商场突发停电应急预案
商场停电应急预案及措施
一、前言为了确保商场在停电情况下能够迅速、有效地应对，保障顾客和员工的生命财产安全，降低停电带来的损失，特制定本预案。
二、组织机构及职责1. 成立商场停电应急指挥部，负责停电事件的应急处置工作。
2. 指挥部下设以下小组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、协调各部门行动。
（2）安全保障组：负责现场安全保卫、疏散人群。
（3）秩序维护组：负责维护现场秩序，确保人员疏散有序。
（4）物资保障组：负责保障应急物资的供应。
（5）信息报送组：负责向上级部门报告停电事件及应急处置情况。
三、应急预案1. 确认停电情况（1）当商场出现停电现象时，现场指挥组应立即确认停电原因及范围。
（2）通过商场监控、员工报告等方式，确认停电区域及可能受到影响的人员。
2. 启动应急预案（1）现场指挥组根据停电情况，启动商场停电应急预案。
（2）各小组按照预案要求，迅速行动，展开应急处置工作。
3. 安全保障措施（1）现场指挥组立即通知相关部门，关闭所有非必要设备，防止火灾等事故发生。
（2）安全保障组负责现场安全保卫，确保人员疏散通道畅通，防止人员拥挤。
（3）秩序维护组负责维护现场秩序，引导顾客有序疏散。
4. 物资保障措施（1）物资保障组负责调配应急物资，如手电筒、应急灯等。
（2）确保应急物资的供应，满足现场需求。
5. 信息报送与处理（1）信息报送组及时向上级部门报告停电事件及应急处置情况。
（2）根据上级指示，调整应急处置措施。
6. 复电后处置（1）现场指挥组组织人员对停电区域进行巡查，确保设备正常运行。
（2）对受损设备进行维修，恢复正常运行。
四、应急演练1. 定期组织商场停电应急演练，提高员工应急处置能力。
2. 演练内容应包括停电确认、应急预案启动、安全保障、物资保障、信息报送等环节。
3. 通过演练，检验预案的可行性和有效性，及时发现并解决问题。
五、总结商场停电应急预案及措施的实施，旨在提高商场应对停电事件的能力，保障顾客和员工的生命财产安全。
商场突发停电应急预案
商场突发停电应急预案商场突发停电应急预案（精选11篇）在现实的学习、工作、生活中，有时会突发一些不在预期的事故，为了避免事情更糟，常常要提前编制一份优秀的应急预案。
应急预案的格式和要求是什么样的呢？以下是本店铺收集整理的商场突发停电应急预案，仅供参考，欢迎大家阅读。
商场突发停电应急预案 1一、目的为预防突发性停电而造成商场内人员伤害和保证货品之安全。
二、适用范围适用于本辖区商场物业。
三、职责1、高压配电工程人员负责了解停电原因，并及时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。
2、监控人员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控，与保安人员配合防止造成人员伤害和货品损失。
3、保安人员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作，并与楼层管理人员协同，做好客户人员之疏散工作和货品安全工作。
4、管理部工作人员做好组织协调和善后处理工作。
5、楼层管理人员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。
四、处理流程(一 )停电应急处理程序：1.工程措施2.安全措施善后处理(二 )停电应急处理方案：1、当购物中心发生停电事故时，工程技术主管必须马上到高压配电房，现场（值班）高压配电技术人员及时采取如下措施：1.1当属于购物中心区域内停电的1.1.1维修技术人员在检查购物中心设备故障同时，将停电区域、情况告之监控中心，以备采取相关措施。
（对停电区域的重要租户也应在第一时间告之）。
1.1.2至停电区域，检查故障原因。
