清华大学企业内训精品课程
快速打造“造血仓库”——“SFQ”内训师体系高效构建模式创新
快速打造“造血仓库”——“ SFQ”内训师体系高效构建模式创新摘要内训师作为人才梯队建设的重要组成部分，是企业现代管理和创新发展的中坚力量。
而今，部分企业内训师体系相对空白，内训师队伍建设“心有余而力不足”。
国网山西省电力公司以全方位、高效率、高素质为目标，从“队伍”、“资源”、“机制”三支柱出发进行顶层设计，创新探索“SFQ”内训师管理体系高效构建模式，帮助企业快速打造了一支高素质的内训师团队。
该模式简单、实用、高效，对各单位内训师管理体系构建与内训师队伍建设具有借鉴价值。
关键词：内训师管理体系“SFQ”模式正文背景内训师作为核心知识与技能的宣讲者、践行者、领跑者和传承者，在战略宣贯、文化传承、行为指引等方面发挥了不可替代的作用，是企业宝贵的财富。
然而，部分发展快速企业，内训师管理体系还相对匮乏，即便会组织培训，但是尚未建立完整的内训师管理体系；外聘师资不仅培训成本高，培训内容没有针对性，且培训过程不可控，不能帮助企业员工和企业有效解决实际问题；邀请的业务专家又缺乏教学能力，培训效果又往往不尽人意。
如何快速、高效打造一支能满足企业需求的内训师队伍是一个难题。
基于此，文本提出“SFQ”内训师队伍建设新模式，可助力于企业高效打造内训师体系，选育一批内训师队伍，以满足企业对于内部培训的需求。
2.模式思路“SFQ”模式以“高效建设内训师队伍”为目标。
S（System）是指，进行顶层设计，全盘规划；F（Fast）是指，实施全流程分为“准备-开发-实施”，整个流程工具常规、可操作性强、可复制性高，可为企业节约大量的财力、人力、时间成本，助力企业实现高效率，低成本；“Q”（quality）是指，为保证内训师队伍的数量、能力符合企业需求，模式将以“以始为终”、“以需定供”、“以效设培”为原则实施开展，实现过程的有理有据、科学合理。
过程中，需要获得企业领导层的大力支持，项目实施人员专业参与，有力营造“成师”氛围，均对高效打造一支素质能力强的内训师队伍有很大的推动作用。
清华领导力培训讲义
角色转换 管理员工
管理管理者
教练的职责 ◆给下属创造锻炼的机会 ◆指导下属 ◆学会授权 ◆容忍错误
角色转换 自己会做
教会别人做
变革者的职责 ◆传播变革的理念和思想 ◆寻找变革的突破口和操作点 ◆营造变革的风气和氛围 ◆提倡、支持变革者和变革的行为
角色转换 维持现状
不断变革
绩效伙伴的职责 ◆建立绩效共同体 ◆制定绩效改进计划 ◆帮助下属解决实际问题 ◆建立平等、协商关系 ◆实现上下“同欲”
层 动行 持 人 准 心
力
化
（三）管理的特征不变量
问题讨论与交流： 问题1：大学校长是否一定是学术权威？医
院院长是否一定是高明的医生？一个不具 有任何法律知识的人能否成为律师？ 观点：管理是一种职业 要求：◆具备管理的职业素养
◆具备管理的职业能力 问题交流： ◆你认为外行能否管理内行？ ◆你在公司里是“医生”还是“院长”？
作为下属的管理者常见的角色错位 错位一：民意代表 错位二：领主或山大王 错位三：上司的领导 错位四：自然人 问题讨论与交流： ◆您认为作为下属的管理者，怎样才能当
好上司的“替身”？ ◆在您的企业中，管理者是否存在角色错
位的情况？
您是我的客户
（二）作为同级的管理者
角色定位：内部客户
为什么不能把对方看成客户？ 1、公司的利润是由外部客户贡
先科学，后艺术 先制度，后人情
西
方
需要
企
行为
业
管 理 历 程
业务流程 科学方法 规章制度
稳定结构
先艺术，后科学 先人情，后制度
思想
我
人情
国
关系
Hale Waihona Puke 企业管规章制度
现场品质管理与改善
现场品质管理与改善目录一、课程介绍（Course） ........................................................................... 错误！未定义书签。
二、讲师介绍（Trainer）............................................................................ 错误！未定义书签。
