营销赢思维
网络营销的十大运营思维与技巧
网络营销的十大运营思维与技巧网络营销在如今的商业世界中扮演着重要的角色，它为企业带来了更广阔的营销空间和更低的成本。
然而，要在网络营销的竞争激烈的市场中获得成功并不容易，需要企业具备一定的营销思维和技巧。
本文将介绍网络营销的十大运营思维与技巧，以帮助企业更好地实现网络营销。
一、定位思维定位是网站建设过程中最为基础的思维方式，它是对企业自身形象的定义，也是为用户提供满足需求的服务的基础。
企业应该尽量根据自身特点来确定定位，以体现出自己独特的个性，吸引用户进入网站，提高转化率。
二、用户思维用户思维是网络营销中最重要的思维方式，只有从用户角度出发，才能更好地为用户提供服务，根据用户需求制定营销策略，吸引用户并提高满意度。
企业应该了解用户的需求和心理，为用户提供易于使用、便捷的服务，并时刻关注用户反馈，根据反馈及时进行调整和升级。
三、创新思维创新思维是网络营销中提高竞争力的重要途径，只有不断创新，才能保持行业的领先地位。
企业应该秉持“以用户需求为导向、以科技为驱动”的理念，通过技术创新来提升服务质量和用户体验，吸引更多的用户。
四、分类思维分类思维是网络营销中提高运营效率的重要途径，只有分类清晰，才能更好地管理和分析数据，进行有针对性的营销。
企业应该根据用户需求和产品特点，将网站内容进行细分，提供专业的产品分类和精准的产品推荐。
五、内容思维内容思维是网络营销中提高用户体验的重要途径，只有丰富高质量的内容，才能吸引用户并提高满意度。
企业应该时刻关注流行趋势和用户关注焦点，提供有价值的内容，例如精彩视频、优质文章等，为用户提供更好的浏览体验。
六、营销思维营销思维是网络营销中最基本的思维方式，只有采用正确的营销策略，才能更好地实现营销目标。
企业应该了解消费者的需求和心理，购买行为等，制定出有效的营销策略，例如大力进行搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等。
七、协同思维协同思维是网络营销中提高效率的重要途径，只有有效的协同合作，才能更好地提高团队运营效率。
营销思维的哲学原理是什么
营销思维的哲学原理是什么
营销思维的哲学原理有以下几点：
1. 顾客至上：营销思维强调以顾客为中心，根据顾客的需求和偏好来制定营销策略，提供符合顾客期望的产品和服务。
2. 创造价值：营销思维认为企业的目标是创造价值，通过满足顾客需求来实现营销目标，创造利润和持续增长。
3. 观察市场：营销思维强调对市场环境、竞争对手、顾客行为等因素的观察和分析，以及对市场变化的敏感性，从而能够及时调整营销策略。
4. 持续创新：营销思维鼓励持续创新，包括产品创新、营销渠道创新、市场推广创新等，以满足不断变化的市场需求。
5. 整体思维：营销思维认为企业的各个部门和功能要紧密协作，形成一个整体来实现营销目标，促进企业的发展。
这些哲学原理指导企业在制定营销策略、开展市场营销活动时的思考和行动，帮助企业实现市场竞争优势和可持续发展。
销售技巧：通过双赢思维提升话术的效果
销售技巧：通过双赢思维提升话术的效果当今社会，销售人员是商业世界中至关重要的一环。
他们肩负着推销产品和服务的重任，他们的成功与否直接关系到企业的利润和客户的满意度。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，销售人员应该不断改进自身的销售技巧。
本文旨在探讨如何通过双赢思维来提高销售话术的效果。
什么是双赢思维？双赢思维也被称为合作共赢思维，它强调销售人员与客户之间的双向沟通和持续合作，力求在交易中实现双方互利双赢的结果。
而传统的销售方法通常是单向性的，只考虑满足自身利益，忽略了客户的需求和期望。
因此，通过采用双赢思维，销售人员可以更好地与客户沟通，建立长期合作关系，提高销售成功率。
首先，双赢思维要求销售人员要站在客户的角度思考问题。
只有真正了解客户的需求和期望，才能找到最合适的解决方案。
销售人员要通过不断与客户交流，了解他们的实际情况，帮助他们解决问题和实现目标。
在这个过程中，销售人员要保持耐心和关注，让客户感受到他们的真诚和专业。
其次，销售人员要关注长期合作而不仅仅是短期销售目标。