检查设备运行状况，记录工作参数，对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损坏设备。
1.1.3查明故障后，工程部应组织人力抢修。
1.1.4在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运。
1.2当属于外网供电而造成停电的（高压失电）1.2.1启动购物中心备用电源（在通常情况下，主、备电源处于自动切换状态）必须保障重要部位如消防电梯、消防走道、水泵、疏散照明等供电。
商场停电应急预案
商场停电应急预案商场停电应急预案3篇在平平淡淡的日常中，有时会突发一些不在预期的事故，为了避免事情更糟，通常需要提前准备好一份应急预案。
应急预案要怎么编制呢？下面是店铺帮大家整理的商场停电应急预案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
商场停电应急预案11. 目的防止停电造成商品丢失，顾客惊慌、哄抢事件的管理和控制。
2. 范围适用于一期1F-2F全体员工及办公区人员3. 职责3.1 当日值班经理负责制定并且监督执行情况。
3.2 行政部负责检查线路及机械故障修复。
3.3 各部门各个员工执行本预案。
3. 4 3分钟之内应立即送上电。
4. 管理规程4.1 总要求停电期间，立即停止一切营业活动，收回发出的商品，锁好存放商品柜门、库房门，请顾客协助稍等。
各部门导购要尽全力保护好各自管辖区域内的商品及公司财产，各部门主管、领班、护管队员等安排好安全保卫工作。
4.2 停电应急办法4.2.1 导购的停电应急办法4.2.1.1 导购应立即停止销售商品，请顾客暂时停止选购商品，等待来电。
4.2.1.2 导购应注意所负责区域的商品安全，锁好存放商品柜门、库房门，请顾客协助稍等。
4.2.1.3 若短时间内仍未来电，应请顾客放下手中的商品，向顾客说对不起，并且协助护管队疏导顾客离开商场。
4.2.2 收银员停电应急办法收银POS机由于有UPS电源会自动供电(约维持30分钟左右)。
4.2.2.1 收银员可用收银机完成正在进行的'及随后的几笔交易。
4.2.2.2 当UPS供电停止后，收银员应用手工收款的方式，让已挑选好商品的顾客交款。
待来电后再将记录的资料输入POS机。
4.2.2.3 收款结束后，将所有单据、现金锁进收银台，坚守岗位，听从指挥。
4.2.3 防损部停电应急办法各楼层均有应急电源供应。
4.2.3.1 所有防损部员工应服从当班主管(若无主管则由当班领班负责)安排，在指定区域进行安全巡视。
4.2.3.2 防损部各个固定岗防损人员应坚守岗位，商场出入口岗位保安员即刻将大门口封住，人员要求只出不进。
商场停电应急预案与措施
商场停电应急预案与措施商场是人们日常购物、休闲、娱乐的重要场所，然而停电是一种无法预测的突发情况，一旦发生停电，将对商场的正常运营造成严重影响。
为了应对商场停电情况，必须制定完善的应急预案和相应的措施，以确保商场运营的顺利进行。
1. 应急预案商场停电应急预案是商场管理部门事先制定的应对停电情况的详细计划。
应急预案主要包括以下几个方面：1.1 负责人及联系方式商场应设立应急管理小组，明确各成员的职责和联系方式，确保在停电情况下能够第一时间组织应对措施。
1.2 应急设施和设备清单商场应建立应急设施和设备清单，包括备用发电机、应急照明设备、应急广播设施等，以便在停电时能够快速启用。
1.3 应急物资清单商场应建立应急物资清单，包括食品、饮用水、急救药品等，以备在停电情况下为员工和顾客提供必要的帮助。
1.4 应急演练计划商场应定期进行停电应急演练，模拟不同情况下的停电应对措施，提高员工的应急处理能力。
2. 应对措施商场停电时，应采取以下措施应对：2.1 快速启动备用发电机一旦停电，商场管理部门应立即启动备用发电机，保证商场的基本照明和通风设备正常运行。
