企业经营管理试卷及参考答案
经营管理试题及答案
经营管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是企业经营战略的核心内容？A. 产品策略B. 市场策略C. 组织结构D. 财务策略答案：C2. 企业经营环境分析中，PEST分析法主要分析的是以下哪几个方面？A. 政治、经济、社会、技术B. 人口、环境、社会、技术C. 政治、经济、社会、文化D. 人口、经济、社会、技术答案：A3. 以下哪项不属于企业内部管理控制的内容？A. 财务控制B. 人力资源控制C. 市场控制D. 生产控制答案：C4. 企业进行市场细分的目的是为了：A. 降低成本B. 提高效率C. 满足不同消费者需求D. 扩大市场份额答案：C5. 在企业经营中，SWOT分析法中的“S”代表什么？A. Strengths（优势）B. Strategies（策略）C. Systems（系统）D. Structure（结构）答案：A6. 企业经营决策的基本原则不包括以下哪项？A. 目标原则B. 信息原则C. 可行性原则D. 随机原则答案：D7. 企业经营中，以下哪项不是企业核心竞争力的构成要素？A. 专有技术B. 品牌C. 地理位置D. 企业文化答案：C8. 企业经营中，以下哪项不是企业社会责任的范畴？A. 环境保护B. 员工福利C. 利润最大化D. 社区贡献答案：C9. 企业经营中，以下哪项不是企业战略联盟的目的？A. 资源共享B. 风险分担C. 市场垄断D. 互补优势答案：C10. 企业经营中，以下哪项不是企业进行市场调研的目的？A. 了解消费者需求B. 了解竞争对手C. 制定营销策略D. 减少员工数量答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 企业经营战略制定过程中，以下哪些因素需要考虑？A. 企业资源B. 市场环境C. 竞争对手D. 企业规模答案：ABC2. 企业经营中，以下哪些属于企业外部环境分析的内容？A. 行业分析B. 消费者分析C. 供应商分析D. 政治法律环境分析答案：ABCD3. 企业经营中，以下哪些属于企业内部管理控制的内容？A. 财务控制B. 人力资源控制C. 市场控制D. 生产控制答案：ABD4. 企业经营中，以下哪些属于企业核心竞争力的构成要素？A. 专有技术B. 品牌C. 地理位置D. 企业文化答案：ABD5. 企业经营中，以下哪些属于企业社会责任的范畴？A. 环境保护B. 员工福利C. 利润最大化D. 社区贡献答案：ABD三、判断题（每题2分，共10分）1. 企业经营战略的制定必须以市场需求为导向。
经营管理考试题及答案
经营管理考试题及答案一、单项选择题1. 经营管理的核心是什么？A. 利润最大化B. 成本控制C. 顾客满意度D. 市场定位答案：A2. 下列哪项不是企业战略规划的组成部分？A. 使命陈述B. 目标设定C. 竞争对手分析D. 日常运营答案：D3. 以下哪个是现代企业经营中常见的风险管理方法？A. 风险规避B. 风险转移C. 风险接受D. 所有以上选项答案：D4. 企业进行市场细分的主要目的是什么？A. 增加产品种类B. 提高生产效率C. 更好地满足不同顾客需求D. 降低成本答案：C5. 以下哪个是企业进行人力资源管理时需要考虑的因素？A. 员工满意度B. 员工技能培训C. 员工绩效评估D. 所有以上选项答案：D二、多项选择题1. 企业进行财务分析时，常用的财务比率包括以下哪些？A. 流动比率B. 资产负债率C. 净资产收益率D. 存货周转率答案：ABCD2. 下列哪些因素会影响企业的供应链管理？A. 供应商选择B. 物流成本C. 信息技术D. 市场需求答案：ABCD3. 在进行新产品开发时，企业需要考虑哪些方面？A. 市场需求B. 竞争分析C. 成本预算D. 技术可行性答案：ABCD三、简答题1. 简述企业进行SWOT分析的目的和步骤。
