质量管理体系介绍方案
建立全面质量管理体系方案
建立全面质量管理体系方案简介：全面质量管理体系是一个系统化的管理模式，旨在提高组织运作的质量和效率。
通过建立全面质量管理体系方案，组织可以全面把控质量，提升竞争力和客户满意度。
本文将介绍建立全面质量管理体系方案的步骤和关键要素。
一、建立全面质量管理体系方案的步骤1.制定质量管理政策和目标首先，组织需要明确自身的质量管理政策和目标。
质量管理政策是组织对质量管理的总体要求和承诺，而目标是具体的、可衡量的质量目标。
制定质量管理政策和目标需要考虑组织的发展战略和客户需求。
2.识别和建立质量管理体系文件在建立全面质量管理体系方案之前，组织需要明确需要编制和维护的质量管理体系文件。
这些文件包括质量手册、程序文件、工作指导书等，有助于明确质量管理的要求和流程。
3.确定和分配角色责任建立全面质量管理体系需要明确各个岗位的角色和责任。
组织应该确定质量管理部门的职责和权限，并在各个部门中分配相应的角色和责任，确保质量管理得到有效执行。
4.制定质量管理程序和流程根据质量管理的要求和流程，组织需要制定相应的质量管理程序和流程。
这些程序和流程应当涵盖质量控制、质量检查、质量改进等方面，旨在确保质量管理的有效运行。
5.实施培训和意识提升为了确保全面质量管理体系的顺利实施，组织需要进行相关培训和宣传，提高员工的质量意识和管理技能。
培训内容可以包括质量管理知识、操作规范以及不断改进的理念等。
6.建立监控和评估机制建立全面质量管理体系后，组织需要制定监控和评估机制，以确保质量管理体系的稳定性和持续改进。
通过监控和评估，可以及时发现和解决质量管理中存在的问题，并制定相应的改进措施。
二、建立全面质量管理体系的关键要素1.质量政策和目标作为全面质量管理体系的基础，质量政策和目标应当与组织的发展战略相一致，并能够满足客户需求。
质量政策和目标需要经过有效的沟通和理解，确保组织的全体员工都能够共同遵守和执行。
2.角色和责任建立全面质量管理体系需要明确各个岗位的角色和责任。
质量管理体系方案
质量管理体系方案第1篇质量管理体系方案一、引言为确保产品与服务质量，提高企业核心竞争力，根据相关法律法规及国际标准，结合我国企业实际情况，制定本质量管理体系方案。
本方案旨在规范企业质量管理行为，提升质量管理水平，实现持续改进。
二、质量方针与目标1. 质量方针：以人为本，顾客至上，持续改进，追求卓越。
2. 质量目标：（1）产品合格率达到99%以上；（2）顾客满意度达到90%以上；（3）内部审核不符合项降低率逐年下降；（4）员工培训率达到100%。
三、组织结构与职责1. 质量管理部门：负责质量管理体系的建设、实施、监督与改进工作。
2. 生产部门：负责生产过程中质量管理措施的执行。
3. 销售部门：负责收集顾客需求，提供优质服务。
4. 人力资源部门：负责员工培训与考核。
5. 其他相关部门：根据职责分工，配合质量管理部门开展质量管理工作。
四、质量管理流程1. 文件控制：确保质量管理体系文件的有效性、完整性、及时更新。
2. 资源管理：合理配置企业资源，保障质量管理工作的顺利开展。
3. 产品实现：从原材料采购、生产过程控制、成品检验到售后服务，实施全过程质量管理。
4. 内部审核：定期开展内部审核，查找不符合项，制定改进措施。
5. 管理评审：定期对质量管理体系进行评审，确保其适宜性、充分性和有效性。
6. 顾客满意度调查：定期收集顾客意见，提高顾客满意度。
7. 持续改进：通过数据分析、纠正措施、预防措施等手段，实现质量管理体系的持续改进。
五、培训与教育1. 制定培训计划：针对不同岗位的员工，制定相应的培训计划。
2. 培训内容：质量意识、质量管理知识、操作技能等。
3. 培训方式：内部培训、外部培训、在岗培训等。
4. 培训效果评估：通过考试、实操等方式，评估培训效果。
六、质量改进1. 数据收集与分析：收集质量管理相关数据，进行统计分析。
2. 不符合项管理：对内部审核、顾客投诉等不符合项进行跟踪管理。
3. 纠正措施与预防措施：针对不符合项，制定纠正措施；为预防潜在问题，制定预防措施。
质量管理体系方案
质量管理体系方案质量管理体系是一个企业的组织结构、职责、程序、流程和资源，旨在实现产品或服务的品质，从而满足顾客需求、提高工作效率、降低成本，并实现企业的可持续发展。
制定和实施好一个良好的质量管理体系方案对于企业的长远发展至关重要。
一、方案背景首先需要确定质量管理体系的实施背景，包括企业的战略目标、市场环境和内部资源情况等。
有了这些前置背景，才能更好地制定一个符合企业实际情况和需求的质量管理体系方案。
二、质量政策和管理目标制定质量管理体系方案的核心部分是制定质量政策和管理目标。
质量政策应该简洁明了地表达企业对产品或服务质量的承诺和目标。
管理目标应该明确质量控制的具体指标和要求，并针对不同环节和流程设置相应的控制措施，以保障质量的可靠性和稳定性。
