房地产公司营销部规章制度范文
房地产销售规章制度
房地产销售规章制度【篇一：房地产销售部管理制度】德润房地产销售部管理制度一．出勤制度上午：8：00--11：30下午：14：00--17：001、早8：00分前到岗，开始做清扫工作，8：30分正式进入工作状态，午休时间为工作弹性时间，但必须预留值班人员在岗。
2、考勤反映一位员工最基本素质和工作态度，因此考勤是员工综合考评重要依据之一。
3、对销售部销售人员公司根据销售制定的排班表及上下班时间进行考勤记录。
4、严禁委托其他人代请假。
5、在保证每周工作六天作息时间的前提下，销售人员可以自行选择调休时间（周六、日除外），调休当周内有效。
特殊情况的调休，必须经销售经理批准。
二、卫生制度1、销售部必须安排固定的销售人员进行卫生清扫，其余销售部人员都应本着“团结友爱”的原则积极参加；2、范围：门工作的地面卫生、桌面卫生、窗台卫生，保持室内空气清新、干净整洁、物品摆放整齐；3、负责电源、门窗的开启与关闭工作。
4、随时注意保持现场环境整齐清洁。
个人物品及销售物品由要指定存放，柜台桌面随时保持整齐、干净。
5、各项销售道具、设备应熟知正确使用方法，注意维护，如有损坏或故障，应及时通知公司或业主尽快修护。
三、仪容仪表制度1、工作时间着装应端庄、大方、得体，时刻保持整洁、干净的仪容仪表；2、工作时间售楼部全体销售人员必须身着工作服并佩戴胸卡，如外出市调可穿休闲装；3、男士头发应整齐利落，长度适中，不留胡须、不剃光头；女士头发梳理整齐，修饰简洁，淡妆上岗；4、保持指甲清洁，不留长指甲，染有色指甲等；5、新进人员未订制服前，依最接近上述方式穿着。
衣着清洁、头发整齐、仪态端庄、精神饱满、随时注意公司及业主形象。
四、休假制度1、每星期每人有一天的公休时间2、销售人员在公休期间手机必须处于开机状态，以便公司有事联系。
3、销售人员公休时，应作好工作交接。
六、请假制度1、销售人员如有事需要请假时，必须以请假条的书面形式上报销售经理。
2、让别人转告者，视为旷工。
房地产营销部管理制度范本(四篇)
房地产营销部管理制度范本案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。
1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。
3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。
二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。
销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。
3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元，三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内，每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。
(2)、早退:早退者每次罚款____元，三次以上者罚款____元，____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。
(3)、旷工:未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款____元，一个月内累计三次将予以除名。
(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管，再由主管上报销售经理。
(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。
事假不得超过____天，超期请假须经销售经理批准，方可离岗。
超期离岗者，以旷工处理。
超期四天以上，视为自动离职。
事假期间扣除当天工资。
