门店终端管理规章制度与流程手册
门店管理制度和手册
门店管理制度和手册第一章总则第一条为规范门店管理工作，提高门店运营效率，制定本门店管理制度和手册。
第二条本制度适用于公司旗下所有门店管理工作。
第三条门店管理应遵循公平、公正、公开的原则，增强门店管理的透明度和规范性。
第四条门店管理应遵循质量第一、服务至上的宗旨，以客户满意度为核心指标，不断提升服务质量和管理水平。
第五条门店管理制度和手册应当根据实际情况不断完善和调整，确保与时俱进。
第六条门店管理人员应遵守公司管理制度和相关法律法规，不得违反职业操守和道德准则。
第七条门店管理人员应当具有较强的组织管理能力、沟通协调能力和团队合作精神，为公司的稳健发展做出贡献。
第二章门店管理岗位设置和职责第八条根据公司门店管理需要，设立各类门店管理岗位，明确各岗位职责和权限。
第九条门店经理负责门店的日常管理工作，协调各部门协作，保证门店销售任务的完成。
第十条店铺管理员负责门店的员工管理和日常运营工作，协助门店经理制定并执行销售策略。
第十一条销售人员负责门店的产品销售工作，积极开发客户资源，提高销售额和客户满意度。
第十二条采购人员负责门店的商品采购工作，保证商品品质和供应充足。
第十三条财务人员负责门店的财务管理工作，核算每日销售额和成本费用，及时报表上级部门。
第十四条人力资源人员负责门店的员工招聘、培训和绩效考核工作，提升员工工作积极性和工作效率。
第十五条门店安全员负责门店的安全保卫工作，保障门店的人员和财产安全。
第三章门店管理制度和流程第十六条门店管理应建立健全的管理制度和流程，包括销售管理、人员管理、财务管理、采购管理等各个方面。
第十七条销售管理制定门店的销售任务和销售计划，明确销售目标和销售指标，提高销售效率和销售额。
第十八条人员管理制定门店的员工招聘、培训和绩效考核标准，建立员工激励机制，提升员工工作积极性和工作效率。
第十九条财务管理制定门店的财务预算和费用控制标准，核算每日销售额和成本费用，及时报表上级部门。
店铺终端管理制度
店铺终端管理制度第一章总则第一条为了规范店铺终端管理工作，提高店铺终端管理效率，保障店铺终端设备的安全和稳定运行，促进店铺业务的发展，树立和维护店铺正常的业务秩序，特制定本管理制度。
第二条店铺终端管理制度是店铺的重要管理制度之一，是规范店铺终端管理工作的基本准则，适用于店铺的所有终端设备的管理。
第三条店铺终端管理制度的宗旨是为了规范店铺终端设备的使用和维护，保证店铺终端设备的正常运行，确保店铺业务的顺利开展。
第四条店铺终端管理工作由店铺终端管理部门负责具体执行，店铺所有员工都有义务遵守本管理制度的规定。
第五条店铺终端设备包括但不限于POS机、电脑、打印机、扫描仪等所有用于开展店铺业务的终端设备。
第六条店铺终端管理制度的内容包括设备的购置、使用、维护、更新、安全保护等方面的规定。
第二章设备的购置第七条店铺终端设备的购置应根据店铺的业务需求和规模进行科学合理的规划，确保设备的种类和数量符合实际需要。
第八条购置店铺终端设备应严格按照店铺采购制度的相关规定进行，由店铺终端管理部门统一管理。
第九条购置的设备应选择正规厂家生产的产品，避免购买假冒伪劣产品，保证设备的质量和性能。
第十条在购置设备时应充分考虑设备的使用寿命、性能、维修保养和更新等因素，确保购置的设备适合店铺的业务需求。
第十一条购置的设备应做好入库登记和资产管理工作，建立健全设备档案，保证设备的安全和保管。
第三章设备的使用第十二条店铺终端设备的使用应符合设备的使用说明书和规定，严禁私自改装、拆卸设备，保证设备的安全和正常运行。
第十三条店铺终端设备的使用应合理安排使用时间，避免过度使用导致设备过热，影响设备的使用寿命。
第十四条店铺终端设备的使用应定期进行维护保养，保持设备的清洁和正常运行，及时处理设备的故障，确保设备的稳定性。
第十五条店铺终端设备的使用应定期进行数据备份和存储，确保数据的安全和可靠性，避免数据丢失。
第四章设备的维护第十六条店铺终端设备的维护应定期进行检查和维修，保证设备的正常运行。
终端门店店面管理制度范本