传统的销售方法往往着眼于眼前的销售量，导致忽略了客户的满意度和忠诚度。
而双赢思维将客户视为合作伙伴，注重与他们建立长期的合作关系，以持久的利益为目标。
销售人员应该通过提供优质的产品和服务，赢得客户的信任和满意度，从而实现客户的长期价值和重复购买。
此外，双赢思维要求销售人员要主动提供帮助和价值。
销售人员不仅要卖产品，更要帮助客户实现目标。
他们可以通过提供相关的行业知识和经验分享，帮助客户更好地理解市场趋势和竞争环境，从而作出明智的决策。
通过与客户建立良好的合作关系，销售人员可以成为客户的可靠顾问和合作伙伴，提高自身的信誉和口碑。
最后，双赢思维要求销售人员要在销售过程中关注双方的利益。
销售人员要通过积极沟通和协商，找到满足双方利益的最佳解决方案。
这要求销售人员要善于倾听客户的需求和意见，灵活调整自己的销售策略。
在交易过程中，销售人员要确保客户的利益得到保护，同时也要获得自己的合理利益。
不确定时代的营销赢思维学员版
不确定时代的营销赢思维学员版引言营销作为商业领域的核心要素之一，随着市场环境的不断变化和发展，不确定性成为了现代营销领域一个重要的特征。
在这个不确定时代，如何应对市场环境的变化，利用变化中的机遇，取得市场竞争优势，是每个营销从业者都需要思考和面对的问题。
不确定时代的挑战在过去，营销策略常常基于稳定的市场环境和明确的目标客户。
然而，在不确定时代，市场变化的速度明显加快，信息量爆炸，消费者需求也日新月异。
因此，传统的营销思维已经无法应对这些快速变化的市场环境。
由于市场的不确定性，竞争也变得更加激烈。
消费者有更多的选择，他们更加敏感和挑剔。
因此，企业需要找到创新的方式来与消费者进行互动，满足他们不断变化的需求。
应对不确定性的思维方式1. 敏锐的市场洞察力在不确定的时代，企业需要更加敏锐地洞察市场的变化趋势。
这可以通过深入的市场研究以及与消费者的互动来实现。
通过了解消费者的心理需求、行为模式和购买习惯，企业可以更准确地把握市场趋势，制定相应的营销策略。
2. 灵活的决策和执行能力在不确定时代，决策和执行的速度是企业获得竞争优势的关键。
企业需要有灵活的决策制定流程和执行机制，及时调整营销策略以适应市场变化。
同时，企业还需要培养员工具备快速适应变化的能力，以应对不断变化的市场环境。
3. 创新营销思维创新是应对不确定时代挑战的必备品质。
传统和刻板的营销思维已经无法适应市场环境的变化。
因此，企业需要鼓励和培养创新营销思维，不断推陈出新，寻找新的营销方式和渠道。
例如，通过社交媒体、内容营销、虚拟现实等新技术和新媒体，企业可以与消费者进行更加深入和实时的互动，增强品牌形象和影响力。
4. 数据驱动的营销决策在不确定时代，数据变得尤为重要。
通过收集、分析和利用大数据，企业可以更好地了解消费者需求、掌握市场趋势，从而制定更有针对性的营销策略。
数据驱动的营销决策不仅可以提高营销效果，还可以降低营销成本，提高市场反应速度。
总结不确定时代给营销带来了很多挑战，但同时也为企业创造了很多机遇。
《营销赢思维》课件
4P营销理论
产品
产品特点分析
渠道
销售渠道选择
促销
促销活动策划
价格
定价策略制定
目标市场选择
产品特点分析
根据产品的特点确定目标市场 的需求
市场需求分析
调查市场需求，确定目标市场 规模和趋势
竞争对手分析
分析竞争对手的情况，选择细 分市场进行定位
01 直销渠道
直接面向消费者销售产品
02 代理渠道
通过代理商进行产品销售
联系方式
如有疑问或合作意 向，请联系XXX， 我们将竭诚为您提
供支持。
建议和意见
欢迎读者提出宝贵 意见和建议，帮助 我们改进和完善营 销知识的传播。
结束
感谢您的关注和支持，希望您在营销领域有所收获。欢迎关 注我们的微信公众号，获取更多有关营销的知识和最新动态。
下次再会
02 目标市场
准确把握目标市场，精准营销
03 竞争策略
制定有效竞争策略，应对竞争对手
战略营销思维的成功案例
苹果公司的创新营 销战略
苹果独特的产品定位
创新的营销方式
打造品牌影响力
可口可乐的全球化 营销策略
全球市场布局
本土化营销策略
品牌文化传播
总结
战略营销思维对企业而言至关重要，只有不断创新和调整战 略，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。在市场营销中， 思维决定行动，战略决定未来。