三、过程控制和流程标准化质量管理体系的核心是过程控制和流程标准化，其目的是确保产品或服务的不断改进和优化。
要实现这一目标，需要对企业的业务流程进行全面排查和分析，发现问题、制定改进方案，并进行有效的实施和跟踪。
同时，还需要对流程标准化建立相应的管理制度和标准操作规程，以保证流程的一致性和可控性。
四、制度框架和流程操作有效的质量管理体系需要建立完善的制度框架和流程操作规程，以确保质量责任的明确、流程的协调、工作的标准化和流程的稳定性。
在制度框架方面，需要建立规范的质量管理体系文件体系，包括程序、文件、记录等。
在流程操作方面，则需要为各个环节建立详细的工作流程和作业指导书，以确保员工能够按照操作规程进行生产和服务。
五、内部审核和不断改进质量管理体系是一个不断改进的过程，需要实施内部审核机制和持续改进活动。
通过内部审核，可以发现质量管理体系的弱点和问题，及时进行改进和完善；同时，通过不断改进活动，可以不断提高产品或服务的质量和客户满意度。
总之，制定和实施一个良好的质量管理体系方案对企业的长远发展至关重要，可以提高产品或服务的质量和效率，降低成本和风险，提升客户满意度及市场竞争力，实现企业可持续发展。
质量管理体系策划方案
质量管理体系策划方案质量管理体系是指一个组织或机构为了满足顾客需求、提供满意的产品和服务，而采取的一系列有计划、有目的、有系统的行为和措施。
实施有效的质量管理体系可以提升产品质量、提高客户满意度、增强组织竞争力。
下面是一个质量管理体系策划方案，重点介绍质量管理体系的构建、实施和持续改进。
一、背景分析随着市场竞争的加剧和顾客需求的日益多样化，质量管理已成为企业发展的基础。
同行业内具备高质量管理水平的企业更容易获得市场认可和长期合作伙伴。
为此，本方案旨在通过建立和实施质量管理体系，提升产品质量和服务水平，以增强企业竞争力和持续发展能力。
二、目标设定1. 建立质量管理体系，确保产品和服务符合国际标准和顾客要求。
2. 提升产品质量，减少缺陷率，提高产品的可靠性和耐久性。
3. 加强流程管理，提高工作效率，减少资源浪费。
4. 提高员工素质和专业能力，增强团队合作精神。
5. 持续改进质量管理体系，提高质量管理水平。
三、实施步骤1. 确立质量政策和目标确定质量管理体系的整体方向和要求，包括制定质量政策、设定质量目标和评估指标，以及明确质量管理的责任和义务。
2. 确定流程和程序评估当前质量管理体系中的流程和程序，并根据质量政策和目标要求进行调整和优化。
包括制定工作指导书、程序文件和操作规程等。
3. 人员培训和意识提升加强员工培训，提高员工的技能和专业知识水平，增强他们的质量意识和服务意识。
培训内容包括质量管理理念、流程和操作技能等。
4. 质量管理体系的实施实施质量管理体系，按照制定的流程和程序进行工作。
包括流程控制、文档控制、内部审查和纠正预防措施等。
通过内审和外审，确保质量管理体系的有效性和符合性。
5. 绩效评估和改进根据制定的质量目标和评估指标，对质量管理体系进行定期评估和绩效分析。
根据评估结果，制定改进计划和措施，优化质量管理流程和提高工作效率。
四、资源保障1. 人力资源调配专业人员负责质量管理体系的建设和实施，并加强员工培训和能力提升。
质量管理体系方案
质量管理体系方案一、背景介绍随着市场竞争越来越激烈，企业在提供产品和服务时，注重质量已经成为不可或缺的要素。
为了改进质量管理，确保产品和服务的可靠性和稳定性，公司决定引入质量管理体系。
二、目标与目的引入质量管理体系的目标是提高产品和服务的质量，确保达到客户的期望。
通过建立适应公司实际情况的体系，公司可以更好地管理和控制各个环节，减少缺陷和不合格品的发生，提升客户满意度和市场竞争力。
三、体系构建1. 体系结构质量管理体系主要包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、工作指导书以及相应的工作记录和证明文件。
体系以ISO 9001标准为基础，结合公司实际情况进行定制化设计。
2. 质量方针与质量目标公司质量方针是基于客户需求、法律法规要求以及公司的战略定位而确定的，以客户为中心，持续改进为导向。
质量目标应当明确、可衡量，并与质量方针相一致。
3. 程序文件公司应编制一系列程序文件，包括但不限于：- 质量管理体系的应用和运行规程- 设计控制程序- 采购控制程序- 生产控制程序- 测量和测试程序- 内部审核程序- 不合格品控制程序- 紧急事件响应程序4. 工作指导书为了确保员工在各个环节操作规范，公司需要编制相应的工作指导书，包括但不限于：- 设计输入要求- 物料清单和采购要求- 加工工艺流程- 检验和测试方法- 不合格品处理程序- 安全操作规程四、实施与控制1. 培训与意识提升为了让员工深入了解质量管理体系，公司将组织相关培训，提高员工的意识和技能水平。
培训内容包括但不限于质量体系概念、相关流程和程序、工作指导书使用等。
2. 内部审核公司将定期进行内部审核，确保质量管理体系的有效性和符合性。
