供应链设计与管理期末复习
供应链管理期末考试复习大纲
名词解释1、供应链：（GB定义）生产及流通过程，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网络结构。
（是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制造成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的由供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户组成一个整体的功能网络结构模式。
）2、供应链管理：对供应链设计的全部活动进行计划、组织、协调与控制。
供应链管理的基本思想：横向一体化的管理思想，强调企业的核心竞争能力；非核心业务一般采取外包方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系；供应链企业间形成的是一种合作性竞争；以顾客满意度做为目标的服务化管理；供应链管理追求的是物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成，借助信息技术实现管理目标，这是信息流管理的先决条件；更加关注物流企业的参与。
3、供应链长度：从消费者到供应商的前导时间之和。
链上每一节点都可能持有库存，前导时间可用天数或小时来计量4、供应链体积：是所有前导时间与持有库存（按时间计算）之和。
（所有库存都要用天数或小时来表示）它是当需求急剧下降时，需要对供应链中的存货排除干净的时间的计量。
5、拉式供应链：是指供应链的运作以最终顾客为核心，基于顾客的实际需求而不是依靠预测来组织生产，要求整条供应链集成度较高，信息交换迅速，最终为了实现定制化服务。
6、推式供应链：是指供应链的运作以制造商为核心，制造商依据对市场的长期预测以及产品库存水平，有计划、按顺序的将最终产品推向终端顾客。
7、绿色供应链：是以绿色制造理论和供应链管理理念为基础，使供应链输出的最终产品从原材料获取、加工、包装、仓储、运输、使用到报废处理整个过程中队环境影响最小，资源利用效率最高。
8、服务供应链：是指围绕服务核心企业，利用现代信息技术，通过对链上的能力流、信息流、资金流、物流等进行控制来实现用户价值与服务增值的过程。
9、VMI: 是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下，由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存得到好的改进的合作模式。
供应链管理期末复习重点总结
供应链管理期末复习重点总结一、单项选择题（每题2分，15题，共30分）1、传统管理模式下生产方式的主要特征不含（C）。
A、少品种B、大批量生产C、柔性、D、专用流水线2、（ A ）主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。
A、有效性供应链B、反应性供应链C、稳定供应链D、动态供应链3、许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。
这是属于（ D ）业务外包的方式。
A、研发外包B、生产外包C、脑力资源外包D、应用服务外包4、（ A ）是指在竞争、合作、动态的市场环境中，由若干个供方、需方等实体（自主、半自主）构成的快速响应环境变化的动态供需网络。
A、敏捷供应链B、稳定供应链C、反应性供应链D、平衡供应链5、提供功能性产品的公司的一个极重要的目标是（B ）A、提高边际利润B、降低总成本C、加快市场反应D、降低总库存6、信息技术高度发展以及在供应链节点企业间的高度集成，供应链节点企业间的合作关系最终集成为（D ）。
A、传统关系物流关系C、合作伙伴关系D、网络资源关系7、传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下生产计划的决策模式是（ B ）决策过程.A、分布式B、分布式群体C、集中群体D、分权式8、( B )是指需求变化独立于人们的主观控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的。
A、单一需求B、独立需求C、多需求D、相关需求9、下列（C ）不是供应链管理环境下采购的特点。
A、为订单而采购B、从采购管理向外部资源管理转变C、为库存而采购D、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变10、在需求变异加速放大的原因中，（ A ）是需求放大的主要原因。
A、需求预测修正B、订货批量决策C、价格波动D、短缺博弈13、关于BPR与TQM不同的地方说法不正确的是（D ）。
供应链管理期末复习
