纳税服务自查整改报告关于纳税服务工作自查整改的报告
税务自查自纠情况及整改报告
税务自查自纠情况及整改报告一、自查自纠情况在过去一段时间内，本公司对自身税务合规情况进行了全面自查自纠，主要围绕税收政策遵守、税务申报与缴纳、税务档案管理等方面进行了深入检查。
通过自查自纠，我们认识到了存在的问题，并采取了相应的整改措施。
1.税收政策遵守在税收政策遵守方面，我们发现了一些不合规的行为，如未及时了解最新的税收政策、未合理优化税收筹划等。
这些问题在一定程度上增加了税务风险。
2.税务申报与缴纳在税务申报与缴纳方面，我们发现存在一些问题，如税务申报时间延误、不完整的税务申报材料、错误申报税种等。
这些问题可能导致税务部门对我们的关注度增加，进一步加大了税务风险。
3.税务档案管理在税务档案管理方面，我们发现部分税务档案管理不规范，如档案记录不完整、档案存放不规范等。
这些问题可能给日后的纳税管理带来一定的不便，并对我们的信誉和形象产生一定的影响。
二、整改措施为了解决上述问题，我们制定了以下整改措施，并将逐步加以落实：1.加强税收政策学习和宣传我们将建立健全内部税收政策通报制度，确保每一个员工都能够及时了解最新的税收政策，并加强内部沟通和培训，提高员工对税收政策的理解和遵守意识。
2.完善税务申报与缴纳流程我们将优化税务申报与缴纳流程，确保申报时间的准确性和及时性，并建立严格的审核制度，确保申报材料的完整性和准确性，避免错误申报税种的情况发生。
3.规范税务档案管理我们将建立健全税务档案管理制度和流程，确保档案记录的准确性和完整性，加强档案的分类、整理和存放，防止档案丢失和损坏，提高税务档案的管理水平。
4.加强内部协调与沟通我们将加强内部各部门之间的协调与沟通，建立健全税务合规工作协调机制，及时解决税务合规问题，避免税务合规风险的进一步扩大。
5.检查与评估我们将定期进行自查自纠，评估整改措施的执行情况，并对存在的问题进行跟踪监督。
同时，我们也欢迎税务部门对我们的税务合规情况进行检查，并及时接受并配合相关检查工作。
纳税服务自查整改情况汇报
纳税服务自查整改情况汇报尊敬的领导：根据税务部门的要求，我公司对纳税服务自查整改情况进行了汇报。
自查整改是我公司履行纳税义务、规范纳税行为的重要举措，也是对税务管理工作的一种自我监督和自我约束。
在此次自查整改中，我公司高度重视，全面排查存在的问题，并采取了一系列有效措施加以整改，特此向领导做出汇报。
首先，我公司对纳税申报的准确性进行了全面检查。
通过对各项税收申报表的逐一核对，发现了一些不符合税法规定的地方，包括少报税款、漏报税款等问题。
针对这些问题，我们立即启动整改程序，对漏报和少报的税款进行补缴，并对相关人员进行了严肃的责任追究。
其次，我公司对税收优惠政策的合规性进行了审查。
在自查过程中，我们发现了一些员工对税收优惠政策理解不够深入，存在一定程度的误解和偏差，导致了税收优惠政策的使用不够规范。
针对这一情况，我们立即组织了税收政策的培训和学习，加强了员工对税收政策的理解和应用，确保了税收优惠政策的合规使用。
另外，我公司还对税务风险进行了全面排查。
通过对公司纳税过程的全面梳理和分析，我们发现了一些潜在的税务风险点，包括税收减免申报不规范、税务处理流程不完善等问题。
针对这些问题，我们制定了相应的整改方案，加强了内部控制和管理，有效降低了税务风险的发生概率。
最后，我公司还对纳税申报的流程和制度进行了全面的优化和调整。
通过对纳税申报流程的再设计和再优化，我们进一步简化了申报流程，提高了申报效率，确保了纳税申报的及时性和准确性。
同时，我们也对纳税申报的内部管理制度进行了修订和完善，进一步规范了纳税申报的行为规范和标准。
