管理必知的九大法则

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100个管理学基本定律与法则

100个管理学基本定律与法则

8.吉格勒定理:设定高目标等于到达了目标的一局部。
9.卡贝定律:放弃有时比争取更有意义。
10.布利丹效应:成功始于果敢的决策。
11.普希尔定律:再好的决策也经不起拖延。
12.沃尔森法那么:把信息和情报放在第一位。
13.哈默定律:天下没有坏买卖。
14.隧道视野效应:不能缺乏远见和洞察力。
15.青蛙法那么:时刻保持危机意识。
理。 6.坎特法那么:管理从尊重开场。 7.波特定律:不要总盯着下属的错误。 8.刺猬法那么:与员工保持“适度距离〞。 9.热炉法那么:规章制度面前人人平等。 10.金鱼缸效应:增加管理的透明度。
三、灵活有效的鼓励手段
1.鲶鱼效应:激活员工队伍。
2.马蝇效应:激起员工的竞争意识。
3.罗森塔尔效应:满怀期望的鼓励。
4.彼得原理:晋升是最糟糕的鼓励措施。
5.“保龄球〞效应:赞赏与批评的差异。
6.末位淘汰法那么:通过竞争淘汰来发挥人的极限能力。
7.默菲定律:从错误中汲取经历教训。
8.“垃圾桶〞理论:有效解决员工办事拖沓作风。
9.比马龙效应:如何在“加压〞中实现鼓励。
10.横山法那么:鼓励员工自发地工作。
11.肥皂水的效应:将批评夹在赞美中。
4.蘑菇管理定律:尊重人才的成长规律。
5.贝尔效应:为有才干的下属创造脱颖而出的时机。
6.酒与污水定律:及时去除烂苹果。
7.首因效应:防止凭印象用人。
8.格雷欣法那么:防止一般人才驱逐优秀人才。
9.雷尼尔效应:以亲和的文化气氛吸引和留住人才。
10.适才适所法那么:将恰当的人放在最恰当的位置上。
11.特雷默定律:企业里没有无用的人才。
八、竞争决胜的智慧与策略