消费者行为学
消费者心理
了解消费者心理特 点
决策过程
研究消费者购买决 策过程
消费者行为
分析消费者购买行 为
● 03
第3章 营销策略的制定与执 行
SWOT分析
SWOT分析是对企业优势、劣势、机会和威胁的综合评估， 帮助企业了解自身位置。在制定营销策略时，SWOT分析 可以帮助企业明晰自身优势和面临的挑战，以制定符合实 际情况的营销策略。
营销赢思维
营销赢思维作者：来源：《新营销》2014年第02期《一千零一夜》源自一个传奇的故事，相传在古阿拉伯的海岛上，萨桑王国的国王山努亚，因盲目听信了海中女妖的话，认为所有女人都是不可信赖的。
在他发现王后行为不端后便杀死王后，之后的他存心报复，每天娶一个女子，次日便杀掉再娶，完全沦为一个暴君。
这样年复一年，整整杀掉了一千多个女子。
宰相的大女儿山鲁佐德，对父亲说她要嫁给国王，试图拯救成千上万的女子。
山鲁佐德进宫后每天晚上都给国王讲一个故事，而且只讲开头和中间，不讲结尾。
国王为了听故事的结尾，就把杀山鲁佐德的日期延迟了一天又一天。
就这样，山鲁佐德的故事一个比一个精彩，一直讲到第一千零一夜，终于感动了国王，山鲁佐德用智慧拯救了一个国家的女性。
叔本华有一句名言：事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。
每个人面对相同的世界，看到的却是不同的侧面，纷繁世界千差万别的背后其实是思维的不同。
思维之于行为，好比路径之于流水，怎样的思维导向决定了行为实践的走向。
在步入营销领域的第十七个年头，回首这段历程，从摸爬滚打的一线打拼，到布局谋略的营销管理，用自己的话讲是经历了脚营销、脑营销到直觉营销的蜕变，这是独属于自己的营销之路，而思维就是这条路的导向。
有人的地方就有思维的较量，营销是一个比拼思维的战场，成就亦或是困局，根源就在于思维。
我有一个坚持记工作日记的习惯，渐渐地形成文章，发表在营销杂志的专栏里，继而有了自己的书《营销赢思维》，每一篇文章都是我在营销探索中自然生发的体悟，有人问为什么会想到把这些都写下来？一方面，通过书写和记录沉淀思考和观点是我偏爱的方式；另一方面，也是最核心的--开放的理念，只有开放才会打通与世界的互动，在相互激发中碰撞出更多的智慧和价值。
《营销赢思维》一书悉数记录了自己的营销感悟，这些思维的火花不是传统营销理论的赘述，也谈不上营销理论新的创造，我的初衷是将这些感悟分享给同样奋战在营销战场上的同行，同时他们也给了我很多灵感和启发。
总裁营销学营销赢思维张力
总裁营销学：营销赢思维张力在当今商业竞争激烈的市场环境中，营销对企业的重要性不言而喻。
作为企业中的关键角色，总裁在制定营销策略和推动营销活动方面扮演着至关重要的角色。
总裁需要具备敏锐的思维，洞察市场变化，创新营销策略以保持竞争优势。
本文将探讨总裁营销学中的关键要素，以及如何运用赢思维张力来推动企业的营销业绩。
营销赢思维的重要性营销赢思维是总裁在制定营销策略和决策时需要具备的一种思维方式。
赢思维不仅意味着要有眼光，善于捕捉市场机会，还需要有魄力和执行力，能够快速做出决策并有效执行。
总裁作为企业的领导者，需要带领团队以赢思维的方式思考和行动，才能实现营销的成功。
赢思维张力在营销中的运用1. 洞察市场机会赢思维张力首先体现在总裁对市场的洞察力。
总裁需要密切关注市场变化，抓住机会，迅速调整战略以适应市场。
通过分析市场趋势和竞争对手的举措，总裁可以制定更加精准的营销策略，实现市场领先。
2. 创新营销策略赢思维张力还表现在总裁对营销策略的创新能力。
总裁需要不断思考和探索新的营销方式和手段，以吸引客户、提升品牌影响力。
通过创新营销策略，总裁可以打破常规，赢得消费者的青睐，实现营销的成功。
3. 团队领导与执行力赢思维张力还需要总裁具备优秀的团队领导力和执行力。
总裁需要建立团队的信任与合作，激发团队的潜力，共同实现营销目标。
同时，总裁需要对营销策略的执行过程进行有效监控，确保营销计划的顺利实施。
总结总裁营销学是一门关键的学科，涉及到企业的战略规划、市场营销和团队管理等多个方面。
在营销赢思维张力的引领下，总裁可以更好地应对市场变化，制定更加精准的营销策略，创造更大的商业价值。
