设备报修管理系统--设计说明
设备维修管理系统详细设计
设备维修管理系统详细设计报告目录1 数据库设计 (5)1.1 数据库表设计 (5)1.1.1 数据库表列表 (5)1.1.2 数据库表明细 (5)2 业务组件设计 (6)2.1登陆页面 (7)2.2.1登陆组件总体设计........................................................................... 错误！未定义书签。
2.2.2登陆页面........................................................................................... 错误！未定义书签。
2.2 前台客户总体设计....................................... 错误！未定义书签。
2.2.1前台客服用例图............................................................................... 错误！未定义书签。
2.2.2前台客服流程图............................................................................... 错误！未定义书签。
2.2.3客户信息查询及维护，客户订单查询及维护，前台结算........... 错误！未定义书签。
2.2.4客户组件总体设计........................................................................... 错误！未定义书签。
2.2.5前台组件界面设计........................................................................... 错误！未定义书签。
物业管理系统报修方案模板
物业管理系统报修方案模板一、背景介绍随着社会的发展和进步，物业管理行业也在迅速发展壮大。
物业管理公司作为一个专门从事房地产物业管理的机构，承担着维护物业设施、保障居民安全和舒适生活环境的责任。
然而，在日常运营中，难免会遇到各种设施设备出现故障或损坏的情况，为了更好地管理和解决这些问题，物业管理公司通常会建立一个完善的报修系统。
二、报修系统的意义报修系统是物业管理公司管理设施设备维修工作的重要工具，它能够帮助物业管理公司及时获取故障信息，快速安排维修人员进行处理，保障物业设施的正常运行，提高居民的生活质量和满意度。
同时，通过报修系统还能够帮助物业管理公司进行维修工作的统计分析，发现设施设备存在的常见问题，为维修工作的改进提供依据。
三、报修系统的设计原则1. 简洁明了：报修系统的界面设计应简洁明了，让用户能够迅速找到报修入口并提交报修信息；2. 易操作性：报修系统应具备用户友好的操作界面，用户无需复杂的操作流程就能够完成报修；3. 及时响应：报修系统应及时响应用户的报修请求，并安排维修人员进行处理；4. 数据统计：报修系统应能够对维修工作进行统计分析，为管理决策提供依据；5. 安全保密：报修系统应保障用户信息的安全和保密，防止用户信息泄露。
四、报修系统的功能模块设计1. 用户注册与登录模块：用户可以通过注册账号并登录系统，提交报修请求；2. 报修申请模块：用户可以在系统中填写报修信息，包括报修地点、故障描述等；3. 报修受理模块：物业管理公司接收报修信息后，安排维修人员进行受理；4. 维修进度查询模块：用户可以随时查询自己报修的维修进度；5. 维修完成确认模块：维修人员完成维修后，用户可以确认维修是否满意；6. 维修统计分析模块：系统可以对维修工作进行统计分析，发现常见问题并采取改进措施。
五、报修系统的具体实施方案1. 系统开发：物业管理公司可以委托专业的软件开发公司进行报修系统的开发，确保系统功能完备；2. 系统推广：物业管理公司可以通过宣传海报、社区公告等方式，向居民推广报修系统，并鼓励居民使用；3. 系统培训：物业管理公司可以组织报修系统的培训会议，向维修人员和居民介绍系统的使用方法和注意事项；4. 系统运营：物业管理公司可以建立专门的报修管理团队，负责系统的日常运营和管理，保障系统的正常运行。
基于web的设备报修信息管理系统的设计与实现
基于web的设备报修信息管理系统的设计与实现【摘要】本设计首先是围绕当前的设备报修现状进行了分析,分析了基于网络环境的设备报修信息管理系统的必要性与可行性。
其次针对该日常业务流程，分析数据来源及数据处理流程，并根据收集到的资料设计适合的报修信息管理系统。