(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜，须向销售主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。
(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，每月累计三次者按旷工一次处理。
地产营销管理制度(5篇)
地产营销管理制度（5篇）地产营销管理制度（精选5篇）地产营销管理制度篇1由销售经理统一管理,主管、客服监督管理,禁止代签。
提前离开岗位必须征得项目销售经理的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理。
如遇特殊情况不能按时到岗,必须提前一天通知销售经理。
销售人员如请病、事假,提前填写请假单,2天内由销售经理审批,2天以上由销售经理上报公司,按公司统一规定执行。
原则上每人每周休息一天,如遇广告或展销会不能休息,由销售经理统一安排调休。
原则上周六、周日不安排轮休。
如销售人员之间换休,应提前通知销售经理,否则,未到岗者按旷工处理。
现场销售人员上班时间内未经销售经理许可不得擅自离开工作岗位。
地产营销管理制度篇2一、考勤/值班制度1、日常工作时间为：8：30—14：30；13：30—20：30，公司原则上不再另行安排固定休息日。
2、值班：3、员工如因病假、补休、休假、公差等原因未能上班，应向所在部门经理书面报告，并交办公室核实后，方可执行，否则按相关制度进行处理。
并及时在考勤表当天栏内注明事由，并根据公司具体情况做相应处理。
4、迟到、早退者，每次扣10元；迟到、早退15—60分钟，计扣半天工资；迟到、早退超过一小时，计扣一天工资。
5、员工请事假一天，不核发当日工资，连续事假三天算旷工处理，员工一个月累计旷工2次者予以开除处理。
二、劳动纪律1、听从上级指挥、服从上级安排，员工除正式上诉外，不得越级报告，不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事，不得拉帮结派。
2、遵纪守法，不得携带凶器，不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。
3、保守公司机密（机密包括信息、业务情况、制度等），爱护公物，不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。
4、工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。
不得在销售及办公场合奔跑、喧哗、擅入其他部门，擅自翻拿他人物件。
5、工作时间内不得谈与公事无关的事情，不得在售楼部阅报，读与业务无关的书籍，写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。
房地产营销部管理制度范文（四篇）
房地产营销部管理制度范文第一章总则第一条为规范房地产营销部的管理，提高工作效率和质量，制定本制度。
第二章组织结构与职责第二条房地产营销部由部门主管负责管理，设立以下职务：1. 部门主管：负责部门的日常管理和决策；2. 项目经理：负责项目的推广和销售工作；3. 销售人员：负责客户接待和售楼工作；4. 市场推广人员：负责市场调研和推广活动；5. 客户服务人员：负责售后服务和客户关系维护。
第三章工作流程第三条房地产营销部的工作流程如下：1. 市场调研：市场推广人员负责进行房地产市场调研，了解客户需求和竞争对手情况；2. 项目策划：部门主管和项目经理根据市场调研结果，制定项目策划方案；3. 推广活动：市场推广人员根据策划方案，组织推广活动，并进行宣传；4. 客户接待：销售人员负责客户的接待和销售工作，提供详细的房地产信息和解答客户疑问；5. 销售合同：销售人员负责与客户签订销售合同，并按照合同要求办理相关手续；6. 售后服务：客户服务人员负责售后服务和客户关系维护，及时解答客户问题和处理投诉。
第四章考核与奖惩第四条房地产营销部采取考核制度，对各职务进行评价和奖惩。
