某航运公司企业文化介绍课件演示(36张)
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PART 03
业绩概况
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89% 84% 94%
99%
PART 04
发展目标
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航空公司企业介绍
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET, CONSECTETUER ADIPISCING ELIT
汇报人：
01 企业概况
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03 业绩概况
INPUT TEXT HERE
02 航运业务
企业文化课程课件(PPT30页)
同学：工作是你最好的大学
• 入职培训有益于谁？ • 最喜欢的一句格言？ • 从工作中能学到什么 • 不是不够努力，而是缺乏学习 • 是否经历过培训，人的价值不一样 • 培训意味着企业对员工重视和关注
• 通用电气公司的研发中心和企业大 学，每年经费超过10亿美元，每年 培训各级员工超过1万人。韦尔奇 不但参与制定研修计划，并且每月 还要亲自担任讲课。
• 企业文化建设充分发掘人力资源效率，通 过管理方法和职业发展辅导，塑造员工个 人和企业群体的“企业人格”，这是竞争 对手无法模仿复制企业能力资源，代表着 企业发展的文明程度，决定了企业永续发 展的可能性。
• 企业文化建设是代表企业利益的、代表员 工利益的，也是代表社会利益的。
• 文化是我们的存在方式： • 1.一切因学习而获得 • 2.日新月异，集腋成裘 • 3.卓越是一种习惯
• 文化体现出时代特征和群体差异 • 社会化，职业化 • 现代化，多元化
文化是人类的特征
• 动物的天然行为，从人的角度观 察，会体会到温暖、快乐等人文 感受。
• 任何事物，因为人的参与、观察、 影响和评价，具备文化特征，文 化就是人类文明的过程和表现。
• 文而化之，因文而明 • 现在你进入了企业。。。 • 文化是人类社会的产物，关注和
（目标第一，绩效导向，关心上司，高效协作，培训提升，共赢成长）
企业文化建设
• 1.一切为企业目标服务 • 2.形式载体，制度激励 • 3.刚柔并济，日新月异
• 从管理到领导 • 法定权威与精神领袖竞合 • 首先要形成企业文化建设的
共识，形成舆论氛围。 • 充分利用专职部门人员、内
刊网站等各种工具和手段， 由点到面的持续改善，逐步 推进文化建设。
• 五位评委的偏好分别是： • 1.戴眼镜 • 2.短发 • 3.戴手表 • 4.女性 • 5.穿较长的外套
国际航运企业PPT课件
经营国际船舶运输业务，还应当具备下列条件：
1）有与经营国际海上运输业务相适应的船舶，其中必 须有中国籍船舶；
2）投入运营的船舶符合国家规定的海上交通安全技术 标准；
3）有提单，客票或者多式联运单证； 4）有具备国务院交通主管部门规定的从业资格的高级
业务管理人员。 另外，经营无船承运业务的企业，则要额外准备人民 币80万元的保证金，每设立一个分支机构，增加保证 金为人民币20万元整。
1. 有效性原则
2. 统一指挥原则
3. 管理层次扁平化原则
4. 合理管理幅度原则
5. 职责与职权对等原则
6. 协调原则
13
第二章 国际航运企业
第三节 航运企业管理组织结构
三、 航运企业组织结构设计 1. 航运企业的组织结构设计的要求 2. 航运企业的部门划分及各部门职责
（1） 航运市场营销部门 （2） 船舶运输调度部门 （3） 船舶技术管理部门 （4） 人力资源管理部门 （5） 物资供应部门 （6） 航务监督部门 （7） 财务管理部门 （8） 经营计划部门 （9） 航运信息管理部门 （10） 行政管理部门
勤 学
国际航运管理
多 思
是
是
知
第二章 国际航运企业