并对系统的设计实现进行了阐述,最终通过报修信息管理系统，可以有效地加强对维修工作的统一管理和安排,加强对维修工作过程的全程监控,节省维护人员的时间成本和办公耗材成本.本报修信息管理系统具有在线提交报修信息、查看报修进程、报修用户资料统计等功能，它将有效的提高报修效率.在本系统的设计中,尽量做到了对其的设计达到较强的移植性，使得本系在任何行业具有一定的应用前景。
【关键词】设备报修信息管理系统设计目录摘要............................................. 错误!未定义书签。
图表清单 (II)第一章绪论 (1)一、系统的背景 (1)二、目前的现状 (1)三、相关技术 (1)（一）......................................................... asp语言 1 （二)Microsoft ODBC数据源管理. (3)（三)IIS 服务 (4)（四)Dreamweaver MX 2004开发工具 (5)（五)B/S数据库访问模式 (6)第二章系统分析 (7)一、系统的需求分析 (7)（一）......................................................... 使用范围7 （二）......................................................... 功能需求7 （三）......................................................... 性能要求7 (四）环境要求 .. (8)二、系统的可行性分析 (8)三、现有的报修流程 (9)四、系统功能结构图 (9)五、新的系统流程图 (10)六、系统关联图 (10)七、系统的逻辑模型 (11)第三章系统设计 (11)一、系统的目标设计 (11)二、实体间的关系与E-R图 (11)三、关系模式 (11)四、数据字典设计 (12)（一）........................................................... 表设计12 （二）........................................................... 数据项12 （三）........................................................... 数据流12 （四)数据存储 . (12)(五）处理过程 (12)第四章系统的实现 (12)一、登陆界面 (12)二、系统首页 (13)三、报修界面 (14)四、报修管理 (15)五、维修管理 (16)六、服务评价 (16)第五章系统测试与评价 (17)一、系统的测试 (17)（一）......................................................... 后台测试17(二)前台测试 (17)(三）测试结果 (17)二、系统的特点 (18)第六章总结 (19)参考文献 (20)致谢 (20)图表清单图 1 现有报修业务流程图 (9)图 2 系统功能结构图 (9)图 3 报修信息管理系统流程图 (10)图 4 报修信息管理系统关联图 (10)图 5 系统的逻辑模型 (11)图 6 报修信息管理系统E—R图 (11)图 7 用户登陆界面 (13)图 8 系统首页界面 (13)图 9 故障报修界面 (14)图10 报修单管理界面 (15)图11 维修管理界面 (16)图12 服务评价界面 (17)表 1 计算机管理可行性研究九宫格 (9)表 2 用户信息表 (12)表 3 报修信息表 (12)表 4 维修信息表 (12)表 5 公告信息表 (12)表 6 数据项 (12)表 7 数据流 (12)表 8 数据存储 (12)表 9 处理过程 (12)第一章绪论一、系统的背景随着信息化医院的发展，对信息资源利用需求也越来越高，信息系统各类软、硬件故障发生的频率大大增加，设备维护工作量不断增加，如何有效地提高设备故障的解决效率显得尤为紧迫。
故障报修管理系统文档
故障报修管理系统文档摘要：本文档旨在详细介绍故障报修管理系统的功能、使用方法和操作流程，帮助用户快速上手并有效管理设备故障报修。
本系统提供便捷的故障报修流程，包括用户提交报修申请、维修人员接收任务、处理故障、完成维修等多个环节，以提高维修效率和用户满意度。
1. 系统概述故障报修管理系统是一个基于网络的维修管理应用软件，用于记录和处理设备故障报修事务。
该系统支持用户在线提交报修申请，维修人员接收任务并处理故障，管理员对系统进行管理和监控。
2. 系统功能2.1 用户功能用户登录：用户通过提供用户名和密码登录系统。
报修申请：用户填写设备故障信息并提交报修申请。
报修查询：用户可以查询自己报修的设备当前状态和处理进度。
反馈评价：用户完成维修后，可以进行维修服务评价和反馈。