终端门店店面管理制度范本一、总则第一条为了规范终端门店的日常经营活动，提高门店管理水平，提升服务质量，结合我国实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属的终端门店，包括各类专卖店、连锁店、直营店等。
第三条本制度主要涉及门店的经营行为规范、员工管理、商品管理、顾客服务、卫生安全等方面。
二、门店行为规范第四条门店员工应保持良好的职业素养，热情接待每一位顾客，提供优质的服务。
第五条员工在工作期间，应穿着整洁的工作服，佩戴工号牌，保持良好的精神面貌。
第六条门店内禁止吸烟、大声喧哗、闲聊、睡觉等与工作无关的行为。
第七条员工应遵守公司制定的各项规章制度，服从上级领导的安排，认真履行工作职责。
三、商品管理第八条门店应按照公司规定的陈列标准进行商品摆放，保持货架整齐、商品有序。
第九条员工应定期进行商品盘点，确保商品库存与系统数据一致。
第十条门店应加强商品保管，防止商品损坏、丢失、过期等情况发生。
第十一条门店应根据市场需求，及时调整商品结构，提高商品的适销率。
四、顾客服务第十二条员工应主动了解顾客需求，提供专业的商品咨询和推荐。
第十三条门店应建立健全顾客档案，做好顾客信息的录入、整理和分析工作。
第十四条门店应定期进行顾客满意度调查，及时了解顾客需求，提升服务质量。
第十五条员工应遵守诚信经营原则，不得虚假宣传、误导顾客。
五、卫生安全第十六条门店应保持环境整洁，定期进行卫生清理，确保顾客购物环境的舒适度。
第十七条门店应加强安全管理，建立健全消防安全制度，定期进行安全检查。
第十八条员工应掌握基本的安全知识和急救技能，提高突发事件应对能力。
六、培训与考核第十九条门店应定期组织员工进行业务培训，提高员工的专业素养和服务水平。
第二十条门店应建立员工考核制度，定期对员工的工作绩效进行评估。
第二十一条门店应鼓励优秀员工，对表现突出的员工给予表彰和奖励。
七、附则第二十二条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
终端门店运营管理制度
终端门店运营管理制度是确保门店正常运营和提高销售业绩的重要保障。
以下是一个基本的终端门店运营管理制度：
一、员工管理
1. 招聘与培训：门店应按照公司要求进行员工招聘，并提供全面的岗前培训，确保员工了解公司文化、产品知识和销售技巧。
2. 工作职责：明确员工的工作职责和岗位要求，确保员工清楚自己的工作内容和责任。
3. 绩效考核：建立绩效考核制度，定期对员工的工作表现进行评估，以激励员工的积极性和提高工作效率。
二、商品管理
1. 进货管理：按照公司要求进行商品采购，确保商品质量和供应的稳定性。
2. 陈列与展示：合理陈列商品，突出重点商品，方便顾客挑选。
3. 库存管理：定期盘点库存，确保库存数量准确，并根据销售情况及时补货。
三、客户服务
1. 售前服务：员工应热情接待顾客，提供专业的产品咨询和建议，帮助顾客做出购买决策。
2. 售中服务：在销售过程中，员工应提供周到的服务，确保顾客的购物体验愉快。
3. 售后服务：建立完善的售后服务体系，及时处理顾客的投诉和退换货请求。
四、店铺形象与卫生
1. 店铺形象：保持店铺的整洁、舒适，定期进行店铺装修和陈列调整，以提升顾客的购物体验。
2. 卫生管理：严格执行卫生标准，定期对店铺进行清洁和消毒，确保顾客和员工的健康。
五、财务管理
1. 收款与开票：确保收款准确无误，按照公司要求开具发票。
2. 费用控制：合理控制各项费用支出，提高门店的盈利能力。
以上是一个终端门店运营管理制度的基本内容，可根据实际情况进行适当调整和完善。
终端销售门店管理规章制度
终端销售门店管理规章制度第一章总则第一条为了规范终端销售门店的经营，提高服务质量，保护消费者权益，特制定本管理规章制度。
第二条本管理规章制度适用于终端销售门店的管理工作，包括但不限于员工管理、财务管理、产品管理、服务管理等。
第三条终端销售门店应按照本管理规章制度的要求，建立健全各项管理制度，确保门店的正常运营。