三、提交需求（Needs） ............................................................................ 错误！未定义书签。
四、联系我们（Contact）.......................................................................... 错误！未定义书签。
附、淘课介绍（T aoke）.............................................................................. 错误！未定义书签。
附1 淘课商城 ............................................................................................... 错误！未定义书签。
附2 培训宝工具 ........................................................................................... 错误！未定义书签。
附3 培训人社区 ........................................................................................... 错误！未定义书签。
清华EDP培训体会交流发言稿PPT
分享清华EDP培训的学习体会与实践 经验，探讨如何将所学应用于实际工 作中。
结构
首先回顾培训过程中的学习体会，然 后分享实践经验，最后探讨如何将所 学应用于实际工作中并展望未来。
02
清华EDP培训项目概述
项目背景与意义
清华EDP培训项目的背景
随着经济的快速发展和全球化的趋势，企业需要不断提升管理水平和竞争力， 因此，清华大学推出了EDP培训项目，以满足企业的需求。
团队协作障碍
培训中有很多团队协作任务，需 要克服团队协作中的障碍和困难
。
沟通能Байду номын сангаас提升
培训强调沟通与表达，需要提高沟 通能力和技巧，以便更好地与他人 合作。
领导力培养
培训中有很多领导力和团队管理的 课程，需要培养领导力和团队管理 能力。
05
清华EDP培训对未来的影响与展望
对个人职业发展的影响
提升综合素质
引入先进理念
清华EDP培训所传授的现代企业管理理念和工具，有助于企业优 化管理模式，提高运营效率。
培养优秀人才
通过培训，企业可选拔和培养具备战略眼光、创新能力和团队协作 精神的优秀人才，为企业发展提供人才保障。
促进企业创新
清华EDP培训强调创新思维和实践，有助于企业突破传统思维局限 ，实现业务创新和发展。
培训强调创新思维和批判 性思维，需要转变传统的 思维方式和观念。
时间管理与自律性培养
时间分配问题
培训期间需要平衡工作、学习和 生活，时间管理成为一大挑战。
学习效率提升
为了在有限时间内掌握更多知识 ，需要提高学习效率和方法。
自律性培养
培训要求自主学习和完成作业， 需要培养自律性和自主学习能力
企业运营管理-清华大学PPT课件
用最小成本、在最准确
的时间，向市场提供最合 理质量的产品和服务
运营管理的主要绩效指标： 质量，时间，成本
卓越运营与企业竞争力 ——一些案例
Dell与康柏：面临同样的市场机遇，经营结果截然不同 日产与三菱汽车：两个外籍CEO的不同命运 丰田：长久的竞争力的来源（数据：世界500强前10名） 非制造业的例子：“7－11”连锁店，麦当劳，沃尔玛 中国企业也同样：
合理配置企业资源
——供应链结构与纵向集成（续）
企业
订单接收
顾客
产品 设计
原材 料
加工 制造
加工 制造
产品 装配
运输
运输
运输
运输
虚拟集成：最大限度地利用外部资源
例： LI&FUNG（ “建立在别人资产上的高度成长” ）
耐克(“没有厂房的公司”），…… 战略特点: 灵活对应市场变化；协调控制难度大
合理配置企业资源 —专注于核心能力
最小化
经济批量 业务效率
不同物料采取不同的管理策略 －例：A公司的分类方法
采购总值大
外购物 料
采购总值 质量影响
采购总值小 获得难度
