第一章市场营销导论习题
市场营销营第一章练习题
《第一章市场营销导论》练习题一、单项选择题1.市场营销学有许多概念和原理是来自于其他相关学科，例如，“购买过程分为知晓、兴趣、欲望、确信和行动五个阶段”的原理是来自于( )。
A．经济学B．管理学C．社会学D．心理学2.“大市场营销”这一概念的最先提出者是( )。
A．科特勒B．杰克逊C．格罗鲁斯D．莱维特3.对市场营销学影响最大的学科是( )。
A．经济学B．社会学C．历史学D．心理学4.构成容量很大的现实市场，必须是( )。
A．人口众多而购买力高B．购买力高而购买欲望大C．人口众多而购买欲望大D．人口众多、购买力高而购买欲望大5.由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( )。
A．改变市场营销B．重振市场营销C．降低市场营销D．刺激市场营销6.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是( )。
A．发现和评价市场机会B．细分市场和选择目标市场C．发展市场营销组合和决定市场营销预算D．执行和控制市场营销计划7.科特勒认为除了市场营销组合的“4P”之外，还应再加上2个“P”，即( )。
A．权力(Power)与公共关系(PublicRelations)B．人(People)与服务过程(Process)C．诊断(Probe)与细分(Partition)D．择优化(Priority)与市场定位(Position)8.运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。
这种新的战略思想被称为( )。
A．大量市场营销B．产品差异市场营销C．目标市场营销D．大市场营销9.在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是( )。
A．协调市场营销B．关系市场营销C．反市场营销D．开发市场营销10.要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学是( )。
A．推销观念B．社会市场营销观念C．生产观念D．市场营销观念二、多项选择题1.社会市场营销观念是( )。
市场营销多选题题库
1.从营销的角度看待市场，市场是由（）组成的。
A.供求 B人口C购买力 D购买欲望2.下列对交换和交易的说法正确的是（）。
A.交换应被看做一个事件B.交易是买卖双方价值的交换C.转让也属于交易的一种D.交易是市场营销的度量单位3.为市场营销学做出贡献的学科有（）。
A.法学 B心理学C 社会学 D管理学4.市场营销和推销的关系是（）。
A.市场营销等同于销售或促销B.销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分C.推销是市场营销中最重要的部分D.市场营销的目的就是使销售成为不必要5.在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是（）。
A．供应者 B．购买者C. 购买力D. 购买意愿1.4P.4C和4R的关系是（）。
A.反映了营销观念在融合和碰撞中不断深入.不断整合的趋势B.相互取代，不断进步仍然是营销的一个基础要素框架D.把三者结合起来指导营销实践，有助于取得更好的效果。
.2.以下属于市场营销观念核心思想的是（）。
A.谋求长远利益 B坚持整体营销C增加产量，降低成本 D注重顾客需求3.市场营销观念与客户观念的不同之处在于（）。
A.市场营销观念强调的是满足每一个子市场的需求B.市场营销观念强调满足每一个客户的特殊需求C.市场营销观念的起点是目标市场D.市场营销观念的起点是单个客户4.总顾客价值包括（）方面A.人员价值 B服务价值C产品价值 D形象价值5.5．现代市场营销的“4C”原则包括（）等。
A．沟通(Communication) B．控制(control)C．成本(Cost) D．方便(Convenience)6.传统营销观念包括的类型（）。
A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念E. 社会营销观念1.人口环境的变化会影响企业的经营活动，给企业带来机会或者威胁，当前世界人口环境变化的趋势是（）A.世界人口迅速增长 B发达国家的人口出生率下降C非家庭住户迅速增加 D许多国家人口趋于老龄化2.企业营销管理部门在进行经济环境分析时应着重分析的经济因素有（）。
市场营销与调查考试复习
男性 女性
分层抽样中的等比例抽样，要求各类样本单位数的分配比例与母体单位在各类的分配比例一致，即ni /n=Ni/N（ni为从各层中抽出的子样本数，n为样本数，Ni为各层的母体单位数，N为母体单位总数），此种抽样在实际工作中应用较广。
非等比例抽样，即有的层可多抽些样本单位，有的层也可少抽些样本单位。适用于各层的单位数相差悬殊，或层内变异数相差较大的情形。在这种情况下，如按等比例抽样，可能在母体单位数少的层中抽取样本单位数过少，代表性不足，；同样，层内变异数较大的，也可多抽些样本单位。
