如何提高政府行政效能
政府部门如何提高效能
政府部门如何提高效能一、引言作为国家机构的重要组成部分，政府部门在社会发展和国家治理中发挥着重要作用。
然而，一些政府部门存在效能低下、官僚主义等问题，给政府工作和社会发展带来了一定困扰。
因此，政府部门如何提高效能成为亟需解决的问题。
本文将从改革机制、优化管理、提高员工素质三个方面进行探讨。
二、改革机制改革机制是提高政府部门效能的关键所在。
政府部门应当加大机构改革的力度，优化部门设置和职能划分。
首先，政府应该建立科学、务实、高效的工作流程和决策机制，以实现决策的快速、准确。
其次，政府部门应当加强与社会各界的沟通和协作，形成合力。
最后，政府应当建立健全的监督机制，强化对政府行为的监督和问责，防止权力滥用和腐败行为的发生。
三、优化管理优化管理是提升政府部门效能的重要途径。
政府部门应当借鉴企业管理经验，建立科学、规范、透明的管理模式。
首先，政府应当注重项目管理，加强对项目进度、质量和成本的监控，确保项目按时、按质、按量完成。
其次，政府部门应当加强绩效管理，建立合理的绩效考核制度，激励机制，激发公务员的积极性和创造性。
最后，政府应当注重信息化建设，推动政府信息系统的全面升级和整合，提高政府部门的工作效率和服务质量。
四、提高员工素质员工素质是政府部门效能的基础。
政府部门应当注重培养和选拔高素质人才，提高员工的专业素养和职业素养。
首先，政府应当加大人才引进和培养的力度，吸引高层次和高技能人才加入政府部门，提升部门整体素质。
其次，政府应当加强对员工的培训，提高员工的专业知识和技能水平。
最后，政府应当鼓励员工创新和学习，建立良好的学习和发展机制，提高员工的综合素质和能力。
五、总结提高政府部门效能是一个复杂的系统工程，需要政府和社会各界的共同努力。
政府部门应当深化改革，优化管理，提高员工素质，以实现高效、廉洁、服务为民的目标。
同时，社会各界应当加强对政府部门的监督和支持，为政府提供良好的工作环境和发展条件。
相信在各方共同努力下，政府部门的效能一定会得到有效提升，为国家和社会的发展做出更大贡献。
优化政务服务提升行政效能
优化政务服务提升行政效能概述：近年来，我国行政主管部门对于提升政务服务质量和效率作出了积极的努力。
然而，随着社会发展和人民对于政府服务的期望不断提高，我们还存在着许多问题和挑战。
为了更好地满足人民的需求，提升行政效能，本文将探讨行政主管部门如何优化政务服务的方式和途径。
一、建立健全政务服务网络行政主管部门要加强自身建设，将政务服务网络建设作为重要任务，积极推进信息化、智能化的发展，打造集数据共享、服务协同、信息互通于一体的政务服务平台。
通过打通信息壁垒，整合各部门之间的数据资源，避免重复采集信息，提高行政效能和服务质量。
二、推行“一网通办”政务服务模式行政主管部门要推行“一网通办”政务服务模式，将各层级政府各类行政审批事项集中到一个网站上办理，实现政务服务“最多跑一次”的目标。
通过一网通办，人民可以随时随地办理政务，无需再为跑腿繁琐而苦恼，极大地提高了办事效率。
三、加强政务服务培训和管理行政主管部门要加大对政务服务人员的培训和管理力度，提高其素质和专业能力。
建立完善的考核机制，激励政务服务人员提高服务意识和服务水平。
同时，完善内部管理体制，加强对政务服务队伍的监督和指导，确保政务服务的公正、高效和便利。
四、深化政务服务“放管服”改革行政主管部门要深化政务服务“放管服”改革，优化管理流程，简化行政审批事项，减少行政干预，降低企业和个人办事成本。
通过推行“互联网+政务服务”，建设智慧政务，提供更加便捷、高效的政务服务。
五、加大行政审批的公开透明度行政主管部门应加大行政审批的公开透明度，将行政审批事项的办理流程和标准公示于社会，接受公众监督。
同时，建立行政审批事项清单，减少不必要的行政审批事项，从源头上减少行政审批的随意性和不透明性，保障人民群众的合法权益。