供应链复习一、名词解释1.延迟制造(P160)：在供应链中,将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段,生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件，尽可能延迟产品差异化的业务，等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务。
2. 有效客户反应（ECR)P107：是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本,最快、最好地实现消费者需求的流通模式。
3。
牛鞭效应（P15)：指的是供应链上的一种需求变异放大现象,是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动,此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。
4. 快速反应（QR）P101:是指在供应链只，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品。
以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法.5.供应商管理库存（VMI）P170:指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。
具体来说一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。
6.业务外包：也称资源外包、资源外置，是指企业整合其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。
7. 供应链管理：指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小，而把供应商、制造商、渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。
二、选择题1．供应链管理是以__A___为导向。
A.客户需求；B. 零售商需求；C。
供应链管理与设计考试复习资料
供应链管理复习资料题型：填空，名词解释，简单，综合，计算1、供应链管理，供应链管理是用于有效集成供应商，制造商，仓库与商店的一系列方法。
通过这些方法，使生产出来的商品能以适当的数量。
在适当的时间，被送往适当的地点。
从而实现在满足服务水平要求的同时使系统的成本最小化。
2、供应链的目标是整个系统的效率和成本效益3、开发链是与新产品导入相关的一系列活动的流程。
它包括内部需要去开发相关能力与知识的产品设计阶段。
开发链与供应链交叉于生产环节。
4、供应链是一个动态系统会随着时间不断的发展。
5、库存在供应链中存在的几种形式：a．原材料库存 b.在制品库存 c.成品库存6、库存持有的原因：a意想不到的顾客需求变化；b在许多情况下供应的数量和质量；c提前期，交货有提前期需要库存；d运输公司要实现规模经济。
7、经济批量模型---对供应商的选择，考虑不同供应商造成的成本进行衡量，参考作业。
8、预测的原则：（1）预测总是不准确的。
供应和需求很难匹配。
（2）预测的期限越长，预测误差越大（3）综合预测更准确。
最优订货批量不一定等于预测需求或平均需求。
（实际上，最优数量依赖于多销售一件产品所产生的边际利润和边际成本。
固定成本对产量没有影响，只对是否生产的决策有影响。
因此，对于给定的一个生产决策，产量与固定生产成本无关。
）平均利润一般会随订货批量增加而增加，知道产量达到一个特定值，之后则会相反。
当我们增加产量，风险也会增加。
9、为了有效管理库存进行的策略：持续性检查：库存每天检查，当库存达到特定水平或订货点时就下达订单。
定期性检查：每过一段固定的时间间隔就检查库存水平一次。
每次检查后确定合适的订购数量。
当频繁的检查库存和下达订单不可行或不便利的时候，这种订货策略就比较适用。
10、风险分担：标准差是用来衡量需求偏离平均需求的大小。
变异系数是标准差和平均需求的比率。
变异系数=标准差/平均需求三个关键点：1集中化库存同时减少了系统的安全库存和平均库存；2变异系数越大，从集中化系统中获得的好处越多。
供应链设计与管理期末复习
Overton Travel Group公司如何预计它的再订购成本和持有成本呢？
03
案例
*
一年的订货次数是12×100=1200（次） 再订购成本包括一次订货中所发生的所有费用，即 工资=16000÷1200=13.33（英镑/次） 雇用成本=3000÷1200=2.50（英镑/次） 花费=6200÷1200=5.17（英镑/次） 检查费=15（英镑/次） 所以再订购成本为13.33+2.50+5.17+15=36 （英镑/次） 持有成本包括持有存货中发生的所有费用，即 借钱的成本=9% 过期率=5% 保险和税费=4% 所以持有成本是年存货的9%+5%+4%=18%
在上述案例中，提前期是2周，存货周期是50/20=2.5周。
假设提前期增加到3周
再订购水平=提前期×需求=LD=3×20=60
但问题是存货水平从没有真正达到60单位，而是在0~50之间变化。