(4). 雪球抽樣
雪球抽样(snowball sampling)是以“滚雪球”的方式抽取样本。即通过少量样本单位以获取更多样本单位的信息。
这种方法的运用前提是母体样本单位之间具有一定的联系，是在不甚了解母体的情况下对母体或母体部分单位元情况进行掌握。
例如一般全国性的意向调查可先从全国抽取若干县市，再在县市中抽乡镇市区，然后，在各乡镇市区中抽选住户家庭。
非随机抽样技术
方便抽样
判断抽样
配额抽样
雪球抽样
前提：无法获知总体的数据库，无法对个体进行编号
方便抽样(convenient sampling)又称偶遇抽样，是根据调查者的方便与否来抽取样本的一种抽样方法。如采取“街头拦人法”，即在街上或路口任意找某个行人，将他(她)作为被访者，进行调查。例如，在街头向行人询问对市场物价的看法，或请行人填写某种问卷等。
该公司的做法是，在上海四川北路、淮海中路各选一个点，南京路外地游客太多，而外地游客不能成为上海消费者的代表。让访问员对路过的行人每隔10人上前拦截，这也能提高随机度。先进行甄别，符合样本要求的。再进行正式访问。同时要求，几人以上结伴的消费者，即使都符合控制要求，也只能访问其中一人。这些抽样的规定，都有效地提高了调研的质量。
市场营销题库及答案汇总
市场营销题库及答案汇总第一章导论选择题：1.市场营销的核心是（ C ）。
A. 生产B. 分配C. 交换D. 促销2.下列对市场的内涵（ D ）理解最准确。
A.市场是商品交换的场所B.市场是指商品交换关系的总和C.市场是指对某种商品或劳动的所有购买者的需求总和D.市场是交换的范畴, 随着商品经济的不断发展、变化, 在不同的时期、不同的场合具有不同的意义。
3.上街购物, 突然觉得饿了, 想吃东西, 属于（A）。
A. 需要B. 欲望C. 需求D. 要求4.某明星想让自己的孩子上贵族私立学校, 属于（B）。
A. 需要B. 欲望C. 需求D. 要求5.企业与关键成员建立长期满意的关系, 属于全面营销中的（B）。
A. 整合营销B. 关系营销C. 内部营销D. 社会营销6.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是___B______。
A. 满足消费者的需求和欲望B. 获取利润C. 求得生存和发展D. 把商品推销给消费者判断题：1.企业要通过营销活动去创造和引导需要。
（?）2.市场营销就是推销和广告。
（?）3.市场营销学20世纪初创立于中国。
（?）4.当代企业营销的目的是实现企业利益。
（?）第二章1.（B ）营销观念的确立, 标志着企业在营销观念上发生了根本的、转折性的变革, 为成功营销奠定了基础。
A.推销B.单纯市场C.价值D.市场导向2.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜, 纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是.D)。
A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念3.市场营销学“革命”的标志是提出了(A )的观念。
A. 以消费者为中心B. 以生产者为中心C. 市场营销组合D. 网络营销4.与顾客建立长期合作关系是( A)的核心内容。
A. 关系营销B. 绿色营销C. 公共关系D. 相互市场营销5.“市场营销近视症”是指..）。
A. 生产观念B. 推销观念C. 产品观念D. 顾客观念6.市场营销观念的中心是（B）。
第一章习题(导论)
第一章市场和市场营销学一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案）1. 市场营销学的研究对象是（）A.商品及劳务；B.市场营销活动及其规律；C.消费者行为；D.企业经营管理2. 构成市场的物质基础是（）A.购买力；B.购买愿望；C.人口；D.商品及劳务3. 把整个市场分为消费者市场、生产者市场、中间商市场和政府市场，依据的标准是（）A.经营的对象和用途；B.购买者的身份；C.商品销售的区域；D.市场营销的途径4. 市场营销的目的（）A.满足消费者的需求和欲望；B.利润最大化；C.获得产品价值；D.同他人交换5. 市场营销学作为一门独立的学科，产生于美国，时间是（）A.19 世纪初；B.19 世纪末；C .20世纪初；D.20 世纪末6.1912 年，哈佛大学的一位教授出版了世界上第一本《市场营销学》，该书被认为是市场营销学产生的标志。