1. 考核内容包括工作绩效、销售业绩等；2. 考核结果将作为评定绩效和奖惩的依据；3. 优秀员工将给予奖励，不良员工将受到相应的处罚。
第五章保密条款第五条所有房地产营销部人员需要遵守保密条款：1. 不得泄露公司的商业秘密和客户信息；2. 不得利用公司资源从事违法违规的活动；3. 如发现泄密行为，将追究法律责任。
第六章附则第六条对本制度的解释权归房地产营销部所有。
如有需要，可根据实际情况进行修订和完善。
房地产营销部管理制度范文（二）第一章总则第1条为规范企业各项目的销售工作，提高管理工作水平，最大限度地实现企业经济效益，特制定本制度。
第2条本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容，各项目售楼中心均应按此制度执行。
第二章销售策略、计划的制定第3条拟开发项目之初，营销管理中心应派员参与项目的立项过程，掌握项目定位、产品规划、成本等内容，做好营销策划工作准备。
房产营销公司需要规章制度
房产营销公司需要规章制度一、总则为规范公司内部管理，提高工作效率，保障员工权益，现制定本规章制度。
公司全体员工必须严格遵守本规定，不得有违反行为。
二、公司章程1. 公司全称：XXX房产营销有限公司2. 公司地址：XXX市XXXX路XX号3. 公司宗旨：以诚信、专业为核心价值观，服务客户，创造价值4. 公司规模：目前员工人数XX人5. 公司业务：房地产销售、租赁等6. 公司管理层：总经理、营销部经理、行政部经理等三、员工权利与义务1. 员工享有根据表现薪水进行调整的权利，但需经过公司审批。
2. 员工有权享受带薪年假、法定节假日等福利。
3. 员工有义务遵守公司规章制度，服从公司安排，完成工作任务。
4. 员工不能私自泄露公司机密信息，拒绝与公司有竞争关系的行为。
四、工作时间与休息1. 工作时间为每周五天，每天工作8小时，休息时间包括午休1小时。
2. 公司规定员工加班需提前向上级主管申请，并得到审批。
3. 若遇特殊情况需要请假，员工需提前向上级主管请假，并填写请假单。
五、员工操行1. 员工需言行举止文明，不能出现暴力、粗暴行为。
2. 员工需保持工作环境整洁，爱护公司财产，禁止损坏公司设备。
3. 员工需遵守职业道德，不能从事违法、违规行为。
六、奖惩制度1. 公司将根据员工工作表现给予奖励，包括提升职位、奖金等。
2. 若员工违反公司规章制度，将处以相应的处罚，包括警告、扣薪等。
3. 对于严重违纪问题，公司有权解除劳动合同。
七、保密制度1. 员工需保守公司商业秘密，不得擅自泄露公司信息。
2. 对公司的客户信息、合同信息等涉及商业机密的内容，员工需严格保密。
八、其他1. 本规章制度自发布之日起生效，公司将严格执行，如需调整，需经公司管理层审批。
2. 公司将不定期对员工进行规章制度的培训，以确保员工了解并遵守公司规定。
以上为XXX房产营销有限公司制定的规章制度，公司将严格执行，希望全体员工共同遵守，共同努力，共同成长。
房地产营销部管理制度模板
房地产营销部管理制度模板一、总则1. 本制度适用于公司房地产营销部全体员工，旨在规范营销活动，提升销售效率，确保公司利益最大化。
2. 营销部员工应遵守国家法律法规，恪守职业道德，维护公司形象。
二、组织结构与职责1. 营销部设总监一名，负责整体营销战略的制定与执行。
2. 下设销售、市场调研、客户服务、广告宣传等小组，各小组负责人向总监汇报工作。
三、员工行为规范1. 准时上下班，不得无故迟到、早退。
2. 着装整洁，保持专业形象。
3. 工作期间不得从事与工作无关的活动。
四、销售管理1. 销售人员应熟悉项目信息，包括但不限于户型、价格、配套设施等。
2. 制定个人销售目标，并定期向直属领导汇报工作进展。
3. 维护客户关系，定期进行客户回访，收集客户反馈。
五、市场调研1. 定期进行市场趋势分析，为营销策略提供数据支持。
2. 关注竞争对手动态，及时调整销售策略。
六、客户服务1. 提供专业的咨询服务，解答客户疑问。
2. 处理客户投诉，及时反馈给相关部门并跟踪处理结果。
七、广告宣传1. 制定广告宣传计划，包括线上线下推广活动。