答案：SWOT分析的目的是帮助企业识别自身优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），以便更好地制定战略。
步骤通常包括：收集相关信息、识别优势和劣势、评估机会和威胁、将结果整合到战略规划中。
2. 描述企业文化对企业经营的影响。
答案：企业文化影响员工的行为和决策，可以增强团队凝聚力，提高员工的工作满意度和忠诚度。
积极的企业文化能够吸引和保留人才，促进创新，提高企业的整体竞争力。
四、论述题1. 论述企业社会责任的重要性及其对企业经营的影响。
答案：企业社会责任（CSR）是指企业在追求经济利益的同时，也要考虑对社会和环境的影响。
企业经营管理试题及答案
企业经营管理试题及答案一、单项选择题1. 企业经营管理的核心是：A. 人力资源管理B. 财务管理C. 营销管理D. 战略管理答案：D2. 以下哪项不是企业经营目标？A. 利润最大化B. 市场份额扩大C. 员工满意度提高D. 降低成本答案：C3. 企业战略管理的第一步是：A. 制定战略B. 环境分析C. 战略实施D. 战略评估答案：B二、多项选择题1. 企业进行市场调研的目的是：A. 了解消费者需求B. 确定产品定位C. 分析竞争对手D. 制定营销策略答案：ABCD2. 以下哪些因素会影响企业的定价策略？A. 成本B. 市场需求C. 竞争对手的价格D. 政府政策答案：ABC三、判断题1. 企业文化对企业的长期发展没有影响。
（）答案：错误2. 企业的所有决策都应该基于数据和分析。
（）答案：正确四、简答题1. 简述企业进行成本控制的重要性。
答案：企业进行成本控制的重要性在于：- 确保企业资源的有效利用- 提高企业的市场竞争力- 增强企业的盈利能力- 促进企业可持续发展2. 描述企业如何通过人力资源管理提升员工的工作效率。
答案：企业通过以下方式提升员工的工作效率：- 提供培训和职业发展机会- 建立公平的激励机制- 营造积极的工作氛围- 优化工作流程和减少不必要的管理层次五、案例分析题案例：某企业面临激烈的市场竞争，需要制定新的市场战略以提升市场份额。
问题：请分析该企业可能采取的市场战略，并说明每种战略的优缺点。
答案：该企业可能采取的市场战略包括：- 低成本战略：通过降低成本提高价格竞争力，优点是能够吸引价格敏感的消费者，缺点是可能牺牲产品质量和服务。
- 差异化战略：通过提供独特的产品或服务来区分市场，优点是能够吸引特定消费群体，缺点是需要较高的研发和营销成本。
- 集中战略：专注于特定的市场细分或消费群体，优点是可以更深入地了解和满足特定需求，缺点是市场风险较高。
六、论述题1. 论述企业如何进行有效的战略规划。
经营管理考试题库和答案
经营管理考试题库和答案一、单项选择题1. 企业经营管理的核心是（）。
A. 财务管理B. 人力资源管理C. 市场营销D. 战略管理答案：D2. 以下哪项不是企业战略管理的特点？（）A. 长期性B. 动态性C. 稳定性D. 全局性答案：C3. 企业经营环境分析中，PEST分析法主要分析的是（）。
A. 政治、经济、社会、技术B. 产品、价格、销售、技术C. 人员、环境、社会、技术D. 政治、经济、社会、自然答案：A4. 以下哪项不是企业核心竞争力的特征？（）A. 价值性B. 稀缺性C. 不可模仿性D. 可替代性答案：D5. 企业进行市场细分的依据是（）。
A. 产品特性B. 消费者需求C. 地理位置D. 以上都是答案：D6. 企业经营决策的类型中，属于程序化决策的是（）。
A. 战略决策B. 管理决策C. 业务决策D. 非程序化决策答案：C7. 企业组织结构设计的原则不包括（）。
A. 统一指挥B. 管理幅度C. 集权与分权相结合D. 等级制度答案：D8. 以下哪项不是企业人力资源管理的内容？（）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 产品开发答案：D9. 企业财务管理的核心是（）。