该书的作者是（）A.菲利普•科特勒；B.安德森；C.赫杰特齐；D.泰勒7. 天气冷了，小张上街买了一件棉袄，他的行为应归属于（）A.消费者市场；B.生产者市场；C.中间商市场；D.政府市场8. 下列选项中，市场营销学侧重研究（）A.卖方；B.买方；C.买卖双方；D.竞争者9. 中国市场由卖方市场全面过渡到买方市场是在（）A. 十^一届三中全会以后；B.20世纪80年代末期；C.20世纪90年代中期；D.21 世纪初10. 对营销管理做出突出贡献，被称为“现代营销管理之父” 的人物是（）A.菲利普•科特勒；B.彼得•杜拉克；C.赫杰特齐；D.泰勒二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，少选、多选、错选均无分）1. 根据经营的对象和用途分类，可以将整个市场分为（）A.消费品市场；B.生产资料市场；C.资金市场；D.信息市场；E.服务市场2. 根据商品销售的区域分类，可以将整个市场划分为（）A.国际市场；B.国内市场；C.信息市场；D.服务市场；E.技术市场3. 市场营销学的发展历程经历了以下四个阶段（）A.初级阶段；B.应用阶段；C.发展阶段；D.成长阶段；E.成熟阶段4. 市场营销是一项系统工程，它包括（）A.市场调研及目标市场选择；B.新产品开发；C.定价；D.促销；E.售后服务5. 所谓市场的三个基本要素是指（）A.人口；B.购买力；C.购买愿望；D.商品；E.劳务三、判断题1. 市场营销的目的是赚钱。
《市场营销学》第一章市场营销导论练习题.
《市场营销学》第一章市场营销导论练习题一、单选1、市场营销学有许多概念和原理是来自于其他学科，例如“购买过程分为知晓、兴趣、欲望、确信和行动五个阶段”的原理来自于：A、经济学B、管理学C、社会学D、心理学2、“大市场营销”这一概念的最先提出者：A、科特勒B、梅纳德C、莱维特D、杰克逊3、市场营销学研究的企业市场营销活动的中心是A、满足生产者需要B、满足供应商需要C、满足消费者需要D、实现企业利润4、边际学派经济学家提出被用于解释消费者行为的概念是A、欲望B、动机C、效用D、恩格饵定律5、在无需求情况下，市场营销管理的任务是A、改变市场营销B、刺激市场营销C、开发市场营销D、协调市场营销6、要求市场营销者在制定市场营销策略时要统筹简古三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学是A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念7、最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念8、在不规则需求状态下，市场营销管理的任务是A、协调市场营销B、维持市场营销C、反市场营销D、开发市场营销9、企业市场营销管理的实质是：A、市场管理B、需求管理C、关系管理D、顾客管理10、像衣服、国内长途电话等产品的需求都具有明显的季节性波动，此时，市场营销的任务是A、关系市场营销B、协调市场营销C、开发市场营销D、刺激市场营销11、电视的普及使观众对电影的需求下降，电影院的主要营销任务是A、改变市场营销B、刺激市场营销C、重振市场营销D、降低市场营销12、在交换双方中，更积极、主动寻求交换的一方称为A、潜在顾客B、顾客C、卖方D、市场营销者13、某化妆品公司的营销人员采取措施在现有市场上扩大香波的销售，该行为属于A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多元化经营14、用于解释各种市场营销机构的位置和布局的经济学概念是A、价格和非价格竞争理论B、地租理论C、竞争机构D、产品差异化理论15、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
《市场营销学》第一章导论习题
《市场营销学》第⼀章导论习题第⼀章导论练习题⼀、名词解释市场市场营销交换需求交易关系营销市场：最早是指买主和卖主聚集在⼀起进⾏交换的场所。
经济学家则将市场这⼀术语表述为卖主和买主的集合。
⽽在市场营销者看来，卖主构成⾏业，买主则构成市场。
在现代市场经济条件下，每个⼈在从事某项⽣产中趋向专业化，接受报偿，并以此来购买所需之物。
每⼀个国家的经济和整个世界经济都是由各种市场组成的复杂体系，⽽这些市场之间则由交换过程来连结。
市场包含三个主要因素，有某种需要的⼈、为满⾜这种需要的购买能⼒和购买欲望。
市场营销：市场营销是个⼈或团体通过创造、提供出售，并同他⼈交换产品和价值以满⾜其需要和欲望的⼀种社会活动和管理过程。
交换：通过提供某种东西作为回报，从别⼈那⾥取得所需物的⾏为。
需求：需求等于购买欲望加购买⼒。
对企业的产品⽽⾔，有购买能⼒的“欲望”才是有意义的，才真正能构成对企业产品的“需求”。
交易：交换应看做是⼀个过程⽽不是⼀个事件。
只有当交换双⽅克服了各种交换障碍，达成了交换协议，我们才能称其为形成了“交易”。
交易是交换活动的基本单位，是由双⽅之间的价值交换所构成的⾏为。
关系营销：企业与顾客、分销商、经销商、供应商灯相关组织或个⼈建⽴、保持并加强关系，通过互利交换及共同履⾏诺⾔，使有关各⽅实现各⾃的⽬的。
企业与顾客之间的长期关系是关系市场营销的核⼼概念。
⼆、单选题（含多选题）1、市场营销的核⼼是（ B ）A．⽣产 B．交换 C．交易 D．促销2、从营销理论的⾓度⽽⾔，企业市场营销的最终⽬标是（ A ）A．满⾜消费者的需求与欲望 B．获取利润C．求得⽣存和发展 D．把商品推销给消费者3、与顾客建⽴长期合作关系是（ A ）的核⼼内容。