内部审核应由经过培训的内审员进行，发现问题并提供改进意见。
3. 管理评审公司管理层将定期组织管理评审会议，对质量管理体系进行全面评估。
评审内容包括但不限于体系运行状况、目标达成情况、问题和改进建议等。
4. 过程控制与监控公司将强化各个工作流程的控制和监控，通过各种手段收集数据并进行分析，及时发现和解决潜在问题，确保过程的稳定性和可控性。
质量管理工作方案质量管理体系工作方案
质量管理工作方案质量管理体系工作方案一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，企业质量管理已成为企业持续发展的关键因素。
为了确保产品质量、提升客户满意度，建立一套完善的质量管理体系至关重要。
本方案旨在为企业提供一套切实可行的质量管理工作方案，助力企业实现质量管理目标。
二、质量管理工作目标1.提高产品质量，降低不良品率。
2.提升客户满意度，增强企业竞争力。
3.建立健全质量管理体系，提高质量管理水平。
4.培养一支高素质的质量管理团队。
三、质量管理体系构建1.制定质量管理方针和目标企业应根据自身发展战略和市场需求，制定明确的质量管理方针和目标。
质量管理方针应体现企业对质量的重视程度，目标应具体、可量化，便于考核。
2.设立质量管理组织机构企业应设立专门的质量管理部门，负责质量管理工作的组织、协调和监督。
质量管理组织机构应包括质量管理委员会、质量管理部、质量检验部等部门。
3.制定质量管理流程企业应制定详细的质量管理流程，明确各部门在质量管理中的职责和权限。
质量管理流程应涵盖产品设计、生产、检验、售后服务等环节。
4.开展质量培训企业应定期开展质量培训，提高员工的质量意识和技能。
质量培训内容应包括质量管理知识、质量工具方法、质量案例分析等。
5.实施质量改进项目企业应针对产品质量问题，实施质量改进项目。
质量改进项目应遵循PDCA（计划、执行、检查、处理）原则，确保项目实施效果。
6.建立质量管理体系文件企业应建立健全质量管理体系文件，包括质量管理手册、程序文件、作业指导书等。
质量管理体系文件应定期修订，确保与实际工作相符。
四、质量管理工作方案1.开展质量管理诊断企业应定期开展质量管理诊断，评估质量管理体系的运行状况。
质量管理诊断可通过内部审计、外部审核等方式进行。
2.实施质量奖惩制度企业应建立质量奖惩制度，对质量管理工作中表现优秀的个人和部门给予奖励，对质量问题负有责任的个人和部门给予处罚。
3.加强质量信息反馈企业应建立质量信息反馈机制，及时收集客户反馈、内部员工意见等质量信息，分析质量问题，制定改进措施。
质量管理体系及措施方案
质量管理体系及措施方案质量管理体系是一种组织和运行方式，旨在确保产品或服务符合事先确定的质量标准和客户要求。
它是企业持续改进和实施质量管理的方法和工具的总称。
在质量管理体系中，企业需要制定一系列措施方案来确保产品或服务的质量。
首先，企业需要建立一个完善的质量管理体系，包括质量方针、质量目标和质量手册等文件，以明确质量管理工作的目标、原则和要求。
其次，企业需要制定一套标准的操作流程，以确保各个环节的质量管理得到有效实施。
这些流程包括产品设计、原材料采购、生产加工、产品检测、包装运输等各个环节的质量管理要求和控制措施。
此外，企业还需要建立有效的质量管理体系，包括设置质量管理岗位，明确质量管理责任，实施质量管理培训，制定质量管理绩效评价等措施，以确保质量管理工作能够得到有效推进和实施。
在质量管理过程中，企业需要采取一系列措施来监控和控制产品或服务的质量。
这些措施包括质量检验、测试、抽样检查、过程监控等，以及建立质量风险评估机制，预防和处理可能出现的质量问题。
另外，企业还需要建立一套有效的质量反馈机制，包括收集和分析客户的意见和反馈，建立和维护客户投诉处理系统，及时解决客户的质量问题，以提高产品或服务的质量满意度。
最后，企业需要持续改进和优化质量管理体系。
这包括建立一个适用的质量管理绩效评价体系，对质量管理工作进行定期评估和审查，并根据评估结果采取相应的改进措施，以不断提高质量管理的效果和水平。
综上所述，一个有效的质量管理体系应包括质量文化建设、标准操作流程、有效的质量管理机制、质量监控和控制措施、质量反馈机制和持续改进机制等多个方面的措施。
只有通过全面落实这些措施，企业才能够实现全面的质量管理，提高产品或服务的质量，满足客户需求。
质量管理体系工作方案
质量管理体系工作方案一、引言质量管理是企业持续发展和提升竞争力的关键要素之一。
为了确保产品和服务的质量，企业需要建立一套科学有效的质量管理体系。
本文将就质量管理体系的工作方案进行探讨，包括体系建立的步骤、关键要点以及具体工作内容。
二、质量管理体系的建立步骤1.明确目标质量管理体系的建立需要明确目标。
企业应该制定质量方针和质量目标，并确保这些目标与企业的战略目标相一致。
2.建立框架在明确目标之后，企业需要建立一个清晰的质量管理体系框架。