希望本文可以为总裁们提供一些思考和启发，帮助他们在营销方面取得更大的成功。
以上是针对“总裁营销学：营销赢思维张力”主题的文档总结，希望能够对您有所帮助。
66个营销思维 txt
66个营销思维 txt1. 客户至上：将客户的需求和利益置于首位，以客户为中心进行营销活动。
2. 创新思维：不断寻找新的营销方法和策略，以适应市场的变化和发展。
3. 整合营销：将不同的营销手段和渠道整合在一起，形成统一的营销策略和计划。
4.差异化定位：通过产品或服务的差异化来吸引客户，并建立自己的市场竞争优势。
5.情感营销：通过情感和情绪的激发来吸引客户的注意和兴趣。
6.内容营销：通过提供有价值的内容，吸引客户的关注和信任，从而达到销售的目的。
7.社交媒体营销：利用社交媒体平台来进行营销活动，吸引粉丝和用户的参与和互动。
8.口碑营销：通过客户的口碑和推荐来推动产品或服务的销售。
9.联合营销：与其他相关企业或组织合作，共同进行营销活动，扩大市场影响力。
10.品牌建设：通过塑造和传播品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
11.数据驱动：通过数据分析和挖掘，制定更科学和有效的营销策略。
12.用户体验：注重提供良好的用户体验，满足客户的需求和期望。
13.关系营销：建立和维护与客户的良好关系，提高客户的忠诚度和满意度。
14.市场细分：将市场细分为不同的目标群体，制定针对性的营销方案。
15.品牌扩张：通过产品线的扩展和市场的拓展，提升品牌的影响力和市场份额。
16.线上线下结合：将线上和线下的营销手段和渠道相结合，形成互补和协同的效果。
17.事件营销：利用特定的事件或时机，进行相关的营销活动，吸引公众的关注和参与。
18.直播营销：通过直播平台进行产品或服务的展示和推广，吸引用户的关注和购买。
19.社区营销：在特定的社区或群体中进行有针对性的营销活动，增加品牌的曝光度。
20.反向营销：通过吸引客户主动联系企业，进行营销活动，提高销售效果。
21.用户参与：鼓励用户参与到产品或服务的开发和改进中，提高用户参与感和忠诚度。
22.定价策略：制定合理的定价策略，满足客户需求的同时获得利润。
23.渠道管理：合理选择和管理销售渠道，确保产品或服务的有效销售和分销。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
许多患者的生命仅剩几个月、几 天，先声的使命是为患者寻求更有效 的药物，为了患者的期待，我们不能 懈怠。
先声药业的总经理 任晋生
赚钱的生意必须包含的因素
能否产生现金？ 能否获得一个很好的资产收益率？ 能否持续的成长？
重要概念
资产收益率=利润率*周转率
案例： 辽宁美程的经营思路
❖品牌优势：顾客愿意为一个企业生产的产品比竞 争对手生产的质量、性能相同的产品支付更高的价 格。
❖渠道优势：企业拥有可控的销售渠道
企业竞争优势的表现
❖成本优势 ❖产品优势 ❖品牌优势 ❖渠道优势
中国企业的成本优势
➢总成本领先战略 ➢成本创新战略
成本创新
以低成本的方式进行技术创新 以技术创新的方式降低成本
比亚迪深圳坪山汽车产业基地，共夷平了 30多个山头、填平了120多个鱼塘、挖出 750万方黄土建成的112万平米的基地，包 括自有发电厂和56座生产厂房。在焊接、 涂装、总装等几大工艺上，共有2000多项 设备是自己研发制造的。
案例：比亚迪的成本创新(二）
比亚迪自己设计制造生产锂电池的设备，60%的设备 自己研发，创造出半人工半自动化的生产线，灵活 性和效率大幅提高，使锂电池的成本骤降。 比亚迪的成本1.3美元，三洋的成本4.9美元。
只看第一 不看第二
美国《投资者日报》的创始人，威廉.欧奈尔用 大量的案例证明，市场第一的公司给投资者带来 的收益一定会超越所有其他同业。
“隐形冠军”法因数控
法因数控用七年的时间成为中国最大的铁塔和钢结 构加工机械制造商,市场占有率达95%.2004年12月4日与世 界老大意大利菲赛普()结成战略联盟.协议期为六年.法因 数控成为在中国的合作基地,获得部分产品的制造技术和 商标使用权.另外,获得了在中国的唯一代理权.同时成为 法因数控的国际分销商.