2.2 维修人员功能维修人员登录：维修人员通过提供用户名和密码登录系统。
任务接收：维修人员接收分配给自己的报修任务。
故障处理：维修人员对接收到的报修任务进行故障处理，记录处理过程和结果。
任务完成：维修人员将维修任务标记为完成，并填写维修报告。
2.3 管理员功能管理员登录：管理员通过提供用户名和密码登录系统。
用户管理：管理员进行用户账号的管理，包括添加、删除和修改用户信息。
维修人员管理：管理员进行维修人员账号的管理，包括添加、删除和修改维修人员信息。
报修任务分配：管理员根据设备故障情况，将报修任务分配给合适的维修人员。
数据统计与分析：管理员对系统中的报修情况进行统计与分析，为维修工作提供参考。
3. 操作流程3.1 用户操作流程用户登录系统后，进入报修申请页面。
用户填写设备故障信息，包括设备名称、故障描述等，并提交报修申请。
用户可以随时查询报修状态和处理进度，如有需要可以进行反馈评价。
3.2 维修人员操作流程维修人员登录系统后，进入任务接收页面。
维修人员接收分配给自己的报修任务，并开始故障处理。
处理过程中，维修人员记录处理的步骤和结果。
完成维修后，维修人员标记任务为完成，并填写维修报告。
设备维修管理系统
设备维修管理系统一、引言随着科技的日新月异和生活水平的提高，人们对于各种设备的需求也越来越高，伴随而来的是设备维修问题愈加突出。
设备发生故障时，需要及时寻求专业人员进行维修，以避免影响工作或生活。
但是，由于维修需求的增加以及人力和资源的有限性，传统的设备维修方式已经越来越难以满足大众的需求。
为了提高设备维修的效率和质量，在此背景下，设备维修管理系统应运而生。
本文将从设备维修的背景、设备维修管理系统的原理和特点、设计及实现等方面进行介绍和探讨，旨在能够更好地辅助设备维修工作的开展。
二、设备维修背景1．设备维修现状目前，设备维修的方法主要是传统的电话与上门服务，固定的工作时间和地址，且操作流程不规范。
纸质工单容易丢失或过期，导致处理不及时或遗漏。
另外，维修人员的收费因素不透明，容易产生工程量短和费用高等问题，用户利益难以得到保障。
因此，需要引入一种全新的设备维修方式，以更好地应对日益复杂的设备维修需求。
2．设备维修需求人们对于设备和物品的依赖程度越来越高，设备故障会对个人和企业造成很大影响。
同时，设备种类多，涉及范围广，需要专业人员进行维修从而解决问题。
为了做到快速、有效地处理设备维修问题，有必要引入一种能够一站式解决问题的设备维修管理系统。
三、设备维修管理系统的原理和特点1．设备维修管理系统原理设备维修管理系统是一种基于信息技术的设备维修方式，其本质是将设备维修的过程数字化，使维修人员可以通过该系统快速反应并有效地解决故障问题。
设备维修管理系统通过各种方式自动获取用户的报修信息，并将此信息转化为数字化形式，以实现高效准确的派单和维修工作。
2．设备维修管理系统特点（1）全流程数字化：设备维修管理系统的特点在于其数字化的管理方式。
从设备维修需求的获取、信息派发、排班和故障定位，到设备的维修和报告，均通过数字化手段完成。
（2）提供全流程服务：该管理系统不仅仅解决了设备维修需求，而且还提供了全流程协助服务，如维修平台、技能共享、知识库、安全健康、环境保护和节能服务等。
校园网络报修系统-数据库设计说明书
校园网络报修系统数据库设计说明书学院：计算机学院班级：计科网络（1）班目录1. G.1 引言 (3)1.1G.1.1编写目的 (3)1.2G.1.2背景 (3)1.3G.1.3定义 (3)1.4G.1.4参考资料 (3)2. G.2 外部设计 (3)2.1G.2.1标识符和状态 (3)2.2G.2.2使用它的程序 (3)2.3G.2.3约定 (4)2.4G.2.4专门指导 (4)2.5G.2.5支持软件 (4)3. G.3 结构设计 (5)3.1G.3.1概念结构设计 (5)3.2G.3.2逻辑结构设计 (5)3.3G.3.3物理结构设计 (8)4. G.4 运行设计 (8)4.1G.4.1数据字典设计 (8)4.1.1 G4.1.1数据项 (8)4.1.2 G4.1.1.2、数据结构 (9)4.1.3 G4.1.1.3、数据流 (9)4.1.4 G4.1.1.4、数据存储 (9)4.1.5 G4.1.1.5、处理过程 (10)4.2G.4.2安全保密设计 (10)1.G.1 引言进入21世纪由于网络通信技术、多媒体技术和全球互联网的迅猛发展，把人类引入了信息新纪元。
信息资源从封闭的部门所有改为开放式各部门之间的共享；从集中管理走向分布式处理。
高校作为培养未来人才的摇篮必将采用现代计算机技术进行教育。
现代信息技术和网络多媒体技术的应用与发展，为数字化校园的建设奠定了基础，而校园网管理是校园的一部分，是校园内尤其是高校内一个举足轻重的单位，校园网维护的服务工作与全校教学、科研以及学习生活密切相关。