六、加强与社会组织的合作行政主管部门可以与社会组织建立长期合作机制，共同推进政务服务的优化和提升。
社会组织可以发挥专业优势，提供政务服务的咨询、培训等支持，为政府提供反馈和建议。
提高政府效能
提高政府效能政府作为社会管理的主体，其效能的提升对于社会发展和民众福祉具有重要意义。
然而，现实中政府效能存在一些问题，如决策滞后、行政效率低下等。
本文从改革政府管理模式、提升公务员素质和推动科技创新三个方面，探讨提高政府效能的途径。
一、改革政府管理模式政府管理模式的合理优化是提高政府效能的关键之一。
传统的行政模式过于繁琐，导致决策难以迅速作出，行政程序繁冗。
因此，需要通过以下几个方面对政府管理模式进行改革。
首先，要加强政府内部协同。
政府不同部门之间的协同合作能力直接影响政府决策效率。
可以通过建立跨部门合作机制、完善信息共享平台等方式，促进政务部门之间的无缝对接，实现信息共享，避免信息孤岛现象的发生。
其次，要推动政务流程再造。
政府的行政程序应当简化、透明，以提高行政效能。
可以利用信息技术手段，将审批流程在线上进行，减少介入环节，提高办事效率。
同时，应当建立健全政府各项业务操作规范和政策纠错机制，为政府工作提供严密的管理体系。
再次，要完善政府绩效考核机制。
建立目标明确、结果导向的绩效考核制度，对政府工作进行量化评估，激励政府工作人员更加积极主动地推动履职尽责。
二、提升公务员素质公务员素质的提升是提高政府效能的重要保障。
公务员队伍中应当注重选拔优秀人才，并通过以下几个方面提升公务员素质。
首先，要加强公务员培训。
提供系统化的培训课程，包括理论学习、实践操作等，提高公务员的专业知识和能力，使他们具备适应新形势和新任务的能力。
其次，要加强公务员队伍建设。
建立完善的公务员管理制度，加强公务员队伍的激励机制，使公务员能够合理发展、稳定就业，提高工作的积极性和主动性。
再次，要优化公务员考核评价机制。
建立科学合理的考核评价制度，充分考虑公务员的工作实绩和能力发展，对优秀公务员给予适当激励，提升整体队伍素质。
三、推动科技创新科技创新对于提高政府效能具有重要作用。
政府应当积极推动科技创新，提升自身工作效率。
首先，要推行数字化政府建设。
如何完善和机关制度提高行政效能
如何完善和机关制度提高行政效能在当今社会中，高效的机关制度是保障政府行政效能的重要因素。
然而，事实上，许多机关存在着效能低下、冗杂繁琐的问题。
因此，如何完善和优化机关制度，进一步提高行政效能，成为一个亟待解决的问题。
本文将探讨几个关键的改进方法，以帮助机关提升行政效能。
首先，建立科学合理的绩效考核制度是提高行政效能的重要一环。
通过建立量化的考核指标和准则，可以激励机关工作人员努力提高工作质量和效率。
例如，可以考核工作目标的完成情况、项目的执行效果以及服务水平等。
同时，也要注重考核结果的公平公正性，以避免某些单一指标带来的不公平现象。
其次，加强内部沟通和协作是提高行政效能的重要手段。
机关内部的各部门之间常常存在信息不畅、协作不力的问题。
因此，应该建立起一个高效的沟通机制，例如定期召开会议、设立信息共享平台等。
此外，鼓励各部门之间加强合作，形成合力，共同推动工作的顺利进行。
第三，推行简政放权是提高行政效能的一项重要举措。
繁琐的行政程序和庞杂的行政审批程序常常阻碍了公务员的工作效率。
因此，政府应该将更多的权力下放给基层机关，让他们能够更加独立地行使行政职权。
此外，还可以通过优化流程、缩短审批时间等方式来简化行政程序，提高行政效能。
此外，培养和选拔高素质的行政人才也是提高行政效能的重点之一。
高效的机关制度离不开素质过硬的工作人员。
因此，机关应该加强人才引进和培养，注重选拔和培养那些具有创新精神和执行力的人才，提高机关的整体工作能力和效率。
最后，建设数字化办公环境是提高行政效能的重要途径。
随着信息技术的飞速发展，借助先进的信息系统和技术工具，可以大幅度提升机关工作效率。