这个框架包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等各个方面的内容。
3.编写程序文件为了确保质量管理体系的有效实施，企业需要编写一系列的程序文件，包括质量手册、作业指导书、程序规定等。
这些文件将明确各个环节的工作要求和操作流程，提供指导和依据。
4.培训与宣贯质量管理体系的建立需要员工的全力配合和参与。
因此，企业应该组织培训活动，提高员工的质量意识和能力。
此外，企业还应该进行宣贯工作，让所有员工了解并认同质量管理体系的重要性。
5.实施与监测质量管理体系的实施是一个漫长的过程。
企业需要根据程序文件的要求，全面贯彻各项工作，并进行实时监测和追踪。
只有通过持续的监测和评估，才能不断改进质量管理体系的效果。
6.内审与认证为了验证质量管理体系的有效性，企业需要进行内审和认证工作。
内审是对体系的全面评估，以确保各项要求的执行。
认证是由第三方机构进行的评估，通过获得认证，企业可以证明其质量管理体系达到行业标准。
三、质量管理体系工作要点1.质量管理体系的引入需要全体员工的参与和支持。
企业应该注重培养员工的质量意识和能力，确保每个环节的工作都符合质量要求。
2.质量管理体系需要与企业的战略目标相一致。
企业应该将质量目标纳入战略规划中，确保质量管理体系能够为企业的发展提供支持。
3.质量管理体系需要注重过程控制和风险管理。
企业应该建立科学有效的过程控制机制，以提升产品和服务的质量稳定性。
同时，企业还应该识别和管理潜在的风险，防范质量问题的发生。
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适当的沟通过程:沟通方式、时机、内容、 职责、部门
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• 5.6管理评审
5.6.1总则
最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以 确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审应包括 评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质 量方针和质量目标。
应保持管理评审的记录（见4.2.4）
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b.向最高管理者报告质量管理体系的业绩 和任何改进的需求；
c.确保在整个组织内提高满足顾客 要求的 意识；
d.管理者代表的职责可包括与质量管理体 系有关事宜的外部联络。
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• 5.5.3 内部沟通
最高管理者应确保在组织内建立适当的沟 通过程，并确保对质量管理体系的有效 性进行沟通。
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第二节：ISO9000：2000版质量体系说明
• 2.2 八大管理原则
以顾客为关注焦点
“顾客是组织存在的基础”，组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和 未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。
领导作用
领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创 造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
以及如何为实现质量目标作出贡献。 e.保持教育、培训、技能和经验的适当记录 。
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• 6.3 基础设施 组织应确定、提供并维护为达到产品符合要求所
需的基础设施。适用时，基础设施包括： a.建筑物、工作场所(如办公和生产场所)和相关
的设施(如水、汽、电供应设施）； b.过程设备（如机器、测试设备及各种工具等） c.支持性服务（如运输和通讯）
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PDCA（日常管理体系)也适用于各个过 程
P-plan 计划 D-do 执行 C-check 检查 A-action 分析总结
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管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理， 有助于组织提高实现其目标的有效性和效率。
管理的系统方法 ，实质上是指用系统的方法去实施管 理。
