管理学原理--第二章管理的思想和理论 PPT课件
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2024年度2024年《管理学原理》ppt课件
数据分析与决策支持
01
信息技术提供了强大的数据分析工具，帮助管理者做出更科学、
更准确的决策。
远程办公与协作
02
信息技术使得远程办公和协作成为可能，改变了传统的组织结
构和沟通方式。
信息安全与隐私保护
03
信息技术的发展也带来了信息安全和隐私保护的问题，管理者
需要制定相应的策略和措施来保护企业和个人信息。
采取纠正措施
针对实际绩效与控制标准的偏差，及 时采取纠正措施，确保组织目标的实 现。
持续改进 不断总结经验教训，持续改进控制方 法和手段，提高控制效果。
16
04
管理方法与工具
Chapter
2024/3/23
17
目标管理法
定义与目标设定
明确目标管理法的基本概念，阐述如何设定合理、 具体、可衡量的目标。
2024/3/23
系统管理理论
卡斯特的系统管理思想、系统分析方法等。
战略管理理论
安索夫的战略管理思想、波特的竞争战略理 论等。
10
当代管理思想
01
02
学习型组织
彼得·圣吉的学习型组 织理论、五项修炼等。
知识管理
达文波特的知识管理 思想、知识创造与共 享等。
03
创新管理
德鲁克的创新管理思 想、创新型企业建设 等。
评估计划可行性
制定长期和短期目标，明确实现 目标的策略和步骤。
根据目标和预测结果，制定具体 的行动方案，包括资源分配、时 间表和里程碑等。
2024/3/23
13
组织职能
设计组织结构
根据组织目标和战略，设计合适 的组织结构，包括部门设置、职 责划分和汇报关系等。
优化组织流程
管理学原理---第2章 管理思想ppt课件
1980年孔茨发表<再论管理实际丛林>， 添加为11个学派。
第二章 管理实际的构成与开展
管理丛林中的实际
人们从不同角度认识管理的本质
1.管理过程学派 2.社会系统学派 3.系统管理学派 4.阅历学派
5.决策实际学派 6.权变实际学派 7.经理角色学派 8.科学管理学派
第二章 管理实际的构成与开展
１、实行科学管理的中心是雇主与工人协作 的“心思革命〞； ２、必需为每一项任务选择“第一流工人〞； ３、实行规范化管理与定额管理； ４、实行“差别计件工资制〞； ５、主张方案与执行分别； ６、实行“例外管理〞。
第二章 管理实际的构成与开展
心思革命：
“双方都不把盈余的分配看成头等大事，而把留意力 转移到添加盈余的量上来，直到盈余大到这样的程度 ，以致不用为如何分配而进展争吵。他们共同努力所 发明的盈余，足够给工人大量添加工资，并同样给雇 主大量添加利润。〞
第二章 管理实际的构成与开展
〔一〕霍桑实验 ⑴照明实验 ⑵福利〔继电器装配〕实验 ⑶访谈实验 ⑷群体〔线圈装配〕实验
第二章 管理实际的构成与开展
〔二〕霍桑实验结论 ——人群关系实际
1.人是“社会人〞而非“经济人〞， 必需从社会、心思等方面满足职工。
第二章 管理实际的构成与开展
2.在正式组织中广泛存在非正式组织，对管理有 着艰苦影响。
主要着眼于合理的决策，即研讨如何 从各种能够的决策方案中选择一种“令 人称心〞的行动方案。由此，提出了决 策的准那么和规范、决策的程序和决策学派
代表人是美国的约翰逊、卡斯特、罗森茨韦克等 主要观念
1、企业是一个人造的开放系统 2、企业内部包括各种子系统，它们是目的子系 统、技术子系统、任务子系统、构造子系统、人 际社会子系统以及外界要素子系统 3、要从系统的观念调查企业管理的详细职能
第二章 管理实际的构成与开展
管理丛林中的实际
人们从不同角度认识管理的本质
1.管理过程学派 2.社会系统学派 3.系统管理学派 4.阅历学派
5.决策实际学派 6.权变实际学派 7.经理角色学派 8.科学管理学派
第二章 管理实际的构成与开展
１、实行科学管理的中心是雇主与工人协作 的“心思革命〞； ２、必需为每一项任务选择“第一流工人〞； ３、实行规范化管理与定额管理； ４、实行“差别计件工资制〞； ５、主张方案与执行分别； ６、实行“例外管理〞。
第二章 管理实际的构成与开展
心思革命：
“双方都不把盈余的分配看成头等大事，而把留意力 转移到添加盈余的量上来，直到盈余大到这样的程度 ，以致不用为如何分配而进展争吵。他们共同努力所 发明的盈余，足够给工人大量添加工资，并同样给雇 主大量添加利润。〞
第二章 管理实际的构成与开展
〔一〕霍桑实验 ⑴照明实验 ⑵福利〔继电器装配〕实验 ⑶访谈实验 ⑷群体〔线圈装配〕实验
第二章 管理实际的构成与开展
〔二〕霍桑实验结论 ——人群关系实际
1.人是“社会人〞而非“经济人〞， 必需从社会、心思等方面满足职工。
第二章 管理实际的构成与开展