总的来看，通过此次纳税服务自查整改，我公司进一步提高了纳税合规性，加强了对税务风险的管控，确保了纳税申报的准确性和规范性。
我们将继续保持对纳税服务的高度重视，不断加强自查自纠，确保公司的纳税行为合法合规，为国家的税收工作做出应有的贡献。
谢谢领导对我公司纳税服务工作的关心和支持！此致。
敬礼。
纳税服自查情况汇报
纳税服自查情况汇报尊敬的领导：根据公司要求，我对纳税服务自查情况进行了汇报。
经过全面的自查和整理，我将情况如实汇报如下：首先，我们对公司纳税情况进行了全面的自查。
在这次自查中，我们重点关注了税收申报、税款缴纳、税收优惠政策等方面的情况。
通过认真梳理，我们发现公司在纳税方面存在一些问题和不足之处，主要表现在税收申报的准确性和及时性方面有所欠缺，税款缴纳的规范性和完整性有待提高，对税收优惠政策的了解和运用还有待加强。
在此，我将逐一进行汇报。
关于税收申报方面，我们发现在过去一段时间内，公司在税收申报上存在一些不准确和不及时的情况。
这主要是因为我们在税收申报过程中对相关政策和规定的了解不够深入，对于一些复杂情况的处理不够及时和准确。
为了解决这一问题，我们已经制定了相关的整改措施，包括加强对税收政策的学习和培训，建立健全税收申报的内部审核机制，确保申报的准确性和及时性。
其次，关于税款缴纳方面，我们也发现了一些问题。
在过去的纳税过程中，我们存在税款缴纳不规范和不完整的情况。
这主要是因为我们在税款缴纳过程中存在一些疏漏和不规范的现象，导致了税款缴纳的不完整性。
为了解决这一问题，我们已经加强了对税款缴纳流程的规范化管理，建立了完善的缴纳记录和审核制度，确保了税款的规范缴纳。
最后，关于税收优惠政策的了解和运用方面，我们也存在一些不足。
在过去的纳税过程中，我们对于税收优惠政策的了解和运用还有待加强，导致了我们在享受税收优惠政策方面存在一些遗漏和不足。
为了解决这一问题，我们已经加强了对税收优惠政策的学习和宣传，建立了完善的政策执行和监督机制，确保了税收优惠政策的全面了解和正确运用。
总的来说，通过这次自查，我们发现了公司在纳税服务方面存在的问题和不足，并已经采取了相应的整改措施。
我们将继续加强对纳税服务的管理和监督，确保公司的纳税工作健康、规范和有序进行。
同时，我们也将不断加强对相关政策和法规的学习和宣传，提高全体员工对纳税服务的重视和认识，为公司的可持续发展提供有力的税收支持。
税务自查报告及整改措施范文
税务自查报告及整改措施范文一、自查背景根据国家税务总局的要求，本公司定期进行税务自查，以确保纳税义务的履行的准确性和合规性。
本次自查主要针对公司过去一年的税务事项进行全面检查，发现并解决存在的问题，确保纳税申报的准确性及税款的按时缴纳。
二、自查过程在本次自查过程中，我们结合税务总局的要求，逐项检查了公司的纳税申报及缴纳情况，涉及税种包括增值税、企业所得税、个人所得税等。
通过核查相关账簿和凭证，我们发现了一些问题。
1. 增值税方面：在核对增值税申报表时，发现我们在一季度的销项发票未及时开具，导致申报金额与实际销售收入不符合。
2. 企业所得税方面：我们在核对企业所得税申报表时，发现我们在年度报表中少报了一笔股权转让的收入。
3. 个人所得税方面：在核对员工个人所得税代扣代缴情况时，发现有部分员工工资收入未及时列入个人所得税代扣代缴的范畴，导致个税未缴纳。
三、存在问题的影响1. 对公司而言，未及时开具销项发票导致增值税申报金额不准确，可能会被税务机关进行追溯调查，产生相应的税务风险。
2. 对股权转让方面的收入未及时申报，可能会被税务机关进行税务检查，导致处罚或税务调整。
3. 员工个人所得税未代缴，可能会导致员工的个人所得税缩减或其他税务问题。