2.2 安排疏导人员商场应安排疏导人员在停电时引导顾客有序撤离，避免发生混乱和踩踏事件。
2.3 提供应急服务商场应设立应急服务台，为员工和顾客提供必要的帮助和支持，包括食品、饮用水、急救药品等。
2.4 定期通报信息商场管理部门应定期向员工和顾客通报停电情况和应对措施，保持信息畅通。
3. 总结商场停电是一种不可避免的突发情况，在面对停电时，商场管理部门应按照事先制定的应急预案和相应措施进行应对，保证商场运营的正常进行。
只有做好应急预案和充分准备，商场才能在停电时有序、安全地救援员工和顾客，最大限度地减少损失。
希望商场能够重视停电应急预案的制定和培训，确保商场在任何突发情况下都能够应对自如，保障员工和顾客的安全和利益。
突发停电应急预案与措施4篇
突发停电应急预案与措施突发停电应急预案与措施精选4篇（一）突发停电是一种常见的突发情况，对于生活和工作造成不便，因此需要制定应急预案和采取相应的措施。
应急预案：1. 建立应急领导小组，明确各成员的职责和任务分工。
2. 制定详细的停电应急预案，包括应急联系人名单、应急值班和通讯方式等信息。
3. 制定电力设备使用规范，明确停电前的设备关闭和备份存储的工作。
4. 制定人员疏散和安全措施，确保人员的生命财产安全。
5. 制定灯光安装和维护标准，确保照明系统的正常运行。
6. 制定应急供电计划，确保关键设备和系统的供电。
措施：1.及时通知：在停电发生前及时通知相关部门和人员，同时向供电公司报修。
2.经营场所的疏散：根据预案规定，安排人员有序疏散至安全地点，确保人员安全。
3.紧急照明：预备备用应急照明设备，保证关键区域的正常照明，如应急灯、手电筒等。
4.备用电源：建立应急备用电源系统，以应对部分关键设备的供电需求。
5.设备保护：停电前关闭电器设备，特别是计算机、服务器等关键设备，避免因停电造成设备损坏。
6.交通疏导：部署人员对停电线路附近交通进行疏导，确保交通畅通和安全。
重要的是，根据实际情况制定相应的应急预案，并保持预案的更新和演练，以提高应对突发停电的能力和效果。
突发停电应急预案与措施精选4篇（二）突发停电的应急预案一、目标：在突发停电的情况下，保障员工与设备的安全，尽快恢复正常生产和工作秩序。
二、组织机构：1. 应急领导小组：由公司领导担任组长，包括相关部门负责人和应急管理人员，负责决策和协调突发停电事件的处理。
2. 应急队伍：由各部门指定应急小组人员，负责具体的应急工作。
三、预案内容：1. 应急响应级别：1.1 一级响应：停电时间不超过30分钟，不涉及重大设备受损。
1.2 二级响应：停电时间超过30分钟，或涉及部分重大设备受损。
1.3 三级响应：停电时间超过1小时，或涉及重大设备受损。
2. 突发停电发生时的应急措施：2.1 通知及沟通：- 应急领导小组成员立即组织会议，确认突发停电情况，并通知全体员工。
商场停电应急预案流程
一、目的为保障商场在突发停电情况下，确保人员安全、减少财产损失，维护商场正常秩序，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本商场所有员工、商户及顾客。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部：负责组织、协调、指挥商场停电应急处理工作。
2. 工程保障组：负责停电原因排查、供电设备维修及恢复供电。
3. 人员疏散组：负责商场内人员疏散、安全引导及顾客安抚。
4. 保卫组：负责商场内部及周边安全，防止盗窃、哄抢等事件发生。
5. 信息宣传组：负责及时向商场内外发布停电信息，引导顾客正确应对。
四、应急预案流程1. 突发停电（1）监控室发现停电情况后，立即通知应急指挥部。
（2）应急指挥部接到通知后，立即启动应急预案，并通知各小组负责人。
2. 人员疏散（1）人员疏散组根据商场平面图，制定人员疏散路线。
（2）通过广播、现场指挥等方式，引导顾客有序疏散。