管理的九字真言

管理的九字真言

管理的九字真言管理的九字真言:观、思、变、和、赋、诚、信、行、乐。

观:作为管理者,首先要有观察力,能够敏锐地观察团队成员的表现和工作环境的变化。

通过观察,管理者可以及时发现问题,并采取相应的措施加以解决。

思:管理者需要有深入思考的能力,能够分析问题的根本原因,并提出合理的解决方案。

通过思考,管理者可以避免盲目行动,更好地指导团队实现目标。

变:管理者要具备变通的能力,能够灵活应对不同的情况和变化。

面对市场的变化、技术的更新以及团队成员的变动,管理者需要及时调整自己的策略和方法,以适应新的情况。

和:管理者应该注重团队的和谐氛围和良好的人际关系。

只有团队成员之间互相合作、相互支持,才能够高效地完成工作任务,并取得更好的业绩。

赋:管理者要善于赋能,激发团队成员的潜力和创造力。

通过赋予团队成员更多的责任和权力,管理者可以激发他们的积极性和主动性,进而提升团队整体的工作效率和质量。

诚:管理者应该保持诚信和公正的原则,与团队成员建立良好的信任关系。

只有真诚地对待团队成员,才能够获得他们的支持和合作。

信:管理者要有信心,坚持自己的决策和目标。

同时,也要给团队成员信心,让他们相信自己能够完成任务并取得成功。

行:管理者要注重行动,不仅要对团队成员提出要求,更要以身作则,率先垂范。

只有管理者自己付诸行动,才能够引领团队向着正确的方向前进。

乐:管理者要保持积极乐观的心态,以乐观的态度面对困难和挑战。

只有乐观的管理者,才能够给团队成员带来积极的影响,激励他们克服困难,追求卓越。

这九个字是管理者在日常工作中应该时刻牢记的真言。

通过观察、思考、变通、和谐、赋能、诚信、信心、行动和乐观,管理者可以更好地引领团队,实现目标,取得成功。

九大管理

九大管理

九大管理问题九大控制方法九大控制原理●只图方便限制选择法每个岗位的随意性能约束出效率1、限制选择法:管理就是规定,约束产生效率,管理就是改善。

限制随意,就是控制。

限制选择,提升效率。

方便是效率的敌人。

先接受,弄明白,然后做。

先限制,抓控制,后改善,确定性就意味着生产力。

●只靠领导横向控制法相邻岗拉的互控性流程出效率2、横向控制法:领导管人,流程管事。

我们要变,要变得自己尊重自己,要变得对错误不能容忍。

横向来控制,全员做管理。

制约别人是为改善其工作。

同时改善自己的工作。

将问题公开化,避免猜测,提出问题是改善的前提。

人人管身边事情,个个做控制专家。

●只做不管三要素法控制动作的完整性责任出效率3、三要素法:标准、制约、责任,一个都不能少。

用:“三要素”,揭露事情真相。

做事情有方法,有检查,有责任,只管不做,就是偷懒。

降低标准来统一和坚持标准。

●只重结果分段控制法控制动作的细化性细分出效率4、分段控制法:要结果,更要过程,细分才能控制。

单位划小,控制更好。

●只凭感觉数据流动法控制动作的定量性数据出效率5、数据流动法:精细管理,用数据说话,规范从表单开始。

数据让你了解真相管理流程化,流程表单化,表单数据化,数据信息化。

表单循环流动,业绩自然受控,限制与降低凭感觉管理。

●只重方案稽核控制法控制动作的反复性执行出效率6、稽核控制法:方案在好,不做无效。

稽核只为改变你的习性。

习性决定成败。

好习惯是训练出来的。

反复抓,抓反复,抓出一个模式来。

重方案,更重实施。

管理模式建立的过程必须是训练人的过程。

变革的效果必须要以管理人员的方案的执行为前提。

●只管别人案例分析法控制结果的自省性认同出效率7、案例分析法:只看到别人的问题,看不到自己的问题,这是最大的错误。

变掉难受就是收获。

自我挑战、自我改善。

与下属待等距离。

潜能是逼出来的。

越想赢,越会输。

树立信念。

管理强调稳定。

管理变革强调改变。

把工作方式当成研究对象。

●只重上层全员主角法控制主体的群众性身份出效率8、全员主角法:人际关系改造的十二剧场:情场、乐场、梦场、交场、心场、赛场、战场、会场、考场、教场、职场。

生产过程质量管理的九大法则

生产过程质量管理的九大法则

生产过程质量管理的九大法则01一个原则必须坚持质量第一的原则,不能为了追求产量、效率、进度而不考虑或忽略了产品质量的要求02两个兼顾兼顾生产成本和效率,在确保产品质量符合要求的前提下,想办法降低生产成本,提高生产效率两个HHow—告知相关人员具体的作业方法或按照什么标准要求作业;How much—告知相关人员具体的生产数量.03【三现主义】:发生问题,第一时间到“现场”查看;确认与问题有关的“现物”;弄清楚问题的具体“现象”;【三按定理】:严格按照图纸、工艺、标准的要求组织实施生产活动。

【三自原则】:自己检查自己生产的产品;自己区分合格品与不合格品;自己做好相应的区分标识。

【三不原则】不生产不合格品;不传递不合格品;不接受不合格品。

【三分析原则】分析问题的原因;分析问题的严重性;分析问题可能涉及到的环节。

【三检原则】A:自己检查自己生产的产品;上下工序互检;管理人员抽检; B:首件检验、定期检验、条件变更检验。

【三定原则】对人(定岗、定人、定编);对物(定物、定置、定量)。

【三不违】不违反劳动纪律;不违反操作规程;不违章指挥。

【三确认】确认使用的物料;确认使用的设备;确认操作环境。

04四不放过原则发生质量问题时:1-原因不清楚不放过;2-整改措施不落实不放过;3-责任人不处理不放过;4-相关人员不教育不放过。

四不毁坏原则1-不毁坏产品质量;2-不毁坏生产设备;3-不毁坏生产环境;4-不毁坏生产物料。

【四比对原则】在生产过程中,不论是作业人员,还是各级生产管理人员,都要不定期将生产的产品与要求进行比对,以确认生产的产品符合要求:1-将生产的产品与图纸进行比对;2-将生产的产品与样品进行比对;3-将生产的产品与标准进行比对;4-将生产的产品与计划进行比对。