采购总值大 对质量影响大
采购总值大 对质量影响小
采购量小 对质量影响大
采购量小 对质量影响小
采购量大、对质量影响 大， 不易获得—A
采购量大、对质量影响 大 ，易于获得—B
－80％；外购件引起的交货延迟事件占一半以上
Ｂ公司，医疗设备制造商
– 售后备件5万余种；主、子仓库近百个；库存总额近7亿美元
Ｃ公司，铝业
– 物料20多个大类，1万余种，采购额8亿元
Ｄ公司，零售百货业
– 主要供应商500多家；采购品种多达14万种以上，采购额１ ０亿之多
王超老师介绍
■王超老师●乐学淘课特聘讲师●工商管理硕士●北京大学政府管理学院特邀讲师●现代实用礼仪专家●东北大学EMBA高管班特邀培训师●心灵笔迹职场应用创始人●卡耐基当众讲话教练原青岛啤酒市场销售经理，培训师，商贸公司总经理，后因痴迷培训，05年为企业专职培训师，用自己的演讲培训帮助50万人以上，与多家培训机构进行合作，“宁可倒在台上，不能倒在观众的心理”是王老师时刻提醒自己的话语，在十年演讲培训生涯中，帮助了很多企业，并且为中华全国总工会科级以上干部做培训，获得较高的满意度，被北大政府管理学院特聘为高级讲师。
同时王老师对心灵笔迹有着独到的研究，并引用到职场中，受到很多企业的欢迎！王老师知识广博、授课风格生动幽默，充满真情，激情，理论结合实务，给你“如沐春风”的感觉，得到众多企业及学员的一致好评。
主讲课程：●领导管理精品课程：《以道治国-用道管企》《企业教练技术》《为官之道》《超级领导力》《非人力资源的人力资源管理》《银行内部风险管理与控制》《大堂经理的服务与流程》●企业内训精品课程：《8090后管理》《提高企业员工素质》《员工心态与人际关系》《提高客户服务满意度》《打造精英团队》《T TT培训》《赢在责任》《高品质沟通》《心态决定成败》《卓越商场谈判》《时间管理》《道德经与养生》■部分顾客见证▲王老师的课风趣，幽默，通俗易懂，，每个人都收益颇多，真是实用，期待再次听到王老师的课了。
———北京中华全国总工会陈玉光主任▲王老师的课程适合我们，教会我们在平时工作和生活中如何保持好的心态，并且学了非常适用的锻炼身体，让自己更健康的方法，由内而外的全面改变和提升，谢谢王老师。
———河南开封国税局李局长▲王老师的养生课太棒了，通俗易懂，很生活化，现场做就有效果，真的很实用，让我们的员工在工作中，注重个人健康，学会了，也可以更好的教给给家人，让家人也受益。
再次感谢王老师！！———辽宁盘锦电业局桑阿娜主任▲王老师的课程理论结合实际；深入浅出，此次培训对企业团队建设和员工成长很有利，训练环节的开发和把握也很到位。
质(班组长管理)清华大学中央企业班组长课堂项目清华大学-国资委中央企业优质
(班组长管理)清华大学中央企业班组长课堂项目清华大学－国资委中央企业先进的管理理念，为中央企业班组长精心设计了实战型的培训课程体系，旨在帮助班组长塑造积极心态、补充管理知识、提升管理素养及水平。
该课程体系主要由基础管理、专业技能、职业化塑造及素养提升三大系列课程板块组成。
（如下图）基础管理系列课程版块帮助班组长补充管理基本知识，增强工作责任心，塑造积极工作心态。
本板块包括现代企业管理、计划与时间管理、授权与控制、情绪管理与积极心态塑造、员工职业精神、公文写作等内容模块，提供约40学时的课程资源供学员选择学习，打下深厚的管理知识与职业素质基础。
专业技能系列课程版块帮助班组长创建良好的工作氛围，提升工作质量与业绩，提升问题解决能力、组织授权能力以及传达沟通能力等。
本版块包括认识班组长、班组生产能力规划与实施、生产现场管理与质量控制、班组生产安全管理、物料设备与库存管理、班组团队管理、班组绩效管理、沟通与激励、班组人际关系管理、班组执行力打造、班组文化建设、一线员工服务技巧等内容模块，提供约100学时的课程资源供学员选择学习。
职业化塑造及素养提升系列课程版块帮助班组长建立个人职业形象，全面提升个人综合素养。
本板块包括职业生涯规划、员工职业化训练课程、从技术人才走向管理人才、情商与领导力、国学精神、和谐人生等内容模块，提供约40学时的课程资源供学员选择学习。