（3）确保疏散过程中，重点区域（如楼梯、通道、出口）保持畅通。
3. 安全检查（1）保卫组对商场内部及周边进行安全检查，防止盗窃、哄抢等事件发生。
（2）对被困电梯乘客进行安抚，等待救援。
4. 供电设备维修（1）工程保障组立即排查停电原因，采取相应措施。
（2）如为内部故障，立即进行维修；如为外部停电，联系电力部门抢修。
5. 恢复供电（1）工程保障组在确保安全的前提下，尽快恢复供电。
（2）恢复供电后，监控室向应急指挥部报告。
6. 后续处理（1）应急指挥部组织各小组对停电事件进行总结，分析原因，制定改进措施。
（2）对受影响的商户进行慰问，协助其恢复正常经营。
五、注意事项1. 各部门负责人要高度重视应急预案的制定和实施，确保预案的有效性。
2. 定期开展应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
3. 加强与电力部门的沟通，及时了解停电信息。
4. 提高员工安全意识，确保在突发事件中，能够迅速、有序地应对。
5. 做好应急物资储备，确保在突发事件中，能够及时、有效地应对。
本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可由应急指挥部根据实际情况进行调整。
商场停电应急预案
商场停电应急预案一、应急概述当商场遭遇停电时，将会对商场的正常运营和顾客的购物体验产生不利影响，为此需要制定相应的停电应急预案。
停电应急预案旨在提前规划和准备，以确保商场在停电期间能够采取有效措施保障安全、维持秩序和提供基本服务。
二、应急组织为应对商场停电事件，商场应设置应急领导小组，由商场总经理或指定负责人担任组长，包括维修、保安、消防、后勤和市场等部门的主管担任成员。
该小组将负责协调应对各方，并确保应急措施的实施。
三、应急准备工作1.配备应急设备：商场应根据商场面积和需求，配置相应的应急设备，如应急灯、应急发电机、应急报警设备等，确保在停电时能提供充足的照明和基本供电。
2.建立应急物资储备：商场应储备一定数量的应急物资，如蜡烛、火柴、应急食品、应急药品等，以应对无法提供常规服务的情况。
3.停电演练和培训：商场应定期进行停电演练，以检验应急预案的有效性和相关人员对应急措施的熟悉程度。
同时，商场应定期组织培训，提高员工对停电应急的意识和应对能力。
四、应急响应1.停电事件发生后，应急领导小组应立即启动应急预案。
商场总经理或指定负责人应向各部门负责人下达应急指令，并协调各部门配合。
2.确保安全：商场应急小组应首先确保商场内人员的安全，迅速撤离人员至安全区域，并组织对商场内部和外部的安全检查，确保没有其他危险的因素。
3.提供照明和供电：商场应急小组应立即启用应急灯光，以确保商场内通道和安全出口的照明。
如停电时间较长，应急发电机应立即启动，提供基本的供电支持。
4.保持秩序：商场应急小组应派遣人员维持商场秩序，避免恐慌和混乱。
通过广播、告示等方式，向顾客宣布停电原因、预计恢复时间以及相关安全提示。
5.进行紧急维修：商场应急小组应立即通知相关维修人员前往现场，进行紧急维修工作，尽快恢复商场的电力供应。
6.提供基本服务：商场应急小组应安排人员提供基本服务，如现金支付、信用卡刷卡等，以满足顾客的基本需求。
五、应急结束1.电力恢复：商场应急小组应及时通知商场内部人员和顾客，宣布电力已经恢复。
百货商场停电紧急预案
百货商场停电紧急预案一、背景介绍停电是指电力供应中断，导致商场内部的照明、空调、电梯等设备无法正常运行。
停电可能由多种原因引起，如自然灾害、设备故障、供电公司计划性停电等。
为了应对突发停电事件，百货商场需要制定一份紧急预案，以确保员工和顾客的安全，并保障商场的正常运营。
二、目标本预案的目标是在停电发生时，保障百货商场内的安全和秩序，确保员工和顾客的顺利疏散，并提供必要的服务和支持，以尽量减少停电对商场运营的影响。