05过程质量管理必须搞清楚的5个WWho—明确具体的分工(每个人的具体工作任务);Why—告知做事的依据;What—告知需要做的具体事项;When—告知在什么时候生产什么产品;Where—告知在什么地点生产(取用)什么产品。

常见的管理学中的法则

常见的管理学中的法则

常见的管理学中的法则常见的管理学中的法则1、酒与污水定律;及时清除烂苹果2、首因效应;避免凭印象用人3、格雷欣法则;避免一般人才驱逐优秀人才4、雷尼尔效应;以亲和的文化氛围吸引和留住人才5、适才适所法则;将恰当的人放在最适合的位置上6、特雷默定律;企业里没有无用的人才7、乔布斯法则;网罗一流人才8、大荣法则;企业生存的最大课题就是培养人才9、海潮效应;以待遇吸引人以事业激励人10、奥格尔维定律;善用比我们更优秀的人11、光环效应;全面正确的认识人才12、不值得定律;让员工选择自己喜欢做的工作13、蘑菇管理定律;尊重人才的成长规律14、贝尔效应;为有才干的下属创造脱颖而出的机会以人为本的人性化管理15、南风法则;真诚温暖员工16、同仁法则;把员工当合伙人17、互惠关系定律;爱你的员工他会百倍的爱你的企业18、蓝斯登定律;给员工快乐的工作环境19、柔性管理法则;以人为中心的人性化管理法则20、坎特法则;管理从尊重开始21、波特定律;不用总是盯着下属的错误22、刺猬法则;与员工保持适当距离23、热炉法则;在规整制度面前人人平等24、金鱼缸效应;增加管理的透明度灵活有效的激励手段25、鲶鱼效应;激活员工队伍26、马蝇效应;激起员工的竞争意识27、罗森塔尔效应;满怀期待的激励28、彼得原理;晋升是最糟糕的激励措施29、保龄球效应;赞赏与批评的差异30、末位淘汰法则;通过竞争淘汰来发挥人的极限能力31、墨菲定律;从错误中吸取经验教训32、垃圾桶理论;有效解决员工办事拖沓作风33、比马龙效应;如何在加压中实现激励34、横山法则;激励员工自发的工作35、肥皂水的效应;将批评夹在赞美中36、威尔逊法则;身教重于言教37、麦克莱蓝定律;让员工有参加决策的权力38、蓝伯格定理;为员工制造必要的危机感39、赫勒法则;有效监督调动员工的积极性40、激励倍增法则;利用赞美激励员工41、倒金字塔管理法则;赋予员工权利42、古狄逊定律;不做一个被累坏的主管沟通是管理的浓缩43、霍桑效应;让员工将心中的不满发泄出来44、杰亨利法则;运用坦率真诚的沟通方式45、沟通的位差效应;平等交流是企业有效沟通的保证46、维尔德定律;有效地沟通始于倾听47、踢猫效应;不对下属发泄自己的不满48、雷鲍夫法则;认识自己和尊重他人49、特里法则;坦率的承认自己的错误崇尚团队合作精神50、华盛顿合作定律;团队合作不是简单的人力相加51、木桶定律;注重团队中的薄弱环节52、苛希纳定律;确定最佳管理人数53、凝聚效应;凝聚力越大,企业越有活力54、懒蚂蚁效应;懒于杂物才能勤于动脑55、蚁群效应;减掉工作流程中的多余56、飞轮效应;成功离不开坚持不懈的努力57、米格——25效应;整体能力大于个体能力之和决策是管理的心脏58、吉德林法则;认识到问题就等于解决了一半59、手表定律;别让员工无所适从60、皮尔斯定律;完善培养接班人制度61、羊群效应;提升自己的判断力不盲目跟风62、自来水哲学;大批量才能产出廉价商品63、松下水坝经营法则;储蓄资金以应对不时之需64、巴菲特定律;到竞争对手少的地方去投资65、吉格勒定律;设定高目标等于达到了目标的一部分66、卡贝定律;放弃有时比争取更有意义67、布利丹效应;成功始于果敢的决策68、普希尔定律;再好的决策也经不起拖延69、沃尔森法则;把信息与情报放在第一位70、哈默定律;天下没有坏买卖71、隧道视野效应;不能缺乏远见和洞察力72、青蛙法则;时刻保持危机意识73、坠机理论;依赖英雄不如依赖机制74、奥卡姆剃刀定律;不要把事情人为的复杂化75、帕金森定律;从自己身上找问题创新是企业的生命76、达维多定律;不断创造新产品淘汰老产品77、路径依赖;跳出思维定势78、跳蚤效应;管理者不要自我限制79、比伦定律;失败也是一种机会竞争决胜的智慧与策略81、犬獒效应;让企业在竞争中生存82、零和游戏原则;在竞争与合作中达到双赢83、快鱼法则;速度决定竞争成败84、马太效应;只有第一没有第二85、生态位法则;寻求差异竞争实现错位经营86、猴子——大象法则;以小胜大以弱胜强成也细节败也细节87、破窗效应;及时矫正和补救正在发生的问题88、多米诺效应;一荣难具荣一损易俱损89、蝴蝶效应;1%的错误导致100%的失败90、海恩法则;任何不安全事故都是可以预防的91、王永庆法则;节省一元钱等于净赚一元钱打好营销这张牌92、凡勃伦效应;商品价格定得越高越能畅销93、100-1=0定律;让每一个顾客都满意94、鱼缸理论;发现客户最本质的需求95、长鞭效应;加强供应链管理96、弗里施法则;没有员工的满意就没有顾客的满意97、250定律;不怠慢任何一个顾客98、布里特定律;充分运用广告的促销作用99、尼伦伯格法则;成功的谈判双方都是胜利者100、韦特莱法则;从别人不愿做的事做起。