A. 资金筹集B. 资金使用C. 成本控制D. 利润分配答案：B10. 企业市场营销的最终目标是（）。
A. 提高市场份额B. 增加销售额C. 满足消费者需求D. 实现利润最大化答案：D二、多项选择题1. 企业战略管理的内容包括（）。
A. 战略制定B. 战略实施C. 战略评估D. 战略调整答案：ABCD2. 企业核心竞争力的来源包括（）。
A. 技术优势B. 品牌优势C. 管理优势D. 资源优势答案：ABCD3. 企业市场细分的原则包括（）。
A. 可衡量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可区分性答案：ABCD4. 企业经营决策的依据包括（）。
A. 信息B. 经验C. 直觉D. 逻辑答案：ABCD5. 企业组织结构设计的影响因素包括（）。
经营管理方向考试题及答案
经营管理方向考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是现代企业经营管理的核心内容？A. 人力资源管理B. 财务管理C. 市场营销D. 企业文化建设答案：D2. 企业战略规划的主要目标是什么？A. 提高企业利润B. 确定企业的长期发展方向C. 增加市场份额D. 降低成本答案：B3. 以下哪项不属于企业内部管理的范畴？A. 员工培训B. 客户关系管理C. 流程优化D. 组织结构设计答案：B4. 在进行市场调研时，以下哪项不是常用的调研方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组D. 产品测试答案：D5. 财务管理中，企业进行预算管理的主要目的是什么？A. 控制成本B. 提高资金使用效率C. 增加企业收入D. 以上都是答案：D6. 企业进行人力资源管理的主要目标是什么？A. 提高员工满意度B. 提高员工工作效率C. 降低人力成本D. 以上都是答案：D7. 在企业经营管理中，以下哪项不是激励员工的方法？A. 提供培训机会B. 提供晋升机会C. 提供奖金D. 减少工作量答案：D8. 企业进行市场细分的目的是什么？A. 提高产品价格B. 满足不同客户的需求C. 增加产品种类D. 降低生产成本答案：B9. 企业进行供应链管理的主要目标是什么？A. 提高产品质量B. 降低采购成本C. 提高生产效率D. 以上都是答案：D10. 在企业经营管理中，以下哪项不是风险管理的内容？A. 市场风险B. 财务风险C. 人力资源风险D. 产品开发风险答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 企业进行市场调研时，以下哪些信息是重要的？A. 客户的需求B. 竞争对手的情况C. 产品的价格D. 产品的包装设计答案：A、B、C2. 企业进行财务管理时，以下哪些指标是关键的？A. 资产负债率B. 利润率C. 现金流量D. 存货周转率答案：A、B、C、D3. 企业进行人力资源管理时，以下哪些措施是有效的？A. 员工培训B. 绩效评估C. 薪酬激励D. 员工福利答案：A、B、C、D4. 企业进行战略规划时，以下哪些因素是必须考虑的？A. 企业的使命B. 企业的愿景C. 企业的核心竞争力D. 企业的市场定位答案：A、B、C、D5. 企业进行供应链管理时，以下哪些环节是重要的？A. 供应商管理B. 物流管理C. 库存管理D. 客户服务答案：A、B、C、D三、判断题（每题2分，共10分）1. 企业文化建设是企业经营管理的次要内容。
经营管理考试试题及答案
经营管理考试试题及答案一、选择题1. 经营管理是指（）。
A. 对企业运营活动进行规划、组织、协调和控制的过程B. 对企业产品及服务从生产到销售的全过程管理C. 对企业财务状况进行分析和评估的过程D. 对企业内外环境进行调研和分析的过程2. 以下属于经营管理基本职能的是（）。