知
识
识
的
的
土
钥
壤
匙
1
本章学习目的
• 了解企业管理组织的产生和发展； • 熟悉航运企业管理组织结构
2
第二章 国际航运企业
第一节 航运企业的组织形式及范畴
一、从债务角度考察
– 无限责任公司 – 有限责任公司 – 股份有限公司 – 两合公司 – 股份两合公司
3）向政府有关部门提出设立有限责任公司的申请书， 办理审批手续。
1）有与经营国际海上运输业务相适应的船舶，其中必 须有中国籍船舶；
2）投入运营的船舶符合国家规定的海上交通安全技术 标准；
3）有提单，客票或者多式联运单证； 4）有具备国务院交通主管部门规定的从业资格的高级
业务管理人员。 另外，经营无船承运业务的企业，则要额外准备人民 币80万元的保证金，每设立一个分支机构，增加保证 金为人民币20万元整。
1. 有效性原则
2. 统一指挥原则
3. 管理层次扁平化原则
4. 合理管理幅度原则
5. 职责与职权对等原则
6. 协调原则
13
第二章 国际航运企业
第三节 航运企业管理组织结构
三、 航运企业组织结构设计 1. 航运企业的组织结构设计的要求 2. 航运企业的部门划分及各部门职责
（1） 航运市场营销部门 （2） 船舶运输调度部门 （3） 船舶技术管理部门 （4） 人力资源管理部门 （5） 物资供应部门 （6） 航务监督部门 （7） 财务管理部门 （8） 经营计划部门 （9） 航运信息管理部门 （10） 行政管理部门
勤 学
国际航运管理
多 思
是
是
知
第二章 国际航运企业
知
识
识
的
的
土
钥
壤
匙
1
本章学习目的
• 了解企业管理组织的产生和发展； • 熟悉航运企业管理组织结构
2
第二章 国际航运企业
第一节 航运企业的组织形式及范畴
一、从债务角度考察
– 无限责任公司 – 有限责任公司 – 股份有限公司 – 两合公司 – 股份两合公司
3）向政府有关部门提出设立有限责任公司的申请书， 办理审批手续。
企业文化宣讲课件(PPT 72页)
日本企业普遍具有强大的凝聚力，员工具有更强的奉献精神，企业内部上下一心 ，相互协调，踏实肯干，纪律严明，有极强的适应和应变能力。这一切都归功于
日本人把西方理性和东方灵性融为一体的企业文化。 “企业文化”这个概念于是引起美国学者和世人的关注
10
企业文化的作用
导向作用 凝聚作用 激励作用 约束作用 融合作用
Te内x部t 论坛
刊物
主内
Cl题 ic部 k to ad活 d T传itle
动播
跨学部习门交T参e流观xt
主题演讲比赛
文化事迹 评选
33
企业文化理论学习
34
企业文化主题参观
35
身边的企业文化故事
36
企业文化摄影展
37
企业文化主题演讲
38
企业文化知识竞赛
39
企业文化拓展训练
40
2
文化传播
长寿企业，皆賴文化 它是企业长存的灵魂
20
因为， 企业发展的持续动力， 源自企业自身的磨练， 而不仅仅是外部资源的不断获取——
21
源自人的力量，而不仅仅是物的力量； 源自整体协作的力量，而不是个体的力量 ； 源自持续的力量，而不是一时激动的力量 。
22
文化 文化 文化
凝聚团队力量 规范团队的行为 找到共同组织
56
中科企业文化提炼
57
一、中科的质量方针：彰显中国光明 点亮世界梦想 二、中科的质量目标：外延片良品率≥95% 芯片良品率≥85% 产品质量投诉退货率≤2% 三、中科的质量观：质量是企业的脸，信誉是命。丢了脸等于丢 了命。质量稳定也是企业的核心竞争力。 四、中科的核心价值观：敬事礼人 尚同敏行
要点背诵
领导者文化培训讲义
日本人把西方理性和东方灵性融为一体的企业文化。 “企业文化”这个概念于是引起美国学者和世人的关注
10
企业文化的作用
导向作用 凝聚作用 激励作用 约束作用 融合作用
Te内x部t 论坛
刊物
主内
Cl题 ic部 k to ad活 d T传itle
动播
跨学部习门交T参e流观xt
主题演讲比赛
文化事迹 评选
33
企业文化理论学习
34
企业文化主题参观
35
身边的企业文化故事
36
企业文化摄影展
37