2. 监督广告内容的准确性，确保符合法律法规和公司形象。
八、财务管理1. 严格执行公司财务制度，所有营销费用需事先申请并得到批准。
2. 定期进行销售收入和成本的统计分析。
九、培训与发展1. 定期组织销售技巧、产品知识等培训。
2. 鼓励员工参与外部培训，提升个人能力。
十、考核与激励1. 根据员工的工作表现、销售业绩进行定期考核。
2. 设立销售奖励机制，对优秀员工进行奖励。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由营销部总监负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，需经过公司管理层审议通过。
请根据公司实际情况调整上述模板内容，确保其符合公司的具体需求和运营模式。
房地产营销规章制度范本
房地产营销规章制度范本第一章总则第一条为了规范房地产营销行为，维护房地产市场秩序，保障消费者权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《房地产经纪管理办法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于房地产开发商、营销代理公司、经纪机构及其从业人员在房地产营销过程中的行为规范。
第三条房地产营销活动应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守国家法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。
第四条房地产开发商、营销代理公司、经纪机构及其从业人员应依法开展房地产营销活动，加强行业自律，提高服务质量和水平。
第二章营销行为规范第五条房地产开发商在销售商品房时，应取得预售许可证或销售许可证，并按照规定的范围和方式进行销售。
第六条房地产开发商、营销代理公司、经纪机构及其从业人员在营销活动中，不得发布虚假广告，不得误导消费者。
第七条房地产开发商、营销代理公司、经纪机构及其从业人员在营销活动中，应向消费者明示房屋的规划用途、面积、结构、装饰标准、配套设施、交付时间、产权性质等信息。
第八条房地产开发商、营销代理公司、经纪机构及其从业人员在营销活动中，不得强制消费者购买指定品牌的家电、家具等配套产品。
第九条房地产开发商、营销代理公司、经纪机构及其从业人员在营销活动中，不得采取返现、赠送礼品等不正当手段吸引消费者购房。
第十条房地产开发商、营销代理公司、经纪机构及其从业人员在营销活动中，应尊重消费者的意愿，不得擅自更改消费者的购房意向。
第三章营销服务规范第十一条房地产开发商、营销代理公司、经纪机构及其从业人员应具备相应的专业知识和技能，为消费者提供专业、热情、周到的服务。
第十二条房地产开发商、营销代理公司、经纪机构及其从业人员在服务过程中，应遵守职业道德，不得泄露消费者的个人信息。
第十三条房地产开发商、营销代理公司、经纪机构及其从业人员在服务过程中，应公平对待消费者，不得歧视或者偏袒特定消费者。
第十四条房地产开发商、营销代理公司、经纪机构及其从业人员应按照约定履行售后服务职责，及时解决消费者在购房过程中遇到的问题。
房屋销售规章制度模板范本
房屋销售规章制度模板范本第一章总则第一条为规范房屋销售活动，保障买卖双方合法权益，提高销售效率，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于公司所有房屋销售活动，包括新建、二手房屋销售，以及其他相关销售活动。
第三条房屋销售应遵循诚信、公平、公正的原则，严禁任何违法违规行为。
第四条公司应建立健全房屋销售管理机构，明确销售责任人员，确保落实本规章制度。
第二章销售流程第五条房屋销售活动应按照以下流程进行：一、购房意向确认：买方向销售人员提出购房意向，并签署购房意向书。
二、房屋选择：销售人员根据买方需求，向其推荐适合的房屋。
三、选房预约：买方选择心仪的房屋后，与销售人员预约看房时间。
四、看房验房：买方与销售人员一同看房，并对房屋进行验收。