四、整改措施针对以上问题，我们制定了以下整改措施，以确保纳税申报的准确性和合规性：1. 加强销售发票管理：优化销售发票开具流程，确保销售发票的开具及时、准确，并建立相应的监控机制，确保全部销售收入能够正常申报。
2. 审核企业所得税申报表：加强对企业所得税申报表的审核，确保所有应纳税项全部列入，避免漏报和错报。
3. 建立个人所得税代扣代缴机制：加强对员工工资个人所得税代扣代缴的监控和管理，确保每个月的个人所得税都能及时缴纳。
4. 增加纳税申报人员的培训与学习：加强纳税申报人员的培训与学习，提高他们在税务方面的专业能力和素质，确保纳税申报的准确性和合规性。
5. 加强内部控制：加强内部控制的建设，完善税务管理制度，确保纳税申报程序的规范性和透明度。
办税服务厅自查整改报告
办税服务厅自查整改报告为了进一步提高办税服务厅的服务质量和工作效率，优化税收营商环境，提升纳税人满意度，我们办税服务厅对近期的工作进行了全面深入的自查，并针对发现的问题制定了切实可行的整改措施。
现将自查整改情况报告如下：一、自查情况（一）服务态度方面在服务态度上，部分工作人员存在不够热情、耐心的情况。
有时在面对纳税人的咨询时，回答不够详尽，语气不够温和，导致纳税人产生不满情绪。
（二）业务能力方面1、部分工作人员对税收政策的掌握不够熟练，不能及时准确地为纳税人解答相关问题，影响了办税效率。
2、在办理复杂业务时，存在操作不熟练、流程不熟悉的现象，导致办理时间过长，增加了纳税人的等待时间。
（三）工作纪律方面1、存在个别工作人员迟到早退的现象，影响了工作的正常开展。
2、工作期间，有个别工作人员出现玩手机、聊天等与工作无关的行为，违反了工作纪律。
（四）办税环境方面1、办税服务厅的设施设备有时出现故障，如自助办税终端、叫号系统等，未能及时维修，给纳税人办税带来不便。
2、办税服务厅的环境卫生不够整洁，存在垃圾清理不及时、物品摆放不整齐等问题。
（五）宣传辅导方面1、对税收政策的宣传力度不够，宣传方式较为单一，不能满足纳税人的需求。
2、对新办纳税人的辅导不够全面，导致部分新办纳税人对办税流程和相关政策不熟悉。
二、原因分析（一）思想认识不足部分工作人员对办税服务工作的重要性认识不够，缺乏服务意识和责任意识，没有真正树立起以纳税人为中心的服务理念。
（二）培训学习不够对工作人员的业务培训不够系统、全面，导致部分工作人员业务水平不高，不能适应日益复杂的税收工作要求。
（三）监督管理不力对工作人员的日常监督管理不够严格，对违规违纪行为的处罚力度不够，导致一些工作人员纪律意识淡薄，工作作风散漫。
（四）沟通协调不畅与相关部门之间的沟通协调不够顺畅，在设备维护、政策宣传等方面存在推诿扯皮现象，影响了工作效率和服务质量。
三、整改措施（一）加强思想教育定期组织工作人员开展思想教育活动，提高大家对办税服务工作的认识，增强服务意识和责任意识，树立良好的职业道德和工作作风。
税务自查自纠报告及整改措施
税务自查自纠报告及整改措施尊敬的税务机关：您好！我司_____（公司名称）成立于_____（成立日期），注册资本为_____元，主要从事_____（经营范围）。
在经营过程中，我司始终秉持合法合规经营的理念，积极履行纳税义务。
然而，为了进一步规范税务管理，提高税务合规水平，我司近期对税务情况进行了全面、深入的自查自纠工作。
现将自查自纠情况及整改措施报告如下：一、自查自纠工作开展情况为确保自查自纠工作的顺利进行，我司成立了以财务负责人为组长，税务专员及相关部门负责人为成员的税务自查工作小组。
工作小组制定了详细的自查工作计划，明确了自查的范围、内容、方法和时间安排，并组织相关人员进行了培训和学习，确保自查工作的质量和效率。