问题
提前期比存货周期短
订货时机
问题
*
再订购水平包括仓库中的存货和在途存货，那么再订购水平就等于前置期的需求减去订单中的货物。 在上述案例中，订购量是50单位，所以在发出另一个订单时，3周的提前期中还有50单位未到达的订货，那么此时的再订购水平为： 再订购水平=提前期需求-在途存货=LD-Q=3×20-50=10（单位） 所以实际的存货降为10单位时应该订购50单位。因为提前期比存货周期长，将始终有至少有一个未完成的订单。
=50×240+60×240/40+18×40/2
总成本
=单位成本×年需求量+年订货成本+库存持有成本
=12720(英镑/年)
再订购水平=提前期的需求=提前期×需求 ROL=LD
物流与供应链管理_期末考试复习重点
物流与供应链管理_期末考试复习重点以下是物流与供应链管理期末考试的复习重点：1.物流管理：-物流概念及其重要性。
了解物流的定义、目标和作用。
-物流管理的组成部分。
掌握物流系统的各个环节，如采购、运输、仓储、配送等。
-物流成本管理。
理解物流成本的构成要素和控制方法，如运输成本、仓储成本、库存成本等。
-物流信息管理。
了解物流信息系统的设计和运作，如订单处理、库存控制和运输跟踪等。
-物流服务质量管理。
掌握物流服务质量的要求和评价方法，如配送准时率、服务态度等。
2.供应链管理：-供应链管理的概念和目标。
了解供应链的定义及其目标，如降低成本、提高服务质量和灵活性等。
-供应链设计与协调。
理解供应链的设计原则和协调要素，如供应链网络结构、合作关系和信息共享等。
-供应链风险管理。
掌握供应链风险的类型和管理方法，如供应中断风险、市场需求波动风险等。
-供应链绩效评价。
了解供应链绩效的评估指标和方法，如交货准时率、库存周转率等。
-供应链可持续发展。
了解供应链的可持续发展理念和实践，如环境保护、社会责任等。
3.物流与供应链的技术应用：-物流信息系统。
了解物流信息系统的应用和发展趋势，如自动化仓库管理系统、运输调度系统等。
-物流与供应链数据分析。
掌握数据分析在物流与供应链管理中的应用，如销售预测、库存优化等。
-物流与供应链的物联网技术。
了解物联网技术在物流与供应链中的应用，如RFID、传感器等。
4.供应链合作与战略：-供应链合作关系。
掌握供应链合作的类型和关键要素，如战略合作伙伴关系、供应链集成等。
-供应链风险管理。
了解供应链风险管理的策略和方法，如多元化供应、备份供应等。
-供应链战略决策。
了解供应链战略的制定和调整，如外包决策、供应链重组等。
5.当前热点和前沿问题：-绿色物流和可持续供应链。
了解可持续发展的概念和应用，如节能减排、碳足迹管理等。
-电子商务和物流。
掌握电子商务对物流的影响和挑战，如智能物流配送、物流信息共享等。
供应链管理期末复习
供应链管理期末复习第⼀章理解供应链重点：供应链的⽬标供应链决策阶段的三个关键环节及每个环节的重要性供应链的流程观点：循环观点和推/拉观点供应链的宏观流程●什么是供应链？All stages involved, directly or indirectly, in fulfilling a customer request （PPT上的定义）供应链由直接或间接地履⾏顾客需求的各⽅组成，不仅包括制造商和供应商，⽽且包括运输商、仓储商、零售商，甚⾄包括顾客本⾝。
（书本上的定义）⼀个典型的供应链包括各环节，这些环节包括：顾客零售商批发商、分销商制造商零部件、原材料供应商●供应链的活动过程，包括了信息流、资⾦流和物流的传递过程，这些流动经常是双向的。
●供应链的⽬标：供应链整体价值的最⼤化。
供应链的成功应该由供应链总体盈利⽽不是单个环节的利润来衡量。
供应链所产⽣的价值应为最终产品对顾客的价值与满⾜顾客需求所付出的供应链成本之间的差额。
供应链的成功应该由供应链总体盈利⽽不是单个环节的利润来衡量。
Supply chain value=Final Product Value – Total Supply Chain CostSC Value = Price of Widget – Cost of all Phases in SCSC Value = Profit of SC●供应链的决策阶段（详见书本P9）划分依据：决策应⽤的时段不同1.供应链战略或设计：给定产品的营销计划和定价计划，公司决定今后若⼲年内供应链的结构。
1）是否外包或通过内部来执⾏供应链的功能2）⽣产和仓库设施的选址的能⼒3）产品在不同地点制造或储存4）不同的阶段采⽤不同的运输⽅式5）所采⽤的信息系统的类型供应链设计决策应是长期的，⽽且短期的改变会⾮常昂贵。
2.供应链规划规划的⽬标是供应链剩余最⼤化。
供应链剩余是在战略或设计阶段建⽴的限制条件下，在规划期内产⽣的。
供应链管理期末复习题
供应链管理期末复习题一、基本知识点1现代供应链的概念更加注重围绕柱心企业的网链关系。