A．关系营销 B．绿⾊营销 C．公共关系 D．相互市场营销4、市场营销学产⽣于（ B ）A．⼗九世纪末 B．⼆⼗世纪 C．⼆战末期D．本世纪五⼗年代5、下列哪种说法是正确的？（ D ）A．市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B．需要就是对某种产品的需求C．市场营销者可以通过营销活动影响⼈们欲望，进⽽影响⼈们的需求D．有了欲望，需求⾃然产⽣6、在交换双⽅中，如果⼀⽅⽐另⼀⽅更主动、更积极地寻求交换，我们就把前者称之为（ B ），后者称为潜在顾客。
市场营销单选题及答案..
选择题1. 市场营销学研究的市场是指某种产品的〔C〕。
A.现实购置者B.潜在购置者需求C.现实购置者及潜在购置者需求的总和D.现实购置者及潜在购置者需求的数量的乘积2. 市场营销的核心是〔C〕。
A.生产B.分配C.交换D.促销3. 对市场营销学影响最大的学科是〔A〕。
A.经济学B.社会学C.历史学D.心理学4. 市场营销管理的考察范围〔C〕。
A.只包括交易行为B.只包括转让行为C.既包括交易行为，也要研究转让行为D.是交换行为5. 5. 某人把一份补助金捐助给其他人，但并不承受任何事物作为回报，称之为〔C〕。
A.交换B.交易C.转让D.分配6. 关系营销中的关系是指市场营销者为促使企业交易的成功而及其〔D〕建立起长期的互信互利关系。
A.顾客B.顾客和经销商C.顾客、分销商、以及供给商D.顾客、分销商、经销商、供给商7. 市场营销学的研究对象是以满足( B )为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。
A.生产者本身B.消费者需求C.竞争者状况D.中间商选择8. 市场营销学在中国应用及实践阶段开场于20世纪〔D 〕。
A.60年代B.70年代C.80年代D..90年代9. 零售中有关区位、地租、定价、.一体化和经营规模的概念；广告中有关差异化生产、经营规模和转移本钱的概念都来源于〔A〕。
A.经济学B.社会学C.历史学D.心理学10. 关系市场营销能为企业带来的最突出的最直接的利益是( D)。
A.超额的利润B.先进的设备和技术C.企业规模的庞大D.卓越的营销网络11. 市场营销职能在企业中地位是不断变化的。
最初，市场营销职能及其他部门相比〔A〕。
D.企业的中心是客户，市场营销什么都不是1. 〔B〕认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改良。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2. 3. 通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是〔C 〕。
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第一章市场营销导论习题一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
)1．市场营销的核心是_________。
A．生产 B．分配C．交换 D．促销2．企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。
A．市场营销 B，生产功能B．财务功能 D．推销职能3．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的__________。
A，欧洲 B．日本C．美国 D．中国4．市场营销学“革命”的标志是提出了_______的观念。
A．以消费者为中心 B．以生产者为中心C．市场营销组合 D．网络营销5．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是________。
A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者6．与顾客建立长期合作关系是___________的核心内容。
A．关系营销 B．绿色营销C．公共关系 D．相互市场营销7．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_______，并将这种情况称为相互市场营销。
A．市场营销者 B．相互市场营销者C．生产者 D．推销者8．宏观市场营销是从______层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。
A．个人交换 B．企业之间交换C．区域交换 D．社会总体交换9．_____年，执教于威斯康星大学的巴‘特勒教授正式出版<市场营销方法>一书，首先使用市场营销作为学科名称。
A．1900 B．1910C．1920 D．192910．营销理论的基础是________和价值实现论。
