试分析讲授法的优缺点

时间：2011-06-23 17:01:28 来源：勤思考研网点击数：4331

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试分析讲授法的优缺点。

（1）讲授法是教师通过简明、生动的口头语言向学生系统地传授知识，发展学生智力的方法。从教师教的角度看，它是一种传授的方法；从学生学的角度讲，它是一种接受性的学习方法。

在实际的教学过程中，讲授法又可以表现为讲述、讲解、讲读、讲演四种不同的形式。

（2）讲授法的优点：

①在较短的时间内，教师能够按照一定的体系和步骤，借助各种教学手段，向学生传授较多的有关各种现象和过程的知识信息，教学效率高。

②成本低。一堂讲授课的基本费用即大学教师的薪水和几支粉笔，比起录制一个相等的电视节目，连同其人员和技术设备费在内要少很多。

③通用性强，讲授课适用多种学科的教学，也可以适应教材或听众的变化而增加或减少其中某些内容。

④集思想教育于知识传授之中，教师通过内容丰富，且具有说服力的讲授，对学生产生深刻的感染力量，激发学生摹仿教师的动机，采纳一位学者的价值标准。

（3）讲授法的弱点

①讲授法就其本质而言是一种单向性的思想交流或信息传输方式。在大多数的情况下，学生不能够影响所传递的知识的性质、速度和供给量，如果过多的使用，会导致学生思维的移动。

②讲授法作为一处以语言为媒介的方法，不能给学生提供丰富的感性知识，学生不能直接体验教师教授的知识。

③讲授对记忆的影响较差，学生常常忘记所讲的具体内容，这对于较长时间讲课来说尤其明显。听的时间愈长，所记住的东西比例愈小。因此，讲课总时间中能够有效利用来学习的还不多。

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研究方法之观察法

课程概述了解教育观察研究法的基本概念和特点了解教育观察法的优缺点了解观察法的类型掌握教育观察研究的记录方式教育观察研究的一般步骤观察是人们对周围存在事物的现象和过程的认识。“观”是看，“察”是分析研究。强调“自然发生”的条件下，对观察对象不加任何干预控制。日常观察是对自然存在的现象的随机的、自发的感知，无一定目的和计划，也不要求严格的记录。优缺点：信息丰富但是具有自发性、偶然性和零碎性，不能系统的说明问题。一、教育观察法概述 1. 教育观察法：是教育研究者通过感官或借助一定的设备，有目的、有计划地考察学生或教育现象的一种研究方法。教育观察法有以下三个基本特征：（1）直接性（2）情感性（3）重复性教育观察法与日常观察法的区别教育观察法虽然也通过研究者的亲身感受或体验来获得研究对象的感性材料，即以日常观察为基础，但它（1）不是自发的、偶然性的活动，而是有目的、有计划的活动；（2）观察对象与方法不是随意的、自发的，而是经过选择与策划的；（3）是需要作严格详细的观察记录的。因此，教育观察法是日常观察法的高级形式。 1 、缺乏控制观察法的行为发生在天然环境里，在天然环境中，观察研究者往往对可能影响资料的外部变量难以控制。 2、难以用数量表示观察研究中的测量一般采取非数量表示的知觉形式，而不采用调查研究和实验法中常用的定量测量法。 3、样本数小调查研究法可以选择较大的样本，而观察研究很难选择很大的样本。研究结果容易带有片面性和偶然性例子：孔子和颜回的故事 4、需获准进入 5、研究敏感性问题缺乏匿名性 2. 教育观察法的类型（1）自然观察法与控制观察法自然观察法：观察研究是在自然发生的条件下，在对观察对象不加变革和控制的状态下进行的，如实地观察法，这种观察法称为自然观察法。控制观察法：观察研究是在控制情形下进行，如实验室观察研究法，这种观察法称为控制观察法。例: 研究中的反应性（实验观察法）罗森塔尔效应：实验人员的期望会影响实验的效果。霍桑效应：被试因知道自己参加实验而引起的积极性提高。约翰. 亨利效应：对比组师生对实验组实验措施的暗中模仿或“较劲” 。生成效应：由于教育实验过程较长被试身心成熟产生的效应。（2）直接观察法与间接观察法直接观察法：直接通过感官考察研究的方法。间接观察法：人的感官通过仪器观察研究对象的方法。（3）结构性观察法与非结构性观察法结构性观察法：有详细的观察计划、明确的观察指标体系以及有系统的一种可控制性观察。非结构性观察法：大多没有周密的观察计划和观察提纲，观察目的也只限于对观察