2.供应链按研究对象分为企业供应链、产品供应链、基于合作伙伴关系的供应链3.影响供应链设计的主要因素有物流系统因素、环境因素、企业因素4.供应链合作伙伴关系的目的是缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的5.在供应链管理的模式下，采购活动是以订单驱动方式进行的•6•供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。
其主要具有复杂性、动态性、交叉性、面向用户需求等特征。
7•设计供应链网络时，企业必须考虑到客户要求的反应时间。
如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要，那么它就必须布局在离客户较近的地方。
这类企业就应当设有许多生产基地，每个基地的生产能力较小，由此来缩短对客户寻求的反应时间。
8.供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和（供应商的关系管理）9.供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为（职能领域）和辅助领域。
10.供应链管理的基本特征是横向一体化、非核心业务外包、合作型竞争、借助信息技术实现目标管理。
11.QR是指在供应链中，为了实现共同的目标，至少在（两个）环节之间进行的紧密合作.12.ECR的主要目标是降低供应链各个环节的成本13•作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。
它可以分为核心流程、支持流程两部分。
14•从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、网状结构、核心企业网状结构三种。
15.供应链设计和管理的目标是降低成本、提高利润，其前提是供应链能保证产品在流通过程中畅通无阻、供应链对客户的需求变化能做出迅速反应，这体现了以客户为中心的供应链设计策略。
16.供应链管理的目标是提高顾客的满意度17.为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循简洁性原则18•在对供应链进行构建时应注意考虑客户优先、定位明确、防范风险等方面的问题。
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• 供应链：也被称作物流网络，由供应商、 制造中心、仓库、配送中心和零售网点组
成，原材料、在制品和成品在这些设施之 间流动。
• 供应链管理是用于有效集成供应商、制造
商、仓库与商店的一系列方法，通过这些
方法，使生产出来的商品能以恰当的数量，
在恰当的时间，被送往恰当的地点，从而
实现在满足服务水平要求的同时使系统成
精选课件
12 12
EOQ: 一个简单地例子*
• 零售商某产品的销售情况如下：
– 需求速度是恒定的，每周需求 20件；
– 订货批量为Q件，即每次向供应商订购Q件；
– 每次订货都会发生一个固定成本 $12.00；
– 库存持有成本h=25%，即保管每$1产品的年成本；
– 提前期，为发出订单到收到货物经过的时间，为零；
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Avg. Inven Time
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EOQ: 计算总成本
• 订购成本为常数 • 库存持有成本: (平均库存) * (持有成本) • 订购成本:
订购数量 * 订购成本 • 目标:找到使总成本最小的订购数量
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经济订货批量
• 年原材料成本CD • 年订货成本（D/Q）S • 年库存持有成本（Q/2）hC • 最优订货批量
– 初始库存为零；
– 批发价格为 $1.00，零售价格为 $5.00；
• 问题
– 最优的订货数量为多少?（不缺货，总成本最小）
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EOQ: 库存变化情况
• 无缺货发生； • 库存降到零时订货； • 两次相邻补货之间的时间为一个周期； • 库存水平为时间的函数，如下图：
Inventory
Order Size
Q* 2DS hC
精选课件
16 16
EOQ:总成本
Cost
160 140 120 100
80 60 40 20
0 0
Total Cost
Holding Cost
Order Cost
500
1000
Order Quantity
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1500
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EOQ: 最优订购数量
• 最优订购数量= (2*需求总量*每次订购固定成本)/持有成本
本最小化。
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4