第四条终端销售门店应遵守国家相关法律法规，不得从事违法违规的经营活动。
第五条终端销售门店应保护消费者的合法权益，提供优质的产品和服务，切实维护群众利益。
第六条终端销售门店应积极履行社会责任，支持当地的公益事业，促进社会和谐稳定发展。
第七条终端销售门店应加强内部管理，建立健全员工奖惩制度，激励员工积极工作，提高工作效率。
第八条终端销售门店应定期开展员工培训，提高员工的素质和技能，不断提升门店服务水平。
第二章员工管理第九条终端销售门店应建立完善的员工管理制度，明确员工的权利和义务，规范员工的行为和工作。
第十条终端销售门店应择优录用员工，确保员工具有良好的职业素养和工作能力。
第十一条终端销售门店应对员工进行定期培训，提高员工的专业知识和服务水平。
第十二条终端销售门店应建立健全员工考核制度，按照考核结果进行奖惩，激励员工积极工作。
第十三条终端销售门店应加强员工之间的协作和团队合作，形成良好的工作氛围。
第十四条终端销售门店应保障员工的合法权益，维护员工的正当权益和利益。
第十五条终端销售门店应加强员工的职业道德教育，提高员工的职业道德素养。
第十六条终端销售门店应定期组织员工参加职业技能考试，提高员工的专业技能水平。
第三章财务管理第十七条终端销售门店应建立健全财务管理制度，规范财务管理流程，增强财务管理的透明度和规范性。
第十八条终端销售门店应建立健全财务内控制度，保证财务数据的真实完整和准确性。
第十九条终端销售门店应加强财务预算管理，根据经营情况和市场需求合理安排财务预算。
第二十条终端销售门店应加强资金管理，提高资金使用效率，确保经营的正常运转。
终端门店店面管理制度范本
终端门店店面管理制度范本第一章总则为了规范和提高终端门店店面管理水平，保障终端门店的正常运营，制定本制度。
第二章组织架构1. 终端门店管理部门负责门店的日常管理工作，包括人员招聘、培训、考核和奖惩等。
2. 终端门店主管对店面的经营情况负有直接责任，并且定期向上级汇报工作。
第三章店面布局1. 店内陈列要有条不紊、清晰明了。
商品陈列要按照品类分类，方便顾客购物。
2. 店内设备要保持整洁、安全，确保设备的正常运作。
3. 店内灯光要明亮、舒适，给顾客带来好的购物体验。
第四章人员管理1. 员工要求：（1）员工形象要端庄，穿着整洁，不得穿着拖鞋等不符合要求的服装。
（2）员工要待客热情、礼貌，对顾客有耐心，有敬业精神。
2. 员工培训：（1）新员工需要经过岗前培训，了解公司的相关规定和流程。
（2）员工定期接受相关产品知识和服务知识的培训。
3. 员工考核：（1）定期对员工进行绩效考核，根据考核结果进行相应奖惩。
（2）对于表现优异的员工，进行及时奖励。
第五章安全管理1. 店内安全：（1）加强安全意识，店内设备、电路等都需定期检查，并进行安全防范。
（2）员工在工作时，要严格遵守安全操作规程，防范意外发生。
2. 防火管理：（1）定期检查防火设备，确保正常运作。
（2）定期组织防火演练，提高员工的防火意识。
3. 店面安全：（1）加强对店面周围环境的安全监管，防止外部人员偷盗，损坏店铺设备。
（2）做好夜间安全管理，防止盗窃等事件的发生。
第六章清洁卫生1. 店内环境：（1）定期对店内进行清洁卫生，保持干净整洁。
（2）对卫生死角要格外重视，做细致的清洁工作。
2. 店面保洁：（1）定期清洁店面外部环境，保持整体形象。
（2）对门面玻璃等，要做定期清洁工作，确保店面整体卫生。
第七章服务管理1. 顾客服务：（1）员工要有良好的服务态度，主动帮助顾客解决问题，并能够提供专业的购物建议。
（2）对顾客的投诉和建议，要及时处理并及时反馈。
2. 服务流程：（1）服务流程要简洁明了，让顾客能快速找到所需商品。
终端门店店面管理制度内容
终端门店店面管理制度内容第一章总则第一条为了规范终端门店店面管理，提高门店服务质量，保障顾客权益，制定本终端门店店面管理制度。
第二条本制度适用于终端门店店面的管理工作，包括但不限于店面环境、员工管理和服务流程等方面的管理。
第三条门店负责人应当严格执行本制度，对门店员工进行培训和考核，确保门店的正常运营和服务质量。