各种观察法的优缺点

从资料内容、观察时间、记录方式、主要优缺点、分析程序等几方面谈谈各类方法（描述方法、取样的方法、评量和检核的方法）的不同，并从中抽取出它们的共同之处。一、日记法 * 早期婴幼儿研究的常见策略 * 使用背景 * 可了解一般幼儿的发展问题 * 进而广泛了解或认识孩子行为（一）优点 * 作为个案研究的纪录 * 作为婴幼儿观察的重要工具 * 提供纵贯研究的需要（二）缺点 * 有偏见的选取对象，观察样本不具代表性 * 观察者人选受限制，观察训练不易 * 有限的样本无法作为有意义的推论 * 耗时又费力二、样本描述法 * 为个案研究常使用的方法 * 使用背景 * 不完全针对幼儿的发展或改变所做的记录。(日记法比较重发展的意义与转变) * 针对幼儿的重要或关键行为进行更详实的观察与记录。(日记法比较描述轮廓) （一）优点 * 记载欲观察行为发生时的情景与场合 * 仔细的描述欲观察行为的细节与因果 * 能提供大量连续性的质性数据（二）缺点 * 耗时与费力，必须转化数据 * 因为须要全神灌注的观察记录，所以容易无法兼顾教保活动

三、轶事纪录法 * 样本描述的精简版 * 使用背景 * 观察者在任意时间对任何行为的好奇与关心 * 需要样本更多、更清楚的数据，但却没有太多时间来进行样本描述(一) 优点 * 用最少的工具进行记录(纸与笔) * 只要情境适合就可以做记录

* 观察容易（二）缺点 * 容易流于主观的数据记录 * 可能失去重要焦点四、时间取样 * 适用于外显可观察的行为，针对短时间内出现频繁的行为进行记录，可记录行为发生的频率，及行为持续的时间。 * 记录的方式 * 时段连续观察：以一段较持久的时间(约5-20分钟)针对一个幼儿进行观察。时距取样：取短时距(约1分钟或30秒、15秒)作为记录一次行为，在此时距内，不管行为持续的时间或出现次数，都只记一次。（一）优点 * 所要观察的事情较能控制 * 有助于决定行为或事件发生的频率 * 短时间内可以搜集大量数据 * 省力、省时的方法 * 可以在不干涉观察对象的情况下记录 * 能提供与量有关的结果（二）缺点 * 只能适用于发生频率较高的行为 * 研究数据比较无法告知我们行为的细节(除非运用个别代码作记录) * 不易确定许多行为间的相互关系 * 没有保持行为的完整性 * 无法得知行为发生时的环境与情境 * 预设行为标准易造成期待的心理行为发生的顺序无法有效保存下来五、事件取样法 * 同样为一种客观有效的观察策略，可记录发生频率低的行为。 * 对于所描述的事件能更为深入且聚焦的进行观察。 * 可了解事情发生的前、中、后等关联与过程。（一）优点 * 观察的范围包括行为和情境。 * 可以节省很多花在搜集数据的时间 * 可以用来研究或事件发生频率低的情况（二）缺点 * 搜集的数据不像时间取样的数据已经量化，必须花时间再去进行分析依然是将事件与过去的状况与情境分例如：观察目标：在儿童自由活动时间内观察自发的争执事件，进行描述与记录。观察对象为3－5岁幼儿，女19人，男2 0人。观察过程是：等待争执事件发生，一发生便开始制定好观察记录时，并观察与记录事件的进行情况。