例如，建立电子档案管理系统、推行电子政务等，都可以实现信息共享、工作流程优化和办公效率提升。
综上所述，要完善和提高机关制度的行政效能，需要从多个方面入手。
建立科学的绩效考核制度、加强内部沟通和协作、推行简政放权、培养和选拔优秀人才以及建设数字化办公环境，这些措施可以相互支撑，共同发挥作用，助力机关提高行政效能，为社会经济发展提供更加有力的支持。
提升行政效能的措施与成效分析
提升行政效能的措施与成效分析在现代社会中，行政效能是一个国家、一个组织或一个企业能否有效运行的重要指标。
提升行政效能可以带来多方面的好处，如提高工作效率、缩短办事时间、降低成本等。
然而，要想实现行政效能的提升，并不是一件容易的事情。
本文将从措施和成效两个方面对提升行政效能进行分析。
一、措施1. 信息化建设信息化建设是提升行政效能的重要手段之一。
通过建立全面、高效的信息系统，可以实现信息的共享和快速获取，提高工作效率。
例如，在政府部门中，建立电子政务系统可以实现政府与公民、企业之间的无纸化办公和在线服务，让办事更加方便、高效。
2. 流程优化优化行政流程可以消除繁琐的手续和冗余的环节，提高行政效能。
对于涉及多个部门协同办理的事项，可以通过整合流程和设置一站式窗口来简化办事流程，减少办事时间。
此外，采用自助服务和预约制度，也可以减轻窗口压力，提升办事效率。
3. 职能分工合理明确每个部门和个人的职责和任务，可以避免工作重复和传递失误，提高工作效率。
通过对行政职能进行细分和再造，实现精细化管理，提升行政效能。
同时，还可以通过重构组织架构、优化编制，使每个部门和个人的职能更加专业化，提高整体的工作效率。
4. 培训提升提升行政效能还需要注重人力资源的培训和发展。
通过组织相关培训课程和活动，提高员工的专业素养和技能水平，使其能够胜任更高效的工作。
同时，还需要建立有效的考核激励机制，激励员工提高工作效率，推动行政效能的提升。
二、成效1. 提高工作效率通过上述措施的实施，可以大大提高工作效率。
信息化建设、流程优化等手段可以减少繁琐的办事环节，提高办事速度。
职能分工和员工培训可以提高工作专业度和技能水平，提高工作效率。
这些措施的综合效果将带来工作效率的显著提升。
2. 缩短办事时间流程优化、自助服务和预约制度等措施可以缩短办事时间。
通过简化办事流程和提供自助服务，群众和企业可以更快地完成办事，减少等待时间和排队时间。
这不仅提高了行政效能，也提高了公众对政府的满意度。
政府改革中的行政效能与服务质量
政府改革中的行政效能与服务质量近年来，政府改革一直是各国政府关注的焦点。
诸多国家都在不断努力提升政府的行政效能与服务质量，以满足公众的需求。
本文将从提升行政效能和优化服务质量两个方面进行探讨。
一、提升行政效能行政效能是指政府在履行职能过程中所达到的工作效率和效果。
提升行政效能是政府改革的重要目标，它能够有效地促进公共事务的顺利进行，提高政府对社会的服务水平。
政府改革提升行政效能的主要手段有：1. 强化组织管理：政府机构应当建立科学合理的组织结构，明确工作职责和权限，完善人员配备，优化资源配置，以提高工作效率。
2. 优化工作流程：政府部门应当加强规范化管理，制定统一的工作程序和标准，优化工作流程，减少冗余工作和重复审批，提高办事效率。
3. 推进信息化建设：政府应当加大对信息技术的应用，建立和完善信息化系统，提供在线办事服务，便捷公众办事业务。
4. 加强人才培养：政府应当注重人才培养和管理，加强人员培训和素质提升，提高政府工作人员的专业素养和能力水平。
二、优化服务质量提高政府服务质量是改善政府效能的重要方面。
政府服务质量的好坏直接关系到政府形象和社会稳定。
优化服务质量的具体措施如下：1. 建立便民服务中心：政府应当设立便民服务中心，提供一站式办事服务，方便公众办理各类事务，减少前往多个部门的麻烦和时间成本。