2.在正式组织中广泛存在非正式组织，对管理有 着艰苦影响。
主要着眼于合理的决策，即研讨如何 从各种能够的决策方案中选择一种“令 人称心〞的行动方案。由此，提出了决 策的准那么和规范、决策的程序和决策学派
代表人是美国的约翰逊、卡斯特、罗森茨韦克等 主要观念
1、企业是一个人造的开放系统 2、企业内部包括各种子系统，它们是目的子系 统、技术子系统、任务子系统、构造子系统、人 际社会子系统以及外界要素子系统 3、要从系统的观念调查企业管理的详细职能
管理学原理完整ppt课件
管理学原理完整ppt课件
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
管理学原理第二章PPT课件
泰勒的做法和主张引起社会舆论 的注意
美国国会在1912年曾就泰勒的科 学管理举行了听证会
15
科学管理理论的主要内容
科学管理的中心是提高效率 为了提高效率必须挑选“第一流的工人” 方法、工具、设备、材料、环境标准化 差别计件工资制 劳资双方的“精神革命” 管理与劳动相分离 职能工长制 管理控制的例外原则
21
权力与组织
任何组织都必须以某种形 式的权力作为基础，没有 某种形式的权力，任何组 织都不可能达到自己的目 标。
22
人类社会存在的三种权力
传统权力： 超凡权力： 法定权力：
由传统惯例或世袭得来 来源于别人的崇拜与追随 (理性的)法律规定的权力
23
法定权力是行政组织的基础
只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本 的特征在于法定权力提供了慎重的公正。
35
第三节 行为科学理论
梅奥：人际关系理论 马斯洛：需求层次理论 麦克雷戈：人性的基本假设
32
1 ．你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？ 2 ．针对此案例，就如何避免上述问题提出你
的建议。
33
[分析说明] 1 ．这家公司的培训工作没有做好。新员工上岗培训工
作管理混乱，没有计划性。培训方式不科学，培训内 容不完善，应包括企业文化、公司管理制度、相关政 策、工行为守则等内容。 2 ．设立相应的员工培训部门或培训专员，负责员工的 培训工作。制定科学的新员工上岗培训方案，内容全 面：包括产品介绍、公司相关政策、企业文化、公司 管理制度、员工行为守则；产品推销要点、行业与竞 争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。 培训方式要科学合理。采用分散与集中相结合，课堂 学习与在职实践相结合。可以采用报告、研讨、授课、
美国国会在1912年曾就泰勒的科 学管理举行了听证会
15
科学管理理论的主要内容
科学管理的中心是提高效率 为了提高效率必须挑选“第一流的工人” 方法、工具、设备、材料、环境标准化 差别计件工资制 劳资双方的“精神革命” 管理与劳动相分离 职能工长制 管理控制的例外原则
21
权力与组织
任何组织都必须以某种形 式的权力作为基础，没有 某种形式的权力，任何组 织都不可能达到自己的目 标。
22
人类社会存在的三种权力
传统权力： 超凡权力： 法定权力：
由传统惯例或世袭得来 来源于别人的崇拜与追随 (理性的)法律规定的权力
23
法定权力是行政组织的基础
只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本 的特征在于法定权力提供了慎重的公正。
35
第三节 行为科学理论
梅奥：人际关系理论 马斯洛：需求层次理论 麦克雷戈：人性的基本假设
32
1 ．你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？ 2 ．针对此案例，就如何避免上述问题提出你
的建议。
33
[分析说明] 1 ．这家公司的培训工作没有做好。新员工上岗培训工
作管理混乱，没有计划性。培训方式不科学，培训内 容不完善，应包括企业文化、公司管理制度、相关政 策、工行为守则等内容。 2 ．设立相应的员工培训部门或培训专员，负责员工的 培训工作。制定科学的新员工上岗培训方案，内容全 面：包括产品介绍、公司相关政策、企业文化、公司 管理制度、员工行为守则；产品推销要点、行业与竞 争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。 培训方式要科学合理。采用分散与集中相结合，课堂 学习与在职实践相结合。可以采用报告、研讨、授课、
《管理学原理最全》ppt课件
控制过程
监控组织绩效、识别偏差并采 取纠正措施，确保计划得以顺 利实施。
决策类型与程序
决策类型
包括战略决策、管理决策和业务决策等，涉及组 织不同层面的重要问题。
决策程序