供应链管理的目标：
• 供应链管理关注的是供应商、制造商、仓库和零 售商的有效整合，实现商品的生产和配送： – 以正确的数量 – 到正确的地点 – 在正确的时间
• 目的 – 系统成本最小化 – 满足顾客服务水平要求
精选课件
5
供应链管理的难点
• 全局优化
– 寻找系统最优策略的过程被称为全局优化。 – 为了最小化系统综合成本，并维持系统的服务
QbQ *1.1200 220
Tc oto tK a s h l D Q 1 1 ,0 0 0 .5 0 2 2 4 .4 0 5 5 5 1 5 .4 05 0 Q2 220 2
QbQ *0.5201 000
To cto t K a s lh D Q 1 1 0 ,0 0 0 .5 0 1 0 10 0 2 0 1 525
• 公司还有另一种备选方案，公司可以在台湾生产衬衣，每 件成本4美元（含原材料成本）。每件衬衣的原材料重1磅， 从休斯敦到台湾，运输费为2美元/担。衬衣完工后，将直 接运往芝加哥，运输、存储成本为6美元/担。估计每件衬 衣的进口税为0.5美元。
• 问题：
– 从物流—生产成本的角度看，是否应在台湾生产衬衣？ – 在进行最后决策之前，除经济因素外，还需要考虑哪些其他因素？
供应链设计与管理
复习大10题，一题2分，共20分； • 填空题：10题：一题2分，共20分； • 选择题：5题，一题2分，共10分； • 简答题：4题，一题5分，共20分； • 计算题：3题，一题10分，共30分。
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2
第一章 供应链管理介绍
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3
什么是供应链管理
• 前面问题的最优订购数量为316
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18
EOQ: 灵敏度例子
• 需求 D = 每日1,000项
• 订购成本 K = 每单10
• 存货成本 h = 每日每项存货的0.5
Q *2 K D2 11 0 ,0004,0 00 2 000
h
0 .5
To cto t a K s lh D Q 1 1 0 ,0 0 0 .5 0 2 0 5 0 5 0 1 000 Q2 2002
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7
第二章 库存管理与风险分担
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8
库存的基本概念
• 一般地说，库存是指暂时闲置的用于将来目的的 资源。如: 原材料、半成品、成品、机器、设备、 人才等等。
• 当企业有现成的物料但不需要使用的时候就形成 了库存，是物料平稳流动中的中断。
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99
持有库存的原因
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10
案例
• Janet Long 是Overton Travel Group公司的一个采购 员，她的一年的收入为16000英镑，其他雇用成本 是3000英镑，电话费、联系费、办公文具和邮费 是6200英镑。
水平，设计与运作一条供应链极具挑战性。
• 管理不确定性
– 不确定性存在于每一条供应链中。 – 供应链的设计需要尽可能消除供应链中的不确
定性，同时能有效应对其余的不确定性。
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6
习题
• 假定某男式衬衣制造商在德克萨斯州的休斯顿设厂生产衬 衣，生产成本为每件8美元（含原材料成本）。芝加哥是 其主要市场，年需求为10万件。从休斯顿到芝加哥的运输、 存储费用为5美元/担。每件包装后的衬衣重1磅。（1担 =110磅）
– 工资=16000÷1200=13.33（英镑/次） – 雇用成本=3000÷1200=2.50（英镑/次） – 花费=6200÷1200=5.17（英镑/次） – 检查费=15（英镑/次） – 所以再订购成本为13.33+2.50+5.17+15=36 （英镑/次） • 持有成本包括持有存货中发生的所有费用，即 – 借钱的成本=9% – 过期率=5% – 保险和税费=4% – 所以持有成本是年存货的9%+5%+4%=18%
• 一般来说，Janet每月发出100份订单。当货物到 达时，每份订单的检查费是15英镑。借钱的成本 是9%，过期率是5%，保险和税费平均为4%。
• Overton Travel Group公司如何预计它的再订购成 本和持有成本呢？
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11 11
案例
• 一年的订货次数是12×100=1200（次） • 再订购成本包括一次订货中所发生的所有费用，即