，保持联系和沟通。
关于公司参观接待流程接待方案
关于公司参观接待流程接待方案第一部分：前期准备1.确定参观目的：在公司接待参观前，首先要明确参观的目的。
是为了向客户展示公司的产品和服务，还是为了与潜在合作伙伴建立联系？确定目的后，可以有针对性地准备相关的资料和展示内容。
2.确定参观时间：根据公司日程和参观者的时间安排，确定一个合适的参观时间。
一般来说，最好避开公司高峰期，以确保接待的效果。
3.邀请函发出：在确认参观时间后，向参观者发送正式的邀请函。
邀请函应包括参观时间、地点、联系人和相关的安排等信息。
另外，还可以在邀请函中简要介绍公司的背景和主要业务，以便参观者提前了解。
4.集中参观者信息：在接待之前，收集参观者的相关信息，如姓名、职务、所属公司等。
这些信息有助于我们在接待过程中更好地了解参观者的需求和背景，从而提供更为个性化的服务。
5.准备接待团队：根据参观的规模和目的，组建一个专门的接待团队。
团队成员应具有良好的沟通能力和客户服务意识，能够根据参观者的需求灵活安排。
第二部分：接待流程1.接待参观者：在参观者到达公司时，接待人员应及时迎接并寒暄，引导他们进入接待区域。
2.公司简介：在参观之前，可安排一位专门的工作人员向参观者介绍公司的背景、发展历程、企业文化、核心竞争力等。
同时，可以展示一些有代表性的项目和产品，以便参观者更好地了解公司的业务和实力。
3.参观现场：根据参观者的需求和参观时间的安排，可将参观路线安排在公司的不同部门或生产区域。
接待人员要向参观者介绍每个区域的主要工作内容和流程，并耐心回答他们的提问。
4.交流互动：在参观过程中，应鼓励参观者与公司员工进行互动和交流。
可以组织一些小型座谈会或讨论会，让参观者可以个人或小组的形式与公司的相关人员对话，加深彼此的了解和沟通。
5.技术演示：如果参观者对公司的某些技术或产品特别感兴趣，可安排相关的技术演示或试验，以便给参观者一个直观的体验。
6.茶歇安排：在参观过程中，适时为参观者安排茶歇时间。
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接待参观流程前言[适用范围]：公司各部门[规范目的]：为规范公司对外接待的管理程序，提高接待管理水平，做好公司对外来宾接待，展示公司礼仪好客的形象，特制定本规定。
xxx参观接待流程和指引(流程图参见附件一)1、接待来访前期确认工作1.1、来访时间及宾客信息确认1.1.1预约到客人后，尽快确认宾客来访时间（年/月/日/时）。
1.1.2需要尽快确认宾客的随行人数。
1.1.3需要确认接待的地点。
1.1.4需要确认宾客信息，确认接待级别。
（姓名、单位、职位、头衔等）1.1.5需要了解客户公司经营性质。
1.2、接待活动主题以及来访情况确认1.2.1确认宾客的来访目的以及合作诚意。
1.2.2客户预期谈判的内容。
1.2.3明确此次来访带来的深远影响。
1.2.4根据上述确认此行活动的主题。
1.3、来访安排1.3.1制作客户接待安排表、一式三份，于客户到访前一星期呈总经理、副总经理和部门负责。
1.3.2接待安排（接送、住宿、餐饮、礼品等具体安排）。
1.3.3会议安排客户来访前应根据客户级别相应知会部门负责人、总经理或副总经理，以确定参与洽谈的人员。
如需要总裁参加，必须提前2天通知总经办，以便确认。
1.4、资料稿件准备确认1.4.1根据每次接待的不同以及需要准备：汇报演讲PPT、汇报演讲稿件、公司品牌宣片、公司品牌传册、产品彩页等。
1.4.2办公室负责准备国旗、姓名牌、公司介绍、市场版产品目录、公司介绍投影设备等。
1.4.3产品参数表、样品等，应事先与相关人员联系以确保无误。
1.4.4重要客户来访，必须制定详细的《接待方案》，呈总经理、副总经理及市场部经理。
1.5、成立接待小组（详情参见附件二）根据每次接待情况的不同，组建接待小组。
1.5.1接待接口人：统一受理来访需求，并协调确定接待负责人，接待结束后负责接待信息归档、传递。
1.5.2接待助理：制定接待计划、进行接待准备工作，协助填写客人来访记录，可参与实施接待。
1.5.3接待负责人：对此次接待效果负责；需积极配合文件投入处的协调安排，承担接待工作。
1.5.4各环节具体负责人（例如：宾客车辆接送、酒店住宿、会场布置——行政部；讲解人员——技术支持部；等等。
