测试文档二 bug严重程度和优先级(缺陷管理)

bug严重级别和优先级别定义
Bug严重级别：是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度。

由测试人员指定。

如下：
最高级(1类)-- 致命级别阻止对后续功能的测试，通常适用于以下情况
1 模块无法启动或异常退出
2界面/功能Crash 导致一系列测试不能运行
3严重花屏
4数据丢失（用户数据，服务器数据）
5系统崩溃/死机/冻结
6 业务逻辑错误（数据计算错误：例如支付错误，业务流程缺失或者走错）
7功能设计和需求严重不符
8服务器400，500等错误
9 影响流程问题，升级失败
10 业务逻辑流程中断跳转到其他页面
次最高级（2类）- 严重级别在当前发布版本中必须修复，即影响系统功能或操作，主要功能存在严重缺陷，但不会影响到系统稳定性
1 Bug 的出现导致软件没有完成用户的需求
2 系统刷新错误
3数值计算错误
4影响功能及界面的错误字或拼写错误
5 安全性问题
6 兼容性问题（用户群体大，影响严重）
7 数据不准，建单据报错
8 引发性新BUG（说明此单BUG是由于前面修改BUG或做的新需求导致其它模块出现新的错误。

一般（3类）一般级别-- 在时间许可的范围内修复，即界面、性能缺陷
1 只有在极端条件下才会重现的Bug
2 在特定配置情况下不会出现的Bug
3 操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）
4 边界条件下错误
5 提示信息错误
6系统未优化，性能问题
7 兼容性问题（有一定用户群体，影响较大）
低（4类）轻微-- 不影响当前发布，可以推迟到下一个发布中修复，即易用性及建设性问题
1 不能稳定重现的Bug
2 因为电脑上装有其他干扰软件产生的Bug
3 非功能性Bug, 如日志，错误回复等
4 界面规格不规范
5 辅助说明描述不清
6 操作时未给用户提示信息
7 个别不影响产品功能的错别字
8 文字排列不整齐
9兼容性问题（用户群体不大，影响相对较小）
10 错误提示信息不准确有歧义
Priority（优先级）
1 Immediate（紧急，一类）
即“马上解决”，表示问题必须马上解决，否则系统根本无法达到预定的需求。

2 Urgent（急、优先，二类）
即“急需解决”，表示问题的修复很紧要，很急迫，关系到系统的主要功能模块能否正常。

3 High（急，二类或者三类）
即“高度重视”，表示有时间就要马上解决，否则系统偏离需求较大或预定功能不能正常实现。

4 Normal（正常，三类）
即“正常处理”，进入个人计划解决，表示问题不影响需求的实现，但是影响其他使用方面，比如页面调用出错，调用了错误的等。

5 Low（稍缓--不急，四类）
即”低优先级”，即问题在系统发布以前必须确认解决或确认可以不予解决。

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