校园网报修管理系统建设必将促进高校从传统服务方式向人性化、数字化、网络化的现代服务方式转化。
1.1 G.1.1 编写目的本文档说明了校园网络报修系统的数据库的设计，用于指导该系统在数据库存储各方面的内容，为系统开发的程序员、系统分析员作为基准文档。
1.2 G.1.2背景a.开发软件系统的名称：校园网络报修系统b.本项目的任务提出者：黄奎开发者：黄奎黄鹏杨菊国用户：重庆文理学院所有人员；c.项目与其他软件或其他系统的关系：从属于重庆文理学院的校园网1.3 G.1.3定义列出本文件中用到的专门术语的定义、外文首字母组词的原词组。
B／S架构《医疗设备在线报修管理系统》的设计与实现
B／S架构《医疗设备在线报修管理系统》的设计与实现本设计首先是对当前医院设备报修维修现状进行了全面的分析，其次针对医院医工部维修业务流程，分析了数据处理流程，设计适合的医疗设备在线报修管理系统供医院医工部使用。
并对整个系统的设计实现进行了阐述，最终通过医疗设备在线报修管理系统，有效地加强对医院维修工作的统一管理和安排，加强对整个维修过程的全程监控，节省维护人员的时间成本和提高工作效率。
本系统具有在线提交报修信息、查看报修处理情况、公告发布管理等功能。
标签：医疗设备在线报修；信息管理；系统设计随着医院规模的不断扩大，诊疗越来越依赖医疗设备来开展，使得医疗设备的购入量也在年年增长，而医工部的医疗设备维护工作量也在不断增加，如何有效地提高设备的正常开机率显得尤为重要。
以往的报修都是医疗设备使用科室用电话或者口头通知，因而经常出现报修信息不准确，不完整，报修信息传递丢失，维修不及时，维修质量不高，科室对维修工作不满意等问题，解决故障的时间长，解决故障的效率低。
对故障的解决缺乏有效地监督和反馈，科室对维修人员解决故障的服务态度缺乏评价。
医院医工部对工作人员缺少有效地的考核，工作人员的工作态度不积极，对工程师的服务态度、工作质量、工作责任心难以有效地管理。
而医疗设备报修信息管理系统具有在线提交报修信息、查看报修进程、服务评价、查看用户资料、进行数据分析统计等功能，具有着手工管理所无法比拟的优点。
例如：检索迅速、查找方便、存储量大、方便统计分析等。
这些优点能够极大地提高维修管理工作的效率和质量，也是医院医疗设备报修管理科学化、信息化的重要前提条件。
1 设计要求1.1对医院所有信息设备资料的录入和增，删，改等功能的实现，这是一个信息设备管理的基础，医院报修管理都是基于该医院管理部门的信息设备而产生的。
1.2对管理员可以管理用户注册、用户修改、用户查询等功能并对其权限进行控制以方便不同用户对其信息进行操作，便于用户信息的归档查询统计，保障系统的安全性；可以查询各类报修信息，可删除或批量删除报修信息，给各报修单指派维修人员，可修改全部报修和维修信息；并可以各类信息进行统计：包括报修统计、维修统计、类型统计。
实验室仪器设备报修系统使用说明
实验室仪器设备报修系统使用说明报修流程如图：
一、登陆系统
建议使用火狐、谷歌、360、搜狐等最新浏览器，极速模式。
选择用户类型“教职工用户”，账号是：工号，密码是学校统一身份认证密码。
（如需重置密码，可以电话咨询网络中心重置统一身份认证密码，电话）。
二、我的报修
1.登陆系统后，点击左侧菜单栏报修管理中的“我的报修”，
再点击右侧列表中“新增报修”。
2.填写报修信息
按照要求填写报修信息。
严格填写设备名称、规格型号、国资编号等信息。
要求上传照片，不超过2张，主要是设备国资条码、维修设备等照片。
最后，点击“提交”，完成第一步，设备报修。
具体如下图：
三、我的维修
经实验中心检修员，确认设备损坏情况，允许维修后，一般送修有两种情况：
1.如果设备可以自行送修，检修员将分配回报修人自己送修。
此时，当设备维修好后，需要报修人在“我的维修”中，填写维修记录及维修金额。
2.如果设备送修，需要检修员另行分配，则由所分配的送修员，在“我的维修”中填写维修记录和金额。
根据要求填写维修记录和报账金额。
四、最后报修人“验收”维修设备后，打印维修单，找相应人员签字报账。
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图3-2 与设备报修相关的用例图
图3-3 与设备维修相关的用例图
图3-4 与报废申请相关的用例图
图3-5 与设备与配件管理相关的用例图
图3-6 与系统设置相关的用例图本系统的主要类图关系如图3-7所示。
图3-7 本系统的主要类图
图3-8 设备维修管理系统的子系统划分图
图3-9 维修管理模块的顺序图
图3-10 维修管理模块的活动图
图3-12报修故障设备的活动图维修申请单的状态图如图3-13所示。
图3-13 维修申请单的状态图
图3-14 报修管理过程中设备状态图
图3-15 申请配件的活动图
图3-16 设备维修管理系统的配置图。