A. 人力资源管理B. 财务管理C. 市场营销管理D. 生产流程管理E. 研发创新管理3. SWOT分析方法主要用于（）。
A. 评估企业内部环境B. 评估企业竞争环境C. 评估企业财务状况D. 评估企业市场营销策略4. 下列属于企业战略管理层面的是（）。
A. 日常生产计划制定B. 产品组合战略确定C. 生产线调整与布局D. 营销渠道选择与管理5. 企业不断追求盈利最大化是属于（）层面的经营管理目标。
A. 经济目标B. 社会目标C. 环境目标D. 职业发展目标二、问答题1. 简述经营管理的重要性及意义。
经营管理是对企业运营活动进行规划、组织、协调和控制的过程。
它的重要性体现在以下几个方面：首先，经营管理能够提高企业的效率和效益。
通过科学的管理手段和方法，能够合理分配资源，提高生产效率，降低成本，提高利润率。
其次，经营管理能够优化企业组织结构和流程。
通过明确岗位职责，优化组织结构，合理分工和协作，能够提高工作效率，减少决策层级，增强企业的灵活性和创新能力。
再次，经营管理能够提升企业的竞争力。
通过市场调研和分析，制定差异化的营销策略，不断改进产品和服务，提高品质和品牌形象，能够更好地满足客户需求，提升竞争力。
最后，经营管理能够确保企业的可持续发展。
通过关注企业的环境影响和社会责任，积极进行可持续发展战略的制定和落实，能够保持企业的长期竞争力，为股东、员工和社会创造更多的价值。
2. 请介绍一种经营管理工具及其应用。
一种常用的经营管理工具是PESTEL分析法。
其主要应用于评估企业外部环境，帮助企业制定战略和决策。
PESTEL分析法包括政治（Politics）、经济（Economics）、社会（Social）、技术（Technology）、环境（Environment）和法律（Legal）六个层面的因素分析。
经营管理考试题及答案
经营管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 经营管理的核心目标是（）。
A. 利润最大化B. 市场份额最大化C. 客户满意度最大化D. 企业社会责任最大化答案：A2. 以下哪项不是企业战略规划的组成部分？（）。
A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 财务规划D. 员工满意度调查答案：D3. 企业进行市场细分的目的是为了（）。
A. 降低成本B. 提高市场份额C. 更好地满足不同客户的需求D. 增加产品种类答案：C4. 以下哪项不是有效的客户关系管理（CRM）系统的特点？（）。
A. 客户数据的集中存储B. 自动化的客户服务C. 客户反馈的忽视D. 客户行为的分析答案：C5. 企业进行多元化经营的主要目的是（）。
A. 降低风险B. 增加收入C. 提升品牌形象D. 扩大市场份额答案：A6. 在企业中，以下哪项不是有效的领导力特质？（）。
A. 决策力B. 沟通能力C. 独断专行D. 激励能力答案：C7. 以下哪项不是企业社会责任（CSR）的范畴？（）。
A. 环境保护B. 员工福利C. 产品质量D. 股东回报答案：D8. 企业进行供应链管理的主要目标是（）。
A. 降低成本B. 提高产品质量C. 增加产品种类D. 提升品牌形象答案：A9. 以下哪项不是企业创新的驱动因素？（）A. 市场需求B. 技术进步C. 竞争对手的压力D. 政府规定答案：D10. 企业进行风险管理的主要目的是（）。
A. 避免所有风险B. 识别、评估和控制风险C. 增加风险承担D. 转移所有风险答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响企业的经营决策？（）。
A. 市场趋势B. 法律法规C. 企业文化D. 股东意愿答案：ABCD12. 企业进行品牌建设时，以下哪些是重要的考虑因素？（）。