明确问题、确定目标、制定方案、评估选择和实 施决策等步骤，确保决策的科学性和合理性。
决策风险
分析决策过程中可能遇到的不确定性和风险，制 定相应的应对措施。
领导方法
通过有效的领导，激励员工积极工作，提高 组织绩效。
组织方法
建立合理的组织结构，明确各部门和人员的 职责和关系，实现协同工作。
控制方法
对组织运行过程进行监督和控制，确保计划 得到有效执行。
管理学的基本技能
决策技能
能够运用科学的方法和手段， 对复杂的问题进行分析和决策
。
沟通技能
能够与员工、客户和其他利益 相关者进行有效的沟通和协调 。
团队建设技能
能够激发团队成员的积极性和 创造性，提高团队整体绩效。
创新思维技能
能够不断开拓创新，推动组织 持续发展和进步。
03
管理学的核心要素
管理者角色与职责
管理者定义及分类
01
明确管理者的身份和职责，包括高层管理者、中层管理者和基
层管理者等。
管理者角色定位
02
分析管理者在组织中的角色定位，如领导者、决策者、协调者
沟通技巧
包括倾听、表达、反馈、 非语言沟通等方面。
沟通策略
根据沟通目的和对象选择 合适的沟通方式，如书面 沟通、口头沟通、电子媒 介沟通等。
团队建设与激励
团队建设的意义
提高团队协作效率，增强团队凝聚力。
团队建设的方法
包括明确团队目标、建立信任关系、分配角色与责任、培养团队精神 等方面。
管理学原理(PPT)
高
1.9
9.9
对 人 的 关 心
5.5
低
1.1
9.1
低
对生产的关心
高
领导权变理论
菲德勒将权变理论具体化为三个方面： 菲德勒将权变理论具体化为三个方面：
人际关系 工作结构 职位权力
领导高目 标
工作 领导低目标 人际关 系 人际关系 工作
环境较好
环境较差
LPC型领 低LPC型领 LPC型领 高LPC型领 导 导 领导目标与环境关系图： 领导目标与环境关系图：
决策的方法 头脑风暴法 名义小组技术 德尔菲技术
第六讲 计划
计划：是指为实现组织既定的目标， 计划：是指为实现组织既定的目标，对未来的行动规划和安排的 活动 计划的内容： 计划的内容：5W1H
计划的类型
类 准 分 标 间 短 时 长 能 间 职 空 合 程 综 性 度 (涉 时 长 和 及 范 涉 间 短 涉 的 围 及 广 ) 狭 确 明 性 序 程 程 化 度 型 类 长 计 期 划 短 计 期 划 业 计 务 划 财 计 务 划 人 计 事 划 略 计 战 性 划 战 性 划 术 计 体 计 具 性 划 指 性 划 导 计 程 性 划 序 计 非 序 计 程 性 划
管理学原理
第一章 管理与管理学
管理是管理者为了有效的实现组织目标（以及个人发展和社会 责任），运用管理职能进行协调的过程。 其本质是协调。
职能 计划、组织、领导、控制、 计划、组织、领导、控制、创新 管理者的角色 人际角色、信息角色、决策角色 人际角色、信息角色、 技能 技术技能、人际技能、 技术技能、人际技能、概念技能 不同层次的管理者对各技能的要求不一样
有效沟通的障碍 个人因素：主要包括选择性接受和沟通技巧的差异； 个人因素：主要包括选择性接受和沟通技巧的差异； 人际因素：主要包括沟通双方的相互信任、 人际因素：主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程 度、发送者与接受者之间的相似程度； 发送者与接受者之间的相似程度； 结构因素：主要包括地位差别、信息传递链、 结构因素：主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间 约束。 约束。 技术因素：主要包括语言、非语言按时、 技术因素：主要包括语言、非语言按时、媒介的有效性和信息 过量。 过量。
管理学原理管理思想和理论发展史
《管理学原理》
第二章 管理思想和理论发展史
杨芳 河北工业大学管理学院
第二章 管理思想和理论发展史
早期 管理思想
古典 管理思想
中期 管理思想
现代 管理思想
19世纪以前
从古代的管理 实践中逐渐形 成了一些朴素 的管理思想
19世纪末到 1930年之间
以泰勒与法约 尔等人的思想
为代表
1930年到 1945年之间
2020/1/11
第二章 管理思想和理论发展史
8
2.1 早期的管理思想——国外
国外早期管理思想及代表人物
人事管理之父—罗伯特·欧文（1771—1858，英）
• 企业内人力资源的重要性 • 认为重视人的作用和尊重人的地位可以使工厂获得更多
的利润
科学管理先驱—查尔斯·巴贝奇（1792—1871，英)
理论准备：古典管理思想的形成
人性假设 经济人
基本特征
以市场经济中组织协调发展为主要研究对象，使企
业在市场的时空中获得生存和发展，把企业获得最 大利润作为最终目的。最终以组织为整体，以企业 的利润最大化作为管理的最基本的指导思想。