企业文化主题演讲
38
企业文化知识竞赛
39
企业文化拓展训练
40
2
文化传播
长寿企业，皆賴文化 它是企业长存的灵魂
20
因为， 企业发展的持续动力， 源自企业自身的磨练， 而不仅仅是外部资源的不断获取——
21
源自人的力量，而不仅仅是物的力量； 源自整体协作的力量，而不是个体的力量 ； 源自持续的力量，而不是一时激动的力量 。
22
文化 文化 文化
凝聚团队力量 规范团队的行为 找到共同组织
56
中科企业文化提炼
57
一、中科的质量方针：彰显中国光明 点亮世界梦想 二、中科的质量目标：外延片良品率≥95% 芯片良品率≥85% 产品质量投诉退货率≤2% 三、中科的质量观：质量是企业的脸，信誉是命。丢了脸等于丢 了命。质量稳定也是企业的核心竞争力。 四、中科的核心价值观：敬事礼人 尚同敏行
要点背诵
领导者文化培训讲义
企业文化ppt课件完整版
企业文化ppt课件完整版目录•企业文化概述•企业文化的核心要素•企业文化的建设与落地•企业文化与企业管理•企业文化的传承与创新•企业文化的评估与改进01企业文化概述Part企业文化的定义与内涵企业文化的定义企业文化是指企业在长期生产经营过程中形成的，被全体员工共同认可并遵循的价值观、行为准则、道德规范、风俗习惯等精神文化成果的总和。
企业文化的内涵包括企业使命、愿景、核心价值观、企业精神、经营理念、管理理念、服务理念、人才理念、品牌形象等方面。
企业文化的重要性提升企业核心竞争力优秀的企业文化能够激发员工的创造力、凝聚力和执行力，从而提升企业的核心竞争力。
促进企业可持续发展企业文化是企业的灵魂，能够引导企业在不断变化的市场环境中保持正确的方向，实现可持续发展。
增强企业内部凝聚力企业文化能够增强员工对企业的认同感和归属感，提高员工满意度和忠诚度，从而促进企业内部凝聚力的形成。
企业文化的发展历程初始阶段企业文化处于自发形成阶段，缺乏明确的价值观和行为准则。
创新阶段企业文化不断与时俱进，适应新的市场环境和企业发展需求，实现文化的创新和发展。
觉醒阶段企业开始意识到企业文化的重要性，并进行初步的建设和培育。
深化阶段企业文化得到广泛的认同和推广，成为企业核心竞争力的重要组成部分。
02企业文化的核心要素Part企业价值观价值观的定义企业价值观是企业及员工认同并遵循的行为准则和价值取向。
价值观的重要性塑造独特的企业文化，引导员工行为，提升企业凝聚力。
价值观的培育领导者倡导，员工培训，激励机制，形成共识。
STEP 01STEP 02STEP 03企业精神的内涵激发员工创造力，增强团队凝聚力，推动企业持续发展。
企业精神的作用企业精神的塑造明确目标，全员参与，持续创新，形成独特的企业精神。
企业精神是企业的灵魂，体现企业的独特气质和追求。
企业道德是企业及员工在生产经营活动中应遵循的道德规范。
企业道德的定义企业道德的重要性企业道德的建设提升企业社会形象，增强员工责任感，促进可持续发展。
某公司企业文化培训课件(PPT54页)
我们从这个故事可以看出：
• 具有群体意识的行为特征 • 当事者高度认同的价值观 • 具有可观察到的规律性
这就是——文化
不同的民族经过长期的繁衍生息，逐步 形成了不同的民族文化，并直接影响着人的 思维和行为模式。
• 我们举一个例子来说明：
1999年的10月，联合国教科文组织在日本东京组织了一次国际中小学教师、学生联 欢活动，整个活动历时6天，先后开展了5项活动，其中一项是评选最受欢迎的教育模 式，主持者设计了一个问题：要求所有教师作出简单回答，这个问题是：大、小杰克 是孪生兄弟，都是14岁，在同一所学校读书，由于离家较远，父母为他们配了一两轻 型汽车作为交通工具，由于兄弟俩贪玩、好睡懒觉，经常迟到屡教不改，有一天上午 考试，尽管老师事先警告他们不许迟到，但因为他们在路上贪玩，还是迟到了30分钟， 老师查问原因，他们谎称汽车在路上爆胎，到维修店修补耽误了时间，老师半信半疑， 但并没有发作，等他们进了教室后，老师悄悄的来到车库检查他们的汽车，并没有发 现拆卸、修补的痕迹。很明显，他们撒了谎。