A. 品牌定位B. 品牌传播C. 产品质量D. 价格策略答案：ABCD13. 以下哪些是企业进行市场调研时常用的方法？（）。
企业经营管理考试答案
47、应收账款周转率可以评价企业对客户的收款效率和客户的偿债能力。
（√）格兰仕的经营战略微软：从VISTA到WIN7迪克连锁超市的客户关系管理肯·罗布是迪克连锁超市的高级营销副总裁，这是一家在威斯康星州乡村地区拥有八家分店的超级市场。
当罗布的顾客来商场采购时，他十分了解这些顾客想要买些什么。
这一点连同超市所提供的优质服务的良好声誉，是迪克连锁超市对付低价位竞争对手的主要防御手段。
迪克超市采用数据优势软件——一种由康涅狄格州的关系营销集团所开发的软件产品，对扫描设备里的数据加以梳理，即可预测出其顾客什么时候会再次购买某些特定产品。
接下来，该系统就会“恰如其时地”推出特惠价格。
它是这样运行的：在迪克超市每周消费25美元以上的顾客每隔一周就会收到一份订制的购物清单。
这张清单是由顾客以往的采购记录及厂家所提供的商品现价、交易政策或折扣共同派生出来的。
顾客购物时可随身携带此清单也可以将其放在家中。
当顾客到收银台结账时，收银员就会扫描一下印有条形码的购物清单或者顾客常用的优惠俱乐部会员卡。
无论哪种方式，购物单上的任何特价商品都会被自动予以兑现，而且这位顾客在该店的购物记录会被刷新，生成下一份购物清单。
迪克超市还依靠顾客特定信息，跨越一系列商品种类把订制的促销品瞄准各类最有价值的顾客。
比如，非阿司匹林产品(如泰诺)的服用者可以被分成三组：全国性品牌，商店品牌和摇摆不定者。
这些组中的每组顾客又可以根据低、中、高用量被分成三个次组。
用量就代表着在某类商品中顾客对迪克超市所提供的长期价值。
假设超市的目标是要把泰诺用户转变成商店品牌的用户，那么罗布就会将其最具攻击性的营销活动专用于用量大的顾客，因为他们最有潜在价值。
给予大用量顾客的初始折扣优惠远高于给予低用量和中等用量的顾客。
促销活动的时间会恰好与每一位顾客独有的购买周期相吻合，而对这一点，罗布通过分析顾客的以往购物记录即可做出合理预测。
“如果他们所购商品中的大部分源于我们商店，他们通常可以得到相当的价值回报。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《企业经营管理》试卷参考答案及评分标准
一、判断题（共10题，每题1分,共10分。
正确的打“√”，错误的打“×”。
）
1、一家自来水公司归国家所有，所以它不是企业。
（×）
2、独资企业不可发行股票。
（√）
3、公司制企业对债务承担无限责任。
（×）
4、商业信用不包括欠帐方式。
（×）
5、“生产观念”认为：企业应该以市场为中心。
（×）
6、我国合同法对于合同形式不允许当事人采取口头形式。
（×）
7、商务谈判的实质在于谈判双方利益的相互交换和切割，即双
方权利义务的确定。
（√）
8、支票分为现金支票、转帐支票和银行本票三种。
（×）
9、如果一个企业的销售增长率大于0，则说明这个企业有很强的
赢利能力。
（×）
10、企业的资产负债率一般在50%--60%之间比较合适。
（√）
二、名词解释（共8题，每题3分，共24分）
1、多元化经营战略: 答：指企业通过开发新产品、开拓新市场相配合而扩大经营范围的战略。
其作用主要是分散风险，有效地利用企业的经营资源。
2、市场营销观念:
答：以顾客为中心，以满足顾客需求和欲望为出发点，通过开展整体营销活动，在满足顾客需求的过程中获利。
3、差异化战略:
答：指企业通过提供独特的产品特性，以及技术、品牌形象、附加特性及特征性服务等来强化产品特点，增加消费者价值，使消费者愿意支付较高的价格。
4、连锁经营:
答：指在核心企业或总店的领导下，由分散的、经营同类商品或服务的企业，通过规范化经营，实现规模效益的经济联合组织形式。
5、商品配送:
答：指将从供应者手中接受的多品种、大批量货物，进行必要的存储保管，并按用户的定货要求进行分货、配货后，将配好的货物在规定的时间内，安全、准确的送交用户的一项物流活动。
6、代销:
答：指代销人接受委托人的委托，以自己的名义为委托人从事商品
买卖或其他商业交易并收取报酬的行为。
三、问答题（共4题，每题7分，共28分。
）
1、配送中心的功能有哪些？
答：集货，存储保管，分货、拣货、配货，装卸搬运，加工，送货，物流信息情报收集
2、企业广告的作用有哪些？
答：对市场经济发展的作用，对企业发展的作用，对消费者的作用，对媒体的作用，对文学艺术的作用，对环境的作用。
3、为什么对买方来说开盘价必须是最低的？
答：可以使最后成交价格有利于买方，使买方在谈判中获得尽可能多的利益，同时使买方拥有充分的让步余地。
四、应用题（共2题，每题8分，共16分。
）
1、试运用SWOT分析方法，对白云学院进行综合分析。
答：A、潜在的外部机会，B、潜在的外部威胁，C、潜在的内部优势，D、潜在的内部劣势。
每一种因素最少列举1条。
2、某企业2005年完成销售额2 000万元，2006年销售额为2 500万元，2006年总资产为3 000万元，总负债2 500万元，净利润100万元，求2006年度销售增长率。
答：销售增长率=
上年销售总额
本年销售增额=
2000
2000
2500 =25%
四、案例分析题（共2题，第1题17分，第2题18分，共35分）
1、王军为何未被提升？
广州信息系统有限责任公司软件工程部王军2000年7月毕业于某著名大学计算机科学系，专业为软件工程。
几年来，王军工作积极，待人真诚，是软件部公认的业务骨干。
王军希望有一天自己能晋升到经理的职位，并为此奋发进取。
令人意想不到的是，当软件经理职位空缺时，王军未能如愿以偿。
荣升经理的是一位资历、年龄、技术都比不上他的同事。
王军极度失望。
一位长辈告诉他，如果想在事业上有所发展，就应该提高自己的人际交往能力。
思考与分析
该案例说明了什么问题？请谈谈你的感想。
答题要点：从管理的定义来说，管理的对象是以人为中心的组织资源与职能活动，人是管理的核心因素，所有的资源与活动都是以人为中心的，管理最重要是对人的管理。
所以，人际交往能力是管理者的基本能力。
2、沃尔玛的竞争法宝之一——天天低价
提起沃尔玛，中国的消费者并不陌生，它是美国著名的零售企
业。
沃尔玛被惊叹为世界零售业的一大奇迹，它总结了三大竞争法宝：顾客导向、天天地价和激励员工。
而其中的“天天低价”更让每一位亲临消费的顾客眷顾不已，最终成为它的忠实顾客。
沃尔玛一直特别注重价格竞争，长期奉行薄利多销的经营方针。
它提出了一个响亮的口号：“销售的商品总是最低的价格”，为实现这一承诺，沃尔玛想尽一切办法从进货渠道、分销方式及营销费用、行政开支等各方面节省资金，把利润让给顾客。
（1）争取低廉进价。
沃尔玛避开了一切中间环节直接从工厂进货，其雄厚的经济实力使之具有强大的议价能力。
并且重视与供应商的协作关系，保护其利益，对供应商品平均29天付款，比美国第三大零售商凯马特提前16天。
（2）完善的物流管理系统。
沃尔玛独特的配送体系，大大降低了成本，加速了存货周转，成为“天天低价”的最有力的支持。
（3）营销成本的有效控制。
沃尔玛的广告开支仅为美国第二大连锁店西尔斯的1/3，每平方英尺销售额比凯马特每平方英尺销售额比高一倍。
沃尔玛的营销成本仅占销售额的1.5%，而一般美国零售商店这两项指标分别高达5%和2%。
请分析沃尔玛公司的竞争战略。
答题要点：关键词有低成本支持低价、规模效应、经验效应、生产能力的合理充分利用。
沃尔玛以采用成本领先战略而成功的创造了世界零售业的奇迹。
成本领先企业因其成本低于市场一般业绩企业的成本，因而能在维持较低价格水平的同时，获得较高的利润率。
经过长期的成本竞争，低成本企业有可能将一般性企业赶出市场，从而扩大其市场份额。