代表人物 及理论
泰勒，科学管理理论 法约尔，一般管理理论 韦伯，组织理论
2020/1/11
第二章 管理思想和理论发展史
12
2.2 泰勒的科学管理
弗里德里克·泰勒（Frederick. Taylor，1856-1915）
2020/1/11
出生在美国费城一个富裕的律师家庭， 从19岁进入钢铁厂当工人，做过技工、工 头、车间主任、总工程师，长期的切身观 察使泰罗认识到，工人“磨洋工”一方面 是因为懒惰；另一方面是因为落后的管理。 他认为工人的生产率只达到应有水平的1/3， 于是他作了一些著名的实验，花了20年时 间以极大的热情寻找从事每一项工作的 “最佳方法”。后来逐步形成被称为“科 学管理”或“泰勒制”的管理理论和制度。 其代表作《科学管理原理》（1911年）。
第二章 管理思想和理论发展史
杨芳 河北工业大学管理学院
第二章 管理思想和理论发展史
早期 管理思想
古典 管理思想
中期 管理思想
现代 管理思想
19世纪以前
从古代的管理 实践中逐渐形 成了一些朴素 的管理思想
19世纪末到 1930年之间
以泰勒与法约 尔等人的思想
为代表
1930年到 1945年之间
2020/1/11
第二章 管理思想和理论发展史
8
2.1 早期的管理思想——国外
国外早期管理思想及代表人物
人事管理之父—罗伯特·欧文（1771—1858，英）
• 企业内人力资源的重要性 • 认为重视人的作用和尊重人的地位可以使工厂获得更多
的利润
科学管理先驱—查尔斯·巴贝奇（1792—1871，英)
理论准备：古典管理思想的形成
人性假设 经济人
基本特征
以市场经济中组织协调发展为主要研究对象，使企
业在市场的时空中获得生存和发展，把企业获得最 大利润作为最终目的。最终以组织为整体，以企业 的利润最大化作为管理的最基本的指导思想。
代表人物 及理论
泰勒，科学管理理论 法约尔，一般管理理论 韦伯，组织理论
2020/1/11
第二章 管理思想和理论发展史
12
2.2 泰勒的科学管理
弗里德里克·泰勒（Frederick. Taylor，1856-1915）
2020/1/11
出生在美国费城一个富裕的律师家庭， 从19岁进入钢铁厂当工人，做过技工、工 头、车间主任、总工程师，长期的切身观 察使泰罗认识到，工人“磨洋工”一方面 是因为懒惰；另一方面是因为落后的管理。 他认为工人的生产率只达到应有水平的1/3， 于是他作了一些著名的实验，花了20年时 间以极大的热情寻找从事每一项工作的 “最佳方法”。后来逐步形成被称为“科 学管理”或“泰勒制”的管理理论和制度。 其代表作《科学管理原理》（1911年）。
管理学原理培训教材(PPT 28页)
管理学原理
课程结构
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章
管理与管理者 管理思想与管理理论 计划 组织工作 领导 控制 创新
第一章 管理与管理者
第一章 管理与管理者
认知管理 如何做管理者
一、认知管理
1、管理的定义 2、管理的基本特征 3、管理的性质 4、管理与环境 5理》
“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它 看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以 便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源， 来实现某个目标。”
——［美］丹尼尔·A·雷恩： 《管理思想的演变》
管理的定义（三）
“管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成 得更有效的过程。”
具体环境（一）
顾客
■顾客是组织所提供的产品或服务的购买者。组织是为 满足顾客需要而存在的。
■为了赢得顾客，组织必须了解人们的需要，满足他们 的需要。
具体环境（二）
供应商
■一个组织的供应商，不仅仅是指那些为其 提供原材料和设备的公司，还应当包括为组织提 供持续的资金来源的银行和其他金融机构，以及 提供所需人力资源的高等院校及其他培训机构等。
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。06:09:4706:09:4706:09Wednesday, November 25, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.2520.11.2506:09:4706:09:47November 25, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月25日 上午6时 9分20.11.2520.11.25