五、签订合同：买房双方商定好房屋价格等事宜后，签订正式的购房合同。
六、办理过户手续：根据合同约定，买卖双方办理过户手续。
七、交付房屋：买方支付全款后，销售人员将房屋交付给买方。
第六条销售人员应严格遵守销售流程，保证销售活动的合法、规范进行。
第七条销售人员应当提供真实详细的房屋信息，不得虚假宣传，不得隐瞒房屋质量问题。
第八条买卖双方应按合同约定履行各自义务，不得擅自变更合同内容。
第九条若出现纠纷，应协商解决；无法解决的，可向有关部门投诉或起诉。
第三章销售责任第十条销售人员应当具备专业知识和职业操守，维护公司形象和客户利益。
第十一条销售人员应积极主动地为买方提供咨询、帮助，解决他们在购房过程中遇到的问题。
第十二条销售人员应当保护客户隐私，不得泄露客户信息，确保客户信息的安全。
第四章违章处罚第十三条如销售人员违反本规章制度，公司将给予相应处罚，包括但不限于警告、停职、降职或开除。
第十四条如买卖双方存在违约行为，公司将对其违约行为进行处理，包括但不限于解除合同、追究责任。
第五章附则第十五条本规章制度经公司董事会审定，并于XX年XX月XX日起执行。
第十六条公司保留解释本规章制度的最终权利。
售楼处规章制度范文（5篇）
售楼处规章制度范文____.8.____日制订一、销售人员需穿工作服，佩戴胸牌，服装整齐，女性化淡妆，黑色丝袜，男性短发，指甲整洁。
二、____点之前做好一切上班前的工作准备，不准____点之后换工作服，吃早饭三、无特别原因不迟到、不早退，请假需提前____小时通知专案。
四、无特殊原因迟到____小时以上或未获批准不来上班，则算旷工。
五、轮流值日，保持现场干净，做到随手清洁。
六、个人物品不得出现在工作控台，控台不得出现与工作无关之物品。
七、客户进门，热情接待，礼貌待人，保持涵养，不能与客户发生争执，以免造成不良影响。
九、不允许客户在样板房抽烟及停坐在沙发和床上，任何人进入样板房必须提醒其穿鞋套。
十、接待客户完毕后，桌椅归位，烟缸清洁。
十一、如销售员遭客户合理投诉，罚款____元。
屡教不改者酌情解除职务。
八、每天例会，无特别理由不得请假。
九、来电记录，尽量留下客户电话，预邀约。
电话回访客户记录，回访内容，客户反应，客户等级分类。
(无记录第____次，专案提出口头批评，第二次罚款____元)。
十、每天工作计划安排，每天工作日志，客户回访，客户维护情况，邀约。
(每天晨会检查工作计划安排，夕会检查工作日志，客户回访，客户维护情况，邀约。
)上城售楼处规章制度(严格执行，奖惩分明)____.8.____日制订十一、工作时间不得会私客，如有特别事情，会客时间不得超过____分钟。
十二、进入售楼处，所有的不愉快都抛在脑后，以饱满的精神状态面对自己的工作，不得有任何借口在工作中出现低潮状态和带情绪进入工作为了更好的维护现场规则制度，特提出处罚制度。
若以上有初犯者，第一次口头警告，第二次罚款20或者是罚清洁厕所一星期或是加班到____点____分。
售楼处规章制度范文（2）※架构售楼处经理(____名)—销售主任(____名)—销售人员(____人)※售楼处工作时间：____点--____点早、晚班考勤严格按照签到时间为准(排位也按此顺序)，不得代签。
房地产销售部市场营销管理规章制度
房地产销售部市场营销管理规章制度目的本规章制度的目的是为了规范房地产销售部的市场营销管理行为，提高团队的工作效率和业绩，确保销售目标的达成。
适用范围本规章制度适用于房地产销售部所有成员及相关工作人员。
职责与权利1. 销售部总监负责制定市场营销策略和销售目标，并监督部门成员的执行。
2. 部门成员应定期参加市场营销培训和讨论会议，及时更新自己的知识和技能。
3. 部门成员应按照所分配的任务和目标，积极开展市场调研、推广活动和销售工作。
4. 部门成员应遵守公司的市场营销政策和宣传规范，确保信息的准确性和合法性。
5. 部门成员应与客户进行良好的沟通和交流，提供专业的咨询和解答。
6. 部门成员应及时报告销售进展和问题，并提出改善和优化建议。
工作流程1. 销售部总监根据市场情况和销售目标，制定年度、季度和月度的销售计划。