九大时间管理法则

九大时间管理法则

九大时间管理法则时间管理是指合理安排和利用时间,提高工作和生活效率的一种能力。

在现代社会,人们的工作任务和生活琐事繁多,要想高效地完成工作并保证生活的质量,就需要掌握一定的时间管理方法和技巧。

以下是九大时间管理法则。

第一、设定明确的目标和计划。

首先要明确自己的长期、中期和短期目标,然后制定切实可行的计划,有条不紊地进行工作和生活的安排。

第二、采用番茄工作法。

番茄工作法是一种时间管理方法,通过专注且有限时间的工作来提高效率。

具体做法是将大任务分解成小任务,并设置25分钟专注工作时间,然后休息5分钟,重复四次后休息15分钟。

这样可以提高工作效率,并避免过度疲劳。

第三、将任务分解和优先级排序。

当面临大量任务时,应将其分解成小任务,然后根据重要性和紧急性进行排序。

将重要且紧急的任务优先处理,可以有效避免任务拖延和时间浪费。

第四、制定“时间表”。

时间表是指将每天的时间划分成不同的时间段,并为每个时间段分配特定的任务。

合理安排时间,可以避免时间的浪费和任务的延误。

第五、掌握“偷懒术”。

在工作和生活中,经常存在一些琐碎、重复、低效的任务,我们可以通过使用工具、委托他人或者简化流程来减少这些任务的时间和精力消耗,从而有更多时间和精力投入到重要的任务上。