•
5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021
• 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26 日星期三
某航运公司企业文化介绍
某航运公司企业文化介绍一、背景介绍航运公司成立于2000年，总部位于中国。
作为一家全球领先的航运公司，我们拥有先进的船舶和运输设施，并提供全方位的物流解决方案，为客户提供高效、可靠的航运服务。
多年来，我们秉承着“客户至上、合作共赢”的经营理念，致力于为客户创造价值，成为全球最受信赖的航运公司之一二、核心价值观1.客户至上：我们的一切行动都以客户利益为核心。
我们致力于为客户提供高质量、高效率的航运服务，满足客户的需求和期望。
我们始终保持与客户间的有效沟通，倾听客户的意见和建议，不断提升客户满意度。
2.合作共赢：我们相信合作是取得成功的关键。
我们与供应商、合作伙伴、员工等各界人士之间建立了紧密的合作关系。
我们鼓励和支持团队合作，共同努力，实现共赢发展，共同打造世界一流的航运公司。
3.创新进取：我们注重科技创新，持续提升我们的技术和服务水平。
我们鼓励员工提出创新性的想法和建议，鼓励他们在工作中积极探索，勇于挑战，不断追求卓越，确保公司的持续发展。
三、企业文化价值观1.以人为本：我们视员工为公司最宝贵的财富。
我们重视员工的培训和发展，提供良好的工作环境和发展机会，激励员工发挥自己的潜力和创造力。
我们鼓励员工保持平衡、健康的工作和生活，并关注员工的福利和幸福感。
2.开放包容：我们倡导开放和包容的文化氛围。
我们欢迎员工的多样性和不同文化背景，鼓励员工相互尊重和学习，开放交流，共同发展。
我们鼓励员工提出问题、提供创新意见，推动公司的持续发展。
3.社会责任：我们注重企业的社会责任。
我们积极参与公益事业，关注环境保护和可持续发展，倡导企业与社会、环境的和谐共融。
我们鼓励员工积极参与社会公益活动，传递爱心和正能量，推动社会的进步和繁荣。
四、企业文化建设为了更好地凝聚员工的力量，航运公司积极开展企业文化建设。
我们以“坚持、创新、共赢”为主题，开展了多种形式的企业文化活动，如员工培训、团队建设、文化氛围营造等。
1.员工培训：我们注重员工的全面发展和专业技能的提升。
中远航运企业文化简介
“2005年中国上市公司最佳治理100强”第三名 “2005年中国25家最受尊敬上市公司”第三名 “2005中国上市公司竞争力100强”
2004年度 “中国上市公司业绩百强榜”第五名
2005年底，中远航运（G中远）被纳入上证50指数 CCTV“2005年度最具价值上市公司”50强榜及 “最佳上市公司治理奖”头名 2005年度中国上市公司业绩百强榜、绩效第三 2005年底被国家十部委授予全国学习型组织先进单位 2006年被广东省总工会授予“广东省五一劳动奖状” “100家投资者心目中最亲切的上市公司” 2006年董事会治理排名前十名、 中国上市公司竞争力10强” 中国上市公司董事会金圆桌奖、2006年中国上市公司绩优榜100强 第三届“漂亮50——中国未来十年成长性蓝筹上市公司” 中国上市公司价值百强第13名
安全文化
安全方针：安全第一、防止污染、以人为本、持续 发展
强化安全执行力：安全主题活动
秘书式管理：《船舶管理检查表》、主管跟船 追求“零伤害、零事故、零污染”目标，实现零缺 陷：连续三年以岸基活动免开不符合项的结果通过 体系审核 强化培训：红树林工程、《TPC培训考试系统》
廉洁文化
依法经营、规范管理 诚实守信 阳光化操作 惩防腐败体系
• 船岸信息Leabharlann 体化管理 自主开发了船员家属通信系统，解决了长期以来船员与家属信 息交流困难的问题，并被评为广东省、交通部、国家级优秀QC 成果奖 研发了新的航运管理系统，囊括了货盘管理、货载管理、船舶 调度、船舶动态、商务管理、生产统计、保赔管理等与航运业 务密切相关的所有要素，为公司提供了一个实用高效的航运信 息管理平台，实现船岸信息一体化