三、预案内容1. 紧急通知和警报系统商场应配备紧急通知和警报系统，包括声音和视觉警报装置。
一旦发生停电，商场管理人员应立即启动警报系统，向员工和顾客发出停电警报，并提供相应的指示和信息。
2. 疏散计划商场应制定详细的疏散计划，并在明显位置张贴疏散路线图。
疏散计划应包括不同区域的疏散路线、集合点和应急出口位置。
商场管理人员应定期组织疏散演练，以确保员工和顾客熟悉疏散程序。
3. 应急照明设备商场应备有应急照明设备，如应急灯和手持式手电筒。
这些设备应定期检查和维护，以确保在停电时能正常使用。
商场管理人员应指定专人负责应急照明设备的管理和维护。
4. 顾客服务商场应保证停电期间的基本服务，如提供临时充电设备、提供应急用品和药品等。
商场管理人员应组织员工提供必要的帮助和支持，确保顾客的基本需求得到满足。
5. 通信设备商场应备有备用通信设备，如无线对讲机、应急电话等。
这些设备应储备足够的电力，并定期测试和维护，以便在停电时能正常使用。
商场管理人员应指定专人负责通信设备的管理和维护。
6. 应急供电设备商场应备有应急供电设备，如发电机组。
发电机组应定期检查和维护，以确保在停电时能正常启动并供应电力。
商场管理人员应指定专人负责应急供电设备的管理和维护。
7. 员工培训商场管理人员应定期组织员工培训，包括停电应急预案的培训。
培训内容应包括疏散程序、应急照明设备的使用、通信设备的使用等。
培训可以通过演练、培训课程和信息传达等形式进行。
商场停电应急预案
商场停电应急预案一、引言停电是商场运营过程中可能遇到的常见问题之一。
一旦出现停电情况，商场的正常运作将受到严重影响，给商场的安全、服务和形象带来威胁。
因此，商场需要制定有效的停电应急预案，以应对停电时的紧急情况，确保商场的安全运营。
二、应急组织机构商场应建立完善的应急组织机构，以应对停电期间可能发生的各类突发事件。
应急组织机构应包括以下人员：1.应急指挥中心负责人：负责全面指挥和协调应急工作；2.现场安全专员：负责商场内部的安全问题；3.紧急维修人员：负责处理停电造成的设备故障；4.安保人员：负责商场内部的安全防范；5.售后服务人员：负责处理顾客的投诉和问题咨询。
三、应急准备工作1. 电力配备商场需要安装有应急电源设备，以备停电时紧急使用。
应急电源设备的容量应足够支撑商场的基本用电需求，包括照明、安全监控、电梯等必要设施。
2. 储备物资商场应储备一定数量的应急物资，以备停电时的使用。
物资包括应急灯具、备用电池、应急食品和水源等。
3. 应急演练商场应定期进行停电应急演练，以提高员工的应急反应能力和处理紧急情况的能力。
演练内容包括应急疏散、设备故障处理、突发事件处理等。
四、应急响应流程1. 发现停电一旦发现停电，商场应立即将停电情况报告给应急指挥中心负责人。
同时，启动应急电源设备，保障商场的基本用电需求。
2. 安全检查商场应组织安保人员对商场内部进行安全检查。
特别是需要检查紧急疏散通道、安全监控系统是否正常工作，确保顾客和员工的人身安全。
3. 设备故障处理商场需要安排紧急维修人员对设备故障进行处理。
根据实际情况，逐一排查设备故障并进行修复或更换。
4. 顾客服务商场的售后服务人员需要提醒顾客停电情况，并耐心解答顾客的问题。
确保顾客在停电期间的安全和舒适。
5. 恢复供电商场应积极与停电相关部门联系，获取停电恢复供电的最新信息。
当电力恢复时，商场需要及时恢复正常供电，并进行设备运行测试，确保商场正常运行。
百货商场停电紧急预案
百货商场停电紧急预案一、背景介绍百货商场作为一个大型综合性商业建造，每天都会有大量的顾客光顾。
然而，停电是一种常见的突发事件，可能会给商场的正常运营带来严重影响。
因此，制定一份完善的停电紧急预案是非常必要的。
二、目标本预案旨在确保在停电发生时，商场能够迅速、有序地采取应对措施，保障顾客和员工的安全，并确保商场的正常运营。
三、预案内容1. 停电预警- 商场应与当地电力公司建立密切合作关系，及时获取停电预警信息。