在自查工作中，我们重点对以下几个方面进行了检查：1、增值税方面销售收入的确认是否准确，是否存在未及时确认收入或提前确认收入的情况。
进项税额的抵扣是否合规，是否存在虚抵进项税额的情况。
增值税专用发票的管理是否规范，是否存在发票开具不规范、丢失发票等情况。
2、企业所得税方面成本费用的列支是否真实、合法，是否存在虚列成本费用的情况。
资产的计价和折旧摊销是否符合税法规定，是否存在多提折旧或摊销的情况。
税收优惠政策的享受是否符合条件，是否存在违规享受税收优惠的情况。
3、个人所得税方面员工工资薪金的计算和扣缴是否准确，是否存在少扣缴个人所得税的情况。
年终奖金的计税方法是否正确，是否存在错误计税的情况。
4、其他税种方面房产税、城镇土地使用税等财产行为税的申报缴纳是否及时、准确。
印花税的计算和缴纳是否合规，是否存在漏缴印花税的情况。
二、自查自纠发现的问题通过认真细致的自查自纠工作，我们发现了以下几个方面的问题：1、增值税方面部分销售收入确认时间滞后，导致增值税申报延迟。
存在个别进项税额抵扣凭证不符合规定，应作进项税额转出处理。
2、企业所得税方面部分成本费用列支凭证不规范，缺乏必要的原始凭证。
资产折旧摊销计算存在误差，导致多计提折旧和摊销。
税务自查报告及整改措施
税务自查报告及整改措施尊敬的税务机关：我单位单位名称，税务登记号为税务登记号，法定代表人法定代表人姓名。
根据税务相关法律法规和税务机关的要求，我单位对近年来的税务情况进行了全面、深入的自查。
现将自查情况报告如下，并制定了相应的整改措施。
一、自查情况1、增值税方面销项税额：通过对销售业务的审查，发现部分销售收入确认时间存在滞后的情况，导致销项税额申报不及时。
进项税额：在进项税额抵扣方面，存在个别发票抵扣不符合规定的问题，例如将用于非应税项目的进项税额进行了抵扣。
增值税申报：增值税申报表格的填写存在部分数据不准确的现象，如销售额计算有误等。
2、企业所得税方面收入确认：存在部分收入未按照权责发生制原则确认，影响了应纳税所得额的准确性。
成本核算：成本核算方法不够规范，部分成本分摊不合理，导致成本列支不准确。
费用扣除：在费用扣除方面，存在一些超标准扣除和未取得合法凭证的费用列支。
3、个人所得税方面工资薪金：对员工的工资薪金发放和代扣代缴个人所得税的计算存在个别差错，部分奖金未并入工资薪金计算个人所得税。
劳务报酬：支付外部劳务人员的劳务报酬时，存在未代扣代缴个人所得税的情况。
4、其他税种方面房产税：房产原值的确定存在偏差，导致房产税计算不准确。
城镇土地使用税：土地面积的测量和申报存在误差，影响了城镇土地使用税的缴纳。
二、原因分析1、税务政策理解不够深入财务人员对税收政策的更新和变化未能及时掌握，导致在税务处理上出现偏差。
对一些复杂的税务条款和规定理解不透彻，未能准确应用到实际业务中。
2、内部管理不善税务管理流程不够完善，缺乏有效的监督和审核机制。
相关部门之间的沟通协调不畅，导致税务信息传递不及时、不准确。
3、财务核算不规范会计核算制度执行不严格，财务数据的准确性和完整性受到影响。
财务人员在处理税务相关业务时，粗心大意，工作不够严谨。
三、整改措施1、加强税务政策学习组织财务人员参加税务培训课程，及时了解最新的税收政策和法规。
办税服务厅自查整改报告
办税服务厅自查整改报告自查整改目标及背景：为了进一步提升办税服务质量，改善办税环境，满足纳税人的需求，我办税服务厅对自身存在的问题进行了全面自查，并进行了相应的整改工作。
本报告旨在总结自查整改的结果，并提出进一步改善的建议。
自查范围及方法：本次自查涵盖了办税服务厅的各个环节，包括服务流程、人员素质、工作效率和信息公开等方面。
