浅谈知识管理的未来
浅谈知识经济时代的企业知识管理
浅谈知识经济时代的企业知识管理1. 引言知识经济时代的到来给企业的发展带来了巨大的挑战和机遇。
在这个时代，知识已经成为企业竞争的核心资源，而有效的知识管理对企业的发展至关重要。
本文将探讨知识经济时代下的企业知识管理，并介绍一些有效的知识管理实践。
2. 知识经济时代的特点知识经济时代的主要特点是信息爆炸和技术创新。
随着互联网的普及和数字化技术的发展，大量的信息可以被轻松获取和传播。
而技术创新则不断带来新的知识和技能。
在这个时代，企业需要快速适应不断变化的环境，并不断创新和学习，才能保持竞争力。
3. 企业知识管理的重要性企业知识管理是指通过有效的方法和工具，收集、组织、传播和应用企业内部和外部的知识，以提高企业的创新能力和竞争力。
在知识经济时代，企业知识管理的重要性体现在以下几个方面：3.1 提高创新能力创新是企业在竞争中获取竞争优势的关键。
有效的知识管理可以帮助企业捕捉和整合各种知识资源，为创新提供有力支持。
通过建立知识共享平台、培养知识分享文化等措施，企业可以激发员工的创新思维，促进创新的发生。
3.2 提高决策质量知识管理可以提供决策所需的信息和知识。
通过对企业内部和外部知识的搜集、整理和分析，可以为决策者提供准确、全面的信息基础，帮助他们做出更明智的决策。
3.3 提高组织学习能力企业的学习能力对于适应变化的环境非常重要。
知识管理可以帮助企业建立学习型组织，通过知识的共享和传播，促进员工的学习和成长，提高组织的学习能力。
4. 企业知识管理的实践下面介绍几种常见的企业知识管理实践：4.1 知识库建设知识库是企业存储知识的仓库，它可以包括企业内部的经验、技能、文档等各种知识资源。
通过建立知识库，企业可以方便地管理和查找知识，并提供给需要的人使用。
4.2 知识共享平台知识共享平台是企业内部的一个平台，用于促进知识的共享和交流。
通过这个平台，员工可以分享自己的知识和经验，也可以获取到其他人的知识和经验。
知识管理
浅谈知识管理在组织企业中实施与应用刘波（四川广汉三星铝业有限公司）摘要：本文主要分析知识管理与其它管理体系融和与之关系，知识管理应用，发展方向及趋势关键词：知识管理系统、管理体系整合、核心业务前言：知识技术逐渐成为企业组织竞争优势的关键因素，社会已步入知识经济时代，但知识管理及知识的运用的概念与框架模型在整个社会还缺乏统一认识，知识管理GB/T23703提供一个有效的管理框架。
一、知识管理系统简介GB/T23703知识管理体是在知识经济时代背景下根据社会对知识运用管理需求而诞生一个国家标准，为社会企业组织进行知识管理提出管理概念与管理方法，有其必要性、指导性、适应性。
1．1、知识管理概念模型能够有效运用知识才能称为知识管理，管理本身只是手段而不是目的，GB/T23703知识管理创立一个知识管理概念模型、来说明知识管理运行过程。
图1、知识管理概念模型A.知识管理实施的基础设施从3个方面着手，即组织文化、技术设施、组织结构与制度，知识技术与实物资源存在本质区别，其管理基础设平台更多体现的是一种管理方法与理念，当然技术平台是不可或缺的；B.企业根据自身核心业务鉴别知识需求，开展知识管理活动：鉴别对企业有益、急需的知识；多渠道获取知识；建立知识库存储知识；通过知识地图共享知识；科学合理使用知识；知识融合创造新知识；1.2、知识管理过程模型知识管理体系作为组织中整个管理体系的一部分，与其它体系的PDCA闭合循环运行过程保持一致，分为知识策划、实施、评价、改进4个过程环节。
图2、知识管理过程模型1.3、知识资源知识是一种资产，有效运用的知识才是有价资产，由此组织需自身的核心业务识别自身需要的知识；A.知识类型：事务知识、原理知识、技能知识、人际知识；B.知识表达：显性知识、隐性知识；C.知识域：内部知识、外部知识；图3、知识资源二、知识管理系统作用知识是一种资源，但知识本身并不会产生价值，必须藉由管理技巧，透过人员有系统、沟通与创意的酝酿下，适时藉助信息科技之力，才能使知识发挥功效作用，管理是手段，运用的才是知识管理本质核心。
浅谈教育知识管理的重要性
中图分类 号 ： ２ Ｇ４ ０
文 献标 识 码 ： Ａ
文章 编号 ： ６ ３ ９ （ ０ ｏ ｏ （） ｏ ２ －ｏ １ ７ － ７ ５ ｚ １ ） ｃ一 ２ １ １ ９ ７