第四条门店负责人应当定期检查门店的经营情况和服务质量，并及时进行整改提升。
第五条门店负责人应当与总部保持密切联系，及时反馈门店经营情况和顾客意见，共同提高门店的经营水平和服务质量。
第二章店面环境管理第六条门店应当保持整洁、明亮、通风和安全的店面环境，定期进行清洁和消毒。
第七条门店应当按照总部规定的形象标准进行装修和陈列，维护公司形象。
第八条门店应当定期检查店面设施和设备的安全状况，确保设施和设备的正常使用。
第九条门店应当制定应急预案，对可能发生的安全事故做好预防和处置工作。
第十条门店应当配备应急医疗设备和药品，对员工进行相关急救知识培训。
第三章员工管理第十一条门店应当制定员工培训计划，对新员工进行岗前培训和岗位培训，并定期进行员工技能培训。
第十二条门店应当建立健全员工考核制度，对员工的工作绩效进行评估，激励优秀员工，及时整改不足。
第十三条门店应当建立健全员工奖惩机制，对员工的表现进行奖励或者处罚，以激励员工提高工作积极性。
第十四条门店应当建立员工轮岗制度，对员工进行岗位轮换，提高员工的多岗位能力。
第十五条门店应当建立员工交接制度，对值班员工的工作进行交接，保证经营的连续性。
第四章服务流程管理第十六条门店应当制定顾客服务标准，明确员工的服务行为规范，提高服务质量。
第十七条门店应当建立顾客投诉处理机制，对顾客的投诉进行认真对待和处理，及时解决问题，提高顾客满意度。
第十八条门店应当建立会员管理制度，对顾客进行积分和回馈，提高顾客忠诚度。
第十九条门店应当建立客户档案管理制度，对顾客的信息进行登记和管理，积极进行客户关系维护。
门店终端管理制度与流程管理
门店终端管理制度与流程管理
一、引言
门店终端管理是指管理门店内的各类终端设备，包括POS机、电脑、收银机等，以保障门店正常营运。
建立适当的管理制度与流程对于提高门店管理效率、保障数据安全至关重要。
二、门店终端管理制度
1. 制度建立目的
门店终端管理制度的建立旨在规范门店终端设备的管理，保障设备的正常运行，提高门店的管理效率和服务质量。
2. 制度内容
•终端设备申请与领用流程
•终端设备使用规范与维护要求
•终端设备报废与处置流程
•终端设备资产管理要求
三、门店终端管理流程
1. 终端设备申请与领用流程
•门店员工向管理部门提交终端设备申请
•管理部门审核申请，安排领用人员领取设备
•领用人员填写领用单，并由管理部门备案
2. 终端设备使用规范与维护要求
•终端设备使用应符合规范要求，定期进行维护保养•员工应定期清理设备、保护设备信息安全
•发现设备故障，员工应及时向管理部门报修•管理部门安排维修人员处理或进行设备替换
4. 终端设备报废与处置流程
•终端设备报废时，应向管理部门报废申请
•管理部门安排专人负责设备处置
5. 终端设备资产管理要求
•终端设备应进行编号管理，建立资产档案
•定期进行终端设备盘点，确保资产管理的准确性
四、结语
门店终端管理制度与流程管理对门店的正常运行起着重要作用，通过建立规范的管理制度与流程，能够提高门店管理的效率，保障门店终端设备的安全稳定运行。
希望门店能够重视终端管理工作，建立健全的管理制度，为门店的长远发展打下良好的基础。
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门店、终端治理制度与流程手册
目录
第一部分总则 (3)
第一章总则 (3)
第二章营运工作的组织结构 (6)
第三章采购工作的组织结构 (11)
第四章企划工作的组织结构 (14)
第二部分治理工作流程 (17)
第一章营运治理流程 (17)
一、营运打算制定流程 (17)
二、营运制度制订流程 (19)
三、营运内部沟通流程 (22)
四、营采沟通例会流程 (24)
第二章采购治理流程 (26)
一、新供应商引进流程 (26)
二、供应商清场流程 (30)
三、门店代销商品补货流程 (37)
四、价格变动流程 (40)
第三章促销治理流程 (43)
一、年度促销打算治理流程 (43)