A．价值来源论 B．生产目的论C．交换目的论 D．消费者主权论11．我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933 年出版的_______。
A．(市场学) B．<市场营销方法)C．<市场营销原理)D．(市场营销)12．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和________ 两大部分。
A．宏观环境 B；微观环境C．企业不可控因素 D．营销组合13．职能研究法属于________的范畴。
A．传统研究法 B．管理研究法C．历史研究法 D．系统研究法14．战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是_______。
A，传统研究法 B．管理研究法C，历史研究法 D．系统研究法[参考答案]：1．C 2．A 3．C 4．A 5．A6．A 7．A 8．D 9．B 10．B11．A 12．D 13．A 14．B二、多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
)1.按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类________。
A．企业的生产活动 B．为消费者服务的理论C．对社会现象的一种认识 D．生产者和消费者之间的交换过程E．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程2．市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段_______。
A．20世纪三四十年代的首次引入B．1978—1985年的再次引入C．1988--1992年的应用和发展D．1985—1992年的传播和应用E．1992年以来的发展和创新3，按照管理大师彼德·杜鲁克的说法，企业的基本职能是_______。
A．生产 B，组织C．市场营销 D．创新E．控制4。
企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有______。
A．外部环境的制约和影响B．企业各部门因认识差异而相互抵制C．企业组织和成员接受营销观念有一个过程D．企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告E．企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论5．宏观市场营销________。
A．从社会总体交换层面研究市场营销问题B．以社会整体利益为目标C．是一种企业的社会经济活动过程D．目的是求得社会生产与社会需要的平衡E．考虑的是个别企业与消费者利益的增长6．市场营销学的研究方法很多，主要有________。
A．传统研究法 B．数量研究法C．管理研究法 D．历史研究法E．系统研究法[参考答案]1．BCE 2．ABDE 3．CD4．BCDE 5．ABD 6．ACDE三、判断题(判断下列各题是否正确。
正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“X”。
)1．从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
( ) 2．在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。
( ) 3．市场营销就是推销和广告。
( ) 4．消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身； ( ) 5．交换是一个过程。
在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。
( ) 6．市场的发展是一个由消费者(买方)决定，而由生产者(卖方)推动的动态过程。
( ) 7．在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。
( ) 8．在购买决策中，消费者获得最大效用的前提是花费在不同商品上的每一元货币所提供的边际效用相等。
( ) 9．从20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。
然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。
( )10．中国市场学会于1984年成立于北京。
( )11．市场营销学的构建从微观(企业)开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。
( ) [参考答案]1．X 2．√ 3．X 4．X 5．√ 6．√7．X 8．√ 9．√ 10．X 11．√四、填空题(请在各小题的划线处填人适当的词句。
)1．市场营销在一般意义上可理解为是与________有关的人类活动。