２ 世纪是 一个知识 经济 时代 ， ｌ 知识 管 理 成 为研 究 热 点 ， 是 大 部 分 研 究 集 中干 但 企 业 组 织 的 知 识 管 理 。 育 是 一 个 以 知 识 教 为 媒 介 ， 进 人 与 知 识 双 向 统 一 发 展 的 过 促 程 ， 知 识 管 理 引 入 到 教 育领 域 ， 把 必然 会 对 教 育 活 动 产生 巨大 的 影 响 。
与 技 术 。 育 知 识 管 理 不 同 于 教 育信 息 管 教 理， 前者 是 后 者 在 知 识 经 济 时 代 的 延 伸 与
发展 。 从定 义 中看 出 ，ｅｅ Ｇａｂ ｅ ｔ 先 生 Ｊ ｒｍｙ ｔｒａｈ
和 詹 青 龙 、 光然 是 从 狭 义 的教 育 角度 ， 刘 注 重 网络 在 教 育 知 识 管 理 中 的 应 用 ， 加 厚 黎 先 生 是 从 广 义 的教 育 角 度 ， 社 会 功 能 为 以 目标 进 行 定 义 的 。 过 研 究 与分 析 ， 们 可 通 我 以 把 教 育知 识 管 理分 为三 个 层次 ： 源 层 、 来 活 动 层 以 及价 值 层 。 第 一 是 教 育 知 识 管 理 内 容 的 来 源 层 面， 强调 对 各 种 来 源 的 教 育知 识 内 容 进 行 管理； 二是教育知识管理的活动层面， 第 知 识 管 理 不 仅 仅 是 技 术 相 关 性 的 问 题 ， 管 在 理 机 制上 还 要强 调 对 “ 、 程 、 术 者 人 流 技 三 的 有 机 集成 ， 其 核 心 活 动 是 知 识 过 程 ， 而 即 知 识 的 获取 、 储 、 享 、 用 以 及创 新 ； 存 分 应 第 三 是 教 育 知 识 管 理 的 价 值 层 面 ， 调 知 识 强 管 理 需 要 实 现 特 定 价 值 ， 要 表 现 在 它 能 主 够 有 利 干 提 高 个 人 和 组 织 的 知 识 整 体 水 平 、 现 教 育 目标 以 及 取 得 社 会 绩 效 等 方 实 面 ， 实现 组 织 、 师 和 教 育 研 究 者 及 学 校 如 教 有关社区的发 展， 从而 使学 生 获 益 。
浅谈知识管理及实现技术
维普资讯
２０ ０ ６年 第 ９期 Βιβλιοθήκη 福建 电脑
５ ９
浅 谈知识管理及 实现技术
高 大 利 孙 凌 ２ ． ， ３
ｆ． 州 师 范 学 院理 工 学 院计 算 机 系 福 建 泉 州 ３ ２ ０ ２ 河 南 商业 高等 专 科 学校 河 南郑 州 ４ ０ ５ ） １泉 ６０ ０ ． ５０２ ｆ． 京理 工 大 学计 算 机 系 江 苏 南京 ２ ０ ９ １ ３南 １０ ４
【 摘
要 】随 着信 息时代 的到 来， ： 传统的工业经济正在 向知识 经济迈进， 知识 管理 （ Ｍ） Ｋ 不仅在概 念上， 而且在 教育、 学术
浅谈知识管理在企业管理中的应用
科技 罐向导
◇ 企业与管 理◇
浅谈知识管理在企业 管理 中的应用
王 文 生
（ 陕西延 长石 油集 团销售公 司 陕西
【 摘
延安
７ ６０ ） １ ０ ０
要】 进入 ２ 世 纪 ， 已经渐渐替代 了传统的资源， １ 知识 成为企业 赢得 市场竞争的核 心资源 ． 已经进入 了知识 经济 时 人类
传播 、 推广、 应用和创新直接决定着整个社会经济的发展。随着 传统的企业管理的重点是在企业 的有形 资产 上 ．像企业 知识经济概念的出现和兴起 ． 各个企业 的生产经营和管理环境 的知识资源等无形资产的管理常常被忽视 随着 社会 经济的 也 在 发 生着 巨大 的变 化 ． 而企 业 生 产 经 营 和 管 理 环境 的变 化 反 不断发展 ， 知识资源已经成为企业最重要 的资源资产 如果一 过来将会对企业管理产生重要影响 ． 直接促进ห้องสมุดไป่ตู้企业管理水平 个企业意识不到知 识资源 的重要性 ．其很难 在激 烈的国内外 的持续提升。 所谓 的知识管理 ． 就是在企业中建立一个质化和量 市场竞 争中 占据一席之地。因此 ． 认识到知识 资源是企业最重
