第二章管理理论的形成和发展(管理学原理-四川大学)PPT课件

第六，任职者完全不能滥用其正式的 权力；
第七，以书面形式记载和规定行为、决 定和规则等；
第八，合法权力能以各种不同的方式行 使。
泰罗的科学管理理论同法约尔的一般管 理理论和韦伯的理想行政组织理论等管理思 想是相通的，都强调要集中权力，明确劳动 分工，严格执行规章制度，实现垂直领导和 职能的相互配合，认为严格管理才能提高效 率。他们所涉及的研究领域，基本上仅限于 正式组织的结构和管理过程。因此，人们把 他们的思想归入一类，称为“古典组织理 论”。
第三节 人际关系学说和行为科学理 论
一、梅奥及霍桑实验
乔治·埃尔顿·梅奥（1880—1949）， 原籍澳大利亚，后移民至美国。他曾获逻辑 和哲学硕士学位，后又学习医学，进行精神 病理学研究。1924年至1932年，他主持实 施了霍桑实验。有关霍桑实验的总结主要集 中在其代表作《工业文明的人类问题》和 《工业文明的社会问题》中。在霍桑实验的 基础之上，梅奥创立了人际关系学说。
法约尔认为，企业职能不同于管理职 能，任何企业都有以下6种基本职能：
（1）技术职能，即设计制造； （2）经营职能，即采购、销售和交换； （3）财务职能，即确定资金来源及使用 计划； （4）安全职能，即员工安全和设备使用 安全；
（5）会计职能，即进行成本统计； （6）管理职能，包括五项基本职能。
法约尔认为，管理活动只是企业的6项基 本活动之一，管理活动又包括以下5种职能：
（1）计划，即确定组织的目标和完成步骤； （2）组织，确定执行工作任务的机构； （3）指挥，即对下属的活动进行指导； （4）协调，协调企业各部门和各员工的活动； （5）控制，即确保实际工作与规定的计划、 标准相符合。
法约尔还总结了管理人员解决问题时 应遵循的原则，即一般管理的14条原则：
（1）分工。 （2）权力与责任。 （3）纪律。 （4）统一指挥。 （5）统一领导。 （6）个别利益服从整体利益。
韦伯认为，理想的行政组织的主要 特征有：
第一，是一个按规则行使正式职能的 持续性组织；
第二，有明确的职权分化方式；
第三，等级制原则，每一较低机构 受较高机构的控制和监督；
第四，指导一个机关的规则，可能是 技术规则，也可能是一些制度规则；
第五，管理分局的成员必须同生产资料 或管理资料的所有权相分离；
泰罗的科学管理理论有以下几个主要观点：
（1）管理的中心问题是提高劳动生产率。 （2）挑选并培训“第一流”的工人。 （3）使工人掌握标准化的操作方法，以便合 理利用工时，提高工效。 （4）在工资制度上实施差别计件制。 （5）实施科学合理的管理手段。
二、法约尔的一般管理理论
亨利·法约尔（1841—1925），法国 人，从1866年开始一直担任法国一个采矿冶 金公司的总经理职务，积累了管理大企业的 经验。其代表作为1925年出版的《工业管理 和一般管理》。法约尔的一般管理理论后来 成为管理过程学派的理论基础，后人称他为 “管理过程理论之父”。
（二）萨伊的管理思想 萨伊是法国资产阶级庸俗经济学的创始人。 对亚当·斯密的分工理论做了进一步的阐述。 萨伊认为，制约分工的因素主要有三个。 1.产品的消费量 ２.资本的实力 ３.行业本身的性质
（三）罗伯特·欧文的管理思想
罗伯特·欧文是英国的空想社会主义者，也 是对管理思想做出过重要贡献的实践家。他创 造性地提出在工业管理中要关注人的因素。
第二节 古典管理理论
Hale Waihona Puke 一、泰罗的科学管理理论泰罗（1856—1915），美国人，科学 管理理论的创始人。泰罗22岁时进入费城 的米德维尔钢铁公司当学徒，后被提升为 工头、中层管理人员、总技师、总工程师。 1901年后，泰罗用大部分时间从事写作、 讲演，宣传他的科学管理理论。其代表作 为1910年出版的《科学管理原理》。后人 尊称他为“科学管理理论之父”。
1.工人是活的机器 2.环境能塑造人性 3.采用柔性管理方法 他被称为“现代人事管理之父”。
三、管理理论萌芽阶段的主要特 点 首先，尽管有不少真知灼见，但总的来
说是零碎的、不系统的；
其次，萌芽阶段的管理理论是工业管理 理论的源头；
第三，萌芽阶段的管理理论与以泰罗为 创始人的科学管理理论之间有直接的渊源关 系。
（7）公平合理的报酬制度。 （8）集中化（或集中程度）。 （9）等级系列。 （10）组织的秩序。 （11）公平。 （12）人员的稳定。 （13）首创精神。 （14）团结精神。
四、韦伯的行政组织理论
马克斯·韦伯（1864—1920），德国 人，曾担任过教授、政府顾问、编辑等，在 社会学、宗教学、经济学与政治学上都有相 当的造诣。他在管理方面的贡献是在《社会 和经济理论》一书中提出了理想行政组织理 论。这一理论对后世产生了深远的影响，他 由此被人们称为“组织理论之父”。
（一）霍桑实验的实施过程
1.车间照明实验（1924—1927） 实验从变换工作现场的照明强度着手， 其目的是为了弄清照明强度对生产效率所产 生的影响。但实验结果表明，照明度的一般 改变，不是影响生产率的决定因素。
2.继电器装配室实验（1927— 1实93验2以）改变工人的各种福利为主要内容， 结果发现，不论工作条件如何变化，生产量 都是增加的。研究小组通过论证发现，对监 督和指导方式的改善能够促使工人改变工作 态度，从而促进产量的提高。
第二章 管理理论的形成和发展
第一节 管理理论的萌芽
一、发展背景
（一）工厂制度的诞生 第一，机器生产代替了手工劳动。 第二，自然力代替了人力。 第三，现代雇佣制度的确立。 第四，管理者与被管理者的界限分明。
（二）工厂制度对管理提出的要求
当大量的工人、机器、材料被集中到 同一地点进行大规模的生产时，为提高生 产效率以获得利润，如何对这些生产要素 进行有效管理就成为企业主必须面对的问 题。
二、主要代表人物及其管理思想
（一）亚当·斯密的管理思想
亚当·斯密是英国古典政治经济学的主要代 表人物之一。1776年，发表著作《国民财富 的性质和原因的研究》，系统阐述了分工理论。
第一，劳动者的技巧因分工而日渐熟练； 第二，分工可以免除从一种工作转换为另一 种工作通常必须损失的时间；
第三，发明了许多简化劳动的机器。