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.252020年11月25日 星期三 6时9分 47秒20.11.25
课程结构
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章
管理与管理者 管理思想与管理理论 计划 组织工作 领导 控制 创新
第一章 管理与管理者
第一章 管理与管理者
认知管理 如何做管理者
一、认知管理
1、管理的定义 2、管理的基本特征 3、管理的性质 4、管理与环境 5理》
“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它 看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以 便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源， 来实现某个目标。”
——［美］丹尼尔·A·雷恩： 《管理思想的演变》
管理的定义（三）
“管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成 得更有效的过程。”
具体环境（一）
顾客
■顾客是组织所提供的产品或服务的购买者。组织是为 满足顾客需要而存在的。
■为了赢得顾客，组织必须了解人们的需要，满足他们 的需要。
具体环境（二）
供应商
■一个组织的供应商，不仅仅是指那些为其 提供原材料和设备的公司，还应当包括为组织提 供持续的资金来源的银行和其他金融机构，以及 提供所需人力资源的高等院校及其他培训机构等。
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。06:09:4706:09:4706:09Wednesday, November 25, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.2520.11.2506:09:4706:09:47November 25, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月25日 上午6时 9分20.11.2520.11.25
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.252020年11月25日 星期三 6时9分 47秒20.11.25
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4
第二章管理思想与理论
5
管理思想史
第一节 中国传统管理思想 第二节 西方传统管理思想 第三节 西方现代管理思想的发展 第四节 中国现代管理思想的发展
6
第一节 中国传统管理思想
中国是世界上历史最悠久的文明古国之一。 从管理学的角度来看，历史给我们留下了有关 管理国家、巩固政权、统帅军队、组织战争、 治理经济、发展生产、安定社会等方面极为丰 富的经验和理论，至今仍闪耀着光辉的管理思 想。举下面的两个例子：
（1）劳动是国民财富的源泉。 （2）强调了劳动分工对劳动生产力提高的重要
性。有利点：分工使生产者的技能得到发展； 节约了由工作变化而损失的时间；能使专门从 事某项作业的劳动者改良工具和发明机械。 （3）提出了“经济人”的观点。
12
2、罗伯特·欧文（1771——1858），空想 社会主义者，他认为，工厂是由员工组 成的，把他们有效地组织起来，相互合 作，就能产生最大效果。他开始了一种 新的实验，大力减轻劳动强度，改善劳 动条件，为职工提供较多的福利设施。 因欧文是人事管理的创始人，被后人称 为“人事管理之父”。
★ 人和，“和能兴邦”、“和气兴财”，我国 历来把天时、地利、人和作为事业成功的三要 素；
★ 守信，是国家兴旺和事业成功的保证。孔子 对弟子注重“四教：文、行、忠、信”。治理 国家，言而无信，政策多变，出尔反尔，从来8 是大忌。
★ 利器，孔子说：“工欲善其事，必先利其 器”。“利器说”成为中国兴邦立业的重要管 理思想内容；
13
3、查尔斯·巴贝奇（1792——1871），科 学管理思想的先驱者，提出了劳动分工， 主张通过科学研究来提高动力、材料的 使用效率和工人的工作效率，采用利润 分配制以谋求劳资之间的调和。
14
二、科学管理思想阶段 （19世纪末—20世纪三四十年代）
（一）科学管理思想阶段的特点 1、资本所有者与企业管理者的分离 2、用科学管理代替单纯的经验管理 3、强调组织形式而忽视了人的社会性