化 的知 识 体 系 ， 企业 的相 关 知 识 和 资讯 ， 过 记 录 、 取 、 让 通 存 整 要 的资 源 ． 有 利 于 建立 和实 施 知 识 管 理 才 合、 更新 、 、 和创新等过程 ， 获得 分享 不断的回馈到这个知识系统 ３ ． 造 有 利 于 知识 传 播 和 共 亨 的外 部 客 观 环 境 ２创 中来 ． 形成周而复始 的累积 个人和企业的知识就成为企业智慧 知识管理的一个 重要环节不是简单 的管理现有 的知识 资 的循环 ， 企业 中成 为 企业 管 理 的智 慧 资本 ． 企业 做 出正 确 的 源 ， 在 为 而是 改善外部客观 的环境 ． 从而创造有利 于知识交 流和积 决策提供有价值的参考意见 ． 应对瞬息万变的市场 。 累的环境 ， 营造出知识创造和共享的文化氛围 很 多知识都是 在 人 与 人 的 交 流 过 程 中产 生 的 ， 流 和共 享 的 知 识 越 多 、 频 交 越 １知识管 理对 企业 管理 的重要 性 ． 就会创新 出更多 的新知识 因此 ． 进行知识管理 的先决条 １ 对 于 企 业 来 说 ． 企 业 管 理 的 过 程 中 ． 识 企 业 的 生 繁 ， ． １ 在 认 产流程 、 质量控制体 系． 生产 能力也是知识管理 的一部分 ． 件就是 自然而然的在 企业 内部形成知识传播 和共享 的工作环 设备 敢于突破原 这些可 以帮助企业管理 者科学 、 合理 、 有效 的安排生产 ， 知 境 企业的管理者要敢于挑战 自己和传统 的习惯 ． 用 转换企业 的管理模式 ． 由刚性控制转变 为 识管理的理念来 对待整个生产过程 ． 用更 多的 、 更加科 学的分 先固定的思维模 式 ． 由强制 监督转变为精神激励 激励 ． 由行政命令转 为 析和统计方法 ． 合理有效 的利用生产统计过程 中的数据 比如 弹性支持 ， 从上 而下形成一 种 自觉的 、 主动 的 、 松的学 习环 宽 说 Ｅ Ｐ系统 ． Ｒ 在考虑企业的设备生产能力时． 就非常需要企业 业务指 导， 使企业的每一位员工都意识到将 自己的知识与他人 以往 的 生产 统 计 资 料 ， 因此 在 Ｅ Ｐ系 统 中 ． 管 理 模 型 的 建 立 境 其次 ． Ｒ 其 就 与 整 个企 业 的生 产 管 理 过 程 密切 相 关 同样 的 道 理 ． 企 业 共享是一种 自然的行为 ．并 主动的与企业 内外 的人员形成 网 在 企业要将其外部客观环境形成一个 由供应 生产管 理过程 中的其他 方面也是可 以进行 总结 和积 累的 ． 只 络知识 团队 因此 ． 产 知识 链 支 撑 的 全 方位 的 网络 知 识 环 境 。 要科学 、 合理 的记 录企业 的生产 管理过 程 ． 做好企业 的生产统 链 、 业 链 、 ３３ －将企业的发展与知识创新紧密结合起来 计， 企业 的生产管理水平就能得 到提 升 ． 这就 是知识管 理对提 知识经济的核心就是知识创新 ．企业文化最 重要 的组 成 升 企 业 管理 水 平 的作 用 １ ． ２对个人来说 ． 其知识的形成主要依赖个人平 时的学习 部分就是企业文化创 新 ．企业必须创造一个有利 于知识创新 建 积累 、 和记忆 。而对企业来说 ． 其知识 主要体现在电子化、 数据化 、 流 和企业 文化创新 的内部机制及环境 ， 立有利于获得 、 程化 、 自动 化 以 及 制 度化 的作 业 当 中 每 个 企业 都 有 自己的 质 创 新 知 识 的 企 业 组织 平 台 ．充 分 发 挥 企 业 每 一 个 员 工 的 主 动 积 鼓 并 量管理体系 ． 这实际上就是企业质量管理的知识体系 。企业通 性 、 极 性 和创 造 性 ， 励 员 工 不 断 创 新 ． 将 创 新 成 果 与 他 从而激发企业 的员工对知识的需求 知识创新应当允 过 ＩＯ管理 、 ｃ小组 、ｓ管理 等质量管理 手段来提升其 品质 人共享 ． Ｓ Ｑ ５ 努力 营造一种值得信任 、 有同 观念 ． 成流程化作业 ． 形 从而保证其所提供 的产品以及服务的 许在创新过程 中的错 误和失败 ． 乐 质量 在企业质量管理的过程 中． 知识管理可以说体现的淋漓 情 心 、 于 互 助 的企 业 文 化 氛 围 ３ ． ４建立适合企业特点 的组织结构 尽致 ．因为企业几乎所有 的质量管理都是建 立在 其记录和文 考虑到知识 资源的特殊性 ． 