二、促销方案制定流程 (45)
三、 DM制作流程 (48)
四、供应商促销治理流程 (51)
第四章销售治理流程 (53)
一、现货商品销售流程 (53)
二、现货特单商品销售流程 (55)
三、专门订单商品销售流程 (58)
四、专门订购商品销售流程 (61)
五、特单变更流程 (64)
第五章门店治理流程 (67)
一、办理安装流程 (67)
二、门店收货流程 (102)
三、调拨治理流程 (139)
四、送货治理流程 (95)
五、供应商退货治理流程 (98)
第三部分门店管控权限 (164)
第一章财务管控 (164)
第二章人力资源管控 (165)
一、门店店长及助理的人事任免 (165)
二、门店部门经理及助理的人事任免 (167)
三、薪酬和绩效考核 (170)
四、招聘培训 (171)
第三章业务管控 (171)
总则
第一章总则
第一条为使XXX有限公司（以下简称“公司”）在XXX连锁零售领域里稳步进展，积炼扎实的零售连锁经营技术，特制定此手册，以规范门店的操作。
第二条本手册要紧是为公司总部对门店进行治理和指导时做以参考，也为营运中心、采购中心、企划中心及门店的每个岗位如何进入工作流程进行规范。
第三条手册适用人员：营运中心、采购中心、企划中心及各门店。
第四条由企业治理部负责组织，营运中心、采购中心、企划中心起草，每年一次的手册修订工作，并由企业治理部签订发行，门店治理部、采购治理部、市场部拥有对手册相关章节的解释权。
第五条由企业治理部负责手册的发放、更换和回收治理工作，并制作手册领用记录。
第六条注意作好手册保密工作。
应按适用范围发放，采购中心、营运中心、企划中心总监可发放完整手册，其他人员只发放与其相关作业的部分。
应与领用者签订保密协议。
第七条年度内的内容调整以补充文件形式公布，补充文件要求进行编号治理，发放范围及发放回收治理与手册治理相同。
第八条手册每年更新一次，年度更新时应将年度内补充文件分类归并到手册各章节。
第九条手册的密级为一级内部操纵级，公司内部指定对象能够查阅。
指定对象：公司高层、营运中心、企划中心、采购中心。
第十条本手册中，公司总部指公司各职能和业务治理部门，包括
财务中心、企管中心、企划中心、营运中心、采购中心、物流中心、客服中心、人力资源部、办公室、监察部。
第十一条门店是指公司各XXX超市，包括南城店、常平店、虎门店、塘厦店、长安店。
第十二条下属公司是指XXX有限公司、XXX销售公司。
第二章营运工作的组织结构
第十三条组织岗位关系
单店的结构在此仅仅是建议的框架描述，要紧为了给流程确定节点。
单店的部门和岗位设置需要依照实际情况进行简化，最大化发挥分公司资源集中的优势，降低成本分散的风险。
第十四条门店治理部的职责
（1）负责制定本部门工作职责标准、经营规划、工作打算等工作
（2）致力于不断优化门店流程和门店治理工作
（3）依照营运流程与营运标准，对各门店的营运情况进行监督、指导
（4）汇总各门店的经营分析，并对超市系统经营情况进行分析总结
（5）比较并评估各门店的经营状况，并给予指导意见
（6）参与制定各门店的考核指标，并对其经营情况进行考核
（7）负责门店与公司总部各部门协调工作，及时处理并反馈门店合理化建议
第十五条门店店长岗位职责
（1）遵照营运规范程序，促进商品销售，完成业绩指标（2）督促、检查门店资产治理和库存商品治理工作，并对总经理负责
（3）负责权限内订货、补货申请的审核工作，大宗退货以及虚拟退货的治理工作
（4）监督库存天数，做好库房的治理工作
（5）负责执行商品陈列，做好价格标示
（6）督促保障商品、货架、地板、设备的清洁
（7）按期提供选择DM商品及店内促销商品的建议
（8）定时定向调查DM投递是否有效
（9）关注销售终端的一切变化，经常、及时地提交分析报告（10）负责执行市调工作，提供初步的市场分析
（11）执行盘点工作打算及对损耗的管控，监督保障盘点的准确真实
（12）负责所辖理货员培训及日常行政、消防安全治理工作
（13）参加门店值班、会议等治理工作
第十六条收银员岗位职责
（1）负责在营业前打扫收银台四周的清洁卫生