传统管理思想开始于18世纪80年代的工业革命， 其原因是，蒸汽技术导致的第一次工业革命，使工厂 成为资本主义工业生产的主要经营组织，大力推动了 经济的发展、劳动分工和专业化的加强。生产力发展 水平和劳动方式的变化对管理提出了新的要求，从而 促使人们从许多方面对管理工作进行探索。
10
一、传统管理思想阶段 （18世纪80年代——19世纪末）
★ 求实，办事从实际出发，这是思想方法和行 为的准则； ★ 对策，运筹帷幄、统筹谋划。研究对策有两 个要点：一是预测，二是运筹； ★ 节俭，提倡开源节流，节俭是致富的要素； ★ 法治，法治优于人治，在法律面前人人平等， “刑过不避大臣，赏善不遗匹夫”。
9
第二节 西方传统管理思想
人类的管理活动源远流长，在人类长期的实践活 动中，留下了极其丰富的管理思想遗产。但从总体上 讲，古代管理思想的发展是较缓慢的。长期以来，管 理被认为是一种技能而不是一门科学，造成忽视对管 理理论的探索。这种情况一直延续到18世纪的工业革 命以后才得到改变，于是管理思想进入了传统管理思 想发展阶段。
1
如果猎人这样：猎人又买来几条猎狗,凡
是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到
几根骨头,捉不到的就没有饭吃.这一招果
然有用,猎狗们纷纷去努力追兔子,因为谁
都不愿意看着别人有骨头吃,自已没的吃.
就这样过了一段时间,问题又出现了.大兔
子非常难捉到,小兔子好捉.但捉到大兔子
得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差
★长城是世界历史上最令人赞叹不已的伟大 工程； ★中国的儒家思想是中国传统文化的主流。
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中国传统管理思想的特点：
★ 顺“道”，（“守常”、“守则”、“循 轨”）指管理要顺应客观规律，这是中国传统 管理活动的重要指导思想；
★ 重人，是中国传统管理的一大要素，包含两 个方面：一是重人心向背，二是重人才归离。 我国素有“求贤若渴”之说，“得贤人，国无 不安；失贤人，国无不危”；
不到兔子的时候,您还会给我们骨头人做了论功行赏的决定.分析与汇总了 所有猎狗捉到兔子的数量与重量,规定如 果捉到的兔子超过了一定的数量后,即使 捉不到兔子,每顿饭也可以得到一定数量 的骨头.猎狗们都很高兴,大家都努力去达 到猎人规定的数量.一段时间过后,终于有 一些猎狗达到了猎人规定的数量.这时,其 中有一只猎狗说:我们这么努力,只得到几 根骨头,而我们捉的猎物远远超过了这几 根骨头.我们为什么不能给自己捉兔子 呢?"于是,有些猎狗离开了猎人,自己捉兔 子去了.. 你怎么办？
量.按照重量来评价猎狗,决定一段时间内
的待遇.于是猎狗们捉到兔子的数量和重
量都增加了.猎人很开心.但是过了一段时
间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,
而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降
的就越利害.于是猎人又去问猎狗.猎狗说
"我们把最好的时间都奉献给了您,主人,
但是我们随着时间的推移会老,当我们捉
（一）传统管理思想阶段的主要特点 1、由资本家直接担任企业管理者 2、靠个人的经验从事生产和管理 3、管理的重点是解决分工和协作问题
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（二）传统管理思想阶段的主要代表
人物以及理论贡献
1、亚当·斯密（1723-1790），最早对经济管理 思想进行论述的学者，1776年发表了《国民财 富的性质和原因的研究》，第一次系统论述了 古典政治经济学，对以后的管理理论有着重大 影响。其主要观点是：
管理游戏：猎人与兔子
设想你就是猎人，你想怎样对待猎狗？
（1）一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追 赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊人看 到此种情景，讥笑猎狗说"你们两个之间 小的反而跑得快得多。"猎狗回答说："你 不知道我们两个的跑是完全不同的！我 仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命 而跑呀！"
（2）这话被猎人听到了,猎人想:猎狗说 的对啊,那我要想得到更多的猎物,得想个 好法子.：
不多,猎狗们善于观察发现了这个窍门,专
门去捉小兔子.慢慢的,大家都发现了这个
窍门.猎人对猎狗说:最近你们捉的兔子越
来越小了,为什么?猎狗们说:反正没有什
么大的区别,为什么费那么大的劲去捉那