2006年：主营收入38.48亿元，同比增长2.86%，利润总 额8.42亿元 ，同比下降18.66%
2004年度 “中国上市公司业绩百强榜”第五名
2005年底，中远航运（G中远）被纳入上证50指数 CCTV“2005年度最具价值上市公司”50强榜及 “最佳上市公司治理奖”头名 2005年度中国上市公司业绩百强榜、绩效第三 2005年底被国家十部委授予全国学习型组织先进单位 2006年被广东省总工会授予“广东省五一劳动奖状” “100家投资者心目中最亲切的上市公司” 2006年董事会治理排名前十名、 中国上市公司竞争力10强” 中国上市公司董事会金圆桌奖、2006年中国上市公司绩优榜100强 第三届“漂亮50——中国未来十年成长性蓝筹上市公司” 中国上市公司价值百强第13名
安全文化
安全方针：安全第一、防止污染、以人为本、持续 发展
强化安全执行力：安全主题活动
秘书式管理：《船舶管理检查表》、主管跟船 追求“零伤害、零事故、零污染”目标，实现零缺 陷：连续三年以岸基活动免开不符合项的结果通过 体系审核 强化培训：红树林工程、《TPC培训考试系统》
廉洁文化
依法经营、规范管理 诚实守信 阳光化操作 惩防腐败体系
• 船岸信息Leabharlann 体化管理 自主开发了船员家属通信系统，解决了长期以来船员与家属信 息交流困难的问题，并被评为广东省、交通部、国家级优秀QC 成果奖 研发了新的航运管理系统，囊括了货盘管理、货载管理、船舶 调度、船舶动态、商务管理、生产统计、保赔管理等与航运业 务密切相关的所有要素，为公司提供了一个实用高效的航运信 息管理平台，实现船岸信息一体化
2006年：主营收入38.48亿元，同比增长2.86%，利润总 额8.42亿元 ，同比下降18.66%
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广远企业文化
三、中远航运发展及企业文化形成
公司成立背景
➢1997年，中远集团决定进行资产重组，组建专业化的 船队，重组成立了中远集装箱运输公司、中远散货运输 公司,广远被定位为特种杂货专业运输公司 。 ➢1997年７月到1998年３月，半年时间里，广远手中 的34艘集装箱船、24艘散货船被拿走了，兄弟公司破而 小的杂货船交给了广远。 ➢1999年底，广远当年的主营业务收入，从以前的86亿 元，大降到17亿元。广远出现历史上的首次亏损，亏损 2.3亿。
◆加强企业文化建设，是企业深化改革、加快发展、做大做强 做久的迫切需要。
◆加强企业文化建设，是发挥党的政治优势，建设高素质员工 队伍，促进人的全面发展的必然选择。
◆加强企业文化建设，是提高企业管理水平、增强凝聚力、打 造企业核心竞争力的战略举措。
二、中ห้องสมุดไป่ตู้及广远企业文化
中远企业文化
◆企业价值观：服务客户最优 回报股东最大 ◆企业精神：求是创新 图强报国
◆包涵了企业的精神、宗旨、核心价值观、经营理念、最高目 标、行为规范、形象标识、产品品牌等基本内涵和功能
◆是企业的灵魂和精神支柱，也是企业核心竞争力的重要组成 部分，是企业持续发展的重要力量源泉
企业文化建设的意义
◆加强企业文化建设，是加强党的执政能力建设，发展社会主 义先进文化、构建和谐社会的重要内容。
• 企业精神
求是创新，图强报国
• 团队精神
举重若轻的实力，举轻若重的精神
•学习理念
终身学习、全员学习、团队 学习、全程学习
•治企思想
探索、创新、沟通、学习
•文化契约
同舟共济，荣辱与共
•文化内涵
奉献、创新、协作和感恩
四、管理文化 安全文化 廉洁文化
管理文化
扁平化管理 全面流程管理 项目管理 船岸信息一体化管理
领导的案头，非常罕见请示、报告文件夹等，也极少需要公司领导召开会议来 协调、解决日常问题，极少下发“红头文件” 布置某项工作，效率极大地提升。
• 项目管理
将项目管理理论与公司具体实际紧密结 合
根据特定工作任务，按项目管理的原理， 对非常规工作或具有创造性的工作，实 行项目负责制