2. 强化公众参与：政府应当积极倾听公众的声音和意见，建立公众参与机制，加强信息的主动公开和透明度，使公众能够更好地监督政府工作。
3. 提供高效便捷的服务：政府应当加大对服务流程的优化，提供高效便捷的服务，缩短服务时间，降低群众的排队和等待时间。
4. 强化服务意识：政府工作人员应当树立良好的服务意识，关注公众需求，主动解决问题，提供个性化、专业化的服务。
三、行政效能与服务质量的关系行政效能和服务质量密切相关，二者相辅相成，在政府改革中起到互动推进的作用。
首先，提升行政效能能够为优化服务质量提供有力保障。
提高行政效能保证措施
提高行政效能保证措施一、深化行政体制改革行政体制是行政效能的基础，其改革是提高行政效能的关键。
为了提高行政效能，需要在以下方面展开深化改革：1. 政府职能转变：政府应逐步转变为服务型政府，强调市场化的经济管理和社会管理，减少对企业和个人的干预，加强监管和服务职能。
2. 简政放权：通过精简层级、减少行政审批事项、优化审批流程等方式，进一步减轻企业负担，提高行政效能。
3. 加强内部管理：通过建立健全的内部管理制度和流程，提高行政决策的科学性和规范性，减少行政错误和重复劳动。
二、优化行政服务环境1. 优化行政审批服务：建立一体化、高效便捷的行政审批服务平台，提供在线申请审批、材料提交、进度查询等服务，加快审批速度，减少不必要的人员流动和时间成本。
2. 提供全程电子化服务：推动各个部门、机构实现互联互通，建立全程电子化的行政服务平台，实现信息共享和联动，提高工作效率。
3. 推行政务大数据应用：通过整合各类行政数据，分析和研究政务信息，提高行政管理的科学化水平，为决策提供有力支持。
三、加强行政人员培训和能力提升1. 完善培训机制：建立健全的行政人才培养体系，加强对行政人员的专业知识、管理能力和职业道德的培训，提高他们的综合素质。
2. 鼓励学习与创新：为行政人员提供学习和创新的平台和机会，鼓励他们积极参与学术交流和专业研讨，不断提升自身能力。
3. 加强团队建设：建立高效的行政团队，注重团队协作和沟通，提高团队整体的工作效能。
四、加强监督与问责1. 建立行政效能评估体系：建立科学有效的行政效能评估指标体系，对各级政府和部门的工作进行定期评估，形成压力机制，激励改善行政效能。
2. 强化监察和纪律机制：建立健全的监察体系，加强对行政人员行为的监督和纪律处分，维护行政公正和廉洁。
3. 推行阳光行政和互联网监督：通过公开政务信息和推行互联网监督，提高行政工作的透明度，增加行政行为的公众监督。
总结起来，提高行政效能需要深化行政体制改革、优化行政服务环境、加强行政人员培训和能力提升，以及加强监督与问责。
提高行政效能
提高行政效能近年来，行政效能成为社会发展的核心问题之一。
提高行政效能，不仅对于政府机关和公共部门具有重要意义，也对于社会经济的发展和市民生活的改善有着积极的影响。
本文将从优化行政管理、提升公共服务质量和加强组织协调三个方面探讨如何提高行政效能。
一、优化行政管理高效的行政管理是提高行政效能的基础。
优化行政管理包括以下几个方面：1. 制定明确的目标和指标：明确目标和指标可以帮助管理者和员工明确工作重点和工作标准，提高工作效率和效能。
2. 简化行政程序：简化行政程序可以减少繁琐的审批环节和手续，提高工作效率。
在保证合规性的前提下，简化行政程序能够更好地满足市民和企业的需求。
3. 推行信息化管理：引入信息化管理系统，可以提高行政管理的效率和便捷性。
通过信息化管理，可以实现数据共享和信息快速传递，减少人为错误和重复劳动。
二、提升公共服务质量提升公共服务质量是提高行政效能的重要途径。
提升公共服务质量需要做到以下几点：1. 建立客户导向的服务理念：将市民和企业作为服务的主体，以市民和企业的需求为导向，提供更加便捷、高效、优质的公共服务。
2. 加强人员培训和素质提升：提升公共服务质量需要有一支专业化、高素质的服务队伍。