2. 每个销售人员根据销售计划，制定个人工作计划，并在规定时间内提交给销售部总监。
3. 销售部总监定期组织销售评估和工作会议，对销售情况进行分析和评估，提出改进方案。
4. 销售部成员应及时向销售部总监报告销售进展，包括签约情况、客户反馈等。
5. 销售部成员应共享市场信息和销售经验，提高团队的合作和竞争力。
激励措施1. 销售业绩突出的成员将获得适当的奖励和表彰，以激发工作积极性。
2. 销售部总监将根据业绩和贡献，进行晋升和调整工资待遇。
处罚措施1. 如发现违反公司市场营销政策和宣传规范的行为，将给予相应的处罚，包括警告、降薪甚至解雇等。
2. 如发现虚假宣传、欺诈等违法行为，将追究法律责任。
附则1. 本规章制度的解释权归房地产销售部总监所有，并可以根据实际情况进行修改和调整。
2. 本规章制度自发布之日起生效。
以上为《房地产销售部市场营销管理规章制度》，请各位成员谨遵执行。
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房地产公司营销部
规章制度
营销部规章制度
7月
长地久房地产开发有限公司
第一部分主要岗位职责
一、主要岗位职责
1、销售部经理
1)负责案场管理团队的日常监督管理，制定并下达每周/每
月销售任务。
2)负责团队持续的培训工作，制定培训计划。
3)配合策划部讨论制定营销推广策略。
4)负责营销策略的监督执行与业务执行的督导。
5)解决案场的突发事件与客户投诉的接待和处理。
6)针对当地市场及销售情况，对房源进行策略性销控。
7)按公司要求填写并提交相关材料交接表、合同审批表。
8)每周提交销售周报，每月提交销售月报。
9)每周例会的组织与召开。
10)项目工程动态的信息传达及项目卖点的提炼。
11)关爱团队，培养骨干，激发斗志，加强和提高团队凝聚
力。
12)完成上级下达的销售任务及其它工作任务。
13)及时做好清号工作与房源的控制，以利于房源有计划的
顺利去化。
14)定期安排置业顾问进行市调，汇总提供有利的市场信
息。
15)督促销售人员催缴房屋余款及按揭材料的收齐。
16)负责监控销售合同执行情况及应收账款的追缴工作。
17)负责分析销售人员成交比例，总结销售经验。
组织销售
人员进行定期的专案学习。
18)编制月度案场人员排班表。
19)汇总每月的考勤表及奖罚情况。
20)处理客户争议。
2、监控职责
1)安排当天的轮值表。
2)安排当天的清洁卫生工作（分工详细到位）。
3)负责当天售楼部环境布置，保障销售相关资料的齐备，
监督售楼部内清洁卫生，为客户创造良好的购房环境。
4)负责主持晨会召开。
5)检查当班人员的仪容仪表。
6)监督接待流程是否规范（如客户进门是否立即迎接、是
否将客户送至门外，客户坐定是否有人员倒茶倒水、结束洽谈后桌椅是否归位等）。
7)检查当天的销售资料是否齐全，并进行添加整理。
8)填写工作日志。
9)向下一班的同事传达上级交待的重要决策及相关的临时
通知，并在案场工作日记本上记录。
10)成交、预约、小定、大定、放贷等销售情况需在案场工
作日记本上注明。
11)维护好案场接待秩序，安排头排或第一接待人接待，如
第一接待人不当班，则安排尾排义接，并同时打电话给第一接待人告知其客户来访。
12)对当天违纪行为开出罚单。
13)承办领导交办的其它工作及未尽事宜。
3、置业顾问职责
1)熟知项目情况及周边市场状况，做到灵活运用、对答如
流并随时反馈市场信息。
2)注重仪容仪表，上班穿职业装，化淡妆；迎客必及时，
送客需送至大门外，热情大方，有亲和力。
3)按照销售布署的工作方针，负责客户的接待、看房、解
答、回访、谈判、直至与客户签定认购协议、购房合同。
4)严格按照轮班制度接待来电、来访客户。
5)及时填写来访来电登记表，个人客户追踪回访档案。
6)负责自己客户及指派客户的联络、沟通、跟踪及催款工
作，完成销售任务。
7)负责开发新客户，协助建立完整的客户资料。
8)负责贷款客户，并协助客户办理贷款的各种事宜。
9)负责通知客户各项代办事宜的进程及结果，若客户出现
违约现象的有义务通知该客户。