观察法相关知识点

观察法一、观察法的定义观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。观察一般利用眼睛、耳朵等感觉器官去感知观察对象。由于人的感觉器官具有一定的局限性，观察者往往要借助各种现代化的仪器和手段，如照相机、录音机、显微录像机等来辅助观察。二、观察法的优缺点（一）观察法的主要优点是： 1.它能通过观察直接获得资料，不需其他中间环节。因此，观察的资料比较真实。 2.在自然状态下的观察，能获得生动的资料。 3.观察具有及时性的优点，它能捕捉到正在发生的现象。 4.观察能搜集到一些无法言表的材料。（二）观察法的主要缺点是： 1.受时间的限制，某些事件的发生是有一定时间限制的，过了这段时间就不会再发生。 2.受观察对象限制。如研究青少年犯罪问题，有些秘密团伙一般不会让别人观察的。 3.受观察者本身限制。一方面人的感官都有生理限制，超出这个限度就很难直接观察。另一方面，观察结果也会受到主观意识的影响。 4.观察者只能观察外表现象和某些物质结构，不能直接观察到事物的本质和人们的思想意识。 5.观察法不适应于大面积调查。三、观察法的要求、原则及实用（一）要求 1.养成观察习惯，形成观察的灵敏性；集中精力勤奋、全面、多角度进行；观察与思考相结合。 2.制定好观察提纲。观察提纲因只供观察者使用，应力求简便，只需列出观

察内容、起止时间、观察地点和观察对象即可。为使用方便还可以制成观察表或卡片。 3.按计划（提纲）实行观察，作好详细记录，最后整理、分析、概括观察结果，作出结论。（二）使用原则 1.全方位原则在运用观察法进行社会调查时，应尽量以多方面、多角度、不同层次进行观察，搜集资料。 2.求实原则观察者必须注意下列要求。第一，密切注意各种细节，详细做好观察记录第二，确定范围，不遗漏偶然事件第三，积极开动脑筋，加强与理论的联系 3.必须遵守法律和道德原则。（三）使用范围观察法可以在以下情况下使用： 1.对研究对象无法进行控制。 2.在控制条件下，可能影响某种行为的出现。 3.由于社会道德的需求，不能对某种现象进行控制。为避免主观臆测和偏颇应遵循以下四条： 1.每次只观察一种行为。 2.所观察的行为特征应事先有明确的说明。 3.观察时要善于捕捉和记录。 4. 采取时间取样的方式进行观察。四、观察法的分类（一）按观察的情景条件，可分为自然观察和控制观察 1.自然观察也称现场观察，通常采用纸和笔对偶然现象或系统现象作描述性的记录和分析。 2.控制观察又称实验室观察或条件观察。通常要求观察程序标准化，观察问题结构化。（二）按是否借助仪器和技术手段，可分为直接观察和间接观察

观察法案例及分析

观察法案例及分析小学教育张颖案例一：帕顿（Parten）关于“儿童游戏的研究”——时间取样法1926年10月——1927年6月，观察了2岁至5岁儿童在游戏中的社会参与性行为，设计了6种反映儿童参与社会性集体活动水平的预定类型指导观察，并赋予操作定义（表1），设计了时间取样表（表2）和观察记录表（表3）表1 表2 时间取样记录表

表3 儿童社会性活动观察记录表 1 2 3 4 …… 游戏类型儿童代号联合合作无所事事旁观单独平行分析：这是一个典型的时间取样法的运用，通过观察记录可以得到儿童在一段的时间段内随着时间的推移他们行为发生的变化。优缺点：较之描述法，时间取样法由于赋予了操作定义，可以克服观察者一定的主观看法，也比较省时省力；但是在观察之前需要大量的准备，也可能只得到表面现场无法知道深层原因。这个观察实验中如果给操作定义用符号来代替的话，可能记录时更加方便及时。对教师来说，这种观察方法的运用可以帮助我们更好的了解学生的学习规律和心理发展的状态，从而对教学进行适当的调整。

案例二：达维（Helen C.Dawe）关于“儿童争持事件的研究”——事件取样法达维（Helen C.Dawe）对学前儿童的200例争执事件的研究分析，是在自然情景中运用事件取样技术的经典研究。这项研究是在幼儿园的自由时间里，对儿童的自发发生的争执事件做了观察描述。观察者对25个月至60个月的40名观察对象（女19人，男21人）进行了58小时的观察，记录争执事件200例，平均每小时3-4次。主要观察内容 ①争执者的姓名、年龄、性别； ②争执持续的时间； ③争执发生的背景、起因； ④争执什么（玩具、领导权等）； ⑤争执者把扮演的角色（侵犯者、报复者、反抗者、被动接受者等）； ⑥争执时的特殊言语或动作； ⑦结局如何（被迫让步、自愿让步、和解、由其他儿童干预解决、由教师干预解决等）； ⑧后果与影响（高兴、忿恨、不满等）。经过三个多月58小时的观察，共记录争执事件200例。观察结果 ①68例发生于室外，132例发生于室内； ②平均每小时发生争执事件3.4次； ③争执时间持续1分钟以上的只有13例；