加强人员培训和素质提升，提高服务人员的业务水平和服务态度，为市民和企业提供更好的服务体验。
3. 强化监督和评估机制：建立健全的监督和评估机制，对公共服务进行监督和评估，及时发现问题并加以解决，推动公共服务质量的不断提升。
三、加强组织协调组织协调是提高行政效能的重要保障。
加强组织协调需要做到以下几点：1. 加强部门间的沟通和合作：建立跨部门的协调机制，加强部门间的沟通和合作，形成合力，共同解决问题。
同时，避免信息壁垒和工作重叠，提高工作效率。
2. 建立信息共享平台：建立信息共享平台，促进信息共享和交流，提高决策的科学性和准确性。
信息共享平台的建立可以提高信息利用率，避免信息孤岛和信息滞后。
3. 强化领导力和团队建设：加强领导力和团队建设，培养一支专业化、团结协作的行政团队。
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如何提高政府行政效能政府自身工作存在着许多“不适应”和“不符合”的问题，必须牢固树立“科学理政、依法行政、从严治政、廉洁从政”的新理念，加快转变政府职能，不断创新领导和管理方式，切实提高政府行政效能。
但从政府自身工作看，存在着许多“不适应”和“不符合”的问题。
“不适应”主要表现为：一是思想观念和行政理念的不适应。
还没有从根本上牢固树立以人为本和科学发展的理念。
一些干部思想保守，责任心不强，干工作，缺乏激情；谋发展，缺少思路；搞改革，没有魄力，看似忙忙碌碌，实则碌碌无为。
二是领导方式、管理方式和工作机制的不适应。
不注意研究新时期政府工作的规律和特点，特别是对如何加强新形势下的行政领导和行政管理知之不多，不能自觉按制度办事，按规矩办事。
一些部门之间职责不清，人员岗位责任不明，遇事推诿扯皮，甚至找不到责任人。
三是自身素质和能力的不适应。
不能按照与时俱进的要求，不断提高思想素质、业务素质和工作能力，遇见矛盾绕着走，碰到问题往外推，工作缺乏主动性、创造性，行政不作为，习惯于当太平官、吃现成饭。
“不符合”主要表现为：一是事业心和责任感不强。
一些同志不注意改造自己的主观世界，为人民服务的宗旨意识树立得不牢固，做事情更多考虑个人利益，不求工作过得硬，只求工作过得去。
很多问题，就是因为责任心不强，不按规矩办事，不依法办事，出现疏漏造成的。
二是全局意识不强。
一些同志本位思想严重，对自治区的决策部署贯彻不积极，甚至有令不行，有禁不止。
有的项目，本来建设条件很好，但由于部门利益驱动，审批程序繁琐，运转效率低下，错过了最佳的发展时期。
三是工作作风不扎实。
有些同志工作走过场、图形式，粗枝大叶、敷衍了事。
或者整天热衷于文山会海、评比检查，而不注重实际效果；或者事务缠身，忙于应酬，难以静下心来研究问题，谋划大事。
杨晶说，这些问题和现象，虽然只出现在个别部门和少数同志身上，但严重影响了政府的工作成效，也影响了政府形象。
如果我们不能够认真对待，深刻剖析，努力加以解决，就难以肩负起促进自治区改革与发展的重任，就会辜负党和人民对我们的信任与期望。
因此，要充分认识和正确对待面临的困难和问题，特别是政府自身工作存在的不足。
要站得高一些，看得远一些，想得深一些，工作更扎实一些，真正做到立足长远，着眼全局，冷静分析，审慎应对，切实增强机遇意识、责任意识和忧患意识，以科学发展观统领经济社会发展全局，不断提高科学行政的能力，努力创新思维方式和工作方法，推动全区经济社会全面协调持续快速健康发展。
杨晶指出，新时期、新形势和新任务，对政府自身建设和职能发挥提出了新的更高的要求。
我们一定要明确肩负的重要职责，深刻认识在新的历史条件下，政府履行职能的规律和特点，努力建设人民满意政府。
实现这一要求，自治区政府及各部门必须努力在以下四个方面下功夫：一是坚持科学理政，自觉按规律办事；二是坚持依法行政，严格按法律办事；三是坚持从严治政，切实转变作风；四是坚持廉洁从政，自觉遵章守纪。