些大的呢?
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猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数
量与是否捉到兔子挂钩,而是采用每过一
段时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重
第二章管理思想与理论
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管理思想史
第一节 中国传统管理思想 第二节 西方传统管理思想 第三节 西方现代管理思想的发展 第四节 中国现代管理思想的发展
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第一节 中国传统管理思想
中国是世界上历史最悠久的文明古国之一。 从管理学的角度来看，历史给我们留下了有关 管理国家、巩固政权、统帅军队、组织战争、 治理经济、发展生产、安定社会等方面极为丰 富的经验和理论，至今仍闪耀着光辉的管理思 想。举下面的两个例子：
（1）劳动是国民财富的源泉。 （2）强调了劳动分工对劳动生产力提高的重要
性。有利点：分工使生产者的技能得到发展； 节约了由工作变化而损失的时间；能使专门从 事某项作业的劳动者改良工具和发明机械。 （3）提出了“经济人”的观点。
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2、罗伯特·欧文（1771——1858），空想 社会主义者，他认为，工厂是由员工组 成的，把他们有效地组织起来，相互合 作，就能产生最大效果。他开始了一种 新的实验，大力减轻劳动强度，改善劳 动条件，为职工提供较多的福利设施。 因欧文是人事管理的创始人，被后人称 为“人事管理之父”。
★ 人和，“和能兴邦”、“和气兴财”，我国 历来把天时、地利、人和作为事业成功的三要 素；
★ 守信，是国家兴旺和事业成功的保证。孔子 对弟子注重“四教：文、行、忠、信”。治理 国家，言而无信，政策多变，出尔反尔，从来8 是大忌。
★ 利器，孔子说：“工欲善其事，必先利其 器”。“利器说”成为中国兴邦立业的重要管 理思想内容；
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3、查尔斯·巴贝奇（1792——1871），科 学管理思想的先驱者，提出了劳动分工， 主张通过科学研究来提高动力、材料的 使用效率和工人的工作效率，采用利润 分配制以谋求劳资之间的调和。
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二、科学管理思想阶段 （19世纪末—20世纪三四十年代）
（一）科学管理思想阶段的特点 1、资本所有者与企业管理者的分离 2、用科学管理代替单纯的经验管理 3、强调组织形式而忽视了人的社会性
传统管理思想开始于18世纪80年代的工业革命， 其原因是，蒸汽技术导致的第一次工业革命，使工厂 成为资本主义工业生产的主要经营组织，大力推动了 经济的发展、劳动分工和专业化的加强。生产力发展 水平和劳动方式的变化对管理提出了新的要求，从而 促使人们从许多方面对管理工作进行探索。
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一、传统管理思想阶段 （18世纪80年代——19世纪末）
★ 求实，办事从实际出发，这是思想方法和行 为的准则； ★ 对策，运筹帷幄、统筹谋划。研究对策有两 个要点：一是预测，二是运筹； ★ 节俭，提倡开源节流，节俭是致富的要素； ★ 法治，法治优于人治，在法律面前人人平等， “刑过不避大臣，赏善不遗匹夫”。
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第二节 西方传统管理思想
人类的管理活动源远流长，在人类长期的实践活 动中，留下了极其丰富的管理思想遗产。但从总体上 讲，古代管理思想的发展是较缓慢的。长期以来，管 理被认为是一种技能而不是一门科学，造成忽视对管 理理论的探索。这种情况一直延续到18世纪的工业革 命以后才得到改变，于是管理思想进入了传统管理思 想发展阶段。
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如果猎人这样：猎人又买来几条猎狗,凡
是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到
几根骨头,捉不到的就没有饭吃.这一招果
然有用,猎狗们纷纷去努力追兔子,因为谁
都不愿意看着别人有骨头吃,自已没的吃.