文案调查法、观察法、访问法、实验法的含义、优缺点、适用范围

一、文案调查法、观察法、访问法、实验法的含义、优缺点、适用范围（1）文案调查法：含义：文案调研法是指利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查问题进行研究的调查方法，也称间接调查法、室内调查法、桌面调查法、二手资料法等。优点：成本低，资料比较容易找到，所需时间短，不受时空限制。缺点：1、较多依赖历史资料，难以反映正在发生的新情况、新问题。 2、收集的资料与调查目的往往不能很好地吻合，数据对所要解决的问题不能完全适用。 3、难以把握所收集资料的准确性。 4、要求调查人员具有较广泛的理论知识、较深厚的专业知识和技能，否则将无法很好把握和利用所收集的资料。适用范围：常规性的行业报告、帮助确定新产品的目标用户群、针对高端用户的奢侈品消费市场调查、在做大型的实地调查之前的辅助调查（2）访问法：含义:通过询问（语言或文字交流）的方式向调查者了解有关情况的方法。（一）面谈调查的1、优点2、缺点 1）准确率高；1）调查费用支出较高； 2）成功率高；2）现场访谈质量的监督和控制较难； 3）答案质量高。3）对调查员的素质要求较高。（二）电话调查 1、电话调查的优点 2.缺点：1）需要掌握电话号码。 1）通常问题简单，容易回答。2）拒访率较高。 2）调查的地域范围广。3）无法询问一些比较专业和复杂的问题。3）调查消费支出少。 4）被调查者没有现场心理压力，能轻松进行回答。（三）邮寄调查邮寄调查的优点：1）调查的区域广。2）费用支出少。3）可以询问较为敏感和复杂的问题，问题数可多一点。4）答案不受调查人员态度和倾向性意见的影响。缺点：1）回收率低；2）回收问卷时间长；3）对答案的可靠性较难判断。（四）网络调查网络调查的优点：1）调查受时空限制少。2）便于快速收集资料。3）成本低。4）便于提供音像资料。缺点：1）样本的选择不易控制。2）较难吸引被调查者参与。3）难以判断信息的真实性。适用范围：1，事实访问；2，意见访问；3，解释访问（3）观察法：含义：调查者在调查现场对要调查的人或物用感官或仪器进行跟踪记录，以获取被观察对象信息资料的。观察的结果通常是客观真实的。优点：1、直观,真实性强。2、没有回答偏差3、调查实施简单、容易操作缺点：1、无法观察行为的原因和所有内在因素 2、调查的时间较长，成本高 3、对调查人员的素质要求较高适用范围：1、商店顾客购物行为观察 2、消费行为观察

观察分析法

观察分析法所谓观察分析法，一般是由有经验的人，通过直接观察的方法，记录某一时期内工作的内容、形式和方法。并在此基础上分析有关的工作要素，达到分析目的的一种活动。观察的形式、有公开性观察与隐蔽性观察，他人观察与自我观察等不同形式。(1)直接观察法：工作分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。（如餐厅服务员的工作过程） (2)阶段观察法：为完整观察到一些周期性较长的工作，采用分段进行观察的方式。（如观察行政人员年底筹备年终总结工作经验） (3）工作表演法：工作分析人员对某些工作周期很长、突发事件较多的的工作，让员工进行该工作的表演，从中进行观察的方式。（如保安人员盘问可疑人员）二、工作观察法的适用范围和使用原则（1）适用范围 1.观察法对那些程序化较强的，较多通过身体动作完成的工作更适合。 2.适用的工作类型：门卫、流水线上的作业工人、警察、前台服务员等 3.不太适用的工作：脑力活动（律师、设计工程师、科学家）；突发或偶发事件（急救护士等） 4.直接观察法与访谈法结合，口语报告（厨师、蛋糕师）。（2）观察法的使用原则观察员的工作应该相对稳定，即在一定的时间内，工作内容、程序、对工作人员的要求不会发生明显的变化；适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作，不适用于脑力劳动为主的工作；要注意工作行为为样本的代表性，有时，有些行为在观察过程中可能未表现出来；观察人员尽可能不要引起被观察者的注意，不应干扰观察者的工作；观察前要有详细的观察提纲和行为标准。观察法优缺点优点：非常适用于那些常规性和重复性的工作，如流水线工人。通过实际观察整个工作过程，对工作任务、工作程序、工作方法、工作环境等有了相对直观和客观的了解。另外，利用观察法还可以测定任务的实际完成时间，对作业过程进行动态分析。缺点：对于包含有思维性活动的复杂工作，以及工作内容、工作方式经常发生变化的工作来说，观察法就不适用。另外，观察法往往不是从工作任务本身和需求出发收集信息，而是受任职人员工作和能力现状影响较大，在观察状态下被观察者表现出来的行为往往不是其常态行为，影响了信息的准确性。工作者自我记录法（写实分析法）——这种方法是观察者与被观察者合二为一的的方法员工记录法优缺点:该方法省时方便，但是使用范围较小；任职者有时夸大工作任务，影响信息准确性。主管人员分析法这种方法是由主管人员通过日常的管理权力来记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求等因素。