行政效能建设，就是以勤政廉政、提高效率、优化环境、执政为民、促进发展为主要内容，以突出思想教育、加强建章立制、严格考核奖惩为手段，整合管理资源，优化管理要素，规范管理行为，改善运作方式，切实解决效能中存在的突出问题，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制和运行机制。
加强行政效能建设是全面贯彻落实“三个代表”重要思想和十六届三中、四中全会精神的具体体现，是加快区域经济健康、有序、快速发展的重要举措和有效途径。
健全制度，严格监督，实现角色定位的准确化、行政行为的规范化、管理效益的最大化，努力营造一个良好的经济发展软环境，是适应市场经济的需求。
运管机构作为道路运输经济的管理主体，将对区域经济的发展产生一定的影响。
要实现运管机构行政效能建设与区域经济发展的良性互动，应从以下两个层面入手才能奏效。
（一）从理念层面必须强化四种观念1、抓住一个核心，即变“官本位”为“民本位”，做到立党为公，执政为民。
运输管理机关及其工作人员必须要树立“公仆”意识和“群众”观念，变“官本位”为“民本位”。
全心全意为人民服务的宗旨决定了我们的机关工作人员必须是人民的公仆，而不是人民的主人，更不能是人民的老爷。
因此，我们工作的出发点应当是为人民做奉献，为群众谋利益，想人民之所想，急人民之所急。
2、围绕一个轴心，即变“无限政府”为“有限政府”，做到依法行政、简化程序、减少干预。
行政效能要坚持办事效率和办事程序的统一，对于行政效能，我们强调提高效率，主要是为解决一些行政机关及其工作人员办事拖拉、遇事扯皮等效率低下的问题，但更重要的是要加强宏观指导，简化程序，减少干预，变“无限政府”为“有限政府”。
3、突出一个中心，即变“管理型”为“服务型”，做到转变作风、优化服务。
“群众利益无小事”，作为行政机关及其工作人员，时刻要有“服务”意识，心里要有老百姓，要转变作风、优化服务，做到寓管理于服务之中，变“管理型”为“服务型”。
4、紧扣一个重心，即变“允许型”为“禁止型”，做到依法行政、规范执法。
市场经济，实质上就是法制经济。
依法治国、依法行政是当今民主政治社会的主流，没有规矩不成方圆，没有法制无法无天。
改革开放二十多年来，我国的法律制度不断完善，法治观念日益深入人心。
但是在各级机关工作人员中依然存在法制观念淡薄、不依法行政、不依法办事的现象。
这不仅影响效能，而且还有损形象。
为此，要严格做到依法行政、规范管理。
（二）从操作层面必须做到三个坚持1、坚持改革拉动，为经济健康有序发展创造体制、机制性条件：一是要不断深化行政审批制度改革，推动政府职能转变，努力形成与市场经济相适应的行政审批体制，深化便民服务中心的建设工作，培育和规范社会中介组织；二要积极推行干部人事制度改革，疏通干部进出渠道，严格干部管理任用制度。
2、坚持制度推动，为经济发展提供优质高效平台。
行政效能需要依靠有关制度作保障，才能体现其公平性、持久性、规范性和科学性。
一要完善行政决策制度，实现科学化。
决策的绩效是最大的绩效，决策的失误是最大的失误。
要完善决策规则，实行决策前的论证制，决策中的票决制，决策后的责任制。
凡是政府的决策都要符合法定权限和法定程序，以避免决策的随意和不科学。
二要完善机关办事制度，实现公开化。
大力推行政务公开，提高政务透明度，保证一切行政行为都在阳光下操作。
加快“电子政务”建设步伐，探索推行网上申报、网上注册登记、网上审批、网上招投标等办公方式，以科学合理的办事流程、现代化的工具和手段限制相关人员的自由裁量权，保证行政许可决定的公正性和合理性。
三要完善内部管理制度，实现规范化。
要科学配置管理资源，优化机关管理要素，合理划分各个岗位和各个环节的事权，做到职责明确，关系理顺，制约有效，提高行政机关的工作效率和整体效益。
3、坚持人文促动，激发服务主体为区域经济发展的内生性动力。