就这样过了一段时间,问题又出现了.大兔
子非常难捉到,小兔子好捉.但捉到大兔子
得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差
★长城是世界历史上最令人赞叹不已的伟大 工程； ★中国的儒家思想是中国传统文化的主流。
7
中国传统管理思想的特点：
★ 顺“道”，（“守常”、“守则”、“循 轨”）指管理要顺应客观规律，这是中国传统 管理活动的重要指导思想；
★ 重人，是中国传统管理的一大要素，包含两 个方面：一是重人心向背，二是重人才归离。 我国素有“求贤若渴”之说，“得贤人，国无 不安；失贤人，国无不危”；
不到兔子的时候,您还会给我们骨头人做了论功行赏的决定.分析与汇总了 所有猎狗捉到兔子的数量与重量,规定如 果捉到的兔子超过了一定的数量后,即使 捉不到兔子,每顿饭也可以得到一定数量 的骨头.猎狗们都很高兴,大家都努力去达 到猎人规定的数量.一段时间过后,终于有 一些猎狗达到了猎人规定的数量.这时,其 中有一只猎狗说:我们这么努力,只得到几 根骨头,而我们捉的猎物远远超过了这几 根骨头.我们为什么不能给自己捉兔子 呢?"于是,有些猎狗离开了猎人,自己捉兔 子去了.. 你怎么办？
量.按照重量来评价猎狗,决定一段时间内
的待遇.于是猎狗们捉到兔子的数量和重
量都增加了.猎人很开心.但是过了一段时
间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,
而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降
的就越利害.于是猎人又去问猎狗.猎狗说
"我们把最好的时间都奉献给了您,主人,
但是我们随着时间的推移会老,当我们捉
（一）传统管理思想阶段的主要特点 1、由资本家直接担任企业管理者 2、靠个人的经验从事生产和管理 3、管理的重点是解决分工和协作问题
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（二）传统管理思想阶段的主要代表
人物以及理论贡献
1、亚当·斯密（1723-1790），最早对经济管理 思想进行论述的学者，1776年发表了《国民财 富的性质和原因的研究》，第一次系统论述了 古典政治经济学，对以后的管理理论有着重大 影响。其主要观点是：
管理游戏：猎人与兔子
设想你就是猎人，你想怎样对待猎狗？
（1）一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追 赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊人看 到此种情景，讥笑猎狗说"你们两个之间 小的反而跑得快得多。"猎狗回答说："你 不知道我们两个的跑是完全不同的！我 仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命 而跑呀！"
（2）这话被猎人听到了,猎人想:猎狗说 的对啊,那我要想得到更多的猎物,得想个 好法子.：
不多,猎狗们善于观察发现了这个窍门,专
门去捉小兔子.慢慢的,大家都发现了这个
窍门.猎人对猎狗说:最近你们捉的兔子越
来越小了,为什么?猎狗们说:反正没有什
么大的区别,为什么费那么大的劲去捉那
些大的呢?
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猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数
量与是否捉到兔子挂钩,而是采用每过一
段时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重