我们采取了问卷调查、现场观察和数据分析等方法，全面了解问题的存在与原因。
自查情况及整改措施：1.服务流程方面：针对纳税人反映的办理时间过长、流程繁琐等问题，我们认真分析了业务流程，优化了办理流程，简化了手续，缩短了办理时间。
同时，我们加强了对服务窗口的管理，提高了工作效率。
2.人员素质方面：在自查过程中，我们发现部分工作人员在服务态度、业务知识和沟通技巧等方面存在一定问题。
针对这些问题，我们加强了内部培训，提升了员工的业务水平和服务意识。
同时，我们引入了客户满意度评价制度，对员工的表现进行综合评估，激励其提供更好的服务。
3.工作效率方面：自查发现，办税服务厅在高峰期常常出现排队等待时间过长的情况，给纳税人带来了不便。
为此，我们加大了人员投入，合理安排工作时间，以提高办事效率。
此外，我们还推广了网上办税服务，为纳税人提供更便捷的办税方式。
4.信息公开方面：根据自查结果，我们发现信访工作的信息公开度有待提高。
针对这一问题，我们制定了信息公开工作规范，明确了信息公开的内容和方式，并加强了对纳税人知情权的保障。
改善效果及存在问题：经过自查整改，办税服务厅的服务质量得到了明显提升。
纳税人的满意度明显提高，办税效率也得到了有效改善。
然而，我们也看到了一些问题仍然存在。
比如，某些特定业务仍存在流程繁琐的情况，信息公开在实际执行中还有一些不完善之处。
我们将进一步加以改进。
进一步改善的建议：为了进一步提升办税服务厅的服务质量，我们提出以下建议：1.继续加强员工培训，提升自身业务水平和服务意识，使每位员工都成为优质服务的推手。
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纳税服务自查整改报告关于纳税服务工作自查
整改的报告
XXXXXXX地方税务局关于纳税服务工作自查整改的报告州局征管科：
根据区局、州局纳税服务工作要求，按照《XXXXXXX地税系统纳税服务水平实施方案》的文精神，我局领导高度重视，用天大的事的态度对待提升纳税服务水平工作，现将我局纳税服务工作的开展及自查整改的具体情况汇报如下：
一、工作开展情况：
（一）发扬事不过夜精神，及时安排部署工作。
参加完全区地税系统全面提升纳税服务水平视频会议后，立即安排各科室负责人，连夜总结科室存在的问题、提出提升纳税服务工作措施，第二天即召开党组扩大会议，针对各科室提出的问题，集体讨论查找工作不足、短板、弱项，确定刚性措施，并于4月5日召开了**地税局全面提升纳税服务水平会议，对纳税服务工作的快速提升做出合理的、准确的部署。
（二）制定方案，细化责任，保证提升服务措施有效落地。
我局成立了以局长为组长的纳税服务工作领导小组，紧扣“学讲话、转作风、促落实”活动，聚全局之力、聚全局之智、聚全局之心、聚全局之情，经过XXXXXXX地税局第19次党组扩大会议研
究通过，制定了《XXXXXXX地税局全面提升纳税服务工作水平实施方案》，方案中确定了全局9项共性和38项个性服务刚性措施，保证措施落地到人，不断改进和提升纳税服务质效。
（三）明确职责，严肃执纪问责。
坚决向纳税服务工作中违规违纪问题开刀。
对。
对服务态度差、办事拖沓、服务质效低下等情况坚决问责。
同时严格按照《XXXXXXX地税局问责办法（试行）》严厉追责。
二、自查存在问题。
（一）思想认识还不到位，对提升纳税服务水平重视度不够。
（二）首问责任制、一次性告知制、限时办结制、导税、咨询服务、延时服务等服务制度落实不到位。
（三）税法宣传途径较少，宣传力度不够，税收知识普及面较窄。
（四）
网报服务欠缺。
（五）契税征收窗口人员少、场地小、纳税人排队时间长。
（六）业务能力与水平参差不齐。