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• 6.4工作环境
组织应确定并管理为达到产品符合要求所 需的工作环境：
不同的产品对环境条件的要求.
食品生产场所对环境的要求:地面、墙壁、 房顶、更衣室、卫生间、温度、湿度、 空气的洁净度、车间光线、照明设备等 等。
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• 第七章：产品的实现
7.1 产品实现的策划 为规划产品实现，组织应决定
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• 第四章:质量管理体系
4.1总要求
组织应按标准的要求建立质量管理体系， 形成文件，加以实施和保持，并持续改 进其有效性。
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• 4.2文件要求 4.2.1总则 质量管理体系文件应包括： a.形成文件的质量方针和质量目标； b.质量手册； c.本标准所要求的形成文件的程序； d.组织为确保其过程的有效策划，运行和控制所
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• 6.2人力资源 6.2.1总则 基于适当的教育、培训、技能和经验 ， 从事影响产品质量工作的人员应是能够 胜任的。 6.2.2能力、意识和培训 组织应：
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a.确定从事影响产品质量工作的人员所必需的能 力；
b.提供培训或采取措施以满足这些需求； c.评价所采取措施的有效性； d.确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，
（1）产品质量目标; （2）产品要求; （3）产品所需过程、文件与资源; （4）产品所所要求的验证、确认、监视、检验及测试 活动; （5）产品接收准则; （6）产品流程和符合要求的 最终产品质量纪录;
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• 2.7 相关方包括 • ■ 客户-满足要求 • ■ 消费者-适宜使用 • ■ 供货商- 互惠互利 • ■ 股东- 投资回报 • ■ 组织的员工- 工资及成长 • ■ 社会- 社会责任 • ■ 利益团体- 满足关心的问题
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第4章：质量管理体系 4.1（总要求）;4.2文件要求
体系并保持持续改进其有效性的承诺提供证据： a.向组织传达满足顾客的法律法规要求的重要性； b.制定质量方针； c.确保质量目标的制定； d.进行管理评审； e.确保资源的获得。
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• 5.2以顾客为关注的焦点
最高管理者应以增强顾客满意为目的，确 保顾客的要求得到确定予以满足。 （7.2.1、7.2.2、7.2.3、8.2.1）
要求最高管理者在组织的相关职能和层次 上建立质量目标，质量目标包括满足产 品要求所需的内容，质量目标应是可测 量的，并与质量方针保持一致。
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• 5.4.2质量管理体系策划 最高管理者应确保：
a.对质量管理体系进行策划，以满足质量 目标及质量管理体系总要求；
b.在对质量管理体系的变更进行策划和实 施时，保持质量管理体系的完整性。
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第一节:ISO及ISO9000简介
1.3国际相关标准介绍 ISO 9000---质量管理体系; ISO22000:2005---食品安全管理体系; QS9000/TS16949---质量管理体系（针
对汽车行业) ISO 18000---职业安全健康管理体系﹔ ISO 14001---环境管理体系---等等
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• 质量管理体系测量的五种工具
5.6管理评审 8.2.1客户满意度测量 8.2.3 过程的测量 8.2.4 产品的测量 8.2.2 内部审核
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• 质量管理体系改进的7种工具
质量方针/品质政策 质量目标/品质目标 内部审核 数据分析 纠正措施 预防措施 管理评审
需的文件； e.本标准所要求的记录。（见4.2.4）