因此 ． 要管理好企业 的知识 资 档化的基础 之上 的 在质量管理的过 程中． 知识管理要求不能 源． 必须建立适合企业特 点的组织结构。企业应当针对知识管 仅仅停 留在记录 的层面上 ， 更重要 的是要有思想认识 的提高 。 赋予原先 的管 理机 构新的职能 ， 制定出新 知 识 管 理 实 质 上 就 是 对 企 业 无 形 资 产 的管 理 ． 而 知识 管 理 的 理建立专门的机制 ． 提出知识管 理的理念 ． 重新规划 和管 理企 业的知识 资 目的就 是 使 企 业 的无 形 资 产 价 值 提 升 ． 企 业 带 来 效 益 ， 成 的制度 ． 为 形 现 实 的 生产 力
浅谈企业知识管理存在的问题及对策
浅谈企业知识管理存在的问题及对策内容摘要：摘要现代企业已离不开信息化，而知识管理是未来企业生存发展的需要。
从知识管理的概念出发，结合企业知识管理的内容和特点，讨论了目前知识管理存在的相关问题，提出了知识管理应注意的问题和所应采取的对策。
关键词知识管理企业管理信息化当今世界的科学技术突飞猛进，知识经济时代已经来临，这种新的时代改变着企业的管理模式、物质生产的组织方式甚至包括人们的生活方式，而经济的增长更离不开知识的掌握、传播和应用，因而知识作为知识经济时代的核心，是人力资源的重要成分，其作用日益重要，成为决定组织成功和经济发展的关键因素。
知识经济的来临，直接导致管理发生根本性的变革。
很多学者都提出我们应该调整原有的管理方式，走进全新的知识管理。
1知识管理的内涵1.1知识管理的定义知识管理是管理领域的新生事物,目前还没有一个被大家广泛认可的定义。
美国德尔集团创始人之一的卡尔·弗拉保罗认为：“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力。
”美国的维娜·艾利则认为:“知识管理是帮助人们对拥有的知识进行反思，帮助和发展支持人们进行知识交流的技术和企业内部结构，并帮助人们获得知识来源，促进他们之间进行知识的交流。
”而巴斯则认为：“知识管理是为增强组织绩效而创造、获取、使用知识的过程。
”奎达斯等则把知识管理看作是“一个管理各种知识的连续过程,以满足现在和将来出现的各种需求,确定和探索现有和获得的知识资产,开发新的机会”。
在这里，笔者认为知识管理就是运用现代科学管理知识为主导的各种先进知识对企业内部人员及运营中的全过程所运用到的技术实行科学管理的过程，使得企业能够更高效地运转，在市场竞争中居有利地位。
1.2知识管理的目标知识管理的目标主要包括：通过知识的发布使一个组织内的所有成员都能掌握并应用知识；通过旧知识的理解能够推进新知识的有效开发；除在内部获取知识的同时，能从外部获取相关知识，提高企业知识面；确保知识能够实际运用到企业的生产技术中，实际的发挥成效；确保组织内部的人知道所需的知识在何处。
浅谈企业知识管理
20 0 9 ／ 2
I I
j
果很差
，
以 至 于 在信息 系 统实施 完毕
，
和 现 象知 识 的相 互 转 化过 程 企 业领 导 应
。
息 系 统所 提 供 信 息 的分 析 能 力 其他 员 工 分 享信 息 的意识
也许 得 到集 成
， 。
，
缺乏 与
或合作 到期 时
并没 有像 预 想 的那 样
。
当有 意识 地 引导这 种 组 织 的知 识 创 新 有
。
也 不 是 引进
一
一
个新软件就 能够 完
统和 EP P 等各种软件 但是 这 些企业 面
，
成 的 而是
个 完整 的体 系和 系 统 的商业 流
。 ，
临的
一
个共 同 问题 就 是 企 业 的知 识 缺 乏
绝 大 多数企 业并 没 有 认 识 到知 识
，
程 的建 立 过程 在这 个过程 中 企 业 需要 改变
直 接 目标 是 知识 共享与知 识 创 新 个人 的
。
存在正 相关 的关 系 便通过调整产品在
，
知识 管理
，
，
就是运 用 信 息技 术和 现 代 管理 工
、
价值并不 在 于他 掌握 了别人不 懂 的技术
，
货架上 的摆放位置 使得两 种不 同类型
，
具 有效地进行 知识 创造 捕捉 整理 定位
、
、
、
而 在于他 能在多大程度上 与别人 共享并革
进入 二 十
一
世纪 以来
，
知 识 管理
。