营销赢思维
更多课程及视频访问：
“卓越”企业不卓越
2001年吉姆.柯林斯出版了《从优秀到卓越》，剖析了11家卓 越的企业，总结了成功的秘密。
房利美（ ），股价暴跌90%，2008年9月7日，两房被美国政府 接管。
电路成（ ）2007年以来股价暴跌99%，资产34亿美元，负债 23.2亿，2008年11月10日申请破产保护。将关闭155家店，裁 掉17%的美国雇员。
企业为什么可以生存？ 企业为什么可以发展？
君子务本，本立而道生。
——有若
物有本末，事有终始。知所先后，则近道矣！
——曾子
两种经营思想的修正
关于利润 关于需求
企业利润就象人体需要的氧气、食物和水一样，没有 它们，就没有生命。但是这些不是生命的目的和意义。
——《基业常青》
药是为了救人的,不是为了赚钱的. 但是利润会随之而来.如果我们记住这 一点,就绝对不会没有利润.我们记的 越清楚,利润就越大.
低成本创新的外部条件
✓每年400多万的大学毕业生 ✓相对廉价的产业工人 ✓过去几十年的基础研究的积累 ✓近三十年站在科研和管理前沿的“海归” ✓经济持续增长形成的庞大的国内消费市场
中国“智造”的基础
♦1999年开始大学扩招，普通高校本科招生每年递增
42.4%
♦2000~2005年大学扩招1000万人，随后5年将扩招438万人。 ♦根据教育部发展的“十一五”规划纲要，到2010年普通本、
客户只要找几个会焊接，能看懂图纸的人，就 能生产出合格的3。
短缺时代产品为王，丰裕时代服务制胜
驰加店，除了提供轮胎更换、四轮定位、调位 等服务外还提供轮胎修补、快修保养、车辆清 洗、美容等标准服务。 目前达到500家，驰加店销售的米其林轮胎占 到米其林零售网络的三分之一。
我们在全球27个市场都是成功的，在中国这 个第28个市场，我们也会按照既定方针坚定 地走下去。
总裁.惠特曼
很多情况下，发生变化的并不是事物的 本身，而是我们做事的方式。
不管别人的宣扬是如何的铺天盖地，只 要我们能够分辨出常量和变化，就能有效 地应对新的市场，并且从变化中获利。
《定见》约翰.奈斯比
则该公司流动资产周转指标计算如下：
流动资产周转次数=
15000
（3050+3500）÷2
=4.58次
流动资产周转天数=360÷4.58=78.6天
经营企业的三原则
现金流第一 利润第二 规模第为本！
—老子
利润与份额的关系
追求份额 大=强?
细分市场第一 区域市场第一
在设计中构建技术、质量、成本和服务优势，是 我们竞争力的基础。日本产品的低成本，德国产品的 稳定性，美国产品的先进性，是我们赶超的基准。
企业竞争优势的表现
❖成本优势 ❖产品优势 ❖品牌优势 ❖渠道优势
产品的完整概念
无形产品
核心
有形
产品
产品
案例：暴风播放器的核心产品
无联网上流传着300多种视频格式，光 格式就有28个以上的衍生格式。
隐形冠军也是冠军
多数的隐形冠军因为行业特征所 限，或许不为大众所知，但是任 何一个隐形冠军企业在它们的目 标客户当中都绝对是大名鼎鼎。
西蒙
他们都是隐形冠军
宁波慈溪宏一电子有限公司 生产的欧式插座占领了欧洲市场的35%的市场. 青岛宇峰制针有限公司 年产16亿支手缝针,占世界手缝针总量的12% 台湾研华科技 全球最大的工业电脑生产商,年收入4亿美元,占全球的 17.8% 丹麦诺和诺得公司 世界上最大的人胰岛素公司占世界市场份额的20%
案例：王老吉的过程管理
王老吉每个办事处的业务人员大约有80人
业务人员每人每天
拜访35家终端点
开发3家新客户
张贴30张以上
包3个冰箱贴 ……. ……..