（七）纳税人满意度调查做的不深不细。
（八）纳税人培训面不够，局内部软培训不够。
（九）纳税人自主办税服务功能较弱。
（十）国地税深度合作还不够。
（十一）纳税人、税务所交流不畅。
（十二）开展走访活动形势化。
三、具体整改举措：
通过以上存在的问题，我局确定以下服务措施，在今后的工作中将逐一落实、整改，切实做到让让纳税人暖心、纳税人满意。
(一）
结合“学讲话、转作风、促落实”专项活动，加强
干部思想教育，从内心认识到做好纳税服务的重要性，树立全局一盘棋，没有与纳税服务无关的人、无关的部门和无关的事，各科、所（室）负责人要切实负起责任，要时时讲，处处讲，教育大家从小事、从身边的事做起；各分管领导、各部门之间要加强沟通，通力协作。
（二）全局干部职工在接待纳税人来访时，凡属本局职责范围内的工作，一律不准以“不知道”、“不清楚”、“不归我管”、“我还有事”等为由推脱首问责任或敷衍问询者；属于本科室职责范围内的，即时解决；不属于本科室职责的，指引到相关科室解决问题。
（三）理清工作职责，规范工作流程，简化涉税资料。
4月份完成表、证、单、书报送自查清理工作，严格按照《纳税服务规范》的要求收取纳税人报表资料，严禁擅自增加报送资料、增加
办税环节，严禁将事中、事后办理环节前置到事前。
切实提高办税效率，减轻纳税人负担。
（四）拓展多元化税法宣传途径。
办公室、税政法规科、管理科、计会征收科、各税务所之间相互沟通、配合，充分运用政府网站、办税服务厅、征纳互动平台、地税微信公众号、税企QQ 群、公共场所电子显示屏等媒介，向纳税人和社会各界进行税收宣传，公开最新税收法律法规、政策文、公告及办税指南、常见问题处理方法等，实行动态调整，确保线上线下信息内容准确一致，为纳税人建立多元化方便快捷的查询涉税信息系统。
建立联动机制，通过“法治六进”工作，重点与街道（社区）、学校等单位联合，以拓展税收知识的普及面。
（四）建立网报工作专业团队，负责纳税人网报培训、咨询、手机网上平台操作、解决新旧网报平台的登录、网上申报表的填写、申报提交、作废、扣款、信息查询等问题，方便纳税人。
（五）积极争取政府及相关部门的支持，整合资源，实现信息数据共享，能在契税征缴窗口直接获取房产信息和相关数据，减少纳税人多头跑、重复报的情况；改善办公环境，争取契税征收窗口前移至二楼房产局，增配人员，主动与XXXX市地税局联系，实施引进自主中端机，加强前台导税服务，解决高峰时段叫号、排队拥挤等问题。
（六）州、市行政服务中心实行领导带班制，领导班子成员及科所长和业务骨干人员，轮流值守，现场解决纳税人提出的具体问题等。
（七）结合第26个税收宣传月，积极与国税相关部门沟通衔接，协调全局各科室认真配合开展座谈会、访谈、新闻通报会等规定动作。
联合XXXXXXX邮政局4月份给辖区4万余户纳税人，寄送《致广大纳税人的一封信》，并在信内放置简明扼要通俗易懂地方各税种缴纳方式资料；充分利用手机微信圈网络宣传媒介，发布10万条税收宣传内容，强化宣传辐射功能，形成接地气的税收宣传联动共振效应。
（八）结合“岗位大练兵、业务大比武”加强本局人员的学习培训，提升干部业务技能和业务素质，提高办税服务能力；结合“精英人才”“品牌团队”建设，以各科室确定的“精英人才”种子人员为着力点进行带动式发展，用以点带线、以线盖面的方针推动纳税服务意识。
（九）根据税收政策变化、纳税人需求，配合管理部门做好对纳税人的培训。
（十）结合工作实际积极与国税局进行协商,合理设置窗口，优化办税服务厅人员配置。
注重提升本局导税人员和窗口办税人员的政策业务、操作技能和礼仪服务水平。
对确定的专职网报辅导员和专职申报表辅导员，要切实履行好主动服务和面对面的办