2．管理学家侧重从_________及其运行规律去认识市场，在他们看来，市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。
3．交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值______的程度和交换过程的水平。
4．需求是指人们有能力购买并愿意购买某种具体产品的__________。
5．交易通常有两种方式：一是货币交易，二是________。
6．在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为市场营销者，后者称为______。
7．在交换过程中，当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为市场营销者，并将这种情况称为___________。
8．市场营销学的形成阶段大约在_________年。
9．1937年，美国全国市场营销学和广告学教师协会及美国市场营销学会合并组成现在的________。
10．企业作为交换体系中的一个成员，必须以_______的存在为前提。
11．市场营销学对经济成长的贡献，主要表现在其解决__________的基本问题上。
12．管理研究法广泛采用了___________的相关理论，将市场营销决策与管理问题具体化和科学化。
[参考答案]1．市场 2．商品交换 3．满足顾客需求 4.欲望5. 非货币交易 6．潜在顾客 7．相互市场营销 8．1946-1955 9．美国市场营销学会 10．对方(顾客)11．企业成长与发展 12．现代决策论五、案例分析题1、请运用本章有关原理对下述现象进行分析美国×××钟表公司自1869年创立到20世纪50年代一直被认为是美国最好的钟表制造商之一，该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网络分销产品，1958年之前公司销售额始终呈上升趋势，但此后市场销售额和占有率开始下降。
问题：该公司坚持了什么样的营销观念，其错在哪里？2、满足顾客的需求日本三重县人三井高利是一位立志要做布商的人，他赤手空拳前往东京闯天下，可是很长时间一直没有起色。
正当他想关起店门回到故乡的时候，一天，在洗澡堂里听到几个手艺人在高声谈论，准备穿一条新丁字裤（兜裆布）去参加庙会，可是却凑不齐人数合伙去买，为此烦恼不已。
凑齐人数合伙去买新的丁字裤，这是怎么回事？三井高利一边冲洗着一边在想。
“啊，对了，原来是这样。
”他拍了一下大腿。
原来，在当时的商业习惯上，布料是凑集几个伙伴去买一匹漂白布，可是人数却不易凑齐。
用现在的话来说，当时布料只以匹为单位出售，是“不符合顾客需求的”。
于是第二天，三井高利便在店门口贴上了这样一张纸条：“布匹不论多少都可以剪下来卖。
”昨天在澡堂里遇到的手艺人看了这张纸条飞奔进来：“买够做一条丁字裤的漂白布。
”三井高利看准了在接近庙会的这段日子里，有相同需求的人一定非常多。
于是，店里所有的漂白布，在那一天统统销售一空。
许许多多的女孩子和附近的太太们都涌到店里来买零头布。
三井高利的店门口连日来热闹非凡。
三井高利领悟到做生意倾听顾客心声的好处，简直乐不可支，他把吃饭的时间都节省下来站在店门口接待顾客，由此又获得很多启示。
布店主要的顾客是女性，但女性买东西买得最多的时候，是女儿将出嫁的时间。
可是出嫁时所需要的东西，不仅是衣服，还要备齐放衣服的衣橱、包、绸缎及和服的纸、梳子、簪子、鞋箱、餐具等种种东西。
由此，新娘和她的母亲必须东一家西一家地去选购。
但是，如果那些东西可以在一个地方一次买齐，对顾客来说该是多方便呀。
于是三井高利马上将其付诸实施，这就是日本的第一家百货公司——“三越”。
百货公司之所以能以压倒竞争对手的优势成为零售业的王者，乃是由于苦心谋求如何才能方便顾客，于是，有能力的布店有很多都学“三越”的做法，扩充店面，引来了许多买东西的顾客。
问题：1、三井高利为什么能够成功？2、怎样才能树立正确的市场营销观念？【分析提示】1、美国×××钟表公司，1958年之后的现象属于一种由产品观念导致的“市场营销近视”。
该公司的钟表虽然名贵，分销渠道虽然都是大百货公司、著名珠宝商店等，但此时的市场需求却发生了很大变化。
其一，这一时期许多消费者对名贵手表已经不感兴趣，而趋于那些经济、方便、新颖的手表。
其二，这一时期许多制造商迎合消费者需要，已经开始生产低档产品，并通过廉价商店、超级市场等大众分销渠道积极推销，从而夺得了×××钟表公司的大部分市场。
该公司没有注意到这一点，没有及时更新营销观念，仅仅迷恋于自己的产品精美，必然导致营销的失败。
2、市场营销观念强调顾客满意。
整个企业员工共同努力使顾客满意是实现企业利润目标的途径。
要使顾客满意，必须坚持顾客需要什么，就生产什么，就卖什么。
三井高利正是从顾客需要买零头布做丁字裤的行为受到启示，把顾客的需要作为企业经营的出发点，倾听顾客心声，组织适销对路的商品，尽可能方便顾客，终于压倒了竞争对手，而成为零售业之王。