组织行为学的研究方法及其优缺点

组织行为学的研究方法有哪些答：1. 实验法。实验法是指能较严格控制无关变量，较自由地操作自变量，以发现因变量的变化，从而求得自变量与应变量之间因果关系的一种研究方法。实验法主要分为两类：实验室实验法与现场实验法。实验室实验法是指在实验室内进行实验的一种实验法。其主要优点是：1）变量容易控制与操作；2）结果较可靠，并较易重复；3）较合理理论研究。其主要缺点是：1）适用范围较窄；2）设计比较复杂；3）较不适合应用性研究。现场实验法是指在工作现场进行实验的一种实验法。其主要优点是：1）较适合应用性研究；2）适用范围较广。其主要缺点是：1）变量不容易控制与操作；2）结果可靠性差。 2．观察法。观察法是指主试利用人的感官和相应的仪器对研究对象的行为进行有目的、有计划的系统观察，作为收集数据的主要手段的一种研究方法。观察法可以分为两类：参与性观察法与旁观性观察法。参与性观察法是指主试主动进入他所观察的情景中，并参与相关活动的一类观察法。其优点是：由于主试既是观察者，又是参与者，因此，被观察对象行为表现比较自然，收集到的信息比较真实可靠。其缺点是：1）参与时可能会影响观察；2）观察到的数据不能马上记录而产生误差；3）参与时产生的情绪会影响到观察的客观性。旁观性感察法是指主试完全不进入观测情景，以旁观者的身份进行观测的一种观察法。其优点是：1）观察内容可以十分广泛；2）可以连续进行观察；3）较易形成新的理论。其缺点是：1）研究时间较长；2）主试要经过培训；3）事先准备工作要充分。 3．案例研究法。案例研究法又称为个案研究法，是指主试把某一个体、某一群体、或者某一组织作为一个整体作为研究对象，收集、分析某历史资料，进而得出有普遍意义的结论的一种研究方法。案例研究法的优点是：1）这种方法是体现理论和实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术五统一的极好方法；2）它提供了许多研究建议，为解决未来的实践和提高研究问题的能力，做了许多准备。缺点是：1）由于它是描述说明实况，变量很多，解决问题的方法也多种多样，所以无法证明答案的正确与否，因此研究结果的信度、效度和普遍性无法得到确切说明；2）研究人员本身的主观性也会影响对案例的不同分析。 4．调查法。调查法是指在自然情景中，与研究对象进行有目的、有计划、有系统的语言沟通，以获取相关信息进行研究的一种研究方法。调查法一般分为三种具体的调查方法：面谈法、电话调查法和问卷调查法。面谈法的优点是信息的回收率高，调查者所得的反应丰富、确切。缺点是，因为面对面谈话往往会给人增加心理负荷，使人容易产生防御心理，另外这样的面谈较费人力和时间。电话调查法的优点是花钱费时不多，能调查较多的人。缺点是不像面谈那样可以采用多种方式详尽询问和解释问题，使被调查者对问题产生误解。问卷调查法的优点是：1）可以在很大范围内进行，且花钱费时不多。此外，回答问题者可能不用记名，这样被调查者就能敢于如实回答一些敏感的或关于本人的问题。2）被调查者有较多的时间考虑如何回答问卷中提出的问题。问卷调查法分为书信邮寄问卷调查法和直接现场问卷调查法。前者的缺点是回收率低；而后者回收率高，但花的人力和时间又会较多。 5．测量法。测量法是指主试按照一定的法则，运用数学方法对被试的属性进行数量化描述的一种研究方法。