一、课程内容基础管理系列课程模块一：现代企业管理与战略◆现代企业管理制度◆现代企业管理方法◆管理的起源与发展◆决策、计划、组织、领导、控制的含义、作用及过程现代企业经营管理新思维及应用,模块二：时间管理◆计划的拟定、制定与实施◆如何高效管理自己的时间◆如何高效管理他人的时间◆时间管理的有效工具◆时间管理的诀窍模块三：授权与控制◆管理者如何有效授权◆调动和发挥下级的力量◆管理者如何有效控制◆控制与授权同等重要◆实现授权与控制的最佳结合优秀管理者如何解决授权与控制,模块四：班组成本管理◆树立成本意识及持续改善的目标◆掌握成本管理实战技巧◆.建立责任成本管理体系◆学会利用现场改善来降低成本◆了解八大浪费及消除浪费的方法◆大量案例掌握节约成本小窍门模块五：班组目标管理◆企业战略方针实现的基础环节◆分解公司目标管理责任状到各班组◆层层分解，将生产责任落实到人◆下达安全生产目标管理责任书，实行生产目标管理。
【精品】四大模块构成清华大学EMBA课程体系
四大模块构成清华大学E M B A课程体系四大模块构成清华大学EMBA课程体系模块一：管理基础单元社会主义经济理论与实践商务英语管理经济学公司绩效管理#Reading a{color:#333;text-decoration:none;}#Reading a:hover{color:#C00;text-decoration:underline;}.fs12,.fs12 a{font-size:12px;}.fs18,.fs18 a{font-size:18px;}.fc757,.fc757 a{color:#757575;}.fc333,.fc333 a{color:#333;}.fcFF6,.fcFF6 a{color:#FF6603;}.fcF6{color:#FF6603;}.fc333 a:hover,.fc757 a:hover,.fcFF6 a:hover{color:C00;}.uful,.uful a{text-decoration:none;}.ful,.ful a{text-decoration:underline;}.fulover a:hover{text-decoration:underline;}.fntB{font-weight:bold;}.fntN{font-weight:normal;}.fntSong{font-family:"宋体";}.fntHei{font-family:"黑体";}.l22{line-height:22px;}.l24{line-height:24px;}模块二：公司实务单元组织行为学会计学公司理财营销管理公司并购模块三：战略发展单元战略管理战略人力资源管理运营管理投资学公司组织与治理企业家与企业文化模块四：专业方向单元中国金融改革商法信息管理详细课程描述社会主义经济理论与实践本课程将运用现代经济学的视角，系统考察中国改革开放的进程，使学生对中国经济改革和发展的过去和现在、成就和问题有一个整体的认识，理解政府经济政策的走向、制定经济政策的考虑及其原理，从而把握中国经济未来发展的脉搏和方向，准确预见整体经济运行和宏观调控政策对企业的影响，从而提高在各自工作岗位的决策能力。
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活动名称: 清华大学企业内训精品课程
活动开始时间: 2012-04-20 10:30
活动结束时间: 2014-12-31 18:00
主办方: 清华大学总裁研修班
报名截止: 2014-12-30 18:00
活动类型: 其他
活动地点: 清华大学东门
活动费用: 0
限制人数: 300
清华大学企业内训精品课题
清华大学战略经营总裁班从2004年走到今天，依托着清华大学成熟的教学理念和优秀的师资，经过六年不断的成长和创新，发展至今成为了清华大学教培处评为最优秀、最团结、最有向心力的品牌班级，始终致力于提高学员企业竞争力、持续发展，为学员企业做好服务。
清华大学战略经营总裁班今天取得的所有殊荣是和同学们分不开的。
在这九年里我们谢谢历届班委和同学们支持，只有你们的辛勤付出才有了班级的今天。
为此，清华大学战略经营总裁班将为学员企业免费策划、设计企业内训课题和师资匹配，作为对学员企业的回馈，再次感谢大家。