第六、使用时间管理工具。

现代科技提供了许多时间管理工具,如手机应用、电子日历、待办事项清单等。

通过合理使用这些工具,可以更好地管理和规划时间,提高效率。

第七、避免多任务处理。

多任务处理可能看起来很高效,但实际上会分散注意力,导致效率低下和错误增加。

相反,需要专注于一个任务,完成后再处理下一个任务,可以提高工作效率和质量。

第八、学会拒绝和说“不”。

在工作和生活中,我们常常会面临一些琐碎的任务和别人的请求。

学会拒绝那些对自己目标和计划无关或者重要性不高的事情,可以避免时间被浪费和任务被打乱。

第九、保持良好的工作和生活习惯。

良好的工作和生活习惯能够提高效率,比如定期锻炼身体、保持充足的睡眠、规律的作息时间等,可以提高工作和生活的质量和效率。

高效管理的60条绝对定律

高效管理的60条绝对定律

高效管理的60条绝对定律1、奥格尔维定律——卓越的下属定律:如果我们每个人都雇佣比自己更强的人,我们就能成为巨人公司。

感悟:如果你所用的人都比你差,那么他们就只能做出比你更差的事情。

2、倒U形假说——压力与效率定律:给下属的压力过大或者过小的时候,发现他们工作的积极性和效率几乎都没有了。

感悟:激情过热,激情就会把理智烧光;热情中的冷静让人清静,冷静中的热情使人执著。

3、吉尔伯特法则——危机的信号定律:工作危机最确凿的信号是没有人跟你说该如何做。

感悟:真正危险的事,是没人跟你谈危险。

4、吉格勒定理——人才地培养定律:除了生命本身,没有任何才能不需要后天的锻炼。

左脑是主管思考的,对数字、流程比较敏感;右脑则是感性的,是比较人性化的。

右脑思维是天生的,左脑思维是后天培养的。

人一生下来,右脑思维是百分之百,左脑思维是零,可是在受教育的过程中,尤其是为了升学拼命读书,被训练到最后几乎95%是左脑思维。

这就是说才能技巧都是后天培养训练出来的。

感悟:水无积无辽阔,人不养不成才。

5、蓝斯登定律——快乐地工作定律:跟一位朋友一起工作,远较在“父亲”之下工作有趣得多。

在愉快的环境下工作,相比较有较大压力的工作环境,其实同样能带来较高的工作效率。

感悟:可敬而不可亲,最终难于获得尊敬;有权而没有威,常常会失去权力。

6、马蝇效应——面对傲慢的下属定律:马蝇效应,再懒惰的马,只要身上有马蝇叮咬,它也会精神抖擞,飞快奔跑。

感悟:有正确的刺激,才会有正确的反应。

7、皮尔.卡丹定理——领好团队定律:用人上一加一不等于二,搞不好等于零。

一流的管理者能发挥下属的聪明才智,二流的管理者只会凭借下属的体力,三流的管理者就只得事必躬亲。

人是社会的人,人有合群和融入集体的需要。

感悟:组合失当,常失整体优势;安排得当,才成最佳配置。

8、权威暗示效应——迷信与盲从试验结果:一化学教授在上课时说,他将测验一瓶臭气的传播速度,他打开瓶盖15秒后,前排学生即举手,称自己闻到臭气,而后排的人则陆续举手,纷纷称自己也已闻到了.其实瓶中什么也没有. 这就是权威暗示效应。

管理10大定律:海豚效应,鲶鱼效应,木桶法则,热炉定律

管理10大定律:海豚效应,鲶鱼效应,木桶法则,热炉定律

管理10大定律:海豚效应,鲶鱼效应,木桶法则,热炉定律笑谈管理2019-03-19 21:10:00一、"海豚"法则科学家对海豚的评价是富于智慧、和蔼可亲,是天生优秀的激励者、卓越的社交者与沟通者。

在现代企业管理中,应运用"海豚"法则,管理者要胸怀宽广,乐于接受批评;要强调团队精神,并给予下属更多的权力与责任。

二、"鱼缸"法则鱼缸透明度很高,不论从哪个角度观察,里面的情况都一清二础。

"鱼缸"法则运用到管理中,就是要求管理者必须增加各项工作的透明度,力求做到公开、公平、公正。

只要各项工作有了透明度,管理者的行为就会置于全体下属的监督之下,就会有效地防止领导者滥用权力,从而强化管理者的自我约束机制。

三、"刺猬"法则"刺猬"法则就是人际交往中的"心理距离效应"。

管理者要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,这样就可以获得下属的尊重;同时,又要与下属保持适当的心理距离,避免在工作中丧失原则。