观察法案例及分析

优缺点：时间取样法可以全面了解行为或事件发生的过程，节省收集资料的时间，适用性也比较广；但是由于观察者注重行为发生时的状况，可能对整个情境缺乏完整的了解。对于我们将要走上教师岗位的人来说，事件记录法有重要的作用，可以用来对班级某种现象或是某个学生的特定行为进行观察记录，从而更好地了解他们。案例三：陈鹤琴对儿子的观察——日记描述法幼儿教育家陈鹤琴用日记方式记录了儿子陈一鸣自出生起来的发展，观察了808天，发表了《儿童心理之研究》一书。日记节选：第一天 1.这个孩子是1920年12月26日凌晨2点零9分生的。 2.生后两秒就开始大哭，一直哭到2点19分，共连续哭了10分钟。 3.出生后45分钟就打哈欠。 4.出生后2点44分钟，又开始打哈欠，以后再打哈欠6次。 5.出生后的12十点钟，生殖器开始能举起，这大概是因为膀胱盛满尿的缘故，随即就小便。 6.同时大便是一种灰黑色的流汁。 7.用手扇他的脸，他的皱眉肌就皱缩起来。 8.用指头触他的上唇，上唇就动。 9.打喷嚏两次 …… 分析：日记法是研究儿童行为较早的一种方法，需要在较长时间内反复观察幼儿的行为，持续地记录变化，记录新的发展和新的行为。优缺点：作为个案研究的记录可以对幼儿进行系统完整的纵向分析，并能发现一些儿童成长的规律；但是日记描述法取样有限不具有代表性，而且耗费时间和精力，效率比较低。新发展：日记记录法的理念可以借助日新月异的技术手段来更好地实现，如用

观察法和实验法

第三、四章观察法和实验法复习思考题一、单项选择题 1．为了确保与会者广开思路，专家座谈会调查法会议时间一般为。 A．O.5小时B．1.5小时C．2.5小时 D．2小时 2．电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是。 A．代表性差B．访问量少C．费用太大D．沟通不畅 3．观察法是调查者到现场利用来搜集被调查者行为表现及有关市场信息资料的一种方法。 A．感官B．仪器C．录像机D．感官或仪器 4．市场调查方法是市场调查工作的——得以实现的保证。 A．前期准备工B．调查手段 C．最终目标D．长期目标 5专题讨论法属于定性调查的范围，具体方法有深度访问法和。 A．一般访问法 B.正式访问法 C．非正式访问法 D.座谈会调查法 6．在召开专家座谈会调查时，对问题探讨较深入，表达能力一般的专家，人数一般为较为合适。 A．5～6人 B．6～8人 C．8～12人 D．12～20人 7．网上调查是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，这是网络调查法的特点。 A．共享性 B．及时性和便捷性 C．及时性和低费用 D．交互性和客观性 8．实验法取得的情况和数据比较可靠，可以排除主观估计的偏差，在定分析上具有重要作用。 A．性 B．性与量 C．量 D．其他二、多项选择题 1．观察法的类型包括。

A．对人的行为进行观察 B．对调研工具的观察 C. 对调研人员的观察 D．对客观事物进行观察 2．专家座谈会调查的形式。 A．头脑风暴法 B．征求意见法 C．讨论汇总法 D．各抒己见法 3．观察调查法对人的行为的观察包括。 A．对调查对象的观察B．对经营者的行为进行观察C．对消费者的行为进行观察D．对客流量的观察 4．座谈会调查法包括。 A．专家座谈会法B．研究人员调查法 C．教授座谈法D．群众座谈会法 5．观察法是调查者到现场利用——搜集被调查者行为表现及有关市场信息资料的一种方法。 A．感官B．公司规定 C．考察单位制度D．仪器 6．观察法中对人的行为的观察对象是。 A．消费者 B．顾客C．经营者 D．供应商7．面谈调查法一般包括以下几种类型。 A．个别访问面谈法B．集体座谈访问法 C．正式访问面谈法D．非正式访问面谈法 8．市场调查的一般方法包括。 A．观察法 B．专题讨论法C．访问法 D．实验法 9．座谈会调查法的优点。 A．调查成本低 B．调查结果容易确定 C. 专家的权威性好 D．能够广泛征求意见 10.开放性问题答案没有预选编号，记录时要注意 A. 一字不差地在规定的空白处写出受访者回答的内容 B．决不要概括或缩短受访者的答话 C. 记录受访者答话时不用符号或写“同上”

实地调查法之观察法(精选.)