在这九年里我们给多家企业做过拓展内训，列如：中共天津市滨海新区区委党校、北京白金至尊酒业有限公司、云南红河州工商行政管理局、威海长青房地产开发有限公司、阳泉煤业太行地产有限公司等，得到多家企业的一质好评。
【内训优势】
清华大学学科齐全，拥有众多国家重点学科。
按照“综合性、研究型、开放式”的办学模式，拥有农业和军事之外的所有学科，可以为企业开设出前瞻、前沿的综合性、跨学科课程。
清华大学长期开展各种非学历的高层次培训，在党政干部、企业经营管理人才和专业技术人员的培训方面，在课程设置、师资配备、教学管理、质量监控等方面积累了丰富的宝贵经验。
【内训课程分类】
管理系列
企业文化与战略管理管理技能人力资源管理
企业文化再造
有效的变革管理
企业文化与孙子兵法
组织行为学—企业行为管理
差异化营销战略与实务教练
深度营销与战略转型时间管理
角色管理
危机管理
第五项修炼
情绪与压力管理
企业创新管理
绩效管理
员工关系管理
培训师培训
目标管理
招聘、筛选和面试技巧
危机下的人力成本优化及离职
财务管理生产管理团队管理
企业纳税筹划
应收账款管理
全面预算管理
企业风险与信用管理spc生产统计过程控制
中层经理管理技能提升
做一名优秀的一线生产主管
fmea生产潜在失效模式分
项目管理沙盘模拟
项目经理能力训练
项目管理实战演练
项目管理思想
非财务人员的财务管理析
生产件批准程序ppap
项目管理工具与模板运用
营销系列
大客户渠道销售客户关系管理
关系型大客户销售与管理大客户销售策略与顾问技术
中国式大客户销售培训服务创造客户感动渠道销售管理
渠道销售策略
渠道销售—深度比广度更重
要
商品渠道销售和大客户管理
现代零售渠道管理
卓越的客户关系管理
业务运营下客户服务体系构建
客户服务策略与技巧
客户沟通与影响力技术
顾问式销售与客户关系管理
销售实战技巧销售管理技能营销与品牌战略
专业销售实战技巧
巅峰销售
电话行销销售实战技巧特训
催眠式销售课程
全面提升销售人员素质与能力大区经理销售团队建设与管
理
金牌销售团队建设与管控
市场营销策略与管理技巧
赢在销售队伍管理
销售精英的选用育留
品牌营销——如何构建与提升品牌价值
营销计划制定与执行
品牌塑造与战略营销
品牌管理
通用能力与服务礼仪
通用能力服务与礼仪领导素养
有效沟通技巧
如何成为职业化精英人演讲行为与口才训练卓越执行力
重塑竞争力培训
问题分析与解决技巧商务文书写作
商务演示技巧营业厅优质服务与服务礼仪
酒店行业服务人员待客礼仪
连锁店服务礼仪与职业形象
塑造
窗口一线员工服务礼仪与技
巧
vip客户服务经理技能提升
电话受理与抱怨投诉处理礼
仪与技巧
新员工入职形象礼仪培训
创新思维与领导决策
领导用人与激励艺术
以价值观为本的领导
领导力与沟通艺术
领导者的压力与情绪管
理
沟通协调中的讲话艺术
企业领导授权的方法
企业领导监控的方法其他内训课程
房地产公共管理私募股权与金融企业法律实务
房地产营销策划与销售管理
房地产工程管理与建筑施工
房地产企业运营管理
项目定位与整体、景观规划地产全面预算、成本控制与投资决策的基本程序
可行性分析的四个要点
投资风险评估
案例练习：是否投资这个项
目？
成本超支/进度落后时怎么
办？
公司法
合同法概述
劳动合同的条款
关于竞业限制
劳动合同的解除
用人单位应当向劳动者
支付经济补偿的情形
税务筹划
物业管理与客户关系营销中国房地产百强企业成功案例
网络时代的新市场营销策略案例练习：项目执行得怎么
样？
项目融资操作中的3个难点
债券融资模式探讨
可转债对投资人的好处/风险
关于试用期
如何履行合同
执行力训练团队建设与冲突管理管理经济学
执行力决定成败
执行不力成为企业发展的痼疾
执行力不佳的根源
管理者没有常抓不懈
制度对执行的重要性
监督不力就没有执行力企业文化的作用
执行的落地不到位团队的定义
团队的类型
团队的角色
团队的管理过程
团队的组织气氛
冲突的定义
冲突发生的过程
冲突管理小结
经济学的基本命题
管理经济学的分析方法
企业与市场概述
均衡价格概述
需求的收入弹性
投入要素的最佳组合
成本函数
市场构成概念
注：如果以上课题不适合你的企业，我们可以根据你的要求，专门为企业量身定做、策划企业培训。
活动URL: /show/11922。