充分发挥项目组每一个参与者的专长， 极大地调动了员工的积极性和创造性。
• 扁平化管理
由传统的金字塔式管理转为扁平化管理 机构精简，没有繁复的管理层级 公司高管兼任部门领导兼管部门工作，不配秘书、司机 人员配置向生产经营一线倾斜 高管之间、部门之间及时沟通，信息传递快，决策效率大
为提高
• 全面流程管理
一体化管理：涵盖各种国际规则、PSC、ISPS体系文件等内容 零隙管理：从管理者的视角改变为客户的视角；突出岗位，明确责任人员；流
（艰苦创业 爱国奉献） ◆企业文化核心：爱国主义
广远历程
➢1961年4月27日，中国远洋运输公司广州分公司宣告 成立。 ➢广州远洋运输公司是新中国第一家国有远洋运输企业， 被誉为“新中国远洋运输事业的发源地”、“中远的摇 篮”。 ➢光华轮——新中国第一艘自营远洋船，1961年4月28 日从广州黄埔首航，开辟了我国远洋运输事业的新纪元， 也开始了中远不平凡的创业历程。
发展历程
➢1999年12月8日公司成立，由广州远洋运输公司控股， 实际控制人——中远集团（COSCO）是著名跨国航运 企业，综合实力居中国第一、世界第二 ➢2002年4月18日，中远航运（600428）在上海证券 交易所挂牌上市，标志着中远集团航运主业首次进入国 内资本市场 ➢2004年9月28日，中远航运完成资产收购，一跃成为 世界上最具规模的特种杂货远洋运输专业公司
广远历程
➢四十多年来，广远以“服从外交，服务外贸”为宗旨，开辟了一 系列航线 ➢完成了大量关系到国家安全与利益的政治、军事、外交和重要的 经济运输任务 ➢1964年起率先利用境内外贷款发展船队，创出“贷款买船、负债 经营、赢利还贷、自我发展”的路子，使新中国远洋船队有了一个 飞跃的发展 ➢积累了丰富的航运经营管理经验，建立了遍及世界各地的业务网 络 ➢为新中国远洋运输事业大发展输送了大批航运人才和船舶资源， 为中国远洋运输事业做出了历史性的贡献
企业文化的发展
◆起步初创阶段
公司成立 1999年底： “特”
◆充实发展阶段
公司上市 2002年4月： “三个最大 化”
◆整合提升阶段
公司收购重组 2004年9月 “航运旗舰”
中远航运企业文化体系
• 企业目标
做大、做强、做优中远航运，打造 国内资本市场航运龙头股
• 企业价值观
经营效益最大化，公司价值最大 化，股东回报最大化
船队规模
杂货船、多用途船67艘，中国第一，世界前列 半潜船3艘，世界第二，技术含量世界第一 汽车船5艘，租入3艘，国内前三位 重吊船4艘 滚装船3艘
组织架构
发展战略
公司自成立之初，就定位为特种杂货/多用途船专 业运输公司 航运市场与资本市场“双轮驱动” 目标：“做大做强做优中远航运，打造国内资本市 场航运龙头股”
中远航运企业文化简介
2007年11月14日
目录
➢企业文化概念 ➢中远及广远企业文化 ➢中远航运发展及企业文化形成 ➢管理文化、安全文化、廉洁文化 ➢中远航运企业文化内涵
一、企业文化概念
什么是企业文化?
◆企业在发展过程中形成的以企业精神和经营管理理念为核心， 凝聚、激励企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创 造性的人本管理理论
• 项目管理
例如2003年7月下旬，公司任命有经验、懂业务的一名政委为ISPS 项目经理，在短短的50天时间里，完成了建立ISPS管理体系和各项 工作在内的庞大工程，在全国的航运系统中，中远航运的清江轮第 一批获得船舶正式的《国际船舶保安证书》，取得显著成效
项目管理打破层级观念和部门壁垒，整合公司各种可用资源，发挥 有才干专业人才的作用，推动公司向以流程为中心的管理模式转变
程中的各个相关岗位横向接口无缝隙 足球队式管理:对流程负责，快速反映，及时提出流程改进或创新意见 入微管理 ：明确执行主体,描述必须具体,具有可操作性，标识清晰 信息阳光管理: S08 操作傻瓜化管理:从完全按照规定变成潜意识逐项完成 民主管理：立法局 由于推行全面流程管理，“文山会海”现象得到极大的减少，公司高管、部门