观察法一、观察法的含义观察法就是通过观看、跟踪和记录调查对象言行来汇集信息资料的调查方法。可以依靠调查人员在现场直接观看、跟踪和记录，也可以利用照相、摄像、录音等手段间接地从侧面观看、跟踪和记录。在市场调查中，我们经常对商场的运行情况、消费者的消费倾向、销售情况、客流量情况等采用观察法来获取信息。二、观察法的特点 1）简单易操作、观察结果可基本接近事实。 2）符合经济原则，省时、省力、省钱。 3）需要一定经验的人才能掌握。 4）不必与顾客交谈，只能做客观观察。三、观察法的优缺点观察法的优点第一，观察法可以比较客观地收集第一手资料，直接记录调查的事实和被调查者在现场的行为，调查结果直观、可靠。第二，观察法基本上是调查者的单方面活动，一般不依赖语言交流，不会受到被观察者意愿和回答能力等有关问题的困扰。第三，可以避免许多由于访问员及询问法中的问题结构所产生的误差因素。第四，有利于排除语言交流或人际交往中可能发生的种种误会和干扰。第五，观察法简便、易行，灵活性强，可随时随地进行观察。观察法的缺点第一，观察只能反映客观事实的发生经过，而不能说明发生的原因和动机。第二，只能观察到公开的行为，一些私下的行为，如上班前的打扮过程等超出了观察的范围。第三，被观察到的公开的行为并不能代表未来的行为。第四，观察法需要大量观察员到现场作长时间观察，调查时间较长，调查费用支出较大。因此，这种方法在实施时，常会受到时间、空间和经费的限制，比较适用于小范围的微观市场调查。第五，对调查人员的业务水平要求较高，如敏锐的观察力，良好的记忆力，必要的心理学、社会学及现代化设备的操作技能等。四、观察法操作 1）观察法的准备工作（1）明确观察目的（2）制订观察计划，特别要明确观察对象与目标

工作分析常用方法优缺点比较

工作分析常用方法优缺点比较一、观察法优点：根据工作者自己陈述的内容，再直接至工作现场深入了解状况。缺点： 1. 干扰工作正常行为或工作者心智活动。 2. 无法感受或观察到特殊事故。 3. 如果工作本质上偏重心理活动，则成效有限。二、面谈法优点： 1. 可获得完全的工作资料以免去员工填写工作说明书之麻烦。 2. 可进一步使员工和管理者沟通观念，以获取谅解和信任。 3. 可以不拘形式，问句内容较有弹性，又可随时补充和反问，这是填表法所不能办到的。 4. 收集方式简单。缺点： 1. 信息可能受到扭曲－因受访者怀疑分析者的动研、无意误解、或分析者访谈技巧不佳等因素而造成信息的扭曲。 2. 分析项目繁杂时，费时又费钱。 3. 占去员工工作时间，妨碍生产。三、问卷法优点： 1. 最便宜及迅速。 2. 容易进行，且可同时分析大量员工。 3. 员工有参与感，有助于双方计划的了解。缺点： 1. 很难设计出一个能够收集完整资料之问卷表。 2.一般员工不愿意花时间在正确地填写问卷表。四、特殊事件法优点： 1. 针对员工工作上的行为，故能深入了解工作的动态性。

2. 行为是可观察可衡量的，故记录的信息容易应用。缺点： 1. 须花大量时间收集、整合、分类资料。 2. 不适于描述日常工作。五、实作法优点：可于短时间内由生理、环境、社会层面充分了解工作。如果工作能够在短期内学会，则不失为好方法。缺点：不适合须长期训练者及高危险工作。六、工作日志法优点： 1. 对工作可充份地了解，有助于主管对员工的面谈。 2. 采逐日或在工作活动后及记录，可以避免遗漏。 3.可以收集到最详尽的资料。缺点： 1. 员工可能会夸张或隐藏某些活动同时掩张其它行为。 2. 费时、费成本且干扰员工工。