（2）营业期间负责收银，接待顾客
（3）同意顾客的咨询与投诉
（4）填制现金差异报告单
（5）当班或营业结束将营业款项交金库出纳处，完成款项交接手续
（6）积极主动与领班、门店经理助理或门店经理进行沟通，反馈意见
第十七条理货员岗位职责
（1）检查排面缺货情况，填写缺货记录，报告缺货情况（2）补货，整理排面，打扫货架，清洁商品
（3）整理商品价签和店内的POP
（4）整理退换货及破损商品，将问题商品装箱
（5）依照店内的安排，做好商品的盘点工作
（6）同意顾客的咨询与投诉
（7）负责商品防盗、防损工作
第十八条防损员的岗位职责
（1）值班站岗，迎宾，同意顾客的咨询、投诉，关心顾客（2）负责门店消防安全工作，参加消防训练、演习，定期进行消防检查
（3）协助门店经理和完成闭场、夜班工作
（4）做好店内的商品防盗、防损工作
（5）处理职员的违规、违章行为
（6）负责购物小票的查验
（7）监督收银员金库交款工作
（8）处理其他紧急事件
第三章采购工作的组织结构
第十九条组织岗位关系
第二十条采购治理部的职责
（1）在中心总监的指导下制订完善采购治理制度，并监督执行
（2）负责拟定供应商治理制度，对供应商进行考评
（3）负责供应商差不多信息维护、商品资料的更新
（4）负责各项合同条款的审核、合同信息的录入以及合同执行过程的跟踪
（5）收集分析销售情况，淘汰、清退滞销商品与不合格供货商
（6）客诉的跟踪，督促采购完成和配合
（7）负责与公司总部各部门协调
（8）负责订单的审核，尤其是经销订单
第二十一条采购部经理的职责
（1）制定销售商品价格，操纵毛利率水平
（2）指导、协助采购经理与供应商接洽、谈判、签约工作，并对过程和结果实施监督、审核
（3）制订本部门新商品引进打算和滞销商品淘汰打算并监督落实
（4）参与企划中心促销打算的制定过程，并组织实施促销打算；与企划中心共同对促销效果进行评价
（5）制定门店商品品种结构、商品陈列布局等治理工作
第二十二条采购部采购经理职责
（1）负责供应商接洽、谈判、签约工作，组织供应商供货并监督检查供应商商品及服务跟进质量
（2）负责供应商的筛选、评价以及商品审查工作，依照销售排序情况，负责淘汰清退滞销品种与末位供应商的申请（3）拟定新商品引进打算和滞销商品淘汰打算，并监督落实工作
（4）负责督促供应商及时派驻促销员到位
（5）负责治理库存结构及存量工作负责分析，确定商品库存总体打算，制定合理的库存预算及库存产品结构
（6）负责商品结构调整工作
（7）负责市场调查，负责采购商品的销售分析
（8）定期巡店，与门店及时沟通，解决销售中出现的问题（9）进行市场调研，操纵商品价格水平及区间
第四章企划工作的组织结构
第二十三条组织岗位关系
第二十四条广告部的职责
（1）负责公司户内、户外广告的招租、定价和维护工作（2）拟定公司对内、对外广告合同，进行广告业务洽谈，负责广告合同的签订并监督执行情况
（3）拟定广告费用预算，负责对广告预算、成本、费用的操纵
（4）负责对广告商的治理
（5）充分利用各种广告资源、供应商资源，提升总代理品牌供应商在当地的品牌效应
（6）制定超市店面视觉规范治理方法
（7）负责店面视觉系统规范实施，统一企业视觉形象
（8）监督、检查各门店视觉规范执行情况
（9）负责公司画册、海报、图片、工衣、易耗物料等宣传资料设计
（10）促销活动店内、外气氛物料的设计与制作、安装（11）负责公司网站的制作、维护与更新、宣传推广
第二十五条市场部的职责
（1）制定市场调研年度及时期性调查打算
（2）统计、分析行业概况、营销数据、促销信息，为公司高层决策以及制定公司促销方案提供依据
（3）组织各门店对本区域市场的各类调研，针对要紧竞争对手促销活动进行信息的收集、整理
（4）制定公司的整体促销方案，协调各系统开展促销活动（5）协助各门店制定个性化促销方案,并组织协调活动开展实施
（6）积极拓展思路，开拓营销渠道，通过营销诊断弥补各项营销治理工作中的不足
（7）负责对促销活动效果的评估分析
（8）负责公司媒体宣传总体策划，负责公司媒体投放打算的制定和媒介购买。