）2、接待来访前期准备工作2.1、吃、住、行安排（详情参见附件三）根据实际情况安排接送（飞机、船舶、火车）。
2.2、制定参观路线2.2.1根据来访前确认的相关信息，制定参观路线。
2.2.2根据我方希望展示的方向，制定参观路线。
2.2.3根据来宾要求制定相关参观路线。
2.2.4绘制参观路线图/参观路线流程。
2.3、公司整体布置（详情参见附表二）2.3.1外部：①欢迎横幅②指示水牌（大堂、电梯出口、楼梯间等）③花篮/植物绿化④KT版签名墙⑤红地毯（以上信息可以根据每次具体来访而定）2.3.2内部：①红地毯（按照参观区域布置红毯）②植物/花盆装饰③果盘/茶水/咖啡2.3.3特殊：①展厅——产品展示、调试、演示、讲解。
②会议室——公司宣传册、产品彩页、投影设备、演示样品。
③会客室——果盘、茶水/咖啡/饮料、香烟（烟缸）、打火机等。
（以上信息可以根据每次具体情况而定）2.4、采购接待所需物品（详情参见附表二）根据每次接待活动的实际情况而定。
操作流程：①接待小组提出一定诉求；②行政部门制作预算报价呈批；③行政部获批后进行采购；④根据要求进行布置/装饰。
*消耗用品（果盘、茶包、咖啡、饮料、香烟、一次性纸杯、鲜花等）*循环用品（套装茶具、咖啡机、装饰摆件等）*特殊用品（机器设备等）2.5、员工面貌整理（详情参见附件四）统一要求全体员工职业装接待。
2.6、人员安排（详情参见附表二）2.6.1调配人员（整体调控各项事物的顺利进行，例：总经理助理、接待助理、接待配合部门经理等。
）2.6.2各环节负责人2.6.3礼仪人员2.6.4其他人员3、接待来访当日具体工作3.1、车辆待命根据前期确认信息具体制定车辆安排计划表（具体方案由行政部主要策划）。
3.1.1车辆等级：①一级——高级接待*高级商务车（丰田三花、奔驰商务等）。
*高级轿车（奔驰、宝马等）。
②二级——中级接待*中级商务车（别克商务、日产商务等）。
*中级轿车（雷克萨斯、大众等）。
③三级——普通接待*普通商务车（东风商务车、江淮商务车等）。
*普通轿车/打车。
3.1.2机动车辆：安排一到二辆随即车辆，应对突发状况。
3.2、设备调试产品设备调试：①第一阶段：定下来访计划后，根据计划所需展示的产品，进行调动与调配。
②第二阶段：来访前一天，最终设备调试。
③第三阶段：来访当天，进行最终设备确认。
3.3、工作人员到位①接待前一日开会，最终确认审核各项事物的安排情况。
②接待当日，所有参与接待人员提前到岗。
③最终确认每项环节的安排，防止出现纰漏。
3.4、领导会晤①陪同人员参与会晤（接待主负责人、副总、经理、总助、会议速记等）。
②会晤期间，所有接待人员待命。
3.5、结束送行①根据身份确定规格而定。
（一级客户送至公司门口、汽车旁。
二级三级客户送至公司门口等）②送行至门口或车旁挥手致意，方可离开。
4、接待来访后期总结工作4.1、电话回访、后期跟进接待小组/具体项目组执行：4.1.1接待活动结束后一个星期内，给予对方电话回访，查看此次接待的反响，以及客人的意见。
4.1.2对于会议上提出的相关问题进行跟进并执行。
4.2、总结会议4.2.1接待活动结束后，所有参与此次活动的重要职能部门参与总结会议。
4.2.2总结并记录此次接待活动的利弊。
4.2.3成员们提出，对于日后接待活动的意见，并逐渐修正完成各项具体流程。
4.3、总结整理资料留档4.3.1接待小组收集每次接待的相关资料以及图片，整理归档。
4.3.2相关部门收集整理接待相关资料以及图片，便于后期业务跟进。
5、特别注意事项（详情参见附件三）6、保密原则特别申明接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜对方摄影摄像的场合，应向参观人员说明。
【结束语】兹为促进公共关系扩大宣传效果兼顾公司机密特制订本规定，此规定从颁布之日起执行，请各部门员工严格按照规定执行公司接待事务。
附件一 xxx 客户来访接待流程图注：1、 为接待部门执行， 为接待小组执行。