四、"木桶"法则"木桶"法则认为:一只由许多块木板箍成的沿口不齐的木桶,它盛水的多少,不取决于木桶上那块最长的木板,而取决于木桶上最短的那块木板。

"木桶"法则告诉管理者:在管理过程中,要下功夫狠抓单位的薄弱环节;否则,单位的整体工作就会受到影响。

五、"抽屉"法则在现代企业管理中,它也叫"职务分析"。

"抽屉"法则是一种通俗形象的管理术语,它形容在每个管理人员办公桌的抽屉里,都有一个明确的职务工作规则。

在管理工作中,既不能有职无权,也不能有责无权,更不能有权无责,而必须职、责、权、利相互结合。

六、"鲶鱼"法则挪威一家远洋捕捞公司为了保持沙丁鱼在运输途中的鲜活,在每一个水槽里放入数条鲶鱼。

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1.不值得定律:让员工选择自己喜欢做的工作
“不值得做的事情,就不值得做好”,这个定律似乎再简单不过了,但它的重要性却时时被人们疏忽。

不值得定律反映出人们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度。

不仅成功率小,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。

下面有4个很好的理由说明了绝对不要做不值得做的事:
(1)做不值得做的事,会让你误以为自己在完成某些事情。

你耗时费力,得到的可能仅仅是一丝自我安慰和虚幻的满足感。

(2)不值得做的事会消耗时间与精力。

资源是稀缺的,用在一项活动上的资源不能再用在其他的活动上。

(3)不值得做的事会赋予自己生命。

记住社会学家韦伯的警告:一项活动的单纯规律性会逐渐演变为必然性。

(4)不值得做的事会生生不息。

做了不值得的事之后,接下来要为不值得之事继续提供值得后续的理由。

不然你的精神无从寄托。

总结一下,值得做的工作是:符合我们的价值观,适合我们的个性与气质,并能让我们看到期望。

如果你的工作不具备这三个因素,你就要考虑换一个更合适的工作,并努力做好它。

而对一个企业或组织来说,则要很好地分析员工的性格特性,合理分配工作,如让成就欲较强的职工单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作,并在其完成时给予定时的肯定和赞扬;让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作;让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。

同时要加强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作是值得的,这样才能激发职工的热情。

2.格雷欣法则:避免一般人才驱逐优秀人才
两种实际价值不同而名义价值相同的货币同时流通时,实际价值较高的货币,即良币,必然退出流通——它们被收藏、熔化或被输出国外;实际价值较低的货币,即劣币,则充斥市场。

“格雷欣法则”在企业在员工薪酬管理方面有着如下表现:
①在同一企业,由于旧人事与薪酬制度惯性等,一些低素质员工薪酬超出高素质员工,从而导致低素质员工对高素质员工的“驱逐”
②在同一企业,由于旧人事与薪酬制度惯性等,一些低素质员工与高素质
员工薪酬大体相当,从而导致低素质员工对高素质员工的“驱逐”
③在同一企业,由于旧的人事与薪酬制度惯性等,虽然高素质员工薪酬超出低素质员工,但与员工对企业的相对价值不成比例。

正因如此,企业做好对员工的实际能力与心理考察才显得尤为重要。

3.海潮效应:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人
“海水因天体的引力而涌起,引力大则出现大潮,引力小则出现小潮,引力过弱则无潮。


人才与社会时代的关系也是这样。

社会需要人才,时代呼唤人才,人才便应运而生。

依据这一效应,作为国家,要加大对人才的宣传力度,形成尊重知识、尊重人才的良好风气。

对于一个单位来说,重要的是要通过调节对人才的待遇和激励,以达到人才的合理配置,从而加大本单位对人才的吸引力。

现在很多知名企业都提出这样的人力资源管理理念:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人。

得人心者得天下!在企业管理中多点人情味,有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。

只有真正俘获了员工心灵的企业,才能在竞争中无往而不胜。

4.南风法则:真诚温暖员工
“北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。

北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨,结果行人把大衣裹得紧紧的。

南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得春意上身,始而解开纽扣,继而脱掉大衣,南风获得了胜利。


运用到管理实践中,南风法则要求管理者尊重和关心下属,时刻以下属为
本,多点人情味,少些铜臭味,多注意解决下属日常生活中的实际困难,使下属真正感受到管理者给予的温暖。

这样,下属出于感激就会更加努力积极地为企业工作,维护企业利益。

5.热炉法则:规章制度面前人人平等
这个源自西方管理学家提出的惩罚原则,它的实际指导意义在于有人在工作中违反了规章制度,就像去碰触一个烧红的火炉,一定要让他受到“烫”的处罚。