正 确把握知识管 理
技术诀窍
．
浅谈时代发展与管理及管理学的科学性
浅谈时代发展与管理及管理学的科学性引言时代的发展和社会进步带来了各种各样的管理挑战。
管理学作为一门学科，旨在研究组织和企业的管理方式，以提供解决问题的方法和技巧。
本文将探讨时代发展与管理之间的关系，并进一步讨论管理学是否具有科学性。
时代发展与管理时代的发展和社会环境的变化对管理提出了新的要求。
随着科技的不断进步和全球化的加速推进，企业和组织面临着更多复杂的挑战和机遇。
高效的管理成为了组织成功的关键因素之一。
1.技术的进步：随着科技的不断发展，新兴技术如云计算、人工智能和物联网等正深刻地改变着各个行业的管理方式。
企业需要适应技术创新，采取新的管理方法，以提高效率和竞争力。
2.全球化的影响：全球化加速了市场的竞争和企业间的合作。
跨国公司需要在不同的文化和法律环境下进行管理，需要灵活的管理策略和全球化视野。
3.多元化的团队：多元化的团队由不同背景、文化和经验的人组成，能够为组织带来创新和竞争优势。
但同时，管理多元化团队也增加了管理的复杂性。
管理学的科学性管理学作为一门学科，旨在研究组织和企业的管理方式。
人们对管理学的科学性一直存在争议。
有人认为管理学是一门科学，可以通过理论和实践进行研究和应用。
而另一些人则认为管理学更像是一门艺术，管理决策更多依赖于经验和直觉。
1.管理学的理论基础：管理学建立在众多学科的基础上，如经济学、心理学和社会学等。
它研究和探索组织和企业的规律，并提供了一系列的理论框架和概念，以帮助管理者更好地进行决策。
2.科学方法的应用：管理学采用了科学方法进行研究和分析。
它通过收集数据、实证研究、建立模型和进行实验等手段，来验证和评估管理理论的有效性和适用性。
3.实践的验证：管理学的理论和原则经过实践的验证，有些积累了丰富的经验和成功的案例。
管理者可以通过学习管理学的知识和实践经验，指导组织的运营和决策，并取得良好的管理效果。
然而，管理学也存在一些争议和挑战。
由于组织和企业的复杂性，管理学的理论和模型并不适用于所有情况，需要根据具体情况进行调整和应用。
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*Other’s Capabilities = Individuals, Functions, Lines of Business (LOBs), Suppliers, Customers and Customers’ Customers
Knowledge Turns (2)
Finding Faults
Finding Strengths = 5
0.1 0.5 1 5 10
= 10
Trust
Distrust
= 0.5
Individuals:
=
Suppliers/ Partners:
=
Functions/
Departments:
=Байду номын сангаас
Customers:
=
Lines of
Business:
=
Customers’
❖ My intellect & emotions are not valued
Vision Strategy Culture Values
Customers
How do we leverage the value
of our customers’ knowledge?
Innovating with our customers!
Finance
What investments in our customers bring them excellent results?
Knowledge Era Enterprises, Inc.
1
Knowledge, A Map Please?
Historical Eras
Agricultural Industrial Knowledge
Whaling Industry …
Prototype of Knowledge Intense Industry
❖ Sharing of logs
❖ Superstition: Unlucky to go out twice with the same crew
❖ Known split of profits from the trip