2、 为必须执行的流程了解来访单位、领队、人数、接收来宾信息 成立接待小组实施接待前的准备送客人返程 酒店住宿就餐 参观工厂 办公楼门前迎宾会议中接待服务接待前会议准备 了解到访时间、接送要求、预订酒店、预安排会议室 申请部门填写新客户来访接会议室整理 欢迎横幅 参加人员通知 打开空调或灯投影仪茶水等准备 斟茶倒水服务 会议结束收拾交接预订票务接待部门接待部门接待部门和有关领导陪同 送往酒店协驾驶员送客人到机场车站宾客接送会谈结束送宾客预订酒店 预定返按领导附件二xxx客户来访接待人员职责说明一、接待接口人1、处理接待信息一般有两个来源：一是客人直接向管理工程部提出；二是对接客户人员提出的接待需求。
并要有相关领导批准，并对其要求参观交流的内容进行审查控制。
2、确定接待负责人根据来访内容协调确定接待负责人及接待助理，并向接待负责人及接待助理提供申请方的基本信息及联系方式。
3、归档保存接待记录接待接口人归档，建立客户接待信息库，对其中有价值的信息知会相关领导。
每月向干部处及相关主管提交接待人员的表现情况，作为工作考核参考。
4、资料维护负责组织对交流资料的维护。
每半年检查更新一次，督促各资料编写人更新内容。
要符合公司宣传策略，把好信息保密关。
二、接待助理人1、进行接待安排①制定详细接待计划。
②确定来访的议题及来访时间、地点。
③明确双方与会人数、人员姓名、职位。
④作好接待日程安排及议程安排。
⑤与接待负责人确认此接待计划。
⑥礼品资料准备。
⑦会议准备。
⑧填写任务令及工作联络单联系相关部门准备。
2、接待工作记录/意见反馈①填写《接待记录》，记录会谈的内容、来访人员的信息资料等。
②接待后组织会议，收集意见。
三、接待负责人实施接待：主持接待，按接待议程陪同客人参观，为客人讲解与客人交流。
附件三xxx客户来访接待注意事项一、接待注意事项：1、接机①举的牌子应该有公司名、人名和欢迎辞。
②客人来了要主动接行李，而且要挑最重的，就算推辞也要接过来。
③接机的车子要按生意情况和来人官阶来定。
2、吃饭（根据情况选定餐厅）饭桌上谈生意是中国的特色。
顾客定方向，主人定消费额度。
菜的个数应该比人数多一道，酒水占总金额的40%。
问过客人之后再定餐厅，菜可以先点好，依照客户进行小改动。
3、酒店根据客人需求和级别来订酒店。
（三星——五星）具体方案由行政部制定。
二、特别注意事项4、送礼送礼；酒店是最好的地方。
1.一二级客人可以旁敲侧击询问他家里的情况，谈到最多的人就是送礼对象。
2.三级客人应先用小礼物试探一下，再用大概两倍于它的工资的钱活动。
5、合影这是大部分民营企业忽略的一点。
即拍即印，再配上高档相框的合影也许会让客户收藏一辈子。
6、必要摆放在客户座位前应该有名牌，包括公司和姓名，如果官位比较大也要写上职位。
还要笔记本，有关公司的书面资料等。
7、幻灯片对于公司的历史要简明扼要，而关于两公司的合作历史要详之又详。
对于自己满足客户的能力要着重介绍，一定要真实，但不用什么都说。
8、参观厂房在顾客来之前就要准备演示，需要有人通知客人即将参观的车间，而且要专人展示（只展示基础的东西）。
但核心技术要说的比较深奥，而且没必要展示。
9、反馈在最末一次餐饭上，一定要问一下宾客他们的感受，一个为了改善自我，另外也为了了解情况。
附件四xxx客户来访接待人员着装要求事项一、男士：1、衬衫、领带、西装（成套）、皮鞋。
2、不需留长发、蓄长须，留长指甲；整体仪表干净整洁。
二、女士：1、职业套装/套裙、正装连衣裙、衬衫一步裙/西裤、丝袜（肉色/黑色）高跟鞋（3—5公分适宜）。
2、换淡妆、头发整洁（尽量要求扎发或者盘发）。
三、禁忌：怪异造型/发型、夸张首饰、浓妆艳抹、松糕鞋、衣着暴露等。
附件五xxx客户来访接待参观指引一、礼仪规范1、仪表：面容清洁，衣着得体。
2、举止：稳重端庄，从容大方。
3、言语：语气温和、礼貌文雅。
4、态度：诚恳热情，不卑不亢。
5、迎接来宾时：要注意把握迎候时间，提前等候与公司门口或车站机场，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序。
6、接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。
7、过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意。
8、进电梯时：要告诉客人上几楼，让客人先进、先出。
9、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。
10、送客时：根据身份确定规格，送至公司门口、汽车旁。