- 商场设立专门的应急指挥中心，负责接收、分析和传达停电预警信息。
2. 应急组织- 商场应设立应急小组，明确各成员的职责和任务，并制定应急联系人名单。
- 应急小组应定期进行应急演练，以确保成员熟悉应对流程和操作要点。
3. 顾客安全- 商场应安装应急照明设备，确保停电时顾客能够安全疏散。
- 商场应设置紧急出口标识，并确保疏散通道畅通无阻。
- 商场应制定疏散计划，明确顾客疏散路线和集合点。
4. 员工安全- 商场应建立员工应急培训机制，提高员工的应急意识和应对能力。
- 商场应设置应急通讯设备，确保员工能够及时接收和传达应急信息。
- 商场应制定员工疏散和集合计划，确保员工在停电时能够有序疏散和集合。
5. 电力供应保障- 商场应与电力公司签订合同，确保电力供应的稳定性。
- 商场应备有应急发机电组，以备不时之需。
- 商场应建立电力设备巡检制度，确保设备的正常运行和安全性。
6. 应急物资储备- 商场应建立应急物资储备库，储备足够的应急照明设备、应急通讯设备、急救药品等。
- 商场应定期检查和维护应急物资，确保其完好可用。
7. 应急演练和评估- 商场应定期组织停电应急演练，检验预案的可行性和有效性。
- 商场应根据演练结果进行评估和改进，不断完善预案。
四、应急响应流程1. 接到停电预警信息后，应急指挥中心即将启动应急预案。
2. 应急小组成员按照职责分工，迅速行动，确保顾客和员工的安全。
3. 顾客疏散：引导顾客按照疏散计划有序疏散到安全区域。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商场突发性停电应急预案
一、目的
1、预防因突发性停电造成商场内人员伤害；
2、确保突发性停电情况下商场货物的安全；
3、确保恢复正常经营。
二、适用范围
本预案适用于公司商管部、物管部和行政部所有人员以及所有商户。
三、应急程序
（一）信息传递程序
发生突发性停电时，商场管理人员（立即到街道上观察，确认是整个路还是商场停电）第一时间通报公司领导、商管部经理、物管部经理、行政部经理——物管部经理迅速查询并向商管部经理、行政部经理反馈停电信息（停电原因，需要多久恢复供电）——商管部经理通知行政部经理请求人力支援。
（二）应急处置程序
1、商管部经理或商场值班经理为应急总指挥，负责：
⑴指挥商场工作人员分头通知所有商户暂停营业、打开手机照明、看管好各自的物品；
⑵安抚顾客；
⑶指挥临时增调人员做好现场秩序维护和安全保卫工作。
2、行政部经理
组织行政人员做好：
⑴维持现场秩序，控制人员进出，必要时封闭进出通道；
⑵引导顾客疏散；
⑶处置人员受伤等突发情况；
⑷发生哄抢等恶性事件时向总经理报告并拨打110请求警力援助。
3、物管部经理
⑴迅速查明停电原因并通报商管部经理；
⑵如经电话确认停电系由外网原因导致且停电时间长于15分钟时，运行自备发电设备恢复供电；
⑶若停电系由内部供电故障造成时，立即组织电工查排故障恢复送电；一时无法完成查排但电路经检查不影响自备发电设备运行时，则运行自备发电设备恢复供电；
⑷排查和解救电梯内被困人员。
四、应急纪律
1、应急预案一旦启动，所有被调用人员均应服从指挥，认真履行职责；
2、被调用人员上班时间内5分钟、下班时间内10-20分钟内必须赶到应急现场。
3、对违反应急纪律者按公司相关规定进行处罚。
五、应急设备日常维保要求
商管部：每个月10日、20日、30日检查应急系统的状态，商管部晚班人员在结束营业后断开应急灯电闸，放电、检查应急灯的照明情况，并做好记录。
物管部：每月30日检查、测试发电机的完好，确保停电时能及时启动。
如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！
如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！。