一要加强教育引导，畅通信息渠道，体现预警性。
通过经常性的教育引导，强化广大机关干部的宗旨意识、责任意识、廉洁意识和效能意识；继续深化行风评议工作，多渠道收集、整理群众的意见和建议；畅通群众投诉渠道，花大力气建立健全投诉机制。
二要形成监督合力，加大追究力度，体现惩戒性。
要在党委政府的领导下，制订出台和严格执行有关损害和影响经济发展环境责任追究办法。
也要加强对“神经末梢”的监督管理，认真建立责任追究机制。
三要完善绩效考核，体现激励性。
同时，加强绩效考核，从而逐步调动各方面积极性。
回顾行政效能建设工作，我们主要抓了以下五个方面：一、加强学习教育，提高公务员素质，优化公务员队伍。
加强和推进行政效能建设，前提是要有一支高素质的行政管理队伍。
在行政效能建设工作中应始终坚持以人为本，把思想政治教育、文化科技教育、法制宣传教育等贯穿于日常工作之中常抓不懈。
二、强化制度建设，规范机关工作事务。
制度规范是机关行政效能建设的基础和根本保证。
三、提高办事效率，为群众提供优质服务。
为方便群众，我们积极推行了首办责任制，凡群众进机关首先询问的部门即为第一责任部门，属于该部门职责范围的事务，则该部应主动按优质、高效、廉洁的原则尽快办理；如不属于该部门职责范围内的事务，该部门也不得以一声“不是我管的”而拒之门外，应耐心、详细地告知当事人承办该业务的具体部门及所处位置，必要时做好联络、协调工作。
同时，我们大力倡导“四个一”，即：一张笑脸相迎、一声您好问候、一张凳子请坐、一个明确答复，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风。
另外我们还坚持特事特办、急事急办的原则，想人民群众所想，急人民群众所急，为企业提供办证一条龙服务，不断提高服务质量。
四、深化政务公开，提高办事透明度。
我们始终坚持两公开一监督制度，主动公示办事依据，办事程序等内容，接受社会各界和服务对象的监督，提高办事透明度。
在具体的工作中，我们主要抓了四个方面：一是加强调查摸底。
认真做好有关调查工作，倾听群众呼声和意见，是政务公开的前提。
每年我镇都要帮助20多户贫困户翻建新房，对贫困户的确定，我们先由民政部门下基层通过开座谈及走访的形式摸底，将摸底情况与村（居）委沟通后筛选，然后再将结果公开，由群众来进行评议，如不符合标准的，立即取消资格。
二是争取群众支持。
为了争取群众的支持和理解，镇政府多次组织到外地参观，了解发展情况。
我们在去年6月份组织全镇100多位老党员、老干部到市永嘉码头、沿江开发区、体育馆等地进行了参观学习，在今年3月份组织全镇58位人大代表到昆山等地了解社会主义新农村、乡镇开发区的建设情况，回来后大家都感叹万分，纷纷表示支持我镇经济社会事业的发展，对我镇近几年来的大投入、大建设、大开发也给予了充分的理解和肯定。
三是注重方式方法。
主要实行了五结合制度：一是实行定期公布和不定期公布相结合制度；二是实行长期公布和阶段性公开相结合制度；三是实行集中公开与分散公开相结合制度（镇级政务集中公开栏设在镇区中心地带影剧院大门口）；四是单位内部公开和向社会公开相结合制度；五是实行公开栏、电视广播、会议宣传、资料下发等多种形式相结合制度。
四是开展政务广场活动。
6月23日至27日，我们组织36个职能部门开展了政务广场活动。
在行动周上，共展出宣传版面38块，分发宣传资料1万多份，并接受群众咨询，当场解答疑难问题86个，群众提出意见及建议18条。
五、健全监督机制，推进行政效能建设。
加强行政效能建设，关键还要有行之有效的监督措施。
在监督方面，我们一是建立群众监督网络。
为了将机关行政效能建设工作落到实处，抓出实效，我们通过聘请机关效能建设监督员、设立投诉举报电话及投诉箱等多种形式，拓宽了监督渠道。
同时将每月的15日定为专题投诉日，由镇四套班子一名成员接待群众咨询、投诉，广泛接受群众的监督和评议。
二是推行工作绩效考核。