与奖赏之类的正面强化手段相反,而惩罚之类则属于反面强化手段,“热炉法则”指导我们“三性”,即即刻性、预先示警性、彻底贯穿性。

我们需要应用这三个特性来完善管理制度。

即刻性:当某人要碰到火炉时,立即就会被烫,火炉对人,不分贵贱亲疏,我们的管理制度也应如此,不分职务高低,适用于任何人,一律平等;还有,违反制度的行为与处罚之间间隔时间过长,就不能收到好的罚戒、教育作用,因此,执行制度一定要坚决果断。

预先示警性:火炉摆在那里,要让大家知道碰触则会被烫,这就需要我们的管理有一个健全的长效机制,只有立足于正反两面的引导,使人自觉地去行动,管理机制才能发挥其优越性。

彻底贯穿性:火炉对人绝对“说到做到”,不是吓唬人的。

执行和落实惩罚制度虽然会使人痛苦一时,但绝对必要,如果我们在执行赏罚时优柔寡断、瞻前顾后,就会使制度成为摆设,失去其应有的作用。

6.金鱼缸效应:增加管理的透明度
金鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度去看,都可以一目了然地观察到缸内金鱼的活动情况。

这就是“金鱼缸法则”。

它是一种比喻,也就是极高透明度的民主管理模式。

金鱼缸效应运用到管理中,就是要求领导者必须增加规章制度和各项工作的透明度。

各项规章制度和工作有了透明度,领导者的行为就会置于员工的监督之下,就会有效地防止领导者滥用权力,从而强化领导者的自我约束机制。

同时,员工在履行监督义务的同时,自身的主人翁意识和责任感得到极大的提升,而敬业、爱岗和创新的精神也必将得到升华。

务必记住:透明公开是防止腐败和不正之风的法宝之一。

有效的激励会点燃员工的激情,促使他们的工作动机更加强烈,让他们产生超越自我和他人的欲望,并将潜在的巨大的内驱力释放出来,为企业的远景目标奉献自己的热情。

7.罗森塔尔效应:满怀期望的激励
“说你行,你就行,不行也行;说你不行,你就不行,行也不行。


皮格马利翁效应告诉我们,对一个人传递积极的期望,就会使他进步得更快,发展得更好。

反之,向一个人传递消极的期望则会使人自暴自弃,放弃努力。

在现代企业里,皮格马利翁效应不仅传达了管理者对员工的信任度和期望值,还更加适用于团队精神的培养。

即使是在强者生存的竞争性工作团队里,许多员工虽然已习惯于单兵突进,我们仍能够发现皮格马利翁效应是其中最有效的灵丹妙药。

8.垃圾桶理论:有效解决员工办事拖沓作风
“在垃圾桶上安装感应式录音机,丢垃圾进去播出一则故事或笑话,效果远比那些惩罚手段好得多,既省钱,又不会让人们感到厌恶。


同样,要解决员工在工作期间偷懒的问题,用监管和处罚的手段实际上也是很难奏效的,因为员工的工作成效主要还是要靠其用心努力。

员工偷懒,是故意偷懒还是忙里偷闲?是员工自身的原因还是公司管理出了问题?具体问题要具体分析。

在处理员工偷懒问题上,加强沟通很重要。

须注意的是,让员工超时且拘束地工作,已是不合时宜的管理方法;给员工多点理解、关心和体谅,会有助于发挥员工的工作积极性和创造力。

9.威尔逊法则:身教重于言教
“如果部下得知有一位领导在场负责解决困难时,他们会因此信心倍增。


现场指导要想取得好的效果,还要注意技巧。

无论如何,指导都是一个互动的过程。

当你在指导员工时,你需要积极倾听、提出问题、交流观点以及讨论切实可行的解决方案。

你提出自己的反馈意见同时接收员工的反馈意见。

指导员工时要关注哪些方面有待提高以及哪些方面做得比较好。

总的目标是帮助大家提高效率。

指导一个人帮助他克服个人缺点,使他的个人能力最大化,并发挥出最大的潜力。

只有这样,指导才能起到积极的效果。

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