Knowledge & Energy
• • •
Aspirations Capabilities
Sources of Wealth:
Industrial Era
Capital: Money & Machines
Labor Hands
Knowledge Heads
Land & Resources
Sources of Wealth:
Knowledge Era
Capital: Money & Machines
Capital: Money & Machines
Economy of Abundance
Labor Hands
Knowledge Heads
Land & Resources
New Vortex of Understanding about Knowledge Era
Emotional Intelligence The Web
• • •
Person A
• • •
Aspirations Capabilities • • •
Person B
Sources of Wealth:
Agricultural Era
Capital: Money & Machines
Labor Hands
Knowledge Heads
Land & Resources
Labor Hands
Knowledge Heads
Land & Resources
Sources of Wealth:
Capital: Money & Machines
Labor Hands
Knowledge Heads
Land & Resources
Sources of Wealth:
Economy of Scarcity
Knowledge Turns
Inventory Turns =
Cost of Goods Sold for Year Average Inventory for Year
Knowledge Turns =
Ability to Build Upon other’s Capabilities* Level of Distrust
Simple
Nolan & Norton, 1988
Learning & Development
How can we use ours and our customers’ knowledge more effectively?
Balanced Scorecard
Processes
How can we better organize our knowledge?
Organizational Learning & Self-Organizing
Core Competencies Innovation
Knowledge Management Intellectual Capital
Pace of Change
Stable
Dynamic
Complex
Knowledge Requirements
Customers:
=
Knowledge Turns: Results
8 7 6 5 4 3 2 1 0
I ndividual Function LO B Supplier Customer C of C
Knowledge Turns: Results
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
浅谈知识管理的未来
Transforming Knowledge: The 21 Century Wealth Driver
“Shaping our Future …”
Cable & Wireless Optus
Melbourne, October 28, 1999
Dr. Charles M. Savage
I ndividual Function LO B Supplier Customer C of C Possible
Industrial Era: Conceptual Confinement
Help!!
❖ I find little trust in the organization
❖ Others are always looking for my weaknesses