企业竞争优势的表现
❖成本优势：一个企业能够用比竞争对手更低的成 本生产相同的产品。
❖产品优势：企业的产品没有完全相同的替代品， 从而使企业变成相对的垄断者，可以以较高的价格 出售产品而不失去顾客。
孙子论“势”
善战者，求之于势，不责于人。 故能择人而任势。 任势者，其战人也。
企业内部的“势”
➢盈利模式 ➢竞争优势
盈利模式的感悟
盈利模式应该把销售的难度降到最低 盈利模式应该让销售人员的动作变简单 人的能力很难复制，但模式可以 销售管理要从结果管理变成过程管理 销售是个数字游戏，没有数量就没有质量
思考：
营销的起点是顾客需求吗? 顾客是如何变成“上帝”的? 满足了顾客的需求企业一定能生存发展吗?
满意度与忠诚度
顾客忠诚？顾客依赖？
➢把顾客捧为上帝，并不能带来顾客忠诚 ➢谁能成为“上帝”与稀缺度有关 ➢没有顾客忠诚，只有顾客依赖 ➢企业的努力方向是持续不断的超越对手, 始终比对手好一点点。
圣人之治国也, 固有使人不得不爱我之道, 而不持人之以爱为我也. 持人之以爱为我者危矣, 持吾不可不为者安矣.
♦ 1995年美程在锦州开了第一家店，不做市场细
分，盯住商场高、中、低通吃。美程近50%的货 几乎按进价出售，以两个月一家店的速度扩张， 迅速形成销量再与上游供货商谈判，降低进价。 打出安全消费的口号，“发现假货奖励1万”。
♦ 2002年在辽宁开了20多家店。 ♦ 目前达到50多家，开始扩展到河北和天津。
如果先天设计不好，怎么造也造不好！
制造工艺弥补不了设计的缺陷！！
案例： 珠海炬力的“保姆式服务”
2004年，炬力开发出3单芯片解决方案。同时首 创“保姆式服务”： 免费送“操作手册”，包括整个产品制作流程的 手工、规范、标准、质量等。
外行只要卖了芯片，就告诉你哪里买合适的板、 电容、电阻，那里买模具，
销售收入 资金周转率=
平均流动资产净值
其中： 流动资产净值= 平均流动资产-平均流动负债 平均流动资产=(期初流动资产+期末流动资产) ÷2 平均流动负债=(期初流动负债+期末流动负债) ÷2
“平均”指报表期初数与报表期末数之平均值。
举例说明：资产周转率
某公司2006年销售收入净额15 000万元，2006年流动 净资产期初数为3 050万元，期末数为3 500万元。
企业战略
商品
品牌 企业文化
资本
定义营销
✓营销最重要的内容并非推销，推销只不过是 ✓ 营销冰山上的顶点。
✓某些推销工作总是必要的。然而， 营销的目的就 ✓ 是要使推销成为多余 ✓营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，使产品 ✓ 或服务完全适合顾客的需求而形成产品的自我销 售 ✓理想的营销会产生一个已经准备来购买的顾客。 ✓ 剩下的事就是如何便于顾客得到产品和服务
营销不是以精明的方式 去兜售自己的产品或服 务，而是一门创造真正 客户价值的艺术。
——菲利普·科特勒
营销赢思维
•赢在价值 •赢在竞争 •赢在渠道 •赢在整合
营销 = 营 + 销
销售之道
经营之道
促销
营销策略 销售之道
营销机会分析 营销战略
经营之道
4P
渠道
价格
产品
竞争者分析
购买者行为分析
分析 环境分析 参照市场分析
<韩非子.奸劫弑臣>
思考：
企业为什么可以生存？ 企业为什么可以发展？
是因为企业拥有了顾客！
什么是顾客价值？
解决问题的功能
价值=
购买代价
➢功能 代价 ➢功能 代价
价值 价值
唯天下之至诚能胜天下之至伪 唯天下之至拙能胜天下之至巧
曾国藩
购买代价之冰山
水面以上 水面以下
价格
时间 精力 体力 风险 机会成本
能够播放！！
2007年4月推出的暴风影音2.0能够播放 189种格式。下载使用率排在第三位。
在一个竞争性增长的世界上，当工业化国 家进入到几乎同样的原料生产同一类产品 的阶段，设计便成了决定的因素。