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质量手冊 程序书
作业指导书 记录
指导性、纲领性文件。它是针对客户及全 体员工所作的公司质量体系整体性的概要 说明。
计划性、管理性文件。它对公司各项管理作 业的流程及权责加以规范，例如：文件控制 程序、采购控制程序。
操作性、规范性文件：详述各工作的细节及 标准工作方法，说明如何做(HOW))如：作业 指导书、检验标准、操作规程。
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• 5.5职责、权限与沟通
5.5.1职责和权限
最高管理者应确保组织内的职责、权限得到规 定和沟通。
5.5.2管理代表
最高管理者应指定一名管理者，无论该成员在其 他方面的职责如何，应具以下方面的职责和权 限。
a.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施 和保持；
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引用； c.质量管理体系过程之间的相互作用的表述。
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• 4.2.3文件控制
质量管理体系所要求的文件应予以控制，记录是一种特殊型的文件。 应编制形成文件的程序，以确保文件是充分与适宜的： a.文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的； b.必要时对文件进行评审与更新，并再次批准； c.确保文件的更改和现行修订状态得到识别； d.确保在使用处可获得适用文件的有关版本； e.确保文件保持清晰/易于识别； f.确保外来文件得到识别，并控制其分发； g.防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，
第5章: 管理职责
5.1（管理承诺）;5.2以顾客为关注的焦点;5.3(质量方 针);5.4策划 5.5职责、权限和沟通 5.6管理评审
第6章:资源管理
• 6.1（资源的提供）;6.2人力资源 6.3（基础设施）;6.4（工作环 境）;
• ■ 第7章: 产品的实现
• 7.2.1（产品相关需求的决定）;7.2.3（顾客沟
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第一节:ISO及ISO9000简介
• 1.4 ISO9000精神之精髓：
写你所想 做你所写 记你所做 说写做一致 做到事事有程序，人人有职责。
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第二节：ISO9000：2000版质量体系说明
• 2.1 2000版ISO9000标准的结构
ISO9000:2000 质量管理原理及术 ISO9001:2000 质量管理体系要求 ISO9004:2000 持续改进指南
（建立并保持实用有效的、文件化的质量管理体系）
持续改进
组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
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基于事实的决策方法
对数据和资讯的逻辑分析或直觉判断是有效决 策的基础。
互利的供方关系
组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增 强双方创造价值的能力。
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• 5.6.2 评审输入 管理评审输入应包括以下方面的信息： a.审核结果； b.顾客反馈； c.过程的业绩和产品的符合性； d.预防和纠正措施的状况； e.以往管理评审的跟踪措施；
f.可能影响质量管理体系的变更； g.改进的建议。
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• 评审的输出 管理评审输出应包括与以下方面有关的任
何决定和措施： a.质量管理体系及其过程有效性的改进； b.与顾客要求有关的产品的改进； c.资源需求。
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• 第六章:资源管理 6.1 资源提供 组织应确定并提供以下方面所需的资源； a.实施、保持质量管理体系并持续改进其
有效性‘； b9
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通）;7.5.2(生产和服务过程的确认)
• ■ 第8章: 8.2.1（顾客满意）; 8.2.3（过程的监控与量
•
测）;8.4（资料的分析）;8.5.1(持续改进)