税辅导，帮助纳税人解决网上申报系统出现的问题，帮助纳税人正确填写申报表，缩短窗口人员办税时间。
（十一）贯彻落实《**地税系统纳税服务工作评价考核办法（试行）》，严格按照纳税服务工作职责、评价考核内容和评价考核项目开展各项工作，与征管质量计算机考核和绩效管理工作相结合，计征科按季开展纳税服务工作自查，对办税环境、文明礼仪、办税效率、工作作风、投诉处理等内容进行多方位全角度的自查，对照考核评价标准落实纳税服务职责，抓好工作落实。
（十二）梳理同城通办业务清单，切实落实好同城通办涉税业务。
（十三）设立“绿色通道”。
方便纳税人办理涉税业务、缴纳税款，缓解纳税人烦躁抱怨情绪。
（十四）畅通服务咨询和投诉渠道。
管理科设置专人负责12366热线转办工单，电话、上门投诉、信访、举报等的受理，做好督促、反馈、回访工作，积极响应纳税人的正当需求，对反映的问题采取积极措施，提高服务意识，改进工作作风，促进纳税服务水平的提高。
（十五）由管理科牵头，相关科室配合，多渠道、多形式的开展纳税人需求征集工作。
采取电话、网上，专项、召开座谈会、涉税专业服务机构与纳税人三方沟通会议征集等方式，及时征集州、市工商联、商会等单位对纳税服务的需求和对税收工作
的意见建议，按照职责分工做好需求深度分析、响应办理、资料归集整理和工作报告等工作。
（十六）加强培训力度。
1.加强纳税人培训。
通过网络及实体纳税人学堂，开展每年不少于四期的纳税人培训工作，解决纳税人在办税过程中遇到的难点问题，提高纳税人税法遵从度，减轻纳税人的税收风险，保证新办网报纳税人培训面达到100%，全年企业纳税人培训数量不少于网报纳税人总数的50%。
一是在做好维稳工作的同时，加强对纳税人网上申报的培训的次数和广度，多采用答疑式的方式解决纳税人的实际问题。
二是开展专项性的培训，结合工作重点和实际，开展好行政事业单位个人所得税全员全额培训及房产税、土地使用税的网报培训。
2.加强对本局各科室兼职网管员的培训。
指定一名有责任心的人员做为科室兼职网管员，并定期对网管员进行硬设备问题及软操作问题、基础性的网报培训，由兼职网管员根据科室工作再对科室人员进行培训，以达到今后不论纳税人到任何部门询问网报相关基础性的问题，都能得到解决。
（十七）大力推广手机APP移动办税，逐步推行自助办税终端。
实现网上税务局、手机APP办税服务平台、自助办税终端24小时办税功能，确保纳税人办税服务“自选时间、即来即办”，使纳税人多走网路、少走马路。
（十八）管理科牵头，税政法规科、计会征收科配合加强国地税合作服务深度融合，拓展通办业务的类别，不断增加国地税“一窗式”办理业务的范围，缩短办税时间。
实现信息资源的最大利用化，减少纳税人重复报资料和两家跑分别办理业务的事项，在征收方面：凡能委托征收的税种和涉税事项，在主税征收时一并征收其他各税和办理相关涉税事项；在资料、数据等报送方面，实现一家报送，二家共享的局面，能从系统中获取的涉税资料，自行下载；在注销等业务办理中，加大合作力度，合理利用双方的资源，压缩不必要的时间，加快办理进度，减少纳税人往返税务机关的次数，在规定时限内，尽可能提前完成。
（十九）建立税企交流微信群，以静态宣传税收政策法规，动态进行涉税事宜咨询解答、涉税提醒等税企互动，实现纳税服务动静结合，管理、服务同步开展的新局面。
（二十）按“四知四清”要求开展走访入户工作，用通俗易懂的语言，告知税务所工作职责、税收工作人员联系方式和所管辖片区等信息；听取纳税人意见建议，及时响应纳税人需求，发现纳税服务的薄弱环节，提出相应的解决方法，持续改进。
纳税服务工作迫在眉睫，我局将在工作中不继发现问题，不继改进服务工作，使纳税服务工作不断提升，服务质效不断提高。
20XX年4月13日本文来自://.。